Evaluering af teletolkeprojektet

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Evaluering af teletolkeprojektet"

Victoria Holst
5 år siden
Visninger:

1 Evaluering af teletolkeprojektet Implementering af et telemedicinsk redskab på danske hospitaler Lene Mosegaard Søbjerg CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling

2 Teletolkeprojektets formål/mål Videotolkning skal være implementeret på 90 % af relevante hospitalsafdelinger Videotolkning opfattes som et anvendeligt redskab i den kliniske praksis Der er oprettet et nationalt videoknudepunkt til Der er gennemført forsøg med videotolkning i 5-10 kommuner og hos 10 alment praktiserende læger Det er et sekundært formål, at det anvendte videokonferenceudstyr kan anvendes til andre formål

3 Evalueringens opdrag Organisering Beskrive den valgte tekniske løsning Præsentere tal for udbredelsesgrad og dækningsgrad Præsentere tal vedr. antal tolkninger, udgifter til tolkninger samt priser på tolkning Analysere det kliniske og administrative personales vurdering af videotolkning Genberegne projektets business case Sammenfatning af erfaringer fra pilotkommuner og almen praksis

4 Udvalgte resultater

5 Videoknudepunkt To formål: Sikkerhed (kryptering) Kvalitet Markant stigning i udnyttelsesgrad fra 2010 til 2012 Regionerne påpeger, at de ikke behøver VDX en. Men der er stor begejstring for den fælles strategi og alle andres mulighed for at gå via VDX en.

6 Minutforbrug af VDX på ét døgn Peak tider for opkald fordelt over 24 timer

7 aug. 10 jan. 11 april 11 juli 11 okt. 11 jan. 12 april 12 juli 12 sept. 12 okt. 12 nov.12 dec.12 Udbredelsesgrad Relevante afdelinger Afdelinger der teletolker

8 Udbredelsesgrad 31. december 2012 Relevante afdelinger: 350 afdelinger Status efterår 2012: 248 afdelinger Udbredelsesgrad: 71 % Udbredelsesgrad svinger i regionerne mellem 50 % og 100 % Relevante afdelinger faldt med 25 % (Fra 476 til 350)

9 Dækningsgrad (total antal tolkninger) Midtjylland Hovedstaden Nordjylland Sjælland Syddanmark I alt

10 Dækningsgrad (videotolkninger ifht. alle tolkninger) Totalt antal tolkninger: ca Antal videotolkninger: 2011: ca : ca = ca. 19 %

11 Udgifter Midtjylland Hovedstaden Nordjylland Sjælland Syddanmark

12 Udbudspriser 2012 Fremmødetolkning: Kr /time Transport: Kr. o 957/time Videotolkning: Kr /time

13 3 % 13 % 31 % 27 % 26 %

14 Patient tilfredshed Meget tilfreds Tilfreds Utilfreds Meget utilfreds Ubesvaret Videotolkning (28) 69 % 10 % 3 % 0 % 18 % Fremmødetolkning (40) 64 % 21 % 0 % 0 % 14 %

15 Organisation Regionerne har organiseret sig forskelligt Faktorer der fremmer implementering: Ledelsesopbakning Lokalt engagement Forankring i IT-afdelinger Positivt: Stor ledelsesmæssig opbakning på IT, massiv udrulning af IT-udstyr Negativt: Afstand til afdelingerne, fremtidig placering af ansvar uklart

16 Pilotkommuner og almen praksis Positive erfaringer i kommuner og almen praksis Tilfredshed blandt medarbejdere og borgere Tekniske udfordringer Implementering af telemedicinske redskaber tager tid Potentiale for øget kvalitet og økonomiske besparelser

17 Samlet udbytte 90 % næsten nået Videotolkning er en anvendelig tolkeform i klinisk praksis Personale og patienter er tilfredse med videotolkning = mål/formål er stort set opfyldt

18 Samlet udbytte (fortsat) Der er oprettet et nationalt videoknudepunkt Der er gennemført pilotprojekter i 10 kommuner og 19 almen praksis Mål opfyldt

19 Samlet udbytte (fortsat) Det sekundære formål: Anvendelse af videokonferenceudstyr til andre formål Teknik-ansvarlige i alle regioner meget begejstrede Opgradering af regionale infrastruktur Store fordele i fælles nationale løsninger Fælles videoknudepunkt muliggør kommunikation på mange fronter Mål/formål er opfyldt

20 Business case (Økonomiske besparelser) Udgifter for ca. 40 mio. kr. på hospitalerne Tidsbesparelse - Er ikke til stede Lavere priser på videotolkning - Er ikke til stede Besparelser på forsinkelser, aflysninger og transport - Er ikke til stede Der er potentiale for økonomiske besparelser, men de har ikke udmøntet sig endnu

21 Fremadrettede perspektiver Resume og anbefalinger

22 Stor ros til dem der har set, at det her var vejen frem

Relaterede dokumenter

MTV og Sundhedstjenesteforskning, CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland (www.mtv.rm.dk) Lene Mosegaard Søbjerg og Ulla Væggemose

MTV og Sundhedstjenesteforskning, CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland (www.mtv.rm.dk) Lene Mosegaard Søbjerg og Ulla Væggemose Workshop om MAST 16-11-2012 CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling