Chaufførens skadeguide Læs guiden før uheldet sker opbevar den i bilen
Denne guide er en hjælp til dig som chauffør, hvis skaden sker. Guiden kan hjælpe dig med at få et overblik over situationen. Og den kan hjælpe dig med at huske at begrænse skaden mest muligt at skaffe og videregive de nødvendige informationer om skaden Indhold 1. Oplysninger om firma, forsikring, Falck og DTL 2. Hvis der sker skade på køretøj og person(er) 3. Hvis der sker skade på godset 4. Hvis chaufføren bliver syg eller skal bruge retshjælp i udlandet 5. Vigtige dokumenter at have med 2
1. Oplysninger om firma, forsikring, Falck og DTL Firma Navn: Adresse: Telefon: E-mail: Fax: Telefon: Kontaktperson: Codan Forsikring A/S Telefon: +45 33 55 55 55 E-mail: codan@codan.dk Assurandør: Telefon: E-mail: 24-timers skadeservice: Telefon: +45 33 55 55 55 Policenumre: Ansvars- og kaskoforsikring: Falck Euro Service Telefon: +45 79 42 42 42 Fax: +45 75 72 78 79 Abonnementsnummer: Syge- og retshjælpsforsikring Kontakt SOS-International på Telefon: +45 70 10 50 50 E-mail: sos@sos.dk Policenummer: Dansk Transport og Logistik Telefon: +45 70 15 95 00 E-mail: dtl@dtl-dk.dk Bilens registreringsnummer: Fragtføreransvarsforsikring: 3
2. Hvis der sker skade på køretøj og personer 24 timers skadeservice Ved en skade, som kræver akut bistand, kan du ringe til Codan Skadeservice døgnet rundt på telefon 33 55 55 55. Skade på eget køretøj/vogntog Ved en skade, som kræver bjærgning/hjemtransport, skal du kontakte Falck Euro Service på tlf +45 79 42 42 42, som svarer døgnet rundt. Ved en mindre skade skal du undersøge, om der er mulighed for at få foretaget en midlertidig reparation, så det er lovligt og forsvarligt at køre videre. Husk faktura! Når bilen kommer på værksted for at blive repareret, skal værkstedet have oplysning om, at køretøjet er kaskoforsikret i Codan. Værkstedet kontakter derefter en af Codans taksatorer, som opgør skaden. Skade på personer Hvis der sker personskade i forbindelse med færdselsuheld, skal du rekvirere politi. Vidner og dokumentation Hvis der er vidner til uheldet, så noter deres navne, adresser og telefonnumre. Underskriv aldrig papirer vedrørende skyldsspørgsmål! Hvis det er muligt, så lav en skitse over uheldet sammen med modparten. Hvis det er muligt, så tag fotos af uheldsstedet og skaderne. Det kan være en stor hjælp for forsikringsselskaberne, når de senere skal fastslå skadernes størrelse. Når du anmelder skaden Enhver skade skal straks anmeldes til Codan. Du/din vognmand kan anmelde skader på www.codan.dk eller pr. telefon til 33 55 55 55. Hvis der er brug for skriftlig anmeldelse, sender vi blanketten til dig. 4
Ved skadeanmeldelse, giv os så udførlige oplysninger som muligt. Husk modpartens navn, adresse, registreringsnummer og forsikringsselskab. Hvis der er tale om tyveri, skal skaden også straks anmeldes til politiet. Husk altid: Sørg for, at der er en ildslukker, førstehjælpskasse og advarselstrekant i køretøjet. Tjek løbende køretøjet for motorolie, bremser, lys, dæk og hjul. Ved kørsel i udlandet: Medbring altid Det grønne kort. Kortet er et bevis for, at der tegnet ansvarsforsikring for bilen. Den internationale skadeanmeldelse Ved et færdselsuheld i udlandet kan du blive præsenteret for den internationale anmeldelse fra modparten. Den danske udgave er en hjælp til dig, så du er sikker på, hvad der står i de enkelte punkter; den svarer præcis til den anmeldelse, som modparten har - både i punkter, nummerorden, sprog og tekst. Du og modparten kan også benytte den danske udgave som skadeanmeldelse til jeres forsikringsselskab. Begge parter skriver under på, hvordan uheldet er sket - og uden at tage stilling til, hvem der har ansvaret og skylden. Og først og fremmest: Tilpas din kørsel til Trafiktætheden Sigtbarheden Vejrforholdene Lysforholdene Det liv, du redder, er måske dit eget! 5
