JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR

Transkript

1 JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR UNDERRAMMEAFTALE 006_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /TOTALENTREPRISE/A:TÆT_LAV/D1 HOVEDSTADEN/DELRAMMEAFTALE A01/(6:10)... 7 Bilag 15: INFO 1 Maksimalavance, Nybyggeri... 7 Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces... 7 Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces... 7 (Del 01)...8 (Del 02)...9 (Del 03)...10 (Del 04)...11 Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01)...13 (Del 02)...14 Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01)...16 (Del 02)...17 Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01)...18 (Del 02)...19 Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01)...20 (Del 02)...21 Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 030_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /TOTALENTREPRISE/A: TÆT_LAV/D4 MIDTJYLLAND/DELRAMMEAFTALE A04/(6:8) Bilag 15: INFO 1 Maksimalavance, Nybyggeri Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces (Del 01)...23 (Del 02)...24 (Del 03)...25 Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01)...27 (Del 02)...28 Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01)...30 (Del 02)...31 Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01)...32 (Del 02)...33 Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper... 33

2 (Del 01)...34 (Del 02)...35 Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 073_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /TOTALENTREPRISE/C: RENOVERING/D1 HOVEDSTADEN/DELRAMMEAFTALE A11/(5:8) Bilag 16: INFO 2 Maksimalavance, Renovering Bilag 17: INFO 3 Beboerhåndtering, Renovering (Del 01)...36 (Del 02)...37 (Del 03)...38 Bilag 18: INFO 4 Byggepladslogistik, Renovering (Del 01)...39 (Del 02)...40 (Del 03)...41 Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces (Del 01)...43 (Del 02)...44 (Del 03)...45 Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01)...47 (Del 02)...48 Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01)...50 (Del 02)...51 Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01)...52 (Del 02)...53 Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01)...54 (Del 02)...55 Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 081_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /TOTALENTREPRISE/C: RENOVERING/D2 SJÆLLAND/DELRAMMEAFTALE A12/(5:7) Bilag 16: INFO 2 Maksimalavance, Renovering Bilag 17: INFO 3 Beboerhåndtering, Renovering (Del 01)...56 (Del 02)...57 (Del 03)...58 Bilag 18: INFO 4 Byggepladslogistik, Renovering (Del 01)...59 (Del 02)...60 (Del 03)...61 Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces (Del 01)...63

3 (Del 02)...64 (Del 03)...65 Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01)...67 (Del 02)...68 Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01)...70 (Del 02)...71 Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01)...72 (Del 02)...73 Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01)...74 (Del 02)...75 Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 092_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /TOTALENTREPRISE/C: RENOVERING/D4 MIDTJYLLAND/DELRAMMEAFTALE A14/(4:6) Bilag 16: INFO 2 Maksimalavance, Renovering Bilag 17: INFO 3 Beboerhåndtering, Renovering (Del 01)...76 (Del 02)...77 (Del 03)...78 Bilag 18: INFO 4 Byggepladslogistik, Renovering (Del 01)...79 (Del 02)...80 (Del 03)...81 Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces (Del 01)...83 (Del 02)...84 (Del 03)...85 Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01)...87 (Del 02)...88 Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01)...90 (Del 02)...91 Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01)...92 (Del 02)...93 Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01)...94

4 (Del 02)...95 Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 106_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /HOVEDENTREPRISE/D:TÆT_LAV/D1 HOVEDSTADEN/DELRAMMEAFTALE A16/(7:9) Bilag 15: INFO 1 Maksimalavance, Nybyggeri Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01)...98 (Del 02)...99 Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01) (Del 02) Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01) (Del 02) Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01) (Del 02) Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 126_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /HOVEDENTREPRISE/D: TÆT_LAV/D4 MIDTJYLLAND/DELRAMMEAFTALE A19/(6:7) Bilag 15: INFO 1 Maksimalavance, Nybyggeri Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01) (Del 02) Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01) (Del 02) Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01) (Del 02) Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01) (Del 02) Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 166_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /HOVEDENTREPRISE/F: RENOVERING/D1 HOVEDSTADEN/DELRAMMEAFTALE A26/(7:9) Bilag 16: INFO 2 Maksimalavance, Renovering Bilag 17: INFO 3 Beboerhåndtering, Renovering (Del 01)...118

5 (Del 02) (Del 03) Bilag 18: INFO 4 Byggepladslogistik, Renovering (Del 01) (Del 02) (Del 03) Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01) (Del 02) Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01) (Del 02) Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01) (Del 02) Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01) (Del 02) Bilag 29: INFO 15 Forbehold UNDERRAMMEAFTALE 173_JUUL & NIELSEN A/S CVR-NR : RAMMEAFTALE /HOVEDENTREPRISE/F: RENOVERING/D2 SJÆLLAND/DELRAMMEAFTALE A27/(5:7) Bilag 16: INFO 2 Maksimalavance, Renovering Bilag 17: INFO 3 Beboerhåndtering, Renovering (Del 01) (Del 02) (Del 03) Bilag 18: INFO 4 Byggepladslogistik, Renovering (Del 01) (Del 02) (Del 03) (Del 04) Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange (Del 01) (Del 02) Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation (Del 01) (Del 02) Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi (Del 01) (Del 02)...149

6 Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper (Del 01) (Del 02) Bilag 29: INFO 15 Forbehold

7 Juul & Nielsen A/S CVR-nr Underrammeaftale 006_Juul & Nielsen A/S CVR-nr : Rammeaftale /Totalentreprise/A:Tæt_lav/D1 Hovedstaden/Delrammeaftale A01/(6:10) Bilag 15: INFO 1 Maksimalavance, Nybyggeri ID Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces ID 0184 svigt i byggeriet undgås Ved at vælge kendte produkter som er almindeligt anvendt i boligbyggerier sikres en god driftsøkonomi. Og samtidig sikres at leveringen af produkter/materialer foregår rettidigt og i den forventede kvalitet. Vi vil som udgangspunkt vælge standardprodukter, da det både medfører kortere leveringstider, men også gør det lettere i fremtiden at udskifte enkelte elementer/materialer. bygninger kan drives, herunder holdes vedlige, på en rationel og økonomisk måde De valgte materialer til den enkelte byggesag vil blive overvejet i forhold til holdbarhed såvel som forventet levetid. Det tilstræbes at der benyttes miljø- og energi mærkede materialer mv. Dette fokus vil garantere en robusthed samt at kvalitetskrav og miljømæssige standarder og retningslinjer bliver overholdt De valgte materialer i den enkelte byggesag vil blive overvejet i forhold til genanvendelighed, miljøbelastning samt uønskede og problematiske stoffer. Miljø og livscyklus vil også blive taget i betragtning i forhold til overfladebehandling, Samtidig vægtes det højt at der anvendes vedligeholdelsesfrie materialer der er rengøringsvenlige. bygninger kan efterses og bygningsdele udskiftes lettest muligt under hensyn til projektets intentioner Det tilstræbes at de anvendte arkitektoniske løsninger ikke vanskeliggør fremtidigt vedligehold. Ved nybyggeri anvendes standardiserede materialer med lang dokumenteret holdbarhed. Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces ID 0185

