Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version 1.2

Transkript

1 Brugervejledning til Cisco Unified Personal Communicator til Windows, version august 2007 Det amerikanske hovedkontor Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tlf: NETS (6387) Fax: Text Part Number:

2 CCVP, the Cisco logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.; and Access Registrar, Aironet, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, EtherChannel, EtherFast, EtherSwitch, Fast Step, Follow Me Browsing, FormShare, GigaDrive, HomeLink, Internet Quotient, IOS, iphone, IP/TV, iq Expertise, the iq logo, iq Net Readiness Scorecard, iquick Study, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MGX, Networking Academy, Network Registrar, Packet, PIX, ProConnect, ScriptShare, SMARTnet, StackWise, The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient, and TransPath are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0705R) Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental. User Guide for Cisco Unified Personal Communicator for Windows, Release Cisco Systems, Inc. All rights reserved. For third-party copyright information, see the Appendix.

3 INDHOLD KAPITEL 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator 1-1 Opsætning af programmet 1-1 Installation af Cisco Unified Personal Communicator 1-2 Installation og opsætning af Cisco-videokamera 1-3 Lukning af inkompatible programmer 1-4 Konfiguration af dit headset 1-4 Pålogning 1-4 Opsætning af voic 1-5 Opsætning af web-konferencer 1-6 Opsætning af valgfri indstillinger 1-6 Automatisering af logon 1-7 Angivelse af dine lyd- og videoenheder 1-7 Angivelse af ringeenhed og -lydstyrke 1-8 Valg af Telefon til at styre 1-9 Angivelse af din foretrukne kontaktmåde 1-12 Angivelse af dine kontaktoplysninger 1-12 Her kan du finde mere dokumentation 1-13 Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt 1-15 Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator 1-15 KAPITEL 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator 2-1 Om tilgængelighedsstatus 2-1 Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus 2-2 iii

4 Indhold Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus 2-4 Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session 2-5 Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus 2-6 Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse 2-7 KAPITEL 3 Konversationer ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator 3-1 Om konversationer 3-1 Sådan foretages opkald 3-2 Opkald til person, som lytter med i konsollen 3-2 Opkald til et hvilket som helst nummer 3-3 Brug af Cisco Unified Personal Communicator til at ringe fra Microsoft Outlook 3-4 Svare på indkommende opkald 3-7 Sådan arbejdes der med igangværende konversationer 3-8 Indtastning af touch-tone-svar 3-8 Placering og hentning af opkald på hold 3-9 Omstille opkald 3-9 Ændring af lydstyrken på et opkald 3-10 Sådan ser du, hvem der deltager i konversationen 3-10 Afslutning af konversationer 3-11 KAPITEL 4 Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator 4-1 Om videokonversationer 4-1 Før video tages i brug 4-2 Visning af video 4-3 Sådan arbejder du med videokonversationer, der er i gang 4-4 iv

5 Indhold KAPITEL 5 Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator 5-1 Om web-konferencer 5-1 Tilføjelse af web-konference og web-deltagere til konversationer 5-2 Sådan arbejder du med igangværende web-konferencesessioner 5-3 Sammenligning med standardweb-møder 5-4 KAPITEL 6 Værtskab for konferenceopkald ved hjælp af Cisco Unified Personal Communicator 6-1 Om at sammenflette opkald 6-1 Sammenfletning af opkald 6-2 KAPITEL 7 Afsendelse af meddelelser med Cisco Unified Personal Communicator 7-1 Afsendelse af onlinemeddelelser 7-1 Valg af meddelelsesindstillinger 7-2 Lagring af meddelelser 7-3 Afsendelse af -meddelelser 7-3 KAPITEL 8 Håndtering af kontakter i Cisco Unified Personal Communicator 8-1 Om kontaktlisten 8-1 Brug af kontakter 8-2 Søge efter kontakter 8-2 Tilføjelse af kontakter til din liste 8-3 Visning af flere oplysninger om kontakter 8-4 Identifikation af andre personers foretrukne kontaktmetode 8-4 Redigering af kontaktoplysninger 8-6 Sletning af kontakter på din liste 8-6 At arbejde med kontaktgrupper 8-7 v

6 Indhold KAPITEL 9 Brug af Seneste kommunikationer med Cisco Unified Personal Communicator 9-1 Om Seneste kommunikationer 9-1 Om elementer i Seneste kommunikationer 9-2 Brug af listen Seneste kommunikationer og dens elementer 9-3 Adgang til voic 9-5 KAPITEL 10 Fejlfinding Cisco Unified Personal Communicator 10-1 Problemer med opsætning af programmet 10-2 Problemer med at logge på og starte 10-2 Fejl: Logon mislykkedes 10-2 Program fryser ved logon 10-3 Program starter langsomt 10-3 Bordtelefonenhed ikke tilgængelig 10-4 Generelle problemer 10-4 Program svarer ikke eller virker mærkeligt 10-4 En sikkerhedsadvarsel vises 10-5 Problemer ved valg af telefon 10-5 Kan ikke gøre telefon aktiv 10-6 En ønsket bordtelefon er ikke på listen 10-6 Problemer med konsollen 10-6 Konsollen passer ikke til min skærm 10-7 Menupunkt, knap eller indstilling er ikke aktivt 10-7 Kolonner er for smalle 10-7 Jeg kan ikke tilpasse ruderne i konsollen 10-8 Problemer med tilgængelighedsstatus 10-8 Problemer med start på opkald 10-9 Knap og menupunkt er ikke aktivt 10-9 Opkald fra Outlook: En sikkerhedsadvarsel vises 10-9 vi

7 Indhold Problemer med indkommende opkald 10-9 Meddelelser om indkommende opkald vises ikke Telefon ringer ikke Problemer under en konversation Jeg hører ingen lyd Andre deltagere kan ikke høre mig, eller lydkvaliteten er dårlig Kontroller i konversationsvinduet er ikke tilgængelige Jeg kan ikke flette opkald Problemer med dit kamera eller video Installationsprocessen kører igen, når jeg sætter kameraet i Uventet meddelelse om at vælge en kameradriver Indstillinger til brug af video er ikke aktive Computeren genkender ikke mit kamera, og jeg kan ikke se mit eget billede Jeg forventede video, men opkaldet er kun lyd Videobillede af anden person vises ikke Videoen er langsom, af dårlig kvalitet eller vises ikke Kunne ikke føje video til lydopkald Jeg kan se mit eget billede to gange Problemer med web-konferencer Når jeg tilføjer en web-konference, bliver jeg bedt om at logge på Kan ikke tilføje web-konferencer Sproget til web-konferencen er anderledes Mistet forbindelsen til web-konferencen Deltagere kan ikke se web-konferencevinduet Web-konferencerne er forskellige fra standardweb-konferencer Problemer med brug af onlinemeddelelser Knappen Onlinemeddelelser er ikke aktiv Modtager modtog ikke meddelelse vii

8 Indhold Meddelelse: "[Person]... modtog ikke din meddelelse..." Ny meddelelse vises i samme vindue som gamle meddelelser Problemer i ruden Seneste kommunikationer Kendte opkald er ikke på listen Listen viser telefonnummer, ikke navn Problemer med voic Problemer med søgning Søgning virker til at finde forkerte resultater Programmet svarer ikke efter søgning Problemer med at åbne online-hjælpen Indhentning af oplysninger til administratoren Kontrol af opkaldsstatistik Kontrol af serverstatus Registrering af logfiler Aktivering af detaljeret logging APPENDIKS A Ophavsret for tredjepart og licensoplysninger A-1 O RDLISTE I NDEKS viii

9 KAPITEL 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af programmet, side 1-1 Opsætning af valgfri indstillinger, side 1-6 Her kan du finde mere dokumentation, side 1-13 Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt, side 1-15 Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-15 Opsætning af programmet Udfør følgende opgaver i denne rækkefølge: Installation af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-2 Installation og opsætning af Cisco-videokamera, side 1-3 Lukning af inkompatible programmer, side 1-4 Konfiguration af dit headset, side 1-4 Pålogning, side 1-4 Opsætning af voic , side 1-5 Opsætning af web-konferencer, side

