Forhandler- og værkstedsforsikring PD 466. Almindelige forsikringsbetingelser i tilslutning til gældende lov om forsikringsaftaler

Transkript

1 Forhandler- og værkstedsforsikring PD 466 Almindelige forsikringsbetingelser i tilslutning til gældende lov om forsikringsaftaler

2 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD Indhold A Fælles for motoransvars- og kaskoforsikring... 3 A 1 Sikrede personer... 3 A 2 Dækkede køretøjer... 3 A 3 Forsikringen omfatter... 3 A 4 Transport af egne køretøjer... 3 A 5 Forsikringen dækker ikke... 3 B Ansvarsforsikring... 4 B 1 Dækningsomfang... 4 B 2 Dækningssummer m.m B 3 Regres... 4 C Kaskoforsikring... 5 C 1 Dækningsomfang... 5 C 2 Forsikringen dækker ikke... 6 D Fælles for Ansvarsforsikring for væske- og bundpropskader & Ansvarsforsikring for behandlings- og bearbejdningsskader... 7 D 1 Sikrede personer... 7 D 2 Dækkede køretøjer... 7 D 3 Forsikringen omfatter skade på... 8 D 4 Forsikringssum... 8 D 5 Skadens regulering... 8 E Ansvar for væske- og bundpropskader... 8 E 1 Dækningsomfang... 8 E 2 Forsikringen dækker ikke... 8 F Ansvar for behandlings- og bearbejdningsskader... 9 F 1 Dækningsomfang... 9 F 2 Forsikringen dækker ikke... 9 G Skadens regulering G 1 Besigtigelse G 2 Nettopriser G 3 Merværdiafgift G 4 Partiel skade G 5 Totalskade G 6 Transportomkostninger H Fællesbestemmelser H 1 Dækninger H 2 Police, betingelser og love H 3 Geografisk område H 4 Besigtigelse H 5 Præmiebetaling, gebyr m.v H 6 Indeksregulering af præmie H 7 Præmiens beregning H 8 Præmieændring m.v H 9 Flytning og risikoforandring H 10 Forsikringens varighed og opsigelse H 11 Ejerskifte m.v H 12 Naturforstyrrelser, krig m.v H 13 Skadeanmeldelse m.v H 14 Klagemuligheder... 14

3 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD A A 1 Fælles for motoransvars- og kaskoforsikring Sikrede personer A 1.1 Forsikringstageren A 1.2 Afprøvning Forsikringstageren og personer der er ansat hos denne. Personer til hvem køretøjet vederlagsfrit er overladt til afprøvning med salg for øje. A 2 Dækkede køretøjer A 2.1 Motordrevne køretøjer Motordrevne køretøjer, påhængsvogne og sidevogne. A 3 Forsikringen omfatter A 3.1 Kundekøretøjer Køretøjer som tilhører forsikringstagerens kunder og er overgivet forsikringstageren, som led i den på policens forside angivne virksomhed, herunder afhentning fra eller udbringning til kunder, reparatører mm., samt prøve- og demonstrationskørsel foretaget af forsikringstageren eller dennes ansatte. A 3.2 Solgte køretøjer Bestemmelserne i punkt A 3.1, omfatter også køretøjer, der er solgt af forsikringstageren, men endnu ikke overgivet køberen, i indtil 21 dage fra registrerings-/salgsdatoen. For ikke registreringspligtige køretøjer 21 dage fra salgsdatoen. A 3.3 Egne køretøjer Uindregistrerede køretøjer som tilhører forsikringstageren selv - dog ikke knallerter: a) Hvis de befinder sig på forsikringsstedet - som fremgår af policen. b) Hvis de ikke er eller burde være registreret, dækket ved særlig lovpligtig ansvarsforsikring eller burde være forsynet med prøvenummerplader jf. Justits ministeriets bestemmelser herom. c) Hvis de alene er beregnet til salg. Det er en betingelser at køretøjerne ikke anvendes til reservedele, salg heraf eller skrotning. A 3.4 Købte køretøjer Køretøjer købt af forsikringstageren, men fortsat registreret i sælgerens navn. Dog ikke ud over 21 dage fra risikoens overgang til forsikringstageren. A 4 Transport af egne køretøjer Forsikringen omfatter transport af egne uindregistrerede køretøjer, der sker på forsikringstagerens eget køretøj i forbindelse med køb, salg og reparation, under forudsætning af, at køretøjet der transporteres, i øvrigt er omfattet af forsikringen. A 5 Forsikringen dækker ikke A 5.1 Selvstændig forsikring Kundekøretøjer (punkt A 3.1 og A 3.2) for hvilket der er tegnet selvstændig ansvars- eller kaskoforsikring. Er skaden ikke dækket af den selvstændige forsikring, dækker nærværende forsikring, i det omfang forsikringstageren kan gøres ansvarlig for skaden.

