Spiked Reality Kvikguide til oprettelse af tilbud, nyheder og begivenheder Version 2.0, september 2013
Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Mine oplysninger... 3 Online Administration... 3 Dit log ind... 3 Kontaktperson hos app-administrator... 3 Hjælp... 3 Log ind i Online Administrationen... 4 Butiksinformation... 5 Opret tilbud og nyheder... 6 Opret begivenheder... 7 Brug af video, lyd og filer... 8 Billeder... 9 Aktion-knapper... 9 Opret ny aktion... 9 Aktionstyper...10 Webadresse...10 E-mail...10 Meddelelse...11 Interaktiv...11 Valgfri butiksside...12 Faste aktion-knapper...12 Se resultatet...12 2
Indledning Denne vejledning er skrevet til butikker, der selv opretter og vedligeholder deres butiksinformation, tilbud, nyheder og begivenheder i mobil app en. Herunder findes notatfelter med plads til at skrive dine adgangsoplysninger til online administrationen, samt kontaktpersoner. Mine oplysninger Online Administration Link til online administration: http://www.spikedreality.com/admin Dit log ind E-mailadresse: Adgangskode: Kontaktperson hos app-administrator Navn: Telefon: E-mail: Hjælp Du kan få hjælp til det enkelte felt ved at føre musen henover feltets ledetekst, f.eks. Overskrift. Derved vises et lille vindue med hjælpeteksten. 3
Log ind i Online Administrationen App en styres gennem et administrationsprogram, der findes online. Her har både butikkerne og app ens administrator adgang. Indtast din e-mailadresse og din adgangskode. Tryk derefter på knappen Log ind. Hvis du ikke kender din adgangskode, kan du klikke på linket Glemt adgangskode? og der indtaste din e- mailadresse. Du vil kort efter modtage en e-mail med din adgangskode. Hvis du ikke modtager en e-mail bedes du kontakte din administrator og få vedkommende til at checke dit butikslogin. Efter log ind vises hovedmenuen. Under menupunktet Kampagner kan du oprette dine tilbud, nyheder og aktiviteter. Under menupunktet Butik vedligeholdes oplysninger om din butik, f.eks. beskrivelse, adresse, billeder til butikslisten og dine personlige kontaktoplysninger, herunder e-mail og adgangskode. 4
Butiksinformation Under menupunktet Butik kan du tilrette beskrivelsen af din butik, så den får den ønskede tekst, billeder og farver. Tryk først på knappen På pause, så butikken ikke er synlig app en mens du retter i den. Gem dine rettelser ved at trykke på knappen Gem. Du kan se dine rettelser med det samme i visningen i højre side af skærmen. Her kan se hvor teksterne Navn, Overskrift og Beskrivelse placeres på iphone og ipad. Endvidere vælges den Kategori, der bedste beskriver butikken. Farver på tekst og baggrund kan ligeledes ændres. Ved klik på feltet åbnes en liste, hvor farven kan vælges. Alternativt kan RGB-farvekoden tastes direkte ind i feltet. En god tommelfingerregel er, at vælge to farver der findes i forvejen i butikkens logo eller facade. Endvidere angives butikkens adresse og det telefonnummer kunderne kan ringe til butikken på. Efter ændring af adressen trykkes på knappen Verificer lokation hvorefter butikken vises på et kort. Til sidst oprettes dine egne kontaktoplysninger, e-mail, mobilnummer og den adgangskode du vil bruge. Dine personlige oplysninger er naturligvis ikke synlige i app en. Når du er tilfreds med resultatet trykkes på knappen Sæt i gang, der gør butikken synlig i app en igen. 5
Opret tilbud og nyheder Under menupunktet Kampagner vises dine tilbud og nyheder. Nye tilbud og nyheder oprettes ved at trykke på knappen Ny kampagne. Alternativt, kan de oprettes ved kopiere en eksisterende kampagne. Både Tilbud og Nyheder oprettes med navn, overskrift og beskrivelse, samt billeder, som beskrevet under Butiksbeskrivelse. Endvidere angives kampagnens start- og slutdato. Der kan tillige angives en Udgivelsesdato, der kan dateres før Startdatoen hvorved kampagnen bliver synlig i app en inden den er gyldig. Ved valg af Kampagnetype skifter skærmbillede udseende. Tilbud vælges giver mulighed for at angive Førog Nupris, samt en beregnet besparelse i procent eller kroner. Når du er tilfreds med resultatet trykkes på knappen Sæt i gang. De brugere, der har valgt din butik som favorit, modtager en push-meddelelse på deres telefon eller pad aftenen før tilbuddet starter. 6
