.Mobilt bredbånd truer titusinder af tv-seere

Transkript

1 .Mobilt bredbånd truer titusinder af tv-seere lyder som et meget rimeligt tal. "Det er dog forbundet med meget stor usikkerhed og kan godt vise sig bare at være 10 pct. eller måske så højt som 50 pct.," lyder meldingen fra Yousees pressechef Ib Konrad Jensen. "Det er dog forbundet med meget stor usikkerhed og kan godt vise sig bare at være 10 pct. eller måske så højt som 50 pct." Ib Konrad Jensen, pressechef hos Yousee Holder Stofas estimater, og bliver de ganget op til at dække samtlige husstande i landet, vil det i værste fald være op mod af landets husstande, der kan blive forstyrret af mobilbredbånd, når de ser tv. Mindre pessimistisk Erhvervsstyrelsen, som området sorterer under, er langt mindre pessimistisk i sin rapport om problematikken. Her er det kun anslået, at udvidelsen af frekvensbåndene for mobilt bredbånd, på bekostning af tidligere tvfrekvenser, vil give gener for ca husstande. "Men det er, fordi styrelsen kun har beskæftiget sig med det terrestriske (jordbaserede) net og ikke kabeltv-kunderne, som udgør langt den største del af landets husstande," forklarer Johs Johansen, informationschef hos Branchen Forbrugerelektronik (BFE), som også er stærkt optaget af problemstillingen på vegne af de mange forhandlere af tv-apparater. Mobilbredbånd i tv-land BØLGELÆNGDER Af Peter Møller Christensen Den vigtigste årsag til, at leverandørerne af tv-signaler er bekymrede for deres kunders tv-modtagelse efter årsskiftet, er, at et frekvensområde, der tidligere blev benyttet til den gammeldags, analoge tv-sending, fra 1. januar bliver overdraget til teleselskaberne til brug for det hurtige, fjerdegenerations mobile bredbånd, som går under betegnelserne 4G og LTE. Mobilt bredbånd Det frekvensområde, der bliver frigjort eller flyttet over til mobilt bredbånd, er det såkaldte 800 MHz-bånd, som ifølge landformand for Forenede Danske Antenneanlæg Carsten Karlsen dækker frekvensområdet MHz. "Men samtidig har kabel-tv-selskaber og antenneforeninger i vidt omfang benyttet de samme frekvenser til at transportere tv-signaler ud i deres egne net," forklarer professor Knud Erik Skouby, Center for Communication, Media and Information Technologies (CMI) ved Aalborg Universitet. Han tilføjer, at der derudover -eksisterer en række tv-apparater, der i sig selv benytter 800 MHz-båndet til at håndtere tv-signalerne. "Og hvis de ikke er ordentligt afskærmet, kan man også få problemer med dem," tilføjer Knud Erik Skouby.

2 Dårligt isolerede kabler Endelig er der problemstillingen med de dårligt isolerede antennekabler, stik og samlinger, som forbrugerne selv har etableret i hjemmene, og som Stofa især går efter med sit nye initiativ. "Der er en række problemstillinger, som i begyndelsen nok blev underdrevet en del, men hvor der siden er foretaget en række undersøgelser," siger Knud Erik Skouby. FDA-formand Carsten Karlsen fremhæver, at der er rigtig mange utætheder i kabelføringerne rundt om hjemmene. "Der er en række problemstillinger, som i begyndelsen nok blev underdrevet en del" Knud Erik Skouby, professor Aalborg Universitet "Installationerne er foretaget med de midler, der var til rådighed, dengang de blev etableret, men selv den dag i dag kan man stadig købe udstyr i byggemarkeder og lignende, som ikke opfylder de nye kriterier," siger Carsten Karlsen og tilføjer, at det i stort omfang drejer sig om kabelføringer, der har fungeret fint i årene med analoge tv-signaler. Mobilt bredbånd truer titusinder af tv-seere Frekvenskaos rammer fra årsskiftet tv-seere i hele landet. Kabel-tv-selskaber frygter, at det går ud over forretningen. Stofa forsøger med en nyudviklet sniffer at finde huller i forsyningslinjerne og sikre tv-signalet TV-SIGNALER Af Peter Møller Christensen Thomas Helbo frygter, at mange af hans kunder vi få problemer med deres tv-billeder efter nytår. Derfor vil han nu lukke kundernes tv-signaler inde i de kabler og stik, hvor de hører hjemme. For kun ved at holde signalerne ordentligt afskærmet kan han sikre, at tv-modtagelsen ikke bliver forstyrret af det nye, superhurtige mobile bredbånd, som benytter et frekvensområde, der tidligere blev benyttet til tv. Helbo er teknisk direktør hos Stofa, landets næststørste leverandør af tv-signaler efter TDC-selskabet Yousee. Hos Stofa betragter man den kommende ibrugtagning af et tidligere tv-frekvensbånd til mobilt bredbånd som en betydelig trussel mod de tv-signaler, kunderne skal have ind på deres fladskærme i stuer, soveværelser og køkkener. Frekvenskaos rammer fra årsskiftet tv- seere i hele landet. Kabel-tv-selskaber frygter, at det går ud over forretningen. Stofa forsøger med en nyudviklet sniffer at finde huller i forsyningslinjerne og sikre tv-signalet Faktisk så stor, at man i meget runde tal regner med, at mellem 25 og 30 pct. af de i alt ca Stofakunder kan blive ofre for dårligere tv-signalkvalitet, hvis de intet foretager sig.

3 FAKTA: Tætpakkede signaler Da alle landets indbyggere skal have adgang til bredbåndsforbindelser på 100 megabit pr. sekund senest i 2020, får teleselskaberne fra 1. januar 2013 råderet over 800 MHz-båndet ( MHz), som tidligere blev anvendt til analoge tv-signaler. Tildelingen af frekvensområdet til brug for det nye, meget hurtige 4G-net sker i erkendelse af, at markedskræfterne ikke rækker til at rulle fiberkabler ud i alle landets tyndt befolkede områder, og at fiberforbindelser derfor må suppleres med mobilt bredbånd. 800 MHz-båndet er blevet flyttet fra tv-sending til mobilt bredbånd ud fra en betragtning om, at de enkelte tv-kanaler optager mindre plads. "Vi vil gerne være proaktive over for de problemer, der kan opstå," siger Thomas Helbo om årsagen til, at han har bedt teknikerne i virksomheden om at udvikle det instrument, som de i første omgang har givet betegnelsen en sniffer. Forretningen kan skades Den metalsøgerlignende tingest er beregnet til at gå på jagt efter huller i tv-signalsystemet hjemme hos de Stofa-kunder, der måtte sige ja tak til at få besøg af kabel-tv-selskabets pendant til ghost-busters. "Et eller andet sted under det hele lurer der naturligvis en bekymring for, at det her er noget, der går ud over vores forretning," siger Thomas Helbo om den situation, der vil opstå, når 800 MHz-båndet fra 1. januar bliver taget i brug til udbygningen af det mobile bredbånd. Helbo er ikke i tvivl om, hvor kunderne vil henvende sig, hvis de - med det samme modtageudstyr, som de hidtil har benyttet - pludselig oplever dårligere eller svigtende tv-signaler. "Det bliver hos os. Vi er dog ret overbeviste om, at vi har sikret den del af forsyningskæden, vi har ansvaret for. Det vil sige frem til det første stik i væggen hos de enkelte kunder," siger Helbo og understreger, at tilbuddet om besøg i kundernes hjem er budgetteret til kun lige at løbe rundt. Mens Stofa godt tør sætte tal på, hvor mange af dets kunder der kan blive ramt på tv-signalerne, er konkurrenterne lidt mere tøvende. Hos Yousee medgiver den tekniske afdeling dog, at de anslåede pct. "Et eller andet sted under det hele lurer der naturligvis en bekymring for, at det her er noget, der går ud over vores forretning" Thomas Helbo, teknisk direktør Stofa

