Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video. Opdateret projektplan

Transkript

1 Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video Opdateret projektplan Oktober

2 Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Projektgrundlag... 3 Beskrivelse af Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video... 4 Formål... 5 Projekt afgrænsning... 5 Forudsætninger for business casen... 6 Økonomi... 6 Forventede gevinster... 7 Budget og finansiering... 7 Håndtering af usikkerheder i business casen... 8 Forventet potentiale... 9 Teknisk løsning... 9 Risici Projektorganisering MedCom s ansvar Regioners ansvar Kommuners ansvar Interessenter Tids og implementeringsplan Overordnet tidsplan for udbredelsesprojektet Overordnet tidsplan for demonstrationsprojektet Milepælsplan, revideret KPI Kommunikationsplan Kommunikationsplan Kvalitative gevinster Effektmåling og samlet evaluering Leveranceplan for udbredelsesprojektet - revideret Leveranceplan for pilotprojektet - revideret

3 Indledning Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video skal gennemføres i perioden 1. oktober december Projektet indeholder dels demonstration af anvendelse af videokonference mellem psykiatriske sygehusafdelinger og kommuner og dels udbredelse af udskrivningskonferencer mellem psykiatriske sengeafsnit og ambulante psykiatriske enheder. Begge projekter beskrives i denne projektplan, opdelt på tidsplan og leverancebeskrivelse. Fonden for velfærdsteknologi har bevilliget 1,4 mio. kr. til projektet. Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse ejer projektet, og MedCom har projektledelsen. RSI pejlemærke: Videokonference skal udbredes og implementeres på alle relevante voksenpsykiatriske afdelinger og distriktspsykiatriske enheder i Dette pejlemærke dækker udbredelse og implementering af videokonference i voksenpsykiatrien. Initiativet skal understøtte samarbejdet mellem de psykiatriske afdelinger på sygehusene og de distriktspsykiatriske enheder, samt samarbejdet mellem de psykiatriske afdelinger og kommunerne. Pejlemærket er delt op i et pilotprojekt, som involverer en kommune i hver region, samt et efterfølgende projekt, der skal udbrede anvendelsen af videokonferencer på voksenpsykiatriske afdelinger og i distriktspsykiatriske enheder på tværs af de fem regioner. Baggrund I regeringsgrundlaget for 2011 er psykiatrien udpeget som et indsatsområde, og sundhedsministeren har nedsat et udvalg om psykiatri, som skal komme med forslag til forbedringer indenfor den psykiatriske behandling. Udvalgets arbejde forventes klar medio Også i 2. generations sundhedsaftaler fra er indsatser overfor mennesker med psykiske lidelser et obligatorisk delområde, og det tværsektorielle samarbejde skal generelt understøttes af digital kommunikation, hvor denne er relevant. Nationale og internationale erfaringer viser, at videokonference kan anvendes bredt i psykiatrien. De nationale erfaringer tager afsæt i videotolkning, visitation, supervision, undervisning, administrative møder og supplement i patientbehandlingen. I behandlingen af borgere med psykiske lidelser satses i stigende grad på ambulant behandling i ambulantpsykiatrien, tæt på borgerens nærmiljø. Omkring den psykiatriske patient er der et stort samarbejde mellem flere sundhedsfaglige personer. Det giver et behov for kommunikation mellem flere fagpersoner og på tværs af sektorer. Projektgrundlag Regeringen, KL og Danske Regioner har udarbejdet en national handlingsplan for Telemedicin 1 for at sætte fart på anvendelsen af telemedicin og starte national udbredelse af løsninger, som har størst potentiale. Handlingsplanen skal dermed bidrage med to væsentlige indsatser: 1 National handlingsplan for udbredelse af Telemedicin, Fonden for Velfærdteknologi, juni

4 den skal sikre, at telemedicin tages i anvendelse i højere grad, end det er sket indtil nu. den skal levere evalueringer, der kan være grundlag for senere beslutninger om national udbredelse af telemedicin. Der er udvalgt følgende 5 telemedicinske initiativer, Telepsykiatri er initiativ nr. 4: Initiativ 1: Klinisk integreret hjemmemonitorering/etablering af national infrastruktur Initiativ 2: Hjemmemonitorering for KOL-patienter i Region Nordjylland Initiativ 3: National udbredelse af telemedicinsk sårvurdering Initiativ 4: Demonstration og udbredelse af telepsykiatri Initiativ 5: Demonstration af internetpsykiatri Beskrivelse af Demonstration og udbredelse af telepsykiatri via video Mellem 10 % og 20 % af den danske befolkning skønnes på et givent tidspunkt at lide af en psykiatrisk sygdom. Aktiviteten i psykiatrien har været og er forsat stigende. Gennem de senere år er der foregået en væsentlig udbygning af de ambulante funktioner og denne udvikling forventes at forsætte. I løbet af det seneste årti er antallet af psykiatriske sengepladser således faldet med 20 %, mens antallet af ambulante ydelser er steget med ca. 20 %, hvilket afspejler psykiatriens målsætning om, at mest mulig behandling bør foregå i patientens nærmiljø. Den betydelige og stigende ambulante aktivitet er udmøntet i satsning på ambulante psykiatriske enheder, ofte placeret lokalt, dvs. i det geografiske optageområde. De ambulante enheder må rumme et tværfagligt behandlingstilbud og har et tæt samarbejde med andre berørte sektorer. Samtidig med satsningen på de nære behandlingstilbud i ambulantpsykiatrien, foregår en øget specialisering indenfor psykiatrien såvel i forhold til behandlingen af hyppige forekommende psykiatriske sygdomme med komplicerede forløb, som i forhold til mere sjældne psykiatriske sygdomme. Der lægges i øget omfang vægt på fagligt bæredygtige enheder med god mulighed for at etablere stærke faglige miljøer og opbygning af erfaring. Endelig er især det voksenpsykiatriske område præget af en forventning om, at der frem mod år 2020 vil være en stadig stigende mangel på speciallæger. Psykiatrien består imidlertid ikke kun af læger, da også sygeplejersker, psykologer, social- og sundhedsassistenter, socialrådgiverne, pædagoger og fysio- og ergoterapeuter indgår i patientbehandlingen. Udenlandske erfaringer viser, at telemedicinsk anvendelse af videokonference indenfor psykiatrien bl.a. kan - Afhjælpe speciallægemangel gennem understøttelse af opgaveflytning - Bidrage til sikring af balance mellem specialisering og nærhed ved at understøtte samarbejdet mellem specialiserede tilbud og den nære almenpsykiatri. Opgaveflytningen kan både ske mellem faggrupper, fx fra speciallæger til yngre læger, psykologer og sygeplejersker, men også til lavere specialiseringsniveau. Derved kan speciallægerne anvendes mere effektivt. Telepsykiatri kan understøtte opgaveflytningen, da - Opgaveflytning kræver undervisning, supervision og nogle gange integrerede forløb - Opgaveflytning ofte sker på tværs af lokationer - Videokonference er et oplagt alternativ til transport 4

