DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR. netværksmøde den 23. november 2017
|
|
- Caroline Eriksen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR BL netværksmøde den 23. november 2017
2 FOKUS PÅ DET DIGITALE POTENTIALE o De gode eksempler blev efterlyst fortællinger og business cases o Brændende platform: Politisk krav om at effektivisere den almene sektor med 1,5 mia. kr. senest i 2020 o Erhvervsministeriets digitale vækstpanel:
3 3
4 DIGITALE FRONTLØBERE De seks digitale frontløbere, der er udvalgt inden for tre kategorier: Digital strategi 1. Fuld digitalisering, Boligselskabet Sjælland o-analyse - helhedsorienteret strategi med digitalt fundament, KAB Effektiv drift med digitale værktøjer 3. edrift - digital opgavestyring, fsb 4. FM-outdoor - professionel, effektiv og transparent drift, Slagelse Boligselskab 5. Synligt indeklima - kvalitetssikret drift, Domea.dk og Boligkontoret Aarhus m.fl. Beboerservice med digitale løsninger 6. Beboer app - værktøj til god kommunikation og naboskab, Domea.dk Anbefalinger og perspektiver på digitalisering Hvordan løser vi de digitale dilemmaer oplæg til debat
5 INSPIRATIONSKATALOG
6 DIGITAL STRATEGI
7 #1 Fuld digitalisering Boligselskabet Sjælland har afprøvet digitale løsninger, fx smartphones til ejendomsfunktionærer selvbetjeningsløsninger til beboerne Identificeret over 100 områder, der med fordel kan digitaliseres marts 2017 Ny strategi: Fuld digitalisering, med bl.a. forventede besparelser: Administration 3,75 mio. kr Drift og vedligehold af bygninger 3 mio. kr Digital bygningsmasse 4 mio. kr. Øget kvalitet og kundeservice Fuld automatisering - Robotics (ROCAR) og Internet of Things Gevinstbank Beboerne: lavere husleje, øget kvalitet og service Målgrupper Medarbejdere: ny kultur, nye arbejdsgange Samarbejdsparter & leverandører: udvikling, delleverancer etc. 7
8 FULD DIGITALISERING Boligselskabet Sjælland lejemål 250 ansatte DKs største med hovedsæde i provinsen Blev født som fusion i 2007 af 7 selskaber. Morten Lykkeberg sekretariatschef cand.comm, MCMC
9 BAGGRUND Øer af IT-systemer Manglende datastruktur Data blev ikke håndteret fælles
10
11 KULTURREJSE: BRUGE SAMME DATA
12 Robotter er gaffa-tape til IT
13 VI BLIVER HJULPET Leantankegang Implementeringsevne Beboerfokus
14 STRATEGISK DIGITALISERING HANDLER OM AT FLYTTE MENNESKER Klar ambition og grundprincipper Ledelse af forandringsprocesser System- og procesforståelse på nøgleposter (digital modenhed) Forretningsmæssig gevinsthåndtering
15 ORGANISATORISK Digitaliseringsgruppen koordinerer Gevinstrealisering via fokus på gevinster og gevinstbank. IT-kompetencer og rekruttering Eksternt samarbejde (Bl.a. strategisk ITsamarbejde, ROCAR (robotteknologi)).
