Teletolkeprojektet Implementeringsmøde d. 22. april v/ Lone Høiberg

Transkript

1 Teletolkeprojektet Implementeringsmøde d. 22. april v/ Lone Høiberg

2 Formål / Mål Formål Sikre national udbredelse af teletolkning pr. videokonference i hele sundhedssektoren, således at videokonference bliver opfattet som et almindeligt værktøj til at lette arbejdsbyrden i klinikken i dagligdagen Sekundært vil den etablerede infrastruktur og videokonferenceudstyr danne fundament for genanvendelse Teletolkning sikrer lettere og billigere adgang til tolkning for sundhedsvæsenet Mål At teletolkning anvendes på 90 % af landets sygehusafdelinger med patientkontakt i december 2012 At teletolkning anvendes i enkelte kommuner og praksis, hvor der er stort behov for tolkning

3 Omfang / afgrænsning Elektronisk betaling for teletolkning Teletolkeprojektet Nationalt videoknudepunkt via sundhedsdatanettet National udbredelse af teletolkning specielt rettet mod hospitaler Regioner, kommuner, og praksis indgår aftaler med teletolkeudbydere Undervisning på alle afdelinger Implementering af mulig genanvendelse af videokonferenceudstyr Afholdelse af workshops Sikre lokal infrastruktur mellem spydspidsorganisationer og SDN Afholdelse af møder teknikgruppen implementeringsgruppen tolkeudbydere Klinisk afprøvning i spydspidsorganisationer (kommuner, praksis og hospitaler) Undervisning af superbrugere SDN er opgraderet med større kapacitet Fuld implementering af teletolkning i alle kommuner og lægepraksis inden december 2012

4 Implementering National udbredelse af tolkesamtaler via videokonference Hospitaler (somatik, psykiatri) Lægepraksis Kommuner (hjemmepleje, sundhedspleje, arbejdsmarked) Tolkeudbydere Teknisk infrastruktur

5 75 % Sygehusafdelinger i gang 90 % Sygehusafdelinger i gang Evalueringsrapport 25 % Sygehusafdelinger i gang Udstyr installeret og testet Undervisningsmateriale Klinisk afprøvning Erfaringsopsamling Tidsplan Samarbejdsaftaler Informationsmøde, tolkeudbydere Spydspidsorganisationer udpeget Centralt videoknudepunkt Test af lokal opkobling til SDN Tolkeudbydere adgang via SDN Kortlægning Opstart grupper Kravspecifikation Apr. Mar. Maj Juni Apr. Juni Sept. Sept. Okt. Sept. Okt. Nov

6 Implementeringsstrategi Hospitaler Praksis Kommuner Hospitalerne har plan for implementeringsprocessen for hvert år Praksis og kommuner har længere implementeringsperiode, som i højere grad bygger på tilslutning, planlagt efter eget ønske Implementeringen sikres gennem et tæt samarbejde mellem MedCom, regioner, kommuner og praksis. Reguleres i forpligtende samarbejdsaftaler

7 Evalueringsmodel Før måling på udvalgte arbejdsgange En egentlig evaluering af nytteværdien i spydspidsorganisationer. Teknologisk effekter Patientmæssige effekter Organisatoriske effekter Økonomiske effekter Slutevaluering af det samlede implementeringsprojekt ultimo 2012 Udbredelsesgrad Arbejdskraftbesparelse Den generelle anvendelse i sundhedssektoren

8 Succeskriterier Udbredelse 10 spydspidsorganisationer har implementeret tolkning via videokonference i december 2009 At 25 %, 75 % og 90 % af alle sygehusafdelinger med patientkontakt anvender videokonference ved tolkning i henholdsvis Tolkeressourcer Der er et fald i antallet af anvendelse af familietolke Der er et markant fald af tolkesamtaler med børn som tolke Der er en stigning i anvendelse af tolk i akutte konsultationer Tidsbesparelse Øget reel tolketid i forhold til transporttid Sundhedspersonalet anvender mindre tid på bestilling og booking af tolkesamtaler At tilgængeligheden til teletolke på alle tider af døgnet er øget Teknik Der er etableret et nationalt videoknudepunkt Der er etableret adgang mellem lokal infrastruktur og nationalt knudepunkt

9 Kvalitet Det er formålet, at teletolkning sikrer slutbrugeren lettere adgang til tolkesamtaler ved brug af videokonference i sundhedsvæsenet. Projektet vil kvalitetssikre på følgende områder: Tryghed Funktionelle krav Tidsbesparelse Nøjagtighed Anvendelighed Sikkerhed Kompatibilitet Stabilitet Tilgængelighed for vedligeholdelse Udvidelsesmulighed Fleksibilitet Sammenligning med andet produkt

10 Patientinformation Kvalitetsmål / evalueringsplan Tolkeydelser bestilling booking Workshops Uddannelse

11 Kontakt Projektleder Lars Hulbæk, Videoteknik Peder Illum, Sygehuse Lone Høiberg, Kommuner Rikke Viggers, Lægepraksis og tolkeudbyder Susanne Noesgaard,