Vejledning til feedback-samtaler Ekstra Bladet
|
|
- Lone Bendtsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vejledning til feedback-samtaler Ekstra Bladet Lidt om feedback-modellen side 2 Indkalde medarbejderen side 3 Fokus fra sidste feedback-samtale side 4 Mere af det tre gode eksempler fra skuffen side 5 Fokus for den næste periode side 6 Dokumentation side 7 Udviklingsmål side 8 Sådan kan målet nås side 9 Husk! side 10 1
2 Lidt om feedback-modellen Hvorfor indfører EB feedback-modellen? I 2007 blev der på Ekstra Bladet gennemført en større arbejdsmiljøundersøgelse og derefter 15 opfølgende interviews. Begge steder efterlyste et stort flertal af medarbejdere og ledere mere feedback, mere anerkendelse og klarere mål. Feedback-samtalerne er et forsøg på at efterkomme disse ønsker. I løbet af en samtale skulle medarbejderen gerne opleve alle tre ting. Hvad skal modellen kunne? Mange ledere er gode til engang i mellem at rose, til at give feedback og til at udstikke klare mål. Og langt de fleste medarbejdere yder alt, hvad de overhovedet kan for at gøre deres ledere tilfredse. Men andre gange går det galt på grund af travlhed, misforståelser eller dårlig kommunikation. Feedback-modellen er tænkt som et middel til at fjerne vilkårligheden og sikre en vis form for systematik, så alle medarbejdere regelmæssigt får deres lederes udelte opmærksomhed for en stund. Feedback-samtalen varer ca. en halv time. I den tid tvinges lederen til at huske at få rost, at afstemme forventninger og at få formuleret de udviklingsmål for den enkelte, som altid findes i hovedet på ledere, men som ikke altid bliver kommunikeret lige klart ud. Feedback-papirets rolle Feedback-papiret tjener både som struktur for feedback-samtalen og som referat af samtalens indhold. En del af papiret udfylder lederen på forhånd for at sikre et gennemtænkt forløb. Og den anden del udfyldes i løbet af samtalen som et resultat af den dialog, der skal være mellem leder og medarbejder. Det gør du før samtalen Overvej hvordan du vil indlede samtalen, så I kommer godt fra start. Udfyld de første punkter på feedback-papiret: Fokus fra sidst hvordan er det gået?, Mere af det og Udviklingsfokus for næste periode. Formuler udkast til udviklingsmål på et separat papir. Overvej 2-3 forslag til hvordan udviklingsmålet kan nås og skriv dem ned på et separat papir. Medbring dokumentation og anerkendende eksempler. Brug en lederkollega som sparring, hvis du står foran en vanskelig samtale. Det gør du under samtalen Brug feedback-papiret som disposition for samtalen det giver dig overblik og input til det, du gerne vil sige til medarbejderen. Lad medarbejderen spille ud, når du har præsenteret fokusområdet, og inden du begynder at dokumentere. Dokumentationen er måske ikke nødvendig. Fasthold fokus: samtalen handler om medarbejderens faglige indsats ikke hans/hendes personlighed og ikke resten af redaktionen. Udfyld Udviklingsmålet og Sådan kan målet nås på feedback-papiret sammen med medarbejderen. Afslut samtalen med at du og medarbejderen underskriver feedback-papiret. Det gør du efter samtalen Giv medarbejderen kopi af det udfyldte feedback-papir og af de anerkendende eksempler. Hvis ikke der sker en udvikling mod det aftalte mål, så tag snak mellem samtalerne. Vent ikke med opfølgning til næste feedback-samtale Gem feedback-papiret et år herefter kasseres det. 2
3 Indkalde medarbejderen En mail til medarbejderen, der bekræfter tidspunktet for samtalen, præsenterer udviklingsfokus og opfordrer medarbejderen til at forberede sig konkret. - send mail til medarbejderen ca. 1-2 dage før samtalen Indkaldelsen skal slå temaet an for feedback-papirets 3. punkt: udviklingsfokus: På hvilket område skal medarbejderen udvikle og fokusere sit arbejde produkt eller proces Indkaldelsen skal formuleres så præcist, at medarbejderen ved, hvad det drejer sig om, så han/hun kan forberede sig inden mødet. På den anden side bør indkaldelsen ikke konkret starte den dialog, som først skal finde sted under samtalen. Indkaldelsen må med andre ord ikke lægge op til en større mailkorrespondance. Det skal tydeligt fremgå, at du forventer, at medarbejderen forbereder sig på punktet om udviklingsfokus Godt råd: - Lad altid en anden leder læse indkaldelsen igennem og få dennes konstruktive kommentarer, før du sender den af sted. Det er helt afgørende, at du får formuleret dit fokus så præcist, at medarbejderen ikke møder forvirret, såret eller kampberedt op til samtalen. Eksempler Kære xx Jeg vil gerne indkalde dig til vores faste feedback-samtale xxdag kl xx. Jeg vil gerne tale med dig om, hvordan vi kan skaffe dig bedre tid og overskud til at udforme forsiden. Jeg har selv tænkt, at en model kunne være, at du uddelegerer flere opgaver til de andre layoutere? - men jeg vil meget gerne høre hvilke tanker du har gjort dig om arbejdstiden til forsiden. Venlig hilsen Kære xx Jeg vil gerne bekræfte vores aftale om den første, faste feedback-samtale på xxdag kl xx. Jeg er glad for at have dig i gruppen. Det betyder meget for mig med en erfaren og rutineret journalist, der ved hvad det vil sige at vælge den helt rigtige EB-vinkel på historien. Jeg har brug for at udnytte dine evner i en bredere vifte af historietyper ikke kun inden for dine spidskompetencer. Jeg vil derfor bede dig overveje, hvordan vi opnår dette, hvilke områder der interesserer dig, og hvordan vi kan nå frem til at dine typer af historier skifter mere. Du må også gerne overveje, hvilke barrierer du ser i forhold til at opnå dette mål. Venlig hilsen Kære xx Jeg vil gerne indkalde dig til vores faste feedback-samtale i overmorgen kl. 14. Jeg vil gerne drøfte mulighederne for, at din store idérigdom kan resultere i flere artikler i avisen. Vil du på forhånd tænke over, hvordan vi i fællesskab kan nå det mål? Venlig hilsen 3
4 Fokus fra sidste feedbacksamtale hvordan er det gået? Feltet udfyldes før samtalen Hvordan har medarbejderen udviklet sig i forhold til det mål I aftalte på sidste feedback-samtale? Hvordan har medarbejderen og du selv oplevet perioden fra sidste møde? Feltet udfyldes ikke ved medarbejderens første feedback-samtale. Saml løbende eksempler på, at medarbejderen har levet op til udviklingsmålet Skriv en kort evaluering af hvordan det er gået med sidste udviklingsmål. Giv medarbejderen anerkendelse for de opnåede resultater på området. Notér gerne eksempler på feedback-papiret inden samtalen Spørg til medarbejderens erfaringer med at arbejde med målet under selve samtalen Dette punkt skal sætte et punktum for det sidst aftalte udviklingsmål. Anerkendelse for resultatet. Og herefter rettes opmærksomheden mod et nyt mål senere i samtalen. Hvis medarbejderen IKKE har levet op til det aftalte udviklingsmål, skulle du helst have taget snakken om dette FØR den næste feedback-samtale. Det er ikke realistisk i løbet af samme feedback-samtale at aftale flere udviklingsmål. 4
5 Mere af det tre gode eksempler fra skuffen Feltet udfyldes før samtalen Hvad synes du medarbejderen har gjort særlig godt siden sidst I mødtes? Saml min. 3 (gerne flere) anerkendende eksempler på, hvad du gerne vil se endnu mere af fra medarbejderens side. Produkteksempler kopieres ud og vedhæftes feedback-papiret. Proceseksempler beskrives kort på papiret eller på et separat papir som vedhæftes. Under selve samtalen gennemgår du de tre eksempler (gerne flere) hver for sig. Tag tid til at anerkende grundigt. Du skal ikke kun rose. Husk at fortælle, hvad det er i de konkrete eksempler, der gør, at de fungerer så godt eller i det hele taget gør en positiv forskel! Eksempler på anerkendelse Produkt: Det kan være særligt vellykkede artikler, fotos, layout, redigerede artikler m.m. Proces: Det kan være fra arbejdsprocessen, hvor medarbejderen gør en forskel ved sit gode humør, sin evne til at samarbejde, hjælpe andre osv. Fx: Du går altid med på andres ideer. Er god til at skabe begejstring og få folk til at føle sig trygge. Du får dermed det bedste frem i dine kolleger. Det er et stort savn, når du ikke er med på vores redaktionsmøder. 5
6 Fokus for den næste periode Feltet udfyldes før samtalen Dette punkt handler først og fremmest om forventningsafstemning. Her kan du sikre, at din medarbejder lægger sin energi det rigtige sted. Men det kræver, at du selv foretager en klar prioritering: På hvilket område ønsker du mest, at medarbejderen i den næste periode skal udvikle sig i sit arbejde? Beslut dig for et område, hvor det er vigtigt, at medarbejderen udvikler sig eller fokuserer mere end i dag. Formuler udviklingsfokus og skriv det ind i feedback-papiret. Fokus et er bredt formuleret, mens udviklingsmålet senere er snævret væsentligt mere ind. Eksempler på fokus Produktion af nyheder til nettet Samarbejde med redaktionssekretariatet Skabe positiv idékultur på redaktionen Mere teamwork i sekretariatet Bedre dokumentation i den afslørende journalistik Kortere og skarpere vinklede artikler 6
7 Dokumentation I nogle tilfælde vil en medarbejder have et andet billede af sit arbejde og egne præstationer end du. Derfor bliver du som leder nødt til at samle dokumentation på, at der reelt er behov for et fagligt løft på det område, som du har udvalgt. Dokumentationen har to funktioner. For det første, at du sikrer sig, at du vitterlig har ret i, at der er behov for et fagligt løft (det kunne jo også være en selvbekræftende myte blandt lederne på avisen). For det andet for at kunne bevise hvis det er nødvendigt over for medarbejderen, at der er behov for et løft. Og her gælder kravene til dokumentation på præcis samme måde som i journalistik, når man påpeger et kritisabelt forhold. Saml min. tre overbevisende eksempler på, at præstationen på fokusområdet ikke er god nok. Skriftlig dokumentation er naturligvis altid mest overbevisende. Optælling af enheder kan bruges i mange sammenhænge, hvor det handler om manglende præstationer i forhold til produktet. Analyse er en anden mulighed. Måske skal du lave en mini-efterkritik af en række produkter for at kunne overbevise medarbejderen om, at der er et fagligt problem. Her vil det styrke din argumentation, hvis du kan påpege, at eksemplerne ikke lever op til konceptet/intentionerne. Hvis udviklingsmålet handler om arbejdsprocessen, kan det være sværere at dokumentere. Her