16 Konkrete digitaliseringsinitiativer Digitalisering af bygningsmassen (-3,5 mil.) Digital drift- og bygningsvedligeholdelse bl.a. mdocfm (-3 mil.) Administrativ opgaveløsning (-3,75 mil.) 100+ findings
17 Digitale Frontløbere. onsdag den 22. november 2017 Case analyse finder digitaliseringspotentialer
18 #2 360 graders analyse - KAB Strategi: 360 graders analyse Holistisk analysemetode, der tilbydes til de afdelinger Brug af en række digitale redskaber Får data i spil 2a: Indkøbsportal i samarbejde med leverandør mål: 10% besparelser på indkøb i driften, spare medarbejderressourcer (effektivisering) 2b: Digital ind- og fraflytning: bedre udbud med digitale opmålinger, op til 40% besparelser for den enkelte beboer Ejendomskontorer, der indkøber til drift Målgrupper Administrative medarbejdere Beboerne: lavere husleje, øget kvalitet og service Samarbejdsparter & leverandører 18
19 19
20
21 #3 edrift - FSB Kerneopgave: Drift og vedligehold af ejendomsporteføljen - Driftsplaner med opgaver, der opleves som svært tilgængelige i marken - Projekt gennemført april december 2017 Central digitalt redskab til ejendomsdrift: driftsplaner og beboerserviceopgaver er let tilgængelige vedligeholdsvejledninger opgaver registreres og det dokumenteres at de er løst Ønsket værdi: Mere effektiv drift Bedre flow (effektivitet) i opgaveløsning bedre samdrift mellem flere afdelinger bedre service sammenhæng med byggeprojekter bedre arbejdsforhold og kompetencer Målgrupper Ejendomspersonale og centrale administrative medarbejdere Beboerne: lavere husleje, øget kvalitet og service LBF, forsikringsselskaber mv. Samarbejdsparter & leverandører? 21
22 22
23
24 #4 FM outdoor professionel, effektiv og transparent drift Slagelse Boligselskab har arbejdet med projekter for at effektivisere og digitalisere. Vision, strategi og handlingsplan er udviklet med involvering af beboere, medarbejdere, ledelse og bestyrelse. Del-projektet har startet en større innovationsproces Udvikling af IT systemet: FM outdoor, der vha. droneteknologi opmåler og analyserer udearealer, så arbejdet kan planlægges og udføres mere effektivt. Lancering primo oktober 2017, færdig implementering 2018 Database/system, der kan håndtere kort, arealer, tid, maskiner planlægning af ruter etc. Målgrupper Områdeledere, -assistenter, teknisk personale og ledelse er involverede i udvikling og vil få direkte udbytte Samarbejdsparter & leverandører: HedeDanmark, Skel.dk og NTI cadcenter eksperter 24
25 OUTPUT LEDELSES INFO - Benchmark - Udviklingsforløb FORBRUGS- GENERERET KONTRAKTSTYRING INDSIGT, OVERBLIK & TRANSPARENS FOR ALLE DIGITAL PLANLÆGNINGS- & STYRINGSPLATFORM 25
26 26
27 #5 Synligt indeklima kvalitetssikret drift Viden om indeklima er ofte ikke tilstrækkeligt dokumenteret. Projektet har bevæget sig fra BIGdata platform til et værktøj, der dokumenterer indeklima i fx boliger, skoler og på arbejdspladser. Cloudbaseret måle- og formidlingsværktøj, der gør indeklima og energiforbrug synligt fokus på både drift og beboere Godt indeklima skaber trivsel og viden om eget forbrug skaber bedre beslutninger samt ressourcebesparelser Målgrupper Beboerne: bedre indklima Medarbejdere i driften: bedre sammenhæng mellem teknik og faktisk indeklima Samarbejdsparter & leverandører 27
28
29 Anvendelsesområder Fokus på indeklima Indregulering af ventilationsanlæg og behovsstyret ventilation Analyse af energiforbrug Dynamisk varmeregnskab
30 Eksempel på en månedsrapport
31
32 BEBOERSERVICE MED DIGITALE LØSNINGER 32
33 #11 Beboer App - Domea Beboerne ved ikke altid, hvor de skal henvende sig for at få hjælp. Fejlmeldinger det er svært at finde den rette afdeling Beboer app med formålet at sikre en korrekt og effektiv service: generel information ud til beboerne social funktion direkte mellem beboere fejlmelding med billede etc. 10% af Domeas beboere bruger domea.dk Reducerede driftsomkostninger og administrative omkostninger Kritiske spørgsmål?? Beboerne: lavere husleje, øget kvalitet og service Målgrupper Medarbejdere: ny kultur, nye arbejdsgange Samarbejdsparter & leverandører: udvikling, delleverancer etc. 33
34 Digital Frontløber Beboer App Min Boligservice Beboerservice med digitiale løsninger
35 Strategi Ambition 1. Forankring af 2015-strategien 2. Digitalisering 3. Forretningskunder 4. Vækst 5. Styrket image gennem samfundsansvar Markedsleder inden for effektiv ejendomsdrift og -administration Markedsleder inden for kundeservice Digital højdespringer på brugervenlighed og smidighed Stærkt koncept for plug n playforretningskunder Større Styrket image gennem samfundsansvar
36 1 app- 4 formål Brugerundersøgelser og brugerrejsen Beboerne havde et behov for: Kunne henvende sig det rigtige sted når det passer dem Bestille service når det passer dem Få besked fra administrationen Kunne kontakte naboer
37 Henvendelse til Domea.dk Nemmere for beboere at komme i kontakt med den rigtige funktion/enhed i Domea.dk. Hele døgnet God tilrettelæggelse af arbejdsopgaver
38 Kontakt til ejendomskontoret - fejlmelding
39 Info fra administration
40 Naboskab og beboerdemokrati
41