4 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD A 5.2 Anden forsikring Køretøjer der er eller ville være omfattet af en erhvervsansvars- eller produktansvarsforsikring, eller omfattet af anden forsikring for virksomheden. A 5.3 Prøvenummerplader Køretøjer der er eller burde være forsynet med prøve nummerplader jf. Justitsministeriets bestemmelser herom. A 5.4 Andre formål Køretøjer der anvendes til kørsel, som udover den i policen nævnte virksomhed, tillige tjener andre formål, så som udleje, udlån, anden forretningskørsel, lystkørsel, transport af varer og personer mm. A Udlån Afprøvning, der strækker sig ud over 24 timer, betragtes som udlån. A 5.5 Andre ting Ting, bortset fra de under punkt A 3.1 og A 3.2 nævnte køretøjer, der er i varetægt hos forsikringstager eller hos dennes ansatte, f.eks. til lån, leje, opbevaring, transport, reparation eller lignende. A 5.6 Underleverandører Køretøjer, for hvilke andre virksomheder eller underleverandører, bærer risikoen eller kan ifalde ansvar. A 5.7 Væddeløb m.m. Køretøjer, hvor skaden er sket under kap- og/eller væddeløbskørsel, afprøvning af køretøjer hertil, samt enhver kørsel på bane eller andet til formålet afspærret område. B Ansvarsforsikring B 1 Dækningsomfang Dækker/omfatter Sikredes erstatningsansvar med de i færdselsloven gældende summer for skade forvoldt ved motorkøretøjets brug som køretøj. Dækker/omfatter ikke Skade påført førerens person, førerens og forsikringstagerens ting eller ejendom. Skade på tilkoblet køretøj eller påhængsredskab. Skade der er omfattet at lov om fragtaftaler ved international vejtransport. B 2 Dækningssummer m.m. Hvis der er aftalt højere dækningssummer, fremgår dette af policen. Ud over dækningssummerne betales pålagte omkostninger og renter at erstatningsbeløb. B 3 Regres Selskabet kan i henhold til færdselslovens 108 stk. 2 gøre regres mod enhver, der efter færdselslovens 104 (Grønlands lov 48) er

5 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD ansvarlig for skaden og som har forvoldt denne med forsæt eller grov hensynsløshed. Selskabet har pligt til at gøre regres gældende mod forsikringstageren for alle skader, der opstår mens motorkøretøjet er udlejet uden fører i strid med justitsministeriets bekendtgørelse herom. Selskabet har endvidere regres for beløb, det har betalt i erstatning for skadestilfælde, der ikke er dækket under forsikringen. C Kaskoforsikring Dækker/omfatter Dækker/omfatter ikke C 1 Dækningsomfang C 1.1 Køretøjet C 1.2 Bortkomst Enhver skade på det forsikrede køretøj med de i punkt C 2 nævnte undtagelser, samt tab af køretøjet ved tyveri og røveri. Aflåselige køretøjer skal udenfor virksomhedens normale forretningstid beviseligt være aflåst eller hensat på aflåst plads. Kaskoforsikringen dækker endvidere bortkomst. Bortkomst er betinget af, at: a) køretøjet er udlånt til afprøvning og demonstration der ikke strækker sig over 24 timer, b) låners navn, adresse og gyldig kørekortsnummer, inden tændingsnøglens udlevering, er noteret og kan oplyses, c) udlånet ikke sker i strid med Justitsministeriets bekendtgørelse om biler, der udlejes uden fører. Ved bortkomst gælder en selvrisiko på 10% af erstatnings- eller

