RETAIL MANAGER ET REDSKABSORIENTERET LEDERFORLØB Har du brug for en værktøjskasse fyldt med effektive metoder til at nå dine mål som leder? Så er dette kursusforløb måske noget for dig
6 kursusmoduler af 2-3 dages varighed RETAIL MANAGER Uddannelsen som Retail Manager er målrettet salgsassistenter, der er ansat som lederaspiranter eller ledere i detailhandlen, og som ønsker at blive bedre til at lede et afgrænset ansvarsområde eller hele butikken. Uddannelsen, som både udvikler kursistens faglige og personlige kompetencer som leder, er bygget op omkring seks undervisningsmoduler af 2-3 dages varighed. Undervisningen indeholder både teoretiske og praktiske opgaver, der sammenkobles med de opgaver, som kursisten har i sin egen butik. Opgaverne løses i samspil med de øvrige kursister, der er derfor gode muligheder for at skabe et stærkt netværk med andre ledende butiksmedarbejdere. Retail Manager forløbet lærer kursisten at analysere egne styrker og svagheder og øge bevidstheden om egen lederstil. Kursisten undervises i kommunikation, teamsamarbejde og coaching samt andre faktorer, der fremmer samarbejdet mellem ledere og medarbejdere. Udover de personlige lederegenskaber får kursisten indsigt i de arbejdsopgaver og rutiner, der kan optimere butikkens kampagner. Endelig vil kursisten blive introduceret til en økonomisk værktøjskasse, der kan bruges i praksis, når kursisten skal arbejde med økonomiske handlingsplaner. Moduler KURSUSFORLØB 2014/2015 Dato 47753: Ledelse og samarbejde 02-04/09 2014 47755: Anvendelse af situationsbestemt ledelse 07-08/10 2014 44633: Coaching som ledelsesværktøj 13-15/01 2015 40335: Rytmer og rutiner til salgsklar butik 17-18/02 2015 46476: Økonomstyring i butikken 17-19/03 2015 45365:Teambuilding for selvstyrende grupper 14-15/04 2015 MÅLGRUPPE Nye, kommende eller erfarne ledere i detailhandlen, som ønsker at udvikle sine lederkompetencer.
47753-Ledelse og samarbejde MODUL 1: LEDELSE OG SAMARBEJDE HVORDAN ØNSKER DU AT VÆRE SOM LEDER I FREMTIDEN? Har du lysten til at lære dig selv bedre at kende og til at arbejde med både dine styrker og svagheder? Hvem er du, og hvordan opfatter andre dig? Hvor vil du gerne være i fremtiden. og hvad skal der til for at nå dine mål? Ovenstående spørgsmål er et udpluk af de spørgsmål, vi vil arbejde med på dette kursus. Dine personlige adfærdstræk vil blive kortlagt gennem en personlighedsanalyse samt løsning af praktiske opgaver i samspil med andre. Herigennem vil du fremover være i stand til bedre at analysere og forstå forskellige menneskers adfærdsmønstre. Endvidere lærer du at sætte mål, og bliver bedre til at nå målet og gå efter drømmen. Kursusdato: 02. 04. september 2014 Kviknummer: 47753-2080 Valgfrit tilbud: På dette modul er det muligt at få foretaget en DISC profilanalyse. Profilanalysen koster 995,- + moms inkl. personlig tilbagemelding. Teambuilding Person- profiler Drømme Visioner Værdier Forventninger Mål for fremtiden Varighed: 3 dage
47755-Situationsbestemt ledelse MODUL 2: SITUATIONSBESTEMT LEDELSE DEN MODERNE LEDER Der stilles høje krav til en moderne, succesfuld leder i detailhandlen. Forudsætningen for at kunne udfolde sine ledelseskompetencer og målrette lederstilen til en konkret situation er, at lederen er bevidst om sin egen lederrolle. På kurset lærer deltageren at optimere samarbejdet mellem ledere og medarbejdere og vælge den optimale lederstil i forskellige ledelsesfunktioner. Formålet med kurset er at øge deltagerens bevidsthed om egen lederstil, og lederstilens indflydelse på samarbejdsklimaet. Deltageren lærer også at afdække samarbejdsproblemer og løse ledelses- og samarbejdsproblemer på et grundlæggende niveau. Kursusdato: 07. 08. oktober 2014 Kviknummer: 47755-2081 Lederstil Lederrollen Situationsbestemt ledelse Medarbejder vurdering Assertion Motivation Konstruktiv kritik Feedback Varighed: 2 dage
