Kom indenfor Årsberetning IKEA Danmark FY14

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kom indenfor Årsberetning IKEA Danmark FY14"

Transkript

1 Kom indenfor Årsberetning IKEA Danmark FY14

2 En sund forretning starter med et godt kundemøde Hvis vi vil vokse og skabe et bedre IKEA de næste mange år, skal vi møde kundernes behov og styrke deres tillid til IKEA IKEA Danmark satte i regnskabsåret 2014 kundemødet i fokus. Vi skal gøre hverdagen lidt bedre for de mange mennesker, der besøger både varehuse og hjemmeside. I 2014 åbnede vi et helt nyt varehus i Aarhus, og med fem stærke varehuse og et endnu bedre ecommerce er vi godt forberedt til bedre kundemøder. IKEA Danmark har haft et godt år. Vi har investeret i både kundeoplevelser, lavere priser på mange produkter og lavere transportpriser, så det nu er billigere at bestille varer på nettet og transportere dem hjem fra varehusene. Vi har styrket vores sortiment og lanceret flere særkollektioner og nyheder, vi har ansat flere medarbejdere i varehusene og introduceret nye spændende retter i restauranterne. Vi har hele året haft stort fokus på at forbedre kundens oplevelse af IKEA via katalog, web og varehus. Vi har f. eks. investeret i wifi i alle varehuse, så kunderne gratis kan bruge vores app, der har afløst papir og blyant i købssituationen. Med den nye app, bedre ecommerce og lavere transportpriser åbner vi nu flere døre for kunderne og er altid klar, når de er det. En ny transparent bonusordning Det var også i år, at IKEA Danmark overgik til det globale One IKEA Bonus program. Det betyder, at alle har samme mulighed for at bidrage til IKEAs vækst og få del i resultatet. Jeg er klar over, at det ikke lykkedes alle forretningsenheder at nå deres mål i året, der gik. Men vi må aldrig tage en bonus for givet. Og i det nye regnskabsår får vi alle en ny mulighed for at bidrage til, at IKEA Danmark når sine mål. IKEAs grønne linje er en god forretning IKEA gør det muligt for kunderne at bidrage til at forandre verden en LED pære ad gangen. Samtidig gør vi som virksomhed alt, hvad vi kan, for at minimere vores eget energiforbrug og agere ansvarligt. Vi håndterede f. eks. vores affald så godt, at affaldshåndtering i to varehuse i FY14 udgjorde en indtægt. Det er en historie, der fortjener et større publikum at bæredygtighed er sund fornuft. Derfor begynder vi nu at fortælle om vores ansvarlige fodaftryk med større stemme og stolthed. Sammen gør vi IKEA Danmark endnu bedre De sidste års positive resultater betyder, at vi kan tillade os at investere i kunder og medarbejdere. Vi har luft til at forfølge nye idéer, der vil forstærke kundens oplevelse af IKEA. Og vi har overskud til at vise, hvem vi er. Vi vil fortsat løfte blikket, lytte til kundens behov og vise alt det gode, vi kan. Vi håber dermed at fastholde danskernes interesse for boligindretning og IKEA, og vi byder velkommen til et nyt og spændende år! Dennis Balslev, Administrerende direktør 4% omsætningsvækst i FY14

3 FY14 i korte træk September IKEAs hjemmehold besøger for første gang to danske familier og hjælper dem med at opfylde deres drømme og behov. November Den 10. november startede årets Tøjdyrskampagne. Kampagnen indsamlede 10,1 mio. euro i FY14 og har siden 2003 indsamlet i alt 67 mio. euro til bedre uddannelse af mere end 11 mio. børn i 46 lande. Januar Vi lancerer særkollektionen BRÅKIG, der er udviklet i samarbejde med danske ArtRebels. Marts IKEA Danmark udvider servicepakken med Møbeltaxa, en service som gør det nemt at få transporteret både sine varer og sig selv hjem. Juli IKEA Danmark udvider endnu engang servicepakken, denne gang med installationsservice til vores køkkenkunder. Oktober Vi lancerer særkollektionen TRENDIG. IKEA Danmark styrker servicepakken ved at sænke priserne på indkøbs- og leveringsservice, en service hvor vi finder og leverer varerne til kunderne. December IKEA Global og IKEA Danmark - lancerer loyalitetsprogrammet Tack! for medarbejderne i hele verden. Februar IKEA lancerer for første gang kampagnen En lysere fremtid for flygtninge. For hver LED pærer, IKEA solgte i kampagnen donerede IKEA Foundation 1 euro til UNHCR. Kampagnen indsamlede i alt 7,7 mio. euro. Efter vi har spurgt vores Facebook-venner, lancerer IKEA Danmark 10 nye retter i restauranten flere af dem er danske. April For ottende gang lanceres kollektionen IKEA PS. Denne gang en kollektion til hjem i bevægelse. Juni Vi lukker det gamle IKEA Aarhus og åbner et nyt og mere inspirerende varehus lidt længere oppe ad vejen. Mads Kristensen, varehuschef i IKEA Gentofte, kåres som en af Danmarks bedste varehuschefer og vinder Tuborgfondets Retail Award. Vi lancerer særkollektionen ÅRGANG. Vi holder loppemarked i Taastrup og Odense. August Varehusene bygger badeværelsesafdelingerne om og gør klar til FY15 Det nye IKEA katalog sendes på gaden. Årets tema er bad og soveværelser: Hvor hver dag starter. Hvor natten begynder. Vi holder loppemarked og nabofest i Gentofte.

4 Vores kommercielle fokus skaber vækst I ÅR HAR VI SERVERET: soft ice kødboller ( portioner) hotdogs kanelboller En solid og velforankret businessplan for FY15-17 har i år givet os et fælles fundament at stå på. IKEA Danmark står stærkest, når vi står sammen, fokuserer og arbejder med fælles prioriteringer mod samme mål. FY14 beviser, at IKEA Danmark er god til at drive de projekter, vi sætter i søen, og levere gode resultater. Kodeordene er kraftsamling og fælles engagement på tværs af organisationen. Her er et overblik over de kommercielle agendaer i FY14. Fokus på soveværelser og køkkener Soveværelser og køkkener er to vigtige områder for IKEA. Det er områder i hjemmet, hvor danskerne bruger meget tid sammen med familie og venner. I IKEA ved vi, at den rigtige løsning i disse rum kan gøre hverdagen lettere, og vi har sat meget ind på at inspirere danskerne med vores fantastiske sortiment. Årets investeringer i flere medarbejdere, højere kompetence, lavere priser og bedre kundemøder har resulteret i vækst på begge områder, hvilket giver os nye muligheder for fremtiden. Børnenes IKEA bliver større Alle varehuse har i FY14 styrket afdelingen for børn, og vi har fået fantastisk respons. Vi står stærkt hos de danske børnefamilier, og vi har året igennem investeret i både gode oplevelser og løsninger til Danmarks familier. Vi har udvidet servicepakken Vi har hele året haft stort fokus på at forbedre kundens oplevelse af IKEA før, under og efter købet. Vi har sænket priserne på indkøbs- og leveringsservice, hvor vi tilbyder at finde varerne på lageret og køre dem hjem til kunden. Vi kan også samle møblerne og så har vi introduceret Møbeltaxaer i hovedstadsområdet og i Aarhus. Mange kunder kommer til IKEA på cykel og har brug for en taxa, der kan køre både dem selv, cykel og varer hjem igen. Vi lytter mere IKEA Danmark skal være et spejl af danskerne. Derfor er vi meget optaget af at lære dem at kende. Hvordan bor de, hvad er deres behov, og kan de lide det, de ser? Som en del af denne responsøvelse har alle varehuse nu fået et antal HappyOrNotmaskiner, der placeres rundt omkring i huset for at spørge vores besøgende, hvad de tænker om en service, ventetiden, en udstilling eller en oplevelse. Styrken er, at vi kan reagere hurtigt, hvis kunderne ikke svarer positivt. ecommerce skal styrke vores tilgængelighed Den nye app, gratis wifi i varehusene og de lavere transportpriser er alt sammen en del af vores multichannelstrategi. Vi åbnede i FY14 flere døre for kunderne, for at sikre, at vi altid er klar, når kunden er det. Alle tiltag er baseret på dialoger med kunderne, hvor vi lytter til deres behov. Vi fortsætter med at udvikle vores ecommerce og styrke indsatsen for at øge tilgængeligheden for kunderne digitalt.

5 Vi investerer i fremtiden 3.4 milliarder i omsætning (mia. kr.) FY10 Danmark 2,9 FY11 Danmark 3,0 FY12 Danmark 3,2 FY13 Danmark 3,3 FY14 Danmark 3,4 IKEA Danmark tiltrækker flere besøgende end nogensinde før. Samtidig er vi blevet bedre til at gøre gæster til kunder og derved skabe et godt resultat. Årets gode resultat hviler på et skærpet fokus på kundernes behov, lave priser, omkostninger og en ny vilje til at investere i fremtiden. IKEA Danmark skal vokse indefra. Der er ikke meget medvind i den danske makroøkonomi i disse år, derfor må vi udvikle vores egen virksomhed ved at tænke nyt. Målet er at overgå kundernes forventninger, hver gang vi møder dem. Et stærkt resultat Med en omsætning på 3,4 mia. kr. og en omsætningsvækst på 4% har FY14 været et godt år for IKEA Danmark. Resultatet skyldes en langsigtet indsats for at øge tilgængeligheden og styrke vores serviceniveau, og vi ser en positiv udvikling i alle enheder og på de digitale kanaler. Vi ser også en stor vækst indenfor IKEA Food, efter vi har skærpet indsatsen for at gøre oplevelsen i vores restauranter endnu bedre. Vi har et sundt omkostningsniveau, og vi har udviklet bruttomarginalerne, hvilket har bidraget til den højere lønsomhed. Finans foregår på gulvet Vi ønsker at sætte en god, solid og relevant agenda for, hvordan vores medarbejdere kan bidrage til at udvikle virksomheden. Derfor har IKEA Danmark indført en økonomisk tankegang, der handler om at motivere og inspirere frem for at kontrollere. Hvis vi skal styrke medarbejdernes interesse for at tænke nyt, skal vi løfte blikket fra rapporter og analyser og vise, at finans foregår midt i butikken på gulvet hver eneste dag. Målet er flere engagerede dialoger, som hjælper vores varehuschefer til at turde investere der, hvor det giver mest mening. Årets investeringer Årets store investering var det nye varehus i Aarhus. Men vi har også investeret i lagerstyring, bedre servicepakke og i kompetenceløft af medarbejdere. Desuden investerer vi løbende i lavere priser, for når vi tjener penge, skal kunderne også mærke det. Årets investeringer skal tilsammen gøre IKEA Danmark klar til fortællingen om bedre service. Kompetenceløft, nærværende ledere og højere kommercielle standarder skal lette overgangen fra mekanisk til personligt salg. Vi tænker langsigtet Det er det langsigtede perspektiv, der gør IKEA Danmarks finansielle fortælling anderledes end konkurrenternes. Årets resultat er frugten af en langsigtet indsats for at opbygge tillid til vores tilbud på det danske marked. Danskerne kender os, og vi kender dem. Derfor ved vi også, at de store investeringer giver gode afkast på den lange bane. Taastrup Gentofte Odense Aarhus Aalborg FY = Financial Year. IKEAs finansielle år løber fra 1. september til 31. august. 4% i omsætningsvækst 2,15 milliarder IKEA Danmark har investeret 2,15 mia. kr. i nye varehuse, ombygninger i de eksisterende og i bedre kundeoplevelser siden vi åbnede vores nye hus i Odense i % har IKEA Danmark i gennemsnit sænket priserne med hvert år i de sidste 5 år. 10,7 millioner besøgende i 5 varehuse ,8 millioner besøgende på IKEA.dk medlemmer af IKEA FAMILY medarbejdere i 5 varehuse FY10 FY11 FY12 FY13 FY

6 Det er vores designfilosofi, der gør IKEA unik For IKEA handler det ikke bare om at producere ting, men om at gøre tingene bedre. Det er nysgerrigheden, der driver os til at prøve det uprøvede til at udvikle og finde nye løsninger til priser, hvor alle kan være med. Vores designfilosofi er skabt ud fra en passioneret tro på, at alle har ret til en bedre hverdag. Vi kalder den Democratic Design, og den styrker vitaliteten og giver med sin mangfoldighed en endeløs række af muligheder for den enkelte til at indrette sig. Democratic Design Vi ønsker at skabe produkter, som vores kunder elsker, og som lever op til alle fem dimensioner: 1 Funktion gør hverdagen lettere 2 Form/design gør hverdagen smukkere 3 Kvalitet sikrer holdbare produkter 4 Bæredygtighed tager ansvar på tværs af værdikæden og gør det bæredygtige liv muligt for mange flere 5 Lav pris ved at være smarte og innovative kan vi gøre det hele til så lave priser, at de mange mennesker har råd til at købe godt design IKEA sortimentet består af ca artikelnumre På verdensplan sælger IKEA en BILLY reol hvert 10. sek. I Danmark solgte vi i FY14 en BILLY reol hver 6. minut.

7 Fire særkollektioner i FY14 TRENDIG skandinavisk design med et asiatisk twist TRENDIG er en serie af skandinavisk design skabt af designere, teknikere og produktudviklere direkte på fabriksgulvet i Kina. BRÅKIG - kreativ udvikling med legekammeraterne fra ArtRebels IKEA vil gerne lege med andre, der tænker ud af boksen. BRÅKIG er skabt i samarbejde med designkollektivet ArtRebels. Med rødder i DIY-tankegangen skabte vi en spændende kollektion, der vakte global begejstring med sit fine farveunivers. Vores sortiment er vores vigtigste værktøj. Derfor lancerer IKEA hvert år en række særkollektioner, der tager afsæt i Democratic Design og styrker vores kommercielle agenda. Kollektionerne bringer ny dynamik til vores sortiment, og kunderne får mulighed for at få noget ekstra med hjem. Men kun i en begrænset periode. Her er fire populære lanceringer fra FY14. IKEA PS godt design går aldrig af mode Urbaniseringen er en global trend. Med årets IKEA PS kollektion On the move havde vi fokus på mennesker og hjem i bevægelse. 14 unge designere fra alle verdenshjørner har skabt et fleksibelt og smukt design til få kvadratmeter. ÅRGANG - fleksibelt og smukt design til et hjem i bevægelse En kollektion, der har ramt lige ind i retrobølgen. Med et kig i arkiverne genskabte vi et udvalg af gamle danske og svenske designklassikere fra erne i en opdateret streg og nye materialer.

8 Vi vil være Danmarks bedste arbejdsplads Det er IKEAs mål at integrere holdbarhed i alt, hvad vi gør. Denne grundholdning former også vores syn på mennesker. Vi tror på vores medarbejdere, og vi investerer i deres langsigtede udvikling. Derfor tilbyder IKEA mange muligheder for den, der bliver længe. Det har fået større betydning for flere medarbejdere at være i en virksomhed, der tager ansvar for den forretning, de driver, og som bygger på en vision og et sæt værdier, der giver mening. Det har IKEA gjort, siden Ingvar Kamprad grundlagde IKEA og skrev sit testamente. Frem mod 2020 er det IKEAs mål at blive Danmarks bedste arbejdsplads. Det kræver bl.a., at vi bliver bedre til at fortælle historien, om den måde vi driver vores virksomhed på, og de værdier der driver os. Det kræver mennesker at skabe en bedre hverdag for mennesker, derfor finder vi stadigt flere anledninger til at investere i vores medarbejderes faglige og personlige udvikling. Deres kompetence, tillid og overskud er forudsætningen for bedre kundemøder.

9 Investering i medarbejdere i FY14 I regnskabsåret 2014 øgede vi vores investeringer i mennesker for at motivere vores medarbejdere til at give kunderne en endnu bedre oplevelse, og for at styrke vores position som en moderne og attraktiv arbejdsplads, fuld af muligheder og med plads til mennesker i alle aldre og nationaliteter. Bonus til medarbejdere i Gentofte og Aarhus Udbetaling af One IKEA bonus til medarbejdere i to varehuse. Det var ikke alle enheder, der nåede deres mål i FY14, men alle havde samme mulighed for at bidrage til IKEAs vækst og få del i resultatet. Med bonusordningen One IKEA BONUS anerkender vi resultater, som hjælper os til at forbedre vores virksomhed og styrke vores position som en god arbejdsplads Teresia Palm HR chef, IKEA Danmark Tack! til loyale medarbejdere I december 2014 offentliggøres det beløb, som medarbejdere, der har været i IKEA Danmark i mere end 5 år, får i ekstra pensionsindbetaling som led i loyalitetsprogrammet Tack! Alle medarbejdere modtager samme beløb uanset afdeling, stilling og lønniveau. Ny elevuddannelse i Aars I 2014 startede 14 elever på et nyt elevforløb, der skal øge kvaliteten af uddannelsen med en styrket merkantil faglighed og et hold engagerede lærere. Vores elever er vores fremtid, og det er vores intention, at de skal være i IKEA længe. Derfor styrker vi nu fokus på både faglighed og IKEAs værdier og kultur for at gøre de kommende medarbejdere til kulturskabere. Mere af det grå guld IKEA Danmark har haft fokus på seniorer siden Ud af godt medarbejdere er de 106 i dag 55 år eller ældre, og det er resultatet af en målrettet strategi, der skal styrke både diversitet og kultur. Vores seniorer er gode rollemodeller for de yngre, og de bidrager til dynamikken på arbejdspladsen. 100 kulturbærere til Älmhult I 2014 sendte vi 100 medarbejdere på kursus i Älmhult i Småland, der både rummer IKEAs historie og fremtid. I Älmhult er hele værdikæden og produktsortimentet repræsenteret, og det er her, nye produktidéer bliver til. Et kursus i Älmhult er en investering i næste generation af IKEA ledere og medarbejdere.

