Én fælles indsats med fælles implementering og værktøjer. Ledere fra Aktiv Patientstøtte og Mikkel Thøgersen, Rambøll

Transkript

1 Én fælles indsats med fælles implementering og værktøjer Ledere fra Aktiv Patientstøtte og Mikkel Thøgersen, Rambøll

2 Sessionens formål og indhold Et kig ind i maskinrummet på den fælles implementeringen af Aktiv Patientstøtte Tværregional organisering Udfordringer og løsninger Sikring af ensartet høj kvalitet og effekt Udvikling og implementering af fælles værktøjer og standarder Arbejdet med Performance Management Kristine Lindeneg Drejø, Projektleder, Region Midtjylland

3 Udfordring Udvikling og implementering af tværregional indsats Ensartethed, sikring af høj kvalitet og effekt Fælles randomiseret studie Hurtig opskalering til fuld drift patienter igennem i løbet af 3 år Fuld drift i år to Kristine Lindeneg Drejø, Projektleder, Region Midtjylland

4 National organisering - Programstyring National programledelse Programejer og programleder Nationalt sekretariat Udviklingsspor It-understøttelse Prædiktionsmodel Kompetenceudvikling Understøttende værktøjer Driftsspor Regionale driftsenheder Projektledere Programledelse Sekretariat Ledende sygeplejersker Forskning Tværregional forskningsledelse Forskningsspor i alle regioner Kristine Lindeneg Drejø, Projektleder, Region Midtjylland

5 Løsninger - Læring Organisering, der løbende tilpasses projektets faser; udvikling, implementering og kvalitetssikring Kompetenceudvikling som implementeringsstøtte Undervisning, supervision, temaworkshops, videndeling Fælles ramme og værktøjer Performance management Kristine Lindeneg Drejø, Projektleder, Region Midtjylland

6 Udvikling og implementering af ensartet faglig praksis Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

7 Hvorfor er det vigtigt? Styrker resultaterne af effektforskningen Etablerer en konkret faglig indsats, som kan udbredes og implementeres andre steder Gør det muligt at arbejde som aktiv patientstøttesygeplejerske på tværs af landet Krav om en fælles tværregional ramme fælles indsats på tværs af regionerne, hvad betyder det? Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

8 Hvilke opgaver og udfordringer har vi? Vi etablerer en indsats inden for sundhedsloven Journalføringspligt Patientsikkerhed Kvalitet og opfølgning Vi etablerer en ny faglig praksis og en ny sygeplejerskeidentitet En detaljeret beskrivelse af den faglige indsats Aktiv Patientstøtte Udvikle materiale til brug for kompetenceudvikling Vejledninger, standarder og procedurer Praksishåndbog forløbsbeskrivelse Vi rekrutterer patienter og yder indsatsen mens vi udvikler, kvalitetssikrer og lærer Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

9 Aktiviteter i Aktiv Patientstøtte Kompetenceudvikling Mannaz Ekstern undervisning, individuel og gruppesupervision Intern kompetenceudvikling Faglig udvikling den nye sygeplejefaglige rolle Selvtilrettelæggelse planlægning både individuelt og som en del af et team Samtalerne/interventionen (hvad sker i den enkelte samtale og i det samlede forløb) Hvordan styrer vi samtalerne (både for den enkelte patient og for den samlede antal af patienter Hvordan vi sikrer ensartet indhold og kvalitet i samtalerne med udgangspunkt i den enkelte patient AKTIVITETERNE ER VIGTIGE ELEMENTER I PERFORMANCE MANAGEMENT Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

10 Vigtige værktøjer IT-system, herunder grundig manual Arbejdsgangsbeskrivelse (forløbsbeskrivelse) Koncept for Performance Management Planlægning af drift og daglig ledelse Også med anvendelse af data Samarbejdsorganisation på tværs af regionerne Fælles gruppe af projektledere og ledende sygeplejersker Ad hoc arbejdsgrupper Tema- og videndelingsdage for sygeplejersker, regionalt og nationalt Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

11 Udvikling af nyt IT-system Både journalføring, aktivitetsstyring og data til forskningen Implementeret og videreudviklet, mens Aktiv Patientstøtte indsatsen blev defineret og kvalificeret Omfattende brugermanual udarbejdet af en brugergruppe af sygeplejersker og ledere Løbende arbejde med at sikre kvalitet i data Til brug i forskning Til brug for løbende læring og udvikling Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

12 Arbejdsgangsbeskrivelse Praksishåndbog Udviklet i forbindelse med kompetenceudviklingen Beskrivelse af konkrete elementer af sygeplejerskernes faglige indsats og selve interventionen Standarder og procedurer Standarder sikrer ensartede nøgleprocesser (f.eks. Tidsramme for samtaler Procedurer med fokus på lovgivning og regler, også regionalt (f.eks. Opbevaring af data) Risikoscoreværktøj Værktøj under udvikling. Støtte til beslutning om samtalefrekvens, forløbslængde og indsatsen i det individuelle forløb. Vejledninger Anvendelse af risikoscoreværktøj Støtte til beslutning om samtalefrekvens, forløbslængde og indsatsen i det individuelle forløb Journalføring Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

13

14 Status Sygeplejerskerne kan vikariere på tværs af regionerne ved sygdom og fratrædelser Vi har en fælles faglig referenceramme som løbende drøftes og kvalificeres Vi arbejder løbende med at vedligeholde og opdatere både værktøjer og praksis Vigtigt med ledelsesfokus for at sikre ensartet faglig indsats Jane Bach Sørensen, Ledende Sygeplejerske og Annette Lunde Stougaard, Projektleder, Region Hovedstaden

15

16 Eksempel på arbejdet med data til at skabe læring og effekt i en Aktiv Patientstøtte enhed Har vi en fælles forståelse af, hvornår målet, for den enkelte patient, er nået?

17 Ledende sygeplejersker faciliterer dialoger på personalemøder på baggrund af dataudtræk Dialogerne er med fokus på læring Sygeplejersker fremlægger cases, der belyser hvordan afslutningsårsagen vurderes Der arbejdes i grupper

18 Datatræk på afslutningsårsager Mål er nået* Patienten svarer ikke Manglende samarbejde Forværring af tilstand Patienten udtræder af forskningsprojektet Patienten afslutter af andre årsager * Patienten er død Vi undrede os over en høj forekomst af afslutter af andre årsager og relativ få i målet er nået

19 Retur i gruppen af ledende sygeplejersker Hvilke emner er fremkommet i dialogerne med personalet? Hvad siger de? Hvad er enkelt og ensartet? Hvad stikker ud? Hvad er svært? Drøfter målstyrede samtaleforløb contra mere værdibaserede samtaleforløb

20 Effekt af samtaler efter 6 9 måneder? Vi tager forløb af 8 måneders varighed op til fælles drøftelse i personalegruppen Kan der opnås mere effekt ved at fortsætte med samtaler? Er der ulemper forbundet med et længere forløb? ex. fastholdes patienten i behovet for støtte? ex. når vi vores driftsmål?