6 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD reparationsbeløbet, dog minimum kr. C 1.3 Fastmonteret tilbehør C 1.4 Afmonteret tilbehør Ud over selve køretøjet omfatter dækningen fastmonteret tilbehør (en elektrisk forbindelse er ikke i sig selv en fastmontering). Afmonteret tilbehør og værktøj er dækket, når dette alene kan anvendes i forbindelse med det forsikrede køretøj. Mobiltelefoner, benzin, dieselolie og gas, betragtes hverken som fastmonteret tilbehør eller som afmonteret tilbehør, og er derfor ikke dækket af forsikringen. C 1.5 Erstatning For tilbehør nævnt i punkt 1.3 og 1.4 gælder, at selskabet i skadetilfælde kan vælge at erstatte kontant eller genanskaffe tilsvarende materiel. C 1.5 Forsikringssum C 1.6 Skadens regulering Forsikringen dækker indtil et beløb svarende til motorkøretøjets værdi umiddelbart før skaden, dog højst med den på policen nævnte forsikringssum. Skade opgøres og reguleres efter bestemmelserne i afsnit G. C 2 Forsikringen dækker ikke C 2.1 Tyveri og røveri fra aflåst lokale C 2.2 Brand, eksplosion og lynnedslag C 2.3 Slitage m.m. C 2.4 Fabrikationsfejl m.v. C 2.5 Mekanisk skade Forsikringen dækker dog mekanisk, elektronisk og elektrisk skade, når denne er opstået i forbindelse med tyveri, røveri, hærværk eller er sket Tyveri og røveri af køretøjet, når dette befinder sig i aflåst lokale, således at tabet er eller ville være omfattet af en for virksomheden tegnet indbrudstyveriforsikring. Brand, eksplosion og lynnedslag, overgået køretøjet, når dette befinder sig inden for lokaler eller grund, hvorover forsikringstageren disponerer, således at tabet er eller ville være omfattet af en for virksomheden tegnet løsørebrandforsikring. Slitage eller anden forringelse af køretøjet som følge af brug, herunder rusttæring, lakskader ved stenslag, og ridser i ruder forårsaget af vinduesviskere. Skade som følge af fabrikations-, konstruktions- eller opbygningsfejl. Skade der alene opstår i og er begrænset til mekaniske, elektroniske og elektriske dele.