44633-Coaching som ledelsesværktøj MODUL 3: COACHING SOM LEDELSESVÆRKTØJ LÆR AT COACHE DINE MEDARBEJDERE Som leder opnår man en klar fordel, hvis man er i stand til at kommunikere sit budskab på en måde, der er tilpasset modtageren og omgivelserne. Med samtaleteknikker og coaching kan man kommunikere direkte og forståeligt til den enkelte medarbejder og dermed opnå de bedst mulige resultater for butikken og den enkelte medarbejder. Coaching kan ligeledes være med til at få medarbejderen til selv at indse, hvordan der skal handles i konkrete situationer. Kviknummer:44633-2082 Kursisten lærer på et grundlæggende niveau at planlægge og igangsætte coachingaktiviteter i forbindelse med medarbejderintroduktion og -udvikling. Kursisten får desuden kendskab til forskellige coachingmetoder og lærer at afprøve dem i konkrete situationer. Kursisterne vælger selv hvilke udfordringer fra butikken de ønsker at blive coachet på. Kursusdato: 13. 15./01 2015 Kommunikation Metoder i coaching Verbalnonverbal Samtaleteknikker Coach sessioner Varighed: 3 dage
40335-Rytmer og rutiner til "salgsklar butik MODUL 4: RYTMER OG RUTINER TIL SALGSKLAR BUTIK ER DIN BUTIK KAMPAGNEKLAR? Når den lokale markedsføring i butikken spiller sammen med kædens/butikkens centrale markedsføring, optimeres mulighederne for at gennemføre en succesfuld kampagne. Det kræver imidlertid, at medarbejderne i butikken har kendskab til, hvordan en kampagne planlægges, og hvilke opgaver der skal løses i forbindelse med gennemførelsen af kampagnen. Deltageren lærer at arbejde systematisk og struktureret med de arbejdsopgaver og rutiner der sikrer, at butikken er kampagneklar. Deltageren lærer i den forbindelse at udarbejde et kampagnebudget og en kampagneplan, der giver et overblik over, hvad og hvornår der skal ske noget i butikken herunder at avisvarer sættes op den rigtige dag, at manglende leveringer eller udsolgt situationer skal dækkes ind med erstatningsvarer, at varer skal opbevares korrekt mv. Den nyerhvervede viden afprøves efter modul 4 i en konkret kampagne i butikken og resultaterne heraf præsenteres på modul 5. Kursusdato: 17. 18. februar 2015 Kviknummer: 40335-2083 Butikkens salgstragt Planlægning Gennemførelse Opfølgning Hjemmeopgave Varighed: 2 dage
46476 Økonomistyring i butikken MODUL 5: ØKONOMISTYRING I BUTIKKEN På kurset afliver vi myten om, at driftsøkonomi enten er vanskeligt eller kedeligt. Jo mere konkret og handlingsorienteret det økonomiske grundlag er, desto nemmere er det at forstå. Vi har derfor valgt at introducere kursisten for en økonomisk værktøjskasse, der kan bruges i praksis. Har du behov for at blive bedre til at forstå et driftsregnskab, og har du brug for at kunne læse økonomiske nøgletal og identificere eventuelle faresignaler i tide? Eller vil du gerne blive bedre til at bruge økonomiske nøgletal som motivationsfaktor? Kursisten lærer de mest grundlæggende økonomiske begreber, så vedkommende bliver i stand til at forstå butikkens driftsøkonomi i sin helhed. På den baggrund vil kursisten være i stand til at forstå et driftsregnskab og tolke og sammenligne nøgletal. Kursisten lærer også at udarbejde handlingsplaner for den økonomiske styring af butikken og inddrage og motivere kolleger, når det handler om at optimere butikkens økonomi. Kursusdato: 17. 19. marts 2015 Kviknummer: 46476-2084 Opfølgning på hjemmeopgave Resultatopgørelse Lagerstyring og nøgletal Rabat og kalkulationer Svind Økonomi som ledelsesværktøj Varighed: 3 dage
45365-Teambuilding for selvstyrende grupper MODUL 6: TEAMBUILDING FOR SELVSTYRENDE GRUPPER UDFORDRINGERNE VED TEAMSAMARBEJDE I detailhandlen arbejder du sammen med mange forskellige typer af mennesker. Du indgår i forskellige teams, som styres af formelle og uformelle regelsæt. Hvilken rolle indtager du i teamet, og hvilke forventninger har teamet egentlig til dig? Kursusdato: 14. 15. april 2015 Kviknummer: 45365-2085 Deltageren får indsigt i hvordan grupper/ teams opbygges, så udbyttet af teamsammensætningen optimeres. Desuden opnår deltageren en indsigt i, hvilke roller personer bevidst/ubevidst indtager i teamsamarbejdet. Endelig får deltageren indsigt i, hvordan man får et samarbejde til at fungere optimalt gennem løsning af praktiske komplekse opgaver. Formelle og uformelle strukturer Grupper Normer Roller Handlingsplaner Varighed: 2 dage
