Butikoplevelser et metodestudie
|
|
|
- Caroline Larsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Butikoplevelser et metodestudie Kan man måle kundernes butiksoplevelser? JA - det kan man godt! - ser det umiddelbart ud til.! Signe Mørk Madsen & Nils Bugge
2 Metode (forventet) Ved hjælp af 3 udsagn inden for begrebet velvære skal kunderne, på vej UD af butikken, tage stilling til :
3 Metode (anvendt) 6 udsagn INDEN forbrugerne handler EFTER de har besøg butikkerne
4 Data opsamling App på ipad Udelukkes/opmuntres visse typer respondenter? Spørgeskemaer Besværlig metode for alle involverede Interviews Butiksoplevelsen påvirkes af interviewperson Troværdige svar? Alle metoder har ulemper
5 Omfang 24 butikker beliggende i Århus, Herning, Holstebro, Struer 412 respondenter på 3 forskellige udgaver af spørgeskemaet 255 respondenter på Baseline (på vej ud at handle!)
6 1,50& 1,00& 0,50& Glad88Ked%af%det% 0,00&!0,50&!1,00&!1,50& Resultater Bu#k%nr%1%(1)% Bu#k%nr%2%(5)% Bu#k%nr%3%(4)% Bu#k%nr%4%(2)% Bu#k%nr%5%(4)% Bu#k%nr%6%(7)% Bu#k%nr%7%(1)% Bu#k%nr%8%(7)% Bu#k%nr%9%(4)% Bu#k%nr%10%(12)% Bu#k%nr%11%(4)% Bu#k%nr%12%(2)% Bu#k%nr%13%(3)% Bu#k%nr%14%(7)% Bu#k%nr%15%(2)% Bu#k%nr%16%(1)% Bu#k%nr%17%(3)% Bu#k%nr%18%(4)% Bu#k%nr%19%(8)% Bu#k%nr%20%(8)% Bu#k%nr%22%(7)% Bu#k%nr%24%(7)% Bu#k%nr%25%(38)% Bu#k%nr%26%(6)% Bu#k%nr%28%(13)% Absolut&afstand&2l&BASELINE& Absolut&afstand&2l&MID&
7 Resultater
8 1,50& 1,00& 0,50& Afslappet<<Keder%sig% 0,00&!0,50&!1,00&!1,50& Resultater Bu#k%nr%1%(1)% Bu#k%nr%2%(5)% Bu#k%nr%3%(4)% Bu#k%nr%4%(2)% Bu#k%nr%5%(4)% Bu#k%nr%6%(7)% Bu#k%nr%7%(1)% Bu#k%nr%8%(7)% Bu#k%nr%9%(4)% Bu#k%nr%10%(12)% Bu#k%nr%11%(4)% Bu#k%nr%12%(2)% Bu#k%nr%13%(3)% Bu#k%nr%14%(7)% Bu#k%nr%15%(2)% Bu#k%nr%16%(1)% Bu#k%nr%17%(3)% Bu#k%nr%18%(4)% Bu#k%nr%19%(8)% Bu#k%nr%20%(8)% Bu#k%nr%22%(7)% Bu#k%nr%24%(7)% Bu#k%nr%25%(38)% Bu#k%nr%26%(6)% Bu#k%nr%28%(13)% Absolut&afstand&2l&BASELINE& Absolut&afstand&2l&MID&
9 Resultater pr. butik Der er tydelig forskel på velvære 1,50& 1,00& Bu1k(nr(10((12)( 0,50& 0,00&!0,50&!1,00&!1,50& 1,50& 1,00& Bu1k(nr(25((38)( 0,50& 0,00&!0,50&!1,00&!1,50& 1,50& 1,00& Bu1k(nr(28((13)( 0,50& 0,00&!0,50&!1,00&!1,50& Glad%%Ked(af(det( Glad%%Ked(af(det( Glad%%Ked(af(det( Tilfreds%%Irriteret( Tilfreds%%Irriteret( Tilfreds%%Irriteret( Tilfreds%%U1lfreds( Tilfreds%%U1lfreds( Tilfreds%%U1lfreds( Vel1lfreds%%Melankolsk( Vel1lfreds%%Melankolsk( Vel1lfreds%%Melankolsk( Håbefuld%%Fortvivlet( Håbefuld%%Fortvivlet( Håbefuld%%Fortvivlet( Afslappet%%Keder(sig( Afslappet%%Keder(sig( Afslappet%%Keder(sig( Absolut&afstand&2l&BASELINE& Absolut&afstand&2l&MID& Absolut&afstand&2l&BASELINE& Absolut&afstand&2l&MID& Absolut&afstand&2l&BASELINE& Absolut&afstand&2l&MID&
10 Anvendelsen Benchmarking Placering Branche Kæde Indsatsområder Yderligere forskning kan (forhåbentlig) påvise indsatsområder
11 Perspektiver App en bliver frit tilgængelig og kan benyttes til aflæsning af kundernes holistiske oplevelse i den enkelte butik og dermed indikere kundernes lyst til at gentage oplevelsen. App en kan opsamle disse data på butikkerne og (formodentlig) tilbydes bearbejdet i rapportform via abonnementsordning På sigt kan app en opdateres eller der kan komme andre apps til måling af kundeoplevelser!
12 S O R Kilde: Framework for Understanding Environment-User Relationships in Service Organizations. (Mary J. Bitner (1992))
13 Kilde: Albert Mehrabian & James A. Russel (1974). An Approach to Environmental Psycology. Massachusetts Institute of Technology.
Holstebro Kommunes. Årsberetning. for
Holstebro Kommunes Årsberetning for 2011 2 årsberetning 2011 Holstebro Kommune årsberetning 2011 Holstebro Kommune 3 4 årsberetning 2011 Holstebro Kommune årsberetning 2011 Holstebro Kommune 5 6 årsberetning
Great Place to Work. Udvikling og brug af spørgeskemaer til måling og udvikling af arbejdspladskulturen
Great Place to Work Udvikling og brug af spørgeskemaer til måling og udvikling af arbejdspladskulturen Ditte Vigsø Great Place to Work 2. december 2014 De næste 45 min. Om Great Place to Work Et fast koncept
INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Kristian Langborg-Hansen. KAPITEL ET... 9 I gang med App Inventor. KAPITEL TO...
INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Kristian Langborg-Hansen KAPITEL ET... 9 I gang med App Inventor Installation af App Inventor... 10 Trådløs installation... 11 Installation af emulator (Windows)...
Bilag 15: Transskription af interview med Stephanie
15: Transskription af interview med Stephanie I denne transskription vil Interviewer blive refereret til som Int og respondenten vil blive refereret til som Stephanie. Spørgsmål vil være i fed og svar
Henvisning og visitationspraksis i de fem regioner
Sammenfatning af publikation fra : Henvisning og visitationspraksis i de fem regioner Kortlægning og inspiration Henriette Mabeck Marie Henriette Madsen Anne Brøcker Juni 2011 Hele publikationen kan downloades
MEDLEMSKAB VIDEN TIL VÆKST RETAIL VIDEN RETAIL UPDATES RETAIL SPARRING
MEDLEMSKAB VIDEN TIL VÆKST RETAIL VIDEN RETAIL UPDATES RETAIL SPARRING Om medlemskabet EBELTOFT GROUP Retail Institute Scandinavia er en del af det globale netværk af videns- og konsulenthuse med speciale
Få endnu mere ud af SurveyXact. Fem værdifulde tilvalg du skal kende
Få endnu mere ud af SurveyXact Fem værdifulde tilvalg du skal kende Der er mange grunde til at vælge SurveyXact her er fem af dem SurveyXact er Skandinaviens førende spørgeskemaværktøj og giver dig så
Klimaets kommunale tilstand
Jens Hoff & Mikkel Giver Kjer Klimaets kommunale tilstand Klimapolitik i danske kommuner Jurist- og Økonomforbundets Forlag 2017 Jens Hoff & Mikkel Giver Kjer Klimaets kommunale tilstand Klimapolitik i
Evaluering af Patientrapporterede oplysninger (PRO) i Almen Lægepraksis. CIMT Anne Mette Ølholm Mette Bøg Horup Tue Kjølhede Kristian Kidholm
Evaluering af Patientrapporterede oplysninger (PRO) i Almen Lægepraksis CIMT Anne Mette Ølholm Mette Bøg Horup Tue Kjølhede Kristian Kidholm Indhold Baggrund og formål Metode Resultater Patienternes oplevelser
Evaluering af projekt 5i12. Spørgeskema til deltagerne i arbejdsgrupperne
Evaluering af projekt 5i12 Spørgeskema til deltagerne i arbejdsgrupperne 1 Evaluering af Projekt 5 i 12 Bedre trivsel og arbejdsmiljø i Region Hovedstaden Kære deltager Vi er nu nået til sidste laboratoriedag,
K 2009 Århus-Silkeborg-Herning-Skjern MANDAG-FREDAG dog ikke 5/6 13:27 13:32
Endelige Århus-Silkeborg-Herning-Skjern Gyldig fra 11. januar til 12. december 2009 MANDAG-FREDAG dog ikke 5/6 TOGNUMMER 5303 5305 5313 5315 5317 5319 5321 5325 5327 5331 5333 5337 5339 5343 5345 5349
Aarhus 3A | Rutebilstationen - Tilst | Gyldig 11~08~19 | MIDTTRAFIK
5.14 5.16 5.18 5.19 5.22 5.23 5.25 5.28 5.30 5.33 5.35 5.37 5.39 5.41 5.43 5.45 5.35 5.37 5.39 5.40 5.43 5.44 5.46 5.49 5.51 5.54 5.56 5.58 6.00 6.02 6.06 5.49 5.51 5.53 5.54 5.58 5.59 6.01 6.07 6.10 6.12
Aarhus 4A | Brabrand Nord - Viby Syd / Tranbjerg | Gyldig 11~08~19 | MIDTTRAFIK
5.06 5.09 5.11 5.14 5.16 5.18 5.20 5.22 5.24 5.26 5.29 5.32 5.35 5.37 5.39 5.42 5.44 5.46 5.48 5.51 5.53 5.55 5.56 5.21 5.24 5.26 5.29 5.31 5.33 5.35 5.37 5.39 5.41 5.44 5.47 5.50 5.52 5.54 5.57 5.58 5.36
Aarhus 3A | Rutebilstationen - Tilst | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
5.20 5.22 5.24 5.25 5.28 5.29 5.31 5.34 5.36 5.39 5.41 5.43 5.45 5.47 5.49 5.51 5.40 5.42 5.44 5.45 5.48 5.49 5.51 5.54 5.56 5.59 6.03 6.05 6.07 6.09 6.11 5.56 5.58 6.00 6.05 6.06 6.08 6.11 6.14 6.17 6.19
Aarhus 4A | Brabrand Nord - Viby Syd / Tranbjerg | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
5.05 5.08 5.10 5.13 5.16 5.18 5.20 5.22 5.24 5.26 5.29 5.32 5.35 5.37 5.39 5.42 5.44 5.46 5.48 5.51 5.53 5.55 5.20 5.23 5.25 5.28 5.31 5.33 5.35 5.37 5.39 5.41 5.44 5.47 5.50 5.52 5.54 5.57 5.58 5.35 5.38
Hvordan kan PRO-data skabe værdi? - Et patient- og sygeplejerske perspektiv på PRO-data i daglig klinisk praksis
Hvordan kan PRO-data skabe værdi? - Et patient- og sygeplejerske perspektiv på PRO-data i daglig klinisk praksis DASYS Dokumentationskonference, september 2019. Caroline Mejdahl, sygeplejerske, cand.cur,
33 | Struer - Lemvig | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
33 Struer - Lemvig Zone Tog fra Aarhus an Tog fra Herning an 430 Struer St. af 430 City Centret 430 Reberbanen/Smedegade 430 Resenstad 441Paris 441Gudumbro 441Gudum Kirke 440 Nr. Nissum/Seminariet 440
Indholdsfortegnelse. Danmarks Bedste Handelsby Kundeinterviews 5. Resultater Top 5 (ifølge kunderne) 20. Juryens bedømmelser 26.
Danmarks Bedste Handelsby 2018 Indholdsfortegnelse Danmarks Bedste Handelsby 2018 2 Kundeinterviews 5 Resultater Top 5 (ifølge kunderne) 20 Juryens bedømmelser 26 Kåringer 33 1 Danmarks Bedste Handelsby
Virksomhed: Adresse: Postnr / By: Kontakt: Telefon: E-mail:
Samarbejdsaftale - Gratis Pakke Denne aftale bekræfter samarbejdet mellem undertegnede virksomhed og Juhlsen.com A/S (Juhlsen), vedrørende Jul i Aarhus-konceptet. Juhlsen leverer følgende ydelser uden
Faktaark om social kapital 2014
Ref. KAB/- Faktaark om social kapital 2014 12.06.2015 Indhold Baggrund: Hvad er social kapital?...2 Social kapital opdelt efter sektor...4 Social kapital opdelt efter køn...5 Sammenhæng mellem social kapital,
medlemskab Viden til vækst retail viden Retail UPdates retail sparring
medlemskab Viden til vækst retail viden Retail UPdates retail sparring et b a k s m le d e m Om EBELTOFT GROUP Retail Institute Scandinavia er en del af det globale netværk af videns- og konsulenthuse
DANSKERNE & MAGASINER
DANSKERNE & MAGASINER MAGASINET - en mediegruppe med udfordringer Oplagstal falder Return to Print Kilde: Dansk Oplagskontrol DANSKERNE & MAGASINER - Hvad har vi undersøgt? Hvordan læser danskerne magasiner
Høj tilfredshed med offentlige erhvervstilbud i Region Midtjylland
2. juni 2009 Høj tilfredshed med offentlige erhvervstilbud i Region Midtjylland Offentlige erhvervstilbud i Region Midtjylland. Offentlige erhvervstilbud i Region Midtjylland er blandt andet tilbud fra
Her følger en kort præsentation af hovedbudskaber fra NordKAP`s Præentationsmøder afholdt den 10 + 12.3 Bogen er tilsendt de enkelte klinikken -
Her følger en kort præsentation af hovedbudskaber fra NordKAP`s Præentationsmøder afholdt den 10 + 12.3 Bogen er tilsendt de enkelte klinikken - flere papirudgaver kan købes os IKAS. Kan også downloades
Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen. Markedskommunikation. opgaver og cases
BE TA Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen Markedskommunikation opgaver og cases Michael Bregendahl, Morten Haase og Jan Halberg Madsen Markedskommunikation opgaver og cases Forord Denne
EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Energirenovering for lejere. Projekt kickoff-seminar del II Bygherreforeningen den 1. juni
Energirenovering for lejere Projekt kickoff-seminar del II Bygherreforeningen den 1. juni Program 12:00 Let frokost 12:30 Introduktion til handlingsplanen og projektet, herunder resultatet af kickoffseminar
Første gang, du anvender JP Pro, skal du gå ind på mit.jp.dk og oprette dig som bruger.