4 Problemerne med TV billederne efter indførelse af 4G til mobil-nettet fra 1. januar 2013 Mange er sikkert lige så forvirrede som jeg var og aner ikke hvad al dette drejer sig om angående de fremtidige problemer i TV modtagelsen efter indførelse af 4G signalerne Kort sagt kan det forklares med at staten har solgt nogle frekvenser fra 800 MHz op til 1200MHz til brug for dette 4G net og konsekvensen bliver altså at de TV signaler der ligger fra og med 800 MHz og opefter vil blive berørt, dette gælder eksempelvis YouSee s fuldpakke, altså de TV programmer man får ekstra når man går fra mellempakken og op til fuldpakken, der er enkelte TV programmer her der ligger under de 800 MHz men så langt de fleste er over. Så det er altså stadig muligt at se alle TV programmerne under ca. 800MHz og altså alle i grundpakken og mellempakken Problemet ved modtagelse af TV signaler over 800 MHz vil altså blive denne støj fra 4G nettet, og i realiteten betyder det for de fleste at TV programmer over denne frekvens ikke vil være mulig at se, jo når man forespørger f.eks. YouSee kommer de med et råd om, at man jo bare kan udskifte antennekabel og stik med nye der skulle være afskærmet nok! Samlet tv-branche bekymret over støj fra mobilt bredbånd I et fælles høringssvar udtrykker den samlede danske tv-branche dyb bekymring over udsigten til sort skærm og pixelerede tv-billeder, når der kan tændes for det mobile bredbånd ved 800 MHz 1. januar Der er al mulig grund til bekymring for sort skærm og pixelerede tv-billeder, hvis der som planlagt bliver tændt for det mobile bredbånd ved 800 MHz-båndet den 1. januar Det mener man hos BDM - Brancheforum Digitale Medier. Forummets medlemmer tæller stort set alle organisationer, der på den ene eller den anden måde beskæftiger sig med udsendelse af tv i Danmark. Medlemmerne er blandt andet DR, TV2 Danmark, Forenede Danske Antenneanlæg, Boxer, YouSee og BFE - Brancheforeningen Forbrugerelektronik. Sidstnævnte repræsenterer blandt andet producenter af tv-udstyr, det vil sige apparater og bokse. BDE har netop afgivet et samlet høringssvar til den danske Telemyndighed i forbindelse med anvendelsen af 800 MHz-frekvensbåndet til mobilt bredbånd.»vi er en bred samlet flok, der har denne holdning: Vi har ikke noget imod, at der kommer mobilt bredbånd ud til kunderne, men vi synes ikke det er rimeligt, at man for at lave en ny forretningsmodel ødelægger en bestående. Og gør man det, så må det også have nogle konsekvenser for dem, der gør det,«siger direktør for BFE, Kurt Frausing. Han fortæller at bekymringerne i høringsvaret fra BDE blandt andet går på, at der reelt vil være langt flere, der bliver berørt af forstyrrelser, end de husstande, som der ellers bliver lagt op til i den rapport, den danske Telemyndighed har fået udarbejdet.»vi mener det tal umiddelbart sagtens kan blive meget større. De har lavet en teoretisk beregning på de husstande, der primært ser fjernsyn via antenne siddende på hus eller lignende,«siger Kurt Frausing. Det vil sige at tallet ikke omfatter husstande, der modtager tv via kabel fra eksempelvis Yousee.