PRAKTISKE OPLYSNINGER Vores Retail Manager uddannelse udbydes som et samlet uddannelsesforløb. Når du tilmelder dig modul 1, vil du automatisk blive tilmeldt de øvrige 5 moduler. Løntabsgodtgørelsen søges digitalt på www.efteruddannelse.dk Tilmelding: Foretages på www.efteruddannelse.dk Tilmeldingsfrist: 19. august 2014 Hvis du har behov for hjælp til tilmeldingen, kontakt: Kursuskoordinator Jette Boye Tel. 8736 6174 eller på E-mail: jboy@handelsfagskolen.dk Løntabsgodtgørelsen søges senest 4 uger efter afslutning af hvert modul. Befordringsgodtgørelse: Er du berettiget til løntabsgodtgørelse, kan du i tillæg hertil søge befordringsgodtgørelse, hvis du har mere end 24 km mellem bopæl og kursuscentret. Det gældende tilskud (2014) er kr. 1,05 pr. km. Befordringsgodtgørelsen søges sammen med løntabsgodtgørelsen. Tilskud til deltagergebyr: Danske faglærte/ufaglærte lønmodtagere/ selvstændige kan opnå tilskud til deltagergebyret. Deltagere med en videregående uddannelse er ikke berettigede til tilskud til deltagergebyret. Dette gælder uanset om den videregående uddannelse har været anvendt eller ej. Løntabsgodtgørelse (VEU-godtgørelse): Danske lønmodtagere/selvstændige kan opnå godtgørelse for tabt arbejdsfortjeneste. Undtagelse: Hvis du har en videregående uddannelse, som du har anvendt inden for de sidste fem år, eller hvis du er i lære (elev) eller arbejdsledig. Løntabsgodtgørelsen udgør i 2014 kr. 652,- pr. dag for en fuldtidsansat. Tilskud til kost og logi Er du berettiget til løntabsgodtgørelse og har du samtidig mere end 60 km mellem hjem og kursuscenter, kan du søge tilskud til kost og logi mellem kursusdagene under forudsætning af, at du overnatter på skolen/hotel. Er du berettiget til tilskud til kost og logi og har du boet på skolen, modregnes tilskuddet i den pris, som du skal betale for indkvartering på Handelsfagskolen. Indkvartering på Handelsfagskolens Kursuscenter: Med tilskud/uden tilskud Kost 1 dag: 255,- excl middag Kost og logi 2 dage: 515,-/1015- Kost og logi 3 dage: 850,-/1850.- Enkeltværelsestillæg: 300,- pr. overnatning
PRAKTISKE OPLYSNINGER Deltagerbetaling Priserne for at deltage på Retail Manager uddannelsen fastsættes af undervisningsministeriet og følger finansåret. De angivne priser fra modul 3 og fremefter kan blive reguleret med vedtagelse af Finansloven for 2015. Retail Manager uddannelsen udbydes som et samlet forløb bestående af 6 moduler. Der udsendes faktura i forlængelse af hvert modul. Deltagergebyr Modul 1 Modul 2 Modul 3 Modul 4 Modul 5 Modul 6 Berettiget til tilskud Ikke berettiget Tillæg for ekstra underviser/ekstern afholdelse 546 1.445 364 1.043 546 1.445 244 1.043 366 1.445 364 1.043 420 140 140 Undervisningssted Undervisningen foregår som udgangspunkt på Kursuscenteret i Odder med mulighed for indkvartering. Ønsker du indkvartering bedes du kontakte Jette Boye jboy@handelsfagskolen.dk En del af undervisningen foregår i øvrigt i den omkringliggende natur. Undervisningsform Undervisningen er tilrettelagt ud fra teoretiske indlæg sammenholdt med praktiske reflekterende øvelser. Der vil ligeledes blive indlagt spændende opgaver mellem uddannelsens moduler, som giver mulighed for at afprøve de nye værktøjer i praksis. Opgaverne har til formål at styrke din evne til bevidst refleksion over din rolle som leder og dit samspil med butikkens øvrige ansatte. KONTAKT: For spørgsmål vedr. uddannelsens indhold kontakt: Jacob Ullerichs Andersen - jaua@handelsfagskolen.dk For spørgsmål vedr. praktiske forhold kontakt: Jette Boye- jboy@handelsfagskolen.dk Tel. 8736 6174