Samarbejdsaftale vedr.

Transkript

1 Samarbejdsaftale vedr. Odense d. Aftaleparter: Der er dags dato indgået samarbejdsaftale om deltagelse i: Mellem: MedCom det danske sundhedsdatanet Forskerparken 10, DK-5230 Odense M og TELETOLKEPROJEKTET Navn: Adresse: Telefon: Projektdokumenter findes på 1

2 1. FORMÅL OG MÅL Teletolkeprojektet går ud på at implementere brugen af videokonferenceudstyr til at gennemføre sprogtolkninger på hospitaler, i kommuner og hos alment praktiserende læger. Projektet er finansieret af Fonden for Velfærdsteknologi (kr. 41 mill.) og var oprindeligt fastlagt til at løbe fra januar 2009 til december Projektet er nu forlænget, så det fortsætter til december Projektet har haft fire klart defineret mål samt et sekundært formål: Videotolkning skal være implementeret på 90 % af relevante hospitalsafd. Videotolkning opfattes som et anvendeligt redskab i den kliniske praksis. Der er oprettet et nationalt videoknudepunkt til videokonference i tilknytning til Sundhedsdatanettet. Der er gennemført pilot i 5-10 kommuner og i minimum 10 lægepraksis Det sekundære formål er, at det anvendte videokonferenceudstyr kan anvendes til andre formål. I projektforlængelsen vil der lægges vægt på potentialet i praksissektoren og at øge anvendelsen generelt i hospitalsregi. 2. Baggrund Alle patienter med kontakt til sundhedsvæsenet i Danmark har ret til information, og når patienten ikke behersker dansk, er det derfor nødvendigt på anden vis at sikre, at patienten er informeret om f.eks. diagnose, behandlingsmuligheder og behandlingsforløb. Som oftest løses sprogbarrieren ved at tilkalde en tolk. Problemet er, at man i mange tilfælde oplever at brugen af tolke i dagligdagen giver anledning til flaskehalse og ineffektive arbejdsgange. Sikringen af en god kommunikation mellem patient og sundhedsfagligt personale er afgørende for behandlingen og behandlingskvaliteten. Den nuværende situation, hvor man i behandlingssituationer benytter fremmødte tolke er ikke altid den mest hensigtsmæssige og omkostningseffektive. Tolkene møder på stedet til forud aftalt tid. Det sker, at man er efter tidsplanen eller at patienten ikke er mødt frem. Dette betyder i begge tilfælde, at der betales for en ydelse, som man ikke får. Et andet problem er, at patienten og tolken i mange tilfælde sidder sammen i venteværelset og taler sammen forud for samtalen, hvilket kan give problemer, idet tolken kan være forudindtaget om patientforløbet. Et tredje problem er, at tolken i mange tilfælde kommer fra samme miljø og der vil derfor være en mulighed for, at tolken og patienten kender hinanden. Der bruges i dag familiemedlemmer (familiære tolke, herunder børn) til tolkning mellem patient og behandler, hvilket er en uhensigtsmæssig situation, da de familiære tolke ikke er uddannede, og da der ikke er sikkerhed for, at de behersker sproget tilstrækkeligt. Derudover er de ikke, som andre tolke, underlagt tavshedspligten i sundhedsvæsenet. Endelig kan familiære tolke, specielt børn, indebære følelsesmæssige og etiske problemer. Det Nationale Videoknudepunkt til udbredelse af en national infrastruktur har givet mulighed for at etablere tele-tolkecentre, der gennem brug af ny teknologi kan udnytte de givne resurser mere optimalt. Ved udbredelsen af en national infrastruktur for kommunikation med videokonferenceudstyr er det muligt for tolken at befinde sig fysisk et andet sted, mens fordelene ved fysisk tilstedeværelse, såsom non-verbal kommunikation opretholdes. Løsningen gør det også muligt at tilbyde tolkeservice i situationer, hvor det i dag ikke er muligt f.eks. i akutte situationer. Formålet er desuden at nedbringe omkostningerne til tolkning ved at undgå spildtid for tolke og personale, øge kvaliteten af tolkningen samt få stordriftsfordele ved brug 2