8 (Del 01) Ved projektopstart udarbejdes en kvalitetssikringsplan med en række præcise krav til procedurer og kontrol, Byggeteknisk vurdering Til enhver bygningsdel, og dermed også til ethvert byggeri, knytter sig en vis risiko. Derfor udfører vi en byggeteknisk risikovurdering, som går ud på at vurderestørrelsen af risikoen for de enkelte bygningsdele og byggetekniske løsninger i et byggeprojekt. Formålet er at indkredse risikobehæftede byggetekniske forhold samt bygningsdele med større risiko med henblik på, at disse risikoforhold enten kan blive fjernet fra projektet eller kan blive underkastet særlig opmærksomhed i alle faser af byggeriet. Totalrådgiverteamet udfører kvalitetssikringen i.h.t. DANSKE ARK s håndbog i kvalitetsledelse, der lever op til By- og Boligministeriets bekendtgørelse nr af 23. september 2010 om kvalitetssikring af byggearbejder. Vi vil under forløbet have særlig fokus på: Påpegning af og imødegåelse af kritiske områder Projektkontrol KS-afsnit i udbudsdokumenter Udbudskontrolplaner Styring af ændringer Projektgranskning Nedenfor er givet en overordnet beskrivelse af de KS-aktiviteter som vi benytter og der er knyttet til Projektkontrol og opdagelse af risikoområder ved opgaveløsningen. ID 0186

9 (Del 02) Nøgleområder / kritiske områder Den bedste måde at imødegå eventuelle risici for forkerte, uheldige, for dyre eller på anden måde utilfredsstillende løsninger er, på forhånd under projekteringen at udpege opgavens nøgleområder. Nøgleområderne underkastes særlig opmærksomhed gennem hele forløbet. Dette er en normal procedure i forbindelse med vor kvalitetssikring, hvor de enkelte faggrupper udarbejder et program for opgavens løsning. Princippet er, at det kritiske område holdes i hånden indtil det ikke er et kritisk område mere. Afsluttende projektkontrol af hovedprojektet udføres koordineret, og inden udsendelse af projektmateriale til underentreprenørerne. Formålet med projektkontrol er at sikre, at der er sammenhæng i projektet, at krydshenvisninger fra tegning til beskrivelse (og omvendt) hænger sammen, at fejl i tegninger, beskrivelser, beregninger, rapporter, notater og andre dokumenter opdages og rettes, inden det pågældende dokument udsendes. Ressourcestyring under fastlagt projekteringsorganisation, I forbindelse med opstart på sagen etableres en projektledelse, hvor vi inddrager et rådgiverteam. Ved første workshop etableres kommandoveje og rollerne fordeles. Som udgangspunkt vil vi i Juul & Nielsen pege på en fra rådgiverteamet som projekteringsleder. Herefter opsættes en møderække og opgaverne fordeles i teamet udfra den foreliggende opgave. dokumentstyring, herunder identifikation og styring af projekteringsdokumenter og ændringer i disse ved logfiler, Vi anvender i vid udstrækning Byggeweb eller lign. til håndtering af projektets dokumenter. Her er mulighed for versionsstyring og der genereres logfiler. ID 0187

10 (Del 03) opfyldelse af myndighedskrav, Vi anvender erfarne byggeledere, som har stor erfaring med totalentrepriser. De har derfor et set up for hvordan myndighedsandragender skal varetages. styring af tekniske rådgivere De tekniske rådgiver indgår i en workshop sammen med vore erfarne tilbudsberegnere og den udpegede projektleder på sagen. På første workshop defineres opgaven og rammerne herfor og hver deltager tildeles opgaver. Vor beregner sikrer herefter at de tekniske rådgivere leverer de lovede ydelser til projektet og følger op herpå. Ved hvert møde frem til afleveringen af det færdige projekt følges der op på eventuelle hængepartier og nye opgaver uddelegeres. håndtering af fejl og mangler ved projektet Vi anvender i stor grad BIM værktøjer. Både ved projektgranskning og ved at udføre kollisionskontroller. Her vil fejl og mangler ved projektet ofte komme for dagen og der kan rettes op på tegninger etc. således at de stemmer overens med virkeligheden. håndtering af projektændringer, Ved hver workshop opdateres beslutningstidsplanen, således at alle kender de deadlines, der er opsat for projektet. Projektændringer noteres i Byggeweb, BIM og i belsutningstidsplanen. planlægning af kvalitetssikring i udførelsesfasen Ved afholdelse af vores tværfaglige tekniker-workshops sikrer vi, at projektets grænseflader er fuldt definerede. I forbindelse med opgavens start udarbejder vi en sagsspecifik kvalitetsplan, der er gældende for opgaven. Projektkvalitetsplanen omfatter følgende: Beskrivelse af opgaven Fastlæggelse af det aktuelle grundlag for opgavens løsning, herunder evt. miljøprogram og risikovurderingsskema Opgavens organisering Aktivitets- og tidsplan, herunder angivelse af planlagte KS- aktiviteter og miljøtiltag (miljøplanen) Kommunikation i projektorganisationen Retningslinier for dokumenthåndtering Opgavens budgetrammer Vilkår i forbindelse med afslutning af opgaven ID 0188

11 (Del 04) Totalrådgivers projektleder har ansvaret for løbende at foretage opfølgning på, om projektkvalitetsplanen følges samt vurdere, om aktiviteterne fører til det ønskede resultat. Projektkvalitetsplanen revideres i takt med, at der under opgavens løsning opstår ændringer og nye behov. På baggrund af vores interne kvalitetssikring foretages tværfaglig granskning, og der udarbejdes en granskningsjournal. Udbudskontrolplanerne udarbejdes på baggrund af denne kortlægning og projektgranskningen. Projektgranskning Vi udfører faseopdelte projektgranskninger, hvor vi gennem en systematisk undersøgelse af et projektmateriale, fastslår de projekterede løsningers evne til at opfylde deres formål. Ved en byggeteknisk projektgranskning er det for eksempel de projekterede bygningsdeles evne til at modstå de påvirkninger, de vil blive udsat for, der undersøges. Antal og tidspunkt for projektgranskninger fastlægges af projektlederen. Ekstern granskning udføres efter ønske fra bygherren og bekostes af denne. anvendelse af alment anerkendte tegnings- og beskrivelsesprincipper Vi anvender BIPS Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces ID 0189 Juul & Nielsen vægter kvalitetssikring af udførte arbejder højt. Vi anvender AJOUR til udførelsen heraf. Ajour Byggeri er et digitalt værktøj til en effektiv registrering med dokumentation i høj kvalitet. Dokumentationen kan færdiggøres i marken på enden smartphone eller tablet. Ressourcestyring for tilbudt udførelsesorganisation, Med udgangspunkt i den udarbejdede projektkvalitetsplan oprettes byggesagen i AJOUR samt de brugere, der skal indberette hertil. Alle får egen adgang med tilhørende password. Hver enkelt bruger har kun adgang til at redigere egne dokumenter. Registreringer og dokumentation udføres digitalt på mobile enheder og data opsamles i en online database. Den ansvarlige for kvalitetssikringen kan følge med i indberetningerne og påpege manglende dokumentation fra den enkelte bruger. Løbende kvalitetskontrol med udførelsen, Med funktionen Fototegning kan man tage et foto på stedet, som kan navngives og bruges som tegning til at markere og registrere på. Hver registrering kan indeholde op til 5 billeder. Herudover kan man så tilknytte en fritekst, en talebesked samt logge et GPS koordinat. Dette medfører at der generelt er meget bedre styr på hvornår et billede er taget, hvad det forestiller samt hvor det helt præcist er taget. Der er ikke behov for efterbehandling af de indtastede data, da de automatisk sendes til databasen på byggesagen. Udover at det giver de personer, der har til opgave at foretage alle registreringerne en nemmere tilgang til registreringen giver det også en bedre og meget mere præcis kvalitetssikring. Det vil være et yderst brugbart værktøj ved 1. års og 5. års gennemgangen da man kan have hele registreringen med ud til de to gennemgange og her let se hvad der registreret på sagen.

12 Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces ID 0190 Controlling Vi udfører i høj grad egenkontrol på vores byggesager. Til dette har vi en controllingafdeling der både ved at aflægge fysiske besøg på byggepladsen og ved at studere stadesopgørelser sikrer sig at byggesagen følger tidsplanerne og har den rette fremdrift og økonomi. Overholdelse af interne kontroller Formelle krav Økonomisk udvikling Psykisk arbejdsmiljø Runder på pladsen Byggeledelsen går runder på pladsen og fører tilsyn med at vores egenproduktion og underentreprenørerne følger tidsplanerne. Samtidig tjekker de om der er ryddet op efter dagens arbejder. Ligger der byggerod vil det blive påtalt og ansvaret for fjernelse vil blive placeret hos det firma, der har arbejdet på stedet. Der følges op på byggerod og sikres at det er blevet fjernet. På runderingen bliver der også holdt øje med om lejligheder er aflåste og lys slukket. Foregår runderingen i arbejdstiden føres der stikprøvekontrol for at sikre at medarbejderne bærer synligt ID. Fagtilsyn rådgivere og os selv Der udføres fagtilsyn af de tilknyttede rådgivere og os selv, hvor vi sikrer at det udførte arbejde overholder de gængse standarder. Fotoregistrering i AJOUR (se INFO 7) Totalentreprise Ved totalentrepriser anvender vi BIM Værktøjer til at sikre at der arbejdes efter de udarbejdede tegninger og efter de udarbejdede tidsplaner. Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange ID 0191

13 (Del 01) Mangelfri aflevering er noget vi indtænker allerede fra første dag. Mangelfri aflevering Da mangelafhjælpning kan være til stor gene for beboerne, specielt hvis perioden trækker ud og der skal flere håndværkere ind over opgaven. Derfor vil vi igangsætte et styret forløb en måned før afleveringen af en etape. Det vil reducere generne mærkbart for beboerne. I dette forløb har vi en præaflevering 1-2 uger før den endelige aflevering, således at vi kan aflevere et mangelfrit byggeri. I beboede lejemål inddrager vi beboerne i processen i form af beboermangellister. Eventuel mangelafhjælpning efter ibrugtagning vil blive tilrettelagt i dialog med beboerne, således at der bliver taget de størst mulige hensyn til deres hverdag. Vi overdrager ved aflevering ansvaret for eventuel mangeludbedring til vores serviceafdeling. De har stor ekspertise i at varetage denne form for arbejder og har samtidig erfaring med koordinering af arbejdsopgaver hvor forskellige fag skal til for at afslutte et arbejde. Juul & Nielsens serviceafdeling Vores serviceafdeling er inde i en positiv vækstfase, hvor vi i 2012 har udvidet medarbejderstaben for at kunne følge med i efterspørgslen. Vi har nu 26 kompetente og erfarne tømrere og snedkere, der står klar til at løse de indkommende opgaver. En del af denne succes skyldes at vi har indgået en række rammeaftaler både i kommunalt og statsligt regi. Bl.a. har vi indgået rammeaftaler med Lyngby-Taarbæk og Frederiksberg kommuner. Vi har en 4-årig rammeaftale med Københavns Hovedbibliotek, hvor vi udfører en gennemgribende renovering opdelt i etaper, således at biblioteket fortsat kan være i drift. Vi afslutter i år en 4- årig rammeaftale med Metroselskabet omhandlende bygningsændringer i forbindelse med etablering af Cityringen, her har vi gennemført 3 større sager indenfor aftalen. Vi har netop indgået en 2-årig rammeaftale med Region Sjælland og en rammeaftale med Københavns Lufthavne om etablering af byggepladsafskærmning. Herudover har vi for 2. gang skrevet kontrakt på en rammeaftale med Aarhus Kommune. ID 0192