kan mails evt. være skriftlig dokumentation. Alternativt må du samle eksempler på situationer, som dokumenterer din påstand. Når du gengiver situationer, skal de helst være selvoplevede. Hvis du fremfører kritik på vegne af andre medarbejdere, bør de selv tidligere have fremført kritikken over for den medarbejder, som du har til samtale. Ellers vil det med rette opfattes som skidtsnak eller et bagholdsangreb. Og det gavner ikke dialogen. Brug dokumentation, der er hentet fra de seneste måneder. Gamle eksempler fra tidligere år virker ikke overbevisende Eksempler på dokumentation Tv-journalistens indslag er ikke målrettet til web (produkt) Vis eksempler, hvor journalisten speaker historien igennem i stedet for at lade billederne fortælle Giv eksempler på at indslag kom for sent på nettet Vis eksempler på indslag med fascinerende elementer mere af det! Journalisten afleverer artikler med for mange fejl i rubrik, sprog og grammatik (produkt) Find ex på sider med fejl, som medarbejderen har afleveret som færdige Sammenlign med de rettede sider, som kom i avisen det viser, hvor problemet ligger Lav en analyse af problemerne: Komma, forståelighed, citater Journalisten prioriterer ikke sine resurser på aftenvagten (proces) Lav en optælling af producerede enheder Lav en optælling af mulige historier, som ikke kom på nettet Giv eksempler på gode aftener fx hvor RB-historier blev videreudviklet med en EBvinkel 7
8 Udviklingsmål Feltet udfyldes under samtalen, men medbring et udkast Hvad skal medarbejderen konkret arbejde med for at udvikle sig inden for fokusområdet? Før samtalen skal du formulere et udkast til et udviklingsmål for medarbejderen. Tag udgangspunkt i det område, hvor det er vigtigt, at medarbejderen udvikler sig (fokus se oven for). Under samtalen præsenterer du dit udkast, hvorefter du og medarbejderen bliver enige om den præcise formulering, der herefter fældes ned på feedback-papiret Udviklingsmålet kan enten være produkt- eller procesorienteret Udviklingsmålet skal formuleres ud fra standardsætningen: (navn) skal i den næste periode fokusere på at. Udviklingsmålet skal være konkret (undgå for overordnede mål som fx at blive en bedre fotograf, at skrive bedre artikler eller at blive en bedre kollega ) Udviklingsmålet skal helst være målbart, så du og medarbejderen begge har en sikkerhed for, at det er realistisk, og at I har forstået målet på samme måde, når I går fra samtalen. Udviklingsmålet skal helst handle om noget, som medarbejderen har en chance for at gøre noget ved. Personlighedstræk er svære at ændre for os alle. Undgå formuleringer som: skal fokusere på ikke altid at være så sur. Fokusér i stedet på konkrete handlinger, som vi kan vi ændre: skal fokusere på at være mere positiv i sine kommentarer til andres ideer på redaktionsmøder m.m. Eksempler på udviklingsmål XX skal i den næste periode fokusere på at stramme op på sproget tage ansvar for selv at opsøge de daglige historier være mere positiv over for red.sek. når de kommer med ideer sprede sig over flere områder være bedre forberedt, når han/hun møder afslutte eksisterende opgaver inden han/hun påbegynder nye producere netjournalistik i stedet for avisjournalistik lave kortere og strammere rubrikker overholde produktionsdeadline tage strammere og mere sigende billeder aflevere flere billeder forbedre billedvalg lære at søge bedre på nettet bidrage aktivt til ideudviklingen på det daglige redaktionsmøde give lokalt opdyrkede historier et landspolitisk perspektiv få mere kant (EB) på sine vinkler strukturere sine pligtopgaver, så de rent faktisk bliver løst have større fokus på dokumentation 8
9 Sådan kan målet nås Feltet udfyldes under samtalen De fleste udviklingsmål vil kræve en del af medarbejderen og i de fleste tilfælde også hjælp og støtte fra lederen. Under dette punkt skal du sammen med medarbejderen forsøge at finde frem til, hvordan det kan lykkes for medarbejderen at nå sit udviklingsmål. Det er altid en god idé på forhånd at have et par forslag med. Men prøv at undgå at låse dig fast på dine forslag. Det kan være, at din analyse af, hvorfor medarbejderen ikke gør, som du gerne vil have, er mangelfuld eller direkte forkert. Det er derfor ekstra vigtigt at lytte og holde dialogen i gang under dette punkt, før dette felt udfyldes. Overvej på forhånd 2-3 forslag til, hvordan udviklingsmålet kan nås. Men skriv dem ikke ind i feedbackpapiret før selve samtalen Når udviklingsmålet er formuleret, så stil medarbejderen det åbne spørgsmål: Hvordan mener du så, at det mål kan nås? Og lidt senere: Hvad kan jeg gøre for at hjælpe eller støtte dig? Medarbejderens egne forslag (erkendelser) er som regel de bedste for ham eller hende. Lad derfor medarbejderen komme på banen først med forslag. Giv gerne lidt tid til at tænke over, hvordan målet kan nås, før du farer frem med alle dine forberedte ideer og forslag Eksempler Journalisten, der skal fokusere på at producere netjournalistik i stedet for avisjournalistik, kan: bruge nærmeste kollega til sparring på artikler diskutere det aftalte koncept for netjournalistik på EB på fælles møde i gruppen deltage i efteruddannelseskursus Fotografen, der skal arbejde mere kreativt med dækbilleder, kan: bruge mere tid på idéudvikling inden han tager billederne eksperimentere mere sætte sig mere ind i baggrunden for billedet fx ved at tale med journalisten Journalisten, der skal forberede sig bedre inden han ringer til politikilder, kan: gennemse tidligere artikler i sagen skrive vigtige spørgsmål ned på blokken inden han ringer op indlede med åbne spørgsmål, så kilden ikke kan lukke interviewet med det samme 9
