Kom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale

Transkript

1 Kom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale Sidst opdateret d.19/

2 Forord... 3 Hvad er TDC IP Telefoni Scale?... 3 Scale administratorens opsætning af tjenesten efter levering... 4 Opsætning med kvikguide... 4 Side 2 af 26

3 Forord Denne vejledning giver dig en introduktion til principperne for dit nye web-baserede omstillingsanlæg. Der vil inde på dit web-site være hjælpe tekster og Kvikguider, som du også kan gøre brug af. Vejledningen indeholder ikke en komplet guide over alle faciliteter i din Scale løsning og hvordan de sættes op i dit omstillingsanlæg. Den er et hjælpeværktøj, så du med støtte fra guiden, kan tage de første skridt og så bevæge dig videre rundt i dit omstillingsanlæg senere. Hvad er TDC IP Telefoni Scale? TDC IP Telefoni Scale er en telefoni løsning, hvor du får leveret samme funktionalitet som et omstillingsanlæg, via din TDC Bredbånd Professionel forbindelse. Du køber en grundpakke og dimensionerer selv din løsning via et web-site. Via dit web-interface administrerer du selv din løsning. Du kan selv ændre i virksomhedens opsætning, oprette, ændre og nedlægge brugere, tildele dem nye faciliteter, ændre i lokalnummeropsætningen, tilkøbe og opsige arbejdspladser, tilkøbe ekstra telefoner og meget andet. Kort sagt, med en TDC IP Telefoni Scale løsning behøver du/i ikke selv at foretage en investering i et omstillingsanlæg. Vi sørger for at drifte, vedligeholde og opdatere telefoni platformene og der er service inkluderet i løsningen. Og så kan du foretage de ændringer du vil, når det passer dig. Hvis uheldet er ude og der opstår en fejl på din Scale løsning Ring på til TDC Helpdesk og tryk 3 for fejlmelding og 2 for Omstillingsanlæg. Hvis du ikke selv ønsker at bruge tid på at konfigurere dit omstillingsanlæg, kan du betale os for at opsætte din ønskede funktion. Ring på til TDC Helpdesk og tryk 3 for fejlmelding og 2 for Omstillingsanlæg. Side 3 af 26

4 Scale administratorens opsætning af tjenesten efter levering Opsætning med kvikguide Du skal vælge en kvikguide, for at komme hurtig i gang med din TDC IP Telefoni Scale løsning. Vælg Kvikguider i hovedmenuen. Side 4 af 26

5 Vælg kvikguide Vælg Jeg har lige fået min ip-telefoniløsning og skal til at i gang under de 3 scenarier og klik på Vælg. Side 5 af 26

6 Hurtigt i gang med TDC IP Telefoni Scale Kvikguiden er nu klar til at blive kørt igennem klik på Start. Side 6 af 26

7 Vælg gruppe En Scale gruppe svarer til en virksomhed eller en afdeling i en virksomhed. Hvis du er administrator for flere afdelinger i virksomheden, skal du her vælge hvilken gruppe (afdeling) der skal etableres. Ellers klik på Videre. Side 7 af 26

8 Vælg Lokalnummerlængde Her vælger du hvor mange cifre der skal være i lokalnumrene. Løsningen er automatisk sat op til 2, men det er muligt at ændre det til en Ny værdi mellem 2 og 6 cifre. Klik på Gem. Side 8 af 26

9 Vælg lokalnummerlængde - bekræftelse Kvikguiden bekræfter lokalnummerlængden klik på Videre. Side 9 af 26

10 Køb licenser Her kan du tilkøbe ekstra licenser, hvis der ikke er flere Ledige eller flere ønskes. Vælg den ønskede licens type og indtast Antal. Afslut med at klikke på Bestil. Hvis der ikke ønskes nye licenser, klik da på Bestil uden at vælge nye. Side 10 af 26

11 Opret én profil For at brugerne kan få adgang til sine personlige Scale opsætninger skal de have adgang til Selvbetjening Erhverv. Derfor skal du definere deres rettigheder i SE det kaldes for deres profil i SE. Det kan du gøre individuelt pr. bruger eller du kan give flere brugere samme rettigheder. Her vælger du om der kun skal oprettes én profil (en profil er det det samme som et lokalnummer/bruger), eller flere ved at importere en telefonliste 1. Vælg Jeg vil kun oprette en profil og klik på Vælg. 2. Vælg Jeg vil oprette flere profiler ved at importere en telefonliste og klik på Vælg. Side 11 af 26