14 (Del 02) En del af opgaverne, der opstår indenfor rammeaftalerne kræver en kort responstid, hvilket vi med vores nuværende setup er i stand til at efterkomme. Vi udfører en del opgaver for erhvervsvirksomheder, vores kunder er bl.a. COOP, Dong, Cowi, Statens Seruminstitut, Grontmij og City Ejendomsservice. Vi udfører i øvrigt ejendomsservice i flere boligforeninger både i Midtjylland og i Hovedstadsregionen og dette er en service vi også kan yde i de boligforeninger vi har udført opgaver for i hoved- og totalentreprise. Fordelen er at vi har et gennemgående kendskab til ejendommen efter endt renovering/nybyggeri. 1-års gennemgang Ajour systemet indeholder også et værktøj til at styre bygherre og entreprenør gennem 1-års gennemgangen. Mangellisterne lægges ind i systemet og der påsættes ansvarlige for hvort enkelt punkt. Efter udbedring af manglen melder man arbejdet udført via sin mobiltelefon og det er muligt til enhver tid at se hvor langt man er med udbedringerne. Det giver mulighed for at rykke de underentreprenører, der ikke har overholdt de fastsatte tidsfrister og giver et øjeblikkeligt overblik over hvor langt vi er nået med udførslen heraf. 5-års gennemgang Samme proces som ovenfor. Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler ID 0193 Efter aflevering af en byggesag overgår eventuel mangelafhjælpning til vores serviceafdeling. Der kobles en fast serviceleder på sagen, som i samarbejde med boligforeningen tilrettelægger mangelafhjælpningen under størst muligt hensyntagen til beboerne. Bygherre får udleveret kontaktoplysninger på servicelederen i forbindelse med afleveringsforretningen. Størrelsen på vores serviceafdeling gør at vi stort set altid kan frigøre en ressource til at udføre en opgave der haster. Dette betyder at vi med meget kort varsel kan stille med en medarbejder, der kan udbedre en mangel. Vi kræver det samme af vores underentreprenører. Bilag 25: INFO 11 Projektorganiseringsprincipper for den fælles organisation ID 0194 Alle nøglemedarbejdere i Juul & Nielsen Teamet vælges ud fra en samlet vurdering af behovet for ledelseskompetencer og samarbejdsevner samt relevante faglige kompetencer indenfor boligrenoveringer eller nybyggeri. Samlet set vil projektorganisationen blive sammensat med respekt for såvel den interne faglige og sociale balance som muligheden for at kunne håndtere bygherrens krav og ønsker i alle relevante sammenhænge. Vi har vægtet højt at nøglepersonerne fra tilbudsfasen fortsætter over i projekteringsfasen og udførelsen. Dette sikrer at det gode samarbejde fra tilbudsfasen overføres til de efterfølgende faser. Samtidig sikrer det at ingen informationer går tabt. Samtidig har vi vægtet at nøglemedarbejderne i renoveringssager har store erfaringer med beboerhåndtering for at sikre et så smidigt byggeforløb som muligt.

15 Vi anvender bl.a. følgende værktøjer Kick off møde i forbindelse med opstarten på byggesagen Formandsmøder hver morgen for at koordinere dagens opgaver Ugentlige byggemøder Indsættelse af maksimum bemanding i opstartfasen for at opbygge tidsbuffer Tidlig inddragelse af produktionen i forbindelse med tilbudsgivningen Sagsoverdragelse fra tilbudsafdeling til produktionsafdelingens tilknyttede team Sikkerhedsmøder Support i forbindelse med bla. kvalitetssikring Etablering af back up team Tidsplansstyring i MS Project Månedlige stadesopgørelser Interne månedsopgørelser med kritisk gennemgang af økonomi på sagen Opfølgning på læringsmål for tilknyttede lærlinge på byggesagen Bilag 26: INFO 12 Projektorganiseringsprincipper for entreprenørs organisation ID 0195

16 (Del 01) I Juul & Nielsen råder vi over flere velkvalificerede projekt- og byggeledere både indenfor nybyggeri og renovering. Allerede i tilbudsfasen inddrages produktionen i tilbudsgivningen og opgaven bemandes med nøglepersonerne, som kommer til at udgøre vores byggeledelse på den kommende sag. Vi har netop udvidet med en ny afdeling, der har specielt fokus på boligrenovering og energioptimering. Udover den nuværende stab af projekt- og byggeledere udvider vi jævnligt medarbejderstaben, når der er flere projekter end den eksisterende tab kan håndtere på forsvarlig vis. For at sikre at kvaliteten af det udførte arbejde er fuldt på højde med kravspecifikationerne prioriterer vi kvalitetssikring meget højt i vores organisation. Udover den kvalitetssikring, der finder sted undervejs i byggesagen har vi etableret en supportfunktion, der er tilknyttet produktionen. De har bl.a. til opgave at sikre at kvalitetssikringen udføres efter de kravspecifikationer, der foreligger enten fra Bygherres side eller i vort eget regi. De sikrer også at Kvalitetssikringsmaterialet og Drift og vedligeholdsmaterialet afleveres rettidigt. Herudover er de behjælpelige med udarbejdelsen af Plan for Sikkerhed og Sundhed og fører tilsyn med at de gældende arbejdsmiljøregler overholdes. Back up team Til enhver byggesag sammensætters også et backup team, som kan træde til, hvis der skulle opstå strukturelle ændringer i vores byggeledelse (Sygdom, jobskifte). Back up teamet er på et overordnet niveau sat ind i sagen og tidsplanen herfor. Et back up team vil typisk være tilknyttet et andet projekt i virksomheden, som de med kort varsel kan frigøres fra. Tidlig inddragelse af projektledelse Allerede under tilbudsgivningen inddrager vi produktionen. Enten deltager afdelingslederen eller den udpegede projektleder i 1-2 lukningsmøder, hvor de inden da har læst byggesagsbeskrivelsen igennem og vurderet byggesagens omfang. Denne metode sikrer at projektlederen tager ejerskab for opgaven og kan stå inde for den prissætning, der har fundet sted. ID 0196

17 (Del 02) I forbindelse med opstart af byggesagen indkalder tilbudsafdelingen projektledelsen til en overdragelse, hvor hele sagen gennemgås minutiøst. Kritisk sti udpeges, eventuelle risici nævnes og de indkomne priser fra underentreprenørerne gennemgås. Tilbudsafdelingen kommer herefter med en indstilling til hvem der skal forhandles med ved indgåelse af underentreprenørkontrakter. Efter byggesagens opstart indkaldes til endnu et møde, hvor projektledelsen kan stille mere konkrete spørgsmål til sagen. Midtvejs i projektet indkaldes til endnu et møde mellem tilbudsafdeling og produktion. Her gennemgås økonomi og stade på sagen. Dette møde bruges til fremtidig optimering af tilbudsberegningen. Ved færdiggørelsen af en byggesag afholdes et afsluttende og evaluerende møde mellem tilbudsafdeling og produktion. Her opridses i grundtræk, hvad der gik godt og hvad der gik mindre godt på sagen. De høstede erfaringer indarbejdes i den kommende tilbudsgivning og er med til at sikr at vores tilbudsgivning er så præcis som muligt. Ved udførelse af totalentrepriser gennemfører vi projekteringsprocessen efter ganske bestemte retningslinjer. Projektet vil her altid blive startet op med et kick off møde, hvor vores tilbudsafdeling, produktion og underrådgivere mødes og gennemgår det foreliggende projekt. På opstartsmødet gennemgås projektet og de kritiske punkter fremhæves. Arkitekt og ingeniører har her mulighed for at forholde sig kritiske til projektet og fortælle i løse vendinger om deres visioner. Vi planlægger en møderække i forbindelse med udarbejdelse af projektet Ansvarsområderne fordeles og der aftales deadlines på de foreliggende opgaver. Der diskuteres økonomi på sagen. Der udfærdiges spørgsmål til bygherrerådgiver og sidst men måske vigtigst, det aftales hvad målet er for den foreliggende opgave. På de efterfølgende møder arbejdes der mod et fælles mål. Arkitekten og produktionen sikrer sig at projektet bliver bygbart, mens ingeniørerne arbejder på at få opfyldt de mål, der er for lyd, energi, konstruktioner etc. Når projektet ligger klar til aflevering har hele teamet påtaget sig et ejerskab for opgaven og er klar til at gøre projektet til virkelighed. Bilag 27: INFO 13 Principper for åben økonomi ID 0197

18 (Del 01) Principper for anvendt åben økonomi I forbindelse med byggesager, hvor der ønskes et tæt samarbejde partnerne imellem kan man vælge at anvende åben økonomi. Det underbygger et godt og tillidsfuldt samarbejde, men det kræver at man i opstartsfasen bruger tid på at opsætte de kriterier, der skal ligge til grund for aftalen. JUUL & NIELSEN har tidligere gennemført projekter med åben økonomi og har gode erfaringer med den type af samarbejde mellem bygherre og entreprenør. Gennemsigtighed i økonomi for bygherren forudsætter gennemsigtighed med entreprenørens andre aftaler med underentreprenører, leverandører, materieludlejere, timelønnede mv. Med åbenhed menes gennemsigtighed for begge kontraktsparter. Det indebærer, at Bygherre og JUUL & NIELSEN gensidigt har indsigt i hinandens økonomi i tilknytning til den givne byggesag. Fra bygherrens side betyder det, at der gives indsigt i bevillingsforhold og økonomi for den relevante sag og den relevante periode. Fra totalentreprenørens side betyder det oversigt over indgåede aftaleforhold med andre parter (underentrepriseaftaler, lejeaftaler, købeaftaler) indhentede tilbud og indkøbsordninger. Fuld åbenhed er også, at totalentreprenørens omkostningskalkuler forklares i relation til tilbuddet, herunder fordeling af faste omkostninger på projektet. Det gælder også de tilbudte timepriser. Med åbenhed følger også en direkte indtægts- og udgiftsindsigt i JUUL & NIELSENS bogholderi. For de indkøbsaftaler, hvor JUUL & NIELSEN får årsbonus og rabatter, vil disse naturligvis også blive allokeret til det byggeprojekt, hvor der er anvendt materialer fra den rabatgivende leverandør. Fordelingen sker efter en volumen-fordelingsnøgle. Likviditets prog noser og betalingsstrømme på projektniveau hører også til åbenhedskonceptet. ID 0198

19 (Del 02) Hvordan vil vi sikre fuld åbenhed På den indledende workshop vil vi i samarbejde med bygherre og bygherres repræsentanter opsætte en række kriterier for, hvorledes rapporteringssystemet skal udarbejdes. Derudover foreslås i det daglige samarbejde, at: Bygherren får en kopi af alle underliggende aftaleforhold hos JUUL & NIELSEN og kan tilbagespore beregning af timeløn mv., hvis der måtte være behov herfor. Bygherren adviseres om ekstra krav fra underliggende aftaleforhold og inddrages i økonomimøder med disse. Bygherren inviteres til økonomimøder, byggemøder og fremdriftsmøder med fagentreprenørerne Bygherren tilsendes korrespondance og rapporter om installationer og driftsdata fra de udførende teknikere. anvendte objektive, entydige og kontrollérbare elementer Der udvælges fokustal/nøgletal i samarbejde med planlægningsgruppen. Nøgletallene vil indeholde elementer fra nedenstående områder: Løn Leverancer Underentreprenører Risikostyring Byggeplads dækning Forskellige muligheder for indarbejdelse af bonusordninger, der kan medvirke til at opnå besparelser eller andre mål for byggesagen: Incitamentsaftale Man kan i forbindelse med en byggesag, der udføres med åben økonomi udarbejde en incitamentsaftale, hvor der kan være aftalt en form for bonus, hvis nogle på forhånd fastsatte mål indfries. Dette kan gavne samarbejdet og netop give det øget incitament til at byggesagen får optimeret byggeøkonomien. Af andre ordninger kan nævnes sikkerhedsbonus, beboertilfredshedsbonus og mangelfribonus, der alle afspejler forskellige succeskriterier på en byggesag. Bilag 28: INFO 14 Optimeringsprincipper ID 0199

20 (Del 01) vil inddrage sin erfaring og viden fra andre, såvel egne som andres, byggeopgaver, eksempelvis præfabrikeret byggeri, hvor dette er relevant, Vores organisation er sammensat af projekt- og byggeledere, der alle har en mangeårig erfaring med byggeri. De har fra de mange byggesager, de har styret en know how, som de gerne deler med andre. Vi har en virksomhedskultur i Juul & Nielsen, der gør det let at foretage vidensdeling. Med et åbent kontormiljø og en uformel omgangstone går snakken og alle ved stort set hvad der sker i virksomheden. Udover de uformelle samtaler ved kaffemaskinen og over frokosten har vi også en mere formel vidensdeling i de tværorganisatoriske grupper vi har samt den afdeling, den enkelte medarbejder er tilknyttet. Vi afholder endvidere ofte møder, hvor inviterede leverandører kan præsentere produkter, der har særlig interesse for os. Herunder også præfabrikerede elementer. vil sikre overdragelse og forståelse for projektet, herunder for så vidt angår kalkulation af økonomi fra og med den tilbudsgivende kalkulation til og med den afsluttende mangelafhjælpning, Der bliver altid foretaget en projektgranskning i forbindelse med opstart af en byggesag. Både i forbindelse med tilbudsgivningen og ved overdragelse fra tilbudsafdeling til produktion. En lang række faktorer ved byggesagen gennemgås og der opsættes milepæle for byggeriet. vil sikre, at der fra og med tilbudsfasen til og med afsluttende mangelafhjælpning holdes fokus på vurdering af tekniske og økonomiske risici, såvel i overordnede termer som i de enkelte løsningsdetaljer I forbindelse med sagsoverdragelsen fra tilbudsafdelingen til produktionen er der stor fokus på de tekniske og økonomiske risici der er ved sagen. Kritisk sti er blevet defineret under tilbudsgivningen og undervejs i byggesagen vil fokus fortsat være rettet med dem indtil de ikke længere udgør en risiko vil sikre, at tilbudsgiver ikke suboptimerer, men foretager en totaløkonomisk betragtning, hvori også driftsomkostninger inddrages, Vi vil til enhver tid se på en byggesag ud fra en totaløkonomisk betragtning. Det, vi bygger, skal være robust og solidt, så kunden i mange år vil kunne have glæde af det vi har bygget. ID 0200

21 (Del 02) vil sikre, at drifts- og vedligeholdelsesmateriale, kvalitetssikringsmateriale og tilhørende kontroldokumenter opsamles for hele byggeriet, og dermed til stadighed er ajourført i forhold til valgte løsninger, komponenter m.v. Vores Supportafdeling har til opgave at sikre at Kvalitetssikring, Drift og vedligehold og de tilhørende kontrolelementer alle er opdaterede iht. den udarbejdede udbudskontrolplan. Vi har med AJOUR et godt værktøj til at tilvejebringe en kvalitetssikring på byggesagerne, der også i årene efter færdiggørelsen vil kunne komme bygherre til gavn. Det vil være let ved fremtidige byggerier og renoveringer at kontrollere hvor skjulte rør og samlinger ligger og hvordan arbejdet er blevet udført. Herudover kan den grundige dokumentation være en stor fordel, hvis der på et senere tidspunkt opstår skader på byggeriet. Bilag 29: INFO 15 Forbehold ID 0201 Ingen forbehold Underrammeaftale 030_Juul & Nielsen A/S CVR-nr : Rammeaftale /Totalentreprise/A: Tæt_lav/D4 Midtjylland/Delrammeaftale A04/(6:8) Bilag 15: INFO 1 Maksimalavance, Nybyggeri ID Bilag 19: INFO 5 Kvalitetssikringsproces ID 0835 svigt i byggeriet undgås Ved at vælge kendte produkter som er almindeligt anvendt i boligbyggerier sikres en god driftsøkonomi. Og samtidig sikres at leveringen af produkter/materialer foregår rettidigt og i den forventede kvalitet. Vi vil som udgangspunkt vælge standardprodukter, da det både medfører kortere leveringstider, men også gør det lettere i fremtiden at udskifte enkelte elementer/materialer. bygninger kan drives, herunder holdes vedlige, på en rationel og økonomisk måde De valgte materialer til den enkelte byggesag vil blive overvejet i forhold til holdbarhed såvel som forventet levetid. Det tilstræbes at der benyttes miljø- og energi mærkede materialer mv. Dette fokus vil garantere en robusthed samt at kvalitetskrav og miljømæssige standarder og retningslinjer bliver overholdt De valgte materialer i den enkelte byggesag vil blive overvejet i forhold til genanvendelighed, miljøbelastning samt uønskede og problematiske stoffer. Miljø og livscyklus vil også blive taget i betragtning i forhold til overfladebehandling, Samtidig vægtes det højt at der anvendes vedligeholdelsesfrie materialer der er rengøringsvenlige.

22 bygninger kan efterses og bygningsdele udskiftes lettest muligt under hensyn til projektets intentioner Det tilstræbes at de anvendte arkitektoniske løsninger ikke vanskeliggør fremtidigt vedligehold. Ved nybyggeri anvendes standardiserede materialer med lang dokumenteret holdbarhed. Bilag 20: INFO 6 Projekteringsproces ID 0836

23 (Del 01) Ved projektopstart udarbejdes en kvalitetssikringsplan med en række præcise krav til procedurer og kontrol, Byggeteknisk vurdering Til enhver bygningsdel, og dermed også til ethvert byggeri, knytter sig en vis risiko. Derfor udfører vi en byggeteknisk risikovurdering, som går ud på at vurderestørrelsen af risikoen for de enkelte bygningsdele og byggetekniske løsninger i et byggeprojekt. Formålet er at indkredse risikobehæftede byggetekniske forhold samt bygningsdele med større risiko med henblik på, at disse risikoforhold enten kan blive fjernet fra projektet eller kan blive underkastet særlig opmærksomhed i alle faser af byggeriet. Totalrådgiverteamet udfører kvalitetssikringen i.h.t. DANSKE ARK s håndbog i kvalitetsledelse, der lever op til By- og Boligministeriets bekendtgørelse nr af 23. september 2010 om kvalitetssikring af byggearbejder. Vi vil under forløbet have særlig fokus på: Påpegning af og imødegåelse af kritiske områder Projektkontrol KS-afsnit i udbudsdokumenter Udbudskontrolplaner Styring af ændringer Projektgranskning Nedenfor er givet en overordnet beskrivelse af de KS-aktiviteter som vi benytter og der er knyttet til Projektkontrol og opdagelse af risikoområder ved opgaveløsningen. Nøgleområder / kritiske områder Den bedste måde at imødegå eventuelle risici for forkerte, uheldige, for dyre eller på anden måde utilfredsstillende løsninger er, på forhånd under projekteringen at udpege opgavens nøgleområder. Nøgleområderne underkastes særlig opmærksomhed gennem hele forløbet. Dette er en normal procedure i forbindelse med vor kvalitetssikring, hvor de enkelte faggrupper udarbejder et program for opgavens løsning. Princippet er, at det kritiske område holdes i hånden indtil det ikke er et kritisk område mere. Afsluttende projektkontrol af hovedprojektet udføres koordineret, og inden udsendelse af projektmateriale til underentreprenørerne. Formålet med projektkontrol er at sikre, at der er sammenhæng i projektet, at krydshenvisninger fra tegning til beskrivelse (og omvendt) hænger sammen, at fejl i tegninger, beskrivelser, beregninger, rapporter, notater og andre dokumenter opdages og rettes, inden det pågældende dokument udsendes. ID 0837

24 (Del 02) Ressourcestyring under fastlagt projekteringsorganisation, I forbindelse med opstart på sagen etableres en projektledelse, hvor vi inddrager et rådgiverteam. Ved første workshop etableres kommandoveje og rollerne fordeles. Som udgangspunkt vil vi i Juul & Nielsen pege på en fra rådgiverteamet som projekteringsleder. Herefter opsættes en møderække og opgaverne fordeles i teamet udfra den foreliggende opgave. dokumentstyring, herunder identifikation og styring af projekteringsdokumenter og ændringer i disse ved logfiler, Vi anvender i vid udstrækning Byggeweb eller lign. til håndtering af projektets dokumenter. Her er mulighed for versionsstyring og der genereres logfiler. opfyldelse af myndighedskrav, Vi anvender erfarne byggeledere, som har stor erfaring med totalentrepriser. De har derfor et set up for hvordan myndighedsandragender skal varetages. styring af tekniske rådgivere De tekniske rådgiver indgår i en workshop sammen med vore erfarne tilbudsberegnere og den udpegede projektleder på sagen. På første workshop defineres opgaven og rammerne herfor og hver deltager tildeles opgaver. Vor beregner sikrer herefter at de tekniske rådgivere leverer de lovede ydelser til projektet og følger op herpå. Ved hvert møde frem til afleveringen af det færdige projekt følges der op på eventuelle hængepartier og nye opgaver uddelegeres. håndtering af fejl og mangler ved projektet Vi anvender i stor grad BIM værktøjer. Både ved projektgranskning og ved at udføre kollisionskontroller. Her vil fejl og mangler ved projektet ofte komme for dagen og der kan rettes op på tegninger etc. således at de stemmer overens med virkeligheden. håndtering af projektændringer, Ved hver workshop opdateres beslutningstidsplanen, således at alle kender de deadlines, der er opsat for projektet. Projektændringer noteres i Byggeweb, BIM og i belsutningstidsplanen. planlægning af kvalitetssikring i udførelsesfasen Ved afholdelse af vores tværfaglige tekniker-workshops sikrer vi, at projektets grænseflader er fuldt definerede. I forbindelse med opgavens start udarbejder vi en sagsspecifik kvalitetsplan, der er gældende for opgaven. ID 0838

25 (Del 03) Projektkvalitetsplanen omfatter følgende: Beskrivelse af opgaven Fastlæggelse af det aktuelle grundlag for opgavens løsning, herunder evt. miljøprogram og risikovurderingsskema Opgavens organisering Aktivitets- og tidsplan, herunder angivelse af planlagte KS- aktiviteter og miljøtiltag (miljøplanen) Kommunikation i projektorganisationen Retningslinier for dokumenthåndtering Opgavens budgetrammer Vilkår i forbindelse med afslutning af opgaven Totalrådgivers projektleder har ansvaret for løbende at foretage opfølgning på, om projektkvalitetsplanen følges samt vurdere, om aktiviteterne fører til det ønskede resultat. Projektkvalitetsplanen revideres i takt med, at der under opgavens løsning opstår ændringer og nye behov. På baggrund af vores interne kvalitetssikring foretages tværfaglig granskning, og der udarbejdes en granskningsjournal. Udbudskontrolplanerne udarbejdes på baggrund af denne kortlægning og projektgranskningen. Projektgranskning Vi udfører faseopdelte projektgranskninger, hvor vi gennem en systematisk undersøgelse af et projektmateriale, fastslår de projekterede løsningers evne til at opfylde deres formål. Ved en byggeteknisk projektgranskning er det for eksempel de projekterede bygningsdeles evne til at modstå de påvirkninger, de vil blive udsat for, der undersøges. Antal og tidspunkt for projektgranskninger fastlægges af projektlederen. Ekstern granskning udføres efter ønske fra bygherren og bekostes af denne. anvendelse af alment anerkendte tegnings- og beskrivelsesprincipper Vi anvender BIPS Bilag 21: INFO 7 Udførelsesproces ID 0839 Juul & Nielsen vægter kvalitetssikring af udførte arbejder højt. Vi anvender AJOUR til udførelsen heraf. Ajour Byggeri er et digitalt værktøj til en effektiv registrering med dokumentation i høj kvalitet. Dokumentationen kan færdiggøres i marken på enden smartphone eller tablet. Ressourcestyring for tilbudt udførelsesorganisation, Med udgangspunkt i den udarbejdede projektkvalitetsplan oprettes byggesagen i AJOUR samt de brugere, der skal indberette hertil. Alle får egen adgang med tilhørende password. Hver enkelt bruger har kun adgang til at redigere egne dokumenter. Registreringer og dokumentation udføres digitalt på mobile enheder og data opsamles i en online database. Den ansvarlige for kvalitetssikringen kan følge med i indberetningerne og påpege manglende dokumentation fra den enkelte bruger. Løbende kvalitetskontrol med udførelsen,

26 Med funktionen Fototegning kan man tage et foto på stedet, som kan navngives og bruges som tegning til at markere og registrere på. Hver registrering kan indeholde op til 5 billeder. Herudover kan man så tilknytte en fritekst, en talebesked samt logge et GPS koordinat. Dette medfører at der generelt er meget bedre styr på hvornår et billede er taget, hvad det forestiller samt hvor det helt præcist er taget. Der er ikke behov for efterbehandling af de indtastede data, da de automatisk sendes til databasen på byggesagen. Udover at det giver de personer, der har til opgave at foretage alle registreringerne en nemmere tilgang til registreringen giver det også en bedre og meget mere præcis kvalitetssikring. Det vil være et yderst brugbart værktøj ved 1. års og 5. års gennemgangen da man kan have hele registreringen med ud til de to gennemgange og her let se hvad der registreret på sagen. Bilag 22: INFO 8 Egenkontrolproces ID 0840 Controlling Vi udfører i høj grad egenkontrol på vores byggesager. Til dette har vi en controllingafdeling der både ved at aflægge fysiske besøg på byggepladsen og ved at studere stadesopgørelser sikrer sig at byggesagen følger tidsplanerne og har den rette fremdrift og økonomi. Overholdelse af interne kontroller Formelle krav Økonomisk udvikling Psykisk arbejdsmiljø Runder på pladsen Byggeledelsen går runder på pladsen og fører tilsyn med at vores egenproduktion og underentreprenørerne følger tidsplanerne. Samtidig tjekker de om der er ryddet op efter dagens arbejder. Ligger der byggerod vil det blive påtalt og ansvaret for fjernelse vil blive placeret hos det firma, der har arbejdet på stedet. Der følges op på byggerod og sikres at det er blevet fjernet. På runderingen bliver der også holdt øje med om lejligheder er aflåste og lys slukket. Foregår runderingen i arbejdstiden føres der stikprøvekontrol for at sikre at medarbejderne bærer synligt ID. Fagtilsyn rådgivere og os selv Der udføres fagtilsyn af de tilknyttede rådgivere og os selv, hvor vi sikrer at det udførte arbejde overholder de gængse standarder. Fotoregistrering i AJOUR (se INFO 7) Totalentreprise Ved totalentrepriser anvender vi BIM Værktøjer til at sikre at der arbejdes efter de udarbejdede tegninger og efter de udarbejdede tidsplaner. Bilag 23: INFO 9 Mangelafhjælpningsproces for fastlagte gennemgange ID 0841

27 (Del 01) Mangelfri aflevering er noget vi indtænker allerede fra første dag. Mangelfri aflevering Da mangelafhjælpning kan være til stor gene for beboerne, specielt hvis perioden trækker ud og der skal flere håndværkere ind over opgaven. Derfor vil vi igangsætte et styret forløb en måned før afleveringen af en etape. Det vil reducere generne mærkbart for beboerne. I dette forløb har vi en præaflevering 1-2 uger før den endelige aflevering, således at vi kan aflevere et mangelfrit byggeri. I beboede lejemål inddrager vi beboerne i processen i form af beboermangellister. Eventuel mangelafhjælpning efter ibrugtagning vil blive tilrettelagt i dialog med beboerne, således at der bliver taget de størst mulige hensyn til deres hverdag. Vi overdrager ved aflevering ansvaret for eventuel mangeludbedring til vores serviceafdeling. De har stor ekspertise i at varetage denne form for arbejder og har samtidig erfaring med koordinering af arbejdsopgaver hvor forskellige fag skal til for at afslutte et arbejde. ID 0842

28 (Del 02) Juul & Nielsens serviceafdeling Vores serviceafdeling er inde i en positiv vækstfase, hvor vi i 2012 har udvidet medarbejderstaben for at kunne følge med i efterspørgslen. Vi har nu 26 kompetente og erfarne tømrere og snedkere, der står klar til at løse de indkommende opgaver. En del af denne succes skyldes at vi har indgået en række rammeaftaler både i kommunalt og statsligt regi. Bl.a. har vi indgået rammeaftaler med Lyngby-Taarbæk og Frederiksberg kommuner. Vi har en 4-årig rammeaftale med Københavns Hovedbibliotek, hvor vi udfører en gennemgribende renovering opdelt i etaper, således at biblioteket fortsat kan være i drift. Vi afslutter i år en 4- årig rammeaftale med Metroselskabet omhandlende bygningsændringer i forbindelse med etablering af Cityringen, her har vi gennemført 3 større sager indenfor aftalen. Vi har netop indgået en 2-årig rammeaftale med Region Sjælland og en rammeaftale med Københavns Lufthavne om etablering af byggepladsafskærmning. Herudover har vi for 2. gang skrevet kontrakt på en rammeaftale med Aarhus Kommune. En del af opgaverne, der opstår indenfor rammeaftalerne kræver en kort responstid, hvilket vi med vores nuværende setup er i stand til at efterkomme. Vi udfører en del opgaver for erhvervsvirksomheder, vores kunder er bl.a. COOP, Dong, Cowi, Statens Seruminstitut, Grontmij og City Ejendomsservice. Vi udfører i øvrigt ejendomsservice i flere boligforeninger både i Midtjylland og i Hovedstadsregionen og dette er en service vi også kan yde i de boligforeninger vi har udført opgaver for i hoved- og totalentreprise. Fordelen er at vi har et gennemgående kendskab til ejendommen efter endt renovering/nybyggeri. 1-års gennemgang Ajour systemet indeholder også et værktøj til at styre bygherre og entreprenør gennem 1-års gennemgangen. Mangellisterne lægges ind i systemet og der påsættes ansvarlige for hvort enkelt punkt. Efter udbedring af manglen melder man arbejdet udført via sin mobiltelefon og det er muligt til enhver tid at se hvor langt man er med udbedringerne. Det giver mulighed for at rykke de underentreprenører, der ikke har overholdt de fastsatte tidsfrister og giver et øjeblikkeligt overblik over hvor langt vi er nået med udførslen heraf. 5-års gennemgang Samme proces som ovenfor. Bilag 24: INFO 10 Mangelafhjælpningsproces for øvrige mangler ID 0843 Efter aflevering af en byggesag overgår eventuel mangelafhjælpning til vores serviceafdeling. Der kobles en fast serviceleder på sagen, som i samarbejde med boligforeningen tilrettelægger mangelafhjælpningen under størst muligt hensyntagen til beboerne. Bygherre får udleveret kontaktoplysninger på servicelederen i forbindelse med afleveringsforretningen. Størrelsen på vores serviceafdeling gør at vi stort set altid kan frigøre en ressource til at