Viden til vækst JP PRO virksomheder Med JP Pro får du et nyheds- og informationssystem, der normalt er forbeholdt de største virksomheder. Du får den daglige avis og derudover en række fordele, servicer
MedCom telesårsprojekt implementering indtil sept. 2015
MedCom telesårsprojekt implementering indtil sept. 2015 Formål: 1. At behandle sår bedre Telemedicin Oplæring af (sår)sygeplejersker i telemedicinsk samarbejde MedCom Dansk Telemedicin KvaliCare 2. At
SURVEY. 2015: Digitalisering og disruption i revisorbranchen.
2015: Digitalisering og disruption i revisorbranchen SURVEY www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark. Foreningen varetager revisosiderernes 1 af 7interesser
Danmarks Bedste Handelsby
Danmarks Bedste Handelsby 2012 Indholdsfortegnelse Danmarks Bedste Handelsby 2012 2 Kundeinterviews 3 Resultater - Top 5 18 Juryens bedømmelse 24 Resultater - Danmarks Bedste Handelsby 2012 26 Danmarks
Skabelon til KOSMOS projektansøgninger 2011
Navn på ansøger: VIA University College, Ernæring- og Sundhedsuddannelsen, Sundhedsfaglig Højskole og Pædagoguddannelsen, Pædagogisk-Socialfaglig Højskole KOSMOS tema (skriv bogstav A, B, C eller D) C
Aarhus Kommune. Samlet rapport vedrørende sagsbehandling og kontakt i Aarhus Kommune i perioden 2010-2012
Aarhus Kommune Samlet rapport vedrørende sagsbehandling og kontakt i Aarhus Kommune i perioden 2010-2012 Denne rapport er en opsamlende, konkluderende sammenfatning baseret på fem undersøgelser gennemført
Indsigt i øjenhøjde og inspiration til handling
Retail Institute Scandinavia er Skandinaviens førende videns- og konsulenthus med fokus på forbrugeradfærd og detailhandel. Vi hjælper vores kunder til vækst gennem viden, indsigt og erfaring. Indsigt
Trivsel blandt Butiksansatte
Trivsel blandt Butiksansatte Oktober 2001 Disposition Baggrund Samarbejde Datagrundlag Model Resultater Overordnede resultater Detaljerede resultater Baggrund Samarbejde, datagrundlag og model Undersøgelsen
Kortlægningsundersøgelse 2017
Dagtilbud Sagsnr. 287256 Brevid. 2539275 Ref. CAWE Dir. tlf. 46 31 40 07 camillawes@roskilde.dk 29. marts 2017 Kortlægningsundersøgelse 2017 Trivsel og læring for alle vi udvikler fremtidens dagtilbud
Brobygning for 10. klasser. efterår 2016
Brobygning for 10. klasser efterår 2016 Brobygningskurser - nogle tal 2156 koordineringer (elevkurser) 134 brobygningskurser udbudt i UU Nordvestjylland 122 af disse kurser gennemført 12 af disse kurser
KUNDETILFREDSHEDSMÅLING
Skatteudvalget 2008-09 SAU alm. del Svar på Spørgsmål 381 Offentligt KUNDETILFREDSHEDSMÅLING NUMMERPLADEOPGAVEN. GENNEMFØRT UGE 40/2008 KUNDETILFREDSHEDSMÅLING i UGE 40 2008 - NUMMERPLADEOPGAVEN. Indholdsfortegnelse
INDHOLD. Befolkning 5. Pendling 7. Indkomst 9. Beskæftigelse 11. Erhverv 13. Uddannelse 17
& tal trends 2013 INDHOLD Befolkning 5 Pendling 7 Indkomst 9 Beskæftigelse 11 Erhverv 13 Uddannelse 17 Stigende indbyggertal og salg af byggegrunde Holstebro Kommune er i positiv udvikling på mange områder.
Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011
Grundlæggende metode og videnskabsteori 5. september 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Kvalitet i kvantitative undersøgelser: Validitet og reliabilitet Dataindsamling
Vækstoptimisme på tærsklen til 2011
7. december 2010 Vækstoptimisme på tærsklen til 2011 Erhvervskonjunkturer. Her på tærsklen til 2011 ser virksomhedslederne i Region Midtjylland tegn på mere gunstige tider. Man skal næsten tilbage til
SIP - Baggrund og formål
Dansk kvalitetsmodel på det sociale område Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Olof Palmes Allé 15 8200 Århus N 07.04.11 SIP - Baggrund og formål Indledning Velkommen til de Sociale Indikatorprogrammer
Midtvejsstatus i projekt 5i12
Midtvejsstatus i projekt 5i12 1 Midtvejsstatus i Projekt 5 i 12 Bedre trivsel og arbejdsmiljø i Region Hovedstaden Kære deltager Vi er nu nået til 4. og 5. laboratoriedag, så det er tid gøre status over
Ledelsesinformation - Bilag Pladsoversigt Rammeaftale Totale antal dag og døgn pladser Driftsherre Dag Døgn Dag Døgn
Ledelsesinformation - Bilag Pladsoversigt Totale antal dag og døgn pladser Favrskov kommune 142 181 142 160 Hedensted kommune - 38 - - Herning Kommune 1.004 451 780 310 Holstebro kommune 756 464 736 402
Ledelseskvaliteten kan den måles
9. Virksomheds 5. Processer 1. Lederskab Ledelseskvaliteten kan den måles Af Jan Wittrup, Adm. Direktør og Executive Advisor Fokus på balancerede indsatser for at skabe balancerede er et eksempel på Excellent
FLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016
FLEXTRAFIK MIDTTRAFIK RAPPORT NOVEMBER 2016 INDHOLD BAGGRUND OG FORMÅL EXECUTIVE SUMMARY SAMLEDE RESULTATER DELRESULTATER PRIORITERINGSKORT 4 5 6 10 15 2 INDLEDENDE Dette afsnit indeholder oplysninger
STYRINGSKONCEPT - SÅDAN STYRER VI
STYRINGSKONCEPT - SÅDAN STYRER VI BESKÆFTIGELSESINDSATSEN I VEJLE KOMMUNE 01 Området er styrbart Vi kan styre fordi vi ved, hvor vi er og hvor vi skal hen! KONOMI- ARBEJDSMARKED Indledning I denne folder
Beboerundersøgelse i Toften april - maj Beboerundersøgelse i Toften april - maj 2008
Beboerundersøgelse i Toften Udarbejdet af sbs v/benjamin Ekerot rapport, juni 2008 Indhold INDLEDNING... 2 SAMMENFATNING AF RESULTATER... 3 RESULTATER OG RESULTATBEHANDLING... 4 Stamdata og undersøgelsens
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation
Forretningssystemers rolle i den digitale transformation Forretningssystemer 2016 24. november 2016 Torben Storgaard og Søren B. Sørensen Digital Transformation Den itunderstøttede Eksisterende forretningsmodel
Sprog, Kommunikation og Kultur
KNÆK KODEN Sprog, Kommunikation og Kultur Opgaveformulering 2: Danglish Gør rede for begrebet domænetab og danglish. Foretag en komparativ analyse af to selvvalgte reklamermed fokus på sproget. Du kan
SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Serviceplatformen TEKO MODUS A/S. Måling af oplevelser i butikker forprojekt. Signe Mørk Madsen - Thomas Bredahl - Nils Bugge (2013)
Serviceplatformen TEKO MODUS A/S Måling af oplevelser i butikker forprojekt Signe Mørk Madsen - Thomas Bredahl - Nils Bugge (2013) EXECUTIVE SUMMARY This report comprises a preliminary study of the ability
SPØRGESKEMAER, SKALAER OG TESTS SIGNE BOE RAYCE
SPØRGESKEMAER, SKALAER OG TESTS SIGNE BOE RAYCE MÅLING AF EFFEKTER - METODE Nogle oplysninger findes i statistikker og registre, men ikke alt. Spørgeskemaer: adgang til personlig (og subjektiv) information
Evaluering af familierådslagning i Børne- og Ungerådgivningen
Evaluering af familierådslagning i Børne- og Ungerådgivningen Udarbejdet af: EPO Dato: --9 Sagsid.:..-A-- Version nr.:. Indholdsfortegnelse Indledning Brugerundersøgelsens resultater Resultater af de indledende
952X | Aarhus - Silkeborg - Herning - Ringkøbing | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
6.10 6.16 6.41 6.50 6.53 6.5 4.55 4.5 5.11 5.19 5.24 5.29 5.45 5.5 5.47 6.00 6.03 6.23 6.30 6.32 6.3 7.04 7.09 7.14 7.1 6.20 6.33 6.36 6.46 6.56 7.06 7.09 7.41 7.4 7.56.00.05 H 5.55 5.5 6.11 6.19 6.24
Salg & Service NIVEAU: C. 26. maj 2015 INDHOLD
CASEEKSAMEN Salg & Service NIVEAU: C 26. maj 2015 OPGAVE På adr. http://ekstranet.learnmark.dk/eud-eksamen2015/ finder du Opgaven elektronisk Eksamensplan 2.doc - skal afleveres i 1 eksemplar på case arbejdsdagen
Aarhus 15 | Skejby Nordlandsvej - Brabrand Vest | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
5.06 5.09 5.11 5.13 5.16 5.18 5.19 5.21 5.23 5.26 5.28 5.30 5.33 5.35 5.36 5.39 5.41 5.44 5.48 5.50 5.52 5.53 5.55 5.57 6.03 6.06 6.08 6.10 6.13 6.16 6.17 6.19 6.26 6.30 6.40 6.56 7.03 7.07 7.12 7.16 7.18
Forklaring af PLP rapporten
Project Leadership Profile rapport læsevejledning Kære Deltager Som aftalt har du modtaget din PLP-rapport, som forhåbentlig kan være med til at inspirere dig til din fortsatte udvikling som projektleder.
