HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE

HELLO INSTALLATIONS GUIDE - DANSK RACKPEOPLE

1 Tekniske Krav 1.1 Hardware krav: En skærm gerne med touch Hvis skærmen ikke har touch, skal du bruge et tastatur og en mus Webcam Gerne i HD En ekstern lydenhed Hvis skærmen har indbygget højtalere, kan disse bruges. For optimal lyd anbefaler vi eksterne højtalere. 1.2 Tekniske krav til PC 4 GB RAM 30 BG Harddisk CPU: Minimum Intel Core i5 eller tilsvarende Windows 8.1 Pro eller Enterprise 64 bit, Engelsk. Fuldt opdateret 1 ) Lync 2013 32bit Fuld version, IKKE Basic (Kræver Lync eller Office 2013ProPlus licens). 2 3 Office365 eller Exchange/Lync/Skype For Business 4 Server 2 Hello installations opgaver Denne liste er best practice. Følg den for at undgå problemer. 2.1 Forberedelser: klargøring af Exchange og Lync/Skype For Business konti 2.1.1 Enten Klargøring af Lync/Skype For Business konto på lokal Exchange/Lync server Opret ressource -> mødelokale (hvis ikke allerede oprettet) I AD Users and Computers, aktivér mødelokalets AD account. Ellers kan mødelokalet ikke logge på Lync. Opret/nulstil kodeordet. Det skal bruges. Opret mødelokalet som Lync-bruger. Brug kommandoen Enable-CSuser I Lync Server Management Shell eller aktivér konto i Microsoft Lync Server 2013 Control Panel. Forbind til Exchange vha PowerShell. Set-mailbox RoomMailbox@domain.com - RoomMailboxPassword (ConvertTo-SecureString -String 'PASSWORD' -AsPlainText -Force) - EnableRoomMailboxAccount $True 2.1.2 Eller Klargøring af Lync/Skype For Business konto på Office365 I Exchange admin panel, opret ressource -> mødelokale (hvis ikke allerede oprettet) I Office365 admin panel, find mødelokalet, og tildel Exchange og Lync/Skype For Business licens 1 HELLO er kompatibel med win8, win7 og Office365, men for optimal performance anbefaler RackPeople win8.1 fuldt opdateret 2 Bemærk hvis man benytter Lync 2013 version 15.0.4420.1017 kan Hello IKKE afvikles efter hensigten. 3 Hvis i kører Office365 eller har opgraderet jeres Server til Skype For Business, er det vigtigt at i sørger for at køre med Lync UI. Se FAQ for vejledning. 4 Hvis i kører Skype For Business Server 2015 er det vigtigt, at klienten er Lync UI. Se Faq for vejledning Side 2

Forbind til Exchange online vha. PowerShell og aktiver mailboksen + kodeord på mødelokalet: Set-mailbox RoomMailbox@domain.com -RoomMailboxPassword (ConvertTo-SecureString -String 'PASSWORD' -AsPlainText -Force) -EnableRoomMailboxAccount $True 2.2 Tjekliste forberedelse af PC 1. Under installationen, brug IKKE live ID (Vælg: opret live ID -> Brug ikke live ID) 2. Indstil brugernavn: MeetingRoom 3. Indstil PC navnet: MeetingRoom (+ et tal eller navn hvis der er flere) 4. Opsæt ikke PC en til Domæne 5 5. Installer alle nødvendige drivere 6. Fuld opdatering af Windows 7. Aktiver Windows 8. Deaktiver UAC (User Account Control) 9. Deaktiver strømstyring/standby/pauseskærm 10. Installer Lync klienten 11. Aktiver licensen til Lync klienten 12. Fuld opdatering af Lync klienten 13. Log Lync på den konto, der er oprettet til mødelokalet 2.3 Klargøring til Hello installation (med fjerninstallation) Denne liste er best practice. Følg den for at undgå problemer. Gå gennem trinene fra 2.1 el 2.2, samt gennemgå tjeklisten fra 1-13, følg dernæst disse punkter 1. Installer TeamViewer Host fra: http://download.teamviewer.com/download/teamviewer_host_setup.exe 2. Opsæt med en stærk kode (opret ikke TeamViewer account) 3. Fremsend denne kode + TeamViewer ID til RackPeople 2.4 Installation af HELLO software Download the software on http://service.rackpeople.com/downloads/helloforlync.zip Gem zip filen et sted på din pc, hvor du kan finde den nemt. Pak zip filen ud, igen til et sted, hvor du kan finde den nemt Vi anbefaler direkte til skrivebordet Kør installations filen Start Hello, hvis det ikke automatisk starter efter installation Du vil nu blive mødt af en fejlbesked med no valid licence. Vælg ok, du kommer nu ind i indstillinger I indstillinger (tandhjulet se Figur 1 Settingsknap) kommer du først til en settingsmenu, som kræver password (Figur 2 Settingsmenu 1). Dette er default sat til 1234. Du kan ændre det i næste trin Dernæst kommer ind til den reelle settingsmenu, her indtaster du møderummets exchange oplysninger Brugernavn og password, dem som du oprettede i afsnit Fejl! Henvisningskilde ikke fundet.. Tryk på testknappen for at sikre, at de indtastede informationer er korrekte (Se Figur 3 Settingsmenu 2) Indtast licens nøgle Vælg evt. en adgangskode til settingspanelet (valgfrit, default sat til 1234) 5 Hvis der er en internt politik om at alt udstyr skal være domæne joined, konsulter da FAQ for vejledning. Side 3

Har du mere end et møderum, kan du vælge at lade dem starte møder med hinanden (sæt hak i allow incoming meetings ) Vælg hvilken Exchange version, du kører med. Vælges i dropdown listen (Se Figur 4 Exchange dropdown muligheder) Hvis i ikke har autodiscover på jeres Exchange, indtast da jeres EWS Url streng Tilføj favoritter i Lync klienten Hvis i har brug for at forbinde med 3. parts løsninger som PEXip, Blue Jeans eller andet. Opret en Lync gruppe til dette, og giv det et sigende navn. Tilføj navnet i settings Call group. Det kan også blot være jeres team eller andet. 6 Du kan tilpasse løsningens udseende ved at uploade dit eget logo 7 Inden du afholder dit første møde, skal du lave et testmøde, da Lync kan have en række indstillinger, som du skal tage stilling til. Sørg for at have et tastatur tilsluttet, så du kan tabulere imellem vinduerne og acceptere + husk at checke husk denne indstilling af Du er nu klar til at bruge Hello Figur 1 Settingsknap 6 Kun tilgængelig i Enterprise version 7 Kun tilgængeligt i Enterprise version Side 4

1. Licens version (Beta, Basic, Standard, Enterprise) 2. Software version 3. Henter skærmtastatur frem Figur 2 Settingsmenu 1 Side 5

Figur 3 Settingsmenu 2 1. Indtast Exchange Brugernavn 2. Indtast Exchange Password 3. Test af Exchange Brugernavn og Password er korrekt 4. Hent Skærm tastatur frem 5. Indtast licens 6. Hak af, hvis Hello skal kunne modtage indkomne opkald 7. Indtast settings password default 1234 8. Vælg Exchange Version 9. Indtast URL til eget logo 10. Indtast EWS URL, hvis i ikke har autodiscover 11. Indtast navn på Lync gruppe Figur 4 Exchange dropdown muligheder Side 6