7 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD under transport på eller ved hjælp af andet befordrings middel. C 2.6 Behandling eller bearbejdning C 2.7 Manglende vand m.m. C 2.8 Hævet tippelad eller fejlbetjening C 2.9 Forsæt m.m. C 2.10 Spiritus og narkotika C 2.11 Beslaglæggelse C 2.12 Ikke lovbefalet kørekort C 2.13 Regres Med hensyn til undtagelserne nævnt i punkt C 2.9 C 2.12, er forsikringstageren dog dækket, dersom han eller den, der på hans vegne, leder virksomheden, godtgør, at de ikke kendte de omstændigheder, der medfører dækningens bortfald, og at deres ukendskab hertil ikke skyldes grov uagtsomhed. Har selskabet på andet grundlag end policen måttet betale en skade, der ikke er dækket af forsikringen, har selskabet regres for de afholdte udgifter. Skader der påføres køretøjet eller dele deraf under og i forbindelse med behandling eller bearbejdning, medmindre skaden er en kørselskade. Skade som følge af kørsel med utilstrækkelig vand eller olie samt skade som følge af frostsprængning. Skade på vare- og lastvogne, der skyldes kørsel med hævet tippelad eller fejlbetjening af tippeladsordningen. Skader forvoldt med forsæt, ved groft uforsvarlig kørsel eller anden form for grov uagtsomhed. Skade, forvoldt af en person, der var påvirket at spiritus eller narkotika. Tab opstået i forbindelse med politiets eller andre myndigheders beslaglæggelse af køretøjet. Skade sket, medens køretøjet blev ført af en per son, der ikke havde lovbefalet kørekort. D Fælles for Ansvarsforsikring for væske- og bundpropskader & Ansvarsforsikring for behandlings- og bearbejdningsskader D 1 Sikrede personer D 1.1 Forsikringstageren Forsikringstageren og personer, der er ansat hos denne. D 2 Dækkede køretøjer

8 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD D 2.1 Motordrevne køretøjer Motordrevne køretøjer, påhængsvogne samt sidevogne. D 3 Forsikringen omfatter skade på D 3.1 Kundekøretøjer Køretøjer som tilhører forsikringstagerens kunder og er overgivet forsikringstageren, som led i den på policens forside angivne virksomhed. D 4 Forsikringssum Forsikringen dækker indtil et beløb svarende til motorkøretøjets værdi umiddelbart før skaden, dog højst med den på policen nævnte forsikringssum. D 5 Skadens regulering Skade opgøres og reguleres efter bestemmelserne i afsnit G. E Ansvar for væske- og bundpropskader Dækker/omfatter Dækker/omfatter ikke E 1 Dækningsomfang Forsikringen dækker forsikringstagerens ansvar for skade, der påføres kunders køretøjer som følge af: E 1.1 Fejlagtig påfyldning E 1.2 Glemt at påfylde E 1.3 Mangelfuld montering Fejlagtig påfyldning af anden væske end forlangt. Forglemmelse af at påfylde væske. Mangelfuld montering af oliefiltre, slange- og rørforbindelse, aftapningspropper og -haner, påfyldningspropper eller -dæksler i gearkassen, differentiale, motor og køler. E 2 Forsikringen dækker ikke E 2.1 Fejl eller forsømmelse E 2.2 Brand og eksplosion Skade på køretøj, der opstår eller kan henføres til fejl eller forsømmelse i forbindelse med klargøring til salg inden køretøjets overgivelse til køber. Brand og eksplosion, overgået køretøjet når dette befinder sig inden for lokaler eller grund, hvorover forsikringstageren disponerer, således at tabet er eller ville være omfattet af en for virksomheden tegnet

9 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD løsørebrand-forsikring. E 2.3 Forsæt eller grov uagtsomhed E 2.4 Spiritus eller narkotika Skade forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed. Skade, forvoldt af en person, der var påvirket af spiritus eller narkotika. E 2.5 Forsikringen dækker dog For skade der er undtaget i medfør af punkt E 2.3 og E 2.4, dækker forsikringen dog forsikringstageren, dersom han eller den, der på hans vegne leder virksomheden, godtgør, at de ikke kendte de omstændigheder der medfører dækningens bortfald, og at dennes ukendskab hertil ikke skyldes grov uagtsomhed. F Ansvar for behandlings- og bearbejdningsskader Dækker/omfatter Dækker/omfatter ikke F 1 Dækningsomfang Forsikringen dækker forsikringstagerens ansvar for skade, der påføres kunders motorkøretøjer eller dele deraf under eller som følge af behandling eller bearbejdning. F 2 Forsikringen dækker ikke F 2.1 Afgivet garanti Skade, der er omfattet af en for køretøjet afgivet garanti. F 2.1 Tuning Skade, der skyldes tuning med dele, der ikke er god kendt af køretøjets importør. F 2.2 Fejlagtig eller manglende Udmåling m.m. Udgifter i forbindelse med reklamationer, der er en følge af manglende eller fejlagtig udmåling, indstilling eller justering. F 2.3 Ikke tilsigtet resultat Udgifter i forbindelse med reklamationer, der er en følge af, at reparationen ikke har ført til det tilsigtede resultat.

