Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode måde Konflikthåndtering og den svære samtale Vi vil gerne fejre, at vi er flyttet i nye skønne lokaler i Business Park Randers. Derfor tilbyder vi disse helt unikke kurser til meget fordelagtige priser. Udvikling og resultater hænger uløseligt sammen, og derfor er kurser for både ledere og medarbejdere en rigtig god investering. Tange HR s kurser er udvikling med tydelige resultater der tager udgangspunkt i din virkelighed. Få nu styr på forretningsplanen Udnyt købsprocessen psykologisk- Spørgeteknik og indvendingsbehandling Effektiv segmentering = øget omsætning/indtjening Bryd rutiner og vaner - du kan mere end du aner
Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Hader du at rejse dig op i en forsamling og sige noget? Sløver folk hen, når du taler og præsentere? Så er dette noget for dig. Du har brug for at blive god til at få dit budskab ud, uanset om du er leder eller medarbejder, og uanset om du skal foretage en præsentation over for en større eller mindre gruppe. Jeg kan hjælpe dig med at blive fortrolig med at holde taler og præsenterer. Og jeg vil vove den påstand, at jeg vil kunne få dig til at kunne lide det! På kurset i præsentationsteknik og performance lærer du at planlægge og udføre en professionel præsentation, der passer til din personlighed, rettet mod den aktuelle målgruppe. Du kommer til at føle dig mere sikker, når du skal tale til en forsamling. Da jeg stod der, føltes det godt tak for den positive feedback på mit indlæg. Processen har, som du jo nok ved, ikke været helt uden forhindringer, men her hvor jeg er på den anden side af det, så var det faktisk en god oplevelse, hvor jeg samtidig har lært noget nyt om mig selv undervejs. udtalelse fra Ann Karina tirsdag 29.april kl. 8.30 til 12.30 Modul 2 tirsdag 6. maj kl. 8.30 til 12.30 torsdag 1. maj kl.13.00 til 17.00 modul 2 torsdag 8. maj kl. 13.00 til 17.00 Hele dage onsdag 23.april kl. 8.30 til 16.00 torsdag 22. maj kl. 8.30 til 16.00 Eneundervisning hvis du foretrækker det Hold dine tilhørere vågne Sig det, så jeg tror, du mener det, brug din personlighed Formen hvordan skal præsentationen finde sted Det er ikke det, du siger, det er måden Den nonverbale kommunikation (kropssprog) Kropssprog og stemmebrug, der understøtter budskabet Håndtering af afbrydelser, spørgsmål og indvendinger uden at tabe tråden Kurset veksler mellem teori og praksis. Du får konstruktiv feedback på din præsentation. Varighed: 2 x formiddage el. 2 x eftermiddage el. 1 hel dag KR. 940,- pr. person Kr. 1.300,- pr. person for hele dage.
Coaching i hverdagen som dialog Ønsker du at hjælpe personer omkring dig til selv at tage mere ansvar for deres handlinger? Du bliver ikke coach ved at følge kurset, men du lærer at blive coachende i din tankegang og tilgang til problemer. Hør og forstå mennesker uden at rådgive eller vejlede. Vi arbejder med konkrete og praktiske eksempler fra din hverdag, vekslende mellem korte teoretiske oplæg og praktisk samtaletræning. Du modtager selv coaching og udfører selv coaching igennem samtaler med de øvrige deltagere. Begrænset deltagerantal. Ring og hør nærmere om, hvilke fordele den coachende tankegang kan give jeres virksomhed. 2 x formiddage el. 2 x eftermiddage eller 1 hel dag modul 1 tirsdag 13. maj kl. 8.30 til 12.30 modul 2 tirsdag 20. maj kl. 8.30 til 12.30 modul 1 mandag 5. maj kl. 13.00 til 17.00 modul 2 mandag 12.maj kl.13.00 til 17.00 Hele dage tirsdag 3. juni kl. 8.30 til 16.00 torsdag 12. juni kl. 8.30 til 16.00 kr. 940,- pr. person Kender du DISC typen Kr. 1.300,- pr. person for hele dage. Prisen er excl. moms og. Er der kunder el. kolleger du ikke helt swinger med? Er der nogle typer mennesker du ikke kan med? Bliv klog på dig selv og dermed på andre menneskers adfærd. En munter gennemgang af de forskellige mennesketyper og deres adfærd. Bliv klog på, hvorfor - du arbejder bedre sammen med, - og kommunikerer bedre med nogle typer end med andre. Når du kender din egen type, får du her en forståelse for, hvorledes du skal kommunikere og opfører dig overfor de forskellige typer personer, for at opnå det du gerne vil. Det være sig både kunder og kolleger. Du lære at tilrette din kommunikation til dem du taler med. Ved hjælp af Extended DISC person- eller teamprofil, bliver du helt afklaret med hvorfor du trives eller mistrives med det du laver i dag. Ligeledes finder vi dine skjulte udviklingspotentialer. Der tages udgangspunkt i jeres egne profiler på kurset. Også velegnet som temadag i jeres virksomhed. Pris og tidspunkt aftales individuelt.
