Mange danske posters på FIP

Transkript

1 16 Mange danske posters på FIP Omkring 20 procent af posterne indenfor apoteksområdet på dette års FIP var lavet af danske farmakonomer og farmaceuter. Se de mange danske bidrag her. Posterne kan ses i deres helhed på apotekerforeningen.dk under Presse og Nyhedsbreve Af Jacob Haaning Andersen Apotekernes systematik er en gevinst for kommuner hvor de indtog probiotika. Forbedringen var størst hos dem, som led af eksem, men også de deltagere, som udelukkende havde meget tør hud, oplevede en positiv effekt. Undersøgelsen skal ifølge Birgitte Skov Søberg blandt andet styrke apotekets viden på området og forbedre apotekets evne til at rådgive de mange kunder med eksem og meget tør hud. Kun få får undervisning i god håndhygiejne Charlotte Bugtrup, farmaceut på Brønderslev Apotek, fremviste en poster om apotekernes mulighed for samarbejde med kommuner. Charlotte Bugtrup interviewede en lille håndfuld personer med erfaring fra kommunaladministrationen. Det var blandt andet en sygeplejerske og en chef på sundhedsområdet i Brønderslev Kommune. Konklusionen var, at konkurrencen er hård, for set fra kommunens side er der også andre aktører, som har forstand på medicin, men apotekernes systematik og kvalitetssikring er unik og meget værdifuld for kommunerne. Virker probiotika mod hudproblemer? Kunder med meget tør hud eller eksem blev på Apoteket Trianglen inviteret til at deltage i souschef Birgitte Skov Søbergs undersøgelse om effekten af probiotika. I alt 36 deltog i undersøgelsen fra start til slut. 86 procent af dem indrapporterede en forbedring af deres hudsymptomer, i den periode Farmakonom på Kolding Løve Apotek Peter Eli Bolthers primære mål med posteren var at finde ud af, om folk ved, hvor vigtig god håndhygiejne er for at holde sygdomme fra døren. Han fik også svar på, om en række virksomheder ville være interesserede i at betale for et undervisningsforløb for deres ansatte. Spørgeskemaundersøgelsen viste, at folk er bevidste om vigtigheden af god håndhygiejne, men også, at kun få får undervisning. Virksomhederne i undersøgelsen svarede, at de mener, at undervisning vil kunne reducere antallet af sygedage en undervisning, som apoteket på sigt kan tænkes at stå for.

2 FIP-KONGRES FARMACI 09 OKTOBER Succesfuld implementering af medicinsamtaler Posteren, som blev præsenteret af Anne Katrine Reinholt og Kerly Maire Servilieri fra Vejlby Apotek, handlede om, hvilke barrierer apoteket har oplevet i forbindelse med implementeringen af medicinsamtaler. På apoteket drejede det sig blandt andet om visitation, tidspres, faciliteterne på apoteket og ressourcer. Igennem møder og information blev barriererne håndteret, og personalet fik svar på deres spørgsmål. En evaluering har også vist, at borgerne i høj grad er tilfredse med ydelsen, og den store tilfredshed blev brugt til at reklamere overfor andre borgere. Antallet af medicinsamtaler på apoteket er steget måned for måned. Marianne A. Schou og Lotte Nielsen, begge fra Vejlby Apotek, var også med til at lave posteren. Personlighedstests kan øge arbejdsglæden Kerly Maire Servilieris anden poster handlede om, hvordan personlighedstests kan være et redskab til at øge arbejdsglæden og sikre, at opgaverne på apoteket bliver løst af de rigtige medarbejdere. På baggrund af sammenholdning af personlighedstests og de ansattes opgaver kom det frem, at de mest tilfredse medarbejdere løste opgaver, som passede til deres profiler. 11 ud af de 45 ansatte var utilfredse med deres opgaver, og syv af dem fik efterfølgende nye opgaver, som passede til deres profiler. Det resulterede i, at arbejdsglæden steg på apoteket. Stor succes med vaccination på Dalgas Boulevard Apotek Farmakonom Camilla Lindeblad præsenterede sin og farmaceut Kristine Høje Olsens poster om vaccination på deres arbejdsplads, Dalgas Boulevard Apotek. Apoteket udfører både influenza- og rejsevaccinationer. Apoteket udførte over 800 rejsevaccinationer, og borgerne var meget tilfredse med rejsevaccinationerne blandt andet fordi de fandt det nemt at få en tid. Derudover udførte apoteket knap 100 influenzavaccinationer, og en tredjedel af de vaccinerede var ikke tidligere blevet vaccineret. Disse borgere vidste ikke, at de var i en risikogruppe, og apoteket er i en god position med hensyn til at finde sådanne borgere, fordi de kommer ofte på apoteket, og apoteket har indblik i deres medicinbrug og helbred. Empatisk lytning i skranken Farmakonom Susan Isaksen og Birgitte Andersen fra henholdsvis Ringsted Apotek og Køge Torvets Apotek fandt i arbejdet med deres projekt frem til, at empatisk lytning i skranken optimerede sundhedsog sygdomsforebyggelse i forbindelse med den medi- >