10 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD F Den del der behandles Sker der som følge af en sådan behandlings eller bearbejdningsskade på andre dele af køretøjet, er følgeskaden dækket. Skade på den del der behandles eller bearbejdes dækkes ikke. F 2.4 Reservedele Skade på reservedele sket under eller i forbindelse med isætning eller udskiftning. F 2.5 Væske- og bundpropforsikring Skade, der er eller ville være dækket efter forsikringsbetingelsernes afsnit E (væske-og bundpropforsikring). F 2.6 Klargøring til salg Skade på køretøj der opstår eller kan henføres til fejl eller forsømmelse i forbindelse med klargøring til salg inden køretøjets overgivelse til køber. F 2.7 Brand og eksplosion Brand og eksplosion, overgået køretøjet når dette befinder sig inden for lokaler eller grund, hvorover forsikringstageren disponerer, således at tabet er eller ville være omfattet af en for virksomheden tegnet løsørebrand- forsikring. F 2.8 Forsæt eller grov uagtsomhed F 2.9 Spiritus eller narkotika Skade, forvoldt med forsæt eller ved grov uagtsomhed. Skade, forvoldt af en person, der var påvirket af spiritus eller narkotika. F 2.10 Ikke forvoldt af forsikringstager mfl. Såfremt ansvar for skade er undtaget i medfør af punkt F 7 eller F 8, dækker forsikringen dog forsikringstageren, dersom han eller den, der på hans vegne leder Virksomheden, godtgør, at de ikke kendte de omstændigheder, der medfører dækningens bortfald, og at disses ukendskab hertil ikke skyldes grov uagtsomhed.

11 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD G Skadens regulering G 1 Besigtigelse Reparation må ikke påbegyndes eller udføres uden aftale med selskabet eller dettes taksator. G 2 Nettopriser Skader som kan udbedres på forsikringstagerens eget værksted eller andre værksteder under samme koncern, skal udføres til nettopriser. Ved værksteder under samme koncern forstås firmaer, hvor den bestemmende indflydelse ligger hos samme personkreds. a) Skader som forsikringstageren lader udbedre på andre værksteder, erstattes med det beløb, som forsikringstageren normalt betaler for en sådan reparation. b) Selskabet har ret til at vælge reparatør. G 3 Merværdiafgift Merværdiafgift, i henhold til lov nr. 375 af med senere ændringer, betales ikke af selskabet, idet forsikringstageren i tilfælde, hvor reparation foretages på eget værksted, ikke skal beregne merværdiafgift og i tilfælde, hvor reparation udføres på fremmed værksted eller ved aftale om kontant erstatning, kan medregne merværdiafgiftsbeløb som indgående moms. G 4 Partiel skade Skadens størrelse ansættes til det beløb, det vil koste at sætte køretøjet i samme stand som før skaden. Selskabet kan dog vælge mellem en kontant erstatning eller lade køretøjet istandsætte. G 4.1 Overarbejde Selskabet erstatter ikke merudgift ved over- eller natarbejde. G 5 Totalskade Er skaden så stor, at reparationen efter taksators skøn eller toldvæsenets regler ikke kan betale sig, eller bliver køretøjet ved tyveri ikke fundet inden 4 uger efter tyveriets anmeldelse til politiet og skriftlig anmeldelse til selskabet inkl, kvittering fra politiet, ansættes tabet til det beløb et køretøj af tilsvarende fabrikat, type, årgang og stand vil kunne anskaffes for mod kontant betaling. G 6 Transportomkostninger I tilfælde af dækningsberettiget skade, betaler selskabet nødvendige omkostninger ved køretøjets transport til nærmeste reparatør. Kommer et køretøj efter tyveri eller røveri til veje, betaler selskabet nødvendige omkostninger til transport af køretøjet til dettes hjemsted. Transportudgifter er ikke dækket, hvis udgiften omfattes af anden forsikring, abonnement e.l.