10 HUSK! Hvis dine feedback-samtaler skal blive en succesoplevelse for både dig og dine medarbejdere, er det helt afgørende: at du selv tror på feedback-samtalen som et redskab og står ved papiret - undgå formuleringer som "..og så har de jo fundet på, at vi skal sidde og skrive på det her papir". Det er dig, der mister autoritet, hvis ikke du står ved modellen. at medarbejderen anerkender problemet inden I begynder at tale om løsningsmuligheder. at du formulerer dig anerkendende. Det kan føles hårdt at modtage kritik af sin faglighed og person, så husk at følge principperne i de fem K er: Konkret, Kærlig, Kritisk, Konstruktiv og Konceptuel Klaus Henriksen, Mediekonsulenterne Karen Tambo, UPDATE December
GODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?
Læs mereGODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV
2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereGuide til Medarbejder Udviklings Samtaler
Her får du en guide til, hvordan du kan forberede, gennemføre og følge op på en medarbejder-udviklingssamtale (MUS). Der findes et utal af skemaer og anbefalinger til, hvordan en MUS skal forløbe. Det
Læs mereSpørgsmål og svar om inddragelse af pårørende
Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.
Læs mereFem danske mødedogmer
Fem danske mødedogmer Ib Ravn, lektor, ph.d., DPU, Aarhus Universitet Offentliggjort i JP Opinion 30.09.11 kl. 03:01 Ingen har lyst til at være udemokratisk, slet ikke i forsamlinger, men det er helt galt,
Læs mereVærktøj om Medarbejderudviklingssamtaler
Værktøj om Medarbejderudviklingssamtaler Indholdsfortegnelse 1. Introduktion 3 1.1 Medarbejderudviklingssamtalen 3 1.2 Formål og mål med medarbejderudviklingssamtaler 4 1.3 10 gode råd 4 2. Forberedelse
Læs mereKonstruktiv Kritik tale & oplæg
Andres mundtlige kommunikation Når du skal lære at kommunikere mundtligt, er det vigtigt, at du åbner øjne og ører for andres mundtlige kommunikation. Du skal opbygge et forrådskammer fyldt med gode citater,
Læs mereMedarbejder-Udviklings-Samtale. KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen
Medarbejder-Udviklings-Samtale KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen 1 Medarbejder-Udviklings-Samtale Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en mulighed for, at du kan drøfte din nuværende
Læs mereFAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING
Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,
Læs mereAnalysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.
Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.
Læs mereSparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med
Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Dette sparringsværktøj er en guide til, hvordan I kan arbejde med kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med. Spilleregler
Læs mereHurup Skoles. Retningslinjer for håndtering af kritik og klager
Hurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager Dato 12-03-2014 Den vigtige samtale Dialogen med forældre er en vigtig del af hverdagen. Udgangspunktet for denne dialog bør altid være respekt
Læs mereGiv feedback. Dette er et værktøj for dig, som vil. Dette værktøj indeholder. Herunder et arbejdspapir, der indeholder.
Giv feedback Dette er et værktøj for dig, som vil skabe målrettet læring hos din medarbejder blive mere tydelig i din ledelseskommunikation gøre dit lederskab mere synligt og nærværende arbejde med feedback
Læs mereM U S. Medarbejderudviklingssamtale - en miniguide
Medarbejderudviklingssamtale - en miniguide Indhold HVORFOR MUS?....................... 4 STRATEGISK KOMPETENCEUDVIKLING............... 4 HVAD ER MUS?....................... 5 RAMMER FOR SAMTALEN 5 LØN
Læs mereEn kur mod sygefravær
En kur mod sygefravær - Er en kur mod usunde relationer på en arbejdsplads Pernille Steen Pedersen Institut for Ledelse, Politik og filosofi & PPclinic Lån & Spar & Alectia Det gode liv Indsatser: Sundhedstjek
Læs mereREFERAT AF KURSUSDAG DEN 27/9 2008
REFERAT AF KURSUSDAG DEN 27/9 2008 Kursus om: Professionelt forældresamarbejde med underviser Kurt Rasmussen Den 27. september 2008 på Vandrehjemmet i Slagelse fra kl. 8:30-16:00 Referat af dagen: Dette
Læs mere13-18 ÅR FORÆLDRE ALDERSSVARENDE STØTTE. med et pårørende barn
13-18 ÅR ALDERSSVARENDE STØTTE infotil FORÆLDRE med et pårørende barn Forældre til et pårørende barn - Alderssvarende støtte Kære forælder Når man selv eller ens partner er alvorligt syg, melder en række
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereSÅDAN AFHOLDER I. statusmøder. Samarbejde Dialog. Samhørighed. Kommunikation Fælles mål. Forståelse. Evaluering Behov. sammenbragtfamilieraad.