10 Opsætning af programmet Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Installation af Cisco Unified Personal Communicator Hvis systemadministratoren ikke har installeret Cisco Unified Personal Communicator på computeren, skal du installere programmet. Inden du begynder Hvis du opgraderer fra en tidligere version, skal du følge vejledningen under Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator, side Systemadministratoren skal sikre, at udstyret lever op til mindstekravene for brug af dette produkt. Du skal have administratorprivilegier for at installere software på computeren. Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Få installationsprogrammet fra systemadministratoren. Kontroller, at der er mindst 175 MB fri diskplads. Dobbeltklik på installationsprogrammet. Følg vejledningen. Bemærk! Denne proces installerer værktøjslinjen Microsoft Outlook som standard. Tip! Hvis du vil fjerne værktøjslinjen Outlook, skal du se onlinehjælpen i Outlook for at få oplysninger om, hvordan du fjerner tilføjelsesprogrammer. Du kan også afinstallere Cisco Unified Personal Communicator programmet ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer. Problemer med opsætning af programmet, side 10-2 Installation og opsætning af Cisco-videokamera, side 1-3 Brug af Cisco Unified Personal Communicator til at ringe fra Microsoft Outlook, side

11 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af programmet Installation og opsætning af Cisco-videokamera Din systemadministrator giver dig et videokamera og fortæller, om det er nødvendigt at installere den software, som er beskrevet i dette afsnit. Inden du begynder Hvis du opgraderer fra en tidligere version af Cisco Unified Personal Communicator, skal du først følge vejledningen under Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator, side Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Trin 5 Trin 6 Kontroller, at dit videokamera ikke er sat i din computer. Kontroller, at der er mindst 20 MB fri diskplads. Dobbeltklik på installationsprogrammet. Følg vejledningen. Saml kameraet ifølge den vejledning, som fulgte med kameraet, hvis det er nødvendigt. Du har kun brug for oplysninger om "Opsætning af Cisco VT Camera" eller "Opsætning af Cisco VT Camera II", alt efter hvilken der gælder. Tilslut kameraet til en USB-port på computeren. Windows XP: Der vises en række meddelelser på skærmen. Vent, indtil du ser denne meddelelse: "Der er fundet ny hardware. Den nye hardware er installeret og klar til brug". Windows Vista: Vent, indtil du ser meddelelsen "Enhederne er klar til brug". Tip! Hvis du skal afinstallere denne software, skal du sikre dig, at dit kamera ikke er sat i computeren, før du gør det. Angivelse af dine lyd- og videoenheder, side 1-7 Brug af video med Cisco Unified Personal Communicator, side 4-1 Problemer med dit kamera eller video, side

12 Opsætning af programmet Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Lukning af inkompatible programmer Luk følgende programmer, hvis de kører: Cisco IP Communicator Cisco Unified Video Advantage eller Cisco VT Advantage Konfiguration af dit headset Hvis du vil bruge et headset sammen med din softphone, skal du følge den vejledning, som fulgte med headsettet. Bemærk! Specielle knapper på nogle enheder, f.eks. dem, der starter et opkald via dit headset, er ikke beregnet på at fungere sammen med Cisco Unified Personal Communicator. Knapper til lydstyrke og dæmpning vil normalt virke. Angivelse af dine lyd- og videoenheder, side 1-7 Pålogning Inden du begynder Følg procedurerne i de forudgående afsnit. Hvis du vil logge på via fjernadgang, skal du først oprette forbindelse til firmaets netværk, f.eks. med virtuelt privat netværk (VPN). Procedure Trin 1 Trin 2 Få følgende oplysninger fra systemadministratoren: Dit brugernavn og din adgangskode til Cisco Unified Personal Communicator. IP-adressen på log på-serveren. Start Cisco Unified Personal Communicator. 1-4