42 Formål At sikre en bedre, korrekt og effektiv service til beboerne Hurtig og lettilgængelig kommunikation mellem servicecentret og beboeren Let og korrekt fejlmelding Lettere organisering af arbejdsopgaver og tid Støtte op om naboskabet og livet mellem husene
43 Test
44 Resultat Forbedret digital service til beboere Brugervenlighed og enkle funktioner Forbedret telefonisk beboerservice Let tilgængelig kontaktinformationer på servicecenter betyder at beboere hurtigere får fat i den relevante medarbejder og dermed får den rigtige service. Vi flytter byrden fra beboeren, der hidtil selv har skulle finde frem til hvem og hvor i Domea.dk, der skal tages kontakt. Nu gør vi arbejdet for beboeren ved at anvise til relevante servicecenter. Mere effektiv service og kommunikation Nem måde at udsende servicebeskeder til beboerne Færre opkald fra beboere, - henvendelser kommer i stedet som beskeder til fællespostkassen, som kan besvares og planlægges løbende. Det gør ressourcestyringen nemmere. Mere præcise fejlmeldinger fra beboere, da der følger billeder med Færre dobbeltbesøg, da man kan se ud fra fejlmeddelelser hvad der skal løses
45
46 De digitale frontløberes værktøjskasse Digitalisering - arbejde mod integration mellem systemer Big data Sensorteknologi Case #5 Digital opmåling fx laser og droner Case #4 Internet of Things (IoT) Case #5 Digitale tilstandsvurderinger Case #4 og #5 Automatisering og robotter Case #1 Data - alle cases Åbne standarder og Open source Case #3 Organisationsanalyse - alle cases, især Case #2 Digitalt beboerdemokrati - fx Domea.dk og KAB Lean-processer Case #1 System integration, fx Økonomi Tid (opgaver) Dialogredskaber - alle cases, særligt case #6 Udvikling af den organisatoriske modenhed
47 Data er nøglen til ny viden og optimerede processer
48 48
49 DIGITALT DILEMMA #1 Fælles udfordringer skal adresseres i fællesskab men alle har brug for deres egen organisatoriske rejse for at modnes Hvordan kan de almene organisationer stå sammen og pulje deres ressourcer bedst?
50 DIGITALT DILEMMA #2 Den gode business case er baseret på fakta (= data), men vi skal foretage en investering for at generere data og for at kunne forstå data på nye måder (analyseredskaber etc.) Hvordan bliver ledelsen bedst klædt på til at sætte digitale initiativer i gang?
51 DIGITALT DILEMMA #3 Open source vs. proprietære formater Hvordan udfordrer vi og udvikler i samarbejde med leverandørerne, så vi sikrer, at systemer kan spille sammen? PS: Husk at stille krav om ÅBNE STANDARDER, så du også kan tilgå dine data om 5 år
52 ANDRE SPØRGSMÅL TIL REFLEKSION: Hvordan gribes digitalisering bedst an som forandringsproces? Hvad er det vigtigste næste skridt for den almene sektor?
53
DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR. Temamøde den 22. november 2017
DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR Temamøde den 22. november 2017 PROGRAM 15.00 Velkommen og kort introduktion 15.10 De seks digitale frontløbere, der er udvalgt inden for tre kategorier: Digital
Læs mereCASE #2: KAB 360 -ANALYSE FINDER DIGITALISERINGSPOTENTIALER
CASE #2: KAB 360 -ANALYSE FINDER DIGITALISERINGSPOTENTIALER Der er næsten garanti for besparelsesmuligheder og digitaliseringsgevinster, når KAB tilbyder sine boligorganisationer en 360 -analyse af, hvor
Læs mereDIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR
INSPIRATIONSKATALOG DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR NOVEMBER 2017 DIGITALE FRONTLØBERE I DEN ALMENE SEKTOR Forsidefoto: Kontraframe Styregruppe Karsten Gullach Transport-, Bygge- og Boligstyrelsen
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereI FREMTIDENS DRIFT I ÅBENT HUS I NOV I
I SIDE 1 I I SIDE 2 I Proces implementering 1. januar 2018 Dato Hvem Bemærkninger 10. oktober Forretningsudvalget Accept af ny organisering af driften 4.-23. oktober Driftschefer MUS 24. oktober Driftschefer
Læs mereEffektiv drift. En effektiviseringscase. Comwell, Roskilde 27. Maj 2015. Karin Fiskers, Domea 2015 Projektchef
Effektiv drift En effektiviseringscase Comwell, Roskilde 27. Maj 2015 Karin Fiskers, Domea 2015 Projektchef Ambition - Forretningsmål Administration gns. 20 procent billigere Dertil besparelser i driften
Læs mereSB i dag Den almene sektors udfordringer V/S/H 2017 Projekt Professionel, transparent og effektiv drift - Målet - Processen - Analysen 20/80 eller
360 s ANALYSEN SB i dag Den almene sektors udfordringer V/S/H 2017 Projekt Professionel, transparent og effektiv drift - Målet - Processen - Analysen 20/80 eller 80/20 chancen for succes SB i dag 2000
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereINSPEKTØRMØDE I DRIFTSNET DJURSBO - DEN 19. SEPTEMBER 2017 EFFEKTIV DRIFT
INSPEKTØRMØDE I DRIFTSNET DJURSBO - DEN 19. SEPTEMBER 2017 EFFEKTIV DRIFT Signe Forsgaard og Mikkel Jungshoved Effektiviseringsenheden og BL, DriftsNet Dagens program Præsentation af deltagerne! Hvem er
Læs mereVision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi
Læs mereGive mulighed for, at børn kan lære mere lystbetonet med afsæt i hver sine særlige interesser. Det kan ske via nye digitale læringsmidler.