SÅDAN AFHOLDER I statusmøder Samarbejde Dialog Samhørighed Kommunikation Fælles mål Forståelse Evaluering Behov Afholdelse af statusmøder Det er så vigtigt at sætte tid af til at gøre status, ikke mindst
Læs mereVores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig
Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag
Læs mereAt skrive en artikel
At skrive en artikel 1. Du kan vælge mellem 3 artikeltyper o Portrætartikel, som beskriver en person, der er interessant i forhold til et bestemt emne. o Baggrundsartikel, der vil informere om et emne.
Læs mereGuide. Sådan håndterer du parforholdets faresignaler. De 10 største faresignaler i dit parforhold Sådan gør du noget ved det
Foto: Iris Guide September 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan håndterer du parforholdets faresignaler De 10 største faresignaler i dit parforhold Sådan gør du noget ved det Faresignaler
Læs mereBrokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle?
Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave 1.Indhold 2. Hensigtserklæring 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? (egne eksempler) 5. 10 gode råd til kollegerne
Læs mereDen dynamiske trio SL Østjylland. Temadag for TR og AMR og deres ledere. Velkommen!
Den dynamiske trio SL Østjylland Temadag for TR og AMR og deres ledere. Velkommen! Hvad skal vi? Se samarbejdet mellem TR/AMR og ledelse i et nyt perspektiv. Blive klogere på muligheder og begrænsninger
Læs mereVejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen
Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne
Læs mereSådan gennemfører du en advarselssamtale
Sådan gennemfører du en advarselssamtale 09.06.17 Heldigvis er advarselssamtalen en samtale, ledere sjældent har med medarbejderne. Men det betyder også, at få ledere ved, hvordan de skal gribe samtalen
Læs mereDin personlige uddannelsesplan
Din personlige uddannelsesplan Uddannelsesplanen skal hjælpe dig til at få overblik over dit uddannelsesforløb. Uddannelsesplanen er et samarbejdsredskab mellem dig, din kontaktlærer og din praktikvejleder.
Læs mereDen studerendes afsluttende evaluering af praktikken Praktikperiode: 1/2 2012-24/8 2012 Generelt:
Den studerendes afsluttende evaluering af praktikken Praktikperiode: 1/2 2012-24/8 2012 Generelt: 1. Hvordan har jeg oplevet mit første besøg i afdelingen før praktikstart? Inden besøget i Østerhåb har
Læs mereVejledning til MUS for Ph.d.-studerende på AU
Vejledning til MUS for Ph.d.-studerende på AU MUS for ph.d.- studerende på AU Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en årligt tilbagevendende udviklingssamtale mellem leder og medarbejder. MUS tager udgangspunkt
Læs mereDet gode møde. Regionshuset Viborg. Koncern Kommunikation
1 Det gode møde Regionshuset Viborg Koncern Kommunikation Indhold Forord... 3 Gode råd til mødeforberedelsen... 4 Formål... 5 Mødetype/rammer... 5 Deltagere... 6 Mødeindkaldelse... 7 Afholdelse af mødet...
Læs mereKontraktstyring Målopfyldelse for mål 2010 (målskema 8)
Kontraktstyring Målopfyldelse for mål 2010 (målskema 8) Børnehuset Egevolden, Egevolden 126-128, 2650 Hvidovre Nr. Mål Målemetode Resultater fra måling af målet Kommentarer og erfaringer 1 Tværfagligt
Læs mereMedarbejderudviklingssamtaler på Københavns Universitet
Medarbejderudviklingssamtaler på Københavns Universitet HR & Organisationsudvikling 13. marts 2008 Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) i praksis Københavns Universitet er Danmarks største vidensvirksomhed.
Læs mereGør jeres Lænkeforening mere synlig kan forhåbentlig være en hjælp for jer, når I vil arbejde med at synliggøre jeres forening og Lænkens værdier.
Kære lokalforeninger. Der er stadig mange danskere, som drikker alt for meget og som har brug for støtte til at komme ud af alkoholproblemet. Derfor er det vigtigt, at Lænken er synlig og meget mere kendt,
Læs mereSådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt
Kære afdelingsbestyrelse DUAB-retningslinie nr. 8 til afdelingsbestyrelserne: Sådan får I afdelingsbestyrelsen til at fungere godt Hellerup 28.02.2008 DUAB s organisationsbestyrelse har besluttet disse
Læs mereLedelse på staldgangen. Ved Pernille Sloth Christensen og Lars Olsen.
