Videnscenter for Velfærdsledelse Netværksmøde d. 22. oktober 2013

Transkript

1 Videnscenter for Velfærdsledelse Netværksmøde d. 22. oktober 2013

2 Videnscenter for Velfærdsledelse har tildelt Slagelse og Vejle Kommuner 1,3 millioner kroner til projekt: Styrket samarbejde mellem borgeren, myndighed og udførende virksomheder på det specialiserede socialområde. Formål: Udvikling af fremtidens velfærdsledelse indenfor en etisk BUM model.

3 Borgerens livsverden Økonomisystemet Det juridiske system Det faglige system

4 Projektet består af tre spor Spor 1: Stærkt samarbejde Spor 3: Etisk Dialogforum Spor 2: Relationel Etik

5 Formål: Høj kvalitet i den borgerrettede service ved at styrke kommunikationen, koordineringen og relationerne mellem Myndighedsrådgiverne og teamlederne på udførende virksomheder. Indhold: Den Sociale værktøjskasse: Funktionsudredning (FUR) Scoringsdiagram Afgørelse 141 handleplan / bestilling til udfører Pakker Indsatsplan Opfølgning / revisitation

6 Tidsregistrering på virksomhederne. Virksomhedens levering af direkte borgertid, indirekte borgertid (fx rapportskrivning, møder) og øvrig tid (fx kurser, oplæring og pauser) Uddannelse af 175 medarbejdere i Den Sociale Værktøjskasse. Udredning af alle borgere med flest støttetimer samt nye borgere Næste skridt: Systemet skal tilkobles resursetildelingen, så resurserne følger borgeren ikke det tilbud, de er visiteret til. Udredning af borgere på 85

7 Udfordringer ved implementeringen: Systemet har udfordret holdninger og kultur på virksomhederne Systemet har kostet et betydeligt forbrug af personaleresurser i virksomhederne Tilpasning af den Sociale Værktøjskasse til en brugbar Slagelse model.

8 Generelle fordele: Større gensidig forståelse for arbejdsopgaver og tildelingen af resurserne Tydeliggørelse af roller og arbejdsdeling Gevinst for Myndighed: Et godt grundlag for en korrekt afgørelse En relevant 141 handleplan En målrettet bestilling som man efterfølgende kan følge op på Et værktøj til prioritering af ressourcerne Et værktøj til styring af ressourcer og økonomi. Gevinst for udfører: Et nødvendigt grundlag for at udarbejde strategiske handleplaner Konkrete milepæle for indsatsen Dokumentation for de valgte indsatsers resultat

9 Formål: Øget tillid og motivation i samarbejdet mellem ledere og medarbejdere Indhold: Lederuddannelse i relationel etik, som skal styrke lederens evne til at indgå relationer på alle niveauer i organisationen og tænke ud over systemets grænser

10 Alle virksomhedsledere har været på uddannelse i relationel etik. Udvikling af en Etisk Ledelsesmodel Perspektiver: - Etikken vil blive en integreret del af ledernes praksis - Lederne bliver rollemodeller for den etiske tænkning hos alle medarbejdere

11 Det overordnede formål: Den bedste gode handling Sammenhæng mellem formål og principper-? Sammenhæng mellem formål og praksis-? Det etiske fundament: Praksis: Hvilke etiske prin- Refleksion over dilemmaet ud fra De mulige gode cipper er i spil? de tre teorier: Nærhed, pligt og konsekvensetik handlinger-? Etisk BUM Dannelsesmål Praktiseret BUM Dannelsesprocesser

12 Formål: Styrkelse af den etiske bevidsthed i den offentlige indsats og derved sikre borgerne en kvalificeret behandling af sagerne før der træffes en politisk beslutning eller myndighedsafgørelse Indhold: Etablering af Etisk Dialog Forum i Slagelse Kommune bestående af 15 medarbejdere og lægfolk.

13 Udfordring: Et forum som tænker etisk frem for fagligt. Afsæt: Indbringelse af sager med etiske dilemmaer Proces: Analyse af de mulige gode handlinger ud fra udvalgte principper og teorier Produkt: Udtalelse med begrundelser for og imod mulige løsninger Perspektiv: Forankring ved åbning for mulig henvendelse

14 Etiske dilemmaer indbygget i budgetforslag fx Stofindtagelsesrum Etiske dilemmaer indbygget i generelle sager fx den politiske holdning til retningslinjer/ serviceniveauer vedrørende handicappede borgers seksualitet Etiske dilemmaer indbygget i individuelle sager fx fratagelse af BPA ordning fra en borger pga. misligholdelse

15 Samlede resultater for de 7 spørgsmål om relationel koordinering Respondent Om Baseline Opfølgende % Udvikling Myndighed Udførende virksomheder 3,49 3,62 +3,8 Respondent Om Baseline Opfølgende % Udvikling Udførende virksomheder Myndighed 3,53 3,73 +5,7