DIREKTIONENS STAB IT og Digitalisering Rådhuset, Torvet 7400 Herning Tlf.: 9628 2828 Digitaliseringsstrategi 2017 2020 Poul.veno@herning.dk www.herning.dk Kontaktperson: Poul Venø Dato: 10. august 2017
Læs mereEFFEKTIV DRIFT. Vejledning til afdelingsbestyrelser - ver.1
EFFEKTIV DRIFT Vejledning til afdelingsbestyrelser - ver.1 INDHOLD Indledning... 3 Baggrund... 3 Organisering.... 4 Organisationsbestyrelsen Afdelingsmødet Afdelingsbestyrelsen Driftspersonalet Driftschefen
Læs mereI FREMTIDENS DRIFT I DRIFTSOMRÅDEMØDER I JAN I
I SIDE 1 I I SIDE 2 I Drifts- og servicedirektør Jesper Bremholm Ingeniør PostNord Danmark Fredensborg Hvorfor 3B? I SIDE 3 I Fremtidens drift i 3B Emner for aftenens arrangement: Organiseringen af fremtidens
Læs mereFREMTIDENS DIGITALE KOMPETENCER KOMPETENCER TIL ET DIGITALT ARBEJDSLIV
FREMTIDENS DIGITALE KOMPETENCER KOMPETENCER TIL ET DIGITALT ARBEJDSLIV TEMAER Hvad er digitale kompetencer? Hvad er udfordringerne i at udvikle de digitale kompetencer? Hvordan kommer man i gang: strategisk
Læs mereStrategi. Version 2017
Strategi 2020 Version 2017 Boligselskabet Sjælland vil være det bedste boligselskab i landet Det betyder at vi skal være: - Et boligselskab der sikrer trivsel og de bedst tænkelig rammer for beboerne -
Læs mereDigitalisering af vidensdeling
Digitalisering af vidensdeling Baggrund Frederikshavn Kommune ønskede en bedre integration mellem intranettet og det elektroniske sags- og dokumenthåndteringssystem, så det blev nemmere at vidensdele og
Læs mereI FREMTIDENS DRIFT I DRIFTSOMRÅDEMØDER I JAN I
I SIDE 1 I I SIDE 2 I Drifts- og servicedirektør Jesper Bremholm Ingeniør PostNord Danmark Fredensborg Hvorfor 3B? I SIDE 3 I Fremtidens drift i 3B Emner for aftenens arrangement: Organiseringen af fremtidens
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereKONFERENCE FOR TOPLEDELSEN I ALMENE BOLIGORGANISATIONER. 28. september hos Bojesen, Axelborg, Vesterbrogade 4A, 1620 København V.
KONFERENCE FOR TOPLEDELSEN I ALMENE BOLIGORGANISATIONER 28. september hos Bojesen, Axelborg, Vesterbrogade 4A, 1620 København V Effektiv drift Konferenceprogram 10.00: 10.05: 10.10: 10.20: Velkomst v.
Læs mereOplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller. Sarfarissoq 2015 1
Oplæg til inspiration og refleksion v/ Rudersdal Kommune - Martin Egebjærg og Carina Buchard Møller 1 Disposition RDK s udgangspunkt i 2009 Strategiske overvejelser samt forberedelse til implementeringen
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereEn innovativ vej til effektiv drift
En innovativ vej til effektiv drift Boligkontoret Danmark Ida Ravnholdt Poulsen Maj 2015 Introduktion Ida Ravnholdt Poulsen Ansat i Sekretariatet i Boligkontoret Danmark Projektleder på projektet En innovativ
Læs mereDigitaliseringsstrategi Odder Kommune
Digitaliseringsstrategi Odder Kommune Dokumentnr.: 727-2016-159853 side 1 Opbygning af digitaliseringsstrategien: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune tager udgangspunkt i både Odder Kommunes generelle
Læs mereKONFERENCE FOR TOPLEDELSEN I ALMENE BOLIGORGANISATIONER. 28. september på Bojesen, Axelborg, Vesterbrogade 4A, 1620 København V.