" # % $# '()* &+ '(), * &#
! " # $ % $# & '()* &+ '(), * &# (! %!, -.( ", -. /, 0 / ) 1 23 Antal nye virksomheder Region Hovedstaden Region Sjælland Region Syddanmark Region Midtjylland Region Nordjylland Danmark 2006 8.848 3.510
Forskningsbaseret undervisning på MMS Hvad, hvorfor og hvordan?
Forskningsbaseret undervisning på MMS Hvad, hvorfor og hvordan? OKTOBER 2015 Forsvarsakademiet Svanemøllens Kaserne Ryvangs Allé 1 2100 København Ø Kontakt: Dekanatet, Anne-Marie Sikker Sørensen de-03@fak.dk
Aarhus 16 | Mejlby / Elev - Mårslet | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
Skole 5.03 5.04 5.05 5.08 5.14 5.18 5.19 5.22 5.28 5.30 5.32 5.33 5.38 5.40 5.41 5.46 5.50 5.52 5.58 6.03 6.05 6.08 6.10 6.15 6.03 6.07 6.19 6.25 6.32 6.39 6.41 6.49 6.51 7.01 7.03 6.15 6.17 6.33 6.37
Aarhus 17 | Studstrup - Solbjerg | Gyldig 30~06~19 | MIDTTRAFIK
5.05 5.09 5.11 5.14 5.17 5.21 5.24 5.25 5.26 5.31 5.34 5.37 5.40 5.41 5.42 5.43 5.46 5.48 5.50 5.58 6.02 6.04 6.21 6.25 5.31 5.36 5.38 5.41 5.48 5.52 5.54 6.00 6.13 6.25 6.30 6.34 6.36 6.50 6.18 6.24 6.30
En ny analyse fra REG LAB tegner en række opsigtsvækkende perspektiver for det danske fremstillingserhverv.
Pressemeddelelse Ny analyse: Fremtidens industri i Danmark En ny analyse fra REG LAB tegner en række opsigtsvækkende perspektiver for det danske fremstillingserhverv. Udflytningen af dansk produktion vil
Tilfredshed 2012. Personalekantiner. Oktober 2012. Region Nordjylland. Svarprocent: 82% (18/22)
Tilfredshed 12 Oktober 12 Region Nordjylland Svarprocent: 82% (18/22) Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Social kapital Information og overordnede resultater
Nyt fra forskningen om skolebørns bevægelse
Nyt fra forskningen om skolebørns bevægelse Jasper Schipperijn & Charlotte Pawlowski Centret er støttet af TrygFonden og Kræftens Bekæmpelse Forskningsenheden for Active Living Active Living Hvad er Active
Lille gennembrud for joboptimismen
Jysk Analyse 23. juni 2011 Lille gennembrud for joboptimismen Erhvervskonjunkturer. Der har været en positiv tendens i vækstforventningerne i over et år. Men jobvæksten har ladet vente på sig. Med undersøgelsen
Saville Consulting Wave Professional Styles Instruktioner
Saville Consulting Wave Professional Styles Instruktioner Introduktion af Professional Styles Denne forberedelsesguide er udarbejdet for at informere dig om, hvordan selvbeskrivelsestesten Professional
It tjener penge til midtjyske virksomheder
20. januar 2009 It tjener penge til midtjyske virksomheder It og vækst. Knap halvdelen af de små og mellemstore virksomheder i Midtjylland har gennemført større it projekter inden for de seneste 2 år.
VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg
VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg INDSATSOMRÅDERNE FOR 2018 PERFORMANCEKULTUR SAMSKABELSE SEKSUALITET FAGLIGHED OG DOKUMENTATION VELFÆRDSTEKNOLOGI SOCIAL
Salg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012.
Din vært: Ole Bach Andersen linkedin.com/in/olebachandersen Salg med LinkedIn Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg Introduktion til kurset det
Undersøgelse om produktsøgning
Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold
PÅ VEJ MOD D-LAND? MULIGHEDER, PERSPEKTIVER OG UDFORDRINGER DIGITALISERINGSKONFERANSEN 2012
PÅ VEJ MOD D-LAND? MULIGHEDER, PERSPEKTIVER OG UDFORDRINGER DIGITALISERINGSKONFERANSEN 2012 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR, RAMBØLL MANAGEMENT CONSULTING, FORMAND FOR DANSK IT S UDVALG FOR IT I DEN OFFENTLIGE
Et sundhedsvæsen for patienterne
Et sundhedsvæsen for patienterne Patientsikkerhedstemadag Onsdag den 25. april www.vest.rm.dk Program for dagen Velkomst ved Ida Götke Oplæg ved Lene Pedersen mm. Kaffe drøftelser Informationer Farvel
Danmarks Bedste Shoppingcenter
Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 Indholdsfortegnelse Danmarks Bedste Shoppingcenter 2013 2 Kundeinterviews 3 Resultater - Top 5 (i følge kunderne) 20 Juryens bedømmelse 28 Kundernes vs. juryens bedømmelser
VIDENBYEN FREDERIKSBERG. Sådan får man viden i spil - Om samarbejde mellem uddannelsesinstitutioner, virksomheder og kommuner
VIDENBYEN FREDERIKSBERG Sådan får man viden i spil - Om samarbejde mellem uddannelsesinstitutioner, virksomheder og kommuner GENERELLE TENDENSER OM INNOVATION Partnerskaber om innovation: I dag skabes
Ny vækst uden nye jobs
19. marts 2010 Ny vækst uden nye jobs Erhvervskonjunkturer. Krisen har ikke sluppet sit tag i Midtjyllands virksomheder, men der er større optimisme at spore, idet flere virksomheder end tidligere udtrykker
Tilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune 2017
Tilfredshedsundersøgelse i hjemmeplejen i Aarhus Kommune Denne rapport viser resultaterne af tilfredshedsundersøgelsen i hjemmeplejen i Aarhus Kommune i. Undersøgelsen omfatter alle modtagere af praktisk
v/hans Henrik Bruhn, Teknologisk Institut Operatøropgave: Måling af foreløbig effekt for deltagere i projekt Innovation i Øjenhøjde.
VIFU Videncenter for fødevareudvikling Att.: Gunhild Brynning Nupark 51 7500 Holstebro Konsulentopgave Århus, 10. januar 2011 1 1. Effektmåling i projekt Innovation i øjenhøjde v/hans Henrik Bruhn, Operatøropgave:
Danmarks Bedste Handelsby
Danmarks Bedste Handelsby 2014 Indholdsfortegnelse Danmarks Bedste Handelsby 2014 3 Kundeinterviews 4 Resultater - Top 5 (i følge kunderne) 19 Juryens bedømmelse 25 Kundernes vs. juryens bedømmelser 27
SANITATION / BIOETHANOL / BIOGAS / E-WASTE / PLASTIC ROADS OPGAVEHÆFTE
SANITATION / BIOETHANOL / BIOGAS / E-WASTE / PLASTIC ROADS OPGAVEHÆFTE Baggrund Dette opgavehæfte indeholder en række forslag til refleksionsøvelser og aktiviteter, der giver eleverne mulighed for at forholde
Vil du anbefale os? Boganmeldelse. Tomas Lykke: - Kundeloyalitet i praksis
Boganmeldelse Tomas Lykke: Vil du anbefale os? - Kundeloyalitet i praksis Klaus Lund & Partnere ApS Bernstorff Slot Jægersborg Alle 93 DK-2820 Gentofte +45 70 26 29 99 kontakt@klauslund.dk Besøg os på
Optimismen på tilbagetog
Jysk Analyse Optimismen på tilbagetog 12. oktober 2011 Erhvervskonjunkturer. Vækstpessimismen synes igen at være på fremmarch blandt små- og mellemstore virksomheder i Region Midtjylland. Undersøgelsen
Notat 13. april 2018 J-nr.: /
Notat 13. april 2018 J-nr.: 87098 / 2492345 Bæredygtighed i bygge- og anlægsbranchen Dansk Byggeri har spurgt sine medlemmer om deres forståelse og oplevelser af og med bæredygtighed. Spørgeskemaet er
Virksomhedsforløb, der bliver til job
Virksomhedsforløb, der bliver til job Fra Udsat til Ansat 28. februar 2017 Kort om undersøgelsen Virksomheder, der har ansat tidligere aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere i varige job Hvad har været
Brugertilfredshedsundersøgelse på skolerne i Ringkøbing-Skjern Kommune
Brugertilfredshedsundersøgelse på skolerne i Ringkøbing-Skjern Kommune Viden & Strategi i samarbejde med Dagtilbud og Undervisning 1. Indledning Børne- og familieudvalget har netop udarbejdet en Børne-
MIDLERTIDIGHED OG SOCIAL KAPITAL. Projektleder, PhD Tina Vestermann Olsen / / CFBO
MIDLERTIDIGHED OG SOCIAL KAPITAL FORSKNING PRAKSIS ØSTRE HAVN NDSM GODSBANEN KAROLINELUND PAPIRØEN KALASATAMA EN UNDREN MØDET MED MENNESKER - ET MØDE ISÆR EN FLIPPERMASKINE Citat: Ja, dels er der synergien.
Data proces-model for fremtidens forsynings forbrugs informations system
Data proces-model for fremtidens forsynings forbrugs informations system forsynings forbrugs informations system Måske et andet ord for et.. Fjernaflæsnings system Måske et nyt ord som beskriver det vi
Hvordan kan en fagforening arbejde for et godt psykisk arbejdsmiljø for medlemmerne?
Hvordan kan en fagforening arbejde for et godt psykisk arbejdsmiljø for medlemmerne? Workshop Nyborg, 11-11-2009 Birte Haugaard & Tage Søndergård Kristensen De to undersøgelser: En undersøgelse af medlemmernes
Konflikthåndtering mødepakke
Indledning af historie Trin 1 Her er Louise. For et halvt år n købte hun en mobiltelefon til 2500 kr. hos jer, men nu er bagcoveret i stykker, og hun er kommet for at bytte den. Her er Kasper. Han er lidt
# $% & #' ( ) *+,-,. / 0
!""# $ % $!""# & !!" # $% & #' ( ) *+,-,. 0 + 1#11% %. 2 3 1 1.4 1 1-15 16 1 17 +++89 http:www.rm.dkfilesregional%20udviklinganalyser%20og%20publikationerinnovationsanalyse_subregioner.pdf ' (% ( )(*(
Bilag. Bilag 1: Afgrænsning
Bilag Bilag 1: Afgrænsning Ved sammenligning af denne rapports resultater med resultater fra pilotprojektet er det et opmærksomhedspunkt, at antallet af uger er blevet ændret fra det daværende 8-12 uger
SMTTE Pædagogisk læreplan via Strategi for læring i Torsted
SMTTE Pædagogisk læreplan via Strategi for læring 2015-16 i Torsted Børns lyst og motivation til at lære Læring: Fokus: Samling af børnegrupper. Børn i dagtilbud opnår almen dannelse Inklusion: Fokus:
Analyse af fiskerihavnens erhvervsøkonomiske betydning for lokalsamfundet
Analyse af fiskerihavnens erhvervsøkonomiske betydning for lokalsamfundet Udarbejdet af GEMBA Seafood Consulting til Danske Havne 26. April 2007 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 2. BAGGRUND...
Lederevaluering sæt lederens udvikling i system
Lederevaluering sæt lederens udvikling i system Følgende kommuner har deltaget i arbejdet med det fælleskommunale kvalitetsprojekt om lederevaluering: Ballerup, Esbjerg, Favrskov, Faaborg- Midtfyn, Frederikssund,
En kritisk analyse af samtalens form i et åbent kvalitativt interview
En kritisk analyse af samtalens form i et åbent kvalitativt interview David Rasch, stud. psych., Psykologisk Institut, Aarhus Universitet. Indledning En analyse af samtalens form, dvs. dynamikken mellem
T
Børsen 1217 København K www.danskerhverv.dk info@danskerhverv.dk T. + 45 3374 6000 Notat Ny analyse om omnichannel Af: Matthias Lumby Vesterdal, politisk konsulent En stor del af danskernes indkøbsrejser
3. Cases. Nespresso - et eksempel på 360 graders servicedesign. Beskrivelse: www.nespresso.com
3. Cases Nespresso - et eksempel på 360 graders servicedesign www.nespresso.com Den totale kundeoplevelse - fra butiksdesign til høj on-site service, online mersalg og brandfællesskab Denne case har fokus
Fra Udsat til Ansat Ansættelsesrettede virksomhedsforløb - for udsatte ledige Mikkel Bo Madsen Docent Institut for Socialt Arbejde
Fra Udsat til Ansat Ansættelsesrettede virksomhedsforløb - for udsatte ledige Mikkel Bo Madsen Docent Institut for Socialt Arbejde mbma@phmetropol.dk http://vaeksthusetsforskningscenter.dk/wpcontent/uploads/2016/0
UNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI
UNDERSØGELSE OM CIRKULÆR ØKONOMI Hill & Knowlton for Ekokem Rapport August 2016 SUMMARY Lavt kendskab, men stor interesse Det uhjulpede kendskab det vil sige andelen der kender til cirkulær økonomi uden
KNÆK KODEN. Danglish
KNÆK KODEN Danglish Tidsplan Tidspunkt Aktivitet 9. april Information om intern prøve i Studieområdet Del 1 13. april 17. april Lodtrækning om område i klasserne Valg af opgaveformulering Kursus i synopsis