12 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD H Fællesbestemmelser H 1 Dækninger Det fremgår af policen, hvilke forsikringer der er tegnet. H 2 Police, betingelser og love For forsikringen gælder forsikringspolice, forsikringsbetingelser og lov om forsikringsaftaler i det omfang, loven ikke er fraveget. H 3 Geografisk område Forsikringen dækker alene skader eller ansvar for skader opstået i Danmark og Grønland i forsikringstiden. H 4 Besigtigelse Selskabet har ret til at besigtige forsikringsstedet for at vurdere risikoforholdene. H 5 Præmiebetaling, gebyr m.v. H 5.1 Præmiebetaling m.v. Præmien betales forud. Påkrav om betaling sendes til den af forsikringstageren opgivne betalingsadresse. Betales præmien ikke i henhold til 1. påkrav, sender selskabet et skriftligt varsel om forsikringens ophør. Dette varsel vil indeholde oplysninger om retsvirkningen af, at præmiebetalingen ikke er sket ved udløbet af den anførte tidsfrist. Hvis præmien ikke betales rettidigt opkræves et rykkergebyr. Hvis præmien først betales efter at dækningen er ophørt, og forsikringen kan genantages af selskabet, opkræves et rykkergebyr til dækning af de udgifter, der er forbundet med udsendelse og håndtering af ekstraopkrævning, herunder porto. H 5.2 Gebyr I forbindelse med præmiens opkrævning og betaling, er selskabet berettiget til at opkræve et gebyr til dækning af administrations- og ekspeditionsomkostninger for opkrævninger, porto, inkasso og dokumenter af enhver art. Størrelsen af selskabets gebyrer fremgår af præmieopkrævningen og kan i øvrigt altid oplyses på forespørgsel. H 6 Indeksregulering af præmie Præmien indeksreguleres i overensstemmelse med løn- og prisudviklingen, der hvert år offentliggøres af Danmarks Statistik. I overensstemmelse hermed reguleres præmien fra førstkommende forfaldsdag i efterfølgende år. Hvis udgivelsen af det anvendte indeks ophører, har selskabet ret til at fortsætte indeksreguleringen på grundlag af et andet indeks, der offentliggøres af Danmarks Statistik. H 7 Præmiens beregning Præmien beregnes på grundlag af virksomhedens art samt antal medarbejdere.