KONFERENCE FOR TOPLEDELSEN I ALMENE BOLIGORGANISATIONER 28. september på Bojesen, Axelborg, Vesterbrogade 4A, 1620 København V Effektiv drift Effektiv drift AlmenNet har fornøjelsen at invitere til konference
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereNetværksmøde den 24. april 2017
Netværksmøde den 24. april 217 MERE UD AF FÆRRE PENGENE MERE FOR PENGENE DET SAMME FOR FÆRRE PENGENE KPI=en indikator som Beskriver status på de vigtigste styringsmål. Organisationen skal sætter sig mål,
Læs mereDigitale tendenser I SIDE 2 I
I SIDE 1 I Digitale tendenser I SIDE 2 I Digitale tendenser I SIDE 3 I Digitale tendenser I SIDE 4 I Digitale tendenser I SIDE 5 I Digitale tendenser 160.000.000 140.000.000 120.000.000 Moore s lov: computerkraft
Læs mereEN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT
EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT KONFERENCE 28. SEPTEMBER 2015 BOLIGKONTORET DANMARK KLAUS KRAMSHØJ, SENIORKONSULENT IDA RAVNHOLDT POULSEN, PROJEKTLEDER En innovativ vej til effektiv drift Udlændinge-,
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereBL og Driftsnet den 25. marts Tema om bygningsdrift
BL og Driftsnet den 25. marts 2019 - Tema om bygningsdrift fsb blev oprettet i 1933 Første afdeling er Nordhavnsgården, på Østerbro, bygget i 1934 (295 lejemål) Seneste afdeling er Skyttehusene, i Ørestad,
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereFra masser af papir til det store digitale overblik
Fra masser af papir til det store digitale overblik Hospitalsenhed Midt i Region Midtjylland har siden 2009 gennemført en omfattende digitalisering i FM-organisationen, som blandt andet har øget effektiviteten
Læs mereDIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING
DIGITALISERINGS- STRATEGI IBA ERHVERVSAKADEMI KOLDING 2019-2021 STATUS Produktet Denne digitaliseringsstrategi skal ses i forlængelse af IBA s overordnede strategi, Tændt af at lære, og skal således mål-
Læs mereDen Digitale Boligorganisation
Den Digitale Boligorganisation Konference for organisationsbestyrelser 6. September 2015 FællesBo hvem er vi? Peter Bøgebjerg Mortensen driftschef FællesBo hvem er vi? FællesBo er i dag Herning Kommunes
Læs mereB U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K
B U S I N E S S C AS E : K OM M U N AL E H J E M M E S I D E R B R U G E R T E K ST E R FR A B O R G E R. D K 1. Ledelsesresumé Projekt understøtter ambitionerne for digital kommunikation mellem borger
Læs mereEFFEKTIVISERING FORUDSÆTTER LEDELSE
EFFEKTIVISERING FORUDSÆTTER LEDELSE Møde BL s 3. kreds 30. Januar 2016 2016: Lov om effektivisering Der er aftalt, at driften af den almene boligsektor frem mod 2020 skal effektiviseres med 1,5 mia. kr.