10 Et lysende eksempel på hvordan vi hele tiden udvikler os Bæredygtighed bør ikke være et luksusgode forbeholdt de få. For at vi for alvor kan gøre en forskel, skal bæredygtige produkter være tilgængelige og attraktive for de mange. Derfor er bæredygtighed bygget ind i alt, hvad IKEA gør og tænker. Målet er, at 90% af vores sortiment skal være klassificeret som mere bæredygtigt i Et af de bedste eksempler på denne mission er vores populære lampe VIDJA, som IKEA årligt sælger af. Den er, med et gennemtænkt redesign fra vores produktingeniører, både blevet mere bæredygtig, bedre og billigere. VIDJA består af ni dele mod oprindeligt 33. Det har reduceret arbejdsprocesserne væsentligt. Og mængden af råmateriale er halveret. En palle indeholder nu 128 VIDJA lamper mod 80 før. Det reducerer transportudgifterne % af alt råmaterialet bliver udnyttet til at producere den nye VIDJA. 70% af VIDJAs råmateriale kan genbruges. VIDJAs pris er faldet fra til IKEAs produkter er altid på vej. Vi evaluerer det, vi har lavet i dag, og spørger os selv, hvad vi kan gøre bedre i morgen.

11 Affaldssortering er en spirende forretning I IKEA Danmark har vi i mange år haft fokus på affaldssortering, og en stor og fælles indsats har i år sat sit tydelige præg på bundlinjen: I FY14 reducerede vi omkostningerne til bortskaffelse af affald fra varehusene yderligere. Vi har over de seneste fem år sænket udgiften fra ca kr. om måneden til ca kr. om året. Affaldssortering er en underprioriteret ressource i danske virksomheder. I IKEA Danmark er vi nu kommet så langt, at vi i to varehuse tjener penge på at sortere affald. Det skyldes, at vi betaler penge for at komme af med blandet affald, mens vi kompenseres for sorteret affald. Vi ser et stort potentiale for forbedringer ved at involvere og uddanne medarbejderne i affaldssortering, og på at tydeliggøre resultaterne af vores sortering. I det kommende år er det målet at generere en samlet indtægt for affald til IKEA Danmark. Samtidig ønsker vi at give de gode sorteringsvaner videre til vores kunder, der både kan finde spændende sorteringsløsninger i varehusenes køkkenafdelinger og kommunernes affaldssorteringsguide på IKEA.dk. I Odense har vi også afprøvet en genbrugsordning, hvor vi købte brugte møbler tilbage og solgte dem videre for den pris, vi gav for dem. Vi tester ordningen i Aalborg i oktober. Vidste du, at vi i IKEA Danmark det sidste år sorterede 88% af vores affald? Det er 3% over vores mål for året. Det kommende år er vores mål at 90% af affaldet sorteres. Materialer som papir, plast og metal genbruges i fremstillingen af nye produkter

12 BÆREDYGTIGE NØGLETAL Relativt energiforbrug (kwh forbrugt per solgt kubikmeter produkter) Gennemsnitlig andel af affald, sorteret til genanvendelse IKEA Danmark (alle varehuse) FY11 FY12 FY13 FY14 66,38% 58,15% 58,40% 56,55% IKEA Danmark (alle varehuse) FY11 FY12 FY13 FY14 63,67% 72,68% 78,58% 87,61% Salg af LED pærer Danmark er i top 3! IKEA Danmark (alle varehuse) FY13 FY stk stk I FY14 udgjorde salget af produkter og løsninger til et mere bæredygtigt liv derhjemme 5,3% af IKEA Danmarks samlede omsætning, hvilket kun overgås af IKEA Sverige (med 5,9%) og IKEA Norge (med 6,3%). Det globale gennemsnit er 3,9%. Salg af LED pærer. I FY14 solgte IKEA Danmark 1,2 mio. LED pærer. Dette giver en besparelse i CO 2 -udledningen svarende til bilture rundt om jorden. Forudsætning for vores LED beregning: Én 8,1W LED pære erstatter én 41W halogenpære. Der er anvendt en årlig brændetid på (4x30x12) timer, samt en CO 2 - udledning for elektricitet på 445 g/kwh. Bilens CO 2 -udledning er sat til 120 g/km, som er d en maksimale udledning for de biler, IKEA indkøber som firmabiler.

13 Sammen skaber vi en bedre hverdag IKEA Danmark har i mange år samarbejdet med udvalgte organisationer, der som vi drives af ønsket om at gøre en ægte forskel. IKEA Danmark har i FY14 fem partnerskaber med fokus på børn og miljø. Målet er at bidrage til en bedre hverdag i det samfund, vi er en del af, derfor er alle vores samarbejder langsigtede. Vores samarbejde med UNICEF går tilbage til slutningen af 1990 erne og handler bl.a. om vidensdeling om f.eks. logistiksystemer og effektiv pakning af varer. I 2014 flyttede UNICEF ind i FN Byen i København. IKEA har doneret indretningsløsninger til et funktionelt kontor, hvorfra UNICEF hjælper udsatte børn. Arla Fondens MADlejr er en lejrskole med mad, måltider, sundhed og natur som temaer, og hvor råvarerne og maden er omdrejningspunkt for læringen. IKEA ser et stort udviklingspotentiale i samarbejdet i årene fremover. I juni indledte vi et samarbejde med Arla Fonden omkring MADlejr. Sammen vil vi skabe mulighed for, at børn lærer om madlavning og gode madvaner, lægge grunden til en sund livsstil og styrke det sociale samvær. MADlejren giver også mulighed for at sætte fokus på, hvordan vi alle kan leve lidt mere bæredygtigt ved bl.a. at arbejde med sæsonens varer, mindske madspild og sortere affald. I FY14 donerede IKEA indretningsløsninger til MADlejren på Fyn. Vores samarbejde med Red Barnet startede i 1990 erne, hvor de bidrog til vores adfærdskodeks der bl.a. skal forebygge og forhindre børnearbejde. I 2014 var IKEA Danmark igen en af hovedsponsorerne for Red Barnet og Mary Fondens Fri for Mobberi Børnestafetten i Aarhus og København. Stafetten sætter fokus på en vigtig problematik og giver en masse børn en rigtig god dag. Vi kunne igen i år, sammen med vores IKEA FAMILY kunder, donere et rekordstort beløb til Red Barnet og deres arbejde i Danmark. Hver gang IKEA FAMILY medlemmer handler, donerer IKEA 25 øre til Red Barnet. I FY14 donerede vi kr., som vi supplerede med kr. fra salg af reservedele. WORKING TOGETHER TO INSPIRE SUSTAINABLE SOLUTIONS Insert Partners logo in this area IKEA har samarbejdet med WWF Verdensnaturfonden siden Vi samarbejder om en lang række ting, men vores primære fokus er at fremme ansvarlig skovdrift, udbrede bedre dyrkningsmetoder af bomuld samt energiforbedringer. I maj og juni gennemførte vi en kampagne med fokus på affaldssortering. Hver gang vi solgte en affaldsspand, donerede vi 10 kr. til WWF. Sammen med vores kunder indsamlede vi kr. til WWF. I FY14 var IKEA igen en af hovedsponsorerne på FSC Design Award, og vi arrangerede en inspirationstur for konkurrencens vinder og de 8 runner ups. På turen mødte de designstuderende bl.a. IKEAs designchef og globale sustainability manager, der gav indblik i, hvordan IKEA arbejder med designprocesser og bæredygtighed.