12 1. Opret en profil Udfyld alle felter markeret med rød * - hvis du er i tvivl om hvad og hvordan felterne skal udfyldes, kan du klikke på de enkelte ord for at få felthjælp. Du kan også udfylde de øvrige felter, men det er ikke nødvendigt, for at oprette en profil. Klik på Opret. Side 12 af 26

13 Profilen er nu oprettet. På denne side kan du se hvilke oplysninger der er indtastet. Klik på Videre, eller klik på Ny Oprettelse, hvis du ønsker at oprette flere profiler med det samme. Side 13 af 26

14 Tildel licenser Når du har oprettet profiler/brugere skal du angive, hvilke Scale licenser de skal tildeles. Men allerførst skal du angive, hvilke profiler/brugere du vil tildele licenser til. Marker udfor navnene og klik på Vælg. Side 14 af 26

15 Tildel licenser vælg licenser Du skal nu markere med flueben ud for de licenser du vil tildele de før valgte profiler. Hvis du er i tvivl om hvad licenserne betyder, kan du trykke på ordet, for at få en uddybende forklaring. Klik på Tildel. Side 15 af 26

16 Bekræftelse Der kommer en bekræftelse frem med hvilke licenser, du har tildelt de valgte profiler/brugere. Klik på Videre. Side 16 af 26

17 Opret profil - 2. mulighed Jeg vil oprette flere profiler ved at importere en telefonliste. Du skal vælge Jeg vil oprette flere profiler ved at importere en telefonliste. Klik på Vælg. Side 17 af 26

18 Hent skabelon Vi anbefaler, at du henter skabelonen med eksempel, da det gør det nemmere og se hvilken information, som skal være udfyldt. Har du allerede oprettet nogle profiler anbefaler vi, at du vælger Hent eksisterende profiler og bruger dette som eksempel. Tryk på Hent skabelon med eksempel eller Hent eksisterende profiler Gem filen på dit skrivebord og åbn den efterfølgende. Side 18 af 26

19 Alle felter med * skal udfyldes. Oplysninger om SIP adresse, Kommune, Sprog, Tidszone og IP-apparat kan du finde i Selvbetjening Erhverv under Telefonopsætning, Profilopsætning Opret Profil. Oplysningerne står ud for hver overskrift. For at dit apparat bliver korrekt konfigureret SKAL MAC adresse være udfyldt (MAC adr. står i bunden af dit IP apparatet) Inden du gemmer excel arket med dine indtastninger skal du huske, at slette de data, som stod i excel arket, da du åbnede det (Gælder kun hvis du valgte Hent skabelon med eksempel eller Hent eksisterende profiler ). Systemet vil ellers tro, at du er ved at oprette den samme profil igen og du vil få en fejl. Gem Excel arket Vælg Filer og Gem. Hvis denne tekst kommer frem når du trykker på Gem skal du klikke på Ja. Luk herefter excel arket Side 19 af 26

20 Tryk på Gennemse og find den gemte Excel fil. Stien til filen står nu under Hent fil. Tryk på Videre. Side 20 af 26

21 Selvbetjening Erhverv viser nu en liste over de oprettede profiler/lokalnumre. Såfremt nogle af oplysningerne er forkerte vil profilen være markeret med et rødt kryds og der vil stå hvilke oplysninger der er forkerte. Find i dette tilfælde tilbage til excel filen og ret de forkerte oplysninger. Gem og indlæs filen igen. Tryk på Videre når alle profiler er ok. Side 21 af 26

22 Du skal indtaste en kode til dine brugere, som de skal bruge når de skal logge ind i Scale SystemWeb og evt. klienter. SIP adgangskode skal kun indtastes, hvis du ikke har tastet MAC adressen ind i Excel arket. Tryk Opret Side 22 af 26

23 Du ser nu en bekræftelse på, at oprettelsen af profilerne er gennemført. Tryk på Videre. Side 23 af 26

24 Vælg profiler Vælg de profiler, du ønsker at tildele funktioner til. Tryk herefter på Vælg Side 24 af 26

25 Tildel licenser Vælg licenser Du skal nu markere ud for de licenser, der skal tildeles de før oprettede profiler. Hvis du er i tvivl om hvad licenserne betyder, kan du trykke på ordet for at få en uddybende forklaring. Tryk på Tildel. Side 25 af 26

26 Der kommer en bekræftelse frem med hvilke licenser, der er tildelt profilerne. Tryk på Videre. Side 26 af 26