Tyvene havde travlt i november og december

Transkript

1 F o c u s Topdanmarks virksomhedsblad nr Tyvene havde travlt i november og december Juleindbrud: En markant andel af de anmeldte indbrud i 2009 skete i november og december. En tredjedel af alle årets indbrud skete i 4. kvartal, hvor 176 danske hjem dagligt blev gennemrodet af tyveknægte på jagt efter penge, smykker, elektronik eller dyrt design Risikoen for indbrud er størst i 4. kvartal, hvor der i snit skete 176 indbrud dagligt i oktober, november og december. I 2009 begik indbrudstyvene 33 % af årets indbrud i 4. kvartal, ifølge Danmarks Statistik. Risikoen for indbrud er ifølge statistikken mindst i 2. kvartal, hvor knap 20 % af indbruddene sker. Det svarer til ca. 100 indbrud om dagen i snit. Tal fra Topdanmarks skadeafdeling bekræfter det mønster. Topdanmark modtager over 30 % af årets anmeldelser om indbrud i 4. kvartal, og antallet af anmeldelser til Topdanmark i november og december steg i 2009 med 17 % i forhold til samme periode i Tyvene har udnyttet travlhed Tyvene havde særdeles travlt op til nytåret sidste år. Det kan vi se på vores egne tal. Samlet set anmeldte vores kunder 6 % flere indbrud i 2009 i forhold til % af denne stigning kunne vi registrere i november og december, siger skadedirektør Ole P. Rasmussen, der ikke har nogen umiddelbar forklaring på denne stigning. Men et bud kan være, at politiet i de måneder har haft ekstra travlt med andre ting. Det er vel ikke helt forkert at tro, at tyvene har forstået at udnytte, at der har været mindre politi til at holde øje med dem, mens verdens opmærksomhed var rettet mod klimatopmødet i København, siger Ole P. Rasmussen. Jeg glæder mig naturligvis også over, at denne store begivenhed foregik fredeligt og uden alvorlig ballade og stor ros til politiet for det. Men jeg noterer mig også, at der vist ikke er lignende begivenheder på Foto: Colourbox kalenderen i år. Derfor håber jeg på vores kunders vegne, at politiet vil gøre det noget mere besværligt at være indbrudstyv, som rigspolitichef Jens Henrik Højbjerg lovede i forrige Focus siger Ole P. Rasmussen. tlt@topdanmark.dk Indbrudstyvene var hyppige gæster i private hjem i november og december sidste år. Rådgivning sikrer rejserne og rødvinen side 3 En af de bedste investeringsidéer side 5 Mere lys og luft i kontorlandskabet side 6-7

2 TopPro bliver komplet i 2011 Kære kollega I Trivselsundersøgelser er det blevet påpeget, at indeklimaet og det fysiske arbejdsmiljø i det store kontorlandskab i Ballerup trænger til et løft. Det gør vi nu noget ved. Som du kan læse på side 6 og 7, er det besluttet at foretage en gennemgribende renovering af kontorlandskabet i Ballerup. Vi har givet projektet navnet Lys og Luft, fordi renoveringen i høj grad handler om at udskifte el-installationer, belysning og ventilationssystemer, så indeklimaet bliver bedre. Lys og Luft forbedrer ikke bare indeklimaet. De nye tidssvarende installationer vil også reducere CO2-udledningen og dermed bidrage positivt til vores fælles miljø. Rapport om samfundsansvar Derfor er Lys og Luft også omtalt i Topdanmarks første CSR-rapport, som du finder på hjemmesiden dk/csr. Corporate Social Responsibility - eller samfundsansvar på dansk er ikke noget nyt for Topdanmark. Det nye er, at vi nu har formaliseret arbejdet og rapporteringen om, hvordan Topdanmark tager ansvar for kunder, medarbejdere, samfund og miljø. I rapporten kan du bl.a. læse, at vi i 2009 reducerede Topdanmarks miljøbelastning med 214 ton, svarende til 2,5 % ved at indføre Grøn IT. Når Lys og Luft er færdigt, vil dét tiltag alene reducere Topdanmarks CO2- udslip med yderligere 700 ton samtidig med at medarbejderne i kontorlandskabet har fået et bedre indeklima. Jeg håber, at alle, der bliver berørt af arbejdet med Lys og Luft både kan se gevinsterne ved projektet og vil udvise fleksibilitet og smidighed, når man midlertidigt skal flytte ud af kontorlandskabet, og igen når man skal flytte tilbage til et forbedret og lyst indeklima. Skade: TopPro styregruppen har af direktionen og Projektudvalget fået ja til at fortsætte udviklingen af TopPro skadesystemet. Endnu mangler TopPro Kombi det professionelle marked, Ulykke, Specialskade mv. som ventes klar til næste forår Ca. en uge efter den vellykkede udrulning af TopPro Auto den 26. februar sagde direktionen og Topdanmarks projektudvalg ja til at bruge mandetimer på udviklingen af den resterende del af skadesystemet TopPro. Det drejer sig om det såkaldte TopPro Kombi, hvor de lidt tungere skadetyper er samlet. Det vil sige erhvervs-, industri- og landbrugsskader foruden Ulykke, Arbejdsskade, Specialskade mv. Det er meget tilfredsstillende, at de har sagt ja til at færdiggøre Topdanmarks nye skadesystem. TopPro har bevist, at det kan styrke vores skadebehandling og understøtte vores strategi om, at Topdanmark skal være selskabet med de mest tilfredse kunder og med medarbejdere, der trives med arbejdsopgaverne, siger skadedirektør Ole P. Rasmussen. Med TopPro Kombi inden for synsvidde er dagen, hvor skadeafdelingens omtrent 500 medarbejdere alle bruger det samme moderne skadesystem, rykket et stort skridt nærmere, og dermed også de store fordele ved investeringen. Den dag alle medarbejdere anvender TopPro og har fået rutinen i at bruge systemet, når kunden er i røret, vil vi stå meget bedre rustet i de situationer, hvor kunderne allermest afhænger af os, nemlig når en stor skadebegivenhed rammer mange kunder på én gang. TopPro sikrer en stor fleksibilitet og understøtter dels organisatoriske behov, dels vores Godt Hjulpet målsætninger, siger Ole P. Rasmussen. tlt@topdanmark.dk TopPro erfaringer på TopTV På TopNet kan du netop nu se en video, hvor fire medarbejdere fra IT og fire medarbejdere fra Skade fortæller om deres erfaringer med udviklingen af TopPro og brugen af skadesystemet under behandlingen af kundernes skader Se videoen på TopNet. Camilla Hessner Nelin, skadeleder, Skadehjælp 3 Ulf Nørskov Toke, IT-udviklings - medarbejder Susanne Koefoed, gruppeleder, IT Java/Arkitektur Peter Madsen Lundqvist, gruppeleder, IT Stabe Informatik Christian Sagild Helene Saurbrey Nielsen, skadebehandler, Skadehjælp Auto Susanne Møllegaard, skadechef, Skadehjælp Peter Lindberg Andersen, bygningskonsulent, Bygningsservice Henriette Jersborg, projektmedarbejder, IT Stabe Informatik 2

3 God rådgivning sikrer rejserne og rødvinen Kundeservice: Topdanmark Liv lancerer en senioranalyse, som klarlægger, hvordan kundens frie midler, pensioner og offentlige ydelser spiller sammen. Seniorrådgivningen kan forsøde pensionistlivet med flere tusinde kroner ekstra om måneden Foto: Colourbox En god pensionsordning handler også om god rådgivning. Og god rådgivning er vigtigt for, hvordan den enkelte kunde får mest muligt ud af sin opsparing, når kunden tjekker ind i pensionistlivet. Med et nyt rådgivningsværktøj tilbyder Topdanmarks pensionsrådgivere nu en senioranalyse til alle kunder over 55 år. Det unikke ved værktøjet er, at analysen medtager alle de midler, som kunden råder over i pensionistlivet. Værktøjet hjælper også kunden med at optimere hvordan og hvornår, midlerne tages i brug. At have mulighed for at rejse, blive boende i sit hus, hjælpe børnene økonomisk eller hvad der ellers står på ønskelisten, handler nemlig i høj grad om, hvordan bl.a. udbetalingstidspunkt, offentlige ydelser, skatteforhold og nedsparing i huset spiller sammen. Når vi medregner alle kundens midler lige fra pensionsordningen hos os, andre pensionsordninger, kundens frie midler, friværdi i huset og samtidig kan se skatteeffekterne, kan vi optimere formuen. Derved sikrer vi, at kunden får størst mulig udbytte i pensionistlivet. Det hjælper rådgivningsværktøjet os med. Vi kan derfor koncentrere os om at afdække, hvilke behov kunden har, siger pensionskundechef John Damsgaard, der som en af de første har taget værktøjet i brug. Flere penge = flere muligheder Når vi medregner alle kundens midler og optimerer, hvordan de forbruges, vil nogle kunder opleve, at der er flere tusinde kroner mere om måneden til at forsøde tilværelsen med. Andre vil opleve, at de ikke behøver at spare så meget mere op, for at opfylde deres ønsker til livet som pensionist. Og så er der selvfølgelig nogle, som må sande, at de skal indbetale noget mere end de gør i dag. Men de kunder, som ikke får rådgivningen, vil have sværere ved at opnå deres ønsker uden at skulle indbetale mere til pensionen, siger John Damsgaard. Varm anbefaling En af de kunder, der har fået en seniorrådgivning, er Bruno Kiehn, der er økonomidirektør i Beck & Jørgensen A/S. 3 Bruno Kiehn beskriver sig selv som en, der bare har indbetalt til pensionen uden at have overblik over, om der er penge nok til det liv, han gerne vil føre, når han går på pension. Og her var rådgivningen meget værdifuld. Det overblik, det har givet mig over mine muligheder, og det udbytte jeg får af at optimere udbetalingstidspunkter, frie midler og skattekonsekvenser, ville jeg aldrig selv kunne have opnået. Med den handleplan, der er kommet ud af rådgivningen og forslag til optimering, kan jeg se, at der er rigeligt og lidt til, når jeg bliver pensionist. Det var bestemt en øjenåbner, at optimeringen udover pensionsopsparingen også tager hensyn til frie midler, friværdi i ejendom og de skattemæssige konsekvenser, siger Bruno Kiehn, der vil anbefale alle midt i 50 erne, at få en seniorrådgivning. Der hvor jeg selv arbejder, bliver det helt sikkert sådan, at vi sætter tiden af til, at medarbejderne kan få den rådgivning. Det har været meget værdifuldt, siger Bruno Kiehn. jxn@topdanmark.dk

4 2010 peger i den rigtige retning. Aktietilbagekøb den positive overraskelse peger i den rigtige retning. Topdanmark-aktien falder på skuffende forventninger til Snevejret trækker Topdanmark ned. Topdanmark landede over forventninger og Codan og Tryg trykker Topdanmark. Overskrifterne var på slingrekurs. Afhængig af, hvilke tal man kiggede på, var regnskabet lidt bedre eller lidt dårligere end forventet, og derfor var reaktionerne i pressen også lidt til begge sider. Sydbanks analytiker Rune Majlund Dahl siger til Jyllands-Postens finanssite at han først og fremmest er positivt overrasket over, at Topdanmark vil tilbagekøbe egne aktier for 900 mio. kr. I forhold til skærpede kapitalkrav i Solvency II -reglerne fra EU havde analytikeren ventet, at Topdanmark ville putte halvdelen af det ventede overskud for 2010 på mio. kr. i sparegrisen. Man må have vurderet fra Topdanmarks side, at man er godt kørende i forhold til Codan og Tryg trykker Topdanmark. Aktietilbagekøb den positive overraskelse. Topdanmark landede over forventninger Solvency II -reglerne, og de kapitalkrav, man forventer, bliver stillet der, fortsætter analytikeren, som stadig anbefaler køb af Topdanmark-aktien. Konservative Topdanmark Jyske Banks analytiker Christian Hede er overrasket over, at Topdanmark har ændret forventningerne til combined ratio fra til i 2010 som følge af først og fremmest snevejret i januar og februar i år. Ved første øjekast vurderer vi, at der er tale om meget konservative forventninger til skadernes omfang, sagde han til nyhedsbureauet Direkt. Vi vurderer ikke, at det overordnede billede på Topdanmarks fremtidsudsigter er ændret, fortsætter han og uddyber i et indslag på Jyske Banks tv: På det danske marked, som Topdanmark jo udelukkende opererer på, står de meget, meget stærkt. Vi hører, at der er udenlandske spillere, som underbyder priserne på fx arbejdsskade. Det er selvfølgelig Topdanmark-aktien falder på skuffende forventninger til Snevejret trækker Topdanmark ned. Analytiker: Topdanmark står meget stærkt Regnskab: Der var både klap på skulderen og pisk i bagdelen fra analytikerne til Topdanmark efter, at regnskabet blev offentliggjort tirsdag negativt at miste forretning, men positivt, at Topdanmark ikke går med på denne uproduktive eller dårlige pris, som vil give negative tal på bundlinjen, siger Christian Hede på Kamp om mesterskabet 2010 Under overskriften Codan og Tryg trykker Topdanmark, konstaterer Berlingske Business onsdag, at TrygVesta som det eneste danske forsikringsselskab havde præmievækst i det forgangne år. Lån & Spar Banks analysechef Stig Nymann konstaterer, at Topdanmark skal have en præmievækst på 4-5 % for at vinde forsikringsmesterskabet i 2010, og det forventer han ikke vil ske. Alligevel tøver han ikke med at anbefale Topdanmark-aktien. Nej. Kigger du på den rene omkostningsprocent renset for skadesudbetaling, klarer selskabet sig godt. Samtidig er strategien gennemskuelig og forståelig, siger Stig Nymann. tcr@topdanmark.dk Kolleger ser positive tegn i regnskabet Regnskab: Straks efter offentliggørelsen af overskuddet for 2009 på mio. kr. talte Focus med tre medarbejdere om årsregnskabet Pernille Vinther, privatassurandør, Haderslev Det er ganske enkelt et regnskab i topklasse. Jeg har en god følelse i maven af det fokus og den ydmyghed, der er omkring den fremadrettede opgave. Jeg ved godt, at overskuddet i høj grad er baseret på investeringsafkast, men i den tid, vi er i, er det meget flot. Der er flere dele af årsrapporten, som jeg har lagt mærke til. Bl.a. mener jeg, at det er helt rigtigt at sætte mere fokus på vores indkøbspolitik. Det vil stille os bedre i en tid, hvor indtjeningen er presset. Jeg er glad for, at Christian Sagild i interviewet ikke kun peger på nøgletal og indtjening som væsentligt, men også medarbejdertrivslen. En god trivsel sikrer, at vi kan levere varen og hjælpe kunderne, som vi skal. Inge Hannibal, skadebehandler, Ballerup Det er rart at se, at regnskabet mere end indfrier forventningerne. Men det er trist, at det ikke er selve driften, der giver det største overskud, og at combined ratio er steget. Det er rart, at Christian Sagild giver udtryk for, at Topdanmark er en sund virksomhed, og at der er en plan for, hvordan udfordringerne håndteres. Jeg glæder mig til ombygningen af kontorlandskabet. Det har det længe trængt til. Jeg har ingen problemer med,at vi i en periode skal sidde et andet sted. Jeg kan godt lide, at CSR-rapporten gør det synligt for omverdenen, hvad vi står for. Det gør, at man bliver lidt stolt af sin virksomhed. Jeg har ikke været opmærksom på, at Topdanmark i et stykke tid har gjort en del for at begrænse forbruget af el og for at reducere CO2-udslippet. 4 Niels Lorentzen, sagsbehandler, Erhverv, Ballerup Christian Sagild er som altid god til at kommentere regnskabet. Han er klar og tydelig. Der er ingen tvivl om at både aktionærer og medarbejdere kan glæde sig over regnskabet. Når man vælger at investere i sit arbejde gennem medarbejderaktier, vil man selvfølgelig gerne, at det går selskabet godt. Derfor bliver man glad, når investeringen går godt, og som medarbejder synes jeg, at det er dejligt, at regnskabet viser, at det går udmærket. Men det er kedeligt, at driften er nedadgående. Mit gæt er, at noget af det skyldes præmieforhøjelserne sidste år. Det grønne regnskab synes jeg er rigtig spændende. Det er dejligt, at selskabet viser samfundsansvar især når vi har ry for at være en støvet branche.

5 En af Europas bedste idéer Medejer: En stor London-baseret investor købte Topdanmarkaktier, da aktiekursen faldt i lyset af finanskrisen. Investoren mente, at markedet overreagerede på dårlige nyheder i Nu kalder samme investor Topdanmark for en af de bedste investeringsidéer i Europa Din idé nummer et og to er bedre end nummer 30. Det er filosofien, når London-investoren Parvus Asset Management investerer et tocifret milliardbeløb. Derfor sætter investoren kun kundernes penge i de investeringsmæssigt bedste virksomheder i Europa. Topdanmarkaktien er en af Parvus udvalgte i konkurrence med cirka andre børsnoterede europæiske virksomheder. Vi mødte første gang Topdanmarks daværende administrerende direktør, Michael Pram Rasmussen, for syv-otte år siden. Da fik vi en forståelse for selskabets strategier og fokus på shareholder value. Vi har altid ment, at Topdanmark er et utroligt godt drevet selskab. Der er fokus på Danmark, på forsikring og på at være de bedste til det, man gør. Det giver lave omkostninger og konkurrencedygtige priser, siger Mads Eg Gensmann, som er partner i Parvus. Da Mads Eg Gensmann og hans partnere i Parvus første gang stiftede bekendtskab med Topdanmark, var de ansat i et andet investeringsselskab. Siden etablerede de Parvus i 2004 og begyndte forfra med at samle en palet af investeringer. Anledningen til igen at købe aktier i Topdanmark kom, da finanskrisen satte ind. Nogle investorer blev bange for de såkaldte CDO er*. Vi mente og mener stadig, at markedet overreagerede på de dårlige nyheder. Det gav en aktiekurs, som vi ikke mener reflekterede Topdanmark-aktiens muligheder, fortsætter Mads Eg Gensmann. Parvus kunder er primært formuende personer og store amerikanske universitetsinstitutioner, som investerer store beløb, og som fokuserer langsigtet. Fonden beder sine kunder om at binde investeringerne i minimum tre til fem år. Topdanmark er tilgængelig For Topdanmark har Investor Relations haft stor betydning i mange år. Kommunikations- og IR-direktør Steffen Heegaard har i årevis haft det som sin fornemste opgave at føre dialog med investorerne. Ifølge Mads Eg Gensmann er det en naturlig udvikling. Foto: Parvus Investor Mads Eg Gensmann tror på Topdanmarkaktien. Topdanmark er altid tilgængelig, og det er der flere og flere selskabers ledelser, som er. Tiden, hvor man opfattede investorer som generende og fjendske, er forbi. Nogenlunde i hvert fald, for i Sydeuropa oplever vi stadig, at det kan være utroligt svært at komme i dialog med virksomhederne. I Nordeuropa er der en større forståelse for, at input og dialog kan give væsentligt bedre resultater, konstaterer Mads Eg Gensmann. *CDO: Pakker af udlån, hvor risikoen fordeles efter investorernes risikovillighed. tcr@topdanmark.dk Kort nyt Home-samarbejdet op i nyt gear Samarbejdet mellem ejendomsmæglerkæden home og Topdanmark er blevet styrket gennem en relancering den 1. marts. For home betyder det nye koncept nye fleksible produkter og mere konkurrencedygtige priser på tilstandsrapporter, mens det for medarbejderne i Topdanmark har til formål at generere nye salgsemner, flere mødebookinger og dermed mere salg. Vi ønsker at være på markedet for ejendomsmæglere. Med det nye koncept for samarbejdet ønsker vi at gøre det nemt og attraktivt for home at sælge vores forsikringer, siger salgschef Anders Vraa fra FO Privat. 5 Elevjagten er slut for i år Igen i år havde HR-konsulent og elevansvarlig i Topdanmark, Kurt Kristjansen, ingen problemer med at finde unge mennesker, der vil have en plads som forsikringselev i Topdanmark. Jagtmarkerne var uddannelsesmesserne i København og Århus. Vi ser de unge i øjnene på messerne, og de får et indtryk af Topdanmark som virksomhed og uddannelsessted og af vores værdier. Vi har haft travlt og har fået navne og telefonnumre på mange interesserede unge mennesker. Det ser lovende ud, siger kurt Kristjansen.

6 Lys og luft på hovedkontoret Ballerup: Nordens største kontorlandskab nærmer sig 40-års-alderen, og det kan mærkes. Topdanmarks hovedsæde i Ballerup står over for en gennemgribende vedligeholdelse og opdatering, der giver bedre lys og luft i landskabet og sparer penge på energiregningen og CO2 på miljøregnskabet Bedre lys og luft, energibesparelse, opdatering af el- og ventilationsinstallationer og nye måder at indrette sig på. Det er nøgleordene i det omfattende vedligeholdelsesarbejde af kontorlandskabet i Ballerup, der begynder til september. Projektet har fået navnet Lys og Luft, fordi en væsentlig del af arbejdet består i at udskifte lys- og- ventilationsinstallationer med tidssvarende løsninger, der giver bedre lys og luft og samtidig sparer penge på energiregningen og CO2 på miljøregnskabet. Der er flere gode grunde til at iværksætte Lys og Luft. Kontorlandskabet har over 35 år på bagen, installationerne er nedslidte og utidssvarende, og elinstallationerne lever ikke op til de nyeste EU-krav. Samtidig har vi også i trivselsundersøgelser og arbejdspladsvurderinger fået et klart signal om, at det fysiske arbejdsmiljø skal forbedres i Ballerup. Projekt Lys og Luft giver desuden en besparelse på elregningen og 700 ton mindre CO2- udslip om året, siger adm. direktør Christian Sagild. Til Topcamp mens arbejdet står på Arbejdet med Lys og Luft i det kvadratmeter store landskab vil ske i fem etaper af ca. fem måneders varighed. Den første etape begynder i september og er færdig fem måneder senere. Den sidste etape går i gang i juli 2012 og er færdig ved indgangen til Når arbejdet strækker sig over godt to år, skyldes det dels, at Lys og Luft er et omfattende projekt, og dels at medarbejdere og den daglige drift skal forstyrres mindst muligt. Hver etape omfatter et eller to moduler. Det betyder, at medarbejdere ad gangen får en ny midlertidig arbejdsplads i TopCamp i ca. fem måneder. Tidsplan IT først Lys og Luft starter i modul 1 i den vestlige ende af kontorlandskabet. Til september flytter ca. 120 IT-medarbejdere til TopCamp i fem måneder, mens håndværkerne tager over. På oversigten her på siden kan du se planen for de følgende moduler. Ved hvert skifte i TopCamp er det planen at lave en lille reception. Får Topcamp egen kantine Afhængig af hvilken løsning der lader sig gøre får TopCamp egen kantine. Men hvis TopCamp ikke får egen kantine bliver der meget kort vej til kantinen på hovedkontoret. Hvor får jeg mere at vide Der bliver på TopNet lavet et område, hvor man kan følge med i projekt Lys og Luft, og hvornår det område, man selv sidder i, bliver berørt. Her vil man også kunne se artikler og små videoer i takt med at arbejdet skrider frem. Dette område af TopNet vil være i luften før sommerferien. Hvad betyder det for mig I god tid inden det område, du sidder i, bliver berørt, vil du fra din leder få mere udførlig information. 6

7 TopCamp etableres i nærliggende lokaler meget tæt på Borupvang. Der er to løsningsmodeller på tegnebrættet, og Forvaltningen arbejder i disse uger på at afklare hvilken model, der er mest hensigtsmæssig. Så snart der foreligger en afklaring, vil der selvfølgelig blive informeret yderligere om TopCamp, og vi vil arbejde på at sikre, at det midlertidige ophold i TopCamp bliver en positiv oplevelse for medarbejderne, siger Christian Sagild. Lyse lofter og free seating forude Når et modul er færdigt og medarbejderne vender tilbage til bedre ventilation, bedre varmestyring, mindre træk og bedre lys, vil den umiddelbart mest synlige forandring kunne ses, hvis man kigger op i loftet. I dag er kassetterne og pladerne i loftet gulnede af tidens tand og tobaksrøg fra dengang man stadig måtte ryge inden døre i Topdanmark. De ca gamle kassetter og loftsplader udskiftes, og allerede i dag kan man i modul 2 ved kaffe-øen se hvor lyst et resultat det giver. Lys og Luft vil også give plads til nye måder at indrette sig på i kontorlandskabet. Organisationsændringer, nye samarbejdsformer og medarbejderønsker har i over 35 år påvirket, hvordan vi løbende har indrettet os i landskabet. I dag har computere og digitalisering gjort behovet for reoler og mapper til papir og en fast plads meget mindre end for få år siden. Derfor skal Lys og Luft også bane vejen for free seating dér hvor det giver mening. I flere områder er der allerede fjernet nogle skillevægge. Lys og Luft giver mulighed for, at afdelinger og medarbejdere selv skaber nye måder at indrette sig på, når håndværkerne er færdige, siger Christian Sagild. jxn@topdanmark.dk Klip Hvis temperaturen pludselig går fra minusgrader til en otte-ti grader, så kommer der en masse vand, som skal væk, samtidig med at jorden er bundfrossen og dermed ikke kan optage vandet. Det vil sige, at alt vandet skal opsluges af kloakker, og så er der risiko for alvorlige skader. Kommunikationschef Jens Langergaard til Ekstra Bladet om risiko for tøbrudsskader. De mange skader på grund af sne og frost vil påvirke 1. kvartal og hele 2010 negativt. Ikke bare i Topdanmark, men hele branchen. Men vi skal også huske på, at det er hele ideen med forsikring. Det usædvanlige og voldsomme vintervejr har påført kunderne store og små dækningsberettigede skader, og så skal vi naturligvis hjælpe dem. Adm. direktør i Topdanmark, Christian Sagild, til NPInvestor.dk om vinterens skadeudgifter. Istapper skal enten fjernes helt, eller også skal ejendommens ejer sørge for, at de ikke udgør en risiko for forbipasserende. Hvis det ikke er muligt at fjerne istapperne, skal husejeren sørge for, at der er spærret grundigt af. Kommer det til at støje Når håndværkerne indtager et område bliver det skærmet af med vægge fra gulv til loft. Da der hverken skal nedbrydes beton eller anvendes andre larmende maskiner i større omfang forventes arbejdet ikke at give nabo-modulet problemer med støj eller støv. Hvad bliver skiftet Ca lysarmaturer, loftsplader, kassetter, tusindvis af ventilationskanaler, højttalere, relæer, sikringsanlæg mm. 7 Illustration: Niels poulsen Salgsmedarbejder Benny Laursen fra Aabenraabutikken til Ansvaret skal placeres det korrekte sted og de har helt sikkert også en produktansvarsforsikring. Men tilbage står så at få rådgivet og hjulpet de landmænd, der ikke har været ramt af snetryk men som kunne komme i fare næste gang, det sner voldsomt. Landbrugsdirektør Lars Simonsen til DR Nordjylland om snetryksskader. Vi vil gerne udbygge vores position på det danske marked, men primært gennem organisk vækst, sekundært gennem vækst via samarbejdspartnere og tertiært gennem opkøb af andre forsikringsselskaber. Vi er ikke køber for enhver pris. Gjensidiges pris for Nykredit Forsikring svarer til, at kursen på Topdanmark-aktien skulle være over 1000 kr. Kommunikations- og IR-direktør Steffen Heegaard til RB-Børsen om Gjensidiges køb af Nykredit Forsikring.

8 Nyt job i Top Erhvervskunder trækker i Henriette Henriette Rasmussen, nyansat i Erhverv Support. Privatkunderne kender Henriette Rasmussen alt til. Erhvervskunderne derimod har nogle anderledes behov. Derfor har Henriette første arbejdsdag i Erhverv Support i Ballerup den 6. april lige efter påske. Jeg har bl.a. siddet i Privat siden 1999 og i Skadehjælp siden 2004, så der får jeg ikke så mange nye udfordringer. Jeg har kigget mig omkring efter en ny afdeling, hvor jeg kan udvikle mig fagligt, siger Henriette Rasmussen, der det seneste års tid har været udlånt til Industri i et barselsvikariat. Jeg ville prøve noget nyt og sagde ja til tilbuddet om at blive udlånt til Industri. Jeg blev meget glad for kollegerne og kundekontakten i Industri, men der kunne jeg desværre ikke blive, siger Henriette Rasmussen. TopNet viste vejen I januar læste Henriette Rasmussen et jobopslag på TopNet, hvor Erhverv søgte en ny kollega til Supportafdelingen. 