14 De lokale ideer og resultater styrker hele IKEA Danmark IKEA Danmark nyder godt af de mange lokale initiativer i vores fem varehuse, som alle tager udgangspunkt i kundernes behov. FY14 bød på flere succeshistorier, der alle bidrager til IKEA Danmarks vækst, fortælling og udvikling. Lopper styrker det lokale sammenhold Loppemarkeder styrker IKEAs engagement i lokalsamfundet og gør den bæredygtige tankegang synlig for flere. Desuden er loppemarkeder helt i tråd med IKEAs ånd og værdier. Genbrug og genanvendelse af materialer og møbler er en del af designfilosofien Democratic Design, og gamle ting kan give ny inspiration til indretningen i andres hjem. Derfor afholdt varehusene i Taastrup, Odense og Gentofte i juni og august 2014 loppemarkeder. Overskud fra standepladserne går ubeskåret til lokale projekter. Gentofte donerede til projektet Læs for livet. Taastrup donerede til Familiens Hus i Taastrup. Odense donerede til MG&BK U, der er et samarbejde mellem Skrillingeskolen, den lokale fodboldklub og Middelfart kommune. ecommerce I FY14 har vi haft fokus på bedre kundemøder også digitalt. Vi har skabt mere simple og effektive processer internt og vi har styrket vores samarbejde med salgsafdelingen. Vi har sat flere artikler til salg på IKEA.dk, forbedret måden vi præsenterer sortimentet på og gjort det nemmere for kunderne at finde det, de søger. Samtidig har vi gjort det billigere at få varen transporteret hjem. Ved at skabe en simpel og gennemsigtig prisstruktur er det blevet nemmere for kunderne at vælge, om de vil handle i varehuset eller på websitet. Henriette Thiim, Chef i ecommerce Kundesupport Kundesupport har været på en dannelsesrejse i FY14. Vi er i dag et videnscenter, der samler viden om kunderne før, under og efter de handler, og vi har arbejdet på at sikre, at denne viden kommer videre til varehusene, så vi sammen kan give en endnu bedre kundeoplevelse næste gang. Vi har i FY14 skabt et nyt Kontakt os univers på IKEA.dk for at styrke dialogen med vores kunder. Her er bl.a. mulighed for selvbetjening 24/7 og for at få svar på de mest stillede spørgsmål. Interne kunderundersøgelser viser, at vi har øget tilfredsheden hos kunderne på områderne faglig kompetence og løsningsforslag. Dorthe Josefine Nielsen, Chef i Kundesupport IKEA Taastrup IKEA Taastrups succes hviler på to ben: Kunderne og medarbejderne. Vi skal sørge for, at det er inspirerende, nemt og bekvemt, at handle i varehuset, og hver kunde skal føle sig velkommen og godt behandlet af venlige og kompetente medarbejdere. FY14 har været et godt år. En omsætningsvækst på 3,3% har resulteret i 10% flere IKEA medarbejdere end året før, og vi er nu 447 kolleger til at betjene de næsten 2,7 millioner besøgende i vores flotte varehus. Vi har haft stor fokus på vores kunder og med det høje engagement og den vilje som findes hos alle ansatte i IKEA Taastrup, er jeg sikker på, at vi vil forsætte med at vokse og udvikle varehuset i de kommende år. Andres Olsen, Varehuschef i Taastrup IKEA Aarhus IKEA Aarhus vil styrke kundernes oplevelse i hver eneste kontakt. FY14 var præget af opbygningen af vores nye varehus. Under opbygningen havde vi fokus på kunder og medarbejdere, og med change management lykkedes det at give 400 medarbejdere en ejerskabsfølelse for deres nye arbejdsplads samarbejde der viser IKEA, når vi er bedst. I juni havde vi en flot lukning af det gamle varehus og en lige så flot åbning af det nye. Vi er stolte af vores nye varehus med indretningsløsninger, som er tilpasset vores lokale marked og kunder. Vi har i Aarhus haft et rigtig godt år og kan igen i år udbetale bonus til alle medarbejdere. Lena Vandal, Varehuschef i Aarhus IKEA Gentofte IKEA Gentoftes opgave er helt basal: Det er at give kunden en god oplevelse. I FY14 har vi, gennem bl.a. træning og spil, arbejdet med fokus på Min kunde. Indsatsen har skabt bedre kundeoplevelser og bidraget væsentligt til vores vækst i FY14, og den er årsag til, at alle medarbejdere i Gentofte igen i år får bonus. I FY14 udvidede vi også vores service til at omfatte Møbeltaxa, som især er aktuelt for kunder uden bil. Taxaen bringer varerne hjem her og nu og tager gerne kunden og en eventuel cykel med. Møbeltaxa bruges af knapt 900 kunder - hver måned. Mads Kristensen, Varehuschef i Gentofte IKEA Odense IKEA Odense er vidne til en kunderevolution. Vi har fokus på vores kunder og vil møde kunden med åbenhed og interesse for den enkeltes behov. FY14 har budt på fremgang i omsætning i både varehus og restaurant, der samlet nåede 517,4 mio. kr. Vi har styrket kundeoplevelsen ved at fokusere på inspiration og ved at have en høj standard i varehuset. Det har givet gode resultater på vores interne kundeundersøgelser, der viser, at kunderne er tilfredse med deres besøg i IKEA Odense. Peter Elmose, Varehuschef i Odense IKEA Aalborg IKEA Aalborg har fokus på kundens totale indkøbsoplevelse, hvor vi møder kunden med en oprigtig interesse for den enkeltes behov. Vi ser tilbage på et FY14 med en fin vækst på 1,7% som skal ses i lyset af åbningen af et nyt og flot IKEA Aarhus, som vi måtte forvente, at nogle kunder ville søge tilbage til. Med vores fokus på at forbedre kundeoplevelsen i hele varehuset, bidrager også vores Restaurant og Bistro positivt. Vi er særligt stolte over, at vores interne kundeundersøgelse viser, at 91% af vores kunder er tilfredse med besøget i vores restaurant. John Kristian Sørensen, Varehuschef i Aalborg

15 IKEA kataloget 2015 sætter scenen for årets fokusområder: Soveværelser og badeværelser. Det er her, hver dag starter, og her natten begynder. Badeværelset er sammen med soveværelset IKEAs største vækstområde for FY15 og har et stort potentiale. Businessplan FY15-17 sætter en ny agenda for IKEA Danmark. Vi skal møde vores kunders behov og styrke deres tillid til IKEA gennem bedre kundemøder og mere service. Derfor sætter vi flere medarbejdere på gulvet, og vi styrker deres evne til at gøre flere kunder glade. Vores kunder kan stadig gøre det hele selv, hvis de ønsker det. Men de behøver det ikke. For med til historien om vores nye businessplan hører også en lang række nye servicer, som bygger videre på det IKEA vi i forvejen kender og holder af. Vejen til vækst går gennem sove- og badeværelset Flere dygtige medarbejdere med kompetence og nærvær Vi vil sætte endnu mere fokus på at sikre fremtidens lederskab og medarbejdere i IKEA. Vi skal kunne tiltrække og fastholde en ny generation af talentfulde og serviceorienterede medarbejdere, der kan bidrage til IKEA Danmarks fortsatte vækst. Involvering af medarbejdere Vores medarbejdere er nøglen til vækst gennem bedre og mere inspirerende kundemøder. Derfor har vi i FY14 arbejdet med at formidle grundtanken i vores businessplan FY15, så alle kender deres mål og ved, hvordan den enkelte kan bidrage til væksten.