3 18 cinske behandling af kunderne. Ved empatisk lytning er man ikke kun optaget af, hvad kunden siger. Det handler også om at lægge mærke til kundens adfærd. Metoden gjorde det nemmere at opdage og korrigere forkert anvendelse af medicinen, at opdage bivirkninger af medicinen, at korrigere brugen af inhalationsdevices samt at blive opmærksom på kundens behov for apotekets produkter i forbindelse med den medicinske behandling. Susan Isaksen og Birgitte Andersen konkluderede, at det at bruge empatisk lytning i forbindelse med kundeekspeditionen er en anden indgang til faglig rådgivning med henblik på sygdomsforebyggelse, sundhedsfremme og optimering af kundens medicinske behandling. Lone Herreholm, Gyrithe Heegaard og Camilla Lauemøller interviewede 45 diabetespatienter om måling af deres langtidsblodsukker. Selvom størstedelen af borgerne får målt deres langtidsblodsukker af deres egen læge, var der mange, som var meget positive over for at få det målt på apoteket. Mange syntes, at det var mere bekvemt at komme på apoteket end at skulle bestille en tid hos lægen. Der var også enkelte, som slet ikke kendte til behovet for at få målt langtidsblodsukkeret, før apoteket gjorde opmærksom på det. Apoteket som underviser Måling af langtidsblodsukker på Steno Apotek Posteren, som Anne Nielsen fra Esbjerg Jerne Apotek viste frem, handlede om apotekets undervisning af mere end kommunale sundhedsansatte som sygeplejersker og social- og sundhedsassistenter. Undervisningen skulle ruste kommunens ansatte til at hjælpe svage ældre med deres inhalationsmedicin. Det mål blev i høj grad nået. 97 procent af de ansatte, som deltog i undervisningen, svarede efterfølgen- HURUP APOTEK Hvis et køleskab svigter, kan det kos-te os mange penge. Det har vi prøvet tidligere, så det har allerede været en god investering at få den trådløse temperaturovervågning. Apoteker Jette Møller Andersen

4 FIP-KONGRES FARMACI 09 OKTOBER de, at kurset var godt eller meget godt. De mente, at træningen med en tom inhalator var særlig brugbar. Posteren konkluderer, at kurset var med til at øge compliance hos de ældre astma- og KOL-patienter. Medicinsamtaler øger patienters tryghed og viden Madsen, Hanne Høje Jacobsen, Paul Müller, Lene Katrine Vikkelsø Rasmussen og Signe Ørum Schou også med til at gennemføre undersøgelsen. Bedre kommunikation mellem asylcenter og apotek Farmaceuterne Stine Mai Madsen fra Nykøbing Falster Svane Apotek og Alae Houji fra Greve Apotek præsenterede en poster, som viser, at borgerne er godt tilfredse med medicinsamtalerne. Borgere fra fem forskellige apoteker blev spurgt om deres oplevelser af samtalerne med apoteket om deres nye medicin. Der var ingen borgere, som havde negative indtryk, og 83 procent svarede, at de efter samtalen vidste mere om deres medicin, og 76 procent svarede, at samtalen havde gjort, at de følte sig mere trygge. Udover Stine Mai Madsen og Alae Houji var farmaceuterne Louise Munk Rasmussen, Lars Ole Malene Nørgaard Nielsen og Trine Brandsborg Andersen, farmakonomer på Fredericia Løve Apotek, har gjort det nemmere for beboerne på et lokalt asylcenter at bruge apoteket. Posteren fortæller om, at apoteket har lavet en lille pamflet, hvor beboerne blandt andet finder et lille kort, som viser vejen fra centret hen til apoteket. Asylcenterpersonalet noterer også andre oplysninger om blandt andet tidspunkt for afhentning af medicin og oplysninger om beboeren, som gør det nemmere for apoteket at finde medicinen. Det kan ellers være vanskeligt, fordi beboerne ikke har cpr-nummer. Centrets chefsygeplejer er meget begejstret for projektet: Jeg > INTRO-TILBUD 1/2 PRIS til medlemmer af Danmarks Apotekerforening KR ,- Vejledende udsalgspris kr ,- (Ekskl. moms) Tilbud gælder indtil Fungerer ved netværkssvigt Trådløs Temperaturovervågning

5 20 vil stærkt anbefale, at lignende initiativer igangsættes andre steder, siger han ifølge posteren. Forandringsledelse på Kongelig Hof Apotek Farmakonomerne Gudrid Holm og Kristina Jacobsen fra Tjaldurs Apotek på Færøerne havde medbragt deres undersøgelse af behovet for ydelsen TPI på Færøerne. De sendte et spørgeskema ud til brugere af astma- og KOL-medicin. 32 svarende til 64 procent svarede tilbage, at de ville være interesserede i at få vist, hvordan deres inhalationsmedicin skal bruges, mens 17 ikke var interesserede. Problemet er ifølge Gudrid Holm og Kristina Jacobsen dog det, at kun de færreste har muligheden, fordi der er mange landsbyer på de 18 øer, men kun få apoteker. Løsningen kunne være en mobil TPI-enhed, som kunne tage ud til de borgere, som ikke kan komme til apoteket. Bedre astmabehandling Som på så mange andre apoteker sker der i disse år mange forandringer på Kongelig Hof Apotek. Nye ydelser som medicinsamtaler og vaccinationer samt mere organisatoriske ændringer. Apotekets souschef, Elias Chehaiber Mogensen, gennemførte en spørgeskemaundersøgelse for at afklare, om forandringerne var blevet forklaret godt nok for medarbejderne, og om medarbejderne accepterede de mange forandringer. Det gør de, og de er generelt positive og har positive forventninger til fremtiden. Nu handler det så om at fastholde den gode energi samt at have større fokus på efteruddannelse, så de ansatte bliver bedre rustet til de nye opgaver. Behov for mobil-tpi på Færøerne Farmakonom Stine Lindrup fra Frederikssund Apotek lavede en undersøgelse blandt 23 astmapatienter. Undersøgelsen skulle forsøge at forbedre deres compliance igennem en 15-minutters samtale. Inden samtalen var det kun fire, som tog deres medicin, som de skulle. Da Stine Lindrup ringede astmapatienterne op to uger efter samtalen, var tallet vokset helt op til 18 det vil sige knap 80 procent. Der var også knap 80 procent, som svarede, at effekten af deres medicin var blevet bedre efter samtalen. Det er så dumt, at det først er nu, at jeg har lært at bruge min medicin rigtigt, sagde en af borgerne ifølge posteren. Bedre medicinadministration i hjemmeplejen Medicinadministration altså når plejepersonalet giver medicin til en borger er en kilde til mange medicinproblemer i hjemmeplejen. Charlotte Rossing er udviklingschef i Pharmakon, og hun havde to postere med, som handlede om en pilottest, der har vist, at apoteksansatte kan forbedre plejepersonalets viden om medicin. Først blev medicinhåndteringsprocessen i hjemmeplejen undersøgt, og der blev konstateret problemer i alle faser, dog særligt i forbindelse med medi-

6 FIP-KONGRES FARMACI 09 OKTOBER cinadministration og borgernes egen medicinhåndtering. Konklusionen var efterfølgende, at intervention fra apotekets ansatte kan støtte plejepersonalet, så de udvikler kompetencer og procedurer, som i højere grad sikrer sikker medicinadministration i hjemmeplejen. Fokus på danske farmakonomer kurset, holdt sig røgfrie i over tre måneder efter kurset. Til sammenligning er 20 procent af dem, som gennemfører Kræftens Bekæmpelses kurser, røgfrie i mere end tre måneder. Den høje succesrate skyldes ifølge Mia Karlsen hendes kombination af coachingteknikker og det oprindelige undervisningsmateriale. Apoteket havde tidligere problemer med at finde rygere, der var interesserede i kurset. Det ændrede sig dog med en mere aktiv reklameindsats. Apoteket begyndte at reklamere hos blandt andet praktiserende læger og tandlæger og på biblioteker, og det gjorde en forskel. Samarbejde mellem apotek og sundhedsplejersker Ann Moon Raagaard, sekretær og farmakonom i Farmakonomforeningen, præsenterede en poster om danske farmakonomer primært om uddannelsen og arbejdsområder. Posteren fortalte, at uddannelsen træner farmakonomerne til at opdage medicineringsfejl, alarmsignaler og utilsigtede hændelser. De lærer at stille de rigtige spørgsmål på en måde, så alle kan forstå dem. Det er en vigtig del af arbejdet, og det bidrager til et effektivt og professionelt sundhedsvæsen. Danske farmakonomer arbejder selvstændig, og de har en høj grad af ansvarlighed. Kernekompetencer er viden, en etisk tilgang og ansvarlighed. Effektivt rygestop Farmaceut Mia Karlsen havde en poster med fra Odder Apotek. Posteren handlede om effektive rygestopkurser. 80 procent af dem, som gennemførte I Svendborg har man etableret et samarbejde mellem apotekerne og de lokale sundhedsplejersker. Det kunne man læse ud af farmakonom Charlotte Omme Mogensens poster. Hun arbejder på Svendborg Løve Apotek og tog initiativ til at lave en samlet liste til nybagte forældre med anbefalinger fra sundhedsmyndighederne, gode råd fra sundhedsplejerskerne samt relevante produkter, som nybagte forældre kan få på apoteket. Resultatet er en folder på 14 sider, som kan fås på byens to apoteker og hos de lokale sundhedsplejersker. Ideen med folde- >

7 22 ren er, at den skal give de nybagte forældre en stærkere følelse af tryghed. Apotekets rådgivning af KOL-patienter Farmakonom fra Aabenraa Løve Apotek Theresia Low Treschow-Kühls poster handlede om apotekets salg af medicinsk ernæring til KOL-patienter. Det er et vigtigt område, fordi KOL-patienter har risiko for utilsigtet vægttab. 20 KOL-patienter deltog i en spørgeskemaundersøgelse. Resultaterne pegede ikke i nogen bestemt retning på badevægten, da 30 procent ganske vist havde tabt sig, mens 25 procent havde taget på. Undersøgelsen viste også, at det kun var 15 procent, som fik rådgivning om risikoen for vægttab. Det får Theresia Low Treschow-Kühl til at konkludere, at apotekets rådgivning kunne have været bedre. Dosispakket medicin med færre tabletter Ifølge Inge Merete Kjær og Christine Holm Wester, begge farmakonomer på Randers Jernbane Apotek, kan der gøres en positiv forskel med henblik på bedre compliance ved at give færre tabletter af højere styrke i dosispakket medicin. Det kan dreje sig om at ændre indholdet fra to tabletter på fem mg til en tablet på 10 mg. Apoteket fik i samarbejde med de praktiserende læger ændret antallet af tabletter for i alt 122 borgere ud af 580. Den borger, der fik flest tabletter inden ændringerne fik halveret antallet af tabletter i de små plastikposer fra 16 til otte. n