Team i almen praksis. Heidi Bøgelund Frederiksen Etnolog, Ph.D. og koordinator for Team Sydpol

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Team i almen praksis. Heidi Bøgelund Frederiksen Etnolog, Ph.D. og koordinator for Team Sydpol"

Anders Paulsen
7 år siden
Visninger:

1 Team i almen praksis Heidi Bøgelund Frederiksen Etnolog, Ph.D. og koordinator for Team Sydpol

3 Hvad betyder TEAM? Team Etymologisk er team oprindeligt en betegnelse for en flok (træk) dyr der arbejdede sammen, jf. udtrykket at trække påsamme hammel.

4 Hvad er et team? Et team er en gruppe af mennesker, der arbejder sammen for at gennemføre en fælles opgave. De er afhængige af hinanden for at fuldføre opgaven. Deres færdigheder gør dem i stand til at udføre nogle af hinandens opgaver. Der kan være forskellige grader af selvledelse, dvs. at temaet selv beslutter f.eks. fordeling af opgaver og metoder til at udføre opgaverne. ER I ET TEAM?????

6 Hvorfor skal vi arbejde som et team? Velfungerende team kan medvirke til at øge produktiviteten (og indtjeningen!) Gøre arbejdet sjovere og mere meningsfuldt Tiltrække og fastholde kvalificeret arbejdskraft Reducere fravær

7 Hvad skaber et godt team? 1. Fælles mål og handleplan 2. Klare roller inkl. ledelse 3. Procedurer eks. møder 4. Gode sociale relationer

8 1. Fælles mål og handleplan Hvad er målet? Hvordan gør vi det? Hvem gør hvad? Mål? Plan? Ansvar? (lille film)

10 Hvad er målet? Behandle patienterne bedst muligt. Hvad er det? Hvad er høj kvalitet? Specifikke mål er nemmere at nå! Både faglige mål og mål for virksomheden PRIMÆRT LEDELSENS OPGAVE AT DEFINERE MÅL

11 Hvordan når I målet? ALLES OPGAVE, MEN DET KRÆVER: Alle skal kende og forståmålet De involverede skal være med til at lave en plan Ledelsen/tovholdere laver systematiske opfølgninger/evalueringer

12 Eks. påoverordnede mål de næste 2 år Personalet skal uddannes pået højt fagligt niveau Optimere strukturerede udrednings-og opfølgningsforløb for KOL og Diabetes Udrede forløb for hjertesvigtpt. Mere systematisk kvalitetsudvikling vha. datafangst

13 Mål (Hvad) Aktivitet (Hvordan) Ansvarlig (Hvem) Tidsplan (Hvornår) Uddanne personale Sygeplejerske A skal tage diplom i KOL. Læge B (udd.ansvarlig) følger op. Sygeplejerske A og læge B Inden oktober 2011 Sekretær B fortsætter kurser i administration Sekretær B og læge B Færdig forår 2012 Systematisk kvalitetsudvikling og kvalitetsikring Alle læger ICPC koder såensartet som muligt Lægerne skiftes til 10 min. opfølgning på mandagsmøder de næste 6 mdr. August - januar

14 Mål (Hvad) Aktivitet (Hvordan) Ansvarlig (Hvem) Tidsplan (Hvornår) Datafangst modul skal bruges mere aktivt til kvalitetsudvikling 1. Ny rapport vælges hjertesvigt Sygeplejerske A og Læge C finder pt, læser DSAM vejl. og sætter mål for kvaliteten. Inden 1. december. 2. Holde vores resultater op mod guidelines og sætter mål for kvaliteten. Fremlægges for alle og fælles diskussion om mål. Start på forløbsbeskrivelse. Påudd. møde 15 dec. 3. Lave intern forløbsbeskrivelse. Færdig intern forløbsbeskrivelse. Påudd. møde i 20 jan. 4. Tovholder. Sygeplejerske A og læge C er tovholder. Fra nu af 5. Opfølgninger. Læge C har ansvar men alle er med til opfølgn. Hver 3 mdr. kvalitetsmonitoreres

15 MÅL (hvad) Aktivitet (hvordan) Ansvarlig (hvem) Tidsplan (hvornår) Udarbejde KOL instruks og en vejledning i års. kontrol ved lægen Første torsdag i hver måned i 3 måneder frem mødes sekretær A, sygeplejerske A og læge B Sek. A, Sygeplejerske A og læge B Augustoktober Fremlæggelse af KOL instruks og undervisningsmateriale Påundervisningsmøde i oktober Læge B og sekr. A og sygeplejerske A 20. oktober 2010

16 2. Klare roller Tydelig ledelse Fælles billede af forventninger til hinanden Alle skal være klar over deres opgaver Alle skal kunne udføre deres opgaver Alle skal være til rådighed, når der er brug for hjælp

17 Zonen for nærmeste udvikling

18 Kædereaktionen skaber et godt team Hvis vi ikke har det sjovt, kan vi ikke lære noget -hvis vi ikke lærer noget, er det ikke sjovt. Fokus påat etablere og fastholde en god kædereaktion

19 3.Procedurer/strukturer Skab en god organisering: Beslutninger skal implementeres Alle tager et ansvar Afhængige af hinanden Møder Hold møder på faste tidspunkter Møder er korte, produktive og opgaveorienterede Alle relevante deltager i møderne

20 God mødeledelse ALFA OMEGA Mødeleder og referent Dagsorden med faste punkter Tidsstyring Skab klarhed om beslutninger hvem gør hvad hvordan og til hvornår? Der lægges vægt påat løse problemer frem for at bebrejde de individer som evt. er årsag til problemerne Positiv og konstruktiv tone

21 Eksempel pået vinderteam Lederskab, roller, værdier, kompetencer

22 Case vedr. mål, struktur og roller i praksis! 1. Om kort tid kommer der en opdateret diabetesvejledning fra DSAM. Prøv at beskrive, hvordan I vil modtage vejledningen, hvis I skal gøre som I plejer når der kommer en vejledning? 2. Er der noget I kunne gøre anderledes, hvis I skal arbejde sammen som et team ud fra oplægget om: Mål og plan Roller Procedurer/strukturer

Relaterede dokumenter

Fra data til kvalitet. Etnolog, Ph.d. og leder af Team SydPOL

Fra data til kvalitet. Etnolog, Ph.d. og leder af Team SydPOL Fra data til kvalitet Heidi Bøgelund Frederiksen Etnolog, Ph.d. og leder af Team SydPOL Team SydPOL Hvem er vi? 7 praktiserende læger Sekretariatsleder KEU Koordinator Spørgsmål der dukker op Hvad kan