13 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af programmet Trin 3 Trin 4 Klik på Fjern blokering, hvis du ser et vindue, der spørger, om du ønsker, at firewallen skal blokere Cisco Unified Personal Communicator. Indtast de oplysninger, du fandt i Trin 1. Der skelnes generelt mellem små og store bogstaver i brugernavnet og adgangskoden. Problemer med at logge på og starte, side 10-2 Automatisering af logon, side 1-7 Annullering af automatisk logon og adgangskode, side 1-7 Opsætning af voic Brug denne procedure, hvis du vil have adgang til voic via Cisco Unified Personal Communicator. Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Trin 5 Få systemadministratoren til at give dig det brugernavn og den adgangskode, du skal indtaste i Cisco Unified Personal Communicator for at kunne anvende voic . Vælg Fil > Præferencer på menulinjen øverst i konsollen. Klik på Konti. Indtast dine logonoplysninger for Unity. Hvis systemadministratoren gav dig to adgangskoder, skal du bruge Cisco Unity Assistant (web)-adgangskoden. Klik på OK. Adgang til voic , side

14 Opsætning af valgfri indstillinger Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af web-konferencer Bemærk! Alle kan deltage i web-konferencer. Du skal generelt følge denne procedure for at kunne føje en web-konference til en konversation. Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Trin 5 Få det brugernavn og den adgangskode, du skal bruge til at logge på Cisco Unified Personal Communicator, så du kan bruge web-konferencer, fra din systemadministrator. Vælg Fil > Præferencer i menulinje øverst i konsollen. Klik på Konti. Indtast dine logonoplysninger for MeetingPlace. Klik på OK. Brug af web-konference med Cisco Unified Personal Communicator, side 5-1 Opsætning af valgfri indstillinger Automatisering af logon, side 1-7 Angivelse af dine lyd- og videoenheder, side 1-7 Angivelse af ringeenhed og -lydstyrke, side 1-8 Valg af Telefon til at styre, side 1-9 Angivelse af din foretrukne kontaktmåde, side 1-12 Angivelse af dine kontaktoplysninger, side

15 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af valgfri indstillinger Automatisering af logon Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Trin 5 Start applikationen Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Marker Husk min adgangskode. (Valgfri) marker Automatisk log på. Klik på Log på. Pålogning, side 1-4 Annullering af automatisk logon og adgangskode Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Vælg Fil > Præferencer på menuen øverst i konsollen Klik på Profil. Fjern markering af indstillinger i afsnittet Forbindelsesindstillinger. Klik på OK. Pålogning, side 1-4 Angivelse af dine lyd- og videoenheder Vælg, hvilken højttaler, mikrofon og hvilke videoenheder du vil bruge under opkald med softphone. 1-7

16 Opsætning af valgfri indstillinger Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Inden du begynder Opsæt dine enheder efter vejledningen i Installation og opsætning af Cisco-videokamera, side 1-3 og Konfiguration af dit headset, side 1-4. Procedure Trin 1 Sæt de enheder, du har valgt, i. Trin 2 Trin 3 Trin 4 Vælg Fil > Præferencer. Klik på Lyd/Video. Vælg de enheder, som er relevante. Bemærk! Hvis du ændrer lydindstillingerne under et opkald, kan du komme ud for en kort afbrydelse i lyden, mens ændringen gennemføres. Hvis du trækker en enhed ud under et opkald, vil din højttaler eller mikrofon ændres til den tilsvarende systemstandardenhed (som angivet under Lyd og lydenheder i Kontrolpanel), hvis nogen er tilgængelige. Hvis du kun trækker din videoenhed ud, og hvis du har en tilgængelig lydenhed, fortsætter din konversation kun som lyd. Ellers afsluttes dit opkald. Angivelse af ringeenhed og -lydstyrke Du kan vælge, om Cisco Unified Personal Communicator skal give dig besked om indkommende opkald via de indbyggede højttalere i din computer (hvis der er nogen) eller via et headset eller en anden lydenhed. Inden du begynder Opsæt den lydenhed, du har valgt, og kontroller, at den virker. 1-8

