Datadrevet HR som ledelsesværktøj

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Datadrevet HR som ledelsesværktøj"

Transkript

1 Datadrevet HR som ledelsesværktøj Et bearbejdet og let tilgængeligt datagrundlag skal støtte Forsvarets chefer i deres HR-virke. Grundlaget skal gøre det nemmere at spotte tendenser og sætte prognoser for fremtidens forsvar. Af Søren Nordby, orlogskaptajn og leder af Business Intelligence HR element, Forsvarets Personeltjeneste Datadrevet HR er ikke et nyt fænomen i Forsvaret, der de sidste 10 år har arbejdet struktureret med området i form af rapporter på bl.a. sygefravær, medarbejderomsætning, lønanalyser og medarbejdertilfredshed som del af den ledelsesinformation, der gives til Forsvarets ledelse. Men med implementeringen af den nye HR-strategi har Forsvarets chefer fået betydelig større handlefrihed i forhold til blandt andet lønsum, medarbejdersammensætning og organisationsstyring. Derfor har Forsvarets Personeltjeneste, der er Forsvarets centrale HR-organisation, justeret sin rolle. I stedet for en bestemmende og koordinerende rolle i relationen mellem chef og medarbejder, er tilgangen nu at rådgive cheferne og understøtte deres fulde ledelsesansvar. Dette skifte øger betydningen af ledelsesinformation, som nu ikke alene skal bruges af specialister med en HR-baggrund, men af chefer. HRrapporteringen skal kort sagt gøres mere tilgængelig og forståelig, så den kan anvendes som kommunikations- og ledelsesværktøj på alle ledelsesniveauer. Tiltag ud fra tendenser Som angivet i figur 1, (se side 24) har Forsvarets datagrundlag været igennem en modningsproces. Først er der blevet etableret et såkaldt Business Warehouse (SAP), der indeholder rå data. Dernæst er der konstrueret værktøjer og rapporter, der viser standard-hr-nøgletal som bemanding, sygestatistikker og lønforbrug. Endelig er der udviklet mere raffinerede rapporter med mange informationslag, som kan vælges til eller fra efter behov. Det store datamateriale kan nu sorteres og filtreres, så Forsvaret kan opdage tendenser i forhold til fx sygefravær, medarbejderomsætning, lønforbrug og bemandingsgrader eller andre fokusområder. Den datadrevne HR betyder, at der ikke reageres på fornemmelser, enkeltsager og lignende. Og det giver basis for at iværksætte tiltag, så udviklingen kan drejes, hvis den ikke er i tråd med Forsvarets strategi, siger Thomas Molin, der er chef for Rådgivningsdivisionen i Forsvarets Personeltjeneste. Et side 22 hr chefen l oktober 2014

2 Fig.1 En mere direkte forbindelse med strategiske målsætninger og datadrevet HR rummer et stort potentiale. Vi vil gerne kunne nå frem til datadrevet scenarietænkning og prognosticering på HR-området siger Thomas Molin konkret eksempel er antallet af officerer, der forlader Forsvaret, hvilket har været til debat i medierne i løbet af sommeren. Bl.a. fordi tal fra flere forskellige kilder var i spil. Thomas Molin uddyber: Med datagrundlaget har vi mulighed for at undersøge, om der reelt er tale om en stor officersafgang, og om der i så fald er tendenser i forhold til alder, køn, geografi og grad. Dette giver os evnen til at håndtere de reelle problemområder med en fokuseret indsats. Derudover kan Forsvaret bruge tallene til at starte en dialog om udfordringer og muligheder med eksempelvis de faglige organisationer. Når alle samtalepartnere har samme datagrundlag, kan kvaliteten af kommunikationen øges. Scenarietænkning og fastholdelse Det næste skridt i udviklingen vil være at bruge it-systemerne til at understøtte scenarietænkning. Dér er Forsvaret ikke endnu, men arbejder målrettet i den retning. En mere direkte forbindelse med strategiske målsætninger og datadrevet HR rummer et stort potentiale. Vi vil gerne kunne nå frem til datadrevet scenarietænkning og prognosticering på HR-området, siger Thomas Molin. Den stigende anvendelse af data giver sig udslag på mange måder. Fx har data på sygefraværsområdet tydeliggjort et behov for, at Forsvarets Personeltjeneste satte ind, for at sikre at der bliver holdt sygefraværssamtaler. Efter at indsatsen er iværksat, kan Forsvaret se en tydelig stigning i antallet af chefer, der gennemfører sygefraværssamtaler. Det har betydning for fastholdelsen af medarbejderne på arbejdspladsen og dermed for organisationen. Samtidig viste HR-data, at der var behov for at understøtte cheferne med ekspertise til at håndtere langtidssygefravær effektivt og omkostningsbevidst. På denne bag- side 24 hr chefen l oktober 2014