16 Kunden står øverst på vores agenda Når FY15 klinger af, skal vores kunder kunne mærke en forskel i IKEA. De skal sige, at det er nemmere at finde en medarbejder, når de har brug for en. Og at medarbejderne har både kompetence og nærvær. De skal kunne mærke, at IKEA er med helt fremme, og at de bliver mødt af moderne muligheder og et åbent netværk, når de besøger varehuset. De skal opleve, at det er nemt at gå i IKEA både på nettet og i varehuset. De skal kort sagt kunne mærke, at vi er her for dem. I regnskabsåret 2015 forventer vi en fortsat stigning i antallet af besøgende, og vi tror på, at vi har forudsætningerne på plads for at øge såvel omsætning som resultat i forhold til regnskabsåret Markus Ekewald Salgschef Simonne Gorju Kommunikation & Indretningschef Anders Nordtorp Property & Ekspansionschef Dennis Balslev Administrerende direktør Adam Petersson Økonomichef Vi vil investere i vækst. Vi vil være proaktive og bruge mulighederne i vores koncept som en styrke til at give kunderne det, de ønsker. I FY15 vil vi derfor fortsat investere i udvikling af vores varehuse. I lavere priser, bedre servicepakke og flere gode kundeoplevelser. Lena Gaarde Marketingchef Peter Langskov Logistikchef På de indre linjer vil vi fortsat investere i højere kompetencer og sætte endnu mere fokus på at sikre fremtidens lederskab og medarbejdere i IKEA. Edward Moreno IKEA Food & Kundeservicechef Teresia Palm HR chef

Kom indenfor! Årsberetning IKEA Danmark FY13

Kom indenfor! Årsberetning IKEA Danmark FY13 Kom indenfor! Årsberetning IKEA Danmark FY13 Nemmere, grønnere og mere inspirerende 3.7 % Omsætningsvækst i FY13 Mange har mistet deres job, det er blevet sværere at låne penge, bolighandlen står stille,

Læs mere

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning

CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning www.pwc.dk/årsrapport CSR-rapporten 2011/12 Ansvarlighed gennem vores forretning Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a Ansvarlighed gennem vores forretning PwC Danmark

Læs mere

Alle kan lave mad! Sanne Vinther Arla Fonden

Alle kan lave mad! Sanne Vinther Arla Fonden 2 Alle kan lave mad! Alle kan lave mad, hvis de lærer hvordan. Gennem de seneste år er det desværre gået ned ad bakke, når man ser på madlavningen herhjemme. Der er nemlig færre og færre, som kan tilberede

Læs mere

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked.

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked. CSR politik Corporate Social Responsibility (CSR) står for virksomhedens sociale ansvar og er udtryk for de frivillige politikker, virksomheden har sat op for etisk og social ansvarlighed i forhold til

Læs mere

Hjernecenter Syd. Et attraktivt fællesskab. Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov

Hjernecenter Syd. Et attraktivt fællesskab. Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov Hjernecenter Syd Et attraktivt fællesskab Det skal være sjovt at være her Vi er her ikke for sjov Hjernecenter Syd er en attraktiv arbejdsplads med høj trivsel og arbejdsglæde. Medarbejdere og ledelse

Læs mere

Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud

Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Vision for fremtidens dagtilbud 2020 i Ballerup 18. september, 2014 v7 Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Visionens tre overordnede mål Alle børn trives og udvikler sig

Læs mere

KOMPENSATIONS PLAN. Succes er ikke andet end simple discipliner der praktiseres hver dag - Jim Rohn

KOMPENSATIONS PLAN. Succes er ikke andet end simple discipliner der praktiseres hver dag - Jim Rohn KOMPENSATIONS PLAN Succes er ikke andet end simple discipliner der praktiseres hver dag - Jim Rohn KOMPENSATIONS PLAN TRUENORDIC SUCCESS POTENTIAL Introduktion Sådan starter du. 7 slags bonusser Kunde

Læs mere

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015

KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 HVORFOR KOMMUNIKERER VI?... 3 DET STRATEGISKE FUNDAMENT... 3 Fremtidsdrøm... 3 DNA... 4 INDSATSOMRÅDER... 4 Strategi 2015... 4 Kommunikationssituation...

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Perspektiver på det gode børneliv. - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige

Perspektiver på det gode børneliv. - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Perspektiver på det gode børneliv - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Perspektiver på det gode børneliv - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Den fælles politik

Læs mere

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling EPI-center Danmark er et dynamisk og udviklende branchekontorfællesskab for iværksætter- og mikrovirksomheder, der arbejder inden for online salg og markedsføring. Vores kontorfællesskab strækker sig over

Læs mere

STRATEGISK CSR. Til gavn for virksomheden og samfundet. CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv

STRATEGISK CSR. Til gavn for virksomheden og samfundet. CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv STRATEGISK CSR Til gavn for virksomheden og samfundet CSR Link Temadag i Vejle 02.06.2014 Louise Koch * CSR Chef * Dansk Erhverv Hvem er Dansk Erhverv? Erhvervsorganisation med 17.000 medlemsvirksomheder

Læs mere

Mind Your Own Business Prisen

Mind Your Own Business Prisen Icebreakers Denne pris går til en virksomhed, som dommerkomiteen særligt ønsker at rose for dens måde at organisere sig på og for virksomhedens fokus på medarbejderudvikling. Virksomheden har etableret

Læs mere

God ledelse i Psykiatrien Region H

God ledelse i Psykiatrien Region H God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning

Læs mere

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a

CSR-rapport 2013/14. Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a CSR-rapport 2013/14 Lovpligtig redegørelse for samfundsansvar, jf. årsregnskabslovens 99 a 2 PwC s årsrapport 2013/14: CSR-rapport En ansvarlig forretning Et væsentligt led i at drive en ansvarlig forretning

Læs mere

Afsætning. Brand Management

Afsætning. Brand Management SYDDANSK UNIVERSITET Side 1 af 7 Erhvervsøkonomisk Diplomuddannelse HD 2. del Afsætning Eksamen, juni 2007 Brand Management Onsdag den 13. juni 2007 Alle hjælpemidler er tilladt Det betyder bøger, noter,

Læs mere

GROUP NEWS. Nyheder fra TripleNine Group. Nyt fra TripleNine Group

GROUP NEWS. Nyheder fra TripleNine Group. Nyt fra TripleNine Group NYHEDSBREV #1 FEBRUAR 2015 Nyheder fra TripleNine Group» Et forrygende resultat 2014» Lota Protein S.A. opnår Pro Pyme Seal» God ide at investere i fiskeriet i Mauretanien» Sydafrika ser vækstmuligheder»

Læs mere

Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen

Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen Gateway Blokhus Erhvervsliv samarbejder med Naturstyrelsen Helle Larsen, Hune Bageri Merete Hansen, Hune Blokhus Cykeludlejning Baggrunden/opstarten på samarbejde med Naturstyrelsen Merete Startede samarbejde

Læs mere

Eksamen nr. 1. Forberedelsestid: 30 min.

Eksamen nr. 1. Forberedelsestid: 30 min. Bilag til: HHX Afsætning A Eksamen nr. 1 Forberedelsestid: 30 min. - Se video: Intro - Forbered opgaven - Se video: Eksamen 1 - Diskuter elevens præstation og giv en karakter - Se video: Votering - Konkluder

Læs mere

IKEA Group Resumé om socialt og miljømæssigt ansvar FY13

IKEA Group Resumé om socialt og miljømæssigt ansvar FY13 IKEA Group Resumé om socialt og miljømæssigt ansvar FY13 0 2 RESUMÉ OM SOCIALT OG MILJØMÆSSIGT ANSVAR FY13 Indhold 0 3 ÅRET KORT FORTALT 0 4 PETER FORTÆLLER 0 5 STEVE BERETTER 0 6 ET MERE BÆREDYGTIGT LIV

Læs mere

Hvem vil sige nej tak til en gevinst på 1,1-6 milliarder? Se beregningen på næste side.

Hvem vil sige nej tak til en gevinst på 1,1-6 milliarder? Se beregningen på næste side. Hvem vil sige nej tak til en gevinst på 1,1-6 milliarder? Se beregningen på næste side. Hvorfor kun spare millioner på nedskæringer, når kommuner kan spare milliarder på forebyggel En god start som forældre

Læs mere

Rammen for Provas. Vision

Rammen for Provas. Vision Forretningsgrundlag Rammen for Provas Provas forretningsgrundlag tegner rammerne om vores virksomhed i det daglige arbejde. Det sammenfatter det strategiarbejde, vi har udført i 2009 og 2010 med vision,

Læs mere

Novopan Træindustri A/S: Mere værdi for kunderne

Novopan Træindustri A/S: Mere værdi for kunderne Novopan Træindustri A/S: Mere værdi for kunderne Ved at deltage i Region Midtjyllands projekt Rethink Business, har Novopan Træindustri A/S fået øje på, hvordan de med C2C-certificering og - strategi kan

Læs mere

FODBOLDGOLFEN I DANMARK STRATEGI 2015/17 GRUNDLÆGGENDE IDÉ. VISION. MISSION. MÅL. MÅLGRUPPER. FOKUSOMRÅDER. BANERNE. UNIONEN

FODBOLDGOLFEN I DANMARK STRATEGI 2015/17 GRUNDLÆGGENDE IDÉ. VISION. MISSION. MÅL. MÅLGRUPPER. FOKUSOMRÅDER. BANERNE. UNIONEN FODBOLDGOLFEN I DANMARK STRATEGI 2015/17 GRUNDLÆGGENDE IDÉ. VISION. MISSION. MÅL. MÅLGRUPPER. FOKUSOMRÅDER. BANERNE. UNIONEN DFGUs strategi for fodboldgolf FOR FODBOLDGOLFEN DFGUs grundlæggende ide - formålsparagraf