Opret begivenheder Under menupunktet Begivenhed vises dine aktiviteter, arrangementer og andre begivenheder. Nye begivenheder oprettes ved at trykke på knappen Ny begivenhed. Alternativt, kan de oprettes ved kopiere en eksisterende begivenhed. Begivenheder oprettes med navn, overskrift og beskrivelse, samt billeder, som beskrevet under Butiksbeskrivelse. Derefter oprettes en eller datoer og tidspunkter for begivenheden. Listen med begivenheder i app en er inddelt pr. dag, så en begivenhed, der strækker sig over flere dage, vil blive vist flere gange. Når du er tilfreds med resultatet trykkes på knappen Sæt i gang. De brugere, der har valgt din butik som favorit, modtager en push-meddelelse på deres telefon eller pad aftenen før begivenheden starter. 7
Brug af video, lyd og filer Det er muligt, at vise videoer, afspille lyd og vise filer i app en. De går under fællesbetegnelsen Medieindhold. Når der sættes en video på en kampagne, begivenhed eller på butiksbeskrivelsen vises en ekstra knap på siden i app en. Videoerne bør være ret korte (30 sekunder til 2 minutter) for at undgå, at brugeren mister interessen. Inden videoen kan sættes på skal den først importeres. Gå ind under menupunktet Medieindhold. Tryk en af knapperne Importer videofil, Importer audiofil eller Importer webfil. Først vælges f.eks. videofilen ved at trykke på knappen Browse. Derefter gives videoen et navn og evt. en beskrivelse til eget brug. Til sidst trykkes på knappen Importer. Det er meget vigtigt, at du kun importerer mediefiler, som du har rettighederne til eller ret til at bruge. Bemærk: Videofiler er store og vil tage alt fra nogle få sekunder til flere minutter at importere afhængigt af hastigheden på din internet-forbindelse. Når mediefilerne er importeret kan de knyttes til tilbud, nyheder, begivenheder og butiksinformationen. Det gøres ved at gå ind under f.eks. Kampagner, åbne en kampagne og vælge videoen i listen Medie. Videoerne skal være i MP4 eller MOV-format. Flash-videoer (flv) fungerer ikke med Apple s produkter. 8
Billeder Du kan selv indlæse og opdatere billederne. App en viser billeder i tre forskellige størrelser. Billederne indlæses ét af gangen og kan godt være forskellige. Billeder i app en får automatisk størrelserne 160x90, 320x180 eller 640x360 pixels. Billeder med større dimensioner bliver automatisk skaleret ned og klippet til så de passer. Vi anbefaler, at du anvender billeder, der allerede findes i bred-format, da billeder i høj-format får klippet top og bund af. For at indlæse et nye billede klikkes direkte på billedet i visningen til højre eller på en af knapperne Lille billede, Mellem billede, Stort billede. Herved åbnes et skærmbillede, hvor billedet udpeges på computeren ved hjælp af knappen Browse. Når billedet er fundet trykkes på knappen Importer. Det nye billede vises nu på skærmen og er klar til brug i app en. Aktion-knapper Aktion-knapper er ekstra funktioner, der kan tilføjes kampagnerne, men som typisk ligger under den faste butiksannonce. Du kan også tilføje aktioner til dine Her & Nu tilbud, fx en invitation. En knap kan opsættes så den linker til en internetside, f.eks. Facebook eller åbner et skærmbillede, hvor brugeren kan deltage i en konkurrence, få invitationer, få rabatkuponer, etc. Der kan oprettes et ubegrænset antal aktion-knapper. Opret ny aktion Under redigering af en kampagne gør følgende: Tryk først på menupunktet Aktioner og klik på knappen Ny aktion. Der findes 4 aktion-typer; Webadresse, E-mail, Meddelelse og Interaktiv. Visse felter er fælles for alle aktions. Der er felterne Type, Navn, Startdato, Slutdato og Sortering. Type bestemme hvad denne aktion skal kunne og hvilke felter, der kan anvendes. Navn vises på knappen (altså den knap, der kommer til at ses på skærmen af dine kunder) og skal altid udfyldes. Startdato og Slutdato bestemmer hvornår knappen skal være synlig i annoncen. Typisk vælges en startdato før dagsdato og en slutdato langt ude i fremtiden. Sortering bestemmer knappernes indbyrdes rækkefølge. Her indtastes en tal, hvor 0 kommer først, efterfulgt af 1, osv. Således at hvis du har flere aktionsknapper, kan du selv bestemme den rækkefølge de vises i. 9