3. Hvis der sker skade på gods Ved skade på gods - herunder manko/svind og tyveri - skal du eller din vognmand kontakte ejeren af godset for at få at vide, hvad du skal gøre. Begræns skaden mest muligt. Sørg for bevogtning af godset, hvis der er fare for, at det stjæles. Ved større skader - kontakt straks Codan og/eller Falck Euro Service for råd og vejledning. (Se side 4). Udfyld skadeanmeldelse med alle oplysninger. Vedlæg fragtbrev og andre oplysninger - f.eks. en kopi af temperaturlog/ skive, hvis skaden skyldes temperaturudsving. Er der tegnet en vareforsikring for godset? Så skal ejeren af godset anmelde skaden til vareforsikringen, der også foretager opgørelse af skadens omfang. Gode råd, når du overtager og afleverer godset Kontroller godset (emballage, stykantal m.m.) ved overtagelsen sammen med afsender - og ved aflevering sammen med modtager. Ved overtagelsen - tag et begrundet forbehold, hvis der er fejl, mangler eller manglende mulighed for kontrol, og skriv forbeholdet på fragtbrevet. Se eksempler nedenfor. Eksempler på begrundelser for forbehold: 1. Godset er ikke kontrol leret, fordi jeg er forhindret i at deltage i pålæsning og optælling optælling er umulig pga. antal optælling er umulig, idet indlæsning blev foretaget af flere personer på en gang optælling er umulig pga. plombering markeringen (numre/mærker) er ikke læsbar 6
godsets og emballagens tilstand kan ikke undersøges pga. plombering af sættevogn/ veksellad/forvogn/hænger godsets og emballagens tilstand kan ikke undersøges, idet indlæsning er foretaget af flere personer på en gang jeg har overtaget sættevogn/ veksellad/forvogn/hænger i læsset tilstand og kan derfor ikke undersøge godsets og emballagens synlige tilstand 2. Fejl og mangler, der kan konstateres har kun modtaget antal kolli flere (evt. antal) kolli er uden numre mærke mangler på flere (evt. antal) kolli antal kolli, som er beskadigede antal kolli, som er våde/fugtige antal kolli, som er uden emballering antal kolli, hvor emballagen er åbenbart utilstrækkelig antal paller, som er beskadigede antal paller med løse/knækkede brædder antal paller, som er ikke EURpaller antal paller, hvis tilstand og mærkning ikke kan konstateres - oplys årsagen godset er modtaget ved grader celsius godset er ikke modtaget i frisk tilstand (varen/antal kolli gråt, råddent, smadret, muggen, dårlig lugt, fugtig, misfarvet, skadedyr observeret...) godset er beskadiget ved overtagelsen (varen / antal kolli rusten, knækket, bøjet, smadret, fugtig, læk/sivende, revnet...) vekselladet er beskadiget veksellad/presenninger er beskadiget, revet, har flere huller 7
4. Hvis du bliver syg eller skal bruge retshjælp i udlandet Hvis du kommer til skade eller bliver syg under kørsel i udlandet, så kontakt din vognmand. Han tager herefter kontakt med Codan, som via SOS- International formidler kontakt til hospitalet. Uden for kontortid kan vognmanden kontakte SOS-International på telefon +45 70 10 50 50. Hvis du får brug for advokatbistand i forbindelse med uheld i udlandet, så kontakt vognmanden, som aftaler det videre forløb med Codan. Medbring altid kopi af forsikringspolicen og formular E 128, når du kører i udlandet. C700983 06.2003 /LOS /Intern Tryk 5. Vigtige dokumenter at have med Registreringsattest Kørekort Pas Grønt kort Transportdokumenter Syge- og retshjælpspolicen E 128 erklæring - sygesikring Egen plan over sikre p-pladser International skadeanmeldelse (dansk udgave) Husk, at en skade også kan anmeldes på www.codan.dk Codanhus Gammel Kongevej 60 1790 København V Telefon 33 55 55 55 Fax 33 55 21 22 www.codan.dk