Læs mere

Kolding Gymnasiums IT- strategi

Kolding Gymnasiums IT- strategi Kolding Gymnasiums IT- strategi Indledning Udgangspunktet for KGs IT- strategi er at vi til gavn for eleverne skal være på forkant med den pædagogiske og teknologiske udvikling. IT skal ikke betragtes

Læs mere

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN om mentorskab og en-til-en-relationer 12 MENTORSKAB AFSNIT 1 Definitioner Nutidens mentorprogrammer er, næsten naturligvis, først blevet populære i USA. Her har man i

Læs mere

Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S)

Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S) Danmark tjener penge på det nordiske samarbejde Af minister for nordisk samarbejde Carsten Hansen (S) Fem lande. Tre selvstyrende områder. 26 millioner indbyggere og verdens 12. største økonomi. Det er

Læs mere

ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015

ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015 1 ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 201 1 2 INDHOLD 1 2 6 7 8 9 10 Indledende [Side ] Mobile trends [Side ] Hvor er I nu? [Side 6] Hvad vil I opnå? [Side 7] Hvad får brugeren

Læs mere

Hjernecenter Syd. En organisation med fleksible styreformer og fleksible medarbejdere. Vi gi r os altid 100 procent!

Hjernecenter Syd. En organisation med fleksible styreformer og fleksible medarbejdere. Vi gi r os altid 100 procent! Hjernecenter Syd En organisation med fleksible styreformer og fleksible medarbejdere. Vi gi r os altid 100 procent! Vi sagde farvel til det private, den dag vi valgte at gå på arbejde Hjernecenter Syd

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

CIVILSAMFUND I UDVIKLING - fælles om global retfærdighed

CIVILSAMFUND I UDVIKLING - fælles om global retfærdighed CIVILSAMFUND I UDVIKLING - fælles om global retfærdighed CISUs STRATEGI 2014-2017 CISUs STRATEGI 2014 2017 Civilsamfund i udvikling fælles om global retfærdighed Vedtaget af CISUs generalforsamling 26.

Læs mere

LÆRING DER SÆTTER SPOR

LÆRING DER SÆTTER SPOR LÆRING DER SÆTTER SPOR Faglighed Relationer Bevægelse Kreativitet - Initiativ Min drømmeskole - tegnet af Viktor, 3.A. VISION FOR SKOLEN PÅ NYELANDSVEJ LÆRING DER SÆTTER SPOR Vi er stolte af den kvalitet

Læs mere

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser

Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser Ledelsesgrundlag Center for Akut- og Opsøgende Indsatser 14 Hvorfor et ledelsesgrundlag? Center for Akut- og Opsøgende Indsatser består af flere forskellige afdelinger, som opererer under forskellige paragraffer

Læs mere

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark TURISMEN I DANMARK - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Det er ikke kun os danskere, der er glade for at holde ferie herhjemme. Danmark er det mest populære rejsemål i Norden blandt udenlandske

Læs mere

Coloplast. En transportkøbers perspektiv på bæredygtig transport. Page 1

Coloplast. En transportkøbers perspektiv på bæredygtig transport. Page 1 Coloplast En transportkøbers perspektiv på bæredygtig transport Oluf Damsgaard Henriksen Climate Manager (dkohe@coloplast.com) Page 1 Agenda Kort om Coloplast Den røde tråd igennem Coloplasts fokus på

Læs mere

Kunderne siger. Fakta. www.cafitesse.dk

Kunderne siger. Fakta. www.cafitesse.dk Kunderne siger Vores koncept er baseret på atmosfære, omsorg og fællesskab. Cafitesse er en fremragende løsning med hensyn til hurtig levering, enkelhed, rengøring, konsekvent fleksibilitet og en rigtig

Læs mere

VERDEN OMKRING HTH. Kunder 2. Konkurrenter 3. Leverandører 4. Finanskrisen 5. Miljø 6. Befolkningssammensætning, urbanisering og økonomi.

VERDEN OMKRING HTH. Kunder 2. Konkurrenter 3. Leverandører 4. Finanskrisen 5. Miljø 6. Befolkningssammensætning, urbanisering og økonomi. VERDEN OMKRING HTH Kunder 2 Konkurrenter 3 Leverandører 4 Oms 3,9b Finanskrisen 5 Miljø 6 Befolkningssammensætning, urbanisering og økonomi 7 1 KUNDER HTH opdeler deres kunder i to kundegrupper. B2Bkunder

Læs mere

Rudme-modellen : fra idemøder til kaffeklubber. En metode til kickstart af innovativ kultur i enhver landsby. v/ Ryslinge Innovationshøjskole

Rudme-modellen : fra idemøder til kaffeklubber. En metode til kickstart af innovativ kultur i enhver landsby. v/ Ryslinge Innovationshøjskole Rudme-modellen : fra idemøder til kaffeklubber En metode til kickstart af innovativ kultur i enhver landsby v/ Ryslinge Innovationshøjskole RUDME-MODELLEN - introduktion I den lille landsby Rudme har man

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

PÆDAGOGISKE LÆRERPLANER I MARIEHØNEN

PÆDAGOGISKE LÆRERPLANER I MARIEHØNEN PÆDAGOGISKE LÆRERPLANER I MARIEHØNEN Følgende opridser de mål og planer for børnenes læring, vi arbejder med i Mariehønen. Vi inspireres af Daniels Sterns formuleringer omkring barnesynet med udgangspunkt

Læs mere

Forord. Per Bremer Rasmussen Adm. direktør

Forord. Per Bremer Rasmussen Adm. direktør Klimaregnskab 2013 Forord I Forsikring & Pension har vi i år besluttet at forenkle vores klimaregnskab. Vi fastholder vores fokus på vores CO 2 emission, og skærper fokus på det, der betyder mest. Derfor

Læs mere

Philip Fisker og Emil Malthe Bæhr Christensen

Philip Fisker og Emil Malthe Bæhr Christensen Projektopgave - Mad Delemne - Madspild Vi har valgt delemnet madspild. Ifølge os er madspild et område, der ikke er belyst nok, selvom det er meget aktuelt i disse dage, hvor man snakker om klimaændringer

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S

Stillings- og personprofil. Administrerende direktør FDC A/S Stillings- og personprofil Administrerende direktør FDC A/S Maj 2014 Opdragsgiver FDC A/S Adresse Lautrupvang 3A 2750 Ballerup Tlf.: 44 65 45 00 www.fdc.dk Stilling Administrerende direktør Refererer til

Læs mere

Samfundsmæssigt ansvar i Nordea. Skaber tillid hver dag

Samfundsmæssigt ansvar i Nordea. Skaber tillid hver dag Samfundsmæssigt ansvar i Nordea Skaber tillid hver dag Skaber tillid hver dag Hvad betyder samfundsmæssigt ansvar? Samfundsmæssigt ansvar (CSR) handler om virksomhedens vilje til at tage hensyn til sin

Læs mere

Lejernes prioriteringer og ønsker - vær forberedt på nye krav

Lejernes prioriteringer og ønsker - vær forberedt på nye krav Lejernes prioriteringer og ønsker - vær forberedt på nye krav Ved Claus Asger Olsen, afdelingsdirektør Investeringsejendomme 1 / 28. maj 2015 28. Maj 2015 Hvad skal jeg tale om? Kort om DEAS Hvad fortæller

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Green Ci(es - Klima og adfærd

Green Ci(es - Klima og adfærd Workshoprapport Green Ci(es - Klima og adfærd Idéudvikling om nye ini7a7ver, 31. oktober 2012 Idéudviklings workshop D. 31. oktober 2012 a/oldt Green Ci6es i Osramhuset i København en heldagsworkshop om

Læs mere

I Semler Gruppen ønsker vi at udvise social ansvarlighed, både i og uden for organisationen.