14 dage, to samtaler og en test senere fik hun et opkald fra sin nye leder, Lene Richter. Jobbet var hendes. Jeg syntes, at det var spændende at arbejde i Industri, hvor man har et andet klientel i røret. Det ville jeg gerne fortsætte med. Det ønske har jeg fået opfyldt blot i Erhverv. Det er herligt, det kan ikke være bedre, siger Henriette, der i øjeblikket er tilbage hos sine snart forhenværende kolleger i Skadehjælp. Hun kunne godt være begyndt i Erhverv den 1. marts da hendes vikariat i Industri sluttede, men hendes nye chef skulle på ferie de første tre uger af marts og Henriette holder selv ferie i de to sidste uger af marts. Lene foretrækker at være der, når jeg har første arbejdsdag, for at give mig den bedste start. Derfor er jeg nu tilbage i Skadehjælp i marts måned, hvor jeg hjælper med forefaldende opgaver, så jeg aflaster de andre, siger Henriette Rasmussen, der i god tid gjorde sin snart forhenværende leder i Skadehjælp opmærksom på sine ønsker om nye udfordringer. Opbakning fra skadelederen Jeg har været helt åben om mine tanker over for mine kolleger og min chef i Skadehjælp. Der var ingen grund til, at hun skulle sætte alle mulige ting i gang i forbindelse med at jeg ville vende tilbage fra Industri. Min leder i Skadehjælp har hele tiden bakket mig op. Det er jeg meget glad for, siger Henriette, som i sin jagt på nye udfordringer lagde sit cv i HR-afdelingens jobbank sidste efterår. Nu vil jeg melde mig ud af jobbanken igen. Det kan jeg ligeså godt nu, fordi jeg har fået et job som jeg forventer mig meget af, siger Henriette Rasmussen. tlt@topdanmark.dk Topdanmark klar med grønne tal I tilknytning til regnskabsaflæggelsen offentliggjorde Topdanmark i tirsdags for første gang en CSR-rapport. I rapporten om Corporate Social Responsibility eller samfundsansvar på dansk beretter Topdanmark om, hvordan der tages ansvar for kunder, medarbejdere, samfund og miljø. I det arbejde er vores pejlemærker ansvarlighed og forebyggelse. Det er der som sådan ikke noget nyt i. Det nye er, at vi nu på en formaliseret måde begynder at rapportere om vores mål, indsatser og resultater til omverdenen, siger adm. direktør Christian Sagild. Fra rapporten, der kan læses på kan fremhæves, at Topdanmark i 2009 reducerede virksomhedens CO2-udledning med 214 ton, hvilket er 2,5 % mindre end i Den primære årsag til reduktionen er investeringer i grøn IT. Også i årene fremover investerer Topdanmark i at reducere CO2-udledningen. I 2010 begynder en omfattende udskiftning af el- og ventilationssystemerne i det kvadratmeter store kontorlandskab i Ballerup. Investeringen er estimeret til at reducere CO2-udledningen med yderligere 700 ton årligt. Udnævnelser Overassistent Marianne Bodin, Privat Salg Jylland & Fyn Butik Hjørring Velkommen Nyansættelser, marts 2010 Vinni Linddal Privat Danske Kundeservice Herning Anders Lousdal Privat Salg Jylland & Fyn PA-Nord Morten Petersen Privat Danske Kundeservice Ballerup Heidi Bentzen Madsen Privat Salg Jylland & Fyn, Butik Herning Camilla Lykke Peter Privat Salg Jylland & Fyn, Butik Odense Erik Clavilla Christensen Privat Top Kundeservice Århus 2 Lars F. Hyldig Privat Danske Kundeservice Ballerup Majbritt Thygesen HR-support og uddannelse Job i Top Seniorudviklere til online forsikrings- og pensionsløsninger Kontakt Troels Kjær Rasmussen, telefon Salgsmedarbejder, Salgscenter i Ålborg Kontakt Pia Kirk Jørgensen, telefon Forvaltningsleder, Liv-udvikling Kontakt Helle Carstensen, telefon Skadebehandlere Kontakt Bettina Jensen, telefon REDAKTION Næste Focus Deadline Focus produceres af Topdanmarks kom mu ni ka tions afdeling og udsendes til alle medarbejdere i koncernen hver 14. dag. Ansvarshavende redaktør: Steffen Heegaard. Redaktør: Troels Leth. I redaktionen: Jens Langergaard, Anja Ravn og Carsten Ritter. Grafisk tilrette læg gelse og produktion: Marketing v/linda Rasmussen. Tryk: Formula A/S. Topdanmark, Borupvang 4, 2750 Ballerup, tlf focus@topdanmark.dk. Eftertryk tilladt med kilde angivelse.