5 Men her kan der, som tidligere vist her på ing.dk, også opstå problemer med indstråling i visse antenneinstallationer, når der er støjkilder, der anvender frekvenser i broadcast-spektrummet i nærheden. Der kommer støj Hverken BDE eller den danske Telemyndighed er som udgangspunkt uenige om, at der kan komme støjproblemer i et eller andet omfang, men når problemerne så kommer, så er spørgsmålet, hvor mange de rammer, og hvordan de kan mindskes mest mulig. I den forbindelse har BDE ligeledes i høringssvaret givet udtryk for, at den danske stat, der via Telemyndigheden bortauktionerer de frekvenser omkring 800 MHz-båndet, der kan give forstyrrelser, bør køre en oplysningskampagne ift. de eventuelle problemer, der måtte komme 1. januar 2013.»Vi er bekymrede over, hvor mange der kan komme i klemme. Vi mener det er myndighedernes ansvar at informere om de her ting. Og vi mener ikke, det er tv-branchen som sådan, der skal udbedre skader, andre forvolder,«siger Kurt Frausing. Han frygter, at de seere, der måtte opleve forstyrrelser på deres tv-signaler, automatisk tager kontakt til leverandørerne af signaler eller udstyr for at få løst problemet, og den situation vil BDE gerne undgå.»i første omgang er det jo Staten, der sælger det her til nogle andre mennesker, og så må de jo selv finde ud af hvordan de vil dæmme op for det. Alle de mennesker, der så får problemer, som de ikke ved, hvad skyldes, de skal jo også have noget information,«siger han og påpeger, at det vil være naturligt at gøre opmærksom på problemet eksempelvis via kampagner på tv. I den danske Telemyndighed fortæller kontorchef for frekvenskontoret Søren Johansen, at der i første omgang planer om at oplyse om eventuelle gener via myndighedens hjemmeside.»for det første mener vi jo, at vi på forhånd har begrænset risikoen for forstyrrelser meget med de ret skrappe vilkår, vi har foreslået for anvendelsen af frekvenserne. Derudover har den danske telemyndighed et samarbejde med branchen, hvor vi i fællesskab har identificeret råd og vejledning til tv-seerne og til forhandlere i forhold til, hvordan man kan beskytte sig mod eventuelle forstyrrelser,«siger han og tilføjer:»det er informationer, som vi under alle omstændigheder har tænkt og at lægge på vores hjemmeside, og som vi vil benytte enhver lejlighed til at henvise til. Alle andre er naturligvis også velkomne til at henvise til informationerne.«telemyndighed:»det er altså folks eget ansvar«ifølge den konsulentrapport, som blev offentliggjort sammen med det øvrige høringsmateriale, er der op til antenne-tv-seere, der kan risikere at opleve forstyrrelser, når der bliver tændt for det mobile bredbånd ved 800 MHz. Men de der bliver ramt, må som udgangspunkt selv løse eventuelle gener, enten ved at anvende er særligt filter eller ved at anskaffe nyt udstyr, fortæller Søren Johansen:»Hvor ærgerligt det end er, så er det altså folks eget ansvar at sørge for, at deres udstyr ikke lader sig forstyrre.«

6 På vej til Danmark: Svenskere ramt af sort skærm fra 4G-støj I løbet af få måneder har hundredvis af 4G-støjramte svenskere henvendt sig til teleoperatørernes hotline for blandt andet at få et gratis støjfilter tilsendt. Danskerne kan kigge langt efter både hotline og gratis filtre, når støjen kommer til Danmark. De svenske tv-seere er så småt begyndt at mærke konsekvenserne af det mobile bredbåndsnet ved 800 MHz, som er i fuld gang med at blive rullet ud i Sverige. Således oplever vores nordiske naboer, som ser tv via egen antenne, udfald i billedet og pixelering, efterhånden som der bliver tændt for 4G-signalerne i Sverige. Det skriver Version2 Det viser en foreløbig evaluering af forstyrrelser af tv-signalet som følge af 4G-nettet, som det svenske svar på Erhvervsstyrelsen, PTS (Post- och telestyrelsen), har lavet. Ikke gratis i Danmark I Danmark er der også formodninger om, at 4G-signaler ved 800 MHz kommer til at give forstyrrelser på tv-skærmene, når det mobile bredbånd bliver rullet ud fra 2013 og frem mod slutningen af Således anslår Erhvervsstyrelsen på baggrund af en rapport, at op mod husstande, der modtager via det jordbaserede sendenet (egen antenne eller fællesantenne), vil komme til at opleve forstyrrelser. En del af de forstyrrelser skulle dog kunne afhjælpes ved at installere den form for filtre, som også svenskerne har haft glæde af. Danskerne får dog som udgangspunkt ikke et gratis filter tilsendt, ligesom der heller ikke er lagt op til at oprette nogen central hotline. Både Erhvervsstyrelsen og erhvervs- og vækstminister Ole Sohn (SF) har flere gange tidligere afvist at holde støjramte forbrugere skadesløse - blandt andet med henvisning til, at det er op til forbrugerne selv at sikre kvaliteten af deres tv-udstyr. Derudover har ministeren og styrelsen påpeget, at der i Danmark er særlige restriktioner på sendestyrken for den del af frekvensbåndet, der ligger tættest på tv-signalerne, hvilket skulle mindske antallet af støjramte tv-seere. Restriktionerne har dog ikke ændret på den officielle udmelding fra