Ledelse på staldgangen Ved Pernille Sloth Christensen og Lars Olsen. Ledelse på staldgangen Pernille Sloth Christensen Ansat i SvineXperten. Svine og Ledelses- rådgiver. Baggrund: Landmandsuddannet, med
Læs mere6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL
ALDERSSVARENDE STØTTE 6-12 ÅR info TIL FORÆLDRE med et pårørende barn Forældre til et pårørende barn - Alderssvarende støtte Kære forælder Når man selv eller ens partner er alvorligt syg, melder en række
Læs mereGuide til lønforhandling
Side 1 af 6 Hovedpunkter Bemærkninger til de enkelte trin Marts 2011 Forhandling én gang årligt? De fleste privatansatte funktionærer har anført i deres ansættelseskontrakt, at de forhandler løn én gang
Læs mereKonflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned.
Konflikttrappen 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Beskrivelsen her er fra arbejdsmiljøweb.dk, en fællesinformation fra arbejdsgivere
Læs mereLedernes Logbog til Lønforhandling
Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul Lønsamtale Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde
Læs mereHvordan håndteres. den svære samtale. i mindre virksomheder?
Hvordan håndteres den svære samtale i mindre virksomheder? 1. Den svære samtale 2. Forberedelse til samtalen 3. Afholdelse af selve samtalen 4. Skabelon til afholdelse af samtalen 5. Opfølgning på samtalen
Læs mereLEDERRUNDER. Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv
LEDERRUNDER Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv Baggrund Patientoplevet kvalitet et specifikt indsatsområde på Amager og Hvidovre Hospital siden 2012. Slide 2, 23-04-2015 Baggrund
Læs mereSpørgetime. Først gennemgår jeg slagets gang, derefter tjekker vi tidsplanen, og så må I spørge om elektronik mm..
Design og Produktion, Elektronik ( redigeret 13/6-2015 ) Først gennemgår jeg slagets gang, derefter tjekker vi tidsplanen, og så må I spørge om elektronik mm.. Aflevere bøger, fumlebrædder, mm, oprydde
Læs mereForberedelse til MUS. KØBENHAVNS KOMMUNE Kultur & Fritidsforvaltningen. Skab en god arbejdsplads. Navn, dato, år
Forberedelse til MUS Skab en god arbejdsplads Navn, dato, år KØBENHAVNS KOMMUNE Kultur & Fritidsforvaltningen En god arbejdsplads Vi vil alle sammen gerne have en god arbejdsplads. Det er vigtigt, at vi
Læs mereBordkort til at fremme den positive forældredialog på skoler
Bordkort til at fremme den positive forældredialog på skoler - Med fokus på den lyttende og undersøgende dialog Oplever I på jeres skole, at medarbejderne bruger meget tid på kommunikation til og med forældre
Læs mere10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi
10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld
Læs mereSkab interesse, dialog og internalisering for. Ledelseskommissionens anbefalinger
Skab interesse, dialog og internalisering for Ledelseskommissionens anbefalinger Skrevet af Mette Berner og Michael Meinhardt Skab interesse og internalisering for Ledelseskommissionens anbefalinger Tirsdag
Læs mereDen studerendes afsluttende evaluering af praktikken. Praktikperiode: 2. praktik.
Generelt: Den studerendes afsluttende evaluering af praktikken Praktikperiode: 2. praktik. 1. Hvordan har jeg oplevet mit første besøg i afdelingen før praktikstart? Positivt. Der blev taget godt imod
Læs merePå nettet med BørneIntra
På nettet med BørneIntra Din institution går på nettet sammen med de andre børneinstitutioner i kommunen. Til det formål bruger I et program der hedder BørneIntra. Med BørneIntra får din institution et
Læs mereLedelsesevaluering i Høje-Taastrup Kommune. Information til leder
Ledelsesevaluering i Høje-Taastrup Kommune Information til leder Forord Ledelsesevaluering er dit redskab til at udvikle din ledelse. Det er et redskab, der skal give dig et overblik over, hvordan medarbejdere,
Læs mereMUS. Vejledning til dig som leder
MUS Vejledning til dig som leder Den årlige MUS i Dansk Røde Kors asylafdeling bruges kort sagt til at skabe tid og rum for din medarbejder til at være "enebarn". Et stykke tid, hvor man i modsætning til
Læs mereBILAG 5. INFORMATIONSBREVE TIL SKOLERNE
BILAG 5. INFORMATIONSBREVE TIL SKOLERNE Oversigt Brev til skolen... 2 Brev 1 til skoleleder... 3 Brev til bibliotekar... 3 Brev 1 til lærere... 4 Brev til forældrene... 5 Brev 2 til skoleleder... 6 Brev
Læs mereMentorordning elev til elev
Mentorordning elev til elev Formidling af kontakt mellem elever på 2. og 3. år (mentor) og 1. år (mentee) Farmakonomuddannelsen Indhold Hvad er en mentor og en mentee?, 3 Formål med mentorordningen, 3
Læs mereRÅDGIVNING. Gode råd om den vanskelige samtale
RÅDGIVNING Gode råd om den vanskelige samtale Indhold Hvad er en vanskelig samtale? 3 Hvorfor afholde den vanskelige samtale? 4 Hvorfor bliver samtalen vanskelig? 4 Forberedelse af den vanskelige samtale
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereDet kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.
HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de
Læs mereVejledning til medarbejdere om MUS-samtaler
Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Hvad er MUS? En medarbejderudviklingssamtale (MUS) er en åben og ligefrem dialog mellem medarbejder og leder. For den enkelte medarbejder er det en mulighed
Læs mereDrejebog for håndtering af sygefravær
Drejebog for håndtering af sygefravær I Gribskov kommune er arbejdsmiljø herunder trivsel, sundhed og arbejdsglæde et fælles anliggende, som ledere og medarbejdere i det daglige arbejder sammen om. Denne
Læs mereBrug en bisidder. Brug din ret - tag en bisidder med til samtaler med din arbejdsgiver
Brug en bisidder Brug din ret - tag en bisidder med til samtaler med din arbejdsgiver Hvad kan jeg bruge en bisidder til? Din bisidder er din hjælp og støtte i svære samtaler med din arbejdsgiver. Din
Læs mere[ Hvad er formålet med MUS? ] [ Hvordan er min egen forberedelse? ] [ Hvordan indleder jeg samtalen? ] [ Hvordan styrer jeg samtalen?
YES jeg skal afholde MUS en Miniguide om MedarbejderUdviklingsSamtaler [ Hvad er formålet med MUS? ] [ Hvordan forbereder jeg rengøringsassistenterne? ] [ Hvordan er min egen forberedelse? ] [ Hvordan
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereStresshåndtering på gruppeplan øvelsen er delt i opgave A, B, C og D
Stresshåndtering på gruppeplan øvelsen er delt i opgave A, B, C og D Opgave A: Det psykiske arbejdsmiljø Det psykiske arbejdsmiljø i en personalegruppe kan enten være med til at skabe eller begrænse stress,
Læs mereKære LINAK medarbejder
Værdihåndbog Kære LINAK medarbejder Hvad er en værdihåndbog? For LINAK er det et forsøg på at samle de holdninger, vi har til tingene og de værdier, vi bygger på. De resultater, vi har præsteret sammen
Læs mereForventningsafstemning Skovtrolden 3 praktik Oktober 2015
Forventningsafstemning Skovtrolden 3 praktik Oktober 2015 Praktikstedets forventninger Forventninger til vejledning I børnehusene i Skørping er vi glade for at tage imod studerende. Vi er åbne, og læringsaktiviteter
Læs mereINTERN UDDANNELSE. Kommunikation og medier
INTERN UDDANNELSE Kommunikation og medier Kommunikation Kommunikation er en situation, hvor en afsender bringer et budskab videre til en modtager, som så i større eller mindre grad forventes at reagere
Læs mereGirls Day in Science - En national Jet
Girls Day in Science - En national Jet Jet Net.dk event Vejledning til Virksomheder Hvorfor denne vejledning? Denne vejledning til virksomheder indeholder ideer til, tips og eksempler på ting der tidligere
Læs mereFeedback til uddannelsessøgende med anden etnisk baggrund end dansk
Feedback til uddannelsessøgende med anden etnisk baggrund end dansk - en vejledning til vejledere Hospitalsenheden Viborg, Silkeborg, Hammel, Skive HR-afdelingen, uddannelse Med kritik kan du opnå noget,
Læs mereDen kollegiale omsorgssamtale
Af Birgitte Wärn Den kollegiale omsorgssamtale - hvordan tager man en samtale med en stressramt kollega? Jeg vidste jo egentlig godt, at han havde det skidt jeg vidste bare ikke, hvad jeg skulle gøre eller
Læs mereMedarbejder-Udviklings-Samtale. Klynge C KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen
Medarbejder-Udviklings-Samtale Klynge C 2017 KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen 1 Medarbejder-Udviklings-Samtale Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en mulighed for, at du kan drøfte
Læs mereForældreperspektiv på Folkeskolereformen
Forældreperspektiv på Folkeskolereformen Oplæg v/ personalemøde på Hareskov Skole d. 23. januar 2014 Tak fordi jeg måtte komme jeg har glædet mig rigtig meget til at få mulighed for at stå her i dag. Det
Læs mereREGLER OG MULIGHEDER FOR AT FASTHOLDE EN SYG KOLLEGA PÅ ARBEJDSPLADSEN
Til den tillidsvalgte: REGLER OG MULIGHEDER FOR AT FASTHOLDE EN SYG KOLLEGA PÅ ARBEJDSPLADSEN l sygefraværssamtale l mulighedserklæring l fastholdelsesplan 2 Hver dag er 150.000 mennesker sygemeldt fra
Læs mereVi gør det godt, men vi kan blive bedre.
Vi gør det godt, men vi kan blive bedre. Dialog om serviceattituder og spilleregler Hvordan vil vi gerne opfattes af virksomhederne? Hvilke serviceattituder lever vi op til? Hvordan får vi viden om virksomhedernes
Læs mereKoncept for medarbejderudviklingssamtaler (MUS)
Koncept for medarbejderudviklingssamtaler (MUS) - med supplerende skemaer til brug ved seniorsamtaler (SUS) og lederudviklingssamtaler (LUS). I dette dokument er samlet alle skemaer, hjælpespørgsmål, vejledning
Læs mereBilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34
Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 LO: Ja, men først vil vi gerne spørge om, du måske kunne beskrive en typisk hverdag her på skolen? E1: En typisk hverdag
Læs mereAt dele stjernestunder
TEMA Stress Værktøj 6 At dele stjernestunder 1 Indhold Introduktion Formålet med dette værktøj Arbejdsgruppens forberedelse Processen trin for trin 4 Redskab 1: Inspiration til oplæg 4 Redskab 2: Øvelse
Læs mereRedskaber til afholdelse af beboerkonferencen
Redskaber til afholdelse af beboerkonferencen 1 Indholdsfortegnelse Vejledning til brug af redskaberne............................... 3 Tjekliste til forberedelse af beboerkonferencen......................