Læs mereINGER TÆLL OR TIDSF FREM
FREMTIDSFORTÆLLINGER Når jeg står i en særlig livssituation, får jeg automatisk information, råd og vejledning fra min kommune, så jeg ikke behøver kontakte kommunen unødigt. FREMTIDSFORTÆLLING BORGEREN
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereVELKOMMEN KREDSMØDE DET HANDLER OM BEBOERNES HUSLEJE
VELKOMMEN KREDSMØDE DET HANDLER OM BEBOERNES HUSLEJE Kredsmøde 3. kreds 15. juni 2017 Dagsorden Effektivisering i den almene sektor Baggrund og indhold i aftalen Status på effektivisering Ledelsesrollen
Læs mereIMPLEMENTERING AF MONOPOLBRUDDET OVERBLIK OG INDBLIK
IMPLEMENTERING AF MONOPOLBRUDDET OVERBLIK OG INDBLIK Chefkonsulent Mette Vinther Poulsen Kommunedage november 2016 Den næste halve time Forestående opgaver Klar når det gælder? Hvad gør KOMBIT? Overblik
Læs mereEn innovativ vej til effektiv drift
En innovativ vej til effektiv drift Boligkontoret Danmark Ida Ravnholdt Poulsen Maj 2015 Introduktion Ida Ravnholdt Poulsen Ansat i Sekretariatet i Boligkontoret Danmark Projektleder på projektet En innovativ
Læs mereOrganisatorisk forankring og proces
Organisatorisk forankring og proces Effektivisering gennem digitalisering E2012-projektet Odense Kommune 4 strategi forretning teknik Vandfaldsmodel udrulning S P O R Parallelspor strategisk spor forretningsspor
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereEffektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012
April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereEFFEKTIVISERING ALMENNET Op i ydelse ned i pris. Ulrich Thagaard, Direktør Jesper Futtrup, Udviklingsleder. Vi administrerer også :
ALMENNET 28.9.2016 EFFEKTIVISERING Op i ydelse ned i pris Ulrich Thagaard, Direktør Jesper Futtrup, Udviklingsleder Vi administrerer også : Aalborg Boligforening af 1941 - Boulevard Kollegiet Arbejderbevægelsens
Læs merePÅ FORKANT MED FREMTIDENS VELFÆRD
DIGITALISERING, NY TEKNOLOGI OG DATA MARTS 2019 STRATEGI PÅ FORKANT MED FREMTIDENS VELFÆRD STRATEGI FOR KL S ARBEJDE MED DIGITALISERING, NY TEKNOLOGI OG DATA 2 Forord Hvad kan jeg hjælpe dig med? Den digitale
Læs mereAdministration. Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet.
Administration Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt
Læs mereBusiness Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013
Business Technology: strategi, trends og erfaringer IT I PRAKSIS 2013 ETABLÉR DIGITALT STRATEGISK LEDERSKAB KOMBINERET MED EN EKSPLICIT KOBLING TIL VÆRDISKABELSE Den offentlige sektor er under forandring.
Læs mereSäker Digital Post från myndigheterna
1 Säker Digital Post från myndigheterna Oplæg på ESV-dagen v/ Lone Boe Rasmussen 11. oktober 2016 DIGITAL POST I DANMARK ANNO 2016 Tak for invitationen til ESV-dagen Fortælle om rejsen, som vi har været
Læs mereOPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI
OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI VIDEN PEJLEMÆRKER POLITISK MODEL Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor opgaveudvalg for digitalisering og teknologi side 3 2. Digitalisering i DIS-modellen (digitalisering,
Læs mereStore gevinster ved digital fraflytning A
Foto: Erik Skov Store gevinster ved digital fraflytning A t administrere en lejers fraflytning fra en lejlighed i en boligorganisation var engang en omstændelig proces. Den involverede i alt otte arbejdsgange,
Læs mereDigital ledelse muligheder og udfordringer
www.pwc.dk Digital ledelse muligheder og udfordringer Inspirationsoplæg på DDB Strategidag 2016 1. juni 2016 Revision. Skat. Rådgivning. Agenda 1. Mulighederne: Kort om fremtidens digitale udvikling Det
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...
Læs mereVORES BYGNINGER ODENSE KOMMUNE
VORES BYGNINGER ODENSE KOMMUNE Erfaringer med optimering af ejendomsdrift og arealoptimering i anvendelsen af kommunens ejendomme gennem Effektiviseringsstrategien Vores bygninger. DAGSORDEN 1. Vision
Læs mereLean i den offentlige sektor. Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat
Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Marts 2007 Indholdsfortegnelse
Læs mereTASK FORCE BEDRE OG BILLIGERE DRIFT ET SAMARBEJDE MELLEM BESTYRELSER OG BOLIGKONTORET DANMARK
TASK FORCE På vej til din boligorganisation fra Boligkontoret Danmark BEDRE OG BILLIGERE DRIFT ET SAMARBEJDE MELLEM BESTYRELSER OG BOLIGKONTORET DANMARK Task force er på vej til din boligorganisation Boligkontorets
Læs mereKickstart din virksomheds digitale rejse
www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke
Læs mereET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE
EFFEKTIVISER COLLABORATION SYGEHUSE ET STRATEGISK UDGANGSPUNKT MED VIRTUELT SAMARBEJDE PROGRAM Præsentation af Working Virtual Sådan arbejder vi Præsentation af VS14 Hvordan står det til? Et par eksempler
Læs mereBedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014
Bedre brugeroplevelser! Hvad gør Erhvervsstyrelsen i Danmark? Altinndagen 1.december 2014 Hvad vil vi gerne dele med jer i dag? Kort om os Erhvervsstyrelsen, brugervenlighed og VIRK v. Hanne Vestergaard
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mereFællesBo 2015-2018 Kursusweekend for afdelingsbestyrelses- og repræsentantskabsmedlemmer 22. februar 2015
FællesBo 2015-2018 Kursusweekend for afdelingsbestyrelses- og repræsentantskabsmedlemmer 22. februar 2015 Hvor skal vi hen? Strategisk Overblik, vision, værdier, retning Taktisk Fokusområder, styring,
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereedrift Brugervejledning
edrift Brugervejledning edrift i version 1.0 -.NET Open Source Compent ApS, Slotsgade 2, 3 th. DK-2200 KBH N info@compent.dk compent.dk 1 13. marts 2018 1. Introduktion til edrift... 3 1.1 Resumé af edrifit...