3 tema grund blev der for nylig etableret et Fastholdelsesteam, som har kompetencer i forhold til refusioner, sociallovgivning og håndtering af sygefravær. Datadrevet udvikling af HR-organisationen Et tiltag, der er på vej i Forsvaret, er implementeringen af et Employee Interaction Center, der sikrer, at alle henvendelser til Forsvarets Personeltjeneste bliver registreret og fordelt i en delvist automatiseret proces, hvor Shared Service-tankegangen (herunder besvarelse af henvendelser på forskellige, veldefinerede kompetenceniveauer) kan udnyttes mere effektivt. Samtidig vil der konstant være et transparent billede af, hvor i HR-organisationen, arbejdspresset er størst. Der er fuld gennemsigtighed i forhold til henvendelserne, så HR-medarbejdere med de rette kompetencer uanset hvor de er i organisationen vil kunne gribe og besvare henvendelser. Fx hvis data viser, at der er pressede kolleger andre steder i organisationen. De data, som systemet genererer, vil desuden kunne bidrage med at kvalificere, hvor i organisationen der er brug for flere ressourcer, andre kompetencer osv. Perspektiv på fremtiden Forsvaret er godt på vej med både at arbejde forretningsdrevet og datadrevet, men der er et stykke endnu. I forhold til at arbejde datadrevet er der to perspektiver, som bør skilles ad. Det ene er data om HR-organisationens egne leverancer, mål og processer. Det andet er data om kerneforretningens tilstand og udvikling. Den datadrevne HR betyder, at der ikke reageres på fornemmelser, enkeltsager og lignende. Og det giver basis for at iværksætte tiltag, så udviklingen kan drejes, hvis den ikke er i tråd med Forsvarets strategi siger Thomas Molin

4 Thomas Molin, chef for Rådgivningsdivisionen i Forsvarets Personeltjeneste Thomas Molin forklarer: Begge dele er væsentlige men når det handler om forretningens tilstand skulle udtrykket måske snarere være datadrevet ledelse. Først når data når ud til cheferne i en form, hvor det kan anvendes og rent faktisk drive tiltag og ændringer, bliver det for alvor værdifuldt. I Forsvaret er det således målet, at det er cheferne, der træffer beslutninger og HR-organisationen, der understøtter dem med rådgivning og værktøjer som ledelsescockpit og oversigter med nøgletal og analyser. Derudover påpeger Thomas Molin, at data ikke kan stå alene. At HR bør være datadrevet skal ikke udelukke, at der lægges vægt på det, der måske ikke kan måles, men som alligevel er vigtigt. At der ses på kontekst, og at en leders subjektive vurdering og sunde fornuft altid får plads. Fakta HR i Forsvaret Indtil 2013 lå HR-opgaven centralt i Forsvarets Personeltjeneste (FPT). En stor del af FPT s ansatte var såkaldte udstikkere, hvis job kort sagt var at koordinere og administrere soldaternes karriereforløb. Soldaterne skulle ikke tage stilling til jobopslag eller gå til samtale, og chefen havde ikke bestemmende medindflydelse. Med den nye HR-strategi ligner systemet i dag det, vi kender uden for Forsvaret: Militære stillinger bliver slået op, soldaterne skal selv søge job og gå til samtale. Og det er chefen, der vurderer, hvilken medarbejder der er den rette til stillingen. Ligesom det er chefen, der nu skal varetage andre generelle HR-opgaver som fx kompetenceudvikling. For at støtte cheferne med den nye HR-rolle, er FPT lokalt til stede ved mange myndigheder med HR-partnere. Chefer og ledere har desuden mulighed for at ringe til FPT s HR-rådgivning, og alle medarbejdere kan, på intra- og internet, tilgå HR-portalen, der indeholder artikler om alt fra barsel, løn og pension til udsendelse, kompetenceudvikling og arbejdsskader. Forsvarets Personeltjeneste ændrer pr. 1. oktober 2014 navn til Forsvarsministeriets Personalestyrelse. side 26 hr chefen l oktober 2014 Kilde: HR chefen Nr Udgivet af DANSK HR