I Semler Gruppen ønsker vi at udvise social ansvarlighed, både i og uden for organisationen. CSR i Semler Gruppen I Semler Gruppen ønsker vi at udvise social ansvarlighed, både i og uden for organisationen. Vi er vores samfundsansvar bevidst og er involveret i en række velgørende aktiviteter -

Læs mere

FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL

FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL BÆREDYGTIGHED PÅ DAGSORDENEN 1987 1992 Agenda 21 2000- tallet Klima og CO2 Det gode liv / sustainia

Læs mere

Kære LINAK medarbejder

Kære LINAK medarbejder Værdihåndbog Kære LINAK medarbejder Hvad er en værdihåndbog? For LINAK er det et forsøg på at samle de holdninger, vi har til tingene og de værdier, vi bygger på. De resultater, vi har præsteret sammen

Læs mere

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009

Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Januar 2009 2 Aalborg Kommunes Fælles Ledelsesgrundlag Kære leder i Aalborg Kommune Der skrives og tales meget om nutidige og fremtidige krav til god ledelse. Samfundsudviklingen

Læs mere

EN VÆRDIBASERET SKOLE

EN VÆRDIBASERET SKOLE Lyst og evne til at bidrage til fællesskab Glæde og ansvarlighed Nye tanker ført ud i livet Høj faglighed der kan anvendes Evne til at udtrykke sig At forstå sig selv og andre EN VÆRDIBASERET SKOLE Det

Læs mere

Kunderne siger. Fakta

Kunderne siger. Fakta Kunderne siger Vores koncept er baseret på atmosfære, omsorg og fællesskab. Cafitesse er en fremragende løsning med hensyn til hurtig levering, enkelhed, rengøring, konsekvent fleksibilitet og en rigtig

Læs mere

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk

Arbejdsglæde i Hartmanns. Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Arbejdsglæde i Hartmanns Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 1 Bedre leder end gennemsnittet? Hartmanns A/S TEL +45 7020 0383 www.hartmanns.dk Side 2 Blandt DKs Bedste arbejdspladser?

Læs mere

Rowa Automatiseringssystemer. Innovation inden for medicinadministration. Rowa

Rowa Automatiseringssystemer. Innovation inden for medicinadministration. Rowa Rowa Automatiseringssystemer Innovation inden for medicinadministration Rowa R innova 68 03 09 14 OUR VISION OUR MISSION VORES VÆRDIER 03 VORES VISION Med hver enkelt teknologisk ti n ønsker vi at bidrage

Læs mere

Årsberetning for Bryghuset Vendia ApS, generalforsamling 16. Juni, 2013.

Årsberetning for Bryghuset Vendia ApS, generalforsamling 16. Juni, 2013. Årsberetning for Bryghuset Vendia ApS, generalforsamling 16. Juni, 2013. Velkommen til generalforsamling i Bryghuset Vendia. Når jeg ser tilbage på regnskabsåret 2012 / 13, ser jeg atter et meget aktivt

Læs mere

Årsberetning skolebestyrelsen 2015 - Engskovskolen

Årsberetning skolebestyrelsen 2015 - Engskovskolen Vi er nu i slutningen af skoleåret 14 15 og også inde i de sidste måneder af det 1. år for den nye skolebestyrelse, der tiltrådte i august 2014. Jeg vil give et kort rids over det sidste år og se lidt

Læs mere

BERNERS KERNEVÆRDIER

BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS KERNEVÆRDIER BERNERS VÆRDIGRUNDLAG...... er vores grundlag for alle beslutninger og handlinger, som træffes og udføres i vores virksomhed. Det tjener til orientering for medarbejderne. Vores værdigrundlag

Læs mere

Frivillighedspolitik 2011-2014 på det sociale område

Frivillighedspolitik 2011-2014 på det sociale område Frivillighedspolitik 2011-2014 på det sociale område Indledning I Horsens Kommune er der en lang tradition for at løfte i flok på social- og sundhedsområdet. Mange borgere i Horsens Kommune bruger en del

Læs mere

SAMMEN. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen

SAMMEN. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen SAMMEN skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Indledning Vision Politikkens omdrejningspunkt tager afsæt i Egedal Kommunes vision om: Hverdag

Læs mere

FairtradeBy Vejen til et mere fair danmarkskort

FairtradeBy Vejen til et mere fair danmarkskort Vi er en Godkendt af By FairtradeBy Vejen til et mere fair danmarkskort Kommunen skal træffe et fair valg Fairtrade By er en del af en samlet kampagne, der inkluderer Fairtrade By, Fairtrade Universitet,

Læs mere

Valby boldklub. Mere end fodbold. Kammeratskab, fælleskab, venner for livet & god fodbold

Valby boldklub. Mere end fodbold. Kammeratskab, fælleskab, venner for livet & god fodbold Valby boldklub Mere end fodbold Kammeratskab, fælleskab, venner for livet & god fodbold Den blå tråd i Valby Boldklub Formanden har bolden M ange mennesker tænker nok, at alle fodboldklubber er ens. Men

Læs mere

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde Fremtidsseminar 2013 Definition af frivilligt arbejde Et stykke arbejde, der er kendetegnet ved: - Ikke lønnet, dog med mulighed for kompensation - Er frivilligt, dvs. at det udføres uden fysisk, retsligt

Læs mere

Værd at vide... www.efg.dk. Fleksible kontormøbler

Værd at vide... www.efg.dk. Fleksible kontormøbler Værd at vide... www.efg.dk Fleksible kontormøbler Kontorets ABC De fleste mennesker køber kun kontormøbler få gange i deres liv og da det er en vigtig investering, skal resultatet også være bedst muligt.

Læs mere

Kirsten Steno www.steno.nu

Kirsten Steno www.steno.nu Kirsten Steno www.steno.nu Referencer : 1.500 private boliger : (på 20 år i DK) Ferieboliger: (for danskere i Toscana og Provence) Butikskoncepter: (Invita, Modulia og Tvis) Kataloger: (hands-on og digitalt)

Læs mere

Muligheder Mere økologi på globalt niveau vil betyde noget i forhold til bæredygtighed (sundhed, miljø, dyrevelfærd)

Muligheder Mere økologi på globalt niveau vil betyde noget i forhold til bæredygtighed (sundhed, miljø, dyrevelfærd) Økologi i forhold til maden til ældre- og handicappede SWOT analyse på 60-75 procent SWOT analysen skal have til formål at belyse interne styrker og svagheder samt muligheder og trusler i forhold til omverden

Læs mere

LAG Brønderslev Den Lokale Aktionsgruppe for Brønderslev kommune

LAG Brønderslev Den Lokale Aktionsgruppe for Brønderslev kommune LAG Brønderslev Den Lokale Aktionsgruppe for Brønderslev kommune 1. MUSIKTANKEN. 2. Kontaktperson: Karen M.V. Olesen Løkkenvej 436, Stenum 9700 Brønderslev Tlf: 21291588 Email: post@karenmvolesen.dk www.karenmvolesen.dk

Læs mere

Grøn transport i NRGi

Grøn transport i NRGi Grøn transport i NRGi Mobilitetsplan for NRGi Dusager Udarbejdet af VEKSØ Mobility og NRGi i februar 2012 I NRGi leverer vi hver dag bæredygtige løsninger til vores kunder, og vi arbejder naturligvis også

Læs mere

VI HAR FOKUS PÅ. sundhed, økologi og bæredygtighed

VI HAR FOKUS PÅ. sundhed, økologi og bæredygtighed VI HAR FOKUS PÅ sundhed, økologi og bæredygtighed sundhed økologi bæredygtighed Hotel- og Restaurantskolen En uddannelsesinstitution med holdning På Hotel- og Restaurantskolen har vi fokus på sundhed,

Læs mere

FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE

FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE 010-2015 FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE LEJRE MUSIKSKOLES MISSION: At give den enkelte elev instrumentale og/eller vokale færdigheder, udvikle et universelt sprog, til personlig musikalsk udfoldelse, individuelt

Læs mere

Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema

Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema Ansvarlig iværksætterkultur spørgeskema 1. Introduktion Dette spørgeskema kan hjælpe dig til at tænke over din virksomheds indsats hen mod ansvarlig iværksætterkultur ved at spørge til mulige måder hvorpå

Læs mere

LÆRING, LEG & BEVÆGELSE

LÆRING, LEG & BEVÆGELSE LÆRING, LEG & BEVÆGELSE Præsentation af oplægsholdere Dagtilbudsleder Karin Andreasen, som vil præsentere de overordnet visioner og tanker bag projektet. Pædagogisk leder Nete Rosenkilde, som vil præsentere

Læs mere

Sammen. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen. Kultur og Fritidspolitik 2015-2018

Sammen. skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen. Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Sammen skaber vi kulturen, som giver fællesskab og identitet i hverdagen Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 Indledning Med Kultur og Fritidspolitik 2015-2018 ønsker Byrådet at sætte retningen for arbejdet

Læs mere

Undervisningsmateriale til Kompetenceudviklingsforløb i Kerteminde v. Eva Steensig LHBS A/S