7 Erhvervsstyrelsen har over for ing.dk ikke umiddelbart ønsket at kommentere resultaterne af den svenske evaluering netop med henvisning til, at der i Danmark er nogle andre restriktioner i forhold til 800 MHz, end det er tilfældet i Sverige. Teleoperatøren TDC har over for ing.dk generelt afvist at kommentere på 800 MHz-frekvenserne med henvisning til, at virksomheden ikke har lov til det, så længe auktionsforløbet, hvor 800 MHzlicensindehaverne skal findes, står på. Også 3 har tidligere afvist at kommentere omkring 800 MHz med samme begrundelse. Administrerende direktør i tv-distributøren Boxer Steen Ulf Jensen vil gerne kommentere den svenske evaluering. Boxer udsender tv via det jordbaserede tv-sendenet i Danmark, og virksomhedens kunder risikerer derfor at opleve forstyrrelser, når det danske 4G-net ved 800 MHz bliver rullet ud. Desuden er Boxer ejet af svenske Teracom, som driver det jordbaserede sendenet (DTT) i både Sverige og Danmark.»Vi hæfter os ved, at der jo ER problemer i Sverige,«siger Steen Ulf Jensen, som flere gange tidligere har efterlyst kompensation til de af virksomhedens kunder, som måtte opleve gener som følge af 4G-støj. Selvom han håber på, at de restriktioner, der er lagt i forbindelse med anvendelsen af 800 MHzfrekvenserne i Danmark vil begrænse generne for tv-seerne, så efterlyser Steen Ulf Jensen også et dansk modstykke til den svenske model, hvor teleoperatørerne har oprettet en hotline og sender gratis filtre ud til støjplagede svenske tv-seere.»det er godt, man har taget den vej, at man på forhånd forsøger at begrænse problematikken. Men vi er bekymrede over, at der ikke rigtigt er nogle remedier til at håndtere det, hvis der nu bliver problemer. Så tror vi, problemet havner hos os og hos vores kunder,«siger han. Støj rammer antenneforstærkere Lars Eklund fra PTS fortæller, at den svenske myndighed har foretaget flere målinger på baggrund af de 33 henvendelser, som PTS har fået. Ingen af henvendelserne har som sådan vist forstyrrelser jf. definitionen på forstyrrelser, omtalt i de svenske licensbetingelser eksempelvis telemaster, der sender kraftigere end de har lov til. Men derfor har der altså alligevel været svenskere, der har oplevet problemer med tv-modtagelsen. PTS stikprøvemålinger har blandt andet vist, at antenneforstærkere har været et problem, fordi de risikerer at overstyre, hvis forstærkeren befinder sig for tæt på en 4G-mast. Derudover har der også været et problem med en såkaldt aktiv antenne, det vil sige en antenne med en indbygget forstærker. Filteret skal nemlig sidde før forstærkeren for at undgå, at den overstyrer, og hvis forstærkeren er indbygget i selve antennen, kan det ikke lade sig gøre. Når filteret skal sidde før en forstærker, betyder det også, at det i nogle tilfælde kan være nødvendig med professionel hjælp. Selvom filteret i sig selv er forholdsvist simpelt at montere, så kan forstærkeren nemlig befinde sig på taget ved antennen, fortæller Lars Eklund.»Operatørerne ønsker ikke, at kunderne skal klatre rundt på taget. Foreløbigt har forbrugerne selv måttet betale for den nødvendige hjælp til det,«siger han.

8 De svenske myndigheder planlægger at lave en ny evaluering til næste år, hvor 4G-nettet er yderligere udbygget.»vi vurderede, det var temmelig vigtigt at opsummere det første år. Og vi er klar over, at inputtet på nuværende tidspunkt er ret begrænset.«desuden forudser Lars Eklund, at der også vil komme yderligere sager med tv-forstyrrelser efterhånden, som de svenske tv-seere begynder at tage dongler og telefoner til sig, som kan gå på 4G-nettet ved 800 MHz, da disse enheder kan befinde sig ganske tæt på tv-apparaterne. Sådan skal en antenneinstallation ikke se ud Mads Arnbjørn Rasmussen, direktør Yousee Operations, gennemgår her en antenneinstallation fra det virkelige liv, som er så dårlig skærmet, at radiobølger fra bybussernes Tetra-kommunikation giver forstyrrelser på kundens TV-billede.