HR og CSR hvordan spiller det sammen? uddannelsesområdet? I samarbejde med

HR og CSR hvordan spiller det sammen? uddannelsesområdet? I samarbejde med HR og CSR hvordan spiller det sammen? Har virksomhederne et samfundsansvar på uddannelsesområdet? I samarbejde med Forfattere: Forskningsleder på rapportens undersøgelse Maja Rosenstock, ErhvervsPhD, CBS

Læs mere

Nogle er mere syge end andre. Et konkret grundlag for viden, læring og handling i Region Syddanmark. September 2012

Nogle er mere syge end andre. Et konkret grundlag for viden, læring og handling i Region Syddanmark. September 2012 Foto: Jørgen Diswal Nogle er mere syge end andre Et konkret grundlag for viden, læring og handling i Region Syddanmark September 2012 Seniorkonsulent Camilla Høholt Smith Seniorkonsulent Anette Hansen

Læs mere

Børn og Unge. De 9 strategier

Børn og Unge. De 9 strategier Børn og Unge Børn og Unge De 9 strategier Århus Kommune Senest revideret februar 2010 Børn og Unge DE NI STRATEGIER Børn og Unge har opstillet ni strategier, der tilsammen skal sikre, at vi arbejder målrettet

Læs mere

Strategisk ledelse af mangfoldighed - en vej til bedre opgaveløsning

Strategisk ledelse af mangfoldighed - en vej til bedre opgaveløsning Strategisk ledelse af mangfoldighed - en vej til bedre opgaveløsning Ledelseshistorier fra 18 offentlige topledere September 2011 Strategisk ledelse af mangfoldighed en vej til bedre opgaveløsning Ledelseshistorier

Læs mere

Få mere ud af trivselsmålingen Gode råd til ledere om hele processen

Få mere ud af trivselsmålingen Gode råd til ledere om hele processen Få mere ud af trivselsmålingen Gode råd til ledere om hele processen Få mere ud af trivselsmålingen Gode råd til ledere om hele processen Væksthus for Ledelse, 2012 Projektledelse: Magnus Bryde, KL Nicolaj

Læs mere

Vi-sprog vil forandre den offentlige sektor

Vi-sprog vil forandre den offentlige sektor Vi-sprog vil forandre den offentlige sektor Om ledelseskompetencer, der kan få et vi-sprog til at vokse frem Tina Fischer Den strukturforandring, som ledere og medarbejdere i kommunerne står overfor kaldes

Læs mere

Ulf Hjelmar, Lene Holm Pedersen og Mats Joe Bordacconi. Det unødige bureaukrati sammenhængen med motivation, innovation og organisatoriske forhold

Ulf Hjelmar, Lene Holm Pedersen og Mats Joe Bordacconi. Det unødige bureaukrati sammenhængen med motivation, innovation og organisatoriske forhold Ulf Hjelmar, Lene Holm Pedersen og Mats Joe Bordacconi Det unødige bureaukrati sammenhængen med motivation, innovation og organisatoriske forhold Publikationen Det unødige bureaukrati sammenhængen med

Læs mere

Evaluering af D2i -Design to innovate

Evaluering af D2i -Design to innovate Evaluering af D2i -Design to innovate Udarbejdet af LB Analyse og SDU for for D2i - Design to innovate Februar 2015 Indhold 1 Indledning... 3 1.1 Formål og målgruppe... 3 1.2 Aktiviteter i projektet...

Læs mere

Rapport vedrørende evaluering af veteranpolitikken Juni 2013

Rapport vedrørende evaluering af veteranpolitikken Juni 2013 Evalueringsgruppen Rapport vedrørende evaluering af veteranpolitikken Juni 2013 Indholdsfortegnelse Resumé...4 1 Indledning...6 2 Evalueringen...8 2.1 Evalueringens målsætning...8 2.2 Evalueringsgruppen...8

Læs mere

Spørgeskemaundersøgelser man selv står for

Spørgeskemaundersøgelser man selv står for 2 Spørgeskemaundersøgelser man selv står for Hvorfor? Man kan vælge at gennemføre en mindre spørgeskemaundersøgelse hvis man ønsker at få et overblik over forældrenes mere overordnede holdning til forskellige

Læs mere

Tidlig indsats gør en forskel. Erfaringer fra projekt Udsatte børn i dagtilbud

Tidlig indsats gør en forskel. Erfaringer fra projekt Udsatte børn i dagtilbud Tidlig indsats gør en forskel Erfaringer fra projekt Udsatte børn i dagtilbud Indhold Forord Forord 2 Ti tankevækkere fra projektet 3 Kort sagt 4 Nye holdninger 6 Nødvendige kompetencer 8 De rette rammer

Læs mere

BRANCHEVEJLEDNING TIL KONTORARBEJDSPLADSER OPSKRIFTER PÅ ARBEJDSGLÆDE GOD TRIVSEL - EN FÆLLES OPGAVE FOR ET GODT ARBEJDSMILJØ

BRANCHEVEJLEDNING TIL KONTORARBEJDSPLADSER OPSKRIFTER PÅ ARBEJDSGLÆDE GOD TRIVSEL - EN FÆLLES OPGAVE FOR ET GODT ARBEJDSMILJØ BRANCHEVEJLEDNING TIL KONTORARBEJDSPLADSER OPSKRIFTER PÅ ARBEJDSGLÆDE GOD TRIVSEL - EN FÆLLES OPGAVE FOR ET GODT ARBEJDSMILJØ _ 00 GOD TRIVSEL FORORD FORORD Med baggrund i den danske arbejdsmiljølovgivning,

Læs mere

TRIVSEL PÅ KONTORET FÅ INDBLIK I VIGTIGE FAKTORER FOR TRIVSLEN

TRIVSEL PÅ KONTORET FÅ INDBLIK I VIGTIGE FAKTORER FOR TRIVSLEN VEJLEDNING FRA BAR KONTOR OM TRIVSEL PÅ KONTORER TRIVSEL PÅ KONTORET FÅ INDBLIK I VIGTIGE FAKTORER FOR TRIVSLEN INDHOLD 4 FORORD 8 HVAD ER TRIVSEL OG PSYKISK ARBEJDSMILJØ? 11 HVAD KAN I HVER ISÆR BIDRAGE

Læs mere

stress Tilbage på job efter en sygemelding dm.dk

stress Tilbage på job efter en sygemelding dm.dk stress Tilbage på job efter en sygemelding dm.dk 2 Stress skal løses i fællesskab Fakta Ifølge tal fra Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø er omkring 35.000 danskere dagligt sygemeldt på grund

Læs mere

RUF udgør et centralt element i forhold til at opnå projektets formål. Det er den metode, drejebogen foreslår, bliver anvendt til at:

RUF udgør et centralt element i forhold til at opnå projektets formål. Det er den metode, drejebogen foreslår, bliver anvendt til at: RUF Tre vigtige elementer i RUF RUF er forskellige fra fase til fase 1. Hvorfor RUF? 2. Hvad er RUF? 3. Hvem er med til RUF? 4. Forberedelse af RUF 5. Hvordan gennemføres RUF? 6. RUF og de fire faser -

Læs mere

Web-håndbog om brugerinddragelse

Web-håndbog om brugerinddragelse Web-håndbog om brugerinddragelse Socialministeriet Finansministeriet www.moderniseringsprogram.dk Regeringen ønsker at skabe en åben og lydhør offentlig sektor. Ved at tage den enkelte med på råd skal

Læs mere

trivsel i arbejdet Øget trivsel = øget kvalitet og lavere sygefravær

trivsel i arbejdet Øget trivsel = øget kvalitet og lavere sygefravær trivsel i arbejdet Øget trivsel = øget kvalitet og lavere sygefravær 1 redaktionsgruppe Malene Vestergaard Sørensen, RLTN Jane Marianne Ravn, RLTN Sanne Nikolajsen, OAO Niels Jacobsen, HK/Kommunal Birthe

Læs mere

Nye lønsystemer i praksis Forberedelse - forhandling - formidling

Nye lønsystemer i praksis Forberedelse - forhandling - formidling PERSONALESTYRELSEN CENTRALORGANISATIONERNES FÆLLESUDVALG Nye lønsystemer i praksis Forberedelse - forhandling - formidling Maj 2007 Nye lønsystemer i praksis Forberedelse - forhandling - formidling Maj

Læs mere

Den offentlige sektor i fremtiden - tillid til tillid

Den offentlige sektor i fremtiden - tillid til tillid Version 06 Den offentlige sektor i fremtiden - tillid til tillid Sæt tillid på dagsordenen - vær med til at gøre din arbejdsplads mere tillidsfuld Indhold Indhold... 2 Du vil komme til at høre om tillid...

Læs mere

Fra sygefravær til arbejdsevne

Fra sygefravær til arbejdsevne Fra sygefravær til arbejdsevne Sundhedsfremme på arbejdspladsen En vejledning Work. Adapted for all. Move Europe. funded by the Health Programme of The European Union FRA SYGEFRAVÆR TIL ARBEJDSEVNE Sundhedsfremme

Læs mere

Brian Nygaard Poulsen Socialrådgiver Misbrugscentret. Mobil: 2277 2226 E-mail: brian.poulsen@fredericia.dk Adresse: Gothersgade 44, 7000 Fredericia.

Brian Nygaard Poulsen Socialrådgiver Misbrugscentret. Mobil: 2277 2226 E-mail: brian.poulsen@fredericia.dk Adresse: Gothersgade 44, 7000 Fredericia. Slutevaluering for Projekt MSSA (Misbrug, sociale forhold, sundhed og arbejdsmarked). - om helhedssyn og koordineret indsats i komplicerede enkeltsager - Brian Nygaard Poulsen Socialrådgiver Misbrugscentret

Læs mere

Prokrastineringsformlen i praksis. Afviklet arbejde. Udnyttet tid

Prokrastineringsformlen i praksis. Afviklet arbejde. Udnyttet tid Figur fra Dansen på deadline side 52 slut Afviklet arbejde halvdelen Udnyttet tid om prokrastineringsformlen bliver det forhåbentlig lettere for dig at undersøge, hvad det er, der skaber problemer, når

Læs mere

En effektiv beskæftigelsesindsats udsatte borgere

En effektiv beskæftigelsesindsats udsatte borgere En effektiv beskæftigelsesindsats for udsatte borgere New Insight A/S 1. udgave, 1. oplag 2013 Pjecen er udarbejdet af New Insight A/S Design: Kommuneforlaget A/S Fotos: Colourbox Sats: Kommuneforlaget

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

GOD ARBEJDSLYST INDEKS 2015

GOD ARBEJDSLYST INDEKS 2015 Rapport udarbejdet i et partnerskab mellem Krifa og Institut for Lykkeforskning i samarbejde med TNS Gallup GOD ARBEJDSLYST INDEKS 2015 En kortlægning af danskernes arbejdslyst INSTITUT FOR LYKKEFORSKNING

Læs mere

TIDLIG INDSATS OVER FOR SMÅBØRN PRIORITETSOMRÅDER

TIDLIG INDSATS OVER FOR SMÅBØRN PRIORITETSOMRÅDER TIDLIG INDSATS OVER FOR SMÅBØRN PRIORITETSOMRÅDER Indledning Det Europæiske Agentur for Udvikling af Undervisning af Personer med Særlige Behov gennemførte i 2003-2004 et projekt om tidlig indsats over

Læs mere

Strategi til samarbejde med virksomhederne det er vejen til gode løsninger for udsatte ledige

Strategi til samarbejde med virksomhederne det er vejen til gode løsninger for udsatte ledige Strategi til samarbejde med virksomhederne det er vejen til gode løsninger for udsatte ledige Inspirationskatalog Redaktion: David Graff og Carsten Kjærgaard Fotos: Chili Foto Grafisk tilrettelæggelse:

Læs mere

Forenkling også et kommunalt ansvar

Forenkling også et kommunalt ansvar Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Forenkling også et kommunalt ansvar Inspiration til intern forenkling i kommunerne 1. Hvad er intern forenkling? 10 2. 10 veje til forenkling på tværs af sektorer og

Læs mere

Veje til et godt liv i egen bolig

Veje til et godt liv i egen bolig Veje til et godt liv i egen bolig Fokus på etik, værdigrundlag og kompetenceudvikling i botilbud for mennesker med handicap og sindslidelser m.fl. Man er ikke hjemme der, hvor man har sin bolig, men der,

Læs mere

Erhvervsstyrelsen. Big Data som vækstfaktor i dansk erhvervsliv potentialer, barrierer og erhvervspolitiske konsekvenser

Erhvervsstyrelsen. Big Data som vækstfaktor i dansk erhvervsliv potentialer, barrierer og erhvervspolitiske konsekvenser Erhvervsstyrelsen Big Data som vækstfaktor i dansk erhvervsliv potentialer, barrierer og erhvervspolitiske konsekvenser December 2013 Indholdsfortegnelse: Forord... 3 Kapitel 1. Sammenfatning, perspektiver

Læs mere