3 af teknologi. Infrastrukturen vil give muligheder for en række andre kvalitative gevinster med kommunikation med videokonferenceudstyr til andet end tolkning, herunder møder mellem sundhedsfagligt personale, anden telemedicinsk behandling og uddannelse af sundhedsfaglig personale. 3. Økonomi Der er i projektet afsat kr til praksisområdet, som vil blive fordelt til de 5 regioner ift Bloktilskudsnøglen for Projektet er underlagt revision. Deltagelse i projektet indebærer, at man som partner, kan blive udtaget til revision af sin andel af deltagelsen i projektet. En revision omfatter udførelse af revisionshandlinger for at revisor kan opnå et tilstrækkeligt revisionsbevis til at kunne udtale sig. De valgte revisionshandlinger vil afhænge af revisors vurdering, herunder en vurdering af risici for væsentlig fejlinformation i de indrapporterede beløb. Eksempler på handlinger kan være forespørgsler, gennemgang af bilag mv. Hvis alle regioner tilslutter sig, ser fordelingen af midlerne således ud: Fordelings-nøgle sundhed Kr. Region Hovedstaden 0, Region Sjælland 0, Region Syddanmark 0, Region Midtjylland 0, Region Nordjylland 0, I alt

4 2. Milepælsplan Milepælsplan vedr. praksissektoren Milepæl Forventet Tilskud ved Beskrivelse af milepæl realiseringsdato realisering af milepæl Xx kr Lokal projektplan med antal deltagere 2 Tidsplan 3 Udbredelse regionalt Realiseringsdatoer fastsættes endeligt ved aftaleindgåelse. Milepæl 1 Tilskud frigives ved milepælens realisering. Der er udarbejdet lokal projektplan med antal deltagere og tidsplan. Der er udpeget projektleder Der er indgået aftaler med minimum 4-8 praksis/læger Der er udarbejdet metode til opsamling af månedlig trafikstatistik over anvendelse. Der er udarbejdet metode til opsamling af månedlig statistik på dækningsgraden (antal videotolkninger ift antal samlede tolkninger pr deltager) Deltagelse i implementeringsgruppe møder (ca 2 stk) 4

5 3. SAMARBEJDSAFTALENS PRINCIPPER MedCom MedCom er forpligtet til at bidrage til gennemførelse af projektet og levere ydelser, rådgivning og koordineringsindsats til de deltagende parter herunder At bidrage med xx kr. inkl. moms til deltagende region, herunder lokal udstyrsanskaffelse og/eller implementeringsindsats. Implementerings samarbejdsaftaler udbetales ved aftale indgåelse. Beløbet udbetales ved indsendelse af elektronisk faktura til MedCom på EAN-nr mrk. Teletolkeprojektet ved milepæls gennemførelse. At varetage den overordnede projektledelse og koordinering jf. projektplan inkl. afvigelsesplan for teletolkeprojektet. At sikre etablering og drift af nationalt videoknudepunkt og videonummer fortegnelse At sikre koordinering og information i forhold til udbydere af teletolkeservice At tilbyde uddannelse af projektleder i praktisk anvendelse af videoudstyr. At offentliggøre projektfremdrift og trafik statistik på At levere månedlig lokal trafikstatistik over anvendelse. 5

6 4. DEN DELTAGENDE ORGANISATION Deltagende organisation forpligter sig til at sikre lokal implementering af løsningen i henhold til projektets tidsplan, herunder At deltage i projektmøder omkring projektet i regi af MedCom At etablere og dokumentere lokal projektorganisation, herunder udpegning af lokal projektleder At indgå aftale med minimum xx antal praksis At forestå opsætning af udstyr og undervisning hos de deltagende lægepraksis. At sikre ibrugtagning og projektfremdrift i øvrigt gennem lokale uddannelsesaktiviteter At følge tidsplanen og dennes milepæle og bidrage konstruktivt til, at projektet gennemføres i henhold til tidsplan. At levere månedlig lokal trafikstatistik på det samlede antal tolkninger pr deltager 6

7 5. OPSIGELSE OG ERSTATNING Såfremt der sker væsentlige ændringer i forudsætningerne for projektet, herunder tidsforskydninger for realiseringen af projektet, skal parterne gensidigt orientere hinanden herom, ligesom det vil blive behandlet i projektets styregruppe og rapporteret til Fonden for Velfærdsteknologi. Såfremt en af parterne måtte ønske at udtræde af samarbejdet retter vedkommende henvendelse til den eller de parter, hvormed aftalen er indgået og parterne bag den nationale handleplan Danske Regioner og KL. Der kan ikke fremsættes erstatningskrav som følge af opsigelse af samarbejdsaftalen eller andre forhold vedrørende projektet. For MedCom: For Region Odense, den / 2013, den / 2013 Bilag Teletolkeprojektet Afvigelsesplan, februar