Læs mereAfholdelse af statusmøder
Afholdelse af statusmøder dialog samhørighed forventningsafstemning kommunikation fælles mål forståelse evaluering samarbejde - skab sammenhold og undgå konflikter Værktøjet er udarbejdet af Institut for
Læs mereSpørgsmål og svar - om regler for deltagelse i undervisningen
Spørgsmål og svar - om regler for deltagelse i undervisningen Hvad ser I på, når I bedømmer min indsats? Det kommer an på, om det drejer sig om en eksamen eller om et forløb, der skal bestås. Eksamen:
Læs mereGennemførelsesprocedure for tekniske erhvervsuddannelser
Gennemførelsesprocedure for tekniske erhvervsuddannelser Erhvervs Uddannelses Center Nord 16.12.2013 CBNI/JJ/etj Målet er At signalere, de krav vi stiller til eleverne, og hvordan vi vil følge op på disse.
Læs mereScenen er din. Gode råd inden du går i pressen S Y D D A N S K U N I V E R S I T E T
Scenen er din Gode råd inden du går i pressen S Y D D A N S K U N I V E R S I T E T Kære forsker, Syddansk Universitet modtager dagligt mange henvendelser fra journalister, der vil vide mere om vores forskning,
Læs mereFeedback, anerkendende kommunikation og den nødvendige samtale
Skift farvedesign Gå til Design i Topmenuen Vælg dit farvedesign fra de seks SOPU-designs Vil du have flere farver, højreklik på farvedesignet og vælg Applicér på valgte slides Feedback, anerkendende kommunikation
Læs mereJeg tror, at efter- og videreuddannelse kommer til at spille en central rolle i moderne fagforeninger i de kommende år.
Jeg tror, at efter- og videreuddannelse kommer til at spille en central rolle i moderne fagforeninger i de kommende år. Jeg tør påstå, at medlemmernes udvikling i endnu højere grad end nu vil være omdrejningspunkt
Læs mereINFORMATION OM UDDANNELSESPARATHEDSVURDERINGEN I 8. KLASSE
INFORMATION OM UDDANNELSESPARATHEDSVURDERINGEN I 8. KLASSE Uddannelsesparathedsvurdering? Alle elever i 8. klasse vil blive vurderet ud fra tre parametre: Personlige Sociale Faglige forudsætninger Det
Læs mereMentor ordning elev til elev
Mentor ordning elev til elev Hvad er en mentor og en mentee? Mentor er en elev på 2. og 3. år Mentor betyder sparringspartner. En elev, som gerne vil vejlede, dele sin viden og give gode råd til en medelev/mentee.
Læs mereRessourcen: Projektstyring
Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper
Læs mereLidt om salgsteknik. Forskellige veje til øget salg
Lidt om salgsteknik & Forskellige veje til øget salg Ydre faktorer: Konjunkturer Lovgivning Markedsforhold Konkurrenter Jeres ønsker om forøgelse Jeres salgsresultat Indre faktorer ( kan påvirkes) Jeres
Læs mereSKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG
SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning
Læs mereLedelse af frivillige
Køb bøgerne i dag Ledelse af frivillige V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Grundlægger af bl.a. RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven baseret
Læs mereGuide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen
Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien
Læs mereInspiration til den gode mentor/mentee relation.
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson Mentee er ansvarlig for
Læs mereVærktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017
Værktøjer til kommunikation af mærkesager ved kommunalvalg 2017 Skarp og målrettet kommunikation af en sag Når I har overvejet, hvilke sager der kan være interessante for jer at skabe debat om i forbindelse
Læs mereLedernes Logbog til Lønforhandling
Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul L ø n s a m t a l e Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde
Læs mere2. Kommunikation og information
2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende
Læs mereHurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager
Hurup Skoles Retningslinjer for håndtering af kritik og klager Den vigtige samtale Dialogen med forældre er en vigtig del af hverdagen. Udgangspunktet for denne dialog bør altid være respekt og ligeværdighed.
Læs mereAfrapportering af test 2. Test af borgerkommunikation Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen
Afrapportering af test 2 Test af borgerkommunikation Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Processen BIF optimerer brevene Breve optimeres på baggrund af analysen, anbefalingerne samt inputtet til
Læs mereInklusion og Eksklusion
Inklusion og Eksklusion Inklusion og Eksklusion via billeder! Vælg et billede der får dig til at tænke inklusion og et der får dig til at tænke eksklusion. Fortæl dit hold hvorfor! Giver god debat. Billederne
Læs mereDen vanskelige samtale
Den vanskelige samtale Et arbejdsmateriale til den vanskelige samtale 1 Hvorfor er samtalen vanskelig? Din selvtillid Metoden Din fantasi Manglende tro på, at tingene bliver ændret Ingen klare mål for,
Læs mereSTYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER
STYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER Vejledning til lederen INDHOLDS- FORTEGNELSE Strukturen for samtalen: Samtalehjulet 7 Sådan får du succes med samtalen 8 Før samtalen 8 Under samtalen 9 Efter samtalen
Læs mere