Aktionstyper Webadresse Anvendes til at åbne en internet-side, fx når du ønsker at din kunde skal føres over på en bestemt hjemmeside, fx tilmelding til en VIP-klub. Når typen Webadresse vælges vises også feltet Webadresse. Her indtastes den ønskede adresse på en hjemmeside, webshop, online katalog og alt andet, der findes på internettet. Den valgte side vises i preview-boksen i højre side af skærmen. Husk at indtaste den fulde webadresse, f.eks. http://www.anettesblomter.dk E-mail Denne aktion bruges når du gerne vil modtage en e-mail fra din kunde. Det kan være at du gerne vil have dine kunders e-mail adresse, til brug for fremtidige kampagner og derfor gerne vil give dem rabat eller et særligt tilbud, når de udfylder deres e-mail. Denne aktion knap giver dig mulighed for at dirigere kundens e-mail til den e-mail adresse, du ønsker at modtager deres e-mail på. Når typen E-mail vælges vises også feltet E-mail. Her indtastes den e- mailadresse din kunde skal kunne sende e-mails til. Når brugeren klikker på denne knap åbner telefonens e- mailprogram med den angivne e-mailadresse som modtager. 10
Meddelelse Har du behov for at give din kunde uddybende information om noget anvendes aktionen Meddelelse til at vise en side med tekst. Her er der plads til mere tekst end i de andre aktionstyper. Når typen Meddelelse vælges vises felterne Overskrift og Meddelelse. I feltet meddelelse kan du så skrive den tekst, du gerne vil vise din kunde. Det kunne fx være yderligere information om jeres kundeklub. Endvidere vises felterne Tekstfarve og Baggrundsfarve. Teksten og farverne vises i preview-boksen i højre side af skærmen, som den kommer til at se ud i app en. Interaktiv Her kan din kunde udfylde en besvarelse. Det kan f.eks. være en invitation eller et arrangement, som du gerne vil have din kunde til at melde sig til. Når typen Interaktiv vælges vises felterne Overskrift, Meddelelse og Bekræftelse. Denne aktion åbner en side med tekst, som giver brugeren mulighed for at sende et svar tilbage til dig, så du kan se hvem der melder sig til. Kunden får herefter automatisk en bekræftelse på tilmeldingen. Endvidere vises felterne Tekstfarve, Baggrundsfarve og Fremhævet. 11
Teksten, farverne og felterne vises i preview-boksen i højre side af skærmen, som den kommer til at se ud i app en. Afkryds de indtastningsfelter, der skal vises nederst på siden. Du kan vælge felter til tekst, navn, e- mail, mobil og telefon. Når din kunde trykker på knappen OK afsendes en e-mail til dig. Kunden modtager en kopi, såfremt e-mail-feltet er valgt. Valgfri butiksside Det er muligt, at vise butikkens vigtigste aktion på den valgfrie side. Derved kan du fremhæve din webshop, ipaper-katalog eller Facebook-side og give brugeren lettere adgang til den. Dette opsættes ved at vælge en aktion fra valglisten Valgfri side på kampagner, begivenheder og butiksinformationen. Du kan vælge mellem dine egne aktioner, som skal oprettes først. Hvis feltet ikke udfyldes, er det app en der bestemmer indholdet på siden. Faste aktion-knapper App en tilføjer automatisk en ekstra aktion-knap med standard funktionalitet: Tip en ven (giver brugeren mulighed for at sende din kampagne på mail, SMS eller Facebook) Se video (giver brugeren mulighed for afspille videoen) Se resultatet Det færdige resultat kan ses på kampagnen. Husk at aktivere kampagnen, når du er færdig. 12