Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune 2014

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune 2014"

Transkript

1 Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune 2014 Nordfyns Kommune Vesterled Søndersø Revideret udgave: November 2013 Godkendt i Kommunalbestyrelsen den Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 0

2 Indhold 1. Indledning Godkendelsesprocedure Kontrakt- og aftalegrundlag Krav til leverandør Øvrige krav til leverandøren og dennes ansatte: Kvalitetsstandard Personlig pleje Praktisk hjælp Fleksibel hjemmehjælp, Leveringssikkerhed og erstatningshjælp Sygeplejefaglige opgaver Dokumentation Visitation Meddelelsespligt Helhedsorienteret indsats Procedure vedr. indlæggelse samt udskrivelse fra sygehus Indlæggelse Udskrivning Valg og omvalg af leverandør Valg af leverandør Omvalg af leverandør Ændring og ophør af hjælpen Uddannelseskrav Social- og sundhedshjælperuddannelsen Efter- og videreuddannelse Øvrige forhold: Møder Hjælpemidler Nødkald Nøgle Aktindsigt Klageadgang/behandling af klager Kontrol og kvalitetssikring Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 1

3 12.1. Tilsyn Kvalitetssikring Prisforhold og afregning Takster og prisregulering Afregning Krav til faktura Andre krav Leverandørens sociale ansvar Arbejdsmiljø og hygiejnekrav Tavshedspligt og gaveforbud Særlig oplysningspligt Forsikringer Sikkerhedsstillelse Overdragelse af rettigheder Underleverandør Kontraktbrud og misligholdelse Konkurrenceråd & Voldgift Force majeure Opsigelse Genforhandling Ændringer i ejerforhold Informationsmateriale Bilag Bilag Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 2

4 1. Indledning. Kommunalbestyrelsen har pligt til at tilbyde: Personlig pleje Praktisk hjælp til personer i eget hjem, som på grund af midlertidig eller varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer ikke selv kan udføre disse opgaver, jfr. servicelovens 83. Anmodning om hjælp behandles ved en konkret og individuel vurdering af behovet for hjælp til de opgaver, som der ansøges om. Borgeren vælger selv, om opgaven skal udføres af en godkendt privat leverandør eller af den kommunale leverandør, ligesom borgeren kan vælge forskellige leverandører til at varetage ovennævnte ydelser. Leverandør er ikke garanteret en vis mængde opgaver. Frit valg omfatter ikke beboere på plejehjem/plejeboliger, lejere i plejeboligbebyggelser i der er omfattet af lov om almene boliger samt støttede private andelsboliger m.v. eller lov om boliger for ældre og personer med handicap, og lejere i tilsvarende boligenheder. Leverandør forpligter sig til at levere ydelser i hele Nordfyns Kommune. 2. Godkendelsesprocedure. Skriftlig anmodning om indgåelse af kontrakt med Nordfyns Kommunes Kommunalbestyrelse sendes til: Nordfyns Kommune Rehabiliteringschef Judith Poulsen Vesterled Søndersø Leverandør, som ikke tidligere har anmodet om at blive godkendt, skal: Indsende fritvalgsblanketten til Nordfyns Kommunes. Blanketten findes på til elektronisk indsendelse eller til manuel udfyldelse. Vejledning til udfyldelse findes på Nordfyns Kommune vil så efter godkendelse af ansøgningen fremsende kommunens leverandørog kvalitetskrav. Leverandør skal herefter: Skriftligt tilkendegive at ville acceptere og kunne opfylde Nordfyns Kommunes leverandør og kvalitetskrav. Skriftligt fremsende redegørelse over egenkontrol og kvaliteten i de opgaver, der skal udføres på vegne af Nordfyns Kommune. Skriftlig redegøre for hvordan denne vil håndtere hændelser i tilfælde af sygdom hos personalet, ferieperioder, personalemangel samt ved pludselig opståede ændringer i behovet for hjælp m.m. Beskrive sin personalepolitik. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 3

5 Afgive en erklæring på tro og love om, i hvilket omfang der foreligger ubetalt/ forfalden gæld til det offentlige, jfr. Lov nr af 21. december 1994 om begrænsning af skyldners muligheder for at deltage i offentlige udbudsforretninger, jfr. bilag 1. Leverandør vil inden 1 måned fra modtagelse af ovenstående dokumentation få skriftlig besked om, hvorvidt anmodningen er imødekommet. En leverandør, der får afslag på godkendelse, kan klage til Kommunalbestyrelsen Kontrakt- og aftalegrundlag. Kommunalbestyrelsen godkender og indgår kontrakt med enhver leverandør der opfylder kravene gældende for Nordfyns Kommune. For anmodning fra leverandør, som ikke allerede er godkendt, vil kontrakt gælde fra førstkommende kvartal. Leverandør skal senest 1 måned før kontrakten udløb, skriftlig tilkendegive om kontrakten ønskes forlænget. Kontakten vil automatisk udløbe ved udgangen af året, hvilket vil sige pr Grundlaget for kontraktindgåelse er som beskrevet i materialet efterfølgende, herunder Nordfyns Kommunes godkendte kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp, bilag 2. Leverandør anses som den eneste ansvarlige for kontraktens opfyldelse. 3. Krav til leverandør. Leverandørens medarbejdere skal kunne udføre ydelser, som er beskrevet i kvalitetsstandarden for personlig pleje og praktisk hjælp. Det forventes, at leverandør bestræber sig på, at der kommer færrest mulige ansatte/hjælpere i borgerens hjem. Af hensyn til borgerens tryghed, henstilles det til, at leverandør blandt sine medarbejdere udpeger en fast kontaktperson for den enkelte borger. Den til enhver tid gældende lov om arbejdsmiljø skal overholdes. Det er leverandørens ansvar at udarbejde arbejdspladsvurdering, anvisninger og handleplaner til sikring af medarbejdernes arbejdsmiljø. Leverandøren er forpligtiget til at revurdere ved ændringer i borgerens tilstand, jfr. arbejdsmiljøloven. Dokumentation skal kunne forevises mod forlangende Øvrige krav til leverandøren og dennes ansatte: Skal kunne tale, skrive og kommunikere på et forståeligt dansk. Skal være høflige, respektfulde, pålidelige og hjælpsomme i deres optræden overfor borgeren. Skal have forståelse for mennesker med både fysiske såvel som psykiske handicaps. Skal være velsoigneret og bære uniform/firmakendetegn samt kunne forevise identitetskort. Må ikke nyde eller være påvirket af alkohol eller bruge euforiserende stoffer i arbejdstiden. Personalet skal mod forlangende kunne fremvise en anmærkningsfri straffeattest overfor den godkendte leverandør. Rygning er kun tilladt efter aftale med borgeren, og hvis borger selv er ryger. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 4

6 Skal overholde til enhver tid gældende hygiejniske principper. Den ansatte skal i en hver given situation i tæt samarbejde med borgeren sikre, at de bevilgede ydelser bliver udført i henhold til borgerens behov. Det er med andre ord leverandørens opgave, at sikre at hjælpen, det vil sige de bevilgede ydelser, planlægges og udføres på en sådan måde, at de overordnede mål med hjælpen kan nås. 4. Kvalitetsstandard. Leverandør er til enhver tid forpligtiget til at leve op til Nordfyns Kommunes kvalitetsstandarder inden for de områder, der er relevant for opgavens udførelse. Der stilles krav om, at leverandøren indgår aftale med borgeren om, på hvilket tidspunkt hjælpen skal udføres. Med hensyn til ændring af dato og tidspunkt for hjælp henvises til respektive kvalitetsstandarder. Hvis borgeren ønsker at ændre ydelsestidspunkt, aftaler borgeren dette med leverandøren senest dagen før kl Der kan således i disse tilfælde afviges fra de generelle frister for ændring af hjælpen Personlig pleje. Der stilles krav om, at leverandør skal kunne varetage den personlige pleje på alle ugens 7 dage samt i alle døgnets 24 timer. Hjælp til daglig personlig pleje skal kunne etableres/ændres med 1 dags varsel, eller efter nærmere aftale herom med visitator Praktisk hjælp. Leverandør skal kunne yde hjælpen med 14 dages varsel fra afgivelse af bestilling fra visitator. Hvis en borger eks. er visiteret til rengøringshjælp hver 14. dag, stilles der krav om at leverandøren overholder denne aftale Fleksibel hjemmehjælp, Da Nordfyns Kommune opererer med såkaldte rammeydelser og ikke detaljerede ydelsesarter, kan leverandøren af hensyn til forventningsafstemningen oplyse den vejledende tid for borgeren. Såfremt en borger vælger en anden ydelse end den visiterede ydelse på mere end 4 på hinanden følgende gange, skal der ske underretning herom til Myndighedsafdelingen Leveringssikkerhed og erstatningshjælp. Det er leverandørens ansvar at sikre levering af de ydelser der er truffet afgørelse om, samt sikre at aftalen om levering af ydelserne overholdes. Der stilles krav om, at hvis hjælpen til borgeren er ændret med +/- 1 time i forhold til de aftaler, der er indgået med borgeren, skal leverandøren informere borgeren herom. Information kan ske i form af telefonisk, personlig eller skriftlig henvendelse. Borgeren skal samtidig orienteres om ændret dato og tidspunkt for erstatningshjælp. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 5