17 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af valgfri indstillinger Procedure Trin 1 Sæt den enhed, du har valgt, i. Trin 2 Vælg Fil > Præferencer. Trin 3 Klik på Lyd/Video. Trin 4 Vælg en ringeenhed. Trin 5 Brug skyderen til lydstyrken til at angive ringelydstyrken. Bemærk! Hvis lyden dæmpes på nogen anden måde, kan det forhindre, at du kan høre, at softphonen ringer, når nogen ringer til dig. Hvis den enhed, du har valgt, ikke er tilgængelig, hører du en ringelyd via systemets standardlydenhed. Din bordtelefon ringer altid. Valg af Telefon til at styre Cisco Unified Personal Communicator kan fungere sammen med en a Cisco Unified IP Phone som den på dit bord, eller uafhængigt som softphone. Hvis telefontilstanden er indstillet til softphone, kan du bruge din bordtelefon, men de opkald, du foretager, når du bruger din bordtelefon, vises på listen Seneste kommunikationer. Procedure Trin 1 Trin 2 Vælg Fil > Telefontilstand på menulinjen øverst i konsollen. Vælg Bordtelefon eller Softphone. Bemærk! Hvis du ønsker at bruge video, skal du vælge Softphone. 1-9

18 Opsætning af valgfri indstillinger Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Problemer ved valg af telefon, side 10-5 Bordtelefonenhed ikke tilgængelig, side 10-4 Valg af den tilknyttede bordtelefon, side 1-10 Valg af den tilknyttede bordtelefon Som standard er Cisco Unified IP Phone'n på dit skrivebord den bordtelefon, som er knyttet til Cisco Unified Personal Communicator. Hvis systemadministratoren har aktiveret denne funktion, kan du knytte Cisco Unified Personal Communicator til en anden bordtelefon. Du kan f.eks. midlertidigt bruge telefonen i et mødelokale, som om den var telefonen på dit eget skrivebord. Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Trin 5 Gå til den telefon, du ønsker at knytte til Cisco Unified Personal Communicator, og log på EM Services. Få flere oplysninger i dokumentationen til telefonen. Du kan springe dette trin over, hvis du ved, at telefonen udelukkende er tildelt til dig. Start Cisco Unified Personal Communicator, hvis den ikke kører. Vælg Fil > Telefontilstand > Bordtelefon. Vælg Fil > Telefontilstand > Vælg Telefon til at styre på menulinjen øverst i konsollen. Klik på en telefon på listen for at vælge den. Brug oplysningerne i tabellen til at hjælpe dig med at identificere telefonerne på listen: Kolonne nr. Navn på kolonne Beskrivelse 1 Enhedsstatus Dette ikon angiver den bordtelefon, som er tilknyttet i øjeblikket. 2 Enhedstype Placer musemarkøren på ikonet for at identificere telefonens model. 1-10

19 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af valgfri indstillinger Kolonne nr. Navn på kolonne Beskrivelse 3 Navn Ændring af dette felt for at angive en telefon til fremtidig reference: Højreklik på navnet, og vælg Omdøb enhed. Angiv derefter et selvvalgt navn, og klik på Gem. 4 Enhedsnavn Tal, som står på MAC-etiketten på telefonens underside. 5 Linjer Antal telefonnumre (lokanumre), som er tilgængelige via denne telefon. Bemærk! Klik på Gendan standard, hvis du vil vælge din egen bordtelefon, efter at du har ændret den. Spring resten af trinnene over i denne procedure. Trin 6 Trin 7 Trin 8 Klik på Skift til. Klik på Luk. Vent et øjeblik, mens ændringen træder i kraft. Bemærk! Det er ikke nødvendigvis alle telefoner, som er tilgængelige til dette formål. Hvis den telefon, du ønsker at vælge, ikke er tilgængelig for dig, skal du kontakte din systemadministrator. Valg af Telefon til at styre, side 1-9 En ønsket bordtelefon er ikke på listen, side 10-6 Her kan du finde mere dokumentation, side