Sig, hvad du mener på den gode måde ASSERTIONSTRÆNING Lær at sige din ærlige mening uden at krænke andre. Mange personer har svært ved at sige, hvad de i grunden mener. Det kan skyldes mange forskellige årsager, men oftest er det frygten for, hvad der kunne ske, der afholder dem fra at sige til eller fra. Andre kan virke uforskammet, når de siger deres mening. De ved måske ikke selv, hvordan andre opfatter dem. De er rigtig gode til at tilkendegive deres meninger, men støder eller sårer ofte andre. På kurset lærer du at vurdere relevant kontra irrelevant kritik, og du lærer også forskellige måder til, hvordan du får sagt din mening. Hvorfor er det svært at sige til eller fra? Lær at sige din mening, uden omsvøb og uden at krænke nogen Fordele og ulemper ved aggressiv, ydmyg og assertiv adfærd Hvordan får jeg det sagt? Praktiske øvelser 2 x formiddage el. 2 x eftermiddage 1 modul mandag 19.maj kl.8.30 til 12.30 2 modul mandag 26.maj kl.8.30 til 12.30 1 modul onsdag 7. maj kl. 13.00 til 17.00 2 modul onsdag 14.maj kl.13.00 til 17.00 KR. 940,- pr. person
Konflikthåndtering og den svære samtale Konflikter kan ikke undgås, men de kan håndteres. Mange frygter en konflikt, men det kan faktisk være noget positivt, der fører udvikling med sig. Alligevel frygter mange af os konflikter. Hvad er grunden til, at nogle personer er konfliktsky og satser på, at konflikten løser sig selv? Hvad er årsag til, at nogle typer ofte skaber konflikter? Hvordan lærer vi at tackle konflikter og få dem løst? Hvad er en konflikt, og hvad er en svær samtale? Lær at gå ind i konflikten og løs den Lær at sige din mening uden at krænke andre Kropssprogets betydning for din kommunikation Hvordan får vi omsat det til praksis? Varighed: 2 x formiddage el. 2 x eftermiddage el. 1 hel dag onsdag 14. maj kl. 8.30 til 12.30 Modul 2 onsdag 21. maj kl. 8.30 til 12.30 KR. 940,- pr. person mandag 26. maj kl. 13.00 til 17.00 Modul 2 onsdag 4. juni kl. 13.00 til 17.00
Få nu styr på din forretningsplan! Er din virksomhed i den reelt ønskede situation? Har du en forretningsplan du kan bruge? Du får et godt grundlag til at få udarbejdet en forretningsplan, som du selv kan bruge i din hverdag. En forretningsplan der skal føre dig frem til den reelt ønskede situation. Du bliver klar på hvilke vigtige handlinger der skal sættes i gang, for at du kan realisere virksomhedens fremtidige mål. Og du får en klar måde at fortælle dig selv og dine omgivelser, herunder banken, leverandører m.fl., hvilke planer du har og hvad du har tænkt dig at gøre med virksomheden. Din brug af forretningsplanen i praksis Forretningsplanens indhold Hvad er din virksomheds forretningsmodel Dit forretningsgrundlag Din markedssituation De vigtigste handlingspunkter for dig og din virksomhed Opstart på en forretningsplan du kan bruge mandag 5. maj kl. 08.00-11.30 kr. 590,- pr. person. Prisen er excl. moms men. Effektiv segmentering = øget omsætning/indtjening Hvor effektiv er din tilgang til dine kunder? Bruger du tiden på de rigtige kunder? En effektiv segmentering af kunderne kan øge din omsætning/indtjening, og dermed kan du opbygge langvarige profitable relationer til dine kunder. Segmentering sikre dig en endnu mere målrettet dialog med kunderne. Du får øget kundeindsigt der i den grad effektiviserer planlægning og eksekvering af din salgs- og markedsføringsindsats. Segmentering af kunderne afslører muligheder for øget salg til kunderne og på markedet. Segmentering af dit marked for din virksomhed Værdiskabende segmentering = værdiskabelse for kunderne = du sælger mere Finde nicher eller huller i markedet Segmentering sikre bedre prioritering af salgsindsats med og dermed bedre udnyttelse af din tid og ressourcer Vi arbejder med din virksomhed mandag 19. maj kl. 12.30-16.00 kr. 590,- pr. person. Prisen er excl. moms men.
Udnyt købsprocessen psykologisk: - Spørgeteknik og indvendingsbehandling Får du nok ud af din kommunikation med dine kunder? Og skaber du rent faktisk nok værdi for dine kunder? Det handler det om at have en effektiv dialog, hvor det er kunden der taler mest, på baggrund af dine spørgsmål. Det handler om at stille de rigtige spørgsmål, lytte, spørge uddybende, således du får et klart billede af kundens - situation,- udfordringer, -ønsker og behov. Du viser at du forstår hvad det er kunden har brug for. Reklamationer er en gave fordi kundens indvendinger er lig med interesse. Du får helt konkrete værktøjer til at imødegå kundernes indvendinger, så du bevare overblikket og bruger kundens indvending til en positiv dialog. mandag 26.maj kl. 12.30-16.00 Kundernes købscenter hvem taler du med? Værdi v.h.a. Egenskaber, Fordele og Udbytte Spørgsmålstyper Værdiskabende spørgeteknik Indvendingsbehandling - sådan gør du Økonomisk argumentation Din egen indvendingsbank KR. 590,- pr. person Alle kurser kan tilpasses, speicielt, til jeres virksomhed. Alle kurser kan tilrettes til en temadag. Ring for specialtilbud. Instruktører: Lone Tange Kim Tange