13 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD a) Virksomhedens ejer og personale, der alene er beskæftiget med kontor- eller lagerarbejde, medregnes ikke.. b) Ejes virksomheden af mere end en person, beregnes tillæg for det antal, der er mere end en. c) Der skal tegnes forsikring for hvert forsikringssted og for hver virksomhed, som forsikrede ejer. H 8 Præmieændring m.v. Hvis der ud over bestemmelserne i punkt H 6 eller H 7 sker ændring i selskabets præmie eller forsikringsbetingelser, foretages tilsvarende ændring for den bestående forsikring med mindst 1 måneds varsel til en forfaldsdato. Hvis forsikringstageren ikke accepterer en forhøjelse af præmien eller en skærpelse af forsikringsbetingelserne, kan forsikringstageren inden 14 dage efter at have modtaget meddelelse om ændringen, forlange forsikringen ophævet fra ændringsdatoen. H 9 Flytning og risikoforandring H 9.1 Flytning H 9.2 Ændringer i virksomheden H 9.3 Gældende tarif Flyttes virksomheden, eller ting der er omfattet af forsikringen, til anden adresse end den i policen opgivne, skal den nye adresse, senest 14 dage fra adresseændringen, meddeles selskabet. Ændres antallet af ansatte i virksomheden eller ændrer virksomheden karakter, skal forsikringstageren meddele dette til selskabet senest 14 dage fra ændringen. Ændringer som nævnt i punkt G 9.1 og G 9.2 betyder, at vilkårene for forsikringen tillige ændres efter den til enhver tid gældende tarif. H 10 Forsikringens varighed og opsigelse H årig periode H 10.2 Efter skade H 10.3 Skærpede vilkår Forsikringen gælder for 1-årige perioder, indtil den af forsikringstageren eller selskabet skriftligt opsiges med mindst i måneds varsel til en forsikringsperiodes udløb. Jf. policens forside. Efter enhver skade kan såvel forsikringstageren som selskabet senest 14 dage efter skadens afslutning, opsige forsikringen med 14 dages varsel. Stiller selskabet skærpede vilkår for forsikringens for sættelse skal dette meddeles forsikringstageren skriftligt med en måneds varsel. Ønsker forsikringstageren ikke at acceptere de skærpe de vilkår, kan denne i en måned efter modtagelsen, opsige forsikringen med 1 måneds varsel. H 11 Ejerskifte m.v. Hvis virksomheden overdrages til ny ejer skal det med deles selskabet senest 14 dage efter overdragelsen. Dør forsikringstageren og sidder dennes ægtefælle i uskiftet bo, løber forsikringen videre, medmindre den ønskes ændret eller ophævet.

14 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD Selskabet skal dog have underretning om de ændrede forhold. H 12 Naturforstyrrelser, krig m.v. skade, der indtræder som en direkte eller indirekte følge af jordskælv, andre naturforstyrrelser, krig, krigslignende operationer, neutralitetskrænkelser, foranstaltninger til værn mod sådanne, borgerkrig, oprør eller borgerlige uroligheder, samt skade der er følge af enhver form for udløsning af atomenergi eller radioaktivitet. Skade sket under de nævnte omstændigheder er dog dækket, såfremt sikrede godtgør, at forholdet har været uden betydning for den indtrufne skade. H 13 Skadeanmeldelse m.v. Ved enhver skade omfattet af forsikringen, skal forsikringstageren senest indenfor en uge efter skadens opståen, give selskabet skriftlig meddelelse herom. Ved tyveri eller røveri skal dette tillige straks anmeldes til politiet. Forsikringstageren må ikke uden selskabets samtykke træffe aftale om erstatningskrav eller udførelse af reparation. Forsikringstageren kan dog lade udføre mindre reparationer, såfremt det vil være ulovligt at køre videre med køretøjet, og kørsel ikke kan udsættes. H 14 Klagemuligheder H 14.1 FORSIKRINGSSELSKABET Hvis du ikke er tilfreds med afgørelsen af en sag i selskabet, kan du inden 6 måneder fra sagens afslutning henvende dig til vores kundeservice, som uden omkostninger behandler din klage. H 14.3 Ankenævn Forsikringstageren kan få enhver klage over selskabets afgørelse behandlet ved Ankenævnet for Forsikring Anker Heegårds Gade København V telefonnr , mellem kl Ankenævnet kan dog kun behandle klagen, a. hvis forsikringstageren forgæves har prøvet, at få en tilfredsstillende ordning med selskabet b. hvis forsikringstageren til ankenævnet betaler et gebyr, fastsat af ankenævnet. Gebyret betales tilbage, a. hvis forsikringstageren helt eller delvis får medhold i klagen b. hvis ankenævnet afviser at behandle sagen

15 Forsikringsbetingelser Forhandler- og værkstedsforsikring PD c. hvis forsikringstageren selv tilbagekalder klagen. Klagen skal sendes til Ankenævnet på et særligt klageskema, der kan rekvireres enten hos selskabet, Ankenævnet eller Forbrugerrådet Fiolstræde 17 Postboks København K telefonnr fax