Undervisningsmateriale til Kompetenceudviklingsforløb i Kerteminde v. Eva Steensig LHBS A/S Undervisningsmateriale til Kompetenceudviklingsforløb i Kerteminde v. Eva Steensig LHBS A/S April 2014 Uddannelse af ledere/ejere Formål: Lederne og virksomhedsejerne skal have en indsigt i, hvordan deres

Læs mere

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles

Case Story: Strålfors Information Logistics & Must Win-Battles At vælge de rette kampe Strålfors Information Logistics er en virksomhed, der står midt i en vigtig forandringsperiode. Virksomheden, der netop er blevet en del af den store nordisk postfusion mellem Post

Læs mere

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Godmorgon Badeværelsesmøbler

Godmorgon Badeværelsesmøbler 11_014 Produktguide Godmorgon Badeværelsesmøbler VEDLIGEHOLDELSE Tørres af med en fugtig klud evt. tilsat et ikke-slibende rengøringsmiddel. Tør efter med en ren, tør klud. Alle våde mærker skal tørres

Læs mere

Nansensgade 19 København NANSENSGADE

Nansensgade 19 København NANSENSGADE Nansensgade 19 København NANSENSGADE Attraktivt erhvervslejemål i en af Københavns mest inspirerende gader. I Københavns kreative område rejser den ni etagers ejendom på Nansensgade sig over byen. De moderne

Læs mere

Få mere ud af det du allerede har. Sammen kan vi blomstre

Få mere ud af det du allerede har. Sammen kan vi blomstre Få mere ud af det du allerede har Sammen kan vi blomstre Vækst vokser indefra I en tid, hvor bankerne er lukkede, selvom de har åbent, og kunderne kigger mere på prisskiltene end på brødene, er det tid

Læs mere

GALANT Opbevaring. Produktguide

GALANT Opbevaring. Produktguide 11_014 Produktguide GALANT Opbevaring KVALITET Alle store dele i GALANT systemet er testet og godkendt til kontorbrug i henhold til europæiske sikkerhedskrav. Læs mere i garantifolderen. Professionel og

Læs mere

Din klima- og miljøpartner Strategi 2014 2018

Din klima- og miljøpartner Strategi 2014 2018 Din klima- og miljøpartner 1 Service Design og produktion: Datagraf Communications April 2015 Fotos: Kristian Granquist Polfoto, Scanpix, Corbis, Shutterstock Robust grøn kurs for Glostrup Denne strategi

Læs mere

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent

Stillingsbeskrivelse. Senior Konsulent Stillingsbeskrivelse Senior Konsulent Virksomhedsbeskrivelse Mark Information har i mere end 30 år, udviklet og forfinet deres software løsning, og resultatet er, at virksomheden i dag er en af branchens

Læs mere

Kultur- og idrætspolitik

Kultur- og idrætspolitik Kultur- og idrætspolitik Fredensborg Kommune l Godkendt af Byrådet den XX 1 Forord Kultur- og idrætslivet binder hverdagen sammen for rigtig mange mennesker og er med til at gøre Fredensborg Kommune til

Læs mere

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag

Et meningsfuldt arbejde Tilfredse kunder Gode kolleger At være værdsat Det får folk til at komme på arbejde hver dag SYGEFRAVÆR NÆRVÆR Fra sygefravær til nærvær SIDE 1:6 Sænk sygefraværet mærkbart ved at udvikle Den Attraktive Arbejdsplads med en høj social kapital. Når medarbejderne oplever, at de skaber værdi, er fravær

Læs mere

Støberigade 12 14 København STØBERIGADE

Støberigade 12 14 København STØBERIGADE Støberigade 12 14 København STØBERIGADE Attraktiv beliggenhed i Københavns vækstcentrum. Teglholmen er en del af Københavns Sydhavn og et populært område at etablere sig i. Den ekspansive bydel er under

Læs mere

FORMANDSBERETNING Ekstraordinær generalforsamling i Auriga Industries A/S den 7. oktober 2014

FORMANDSBERETNING Ekstraordinær generalforsamling i Auriga Industries A/S den 7. oktober 2014 Side 1 af 5 FORMANDSBERETNING Ekstraordinær generalforsamling i Auriga Industries A/S den 7. oktober 2014 Slide 1 - Forside Kære aktionærer, medarbejdere og gæster: hjertelig velkommen til denne ekstraordinære

Læs mere

Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale.

Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale. Mine kunder er virksomheder, som ønsker større synlighed Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale. Inbound Marketing handler om at blive fundet af sine brugere, i stedet

Læs mere

KOMMUNIKATION/IT. Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT. ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1

KOMMUNIKATION/IT. Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT. ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1 KOMMUNIKATION/IT Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1 Introduktion Vi har valgt at tage udgangspunkt i case 2 affaldshåndtering, og som fokuspunkt

Læs mere

Brug af online Egen Indsamling ved forespørgsler om indsamling til fødselsdag, jubilæum, begravelser m.m.

Brug af online Egen Indsamling ved forespørgsler om indsamling til fødselsdag, jubilæum, begravelser m.m. Brug af online Egen Indsamling ved forespørgsler om indsamling til fødselsdag, jubilæum, begravelser m.m. - Guide fra BetterNow Juli 2012 - version 1.0 BetterNow Kristen Bernikowsgade 6 1105 Kbh. K www.betternow.dk

Læs mere

Vision for læring og dannelse

Vision for læring og dannelse 13-32036 / April 2014 Børn og Unge Svendborg Kommune Indledning Udvalget for Børn og Unge har beskrevet deres vision for læring og dannelse i Svendborg Kommune. Visionen er en ledestjerne, som arbejdet

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Re-tail Retail Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Passioneret for hjælpe vores kunder fra data til viden -ogfra viden til værdi Fokuseret Business Intelligence software- og konsulenthus

Læs mere

Generelle bemærkninger Aarhus Kommune er enig i den overordnede vision om at skabe en attraktiv og bæredygtig vækstregion.

Generelle bemærkninger Aarhus Kommune er enig i den overordnede vision om at skabe en attraktiv og bæredygtig vækstregion. Sendes pr. e-mail: vusmidt@ru.rm.dk Region Midtjylland Regional Udvikling Skottenborg 26 8800 Viborg Side 1 af 5 Vækst- og udviklingsstrategi Aarhus Kommunes høringssvar Aarhus Kommune har modtaget forslag

Læs mere

Det gode og aktive hverdagsliv. Aabenraa Kommunes politik for ældre

Det gode og aktive hverdagsliv. Aabenraa Kommunes politik for ældre Det gode og aktive hverdagsliv Aabenraa Kommunes politik for ældre Forord Kære læser! I Aabenraa Kommune har vi en vision om, at alle kommunens ældre borgere har mulighed for at leve et godt, aktivt og

Læs mere

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI

EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI EMPLOYER BRANDING - FRA HOVSALØSNING TIL STRATEGI Adm. direktør Henrik Engelund, core:workers DI Service Årsdag 2015 Fremtidens Arbejdskraft MOVING PEOPLE THROUGH INTERNAL, CORPORATE & EMPLOYER COMMUNICATION

Læs mere

EN UDGIFT BLEV TIL EN INDTÆGT, DA HEDENSTED KOMMUNE VALGTE CRONBORGS RECOOL-TEKNOLOGI

EN UDGIFT BLEV TIL EN INDTÆGT, DA HEDENSTED KOMMUNE VALGTE CRONBORGS RECOOL-TEKNOLOGI BUSINESS 2 CASE VARMEPUMPER EN UDGIFT BLEV TIL EN INDTÆGT, DA HEDENSTED KOMMUNE VALGTE CRONBORGS RECOOL-TEKNOLOGI GRØNNE INDKØB Funktionsudbud åbner for mere innovative løsninger end de traditionelle udbud.

Læs mere

Egevænget 8 AROS. Statsautoriserede ejendomsmæglere, Valuarer MDE. Søndergade 12-8464 Galten Tlf. 86946655-846@edc.dk

Egevænget 8 AROS. Statsautoriserede ejendomsmæglere, Valuarer MDE. Søndergade 12-8464 Galten Tlf. 86946655-846@edc.dk Egevænget 8 Sag: 84600631 edc.dk AROS Statsautoriserede ejendomsmæglere, Valuarer MDE Søndergade 12-8464 Galten Tlf. 86946655-846@edc.dk Boligen Opført 1973 Rum/Værelser 4/4 Bolig 130 m² Grund 917 m² Energimærke:

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere