DONG Energy OPEN TEXT Streamserve
|
|
- Peter Knudsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 DONG Energy OPEN TEXT Streamserve Torben M Christiansen/Gert Grubbe Nielsen CCM Næstved den
2 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedrer vi vores kundeoplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
3 DONG Energy er en af de ledende energi virksomheder i Nordeuropa Vores forretning er baseret på at anskaffe, producere, distribuere og handle energi og relaterede produkter I det nordlige Europa. DONG Energy har 6,500 ansatte og har sit hoved kvarter i Danmark Exploration & Production Wind Power Thermal Power Customers & Markets 3
4 Customers & Markets Hoved aktiviteter Salg af elekticitet og gas I engros og detail marked samt optimering og risiko styring af DONG Energy 's energy portefølje Markeds position En ledende dansk elektricitet og gas distributør med markeds andele på hhv 26% og 28% Aktiv spiller I engros salg af energy i nord vest Europa Detail salg I Danmark, Sverige og UK Elektricitet og gas positioner I Danmark, UK, Tyskland og Holland Business drivers Opererer I liberaliserede el og gas marked Kunde service Ændringer I energi priserne Regulerede rammer og distributions tariffer Markeds likviditet Kost effektivitet Strategiske mål for dobbelt besparelse af energy forbruget blandt de danske kunder Blandt de bedste I Europa når vi taler om at eksponere Energi 1 The percentages indicate the proportion of the Group that each business unit represented in Intragroup revenue means that the business units combined revenue exceeds consolidated revenue.
5 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedrer vi vores kundeoplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
6 Hovedtal Implementering i 2002 Ca. 60 forskellige dokument typer : faktura, rykkere, velkomstbreve, ordre bekræftelser osv. osv Faktura ( el og gas ) med mere end forskellige versioner med EN skabelon Over 12 million dokumenter pr. år og et arkiv med mere end 110 mill. dokumenter Number of Documents Millions NL UK Gas El & CRM
7 Anvendelse? SAP PI NETS SAP -El Function Calls FTP XML with enclosed PDFs File Output AFP & PDF FTP Ekstern Printshop SAP Gas SAP UK SAP PI FTP Streamserve Engine Print-In Folders Archive Electronic Mailbox Web Services SAP PI SAP EL SAP CRM WWW SAP Gas SalesForce.com StreamStudio VANS Provider SAP NL SAP Connect Local Print PCL Electronic Invoice/OIO
8 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedrer vi vores kundeoplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
9 Mere bruger venlig faktura Fra ordrig design med al den information som loven foreskriver
10 Til mere grafisk og tiltrækkende design med den information som kunden virkelig har behov for
11
12 Gøre det nemmere for de kunder som har selv aflæsning af deres el-måler / gas måler med direkte link til selvbetjenings portalen
13 Direkte log-in til selvbetjening med QR code QR code med direkte login til selvbetjenings siden for indberetning af måler stand
14
15 Gøre alle kundebreve tilgængelige online via selvbetjenings portalen
16 16
17 17
18 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedre vi vores kundeoplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
19 Betalings service i Danmark - Kunder Kundens bank NETS forhandler 60% of DONG Energy's kunder bruger NETS Vi håndterer ca betalinger gennem NETS hver måned
20 DONG Energy s Månedlige faktura (Billing) Proces og flere Billing kørsler SAP Billing kørsel SAP Billing kørsel Streamserve Streamserve Elektronisk fakturering PDF for eoks Print og kuvertering både eksternt og internt Elektronisk fakturering PDF for eoks Print og kuvertering både eksternt og internt Månedligt data udtræk fra SAP til NETS Tekst filer Manuel dataforsendelse Manuel modtagelse af kvitteringer Manuel balance af konti
21 Så hvad er problemet? 1. Dyrt at sende kontoudtog ( 23 kr. pr brev ) 2. Kontoudtog sendt gennem hele måneden gør at kunden ikke kan genkende det de ser på deres NETS udskrift 3. Manuel og besværlig proces for forsendelse og modtagelse af data til og fra NETS samt balance regnskab I kvitteringsdelen 4. "hjemmelavet" overførsels program som "ingen" kan eller turde supportere
22 Løsning! DONG Energy s nye Billing Process SAP Billing run Flere Billing kørsler SAP NETS Control Center Streamserve Import af kvitterings filer Tekst filer Funktions kald med status PDFs med kontoudtog for NETS kunder Streamserve XML med PDFs Elektronisk fakturering PDF for eoks fewer than before!! Print og kuvertering både eksternt og internt Intern Windows Folder SAP PI NETS
23
24 Forretnings succes for ny NETS
25 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedrer vi vores kundeoplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
26 Optimering af ordrebekræftelse Gamle proces Ny proces Project Streamserve Print og kuvertering Tilføj adresse fra SAP hvis muligt Tilføj seperations logik til Streamserve tilføj PDF til logik skab og indsæt logikken for PDF nej Streamserve ja Streamserve - haves adresse? Print og kuvertering Skab PDF samt og send
27 Business Case: Order Confirmation Process
28 Overvejelser ved ing Juridiske krav Formatering: har du specielle karakterer? æ, ø, å Spam filters s ved nattetid ( send IKKE om natten ) Brevets betydning Bounce: Det "analoge" postbud behandler retur post mere pålideligt end den digitale.
29 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedrer vi vores kundeoplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
30 Resultater
31 Agenda Hvem er DONG Energy? Hvordan bruger vi Streamserve? Hvordan forbedrer vi vores kunde oplevelse- Eksempler Scenario 1 Betalingsservice Vedhæftet faktura Scenario 2 Optimering af ordrebekræftelse processen Opnåede fordele Fremtid- hvor skal vi hen?
32 Hvor skal vi hen? Hvis regulativet tillader det marketing I alle breve Fordele: Mulighed for markeds føring I bestemte sektioner af alle standard breve. Brug af Composition Center og kundedata for at give målrettet marketing: cross-sales up-sales Import af ikke streamserve dokumenter in I vores arkiv Fordele: Bedre og billigere kundeservice alle kundebreve kan gøres tilgængelig på vores kundeportal Mere kunde information/kommunikation via elektroniske kanaler Fortjeneste: 22 kr. pr. brev sendt som Producere samme kundebrev I flere forskellige sprog Appelerer til de internationale arbejdstyrker der lever I Danmark. Reduktion I kunde kald Produktions monitorering: Sikring af balancer, statistik til ledelse, lettere drift. White paper factory: Ingen fortrykte formularer. Agil marketing. Fleksibilitet i print og print sted. Besparelse I lagerbeholdninger --- udgift til farveprint vurderes lavere end fordele.
33 SPØRGSMÅL?
LaserNet Output Management. Lennart Garbarsch Tabellae A/S
LaserNet Output Management Lennart Garbarsch Tabellae A/S Agenda Kort intro til LaserNet og Tabellae Introduktion til LaserNet til AX 2012 (og andre versioner) Output management Kort demo Kunde cases /
Læs mereHvad er Input Management?
XP Input Management 2 Hvad er Input Management? På jævnt dansk betyder Input Management indsamling, håndtering og lagring af papirdokumenter. Det omfatter alle typer dokumenter, som f.eks. breve fra kunder
Læs mereXP Output Management
XP Output Management 2 3 Hvorfor investere i Output Management? Output Management betyder oversat til dansk: håndtering og styring af din kommunikation. Dette indebærer alle former for kommunikation med
Læs merePostNord Strålfors vi gør det muligt
PostNord Strålfors vi gør det muligt Sæt strøm til dine papirer og få øget salg og gladere kunder postnordstralfors.dk 2 Kort om PostNord Strålfors PostNord Strålfors Nettoomsætning: 2.335 MSEK Antal medarbejdere
Læs mereWhite paper IMS Digital Post. Tillægsmodul til IMS produkter
White paper IMS Digital Post Tillægsmodul til IMS produkter White paper IMS Digital Post IMSoft A/S Januar, 2015 Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen hp@imsoft.dk IMSoft A/S Klamsagervej 31 8230 Åbyhøj Tlf.:
Læs meree-boks præsentation - januar 2014 16 JANUARY 2014 2014 COPYRIGHT E-BOKS
1 e-boks præsentation - januar 2014 2 Agenda e-boks kort fortalt Værdi for afsendere og slutbrugere Løsninger fra e-boks 3 e-boks kort fortalt 4 Ideen bag e-boks Fra omkostningstunge fysiske breve til
Læs mere2013 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 1
: E.ON Danmark E.ON er et af verdens største privatejede energiselskaber, der dagligt betjener ca. 5 millioner europæiske kunder. E.ON Danmark har aktiviteter inden for handel med el og gas samt teknisk
Læs mereProduct Information Management
Product Information Management Få værdi af at styre din produktdata Seminar, forår 2019 Speaker Jacob Johnsen Partnerkonsulent Dynamicweb jaj@dynamicweb.dk Agenda Introduktion til Dynamicweb Hvad er PIM?
Læs mereJTA-DynamicsPDF. til. Microsoft Dynamics C5 vers. 3 SP3 eller højere. JTA-Data Jylland Vinkelvej 108a 8800 Viborg Tlf. 86672024 www.jta-jylland.
JTA-DynamicsPDF til Microsoft Dynamics C5 vers. 3 SP3 eller højere. www.jta-jylland.dk 1. Introduktion til JTA-DynamicsPDF. JTA-DynamicsPDF til Microsoft Dynamics C5 er et ekstra modul, som er udviklet
Læs mereOUTPUT MANAGEMENT PRÆSENTATION LASERNET TIL FORSYNINGSVIRKSOMHEDER
OUTPUT MANAGEMENT PRÆSENTATION LASERNET TIL FORSYNINGSVIRKSOMHEDER Præsentation for: EG Xellent brugergruppemøde Af: Stefan Reina Tabellae A/S i samarbejde med EGU Agenda Introduktion til Tabellae A/S
Læs mereAltid med, altid opdateret
MIT BDO BDO Online Sikker og nem login Mit BDO benytter NemID til login. Det betyder, at du ikke får endnu et brugernavn og en adgangskode at holde styr på. Hold dig opdateret Download vores App Mit BDO
Læs mereStrålfors Connect Priseksempler pr. 01/01-2013
Strålfors Connect Priseksempler pr. 01/01-2013 Smartere forsendelseshåndtering Abonnement og opstart Digitale forsendelser Print og kuvertering Konsulent timer Smartere forsendelseshåndtering Strålfors
Læs mereInfor Document Management Meget mere end et dokumentarkiv. Copyright Infor. All Rights Reserved.
Infor Document Management Meget mere end et dokumentarkiv Allan Randa, Konsulent chef, ICS, Marts 2019 Copyright 2019. Infor. All Rights Reserved. Agenda 01 I N F O R D O C U M E N T M A N A G E M E N
Læs mere2B Basware Connectivity Service
Fakturahåndtering 2B Connectivity Service Camilla Holbøll A/S Agenda: Gennemgang af Connectivity Aktiverings Kampagne Forhindringer/udfordringer Fordele og udbytte 2 Hvad er Connectivity? Èn løsning der
Læs mereOFFENTLIGT KMD A/S EJ 0.0 NUMMERERET SLIDE 1 CCM USER GROUP 20.11.2013. KMD einvoicing. v/ Ole Sixhøi
OFFENTLIGT SLIDE 1 CCM USER GROUP 20.11.2013 KMD einvoicing v/ Ole Sixhøi AGENDA SLIDE 2 INTRODUKTION KMD einvoicing - Baggrunden - Ydelsen DESIGN OG FUNKTIONALITET LOGISK FLOW ARKITEKTUR KMD E-INVOICING
Læs mereFACTSHEET TIL MICROSOFT DYNAMICS NAV CONTINIA E FAKTURA
FACTSHEET TIL MICROSOFT DYNAMICS NAV EGENSKABER > Al arbejde med dannelse af elektroniske fakturaer foregår inde i Microsoft Dynamics NAV. > Understøtter import og eksport af OIO XML og UBL (inklusive
Læs mereEffEKTIvISER hverdagen AMPAREX brugervenligt OG InTEGRERET SOfTWARE TIl OPTIKERE Kunde håndtering KASSe (POS) MArKedSføring
Effektiviser hverdagen AMPAREX brugervenligt og integreret software til optikere dtering Kunde hån S) KASSE (PO øring Markedsf DU BEHØVER IKKE VÆRE PÅ KONTORET FOR AT SERVICERE DINE KUNDER AMPAREX s unikke
Læs mereSuperOffice. Europas ledende CRM software leverandør
SuperOffice Europas ledende CRM software leverandør Velkommen til SuperOffice webinar 6. november 17 Vi venter på, at klokken bliver 13:00 Husk at aktivere lyden - med "Select Audio" kan du vælge: "Call
Læs mere09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37
Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte
Læs mereSalg direkte fra leverandør til kunde
Salg direkte fra leverandør til kunde CQ giver mulighed for at at afvikle handel uden at produkterne kommer ind over virksomheden. Når kunden ringer: Kunden findes i kundedatabasen Varen findes i varelageret
Læs mereWebside score printersupportnu mbercare.blogspot.com
Webside score printersupportnu mbercare.blogspot.com Genereret Juli 22 2019 17:31 PM Scoren er 53/100 SEO Indhold Titel HP Printer Support Phone Number +1-855-924-8222 Længde : 47 Perfekt, din titel indeholder
Læs mereDe førende virksomheder i Norden gør kunderejsen digital. Hvordan undgår du at blive overhalet?
Nordens digitaliseringspartner De førende virksomheder i Norden gør kunderejsen digital. Hvordan undgår du at blive overhalet? FÅ SVARET FRA 413 NORDISKE VIRKSOMHEDER, DER HAR TESTET DERES DIGITALE FREMDRIFT
Læs mereDocuSign. - En del af Postnords elektroniske signatur løsning. PostNord Communication Services, ekom. 9. maj 2016
DocuSign - En del af Postnords elektroniske signatur løsning PostNord Communication Services, ekom 9. maj 2016 DocuSign PostNord har indgået samarbejde med DocuSign - VERDENS STØRSTE LEVERANDØR AF ELEKTRONISK
Læs mere5. MARTS 2013 KMD A/S DIAS 1 DOKUMENT NR./VERSION KMD OG BLADKOMPAGNIET. AFP Brugergruppe. Hesselet Nov. 2012
DIAS 1 KMD OG BLADKOMPAGNIET AFP Brugergruppe Hesselet Nov. 2012 AGENDA OP TIL FROKOST. DIAS 2 BLADKOMPAGNIET OG KMD- HVORFOR? Driver for samarbejdet MODEL VI KOM FREM TIL Model Hvad har KMD udviklet HVAD
Læs mereVejledning og kommentarer til opdatering
Vejledning og kommentarer til opdatering Udgave: SummaSummarum 4 Version: 4.20 Frigivelse: 3. december 2012 Nyhederne i SummaSummarum 4.20 SummaSummarum 4.20 indeholder flere nye forbedringer og muligheder
Læs mereMobile løsninger til salg, service og flådestyring. Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS.
Mobile løsninger til salg, service og flådestyring Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS. Indhold Historien Teknik Fordele Produkt Erfaringer Prisen Introduktion Historien Microsoft Lande / sprog Kunder DONG
Læs mereEn digital verden. Fra ideer til brugbare løsninger
En digital verden Fra ideer til brugbare løsninger Fra Marketing til Digitalisering Marketing Marketing og digitalisering Digitalisering Udbetaling Danmark Tillykke-brevet Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi
Læs mereErfaringer fra Danmark om innføring av standard efaktura til det offentlige,
Erfaringer fra Danmark om innføring av standard efaktura til det offentlige, PM_11002_DK Page 1 Agenda Evenex Citater fra verden Erfaring med OIOXML i Danmark Nye offentlige krav 1. maj 2011 NemHandel
Læs mereTelefon Allerød
Nyheder i Microsoft Dynamics NAV 2016 Microsoft har frigivet Microsoft Dynamics NAV 2016 den 5. oktober 2015. Den nye version rummer både ny funktionalitet og forbedringer. I dette factsheet nævner vi
Læs mereFakturering af: - Private kunder -Virksomheder - Det offentlige
Fakturering af: - Private kunder -Virksomheder - Det offentlige Virksomhedens situation i dag Omkostninger i dag til fakturering? Kroner Manpower Investeringer Ledelsestid Besvær Omkostningselementer Papir
Læs mereOrganisatorisk forankring og proces
Organisatorisk forankring og proces Effektivisering gennem digitalisering E2012-projektet Odense Kommune 4 strategi forretning teknik Vandfaldsmodel udrulning S P O R Parallelspor strategisk spor forretningsspor
Læs mereNyheder fra Adobe - og lidt til...
Nyheder fra Adobe - og lidt til... Per Haslev Territory Account Manager Adobe Systems Danmark per.haslev@adobe.com 1 AGENDA Adobe Acrobat 8 Adobe løsninger tilknyttet PDF Lidt praktiske eksempler - komprimering
Læs mereSERVICE NOW Det nye finansielle løsningsværktøj
SERVICE NOW Det nye finansielle løsningsværktøj Kundehåndbog oprette CDS ID finance CASE telefon SUPPORT HAVING ANY FINANCE ISSUE LIKE... BALANCE bekræftelse Betalinger Kontoudtog Faktura efterspørgsel
Læs mereStandard er godt: Hør om vores add-ons til Dynamics NAV
INDLÆG 06: DYNAMICS NAV Standard er godt: Hør om vores add-ons til Dynamics NAV Jens Bakke 6. og 11. november 2014 Jens Bakke Uddannelse Rolle Certificeringer Nationaløkonomi - Odense Universitet Senior
Læs mereTid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv
Tid til at se din virksomheds ERP i et nyt perspektiv Siden år 2000 er internettet og WEB blevet en naturlig del af enhver virksomhed. Men i virksomhederne mangler der sammenhæng mellem økonomistyring,
Læs mereBrugervejledning Indstillinger og Funktioner
Brugervejledning Indstillinger og Funktioner Version 1.3 Maj 2014 1 Vær opmærksom på at det ikke er alle funktioner som er tilgængelige og afhænger af hvilket abonnement som der er tilknyttet din konto.
Læs mere18/11 2010 Version 2.0 Side 1 af 36
Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte
Læs mereUdvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november
Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til
Læs mereIntegration af online tilbud
Brugervejledning til udviklere Integration af online tilbud Version 2015-05-15 Opdateret og seneste version kan altid hentes på http://webtour.dk/manual Der arbejdes til stadighed på at forbedre vores
Læs mereVejledning og kommentarer til ny version
Vejledning og kommentarer til ny version Udgave: SummaSummarum 4 Version: 4.00 Frigivelse: 30. november 2011 Med frigivelsen af denne nye hovedversion, SummaSummarum 4, følger en mængde ny funktionalitet
Læs mereWhite paper IMS DigitalPost IMS A/S Oktober Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen IMS A/S Åbogade 25A 8200 Aarhus N
White paper White paper IMS DigitalPost IMS A/S Oktober 2018 Ansvarlig Henrik Rabæk Poulsen hrp@ims.dk IMS A/S Åbogade 25A 8200 Aarhus N Tlf.: +45 31 74 00 09 Salg: salg@ims.dk Support: support@ims.dk
Læs mereHVAD KAN POST DANMARK HJÆLPE MED?
HVAD KAN POST DANMARK HJÆLPE MED? Mike Martinussen & Tomas Volf 1 STYRK DIN KUNDEDIALOG MED E-BOKS AGENDA Kort introduktion af Post Danmark ekommunikation Afsenderfokus og udfordringer ekommunikation leverer
Læs mereWebshop. Kom godt i gang
Webshop Kom godt i gang Agenda IT infrastruktur, arbejdsgange samt flow i en webshop Pause Vækst på top og bund Pause Brugervenlighed og IBIZ-center Tak for i dag Introduktion Mikkel Leth Olsen mikkel@ibiz-center.dk
Læs mereDSM. Service Ordre oprettes til Producent. Behandling. 7 Faktura til Producent
DSM Forhandlerreklamationssystem Overordnet Flowdiagram 1 Forhandler/ÅF Opretter reklamation på web 5 DSM Service Ordre oprettes til Producent 2 DSM Negativ Service Ordre oprettes til Forhandler/ ÅF 6
Læs mereFlere kontrakter, besparelser, og juridisk sikkerhed 1 CLASSIFICATION: PUBLIC
Flere kontrakter, besparelser, og juridisk sikkerhed 1 Monta sir Benali Technical Sales and Solutions E-mail: msb@e-boks.dk Ansvarsområde: e-boks Digital Signering Proces håndtering Teknisk rådgivning
Læs mereEDI til Microsoft Dynamics
EDI til Microsoft Dynamics EDI til Microsoft Dynamics Anvend EDI og udnyt potentialet fuldt ud i økonomisystemer fra Microsoft Dynamics herved opnår din virksomhed et mindre ressourceforbrug og færre fejl.
Læs mereFunktionen er et tillægsmodul som købes via JMA A/S kontakt vores salgsafdeling for priser samt yderligere information.
PDF-udskrift af eksterne dokumenter Det er i systemet muligt at sende visse eksterne dokumenter, f.eks. faktura, kreditnota, kontoudtog m.fl., direkte til kunden pr. e-mail med en vedhæftet pdf-fil, i
Læs mereHvordan ønsker du at holde kontakten? Har du brug for at bestille mere? Hold dig opdateret om nyheder og information.
EFG KUNDESERVICE Together we make it matter EFG kundeservice - gør det nemmere at være kunde. Vi lancerer nu en helt ny kundeservice og logistik model for hurtigere, klarere og bedre kommunikation. En
Læs mereVejledning. Administrator for Betalingsservice kundeportal
Vejledning Administrator for Betalingsservice kundeportal Version 1.4 24. august 2018 Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 2750 Ballerup CVR-nr. 20 01 61 75 INDHOLD Indledning... 3 1. Adgang som første administrator...
Læs mereDocument Distributor oversigt
Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Document Distributor oversigt I Lexmark Document Distributor-programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede
Læs mereKursusforløb og definition af e-handel plus ny økonomi
Kursusforløb og definition af e-handel plus ny økonomi E-handel og ny økonomi som tværfagligt emne med fokus på marketing, hvor vi vil se at mellemformerne er aktuelle og svære at håndtere, da det kræver
Læs mereTilslutning til ecomone Basis (OIO Faktura)
Tilslutning til ecomone Basis (OIO Faktura) 1. november 2009, Version 1.1 1. POST DANMARKS ECOMONE BASIS (OIO FAKTURA)... 3 1.1 BEGREBER... 3 2 KANALER... 3 3 MODEL FOR DATAUDVEKSLING... 4 4 KOMMUNIKATION...
Læs mereMy booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0
My booking Version 9.0 System til at lave online bookinger, med mulighed for opdeling i grupper, forskellige booking typer, ændre layout indstillinger, status styring, sprogvalg samt en del mere, detaljer
Læs mereLEMAN / Præsentation
LEMAN / Præsentation Velkommen til LEMAN Internet booking. Vi vil i det følgende gennemgå login, opsætning og indtastnings-muligheder. Systemet findes på http://booking.leman.dk eller via LEMAN s hjemmeside.
Læs meree-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder
1 e-boks mobilløsninger, tovejskommunikation og øvrige produktnyheder Erik Abildgaard Knudsen Product And Development Director E-mail: eak@e-boks.dk Mobil: 29487722 Hovedsponsor for Caroline Wozniacki
Læs mereInternet. Komplet featureliste. Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet
Internet Komplet featureliste Aesiras - integreret Regnskab, Handel og Internet Aesiras Internet gør det let at komme i gang med en professionel hjemmeside og webshop. Som standard medfølger et grafisk
Læs mereVejledning: Fakturablanketten på Virk.dk
Vejledning: Fakturablanketten på Virk.dk Fakturablanketten version 2.1.0 (Opdatering 12.12.2011) Vælg fakturablanket... 2 Start indberetning... 2 Opret faktura... 3... 4 Fakturamodtager... 4 Leverandør...
Læs mereFunktionen er et tillægsmodul som købes via JMA A/S kontakt vores salgsafdeling for priser samt yderligere information.
PDF-udskrift af eksterne dokumenter Det er i systemet muligt at sende visse eksterne dokumenter, f.eks. faktura, kreditnota, kontoudtog m.fl., direkte til kunden pr. e-mail med en vedhæftet pdf-fil, i
Læs mereFunktionen er et tillægsmodul som købes via JMA A/S kontakt vores salgsafdeling for priser samt yderligere information.
PDF-udskrift af eksterne dokumenter Det er i systemet muligt at sende visse eksterne dokumenter, f.eks. faktura, kreditnota, kontoudtog m.fl., direkte til kunden pr. e-mail med en vedhæftet pdf-fil, i
Læs mereDanfoss Labelprint Solution PCSYS Label Print Server. 1 Danfoss Group IT
Danfoss Labelprint Solution PCSYS Label Print Server 1 Danfoss Group IT Carsten Davidsen Global MFG Solution Manager Nordborgvej 81 DK-6430 Nordborg Direct: +45 7488 6261 Mobile: +45 2949 5051 E-mail:
Læs mere..Konsolidering af eksisterende DokumentPlatform
Note: Keep all headlines and text in RED..Konsolidering af eksisterende DokumentPlatform Customer Communication and Document Life Cycle Manager System. Wealth Management IT Background I dag har NLP og
Læs mereMin løsning til Grafisk Design & Print
Min løsning til Grafisk Design & Print HAR DU NOGENSINDE TÆNKT... Jeg har brug for en print partner, som er 100% pålidelig, og som jeg nemt kan tale med Jeg har brug for ideer: effective designs, der er
Læs mereVIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG
VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNEREN
Læs mereDer skal så dannes en governance organisation, der skal stå for finansiering, vedligeholdelse og videreudvikling.
OS2Forms Ideen bag OS2forms er at lave et fælleskommunalt alternativ til de kommercielle formularværktøjer, som vi bruger til at få lavet borgervendte og interne blanketter Samtidigt har målet også været
Læs mereVIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG
VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNERNE
Læs mereTempus Serva. - er NEM IT til alle virksomheder
TM - er NEM IT til alle virksomheder Introduktion Virksomheder bør ikke stræbe efter de alt omfattende visioner og tro, at de med analyse og projektmodeller kan udvikle den optimale digitale løsning. I
Læs mereDocument Distributor 1. Fordele. Document Distributor
1 I Lexmark -programpakken vises, hvordan der kan skrives brugerdefinerede scripts, der omfatter arbejdsprocessen for papir. Kombiner disse brugerdefinerede scripts med scanningsindstillinger (format,
Læs mereWeb Analytics som online marketing ledelsesværktøj
Web Analytics som online marketing ledelsesværktøj Maksimer effekten og/eller reducer omkostningerne til online marketing Direktør Per Rasmussen ecapacity Sæt dig i førersædet for online marketing Brug
Læs mereOnline kundeservice som konvertering. Morten Busk, Partner ecapacity
Online kundeservice som konvertering Morten Busk, Partner ecapacity Hvad bidrager online kundeservice til på bundlinien? Udfordring: Hvad bidrager online kundeservice til på bundlinien? Den samlede direkte
Læs mereAdministration. Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet.
Administration Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt
Læs mereVidicode præsentation
Vidicode præsentation Blue line Fax Servere Netværks fax integration nemt og simpelt Blueline Fax Servere Hvad er det? Hvorfor er det nemt? Hvad har du brug for? Hvordan virker det? Hvad ellers? Blueline
Læs mereVejledning til Kilometer Registrering
Vejledning til Kilometer Registrering iphone Appen som holder styr på dit firma og privat kørsel. Udviklet af Trisect Development 2011. www.trisect.dk For iphone version 4.2 og nyere. Med Kilometer Registrering
Læs mereTeamShare 2.1 Versionsnoter Oktober 2009
TeamShare 2.1 Versionsnoter Oktober 2009 TeamShare version 2.1.292 Denne version af TeamShare har fået mange nye funktioner, samt forbedringer på eksisterende. Hver ny feature er gennemgået i hvert sit
Læs mereFølg denne guide, det tager kun 1 timer Så bliver du belønnet med flere leads og mere salg
Implementeringsguide Der er mange leads og potentielle købere allerede i din marketingsdatabase, du kan bare ikke se, at se at de er kvalificeret og klar til opfølgning. Følg denne guide, det tager kun
Læs mereXdont version 15.2.0.X / Fysioterapeuter Rev: 06-07-2015
Xdont version 15.2.0.X / Fysioterapeuter Rev: 06-07-2015 HUSK: at tage en ekstern sikkerhedskopi inden opdateringen igangsættes. at opdateringen skal køres via info Centeret på hovedmaskinen/serveren.
Læs mereDIGITALISERING I DET OFFENTLIGE. Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM
DIGITALISERING I DET OFFENTLIGE Michael Fray, chefkonsulent ITS & ECM AGENDA Hvad er digitalisering Status på papirfri arbejdsgange ECM som næste skridt Konica Minolta og digitalisering 2 DIGITALISERING
Læs mereFakturering Salgsordre, følgeseddel, faktura, kreditnota, rykker, leveringsadresse, betalingsbet., filtre.
Fakturering Salgsordre, følgeseddel, faktura, kreditnota, rykker, leveringsadresse, betalingsbet., filtre. Her gennemgås et salg, der overføres til fakturadelen, hvorfra fakturaen afsendes / udskrives.
Læs mere1 QUICK GUIDE. Sådan kommer du i gang / Quick guide
1 QUICK GUIDE Sådan kommer du i gang / Quick guide INDLEDNING 3 GENERELT OM SYSTEMET 3 HVILKE SLAGS BILAG KAN INDLÆSES? 3 ER DET KUN XML OG PDF? 3 HVILKE BILAG INDLÆSER I IKKE? 3 KAN ALLE SE ALT? 3 HVORDAN
Læs mereNordens bedste digitale hotel managementsystem tilbyder i over 100 nye funktioner og forbedringer
Nordens bedste digitale hotel managementsystem tilbyder i 2019 over 100 nye funktioner og forbedringer Kære Picasso bruger Vi håber I har haft et godt nytår og vi glæder os til et helt nyt års samarbejde
Læs mereE-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk
E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software, tjenester og
Læs mereATP s Digitaliseringsstrategi
Kanalstrategi i ATP Digitaliseringsstrategi Den fælles offentlige digitaliseringsstrategi Bag om ATP s Kanalstrategi Digitale udfordringer Agenda 2 ATP s Digitaliseringsstrategi 3 ATP s digitaliseringsstrategi
Læs merenyt TIPS & TRICKS GØR FINTUN DIN NAV LØSNING HELT ENKELT OPKRÆVNING
nyt 2. HALVÅR 2009 C...leveret af din forhandler! Løsninger til Microsoft Dynamics NAV fra Continia Software... TIPS & TRICKS Se hvordan du får optimalt udbytte af din investering i Celenia Payment Management
Læs mereVIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG
VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNEREN
Læs mereDC LABEL - EN CENTRAL ETIKETLØSNING I SESAM, 26. FEBRUAR 2015
DC LABEL - EN CENTRAL ETIKETLØSNING I DANISH CROWN SESAM, 26. FEBRUAR 2015 Jens Barfred, Danish Crown Lars Bjerre-Harpøth, Frontmatec International fødevarevirksomhed med produktion og salg over hele verden
Læs mereplus image marketing og kommunikation Image Plus Agernvej 65 DK-8330 Beder T: 2016 9010 E: cp@imageplus.dk W: www.imageplus.dk
marketing og kommunikation Copyright Image Plus 2003 image plus Image Plus Agernvej 65 DK-8330 Beder T: 2016 9010 E: cp@imageplus.dk W: www.imageplus.dk Image Plus Profil Image Plus ejes og profileres
Læs mereGør kundedata til sund forretning. Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM
Gør kundedata til sund forretning Susanne Christoph Produktchef, Microsoft Dynamics CRM Agenda 09.00 09.15 Velkomst og introduktion til dagen v/s.christoph 09.15 10.00 CRM i small business vækst v/p.ø.jacobsen,
Læs mereISOBRO Nyt fra Betalingsservice
ISOBRO Nyt fra Betalingsservice ISOBRO repræsentantskabsmøde 6. maj 2019 07/05/2019 Lars Herforth, Key Account Manager, Payment Services Christel Bagger, Business Development Director, Payment Services
Læs mereGeneralforsamling. April 2010. Generalforsamling. Temaer som back-up
Generalforsamling April 2010 Generalforsamling Temaer som back-up Årsregnskab 2009 DONG Energy er en af Nordeuropas førende energikoncerner med hovedsæde i Danmark. Vores forretning er baseret på at fremskaffe,
Læs mereNavision Stat 5.4.02. Brugervejledning til håndtering af automatiseret salgsbilag. Side 1 af 55. ØSY/TIE 29. Oktober 2014
Side 1 af 55 Navision Stat 5.4.02 ØSY/TIE 29. Oktober 2014 Brugervejledning til håndtering af automatiseret salgsbilag Formål Vejledningen beskriver de måder salgsfaktura og salgskreditnotaer, kan håndteres
Læs mereITSprint. Sådan printer du vha. print.supportcenter.dk 13-02-2014 ITS
ITSprint Sådan printer du vha. print.supportcenter.dk Denne vejledning beskriver hvordan du kan printe vha. print.supportcenter.dk fra computere og mobile enheder såsom tablets (fx ipads) og smartphones
Læs mereOCT Online Cylinder Tracking
OCT Online Cylinder Tracking STRANDMØLLENS FLASKESTYRINGSSYSTEM VERSION 2018/06 2 Strandmøllens OCT - Unikt flaskestyringssystem til din gas og dine flasker. Strandmøllen har udviklet et driftsikkert og
Læs mereKom i gang med E-handel
Vertica 2015 DI Handels e-handelsworkshop Kom i gang med E-handel Indledning Et e-handelsprojekt er for mange virksomheder et stort skridt, som kan medføre store positive ændringer i kundeadfærd, oplevelsen
Læs mereTryg Digital by Default. 11 marts 2014 Kenny Østerberg
Tryg Digital by Default 11 marts 2014 Kenny Østerberg 1 11. marts 2014 Fakta om Tryg Norden Markedsposition nr. 2 Tryg går tilbage til det 18. århundrede Skadeforsikringsselskab i Norden Børsnoteret i
Læs mereHvad er minikraftvarme?
Hvad er minikraftvarme? Forestil dig, at du har et lækkert, saftigt æble foran dig. Du bider en gang i det og smider resten væk. Det er da et spild, ikke? Forestil dig så, at du spiser æblet helt op til
Læs mereVejledning - indberetning til PensionDanmark Sundhedsordning
Vejledning - indberetning til PensionDanmark Sundhedsordning Indhold Generelt om indberetning til sundhedsordning 1 Adgang til indberetningsløsningen 1 Indberetning af medarbejdere 2 Bekræftelse af indberetning
Læs mereDet bedste til mig og mine venner. OmniChannel og livet i almindelighed
Det bedste til mig og mine venner OmniChannel og livet i almindelighed OMNI Channel Communication Management er stadig et koncept, ikke bare et enkelt produkt Flere organisatoriske enheder Flere IT systemer
Læs mereAGENDA SPOR Nyheder i Xellent afregning og potentielle nye moduler Slut på spor 1 2. JUNI 2016
AGENDA SPOR 1 13.30 Nyheder i Xellent afregning og potentielle nye moduler Velkomst (Esben) Foretrukken kommunikation Nets Share (Leon) Aktioner på produkter (Leon) SMS modulet - Kom tættere på kunden
Læs mereErfa-Seminar. Horsens 22/
Erfa-Seminar Horsens 22/10-2014 AUTOMATISK KORTBETALING VIA BETALINGSSERVICE Indsæt navn her l Hvad er Automatisk kortbetaling via Betalingsservice? Kombinerer automatisk kortbetaling og Betalingsservice
Læs mereTurn your SAP into Conversions. Torleik Ravn 6/2 2008. Senior konsulent
Turn your SAP into Conversions Torleik Ravn Senior konsulent 6/2 2008 Muligheder og udfordringer med SAP og Sitecore Kr. Ordre Kr. Muligheder og udfordringer med SAP og Sitecore Kr. Ordre? Lidt om mig
Læs mereAirBOSS Nyt. Version 17
AirBOSS Nyt Version 17 Administrationssystem Tilbageblik I version 15 og 16 kom der mange nye funktioner bl.a. nedenstående funktioner og et hav af små-forbedringer og rettelser: Version 15: MobileExchange
Læs mere