Læs mereDET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system
DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,
Læs mereEFFEKTIV EJENDOMSSERVICE
Microbizz uge Aftalte opgaver 1 Opgave v md. 2 Opgave x 3 Opgave y 4 Opgave z 5 Opgave... EFFEKTIV EJENDOMSSERVICE BEDRE OVERBLIK OG HURTIGERE HJÆLP TILPASSET KUNDEN OG EJENDOMMENS BRUGERE KONCEPT GARANTERER
Læs mereMAGIEN KOMMER, NÅR VI MIXER EN NY DAGSORDEN I SAMFUNDET OM DIGITALISERING OG DEN FJERDE INDUSTRIELLE REVOLUTION MAJ 2017
MAGIEN KOMMER, NÅR VI MIXER Derfor kombinerer altid faglig indsigt i kundernes verden med skarpe kommunikationskompetencer. Det kalder vi dobbeltkompetencer. EN NY DAGSORDEN I SAMFUNDET OM DIGITALISERING
Læs mereDynamisk varmeregnskab med fokus på indeklima. Storskalaprojekt til udvikling af vejledning for implementering
Projektets titel: Dynamisk varmeregnskab med fokus på indeklima. Storskalaprojekt til udvikling af vejledning for implementering - fortløbende målinger og afregning til fremme af godt indeklima Koncept
Læs mereBUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Læs mereEN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT WORKSHOP BOLIGKONFERENCEN 2015
EN INNOVATIV VEJ TIL EFFEKTIV DRIFT WORKSHOP BOLIGKONFERENCEN 2015 Effektiv drift betaler sig PROGRAM Hvad er vores udgangspunkt? Hvordan kan man effektivisere? Hvad med nærværet? Case gruppearbejde og
Læs mereWeekendkonference i 2. kreds 28. Januar 2017
Effektivisering Weekendkonference i 2. kreds 28. Januar 2017 FællesBo hvem er vi? Kaj Mortensen administrerende direktør Gitte Bjerregaard udlejningschef FællesBo hvem er vi? FællesBo er Herning Kommunes
Læs mereViden til tiden. om patienten er til stede, når der er brug for dem. INDSATSOMRÅDE 2
INDSATSOMRÅDE 2 Viden til tiden Bedre sammenhæng i patientforløb er en vigtig fælles målsætning, som KL, Danske Regioner og Sundheds- og Ældreministeriet på flere fronter samarbejder om. Parterne har med
Læs mereDigital markvandring. Gør markvandringen digital
Gør markvandringen digital 1 er et system, der digitalisere processerne omkring en almen boligafdelings årlige markvandring. Systemet er udviklet til boligadministrationer og erstatter kort fortalt små
Læs mereAlmenRapport. Tema. Effektiv drift. overblik over aktuelle forsøgsprojekter i den almene sektor
AlmenRapport Tema Effektiv drift overblik over aktuelle forsøgsprojekter i den almene sektor AlmenRapport om Effektiv drift Udgave: Udgivelsesår: Udgiver: Forfatter: Koordinering: Forsidefoto: Rettigheder:
Læs mereKOMPETENCER TIL ET DIGITAL ARBEJDSLIV
KOMPETENCER TIL ET DIGITAL ARBEJDSLIV INDHOLD 1. Introduktion 2. Hvorfor fokus på digitale kompetencer? 3. Formålet med kataloget 4. Hvordan er kataloget blevet til? 5. Hvad er kompetencer til et digitalt
Læs mereEffektiv eller billig
Præsentation FA09 er en forretningsfører / administrator for 17 boligorganisationer kommunale udlejningsejendomme og kollegier. Vi vægter boligorganisationens mulighed for selvstændighed meget højt hvilket
Læs mereRELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE
RELATIONEL KOORDINERING SAMMEN GØR VI JER ENDNU BEDRE # VI OPLEVER, AT MANGE OFFENTLIGE ORGANISATIONER ER UNDER VOLDSOMT PRES. LAD OS HJÆLPE JER! 2 KOORDINERING AF KOMPLEKSE OG TVÆRGÅENDE ARBEJDSPROCESSER
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereMovias forretningsmodel for Flextrafik skal kunne tilbyde løsninger, som understøtter kommunernes og regionernes behov.
Politisk dokument med resume Sagsnummer Bestyrelsen 10. april 2013 Peter Henriksen 12 Digitaliseringsstrategi for Flextrafik Indstilling: Direktionen indstiller, At arbejdet med digitaliseringsstrategien
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark. Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015
Lokal og digital et sammenhængende Danmark Søren Frederik Bregenov, konsulent, KL Maj konference 21. maj 2015 1 Disposition 1. Det nuværende strategilandskab -Fælleskommunale, fællesoffentlige, fagspecifikke
Læs mereSammen kan vi mere. Målsætningsprogram 2009-2015 NÆRVÆR MANGFOLDIGHED FÆLLESSKAB ENGAGEMENT NÆRVÆR MANGFOLDIGHED FÆLLE ENGAGEMENT
Målsætningsprogram 2009-2015 Boligkontoret Danmark Sammen kan vi mere NÆRVÆR MANGFOLDIGHED FÆLLESSKAB ENGAGEMENT NÆRVÆR MANGFOLDIGHED FÆLLE ENGAGEMENT Målsætningsprogrammet er vedtaget på Boligkontoret
Læs mereGeodata på vej mod et gennembrud
Geodata på vej mod et gennembrud FOT Danmark Troels Andersen, CEDI Agenda Et kig fra sidelinjen På vej mod et gennembrud Centrale udfordringer Anvendelse og udvikling Et kig fra sidelinjen Debatten om
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune
Digitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune 2016-2020 1 1. Indledning Danmark fik sin første digitaliseringsstrategi for den offentlige sektor i 2001. Staten, regionerne og kommunerne har siden i fællesskab
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE
POLITIK POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE indledning I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en politik? Kommunalbestyrelsen fastsætter, fordeler og prioriterer,
Læs mereNår selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng.
IT Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer systemer med fokus på behov, værdi og sammenhæng. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber har en klar IT-strategi og anskaffer
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs merePas på huslejen og bevar den gode service. Handleplan for AKB, København
Pas på huslejen og bevar den gode service Handleplan for AKB, København 2017-2020 Handleplan for AKB, København 2017-2020 Hvorfor en handleplan? I AKB, København vil vi passe på huslejen og bevare den
Læs mereSamdrift i Urbanplanen
Samdrift i Urbanplanen Morten Boje Administrerende direktør Boligforeningen 3B Samdrift i Urbanplanen Samdrift i 3B Urbanplanen Processen mod fremdrift Organisering af samdriften Gevinster Refleksioner
Læs mereErhvervspartnerskabet for avanceret produktion
Erhvervspartnerskabet for avanceret produktion Erhvervspartnerskabet for Avanceret Produktion Væksthusenes rolle : - operatør på tilskudsprogrammet Tilskudsordning TILSKUD TIL EKSTERN UVILDIG BISTAND 100.000
Læs mereMin digitale Byggesag (MDB)
R E SULTATKONTRAKT Min digitale Byggesag (MDB) Projekt 5.1 i handlingsplanen for den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Resume: Projektet om digital byggeansøgning og sagsbehandling, Min digitale
Læs mereNNIT Empower Patients
NNIT Empower Patients Telemedicinsk løsning med OpenTele Malene Hjelm-Svennesen Industry expert, Healthcare NNIT A/S kort fortalt Datterselskab af Novo Nordisk A/S Hovedkontor i Søborg NNIT er en af Danmarks
Læs mereDigitaliseringsstrategi Mød din kommune på nettet
Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Mød din kommune på nettet BORGER OG ERHVERV KØGE KOMMUNE Baggrund og indledning Køge kommunes Digitaliseringsstrategi 2016-2020 afløser den tidligere digitaliseringsstrategi
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereHØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER
HØST ALLE FORDELENE MED DIGITALE VÆRKTØJER En bog til håndværkeren der er klar til at tage det digitale skridt og dermed optimere sin dagligdag. Koster det at skippe digitaliseringen? Flere og flere virksomheder
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter
Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...
Læs mereDEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN
DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende
Læs mere