20 Opsætning af valgfri indstillinger Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Angivelse af din foretrukne kontaktmåde Den metode, du har valgt som foretrukken kontaktmåde, bestemmer to ting: Den type kommunikation (såsom telefon eller onlinemeddelelse), som Cisco Unified Personal Communicator starter, når du dobbeltklikker på et navn på en liste. Den metode, du ønsker, at folk skal bruge for at komme i kontakt med dig. Den foretrukne kontaktmåde er som standard Telefon. Procedure Trin 1 Trin 2 Vælg Fil > Foretrukken kontaktmåde på menulinjen øverst på konsollen. Vælg en indstilling. Angivelse af dine kontaktoplysninger, side 1-12 Identifikation af andre personers foretrukne kontaktmetode, side 8-4 Angivelse af dine kontaktoplysninger Du kan angive telefonnummer og -adresse, som Cisco Unified Personal Communicator bruger til at kontakte dig, når du er logget på Cisco Unified Personal Communicator, og folk kan kontakte dig fra en liste i Cisco Unified Personal Communicator. Hvis du ikke har angivet foretrukne kontaktoplysninger, eller du ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator, anvender Cisco Unified Personal Communicator dine kontaktoplysninger i virksomhedens telefonbog. Procedure Trin 1 Trin 2 Vælg Fil > Præferencer på menulinjen øverst i konsollen. Klik på Profil. 1-12

21 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Her kan du finde mere dokumentation Trin 3 Trin 4 Indtast dit foretrukne telefonnummer og -adresse i de normale formater. Gør disse felter tomme for at føre de foretrukne oplysninger tilbage til hovedoplysningerne i virksomhedens telefonbog. Klik på OK. Angivelse af din foretrukne kontaktmåde, side 1-12 Her kan du finde mere dokumentation Der findes følgende dokumentation for dette produkt: Lynvejledning documents.html Online-hjælp Vælg Hjælp > Hjælp-emner fra en hvilken som helst menulinje i Cisco Unified Personal Communicator. Klik på hjælpemenuen i konferencevinduet. Opdateret dokumentation (PDF) Den seneste version af dette dokument er tilgængelig som PDF-fil på engelsk. Den kan hentes her: documents.html Dokumentation på andre sprog end engelsk end_user_guides_list.html Oplysninger om hjælp til tilgængelighed documents.html 1-13

22 Her kan du finde mere dokumentation Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Den følgende dokumentation er tilgængelig for produkter, som er relateret til dette produkt: Dokumentation til web-konference med Cisco Unified MeetingPlace list.html Dokumentation til Cisco Unified MeetingPlace Express Dokumentation til Cisco Unified IP Phone (bordtelefon) eries_home.html Dokumentation til IP Phone Messenger (IPPM) og Cisco Unified Presence User Options-web sider: Dokumentation til Cisco Unified Communications Manager User Options-websider eller Cisco Unified CallManager User Options-web sider: eries_home.html Problemer med at åbne online-hjælpen, side

23 Kapitel 1 Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt Sikkerhedsoversigt for Cisco-produkt Dette produkt indeholder kryptografiske funktioner og er underlagt amerikansk lovgivning samt den lokale lovgivning i andre lande, for så vidt angår import, eksport, overførsel og brug. Levering af Ciscos kryptografiske produkter medfører ikke, at tredjemand har tilladelse til at importere, eksportere, distribuere eller anvende kryptering. Det er importørernes, eksportørernes, distributørernes og brugernes eget ansvar at sørge for, at de amerikanske eller lokale regler overholdes. Ved at tage dette produkt i brug erklærer du dig indforstået med at overholde de gældende love og regler. Hvis du ikke kan overholde de amerikanske eller lokale regler, bedes du returnere produktet med det samme. Du kan finde en oversigt over den amerikanske lovgivning, som Ciscos kryptografiske produkter er omfattet af, på: Hvis du har brug for yderligere assistance, bedes du kontakte os ved at sende en til export@cisco.com. Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Luk Cisco Unified Personal Communicator. Træk kameraet ud. Installer Cisco Unified Personal Communicator. Installer kamerasoftware. Installation af Cisco Unified Personal Communicator, side 1-2 Installation og opsætning af Cisco-videokamera, side

24 Kapitel 1 Opgradering af Cisco Unified Personal Communicator Klargøring til brug Cisco Unified Personal Communicator 1-16

25 KAPITEL 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Om tilgængelighedsstatus, side 2-1 Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus, side 2-2 Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus, side 2-4 Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session, side 2-5 Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus, side 2-6 Visning af en brugerdefineret Ikke til stede-meddelelse, side 2-7 Om tilgængelighedsstatus Tilgængelighedsstatus angiver en indikation på, om personer i din virksomhed er tilgængelige, hvis du ønsker at kontakte dem og omvendt. Systemet kan automatisk fastslå tilgængeligheden, eller folk kan angive deres tilgængelighedsstatus. Du kan altid prøve at kontakte folk, uafhængigt af deres tilgængelighedsstatus. 2-1

26 Kapitel 2 Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Bemærk! Systemet fastslår automatisk hver enkelts tilgængelighedsstatus, hvilket er standard. Systemet registrerer, om folk bruger deres computer eller telefon, eller, hvis det er relevant, om de sidder i møde ifølge deres Microsoft Outlook-kalender. Hver person kan angive indstillinger, som bestemmer, hvilke elementer systemet bruger til at fastslå deres tilgængelighedsstatus. Hver person kan vælge en tilgængelighedsstatus, der skal vises, i stedet for at lade systemet fastslå deres status automatisk. Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus, side 2-2 Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus, side 2-4 Angivelse af din tilgængelighedsstatus under hver session, side 2-5 Tilføjelse af brugerdefinerede statusmeddelelser til indstillinger af tilgængelighedsstatus, side 2-6 Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus Procedure Trin 1 Se på ikonet for tilgængelighedsstatussen, som i øjeblikket er knyttet til en person: Tilgængelighedsstatus Symbol Beskrivelse Tilgængelig Personen er logget på Cisco Unified Personal Communicator og har brugt sin computer eller telefon for nylig. Eller personen har angivet sin status som Tilgængelig. 2-2

27 Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Identifikation af ikoner for tilgængelighedsstatus Tilgængelighedsstatus Symbol Beskrivelse (Flere) Personen kan være tilgængelig. Rul musen over navnet på personen for at vise statussen. Væk Offline eller ukendt Personen har angivet statussen til Væk eller Ring ikke via IP Phone Messenger eller på en anden måde. Personen er ikke logget på Cisco Unified Personal Communicator, eller systemet kan ikke fastslå statussen. Hvis nogle i din virksomhed er i adressebogen, men ikke er konfigureret til at vise tilgængelighedsstatus, vises dette ikon. Trin 2 Find flere detaljer, hvis det er nødvendigt: Placer musen over et navn på en liste. Vis personens kontaktdetaljer. Tip! Sådan vises din egen tilgængelighedsstatus: Se på rullelisten oven over kontaktlisten i hoved konsollen. Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator, side 2-1 Visning af flere oplysninger om kontakter, side 8-4 Problemer med tilgængelighedsstatus, side

28 Kapitel 2 Brug af tilgængelighedsstatus i Cisco Unified Personal Communicator Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus Opsætning af dine indstillinger for tilgængelighedsstatus Du skal angive de elementer, som Cisco Unified Personal Communicator bruger til at vurdere din tilgængelighedsstatus. Disse indstillinger gælder, hver gang du er logget på Cisco Unified Personal Communicator. De forbliver uændrede, indtil du ændrer dem. Procedure Trin 1 Trin 2 Trin 3 Trin 4 Vælg Fil > Præferencer på menuen øverst i konsollen Klik på Status. Vælg indstillinger. Klik på OK. Bemærk! Du kan vise tilgængelighed ud fra aftalerne i din Outlook-kalender (eller den kalender i det værktøj, du bruger til at interagere med Microsoft Exchange, såsom Outlook Web Access.) Hvis du har flere kalendere, er det kun din standard (hoved)-kalender, der vurderes. Hvis du vælger at vise tilgængelighed i din kalender, bruger systemet din kalender til at bestemme din tilgængelighedsstatus, også når du ikke er logget på Cisco Unified Personal Communicator. Hvis du fjerner markeringen fra alle afkrydsningsfelter og vælger Aldrig til Vis mig som "På telefonen", vil din status altid være Tilgængelig, medmindre du ændrer dette manuelt under en session. Hvis du angiver dine indstillinger til tilgængelighedsstatussen via andre programmer end Cisco Unified Personal Communicator, f.eks. websiderne Cisco Unified Presence User Options eller IP Phone Messenger, gælder disse indstillinger for Cisco Unified Personal Communicator og omvendt. 2-4