5 Opbygningen af højt specialiserede enheder og regionale funktioner og den samtidige satsning på ambulant aktivitet i psykiatrien, udfordrer balancen mellem specialisering og nærhedsprincippet. Hovedparten af patientbehandlingen skal foregå i hovedpsykiatrien, men højt specialiserede og regionale enheder skal involveres i den direkte patientkontakt, når dette skønnes nødvendigt. Det synes derfor oplagt at understøtte den integrerede patientbehandling og samarbejdet mellem højt specialiserede enheder, regional funktion og hovedpsykiatrien, herunder ambulant psykiatriske enheder, ved brug af videokonference. I telepsykiatri initiativet fokuseres konkret på anvendelse af videokonference i voksen-psykiatrien, for at understøtte - Samarbejdet mellem psykiatriske afdelinger og ambulant psykiatrien - Samarbejdet mellem psykiatriske afdelinger og kommuner Der sigtes mod implementering af virtuelt samarbejde mellem voksenpsykiatriske sengeafdelinger og ambulant psykiatri gennem anvendelse af videokonference til - Konferencer i forbindelse med udskrivning (incl. patient og evt. pårørende) - Løbende kontakt mellem primærbehandler fra ambulant psykiatrien og den indlagte patient - Anden anvendelse af videokonference, fx visitation mellem skadestue og sengeafsnit, behandlingskonferencer, morgenkonferencer. Hertil kommer demonstration af virtuelt samarbejde mellem voksenpsykiatriske afdelinger og kommuner, gennem anvendelse af videokonference have kontakt mellem aftalte kommunale enheder og den indlagte/ambulante patient. Formål Formålet med Demonstration og udbredelse af telepsykiatri er at understøtte det tværfaglige og tværsektorielle samarbejde i bestræbelserne på at forfølge denne strategi, herunder en effektiv udnyttelse af de knappe speciallægeressourcer og sikre kontinuitet og høj kvalitet i patientforløbene. Konkret er det målsætningen, at alle relevante voksenpsykiatriske afdelinger i landet anvender videokonference i koordinering af patientbehandlingen ved udgangen af 2014, i forbindelse med 1) Samarbejde mellem relevante voksen-psykiatriske afdelinger og ambulante psykiatriske enheder 2) Samarbejde mellem voksen-psykiatriske afdelinger og kommuner Projekt afgrænsning Projektet skal sikre udbredelse af videokonferencer med brug af videoudstyr mellem psykiatriske sengeafdelinger og ambulant psykiatrien, herunder også anvende videokonference som erstatning for nogle besøg til patienten fra primærbehandleren i ambulantpsykiatrien. 5

6 Endvidere skal der indhentes erfaringer omkring anvendelse af videokonference mellem kommunale enheder og psykiatriske afdelinger/ambulantpsykiatri. De kommunale enheder i pilotprojekterne skal have en fælles udgangspunkt for at skabe tilstrækkelig volumen til evalueringen. Forudsætninger for business casen Det er en forudsætning for business casen, at alle afdelinger, som har en gevinst på sparet transporttid på mere end 30 minutter, anvender videokonference i forbindelse med Udskrivningskonferencer Løbende kontakt mellem primærbehandleren fra ambulant psykiatrien og den indlagte patient Anden anvendelse af videokonference, fx daglig visitation, behandlingskonference eller dgl. morgenkonference I projektets baseline forudsættes At 40 pct. af 72 identificerede ambulante psykiatriske enheder vil have besparelser på transporttid. At disse ambulante psykiatriske enheder indgår i 5000 udskrivningskonferencer årligt At der typisk deltager 1 primærbehandler fra ambulantpsykiatrien i hver af disse udskrivningskonferencer Baseline er behæftet med usikkerhed og skal kvalificeres i projektet. Endvidere skal projektet afdække antallet af gennemførte videokonferencer. Det må antages, at jo flere gennemførte videokonferencer desto større besparelser i transporttid. Det kan rykke grænsen for, hvornår det logistisk kan svare sig at anvende videokonference. I pilotprojekterne mellem psykiatrisk afdeling / ambulante psykiatriske enheder og kommuner skal der minimum være samme sparet transporttid for at deltage. Videokonference skal anvendes til løbende kontakt tværsektorielt. Projektet skal indhente oplysninger på de deltagende kommuners behov for Kabling Opgradering af bredbånd Videoudstyr Behov for anvendelse af videoudstyr Økonomi Den økonomiske del af business casen for initiativet er baseret på sparet transporttid, når personalet fra ambulantpsykiatrien gennemfører udskrivningskonferencer på videokonference med de psykiatriske afdelinger, frem for ved fysisk fremmøde på afdelingen. Ved konventionel udskrivningskonference anvendes tid til Transport og parkering for eksterne mødedeltagere Modtagelse af eksterne mødedeltagere Gennemførelse af konferencen (mødetid) 6

7 Ved telemedicinsk udskrivningskonference anvendes tid til Klargøring af videokonferenceudstyr Gennemførelse af konferencen (mødetid) Det antages i det følgende At mødetiden er den samme i konventionel udskrivningskonference og telemedicinske udskrivningskonference Den sparede tid til parkering og modtagelse af eksterne mødedeltagere ved brug af telemedicin, opvejes af tidsforbrug til klargøring af videokonferenceudstyr Af de 72 identificerede ambulante psykiatriske enheder er de 46 placeret på samme adresse som hovedafdelingen eller så tæt på (5-10 minutters køretid), at videokonference ikke vurderes at indebære væsentlige logistiske fordele. Det forudsættes, at der ikke er grundlag for at iværksætte videobaserede udskrivningskonferencer til disse ambulante psykiatriske enheder, der forholdsmæssigt antages at stå for knapt 60 pct. af. udskrivningskonferencerne For de resterende ca. 40 pct. af de ambulante psykiatriske enheder er transporttiden til den psykiatriske afdeling ved brug af beregnet til gennemsnitligt 72 minutter (tur/retur). Hvis målsætningen sættes til, at 50 pct. af udskrivningskonferencerne (knapt møder) ved udgangen af 2014 foregår virtuelt på de 40 pct. af de ambulante psykiatriske enheder, der har længst afstand til hovedafdelingen, vil den forventede besparelse udgøre timer, svarende til kr. I beregningen er der taget udgangspunkt i 72 minutters kørsel tur/retur til 2500 møder. Økonomiske gevinster på landsplan ved telepsykiatrisk udskrivningskonference (mio. kr.) I alt Estimerede gevinster 0 0 0,5 0,5 0,5 0,5 2,0 Estimerede udgifter 0,1 0,7 0, ,4 Nettoprovenu -0,1-0,7-0,1 0,5 0,5 0,5 0,6 Summeret økonomisk balance -0,1-0,8-0,9-0,4 0,1 0,6 Forventede gevinster Gevinsterne forventes primært at være Sparet transporttid, som følge af de relativt store afstande mellem voksenpsykiatriske afdelinger og ambulante psykiatriske enheder og kommuner. Øget kvalitet for patienter i form af bedre koordinerede forløb, både tværsektorielt og mellem sengeafdeling og ambulante psykiatriske enheder. Patienters adgang til kontaktpersoner i ambulante psykiatriske enheder/kommuner lettes. Derved kan netværket omkring patienten styrkes. Budget og finansiering Der er afsat 1,4 mio. kr. fra Fonden for Velfærdsteknologi til projektet. Midlerne fordeles på følgende aktiviteter: 7

8 til national projektledelse til teknisk og organisatorisk implementering i kommuner til befordring, kørsel til revision til andet til fælles udgifter til samarbejdsaftaler med regioner Midlerne udbetales af Fonden for Velfærdsteknologi. Udbetaling sker bagudrettet på baggrund af dokumenterede udgifter og planmæssig fremdrift i henhold til projektplan. Fondens bekendtgørelse, standardvilkår og instrukser er gældende for tilskuddet. Udbetaling vil effektueres i henhold til indgåede samarbejdsaftaler. Håndtering af usikkerheder i business casen Projektet har i samarbejde med de lokale projektledere kortlagt alle psykiatriske sengeafdelinger samt de ambulante psykiatriske enheder, afdelingerne samarbejder med. Dette arbejde er grundlag for inkludering i projektet - en relevant afdeling. Antallet af deltagende kommuner er minimum fem. Når de fem kommuner er udpeget, skal der skabes enighed omkring et fælles udgangspunkt, som sikrer volumen til evaluering. Det er en ukendt faktor om kommunerne har tilstrækkelig bredbånd og kabling. Så snart et kommune ønsker at deltage i projektet, skal den tekniske mulighed for deltagelse vurderes. Projektet kender ikke det eksakte antal møder, hvor en afdeling og ambulante psykiatriske enheder eller afdeling og kommune mødes. Der kan let være forskelle de enkelte afdelinger imellem. Alle spydspidsafdelinger og pilotafdelinger skal afklare baseline inden opstart af videokonferencer samt afdække møder i afdelingen/kommunen med potentiale for anvendelse af videokonference. Projektet omhandler ikke videooptagelser og efterfølgende journalisering af videooptagelser, men udelukkende realtime videokonference. De fleste psykiatriske afdelinger og ambulante psykiatriske enheder har videoudstyr tilgængeligt og tilstrækkelig bredbånd til at afholde videokonference med god lyd og billedkvalitet, da mange har været en del af det nationale Teletolkeprojekt. Alligevel er det tilbagemeldingen, at der ikke er tilstrækkeligt eller det rigtige udstyr på afdelingerne. I demonstrationsprojektet må det forventes, at der skal investeres i udstyr til kommunen, som deltager i pilotprojektet. I projektet er der ikke midler til opgradering af bredbånd eller ekstra kabling. Det vil derfor være en forudsætning, at deltagende organisationer har tilstrækkelig bredbånd og netværksstik til at gennemføre videokonference eller selv finansierer denne del. Projektet afgrænser sig fra anvendelse af trådløs og mobil opkobling af videokonference, da trådløs og mobil netværksdækning endnu ikke i alle dele af landet er tilstrækkelig til at garantere en god billede- og 8

9 lydkvalitet ved anvendelse af standard videoenheder. Projektet inkluderer derfor ikke videokonference til borgeren i eget hjem. Projektet medtager kun relevante afdelinger, dvs. at sengeafdelinger og ambulantpsykiatrier, der er placeret på samme lokation eller meget tæt udelukkes, da de ikke har logistiske fordele ved at anvende videokonference i deres samarbejde. Baseline for antal af udskrivelseskonferencer er svært at etablere, hvorfor projektet forventer, at spydspidsafprøvningen kan levere mere kvalificerede data. Samtidig afdækkes i projektet anden anvendelse af videokonference, fx behandlingskonferencer, netværksmøder. Forventet potentiale Ved at afholde udskrivelseskonferencer via video forventes en besparelse på transporttid for de klinikere, som tidligere skulle køre i minimum 30 minutter for at deltage i udskrivelseskonferencen. Endvidere vil det med videokonference være muligt, at kontaktpersonen i ambulant psykiatrien lettere vil kunne kontakte patienten under indlæggelse og derved styrke netværket omkring den enkelte patient. Generelt er der med videokonference potentiale for at styrke indsatsen i overgangsfasen mellem indlæggelse og ambulant behandling. For den enkelte bruger frigøres tid til andet arbejde, og der skabes en fortrolighed med at anvende videokonference, hvilket vil medvirke til lettere at anvende videokonference i andre sammenhænge. Teknisk løsning Alle regioner har etableret egen videoinfrastruktur og testet op mod det nationale videoknudepunkt (VDX). VDX kommunikerer primært med lokale videokonference gateways via Sundhedsdatanettet (SDN) og Internet via IP, men tilbyder også direkte registrering af videokonferenceendepunkter. Den tekniske arkitektur for videokonferenceknudepunktet tager udgangspunkt i de standardprodukter, der allerede findes på området, bl.a. SIP og H323. Pilotkommunerne har ikke nødvendigvis egen videoinfrastruktur. De har mulighed for at koble sig op via MedCom s nationale videoknudepunkt, så deres kommunikation overholder standarderne SIP og H323. Den enkelte region eller kommune anvender det videoudstyr, som de allerede har, eller som de indkøber til brug i projektet. Det er et krav, at videokonferenceprotokollerne H323 og SIP overholdes, om end der arbejdes på også at kunne understøtte videokonferencer, der baserer sig på Microsoft Lync. Typemæssigt forventes videokonferenceudstyr fra f.eks. Tandberg, Polycom, Cisco eller LifeSize. Videoudstyret kan være en softwarebaseret pc-løsning med webcam eller en dedikeret hardwarebaseret løsning som fx en videotelefon eller telepresence løsning. Kvalitetsmæssigt understøttes videostrømme til og med HDkvalitet. Gennemførelse af en videosamtale i god kvalitet kræver, at der er tilstrækkelig båndbredde (mellem 512 Kbit/s og 1 Mbit/s fri tilgængelig båndbredde) til rådighed, både upload og download. HD kvalitet kræver 1152 Kbit/s. 9

10 VDX stiller, via en aftale med Seevia, en fælles videoadressebog til rådighed. Aktuelt er der registreret over 4000 videoadresser, primært fra regioner og VDX. VDX indeholder også mulighed for at etablere flerpartskonferencer (MCU) mellem parterne. VDX har etableret et statistikmodul, som stilles til rådighed for projektet. Der gives differentieret brugeradgang i statistikmodulet. Der er oprettet et antal standardrapporter, og der er mulighed for at definere egne rapporter. Alle rapporter kan eksporteres i excel-format. 10

11 Risici Implementeringens risici og håndtering heraf Risiko Kilden til risikoen Sandsynlig hed (1-5) Ikke alle regioner er kommet i gang med deres spydspidsafprøvning Der er gennemført meget få udskrivningskonferencer via video i spydspidsafprøvningen - og færre end estimeret i nulpunktsmålingerne. Modstand ift. anvendelse af videokonference hos personalet Ikke alle afdelinger har videoudstyr tilgængeligt Manglende ledelsesmæssig forankring i regioner og pilotkommuner Manglende bredbånd og netværkskabling i kommuner Det har taget tid at få udpeget spydspidsafdeling en. Der har manglet videoudstyr på ét ambulatorium. Opstartsmøderne bliver hele tiden aflyst og derved udskudt. Der er flere grunde: sommerferieperioden, manglende ibrugtagning af videoudstyret, stort patientflow i afdelingerne, få udskrivningskonfe -rencer. Forandringer modtages forskelligt på et givent tidspunkt Regionernes satsning på videokonference er forskellig Kommunerne kan have dårlig internetdækning og mangle netværksstik. Det er ukendt område Kons ekve ns (1-5) Samlet vurderi ng (S+K) Hvordan påvirker risikoen projektet? Der bliver indhentet færre data og erfaringer i spydspidsafprøvnin gen. Der er stor sandsynlighed for, at det vil påvirke udbredelsen af de øvrige relevante afdelinger i regionen Risikoen kan ændre på antal af udskrivningskonfer encer, der afholdes via video, men vil ikke ændre på det faktum, at der er besparelser at hente på anvendelse af videokonference generelt Det bliver vanskeligt at få en stor andel af udskrivningskonferencer via video Det vil bremse udbredelsen af udskrivningskonfer encer via video og fordyre projektet for regionerne. Projektet kan påvirkes med et øget tidsforbrug Regionale projektledere vil mangle den fornødne hjælp til evt. udfordringer Projektet har ikke midler til kabling af kommuner. Det kræver en egen investering Korrigerende handlinger Undervejs er psykiatridirektøren orienteret. Den regionale projektleder har løftet problematikkerne til direktionsniveau. Der er brug for ledelsesopbakning for at hjælpe afdelingen i gang. Projektet har forlænget spydspidsperioden til 31/ for at sikre et godt datagrundlag. Tidlig inddragelse af deltagerne, tilpasset information, undervisning, tilgængelig support, lokal kontaktperson Projektet vil indgå samarbejdsaftaler med hver region og medtage denne risiko. Løbende information til ledelserne og opfølgning på implementeringen Kommunerne udvælges kun som deltager i pilotprojektet, hvis de har eller selv vil etablere tilstrækkelig 11

12 Risiko Kilden til risikoen Sandsynlig hed (1-5) Takst ved videokonference registreres og honoreres anderledes end ved fremmøde Hvis MedComs statistikmodul skal anvendes til opsamling af data, er det en forudsætning, at regionerne registrerer sig. Telemedicinske ydelser skal registreres som en ydelse uden besøg En region mangler at koble op på MedComs statistikmodul Kons ekve ns (1-5) Samlet vurderi ng (S+K) Hvordan påvirker risikoen projektet? Disse ydelser tæller ikke i regionernes opgørelser over ambulant aktivitet. Her anvendes ambulante besøg og hjemmebesøg som nøgletal. Det mindsker økonomisk incitamentet for at anvende video Det vil påvirke arbejdet omkring evaluering af projektet med risiko for ikke at få de relevante informationer Korrigerende handlinger bredbånd Behovet for grundlæggende ændringer af incitamentsstrukturer er fremhævet som en forudsætning for udbredelse af telemedicin i den nationale telemedicinske handlingsplan. Området skal følges. Regionerne kan selv trække data, hvis de ikke registrerer sig op på statistikmodulet. Projektorganisering Samarbejdet mellem MedCom, de regionale projektorganisationer og deltagende kommuner reguleres i forpligtende samarbejdsaftaler, der fastsætter de deltagende parters ansvarsområder og gensidige forpligtelser. Der nedsættes en projektstyregruppe med reference til MedComs styregruppe. Projektstyregruppen består udover MedCom, med ansvar for den nationale projektledelse og drift af den nationale videokonference infrastruktur, af en regionsrepræsentant fra psykiatrien, en kommunal repræsentant fra en kommune samt en patientrepræsentant udpeget af Danske Patienter og Fonden for Velfærdsteknologi. Hver region etablerer en lokal projektorganisation med ansvar for den lokale implementering. De fem regionale projektledere og projektlederne fra fem deltagende pilotkommuner samles af MedCom i en projektledergruppe, der har til formål at støtte MedComs nationale projektledelse. 12

13 Styregruppeformand: Claus Lassen Graversen, Chefsygeplejerske, Region Midtjylland Styregruppeformanden er hovedbeslutningstageren og i sidste instans ansvarlig for en holdbar Business Case. Projektstyregruppe: Claus Lassen Graversen, formand Snorre Krøjer, Fonden for Velfærdsteknologi Mette Svarre, Århus Kommune Ralph Jørgensen, Bedre psykiatri Heidi Forberg, RSI, Observatør Lars Hulbæk, MedCom Lone Høiberg, Projektleder MedCom Projektstyregruppen er ansvarlig for, at projektet holder rette kurs og kan levere de aftalte produkter. Refererer til MedComs styregruppe. Projektleder: Lone Høiberg, MedCom Skal styre projektet og ressourcerne, sikre fremdrift af projektet og ressourcerne, og at leverancernes kvalitetsstandard overholdes samt lede projektet internt og eksternt. Refererer direkte til projektets styregruppe. Projektledere fra regioner og kommuner: Skal sikre projektledelse lokalt. Projektlederne skal sikre, at der er etableret projektorganisation lokalt, at projektet har fremdrift, at der er tilstrækkelige ressourcer, udarbejde lokal implementeringsplan, referere til egen ledelse samt MedComs projektleder. Projektledergruppe: Projektleder fra hver region samt fem projektledere fra kommunale enheder. 13

14 Gruppen har til formål at støtte MedComs nationale projektledelse, sikre erfaringsudveksling, bidrage med input til bl.a. evalueringsmodel, projektplan og justeringer ift. løsningen inden evt. national udbredelse. Overordnet vil opgaverne fordeles som følger: MedCom s ansvar Udarbejde evalueringsrapport om anvendelse af videokonference i forbindelse med udskrivningskonferencer indenfor psykiatrien Projektledelse Etablering af styregruppe Etablering af projektgruppe Mødeafholdelse med lokale projektledere Informere om projektet Identificere målingsparametre Udarbejde samarbejdsaftaler Undervisning af superbrugere Relationen til Fonden for Velfærdsteknologi og MedCom s styregruppe Projektmonitorering, herunder trafikstatistik Drift af national videoinfrastruktur, herunder samspil med regionale og kommunale videoløsninger Regioners ansvar Udpege deltagere til projektgruppe Deltage i arbejdsgruppemøde og workshops Etablere lokal projektorganisation Udarbejde implementeringsplan og sikre fremdrift af projektet Udpege psykiatrisk afdeling /ambulantpsykiatrier som spydspidsorganisationer Være behjælpelige med kontakt til kommuner Indgå samarbejdsaftale med MedCom Undervisning af slutbrugere Drift af regionale videoløsninger, herunder samspil med national videoinfrastruktur Kommuners ansvar Udpege deltagere til projektgruppe Deltage i arbejdsgruppemøder og workshops Etablere lokal projektorganisation Udarbejde implementeringsplan og sikre fremdrift af pilotprojekt Indgå samarbejdsaftale med MedCom Undervisning af slutbrugere Drift af egne videoløsninger, herunder samspil med national videoinfrastruktur Interessenter Initiativet er forankret i Velfærdsteknologifondens følgegruppe til den telemedicinske handlingsplan med deltagelse af Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse, KL, NSI, Socialstyrelsen, Socialministeriet, Danske 14

15 Patienter, Danske Regioner, RSI, Økonomi- og Indenrigsministeriet, Erhvervs- og Vækstministeriet, Digitaliseringsstyrelsen og MedCom. Alle vil derfor naturligt have en interesse i projektets fremdrift. 15

16 Tids og implementeringsplan Midlerne er afsat på Finansloven for 2012, hvorfor initiativet kan gå i gang snarest efter tiltrædelse af regeringen og de kommunale og regionale parter. Overordnet tidsplan for udbredelsesprojektet Overordnet tidsplan for udbredelsesprojektet Projektinitiering Spydspidsafprøvning Erfaringsopsamling fra spydspidsafprøvning Udbredelse Evaluering Fase 1 1. oktober 31. december 2012 Fase 2 1. januar 30. september 2013 Fase 3 1. oktober 31. december 2013 Fase 4 1. januar 31. december 2014 Overordnet tidsplan for demonstrationsprojektet Overordnet tidsplan for demonstrationsprojektet Projektorganisering og samarbejdsaftaler Teknisk klargøring Pilotafprøvning Evaluering Fase 1 1. oktober 31. december 2012 Fase 2 1. januar 30. september 2013 Fase 3 1. oktober 31. december 2013 Fase 4 1. januar 31. december 2014 Milepælsplan, revideret december 2012: Projektinitieringsdokument udarbejdet december 2012: Projektorganisation etableret januar 2013: Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med alle regioner februar 2013: En sengeafdeling med tilhørende ambulante psykiatrier er udpeget som spydspidsorganisation af hver region maj 2013: Opstart af spydspidsafprøvning mellem psykiatrisk sengeafdeling og tilhørende ambulant psykiatrier oktober 2013: Pilotafprøvning mellem psykiatrisk afdelinger og kommunale enheder december 2013: Regionale implementeringsplaner udarbejdet december 2013: Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med minimum en deltagende kommune pr. region december 2013: Teknisk implementering gennemført på de kommunale enheder februar 2014: Evalueringsrapport med erfaringer fra spydspidsorganisationer udarbejdet december 2014: Udbredelse af udskrivningskonferencer og anden brug af videokonference på alle relevante voksenpsykiatriske afdelinger december 2014: Evaluering af pilotprøvning og rapportering af resultater fra den nationale udbredelsesindsats 16

17 Projektplan fase 1: Opstart 1. oktober december 2012 Overordnet mål Projektinitieringsdokumentet (PID) er udarbejdet og samarbejdsaftaler med regionerne er indgået Succeskriterier Alle samarbejdsaftaler med regioner er indgået Projektorganisering godkendt i styregruppen Evalueringsmetode godkendt i styregruppen Milepæle PID udarbejdet Projektorganisation etableret Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med alle regioner Leverancer Samarbejdsaftaler udarbejdet Styregruppe etableret Regionale projektledere og deltagere udpeget Projektplan udarbejdet Business case udarbejdet Kommunikationsplan udarbejdet Projektgruppe etableret Kvalitetskriterier beskrevet Evalueringsmetode beskrevet En relevant psykiatrisk afdeling er defineret KPI beskrevet Projektplan fase 2: Spydspidsafprøvning 1. januar december 2013 De leverancer, som udestår, gennemføres samtidig med fase 3. Fase 3 forlænges til 14. februar Ikke gennemført Gennemført - i gang Overordnet mål Spydspidsafprøvning mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrien er gennemført i alle regioner - Samarbejdsaftaler indgået med pilotkommuner Succeskriterier - Alle samarbejdsaftaler med pilotkommuner er indgået Alle spydspidsafdelinger er identificeret - Der er udarbejdet og afleveret en implementeringsplan fra alle regioner Undervisningsmateriale godkendt i projektgruppen - Spydspidsafdelingerne har modtaget undervisning - Minimum fem kommuner deltager i projektet - Alle pilotkommuner har afdækket tekniske behov omkring anvendelse af videokonference Milepæle En afdeling (sengeafdeling med tilhørende ambulante psykiatrier) er udpeget som spydspidsorganisation af hver region - Regional implementeringsplan udarbejdet - Forpligtigende samarbejdsaftaler indgået med deltagende minimum en kommune pr. region Leverancer - Regionale implementeringsplaner udarbejdet Evalueringsværktøjer til spydspidsorganisationer udarbejdet Spydspidsafdelinger identificeret Baseline for mødehyppighed i spydspidsafdelinger Hver spydspidsorganisation er teknisk klar - Projektdeltagerne i regionerne er undervist Undervisningsmateriale udarbejdet Spydspidsafprøvning startet op Spydspidsafprøvning afsluttet Trafikstatistik opgjort for spydspidsafprøvningen - Kommunale enheder identificeret Baseline for mødehyppighed i pilotkommune Samarbejdsaftaler med pilotkommuner udarbejdet Identificeret og kortlagt alle psykiatriske afdelinger i Danmark Identificeret og kortlagt alle ambulant psykiatrier i de enkelte regioner - Teknisk behov på kommunale enheder afdækket Erfaringsopsamling fra spydspidsafdelinger i regionerne er påbegyndt Evalueringsskemaer til pilotkommuner udarbejdet 17

18 Projektplan fase 3. Pilotprojekt 1. oktober februar 2014 Overordnet mål Erfaringer fra Spydspidsorganisationer indhentet Pilotprojekter i deltagende kommunale enheder igangsat Antal genindlæggelser i 2013 Succeskriterier Kommunale enheder er i gang med deres pilotprojekt Der er en superbruger udpeget fra hver kommune enhed Dataansvarlige i regionerne har godkendt data for træk på genindlæggelser Milepæle Evalueringsrapport med erfaringer fra de fem spydspidsorganisationer udarbejdet Teknisk implementering på de kommunale enheder Leverancer Data for træk på genindlæggelser beskrevet Afdække regionernes behov for videoudstyr Videokonferenceudstyr installeret i de deltagende kommunale enheder Undervisningsmateriale udarbejdet til superbrugere Undervisning af superbrugere på de deltagende kommunale enheder gennemført Pilotafprøvning mellem Psykiatriske afdelinger og kommunale enheder igangsat Evaluering af spydspidsafprøvning afsluttes Evt. justeringer af konceptet inden udbredelse Projektplan fase 4. Udbredelse og afslutning 1. januar december 2014 Overordnet mål Udbredelse af videokonference mellem sengeafdeling og ambulant psykiatri Evaluering af pilotprøvning Rapportering af resultaterne af national udbredelsesindsats Succeskriterier Business Case valideret Alle relevante psykiatriske afdelinger har implementeret videokonference mellem sengeafdelinger og ambulant psykiatrier Der er identificeret yderligere områder, hvor videokonference kan anvendes i psykiatrien Evalueringsrapport udarbejdet Klinikere oplever besparelse på tidsforbruget til transport Milepæle Udbredelse af videokonference mellem sengeafdelinger og ambulant psykiatrier på alle relevante psykiatriske afdelinger i december 2014 Evaluering af pilotprøvning og rapportering af resultater fra den nationale udbredelsesindsats Leverancer Udbredelse af videokonference mellem sengeafdelinger og ambulant psykiatrier Fokusgruppeinterview gennemføres Spørgeskemaundersøgelse gennemføres Trafikstatistik for pilotprojekterne med kommunerne opgjort Trafikstatistik for anvendelse af videokonference i psykiatrien opgøres hver måned Evaluering af pilotprojekter på de kommunale enheder Samlet evaluering i henhold til evalueringskonceptet for Fonden for Velfærdsteknologi 18

19 KPI (Key Performance Indicator) KPI 1 Hvorfor måles? Hvordan måles? Ansvarlig for måling Forventet Forventet værdi målingsdato interval for måling Januar 2014 Månedsvis Optælling af afdelinger der gennemfører udskrivningskonferencer via video, sat i forhold til samlet antal relevante afdelinger Udbredelse af udskrivningskonferencer via video Dokumentation af milepæl for psykiatriske afdelinger I takt med udbredelsen registrerer regionerne antal afdelinger, der anvender video til udskrivningskonferencer. Dette tal sættes i forhold til det samlede antal relevante afdelinger. Relevante afdelinger forventes at være et dynamisk tal. Det er i udgangspunktet alle afdelinger, hvor der er minimum 30 minutters kørsel mellem sengeafdeling og ambulant psykiatri, men der kan forekomme regionale afvigelser. Regionale projektledere Måling Handlingsplan, ifald målingen Ansvarlig for ligger uden for forventet interval handling Hvis milepælene ikke realiseres, MedCom og tages det op i projektets styregruppe regioner og MedComs styregruppe. KPI 2 Hvorfor måles? Hvordan måles? Ansvarlig for måling Forventet Forventet værdi målingsdato interval for måling April 2013 Månedsvis i spydspidsafprøvning Anvendelsesgrad Hvis business casen skal holde, skal udskrivningskonferencer afholdes via video. Det er ikke muligt at registrere og tælle alle udskrivningskonferencer elektronisk. I spydspidsafprøvningen indhentes tal for videre estimering. Udskrivningskonferencer via video optælles via VDX statistikmodul, hvis regionerne har registreret sig ind. MedCom og regioner Måling Handlingsplan, ifald målingen ligger Ansvarlig for uden for forventet interval handling Optælling af Hvis det ikke er muligt at estimere ud MedCom i gennemførte fra de fem spydspidsafdelinger, må samarbejde med udskrivningskonferencer hver region medtage yderligere fem regioner afdelinger. 19

20 KPI 3 Trafik via videoknudepunktet Hvorfor måles? Alle regioner har egen videoinfrastruktur. Pilotkommunerne kan skal enten registreres op på MedComs VDX eller regionernes videoinfrastruktur. Udbredelse af udskrivningskonferencer kan måles gennem videoknudepunktet. Antallet af udskrivningskonferencer via video kan delvist registreres, men det er ikke muligt at se, om trafikken på VDX er en udskrivningskonference eller anden videokonference, kun at der er gennemført videokonference mellem to givne endepunkter. Skal MedCom kunne trække regionens interne trafik, skal regionerne være registreret ind på VDX statistikmodul. Aktivitetsniveauet afspejler i hvor høj grad teknologien udbredes og anvendes. Endvidere kan antallet af registrerede endepunkter afspejle udbredelsen Hvordan måles? Oppetid Aktivitet antallet af samtaler over 5 minutter Antal registrerede endepunkter på VDX Ansvarlig for måling MedCom Forventet målingsdato Forventet værdi interval for måling Måling Handlingsplan, ifald målingen ligger uden for forventet interval Ansvarlig for handling 1. i hver Hver måned Oppetid Kontakt til teknikkere på VDX MedCom måned 1. i hver Hver måned Aktivitetsudtræk Kontakt til regionale projektledere MedCom måned 1. i hver måned Hver måned Antal registrerede endepunkter Kontakt til regionale projektledere MedCom KPI 4 Hvorfor måles? Hvordan måles? Ansvarlig for måling Forventet Forventet værdi målingsdato interval for måling Februar 2013 Nulpunktsmåling Antal udskrivnings Juni 2013 Oktober 2014 Midtvejsmåling Slutmåling Transportbesparelse Det forventes, at anvendelse af video i forbindelse med udskrivningskonferencer vil give afdelingerne en transportbesparelse Antal km mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrier Udskrivningskonferencer konverteret til videomøder Antal deltagere, som har sparet transport MedCom i samarbejde med regionerne Måling Handlingsplan, ifald målingen Ansvarlig for ligger uden for forventet handling interval Eskalering til projektets MedCom konferencer pr/md. styregruppe Tidsforbrug ved en udskrivningskonferen ce Deltagere på en udskrivningskonference Alternativt til udskrivningskonferencer? Andre møder, som afholdes som video Registrering af udskr. Konf. 20

21 Kommunikationsplan 2013 Modtager (hvem?) Information (hvad og hvordan?) Hyppighed (hvornår?) Fx dagsorden, referater, rapporter Projektstyregruppe 2013 Møde, statusrapport, beslutningsforum 14. januar, 13. marts, 31. maj, 2. oktober, 6. december Fonden for Velfærdsteknologi Statusrapport 15. januar april juli oktober Alle interessenter Vision beskrevet 1. kvartal 2013 Implementeringsgruppe 2013 Projektets fremdrift, kvalitetssikring, erfaringsudveksling, justering af løsning 22. januar, 10. april, 3. juni, 12. september, 14. november Undervisning af superbrugere Undervisningsmateriale klar Uge 16 Arbejdsgange Vision Projektet Support Vejledning til brug af udstyr Adfærd foran skærm Patientinformation Undervisning af Undervisningsmateriale klar Uge 19 spydspidsafdelinger Undervisning af superbrugere Uge 36 Undervisning af Uge 39 spydspidsafdelinger Alle interessenter Hjemmeside En gang i kvartalet i forbindelse med statusrapport Brugere og patienter Artikel, information i regionale Ca. to gange om året personaleblade og psykiatriblade brugerne Kortsigtede gevinster Klar til implementeringsgruppemødet d. 22. januar 2013 Samarbejdsaftaler med regionerne Information omkring, hvem har ansvar for udpegede opgaver i samarbejdsperioden Kommunikationsplan 2014 Modtager (hvem?) Information (hvad og hvordan?) Hyppighed (hvornår?) Fx dagsorden, referater, rapporter Projektstyregruppe 2014 Møde, statusrapport, beslutningsforum 5. februar, 7. maj, 2. oktober, 10. december Projektet Regionale implementeringsplaner 31. december 2013 Implementeringsgruppe 2014 Projektets fremdrift, kvalitetssikring, erfaringsudveksling, justering af løsning 29. januar, 3. april, 2. juni, 15. september, 27. november Psykiatriledelsen, afdelingsledelser, brugere 2014 Nyhedsbreve En gang i kvartalet i forbindelse med statusrapport Undervisning af superbrugere Eksisterende undervisningsmateriale Ved behov Alle interessenter Hjemmeside: Statistik og status Nyhedsbrev: Hvilke afdelinger er i gang. Aktuelle nyheder. En gang i kvartalet i forbindelse med statusrapport Kommuner KL informeres om de fem pilotprojekter En gang i kvartalet i forbindelse med statusrapport 21

22 Kvalitative gevinster For at sikre kvalitet i implementeringen skal alle afdelinger tilbydes undervisning i anvendelse af videokonference samt udpege en kontaktperson, som kan give gode råd til kollegaer. Teknologisk skal lyd og billede opleves god. Det skal være let og hurtigt at finde en videoadresse til samarbejdspartnere. Der skal være let at kalde op via video. Der skal være tilgængelig support. Organisatorisk skal videokonference medføre øget tilgængelighed mellem sengeafdelinger og dels ambulantpsykiatrier og dels kommunale enheder, hvilket kan styrke netværket omkring patienten i overgangsfasen, hvor der er risiko for tab af information. Videokonference anvendes til andre formål end udskrivningskonferencer. Effektmåling og samlet evaluering Den nationale projektledelse udarbejder hver 3. måned en status på projektets fremdrift i forhold til milepæle og leverancer, udfordringer og budget. Der anvendes statusrapporteringsskemaer fra FFVT. Udbredelsesprojektet indhenter erfaringer fra spydspidsafdelinger og udarbejder en evalueringsrapport med fokus på områderne organisation, teknik, økonomi og patient. Denne evaluering skal danne baggrund for eventuelle justeringer af løsningen i forbindelse med national udbredelse. Der udarbejdes afslutningsvis en evaluering med udgangspunkt i evalueringskriterierne fra FFVT. Denne evaluering vil dokumentere de opnåede resultater fra pilotprojekterne i kommunerne og den nationale udbredelse af udskrivningskonferencer via video. Evalueringen af udbredelsesprojektet vil indeholde: Arbejdskraftbesparende potentiale Øvrige økonomiske effekter Udbredelse/anvendelse af video ved udskrivningskonferencer, samt anden anvendelse af video Brugernes oplevelse af anvendelse af videokonference Forankring af projektets resultater Evaluering af implementeringen, herunder udfordringer undervejs og gevinster Evalueringen i pilotprojektet i kommunerne udarbejdes som en mini MTV og vil belyse følgende områder: Arbejdskraftbesparende potentiale Øvrige økonomiske effekter Kvalitative mål (oplevet service/kvalitet) Andre socioøkonomiske effekter Teknologiens modenhed Barrierer og forudsætninger for udbredelse, herunder væsentligste risici 22

23 Forhold på udgiftssiden Forankring af projektets resultater Endvidere vil projektet indeholde: Nulpunktsmåling Afdækker ressourceforbruget i udgangspunktet, før projektets løsning indføres Midtvejsmåling Indikerer ofte på hvilke områder indførelsen af en ny teknologi/arbejdsgang er succesfuld, og hvor der med fordel kan gøres en ekstra indsats Slutmåling Dokumenterer ressourceforbruget efter indførelse af projektets løsning. Sammenholdes med nulpunktsmålingen. Beregning af mulige øvrige gevinster, samt måling af øvrige indikatorer 23

24 Leveranceplan for udbredelsesprojektet - revideret Fase Fase 1 (1. oktober december 2012) Fase 2 (1. januar december 2013) Deadline Leverance Leverance Produkter 21. december 2012 Styregruppen etableret 3. januar 2013 Regionale projektledere udpeget 1. februar 2013 Samarbejdsaftaler indgået 31. december 2012 Projektinitieringsdokument udarbejdet 15. januar afrapportering 1. februar april 2013 Kortlægning Spydspidsafdelinger (sengeafdeling med tilhørende ambulantpsykiatrier) er identificeret i hver region 1. april 2013 Hver spydspidsafdeling er teknisk klar Deadline Produkter 24 Reel dato Relevante partere udpeget 14. december v 1. Styregruppemøde planlagt 21. december v Brev til hver region udarbejdet 7. december v Modtaget navn på fem regionale projektledere 3. januar 13 v 1. implementeringsgruppemøde planlagt 21. december v Samarbejdsaftale dokument udarbejdet 14. januar 13 v Samarbejdsaftale afleveret 1. april 1. maj 2013 Business Case 1. december v Projektplan 7. december v Kommunikationsplan 21. december v KPI beskrevet 7. december v Kvalitetskriterier beskrevet 27. december v Evalueringsmetode beskrevet 27. december v En relevant psykiatrisk afdeling er defineret 14. december v Nulpunktsmålinger gennemført 8. januar 13 v Program til resultatmåling 28. december v Forandringsteori beskrevet 31. december v Arbejdsgangsanalyse beskrevet 3. januar 13 v Kontaktperson fra hver spydspidsafdeling udpeget 25. april v Baseline for mødehyppighed i spydspidsafdelinger 1. december I gang Identificeret og kortlagt alle psykiatriske afdelinger i Danmark 1. marts v Identificeret og kortlagt alle ambulantpsykiatrier i regioner 1. marts v Identificeret alle relevante afdelinger 1. marts v Afdelingerne er koblet på regionens videoinfrastruktur 15. marts v Videoudstyr opsat og klar 15. marts 20. sept. Supportaftaler indgået i hver region 1. april v

25 15. maj 2013 Spydspidsafdelinger undervist Testopkald mellem sengeafdeling og ambulant psykiatrier 1. april v Undervisningsmateriale udarbejdet 1. marts v Undervisningsseancer planlagt 1. marts I gang Undervisning på hver spydspidsafdeling gennemført 15. maj I gang 31.december Regionale implementeringsplaner modtaget Regionale implementeringsplaner udarbejdet 31.december I gang 15. maj - 31 december 2013 Spydspidsafprøvning Opstart af spydspidsafprøvning 15. maj I gang Midtvejsopfølgning på spydspidsafprøvning 25. juni v Evalueringsmateriale sendes ud Interviews gennemført Spydspidsafprøvning afsluttes 9. december 20. december 31. december Månedlig trafikstatistik, pr 1. i hver måned 31. december I gang 31. december Afdække regionernes behov for videoudstyr Regional projektleder har overblik over regionens videoudstyr 1. december Fase 3 (1. oktober februar 2014) 31. december 2013 Data for træk på genindlæggelser 14. februar 2014 Erfaringsopsamling fra spydspidsafprøvning Beskrive master for datatræk 1. december Master for datatræk godkendt af dataansvarlig og styregruppe 15. december Ansøgning sendt til SST 20.december Analyse af gennemføret interviews og spørgeskemaer 24. januar '14 Fremhæve evt. justeringer af løsningen inden udbredelse 14. februar Fase 4 (1. januar januar 2014) 31. december 2014 Udbredelse af udskrivningskonferencer mellem psykiatriske sengeafdelinger og tilhørende ambulant psykiatrier Erfaringer sammenskrives Regionale implementeringsplaner justeres og opdateres Implementering på relevante psykiatriske voksenafdelinger Trafikstatistik hver måned Artikler skrives i lokale personaleblade Teknisk klargøring, hvor der er brug for assistance Undervisning, hvor der er brug for assistance Support for videokonference kendt for deltagerne Midtvejsmåling 14. februar 1. februar 31. december løbende 15. marts løbende løbende løbende 31. december 2014 Overgang fra projekt til drift Retningslinier for afholdelse af udskrivningskonferencer 1. september 1. juli 31. december 2014 Evalueringsrapport udarbejdet Opsamling af resultaterne fra den nationale udbredelse 1. december 25

26 Spørgeskemaundersøgelse gennemføres Interviews gennemført Implementeringen evalueres Analyse af gennemførte interviews og spørgeskemaer Slutmåling - tidstudie. Sammenholdes med nulpunktsmåling 1. september 1. oktober 1. oktober 1. november 1. oktober 26

27 Leveranceplan for pilotprojektet - revideret Fase Fase 2 1. januar december 2013) Fase 3 (1. oktober december 2013) Fase 4 (1. januar december 2014) Deadline Leverance Leverance 31. december 2013 Projektorganisering 31. december 2013 Kommuner identificeret 30. november 2013 Metode for evaluering 31. december 2013 Samarbejdsaftaler med pilotprojekter 30. november2013 Teknisk klargøring 31. december 2013 Undervisning gennemført 31. december september 2014 Pilotafprøvning mellem psykiatriske afdelinger og kommunale enheder igangsat Pilotafprøvning mellem psykiatriske afdelinger og kommuner gennemført Produkter Deadline Produkter Udpege styregrupperepræsentant 1. juni v Reel dato Lokal projektleder for kommune - 1 pr. region 31. december I gang Mulige kommuner udpeget af regioner, minimum 5 i alt 1. maj v KL har udpeget minimum 5 pilotkommuner 1. juni v 1. implementeringsgruppemøde planlagt 15. juni v Kommunernes accept på deltagelse 31. december I gang Nulpunktsmålinger gennemført 30. november I gang Program til resultatmåling 30. november v Forandringsteori beskrevet 1. juli v Arbejdsgangsanalyse beskrevet 15. november I gang Samarbejdsaftale dokument 1. maj v Samarbejdsaftaler indgået 31. december I gang Teknisk behov på kommunale pilotenheder afdækket 30. november I gang Videoudstyr er koblet på videoinfrastruktur 30. november I gang Videoudstyr opsat og klar 31. december I gang Supportaftaler indgået for hver kommune 30. november I gang Testopkald mellem sengeafdeling og kommune 30. november I gang Undervisningsmateriale udarbejdet til superbrugerne 30. november v Undervisningsseancer planlagt 30. november I gang Undervisning af superbrugere i hver kommune gennemført 30. september I gang Opstart af pilotprojekter 31.december I gang Månedlig trafikstatistik, pr 1. i hver måned løbende I gang Midtvejsopfølgning på pilotprojekter 1. februar '14 Evalueringsmateriale sendes ud Interviews gennemført 15. august 15. august 27