7 Leverandøren skal kunne dokumentere, at information er afgivet i henhold til ovenstående. Ændringer i hjælpen skal overholde gældende frister i kvalitetsstandarder for personlig pleje og praktisk hjælp. En borger har som nævnt ret til at få ændret sit leveringstidspunkt, hvis vedkommende tager kontakt til leverandør senest dagen før kl I disse tilfælde honoreres leverandør ikke yderligere. Ved for sent afbud fra borger ydes leverandør erstatningshonorar med 100 % af normal ydelsestakst, svarende til den bevilgede tidsramme Sygeplejefaglige opgaver. Leverandør, godkendt til personlig pleje, skal efter aftale kunne påtage sig opgaver af sygeplejefaglig karakter, som efter Rehabiliteringsafdelingens vurdering kan uddelegeres til leverandørens ansatte, jfr. bilag 3. og 3a. Elementære opgaver kan udføres af medarbejdere med kvalifikationer svarende til Social- og sundhedshjælper. Grundlæggende opgaver tilstræbes udført af medarbejdere med kvalifikationer svarende Social- og sundhedsassistent. Erfarne social- & sundhedshjælpere kan også tillægges disse opgaver. Leverandøren bærer ansvaret i forhold til udpegning af erfarne medarbejdere. Leverandøren er derfor ansvarlig for at give Rehabiliteringssafdelingen besked, hvis en borgers plejebehov ændrer karakter i retning af mere komplekse sygeplejefunktioner. Der stilles krav om at leverandør og dennes medarbejdere handler efter forskriften: Håndtering af medicin (Bilag 4). Leverandøren er den ansvarlige for at opgaven udføres faglig korrekt Dokumentation. Leverandør skal mod forlangende kunne fremvise skriftlig dokumentation for levering af de bevilgede ydelser og begrundelse for ændring af ydelser. 5. Visitation Visitator behandler anmodning om hjælp efter servicelovens 83 med udgangspunkt i en konkret, individuel vurdering af behovet for hjælp. Visitationsprincippet er Fællessprog II. Hjælpen beskrives i et aftaleskema. Tidsangivelse for de enkelte visiterede ydelser angives med max. tid/timer samt angivelse af hjælpens placering, jfr. nedenstående døgnopdeling: Kl : Morgenhjælp. I weekenden kan morgenhjælp forventes inden kl Borgere, som ikke selv kan tilberede morgenmad tilbydes hjælp inden kl Kl : Kl : Kl : Kl : Kl : Middagshjælp Eftermiddagshjælp Tidlig aftenhjælp Sen aftenhjælp Natbesøg Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 6

8 Kl :00: Bad på hverdage Det er leverandørens ansvar at løse opgaven indenfor den visiterede tidsramme. Det er endvidere leverandørens opgave at sikre at de bevilgede ydelser, planlægges og udføres på en sådan måde, at de overordnede mål med hjælpen nås. Leverandøren er til enhver tid forpligtiget til at anerkende resultatet af visitationer og revisitationer, også i tilfælde af, at det medfører økonomiske konsekvenser for leverandøren. Det forudsættes, at leverandør råder over fax, telefon og . Spørgsmål til bevillingens indhold kan ske ved henvendelse til Rehabiliteringsafdelingen. Hvis der opstår akut øget behov for tildeling af hjælp - til en konkret borger pga. ændring i funktionsniveau udenfor normal arbejdstid, weekender eller søgnehelligdage - kan leverandør tildele borgeren ydelser ud fra en faglig vurdering. Leverandør skal på førstkommende hverdag henvende sig til Rehabiliteringsafdelingen med henblik på evt. revisitation Meddelelsespligt. Leverandøren har en forpligtigelse til at observere og øjeblikkelig meddele forhold om ændrede helbreds- og funktionstilstande hos borgere, som er tilknyttet leverandørs opgaveløsning. Leverandøren har en meddelelsesforpligtigelse overfor Nordfyns Kommunes Rehabiliteringsafdeling, når forudsætningerne for den tildelte hjælp ændres, jfr. visitation/indgået aftale med borgeren om opgaveløsning, f. eks ændringer i den helbredsmæssige tilstand. Dette gælder uanset, om der er tale om et mindre eller et øget hjælperbehov. Ved akut sygdom hos borgeren, hvor der er behov for tilsyn af en hjemmesygeplejerske, er leverandøren forpligtiget til straks at rette henvendelse til kommunens hjemmesygeplejerske Helhedsorienteret indsats. Leverandøren er forpligtet til at have et tæt samarbejde med øvrige relevante medarbejdergrupper(eks. sygeplejersker, terapeuter og dagcenterpersonale) for at sikre en helhedsorienteret indsats med borgeren i centrum. 6. Procedure vedr. indlæggelse samt udskrivelse fra sygehus Indlæggelse. Er leverandøren involveret i borgerens indlæggelse, skal leverandøren sikre, at visitator, relevante samarbejdspartnere og pårørende orienteres. Er borgeren omfattet af den kommunale madordning, skal der gives besked til madleverandør. Udover orientering skal leverandøren sikre, at borgeren har relevante hjælpemidler, toiletsager og evt. medicin med på sygehus. Ved akutte indlæggelser, hvor Rehabliteringssafdelingen/Døgnvagten adviseres fra sygehus, pårørende eller andre vil der ske henvendelse til leverandør Udskrivning. Ved udskrivning fra sygehus, er det Rehabiliteringsafdelingen, som forpligtiger sig til straks at videregive oplysninger til leverandøren. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 7

9 Hvis henvendelse sker til leverandør, er denne forpligtiget til straks at videregive oplysningerne til den kommunale myndighed. 7. Valg og omvalg af leverandør. En borger skal have mulighed for at fravælge en bestemt medarbejder, såfremt der foreligger vægtige/saglige grunde herfor Valg af leverandør. Når en borger har besluttet, hvilken leverandør der ønskes, bestiller Rehabiliteringsafdelingen hjælpen hos leverandøren, og kopi af aftaleskema sendes til den ønskede leverandør. Såfremt borgeren vælger en privat leverandør, og der skal udveksles personlige oplysninger mellem kommunen og den leverandør, er dette betinget af, at der foreligger en underskrevet samtykkeerklæring fra borgeren Omvalg af leverandør. En borger har altid ret til at ændre sit leverandørvalg. Ændringer gennemføres ved borgerens personlig eller skriftlige henvendelse til Rehabiliteringsafdelingen med anmodning om skift af leverandør. Leverandøren skal varsles skriftligt med minimum l måneds varsel, eller efter nærmere indgået aftale mellem Rehabiliteringsafdeling og leverandør. Ved uoverensstemmelse mellem borgeren og leverandøren, kan en aftale opsiges med forkortet varsel, hvilket vil sige 2 uger eller efter nærmere indgået aftale mellem Rehabiliteringssafdelingen og leverandør. 8. Ændring og ophør af hjælpen. Ved ændring og ophør af hjælpen, ændres aftalegrundlaget med den ændringsdato, som Rehabiliteringssafdelingen ændrer bevillingen fra, og betaling følger samme dato. Ved flytning ophører både hjælp og betaling øjeblikkelig, dog vil flytning som hovedregel altid være forvarslet. Ved indlæggelse ophører både hjælp og betaling fra indlæggelsestidspunkt. Ved dødsfald ophører hjælpen og betalingen øjeblikkelig. Såvel varig som midlertidig hjælp og betaling vil altid ophøre med øjeblikkelig varsel, hvis en borger ikke længere vurderes at have behov for hjælp, eller borger selv ønsker at ophøre med hjælpen. Ændringer som følge af lovændring, ændringer i bekendtgørelse, vejledninger og administrativ praksis som den udlægges af Nordfyns Kommune kan gennemføres umiddelbart og med samme ikrafttræden som forudsat i de relevante love, bekendtgørelser, vejledninger og den administrative praksis. Politiske ændringer i serviceniveau kan påvirke leverandørens opgavemængde. Leverandøren er ikke garanteret en bestemt mængde opgaver. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 8

10 9. Uddannelseskrav. Der stilles krav om, at opgaverne udføres af personale, der har den fornødne faglige uddannelse. Praktisk hjælp/rengøringsopgaver kan udføres af medarbejdere, der har relevante kompetencer og uddannelse til at varetage opgaverne. Ydelsestimerne til personlig pleje tilstræbes leveret af faguddannet personale svarende til minimum den grundlæggende social- og sundhedsuddannelse eller uddannelse svarende til hjemmehjælperuddannelsen. Ved grundlæggende sygeplejefaglige opgaver tilstræbes uddannelsesmæssige kvalifikationer som Social- og sundhedsassistent eller tilsvarende. Godkendte leverandører skal til enhver tid kunne redegøre for sine medarbejderes uddannelsesmæssige baggrund. Leverandøren forpligter sig at have kendskab til og overholde Nordfyns Kommune vedtagne medicininstruks, hvis dennes medarbejder håndterer borgernes medicin Social- og sundhedshjælperuddannelsen. Leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp bør efter nærmere aftale med Ældreområdets elevansvarlige påtage sig i et rimeligt omfang, at stille praktikpladser til rådighed for social- og sundhedshjælperuddannelsen. Godkendelse af leverandør sker på baggrund af en nærmere drøftelse og efter indgået aftale med Ældreområdets elevansvarlige, ligesom godkendelse af praktiksted skal ske af Fællesbestyrelsen for Social- og Sundhedsskolerne. Nordfyns Kommune har det overordnede ansvar for uddannelsesindsatsen/ planlægningen m.v. Nordfyns Kommune betaler elevernes løn og afregner med leverandøren efter nærmere aftalte principper. Leverandør sørger for uddannelse af det fornødne antal praktikvejledere, og kursusudgiften hertil afholdes af leverandøren. Der henvises til gældende regler for social- og sundhedshjælperuddannelsen 9.2. Efter- og videreuddannelse. Leverandøren er forpligtiget til at holde sit personale a jour med viden indenfor leveranceområdet, herunder arbejdsmiljøloven. 10. Øvrige forhold: Møder Der afholdes møder efter behov, f. eks. afklaring af spørgsmål vedrørende den daglige udførelse af opgaverne i henhold til nærværende kontrakt. Såvel leverandør som Rehabiliteringsafdeling kan indkalde til møde Hjælpemidler. Retningslinier for bevilling af hjælpemidler følger Nordfyns Kommunes almindelig procedurer. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 9

11 Hjælpemidler kan bevilges til personer med varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og derved i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse, jfr. servicelovens 112. Leverandørens personale er forpligtiget til i et vist omfang at være borgeren behjælpeligt med at udfylde ansøgningsskemaer og rette henvendelse til Rehabiliteringsafdelingen, hvis der opstår et behov for hjælpemidler. Leverandørens personale har ingen kompetence i forhold til bevilling af hjælpemidler, men kan udelukkende rejse ansøgning på borgers vegne Nødkald. Nordfyns kommune stiller nødkaldeanlæg til rådighed hos borgeren. Nødkald besvares altid af den leverandør, som varetager den personlige pleje hos borgeren, uanset tidspunkt. Der stilles krav om, at leverandøren stiller kommunikationsudstyr til rådighed for dennes medarbejdere, således at nødkald kan besvares. Leverandøren er forpligtet til at orientere sig om Nordfyns kommunes gældende procedure for nødkald samt håndtering af nødkald Nøgle. Den private leverandør vil kunne få udleveret 1 stk. nøgle til kommunens nøglebokse, såfremt borger har nødkald. Dette vil foregå efter de samme sikkerhedsforanstaltninger, som gælder for personale ansat i Ældreområdet. I tilfælde, hvor en borger ikke er i stand til at åbne for den godkendte leverandør, må den godkendte leverandør lave aftale med borger om udlevering af en hoveddørsnøgle, ligesom der kan indgås andre individuelle aftaler. Nøglen opbevares på den godkendte leverandørs ansvar Aktindsigt. Borgeren skal have mulighed for at få aktindsigt i alle oplysninger, der er registreret vedr. borgeren selv, jfr. principperne i forvaltningsloven, offentlighedsloven og retssikkerhedsloven. 11. Klageadgang/behandling af klager. Opgaverne er omfattet af klageadgangen jf. Lov om Retssikkerhed kap Leverandør er forpligtiget til at videregive oplysninger i overensstemmelse hermed. Leverandøren skal senest 5 hverdage efter anmodning fra Rehabiliteringsafdeling skriftlig redegøre eller kommentere klagen. Klager af generel eller principiel karakter forelægges den ansvarlige Rehabiliteringschef til besvarelse. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 10

12 12. Kontrol og kvalitetssikring Tilsyn. Nordfyns Kommune vil gennemføre årlige tilsyn med hjælp bevilget i henhold til Lov om Social Service 83. Tilsynet foretages med udgangspunkt i Kommunalbestyrelsens tilsynspolitik på området. Leverandøren er forpligtiget til, uden vederlag, at bistå i forbindelse med sådanne tilsynsbesøg. Leverandør skal være indforstået med at levere nødvendige oplysninger til brug for særskilte analyser Kvalitetssikring. Nordfyns Kommune vil foretage årlige repræsentative brugerundersøgelser. Burgerundersøgelsen foretages med udgangspunkt i Kommunalbestyrelsens tilsynspolitik på området. Resultaterne fra tilsynet videregives til leverandørerne på fælles evalueringsmøder, ligesom resultaterne sendes til orientering i det politiske system og ældreråd. Nordfyns Kommune kan til enhver tid offentliggøre resultatet af kvalitetssikringsundersøgelsen. 13. Prisforhold og afregning Takster og prisregulering. Timeprisen udgør fra den følgende Kr. 388,14 pr. time inkl. moms for udførelse af praktisk hjælp. Kr. 412,56 pr. time inkl. moms for udførelse af personlig pleje på hverdage fra kl Kr. 551,37 pr. time ex. moms for udførelse af personlig pleje på alle dage fra kl , Samt weekend og søgnehelligdage. Der sker automatisk regulering af timetaksten pr. 1. januar. Leverandøren kan ikke opkræve nogen form for ekstra- eller særydelser i forbindelse med udførelse af opgaven, med mindre der er tale om situationer, som beskrevet under punkt 5. Såfremt de beregnede timesatser ved en efterkontrol viser, at der er væsentlige økonomiske ændringer i de forudsætninger der ligger til grund for aftalen, og hvis afvigelsen er mere end 5 %, er Nordfyns Kommune forpligtiget til at regulere timetaksbetalingen, og leverandør vil skriftlig blive informeret herom. Såfremt der i aftalens løbetid gennemføres lovændring, der medfører væsentlige ændringer i de forudsætninger der ligger til grund for aftalen, har hver af parterne ret til at kræve forhandling om justering af priserne Afregning. Hvis antallet af præsterede timer er mindre end antallet af visiterede timer, foretages regulering ved afregningen i efterfølgende måned. Afvigelser i form af præsterede timer udover det visiterede godskrives kun i de situationer, som er beskrevet under punkt 4..4 og 5. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 11

13 Derudover ydes ikke betaling for præsterede timer udover visiterede timer, idet det forudsættes, at leverandør i disse tilfælde sikrer en fornyet visitation Krav til faktura. Afregning sker månedsvis bagud og faktura skal fremsendes elektronisk EAN: Personreference: HOCH Fakturaen skal indeholde en samlet personspecificeret opgørelse over antal ydede timer, opdelt i forhold til ydelseskategorier, som der opkræves betaling for, ligesom faktura skal indeholde en samlet pris for opgavens udførelse. Afregning til leverandøren finder sted senest den 15. i måneden efter modtagelse af faktura, til det pengeinstitut, girokonto eller andet, som leverandøren har angivet. Hvis der er uenighed om fakturaens grundlag, tager Rehabiliteringsafdeling kontakt til leverandøren med henblik på en afklaring af problemstillingen. 14. Andre krav Leverandørens sociale ansvar Der stilles krav om, at leverandør lever op til de sociale kapitler i overenskomsten, uanset hvilken organisation der er indgået overenskomst med. Nordfyns Kommune opfordrer desuden leverandøren til i sin anmodning at vedlægge oplysninger om, hvorvidt man har evne og vilje til at påtage sig et eventuelt socialt ansvar i forbindelse med løsning af opgaver for Nordfyns Kommunes jobcenter. Det kunne f.eks. være i form af diverse virksomhedspraktikker, fleks- eller skånejob, revalideringsforløb, aktivering af kontanthjælpsmodtagere med andre problemer end ledighed samt praktikforløb for personer med anden etnisk baggrund end dansk. Ledende repræsentanter af Nordfyns Kommunes Rehabiliteringsafdeling vurderer i hvert enkelt tilfælde, om den godkendte leverandør har et rimeligt kundeunderlag til at gøre ovennævnte forpligtigelse gældende, og i så fald indledes forhandling om omfanget af leverandørens forpligtigelse Arbejdsmiljø og hygiejnekrav. Det stilles krav om, at leverandøren udfører opgaver under hensyntagen til relevant arbejdsmiljølovgivningen. Det forventes, at leverandøren stiller ergonomisk korrekte redskaber til rådighed for de ansatte, som skal udføre opgaver for Nordfyns Kommune. Forflytningshjælpemidler skal vurderes og afgøres i forhold til gældende lovgivning vedr. hjælpemidler. Henvendelse herom kan ske til kommunens ergoterapeuter, jfr. pkt Der stilles krav om, at leverandøren stiller engangshandsker til rådighed for sine ansatte ved udførsel af personlig pleje hos borgeren. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 12

14 14.3. Tavshedspligt og gaveforbud. Leverandør som udfører opgaver for Nordfyns Kommune er underlagt de samme regler for tavshedspligt, som gælder for Nordfyns Kommunes ansatte, jfr. bilag 5. Tavshedspligten gælder også efter at ansættelsesforholdet er ophørt. Leverandøren og dennes ansatte må ikke modtage pengeydelser, gaver eller andre former for ydelser fra de borgere, som leverandør servicerer. Overtrædelser vil betragtes som misligholdelse af gældende aftaler. Nordfyns Kommune stiller krav om, at der i sådanne situationer, umiddelbart efter episoden har fundet sted, sker en drøftelse mellem Rehabiliteringsafdeling og leverandøren om hændelsesforløbet. Rehabiliteringsafdelingen træffer endelig afgørelse om, hvorvidt en sådan medarbejder fremover kan udføre arbejde for Nordfyns Kommune, jfr. bestemmelserne i forvaltningslovens Særlig oplysningspligt Den godkendte leverandør er forpligtet til af egen drift at give Rehabiliteringsafdelingen oplysninger om samtlige væsentlige forhold, der kan hindre, forstyrre eller true den godkendte leverandørs opfyldelse af den indgåede aftale. Den godkendte leverandør har pligt til straks pr. telefon, medmindre andet kommunikationsmiddel aftales, at underrette Rehabiliteringsafdelingen om alle driftsuregelmæssigheder, forsinkelser og lignende, som har væsentlig betydning for aftalens planmæssige udførelse. Endvidere skal Rehabiliteringsafdelingen omgående underrettes om alle større uheld og ulykker af hensyn til besvarelse af forespørgsler fra pårørende, presse osv Forsikringer. Leverandør er forpligtiget til at tegne og betale sædvanlig ansvars- og arbejdsskadeforsikring. Dokumentation herfor skal kunne forevises mod forlangende. Såfremt den godkendte leverandør under udførelse af sine opgaver i henhold til aftalen ved handlinger eller undladelser forårsager skader på personer, fast ejendom eller løsøre, er den godkendte leverandør ansvarlig for sådanne skader over for skadelidte i overensstemmelse med dansk rets almindelige erstatningsregler. Såfremt skadelidte rejser krav mod Nordfyns Kommune i anledning af skadeforvoldelser, skal den godkendte leverandør friholde kommunen for ethvert krav og enhver udgift, herunder sagsomkostninger og renter m.v., som et sådant krav måtte påføre kommunen, i det omfang den godkendte leverandør er endelig ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler. Nordfyns Kommune accepterer ingen begrænsninger i ansvar Sikkerhedsstillelse. Den godkendte leverandør skal senest 14 dage efter, at en borger har valgt vedkommende som leverandør, deponere en bankgaranti hos Nordfyns Kommune. Bankgarantien udgør kr , dog højst det til enhver tid forekommende månedshonorar. Bankgarantien står som sikkerhedsstillelse for den godkendte leverandørs forpligtelser overfor kommunen i anledning af herværende kontraktforhold. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 13

15 14.7. Overdragelse af rettigheder. Leverandør kan ikke overdrage sine aftaler og rettigheder efter servicelovens 83, til tredje mand, uden forudgående godkendelse fra Nordfyns Kommunes Kommunalbestyrelse. Den godkendte leverandør kan alene overdrage sin ret til vederlag i henhold til aftalen til et pengeinstitut, og alene såfremt der sker overdragelse af det samlede vederlag i henhold til aftalen Underleverandør Såfremt den godkendte leverandør finder anledning til benyttelse af underleverandører, skal dette forudgående aftales med Rehabiliteringsafdelingen. Der stilles samme betingelser til en underleverandør som til kontraktindehaveren i forbindelse med udførelse af opgaver for Nordfyns Kommune. Rehabiliteringsafdelingen er berettiget til at nægte godkendelse af en underleverandør. 15. Kontraktbrud og misligholdelse. Såfremt leverandøren standser betalingerne, tages under konkursbehandling, indleder forhandlinger om tvangsakkorder eller træder i likvidation, er Nordfyns Kommune berettiget til at ophæve aftalen. Såfremt den godkendte leverandør er organiseret som en personlig drevet virksomhed, er Kommunen derudover berettiget til at hæve kontrakten, såfremt vedkommende dør. Nordfyns Kommune kan, efter skriftligt påkrav ophæve kontrakten med øjeblikkelig virkning, såfremt de faktiske forhold, som kan tilskrives leverandør, giver grund til at antage, at leverandør ikke i fremtiden vil kunne opfylde kontrakten fuldt ud. Ved eventuel delvis ophævelse af kontrakten forstås, at den godkendte leverandørs ydelser i henhold til kontrakten reduceres, f.eks. ved at den godkendte leverandør forpligtes til at afstå fra at indtage nye kunder eller lignende. Væsentlig misligholdelse berettiger til ophævelse af kontrakten omgående, f.eks. gentagne misligholdelser af det samme kontraktforhold, som leverandør ikke efter forudgående varsel har berigtiget, eller hvis leverandøren ikke overholder kontraktgrundlaget. Leverandør kan ikke opkræve nogen form for vederlag efter ophør af aftalen som følge af kontraktbrud eller misligholdelse. Såfremt Nordfyns Kommune gør sig skyldig i væsentlig misligholdelse af sine forpligtelser overfor den godkendte leverandør, i henhold til herværende kontrakt, er leverandøren berettiget til at hæve en indgået kontrakt med øjeblikkelig varsel, såfremt Nordfyns Kommune ikke, efter forudgående varsel på 14 dage, har berigtiget misligholdelsen. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 14

16 Som misligholdelse opfattes udover tilsidesættelse af den godkendte leverandørs forpligtelse i henhold til kontrakten tillige, at den godkendte leverandør undlader at informere Rehabiliteringsafdelingen om driftsuregelmæssigheder, uheld eller ulykker, der sker hos hjemmehjælpsmodtagerne, eller principielle klager Konkurrenceråd & Voldgift. Eventuelle uoverensstemmelser om ethvert spørgsmål i nærværende aftales pris- og kvalitetskrav(servicelovens 91, stk.1, 4 & 5) kan rettes til Konkurrencerådet. Eventuelle tvister skal i videst muligt omfang søges løst i mindelighed mellem parterne. Kan eventuelle tvister ikke løses i mindelighed, kan de afgøres ved voldgift. Voldgiftens afgørelse er endelig og bindende for parterne. Såfremt Rehabiliteringsafdelingen bliver sagsøgt ved de almindelige domstole, eller der bliver indledt syn og skøn ved de almindelige domstole vedrørende forhold, der har relation til den godkendte leverandørs opfyldelse af den indgåede aftale, kan Rehabiliteringsafdelingen uagtet ovennævnte voldgiftsbestemmelse vælge at adcitere den godkendte leverandør under et sådant søgsmål eller syn og skøn Force majeure. Hverken den godkendte leverandør eller kommunen skal i nærværende kontraktforhold anses for ansvarlig over for den anden part, for så vidt ansvaret skyldes hændelser/ forhold, der ligger uden for parternes kontrol. Hændelser som parten ikke ved aftalens underskrift burde have taget i betragtning og ej heller kunne have undgået eller overvundet. Forhold hos en underleverandør anses kun for force majeure, såfremt der foreligger en hindring, der omfattes af første punktum, og som den godkendte leverandør ikke kunne have undgået. Ulovlige arbejdsnedlæggelser blandt leverandørens personale betragtes ikke som værende omfattet af force majeure-bestemmelserne. I det omfang force majeure midlertidig medfører reduktion af de ydelser, som den godkendte leverandør har påtaget sig at præsentere overfor Nordfyns Kommune, reduceres den godkendte leverandørs vederlag forholdsmæssigt. Force majeure kan kun påberåbes, såfremt den pågældende part har givet skriftlig meddelelse herom senest 10 kalenderdage efter, at force majeure er indtrådt. Den godkendte leverandør skal i tilfælde af arbejdskonflikter omgående underrette Rehabiliteringsafdelingen om årsagen hertil, således at Rehabiliteringsafdelingen eventuelt kan bistå med forslag til løsning af konflikten Opsigelse Den godkendte leverandør kan opsige kontraktforholdet skriftligt med 3 måneders varsel. I forbindelse med ophør af aftalen skal al information, der er nødvendig for at Rehabiliteringsafdelingen kan overtage og udføre opgaverne, returneres til den ansvarlige visitator. Den godkendte leverandør er forpligtiget til at destruere alle informationer i form af personhenførbare data og lignende. Dette må dog kun gennemføres efter forudgående aftale med Rehabiliteringsafdelingen Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 15

17 15.4. Genforhandling. Såfremt der i aftalens løbetid gennemføres lovgivning, der medfører væsentlige ændringer i de forudsætninger, der ligger til grund for aftalen, har hver af parterne ret til at kræve forhandling om justering af priserne. I tilfælde hvor den godkendte leverandør og Rehabiliteringsafdelingen ikke kan blive enige om, hvorvidt betingelserne for en justering af priserne er til stede, eller såfremt den godkendte leverandør og Rehabiliteringsafdelingen ikke kan blive enige om resultatet af en prisjustering, kan dette spørgsmål indbringes for Konkurrencerådet. 16. Ændringer i ejerforhold. Såfremt der sker ændringer i det oplyste ejerforhold hos den godkendte leverandør, herunder aktie/anpartsbesiddelse, skal dette øjeblikkeligt meddeles skriftlig til Nordfyns Kommune. 17. Informationsmateriale. Nordfyns kommune oplyser i forbindelse med afgørelsen om personlig og praktisk hjælp, hvilke godkendte leverandører, borgeren kan vælge imellem. Nordfyns Kommune udleverer informationsmateriale udarbejdet af den enkelte leverandør, som dermed kan danne grundlag for borgerens valg af leverandør. Det er op til den enkelte leverandør af hjælp at bestemme, om der skal udarbejdes et markedsføringsmateriale om firmaet, hvordan det skal udformes og hvilke oplysninger materialet skal indeholde. Markedsføringsmateriale skal dog holdes inden for markedsføringslovens regler m.v. Det er den enkelte leverandør selv, der skal afholde udgifterne til materialet. Sker der ændringer i leverandørkredsen, vil Nordfyns Kommune orientere alle modtagere af hjælp efter 83, der er omfattet heraf, om de ændrede valgmuligheder. Det er leverandørs forpligtigelse af tilpasse markedsføringsmateriale til målgruppen og i en sådan form, at det kan udleveres i forbindelse med den almindelige kontakt til borgeren. Nordfyns Kommune skal som udgangspunkt ikke have betaling for udgifter forbundet med distribution af materialet. Dog skal Nordfyns Kommune have adgang til at få dækket væsentlige meromkostninger til eksempelvis distribution, hvis en leverandør leverer et meget omfangsrigt materiale, der ikke umiddelbart kan udleveres som led i den almindelige kontakt til borgeren, og som ved forsendelse medfører ekstra omkostninger. Er dette tilfældet, er det den enkelte leverandør, der skal dække kommunens eventuelle udgifter til formidling af materialet. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 16

18 Tro og love erklæring Bilag 1 Til brug for anmodning om godkendelse som leverandør vedr. opgaver efter servicelovens 83. Undertegnede leverandør erklærer hermed på tro og love, at virksomhedens ubetalte forfaldne gæld til det offentlige, jf. lov nr af 21. december 1994, 2, stk. 2, på tilbudstidspunktet udgør: Kr. Ved gæld til det offentlige forstås: - forfaldne ubetalte skatter - forfaldne ubetalte afgifter, herunder forbrugsafgifter - forfaldne ubetalte bidrag til sociale sikringsordninger Der er tale om gæld til offentlige myndigheder såvel i Danmark, som det land, hvor tilbudsgiver har sit erhvervsmæssige hovedsæde. Hvis leverandørens udbetalte, forfaldne gæld overstiger kr. oplyses: Sæt kryds: A Der er stillet sikkerhed for den del af gælden, der overstiger kr. B Der vil senest på accepttidspunktet blive stillet sikkerhed for den del af gælden, der overstiger kr. C Der er med inddrivelsesmyndigheden d. (dato) indgået aftale om en afdragsordning. Afdragsordningen er overholdt på tilbudstidspunktet. Sted Dato CVR-nummer Stempel og underskrift Leverandør samtykker hermed i, at de ovennævnte, afgivne oplysninger kan kontrolleres af kommunerne ved henvendelse til relevante inkassomyndigheder. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 17

19 Bilag 2 Erklæring om tavshedspligt. Undertegnede: Navn: Cpr. nr. Adresse: som udfører opgaver for Nordfyns Kommune, jfr. servicelovens 83, erklærer herved at være underlagt de samme regler for tavshedspligt, som gælder for Nordfyns Kommune og dens ansatte, jfr. 43, stk. 2 og 3 i retssikkerhedsloven jfr. reglerne i forvaltningsloven samt og offentlighedsloven samt Straffelovens 152a - 152f. Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område, jfr. 43, stk. 2. Når en myndighed overlader opgaver efter lov om aktiv socialpolitik og lov om social service til andre end offentlige myndigheder, er disse omfattet af reglerne i forvaltningsloven og offentlighedsloven i forhold til den opgave, der udføres. Kvalitets- og leverandørkrav vedr. frit valg på ældreområdet Side 18

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Nordfyns Kommune Vesterled 8 5471 Søndersø ( 64 82 82 82 www.nordfynskommune.dk bhr@nordfynskommune.dk

Læs mere

Kontrakt til godkendelse af leverandører under. Frit valg - ordningen

Kontrakt til godkendelse af leverandører under. Frit valg - ordningen Kontrakt til godkendelse af leverandører under Frit valg - ordningen Svendborg Kommune Maj 2014 1 Indhold 1 Grundlag 2 Generelle betingelser 3 Betaling 4 Den private leverandørs forsikringer 5 Overdragelse

Læs mere

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Nordfyns Kommune Vesterled 8 5471 Søndersø ( 64 82 82 82 www.nordfynskommune.dk bhr@nordfynskommune.dk

Læs mere

1 of 10. Kontrakt til godkendelse af leverandør under Frit valg ordningen madservice

1 of 10. Kontrakt til godkendelse af leverandør under Frit valg ordningen madservice 1 of 10 Kontrakt til godkendelse af leverandør under Frit valg ordningen madservice Syddjurs Kommune Januar 2014 2 of 10 Indholdsfortegnelse 1. Grundlaget 3 2. Betingelser 3 3. Sikkerhedsstillelse 3 4.

Læs mere

Kvalitets- og leverandørkrav

Kvalitets- og leverandørkrav Kvalitets- og leverandørkrav 2015 Vedgørende personlig pleje og praktisk hjælp Forfatter: Marianne F. O. Larsen Oprettet den 5. januar 2015 Dokument nr. 480-2015-1387 Sags nr. 480-2014-146623 Indhold 1.

Læs mere

Kvalitets- og leverandørkrav

Kvalitets- og leverandørkrav Kvalitets- og leverandørkrav 2016 Vedgørende personlig pleje og praktisk hjælp Forfatter: Judith Poulsen Oprettet den 9. november 2015 Dokument nr. 480-2015-371511 Sags nr. 480-2015-99664 Indhold 1. Indledning....

Læs mere

Kontrakt til godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg personlig og praktisk hjælp samt madservice

Kontrakt til godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg personlig og praktisk hjælp samt madservice Kontrakt til godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg personlig og praktisk hjælp samt madservice September 2014 1 1 GRUNDLAG Denne kontrakt tjener til regulering af den aftalemæssige forbindelse

Læs mere

Private leverandører af socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85

Private leverandører af socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 Hillerød Kommunes kvalitetsstandard for Private leverandører af socialpædagogisk støtte efter Lov om Social Service 85 til voksne i eget hjem Godkendt af Byrådet den 27. april 2011 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Krav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85

Krav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85 Krav til private leverandører, leverandøraftaler og individuelle støtteaftaler om socialpædagogisk støtte efter Servicelovens 85 Godkendt af Byrådet den 26. august 2015 Indledning Hillerød Kommune yder

Læs mere

Godkendelsesdokument. godkendelse som leverandør af praktisk og personlig hjælp og pleje i Gentofte Kommune

Godkendelsesdokument. godkendelse som leverandør af praktisk og personlig hjælp og pleje i Gentofte Kommune godkendelse som leverandør af praktisk og personlig hjælp og pleje i Gentofte Kommune Udarbejdet af: Pleje & Sundhed Januar 2011 Indholdsfortegnelse 1. Godkendelsesprocedure... 3 1.1. Indledning...3 2.

Læs mere

1. Generelle krav til leverandøren

1. Generelle krav til leverandøren 1. Generelle krav til leverandøren Leverandøren forventes at kunne levere ydelser til hele kommunen. Leverandøren skal være kendt med gældende lovgivning på området. Leverandøren skal være bekendt med

Læs mere

Obligatorisk formular ved ansøgning om godkendelse som leverandør jævnfør lov om frit valg.

Obligatorisk formular ved ansøgning om godkendelse som leverandør jævnfør lov om frit valg. Obligatorisk formular ved ansøgning om godkendelse som leverandør jævnfør lov om frit valg. Sendes til: Jammerbugt Kommune Social- Sundhed og Arbejdsmarkedsforvaltningen Myndighedsafdelingen Toftevej 43

Læs mere

Aftale om FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING

Aftale om FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING Aftale om FRIT LEVERANDØRVALG INDKØB/VAREUDBRINGNING I Næstved kommune Mellem (i det følgende benævnt Kommunen ) Og Leverandør XX (i det følgende benævnt Leverandøren ) Side 1 af 5 Formål I henhold til

Læs mere

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Nordfyns Kommune Vesterled 8 5471 Søndersø ( 64 82 82 82 www.nordfynskommune.dk bhr@nordfynskommune.dk

Læs mere

Kvalitetskrav til Frit Valg leverandører af Madservice i Bornholms Regionskommune Godkendt i Social- og Sundhedsudvalget, den 6.

Kvalitetskrav til Frit Valg leverandører af Madservice i Bornholms Regionskommune Godkendt i Social- og Sundhedsudvalget, den 6. Kvalitetskrav til Frit Valg leverandører af Madservice i Bornholms Regionskommune Godkendt i Social- og Sundhedsudvalget, den 6. januar 2014 Side 2 af 10 Indholdsfortegnelse: 1 GENERELLE KRAV TIL LEVERANDØRERNE...

Læs mere

Kvalitetskrav til leverandører. af personlig pleje og praktisk hjælp. i Bornholms Regionskommune

Kvalitetskrav til leverandører. af personlig pleje og praktisk hjælp. i Bornholms Regionskommune Kvalitetskrav til leverandører af personlig pleje og praktisk hjælp i Bornholms Regionskommune 31. januar 2014 Indholdsfortegnelse: 1 GENERELLE KRAV TIL LEVERANDØRERNE... 2 2 OMFANG... 2 3 ØKONOMISKE FORHOLD...

Læs mere

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune

Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Kvalitets- og leverandørkrav vedr. personlig pleje og praktisk hjælp gældende for Nordfyns Kommune Nordfyns Kommune Vesterled 8 5471 Søndersø ( 64 82 82 82 www.nordfynskommune.dk bhr@nordfynskommune.dk

Læs mere

DISPOSITION FOR ANSØGNING

DISPOSITION FOR ANSØGNING DISPOSITION FOR ANSØGNING Byrådet Revision nr. Udgivelsesdato J.nr. 22.11.2005 0 22.11.2005 1041479/1085900 Ansøgning vedr. indkøb til ældre- og handicappede Undertegnede ansøger om, indenfor rammerne

Læs mere

Sektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune.

Sektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Lolland Kommune Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse side 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 3 1.1

Læs mere

Kontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85

Kontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 Kontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte efter servicelovens 85 Dato Social- og Sundhedsforvaltningen Social- og Sundhedsafdelingen Kontrakt vedr. levering af socialpædagogisk støtte Køge Rådhus

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Odder Kommune Rådhusgade 3 8300 Odder Mrk. "Anmodning om godkendelse - frit valg - pleje og praktisk hjælp" De potentielle leverandører har mulighed for

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående skema til godkendelsesanmodning elektronisk

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående skema til godkendelsesanmodning elektronisk BILAG 1: FRIT LEVERANDØRVALG PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP februar 2015 Godkendelsesanmodning 2014 Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående

Læs mere

Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje

Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje De potentielle leverandører har mulighed for at udfylde denne disposition i elektronisk form eller i særskilt dokument, hvilket blot kræver, at

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2014

Overordnet kvalitetsstandard 2014 Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Godkendelsesmateriale m. godkendelsesanmodning

Godkendelsesmateriale m. godkendelsesanmodning Godkendelsesmateriale m. godkendelsesanmodning Madservice - februar 2015 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 4 1.1 Baggrund... 4 1.2 Organisering... 4 1.3 Materialets opbygning... 4 1.4 Opgavens omfang...

Læs mere

Vilkår om arbejdets tilrettelæggelse mv. Krav til ydelserne

Vilkår om arbejdets tilrettelæggelse mv. Krav til ydelserne FAABORG-MIDTFYN KOMMUNE Fagsekretariat Pleje og Omsorg Standardkontrakt Nærværende kontrakt omfatter madservice: (sæt x): 1. Kølemad, fuldkost og levering 2. Diæter, fuldkost /levering Standardkontrakt

Læs mere

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016 Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering

Læs mere

Kvalitetsstandard Generel 2014

Kvalitetsstandard Generel 2014 Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At

Læs mere

STANDARDKONTRAKT FOR KØB AF YDELSER PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE BILAG TIL 2014 STYRINGSAFTALEN FOR REGION SJÆLAND

STANDARDKONTRAKT FOR KØB AF YDELSER PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE BILAG TIL 2014 STYRINGSAFTALEN FOR REGION SJÆLAND STANDARDKONTRAKT FOR KØB AF YDELSER PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE OBS: Der gøres opmærksom på at der kan være uoverensstemmelse mellem boliglovgivningen, serviceloven og evt. gældende rammeaftale

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af personlig og praktisk hjælp.

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af personlig og praktisk hjælp. Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af personlig og praktisk hjælp. Kolding Kommune Senior- og sundhedsforvaltningen Klostergade 16 6000 Kolding Mrk. Anmodning om godkendelse

Læs mere

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller

Læs mere

KVALITETSSTANDARD AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD LOV OM SOCIAL SERVICE 104

KVALITETSSTANDARD AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD LOV OM SOCIAL SERVICE 104 KVALITETSSTANDARD AKTIVITETS- OG SAMVÆRS- TILBUD LOV OM SOCIAL SERVICE 104 GULDBORGSUND KOMMUNE GODKENDT AF BYRÅDET 22.03.2012 1 Indhold 1. Forudsætninger... 3 1.1 Kvalitetsstandardens formål og opbygning...

Læs mere

Annoncering Tilbud på hjælp ved fald i hjemmet Ydelse: Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp Lov om Social service 83

Annoncering Tilbud på hjælp ved fald i hjemmet Ydelse: Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp Lov om Social service 83 Annoncering Tilbud på hjælp ved fald i hjemmet Ydelse: Kvalitetsstandard for personlig praktisk hjælp Lov om Social service 83 I medfør af lov om indhentning af tilbud på visse offentlige offentligt støttede

Læs mere

Randers Kommune Visitationsenheden Toldbodgade 3, plan 6 8900 Randers C Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg

Randers Kommune Visitationsenheden Toldbodgade 3, plan 6 8900 Randers C Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg 21.02.2007 Randers Kommune Frit valg på ældreområdet Ansøgningsskema Ansøgningen sendes til Randers Kommune Visitationsenheden Toldbodgade 3, plan 6 8900 Randers C Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg

Læs mere

FREDERIKSHAVN KOMMUNE LEVERANDØRKONTRAKT MADSERVICE XX BESTILLER- OG MYNDIGHEDSKONTORET

FREDERIKSHAVN KOMMUNE LEVERANDØRKONTRAKT MADSERVICE XX BESTILLER- OG MYNDIGHEDSKONTORET FREDERIKSHAVN KOMMUNE LEVERANDØRKONTRAKT MADSERVICE XX 2007 BESTILLER- OG MYNDIGHEDSKONTORET 1. KONTRAKTENS FORMÅL Formålet med denne kontrakt er at fastlægge rammerne for leverancen af madservice, herunder

Læs mere

Om kvalitetsstandarder generelt

Om kvalitetsstandarder generelt Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens

Læs mere

Standard leveringsbetingelser

Standard leveringsbetingelser Standard leveringsbetingelser 1. Anvendelsesområde Disse almindelige betingelser finder anvendelse for enhver af kundens ordrer om levering af ydelser fra CompanYoung ApS (herefter CompanYoung), medmindre

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2013

Overordnet kvalitetsstandard 2013 Overordnet kvalitetsstandard 2013 Skive Kommune Myndighedsafdelingen 1 Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Kvalitetsstandarder 2014. Generel information

Kvalitetsstandarder 2014. Generel information Kvalitetsstandarder 2014 Generel information Indholdsfortegnelse Værdigrundlag og målsætning... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Sagsbehandlingen... 5 Midlertidig

Læs mere

Kvalitetskrav. til private leverandører af praktisk hjælp

Kvalitetskrav. til private leverandører af praktisk hjælp Kvalitetskrav til private leverandører af praktisk hjælp Fastsat i henhold til 8 10 i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk hjælp m.v. 299 af 25/03 2010.

Læs mere

Leverandørkrav. Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Langeland Kommune.

Leverandørkrav. Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Langeland Kommune. Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Langeland Kommune. Indholdsfortegnelse 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 1.1 Lovgrundlag 1.2 Ydelsernes sammensætning

Læs mere

LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013

LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013 LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af praktisk hjælp Vordingborgs Kommune, Visitationsenheden August 2013 1 LOVGRUNDLAG...1 2 PERSONALEFORHOLD...1 2.1 PERSONALEPOLITIK...1 2.2 APV, ARBEJDSMILJØ

Læs mere

Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning

Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes hjælp til madservice jf. servicelovens 83, stk. 1 nr. 3 og Ældre- og Handicapforvaltningens

Læs mere

Kvalitetskrav. til private leverandører af madservice. (med udbringning til hjemmet)

Kvalitetskrav. til private leverandører af madservice. (med udbringning til hjemmet) Kvalitetskrav til private leverandører af madservice (med udbringning til hjemmet) Fastsat i henhold til 8 10 i Bekendtgørelse om kvalitetsstandarder og frit valg af leverandør af personlig og praktisk

Læs mere

Betalingskommune - Kontaktperson: [navn] [telefon] [e-mail] [Funktion] 4 Handlekommune Handlekommune er den samme som betalingskommune

Betalingskommune - Kontaktperson: [navn] [telefon] [e-mail] [Funktion] 4 Handlekommune Handlekommune er den samme som betalingskommune STANDARDKONTRAKT FOR KØB AF YDELSER PÅ DET SPECIALISEREDE VOKSENOMRÅDE BILAG TIL 2014 STYRINGSAFTALEN FOR REGION SJÆLAND OBS: Der gøres opmærksom på at der kan være uoverensstemmelse mellem boliglovgivningen,

Læs mere

Del 3. Elementer til kontrakt

Del 3. Elementer til kontrakt Del 3 Elementer til kontrakt 1 Indholdsfortegnelse 1. Kontraktens parter...4 2. Formål med kontrakten...4 3. Kontraktens omfang og indhold...4 4. Myndighedsopgaver og ansvar...5 5. Samarbejdsmodel...5

Læs mere

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX)

Kontraktudkast. vedrørende levering af tandtekniske ydelser. indgået mellem (XXXXX) Kontraktudkast vedrørende levering af tandtekniske ydelser indgået mellem (XXXXX) og Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Sjællandsgade 40 2200 København N Bilagsfortegnelse Kontraktbilag

Læs mere

Leverandørkrav. Januar 2014. Frit leverandørvalg. personlig og praktisk hjælp. Hedensted Kommune

Leverandørkrav. Januar 2014. Frit leverandørvalg. personlig og praktisk hjælp. Hedensted Kommune Januar 2014 Leverandørkrav Frit leverandørvalg personlig og praktisk hjælp Hedensted Kommune Niels Espes Vej 8 8722 Hedensted T: 7975 5000 www.hedensted.dk 1 Indholdsfortegnelse Leverandørkrav til personlig

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Kontrakt. vedrørende levering af personalefrokost. indgået mellem (XXX) Københavns Kommune. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N

Kontrakt. vedrørende levering af personalefrokost. indgået mellem (XXX) Københavns Kommune. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N Kontrakt vedrørende levering af personalefrokost indgået mellem (XXX) og Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen 2200 København N Bilagsfortegnelse Bilag 1: Udbudsmateriale (kravspecifikation).

Læs mere

Krav til leverandører af madservice mad med udbringning

Krav til leverandører af madservice mad med udbringning Krav til leverandører af madservice mad med udbringning 1.1 Lovgrundlag Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes hjælp til madservice jf. servicelovens 83, stk. 1 nr. 3 og Ældre- og Handicapforvaltningens

Læs mere

Vilkår for Selvbetjening Erhverv

Vilkår for Selvbetjening Erhverv Vilkår for Selvbetjening Erhverv Juni 2016 1. Aftalen For aftaler om Selvbetjening Erhverv, der udbydes af TDC A/S (herefter TDC) gælder følgende vilkår for Selvbetjening Erhverv i supplement til Generelle

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk

Læs mere

KVALITETSSTANDARD VISITATION I HENHOLD TIL LOV OM SOCIAL SERVICE 88

KVALITETSSTANDARD VISITATION I HENHOLD TIL LOV OM SOCIAL SERVICE 88 Sundhed og Omsorg KVALITETSSTANDARD VISITATION I HENHOLD TIL LOV OM SOCIAL SERVICE 88 1 Norddjurs Kommune Østergade 36 8500 Grenaa Tlf: 89 59 10 00 www.norddjurs.dk Indhold 1. Indledning... 3 2. Forudsætning

Læs mere

Godkendelse af leverandører i henhold til genoptræning efter Sundhedslovens 140

Godkendelse af leverandører i henhold til genoptræning efter Sundhedslovens 140 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 2 2 Godkendelse... 2 2.1 Hvad kan der søges godkendelse til... 2 2.2 Godkendelsesform og bindingsperiode... 2 2.3 Kontraktgrundlag og aftaleperiode... 3 2.4 Ændringer

Læs mere

Krav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune

Krav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune Krav til leverandør af personlig og praktisk hjælp i Norddjurs Kommune Januar 2016 1. Ydelser som leverandøren kan søge godkendelse til: Praktisk hjælp i dagtimerne på hverdage Personlig pleje. Leverandøren

Læs mere

Tilsynspolitik for personlig og praktisk hjælp 2016 Thisted Kommune 2016

Tilsynspolitik for personlig og praktisk hjælp 2016 Thisted Kommune 2016 Tilsynspolitik for personlig og praktisk hjælp i hjemmeplejen m.v. Thisted Kommune fører tilsyn med den personlige og praktiske hjælp efter Serviceloven (SEL) 83, som leverandørerne yder til kommunens

Læs mere

Bornholms Regionskommune

Bornholms Regionskommune Bornholms Regionskommune Overordnede rammer for samarbejde til Frit Valg leverandør af Madservice Godkendt i Socialudvalget, den 6. februar 2012 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 FORMÅL... 3 2 VÆRDIER I SAMARBEJDET...

Læs mere

information Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder Generel information

information Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder Generel information xgenerel information x Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Rehabiliteringsforløbet...

Læs mere

C. Privatinstitutionen skal årligt udarbejde en rapport om årets virksomhed og en plan for det kommende

C. Privatinstitutionen skal årligt udarbejde en rapport om årets virksomhed og en plan for det kommende Godkendelseskriterier for privatinstitutioner 1. Lovgivningen: Den private leverandør skal dokumentere, at privatinstitutionen lever op til: A. Dagtilbudslovens formålsbestemmelse, Kapitel 1, 1. Formålet

Læs mere

Borgere der har behov for hjælp/støtte til øvrige opgaver i hjemmet for at dette kan fungere.

Borgere der har behov for hjælp/støtte til øvrige opgaver i hjemmet for at dette kan fungere. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.7 ANDEN PRAKTISK HJÆLP, A-pakke Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering,

Læs mere

Kontrakt vedr. genoptræning i praksissektoren

Kontrakt vedr. genoptræning i praksissektoren 1. Kontraktens parter Denne kontrakts parter er Kontrakt vedr. genoptræning i praksissektoren Nordfyns Kommune (i det følgende benævnt kommunen) og Søndersø fysioterapi I/S Bogense Fysioterapi Otterup

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP 4 201

PRAKTISK HJÆLP 4 201 2014 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvem er berettiget til Man kan få hjælp eller støtte

Læs mere

Leverandørkrav Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg

Leverandørkrav Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg Leverandørkrav Personlig pleje og praktisk hjælp Godkendelse af leverandører Frit leverandørvalg 1 INDLEDNING...2 1.1 BAGGRUND...2 1.1.1 Materialets opbygning...2 1.2 YDELSERNES SAMMENSÆTNING...2 2 GODKENDELSESPROCEDURE...3

Læs mere

FRIT LEVERANDØRVALG. TRÆNING Godkendelsesmateriale

FRIT LEVERANDØRVALG. TRÆNING Godkendelsesmateriale FRIT LEVERANDØRVALG TRÆNING Godkendelsesmateriale 2014 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Organisering... 3 1.3 Materialets opbygning... 3 2 Godkendelsesprocedure... 4 2.1 Godkendelsesform...

Læs mere

Kvalitetskrav Personlig pleje Indkøbsordning Rengøring Tøjvask. bekendt med og efterleve. bekendt med og efter- bekendt med og efter-

Kvalitetskrav Personlig pleje Indkøbsordning Rengøring Tøjvask. bekendt med og efterleve. bekendt med og efter- bekendt med og efter- Kvalitetskrav I nedenstående tabel formuleres de kvalitetskrav Albertslund Kommune stiller til en evt. leverandør og som leverandøren skal kunne indfri for at komme i betragtning som leverandør af praktisk

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE TILSYNSPOLITIK Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Ærø Kommune 2014 Indhold 1.0 Baggrund... 2 2.0 Indledning... 2 2.1 Formålet med tilsyn og opfølgning... 2 3.0 Tilsyn og opfølgning hos

Læs mere

Kontrakt. Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255

Kontrakt. Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255 Kontrakt Levering af affaldsbeholdere til Nordfyns Kommune Bilag 3 til udbud nr.: 2015-451255 Revideret den 18. december 2015 Dokument nr. 480-2015-417211 Sags nr. 480-2015-109895 Indhold Kontrakt vedr.

Læs mere

Aftale om køb eller reservation af infrastrukturkapacitet

Aftale om køb eller reservation af infrastrukturkapacitet Aftale om køb eller reservation af infrastrukturkapacitet mellem Banedanmark Amerika Plads 15 2100 København Ø CVR nummer: 18 63 22 76 (herefter kaldet Banedanmark) og YY CVR nummer: (herefter kaldet ansøgeren)

Læs mere

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen

Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen Generelle salgs- og leveringsbetingelser i forbindelse med konsulentydelser fra HR-juristen 1. Indledning Disse generelle betingelser finder anvendelse såfremt der ikke er aftalt andre betingelser i den

Læs mere

Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser

Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser Direktoratet for Kriminalforsorgen Standardkontrakt for indkøb af konsulentydelser indgået mellem [Konsulentnavn/virksomhed] [Adresse] [Postnr.] CVR-nr. [xx xx xx xx] (Herefter leverandøren ) og Kriminalforsorgen

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning.

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning. Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning. Svendborg Kommune Social- og Sundhedsafdelingen Svinget 14 5700 Svendborg Att.: Myndighedschef Mrk. Anmodning om godkendelse - Frit valg De potentielle

Læs mere

Kvalitetskrav til private leverandører. Frit leverandørvalg til: personlig hjælp og pleje praktisk hjælp madservice

Kvalitetskrav til private leverandører. Frit leverandørvalg til: personlig hjælp og pleje praktisk hjælp madservice Kvalitetskrav til private leverandører Frit leverandørvalg til: personlig hjælp og pleje praktisk hjælp madservice 2 1. Opgaver og målgruppe (Servicelovens 83, stk. 1)... 4 2. Beskrivelse af opgaver og

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.

Læs mere

Udkast til kontrakt. Annoncering af rekrutteringsydelser ved etablering af Udbetaling Danmark. Dokument 5

Udkast til kontrakt. Annoncering af rekrutteringsydelser ved etablering af Udbetaling Danmark. Dokument 5 Udkast til kontrakt Annoncering af rekrutteringsydelser ved etablering af Udbetaling Danmark Dokument 5 1 [dette Aftaleudkast skal ikke udfyldes/underskrives af tilbudsgiverne. Aftaleudkastet udfyldes/underskrives

Læs mere

Bilag 1. Tilsynspolitik. - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen

Bilag 1. Tilsynspolitik. - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen Bilag 1 Tilsynspolitik - Tilsyn og opfølgning med hjemmeplejen i Aalborg 1 Baggrund I henhold til 151c i Serviceloven skal Kommunalbestyrelsen udarbejde og offentliggøre en tilsynspolitik for tilbud efter

Læs mere

LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014

LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014 LEVERANDØRKRAV Til kommunale og private leverandører af personlig hjælp Vordingborg Kommune, Visitationsenheden August 2014 1 LOVGRUNDLAG...1 2 PERSONALEFORHOLD...1 2.1 PERSONALEPOLITIK...1 2.2 ARBEJDSMILJØ

Læs mere

UDBUD vedrørende. fodbehandling. Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune

UDBUD vedrørende. fodbehandling. Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune UDBUD vedrørende fodbehandling Indgåelse af prisaftale vedrørende fodbehandling, bevilget til pensionister i Skanderborg Kommune Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Leverancens art og omfang...

Læs mere

SALGS- OG LEVERINGSBETALINGER

SALGS- OG LEVERINGSBETALINGER SALGS- OG LEVERINGSBETALINGER 1. BAGGRUND 1.1 Klienten ønsker at modtage økonomisk rådgivning og er derfor blevet enig med Konsulenten om, at denne mod betaling af vederlag skal varetage Klientens økonomi.

Læs mere

Mellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE

Mellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE Mellem Gentofte Kommune og LEVERANDØREN indgås herved følgende 1 Omfang. KONTRAKT OM INDKØBSORDNING TIL VISITEREDE BORGERE I GENTOFTE KOMMUNE LEVERANDØREN forpligter sig til at tage imod bestilling og

Læs mere

Krav til leverandører af praktisk hjælp (rengøring og tøjvask)

Krav til leverandører af praktisk hjælp (rengøring og tøjvask) Krav til leverandører af praktisk hjælp (rengøring og tøjvask) 1.1 Lovgrundlag Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes praktisk hjælp og støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet (rengøring

Læs mere

Kontrakt mellem kommune og (privat) leverandør

Kontrakt mellem kommune og (privat) leverandør Kontrakt mellem kommune og (privat) leverandør November 2002 FORORD... 3 LOVENS BESTEMMELSER... 4 KONTRAKTENS ENKELTE DELE... 4 SIKKERHEDSSTILLELSE... 4 UNDERLEVERANDØRER... 5 SAMARBEJDSRELATIONEN... 5

Læs mere

Betalingskommune - Kontaktperson: [navn] [telefon] [e-mail] [Funktion] Kommunalt tilbud: EAN-nr.: Regionalt tilbud: EAN-nr.: Privat tilbud: CVR-nr.

Betalingskommune - Kontaktperson: [navn] [telefon] [e-mail] [Funktion] Kommunalt tilbud: EAN-nr.: Regionalt tilbud: EAN-nr.: Privat tilbud: CVR-nr. Bilag 3 KONTRAKT FOR KØB AF YDELSER i henhold til rammeaftale af xx2015 vedrørende botilbud til mennesker med autisme og domsanbragte udviklingshæmmede. [Denne kontrakt og standardkontrakt for køb af ydelser

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

AFTALE - TOTALRÅDGIVNING

AFTALE - TOTALRÅDGIVNING AFTALE - TOTALRÅDGIVNING MELLEM OG ALBERTSLUND UNGDOMSBOLIGER TOTALRÅDGIVER INDHOLDSFORTEGNELSE Side 2 1. BAGGRUND...3 2. DEFINITIONER...3 3. AFTALEGRUNDLAG...4 4. YDELSERNE...5 5. VEDERLAG...5 6. MISLIGHOLDELSE...6

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2012 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Nedenfor er medtaget den kontrakt, der vil danne grundlag for samarbejdet mellem leverandøren og kommunen.

Nedenfor er medtaget den kontrakt, der vil danne grundlag for samarbejdet mellem leverandøren og kommunen. 3. Kontrakten Nedenfor er medtaget den kontrakt, der vil danne grundlag for samarbejdet mellem leverandøren og kommunen. Tilbudsgiver skal nøje gennemlæse kontrakten, og i sit tilbud tage højde for eventuelle

Læs mere

Godkendelsesmateriale. Træning

Godkendelsesmateriale. Træning Godkendelsesmateriale Træning 1. Indledning... 3 2. Godkendelsesprocedure... 3 2.1. Hvad kan der søges godkendelse til... 3 2.2. Godkendelsesform og bindingsperiode... 4 2.3. Kontraktgrundlag og aftaleperiode...

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2

PRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2 2013 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte

Læs mere

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

Kontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S

Kontrakt indgået mellem. [Leverandøren] Københavns Kommune. Teknik- og Miljøforvaltningen. Center for Ressourcer Njalsgade 13 2300 København S Teknik- og Miljøforvaltningen [dd.mm.åååå] Sagsnr. 2010-115960 Dokumentnr. xxxx Kontrakt indgået mellem [Leverandøren] og Københavns Kommune Teknik- og Miljøforvaltningen Center for Ressourcer Njalsgade

Læs mere

Begrænset udbud - Udførelse af grøn pleje og rengøring for AffaldVarme Aarhus, VarmeTransmission

Begrænset udbud - Udførelse af grøn pleje og rengøring for AffaldVarme Aarhus, VarmeTransmission Udbudsannonce Begrænset udbud - Udførelse af grøn pleje og rengøring for AffaldVarme Aarhus, VarmeTransmission Aarhus Kommune, AffaldVarme Aarhus udbyder herved udførelse af grøn pleje og rengøring på

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune Hvad er praktisk hjælp?

Læs mere

MELLEM. 2300 København S. (herefter SKI )

MELLEM. 2300 København S. (herefter SKI ) BRUGERTILSLUTNINGSAFTALE SKI. dk MELLEM Staten og Kommunernes Indkøbs Service A/S Zeppelinerhallen, Islands Brygge 55 2300 København S CVR 17472437, EAN 57900002758477 (herefter SKI ) og (Herefter Kunden

Læs mere

Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning

Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning Krav til leverandører af madservice - mad uden udbringning Kommunen har pligt til at sørge for, at der tilbydes hjælp til madservice jf. servicelovens 83, stk. 1 nr. 3 og Ældre- og Handicapforvaltningens

Læs mere

Ansøgning om ansættelse som selvvalgt hjælper efter Servicelovens 94

Ansøgning om ansættelse som selvvalgt hjælper efter Servicelovens 94 Ansøgning om ansættelse som selvvalgt hjælper efter Servicelovens 94 Tårnby Kommune Sundhedsforvaltningen Amager Landevej 76 2770 Kastrup Ansøgers/selvvalgt hjælpers navn: Modtaget d.: Anciennitetsdato:

Læs mere

Anmodning om godkendelse til madservice

Anmodning om godkendelse til madservice Anmodning om godkendelse til madservice De potentielle leverandører har mulighed for at udfylde denne disposition i elektronisk form eller i særskilt dokument, hvilket blot kræver, at dispositionen følges.

Læs mere