Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 1

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 1"

Ingelise Andersen
8 år siden
Visninger:

1 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 1 IND Industri / Auto Kommunikation Tryg Klausdalsbrovej Ballerup Tlf Reg.nr. vir

2004 - Industri / Auto Kommunikation Tryg

2 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 1 Skadeguide

3 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 2 Til chaufføren I denne folder har vi samlet informationer og vejledning, der kan være en hjælp, hvis uheldet skulle være ude. Indhold Generelle skader eller uheld 3 Personskade 4 Passagerer i busser 4 Bjærgning 5 Gods 6 Trygs forbindelser 8 Telefonliste 9 Ordliste 10 Skadeanmeldelse 12 Sådan ser skadeanmeldelsen ud 14 2

vejledning, der kan være en hjælp, hvis uheldet skulle være ude.

4 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 3 Værd at huske - ved generelle skader eller uheld 1. Få altid modpartens registreringsnummer og forsikringsforhold. Er der tale om både en trækkende og en tilkoblet enhed, er det vigtigt at få registreringsnummer og forsikringsforhold på begge enheder. Er der optaget politirapport, er det vigtigt at notere journalnummer, adresse og telefonnummer til politiet. 2. Tag fotos/videofilm af evt. skader, egne og modpartens, samt af skadestedet. 3. Få navn og adresse + evt. telefonnummer på vidner. 4. Skriv ikke under på internationale skadeanmeldelser eller andet, men udfyld oplysninger og giv evt. kopi af grønt kort. Brug den danske udgave af den internationale anmeldelse (se s ). 5. Kontakt vognmanden og/eller Tryg for at anmelde skaden samt evt. oplysning om bjærgning (se s. 8-9). 6. Er du chauffør eller vognmand, der udfører international transport, skal du altid medbringe det nye EU-sygesikringsbevis som pr. 1/ erstattede papirblanketterne E111/E128. Kommunen udsteder kortet. OBS: Ved problemer kontakt altid vognmand eller Tryg. 3

Er der optaget politirapport, er det vigtigt at notere journalnummer, adresse og telefonnummer til politiet. 2. Tag fotos/videofilm af evt. skader, egne og modpartens, samt af skadestedet. 3.

5 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 4 Værd at huske - ved personskade Hvor mange/hvilke personer er skadet? Er skaden/skaderne alvorlige/mindre alvorlige? Hvilket hospital er tilskadekomne kørt til? Evt. ansvarlig læge på hospitalet? Værd at huske - ved passagerskader (busser) Er strandede passagerer indkvarteret? - Hvor? Er der truffet foranstaltning til videretransport? - Hvordan? Er der truffet foranstaltning til midlertidig forplejning? 4

ansvarlig læge på hospitalet? Værd at huske - ved passagerskader (busser) Er strandede passagerer indkvarteret?

6 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 5 Bjærgning ved vognskade - køretøjer over kg Hvis vognmanden er medlem af Euro Falck, er Falck forpligtet til at yde service i form af bjærgning og/eller transport til nærmeste autoriserede værksted inden for 100 kilometer. Ved skader i udlandet gælder de samme regler som i Danmark, nemlig at der er dækning for transport til nærmeste værksted. Vognmanden kan vælge enten at lade vognen midlertidig reparere på et autoriseret værksted, hvis muligt, eller evt. selv foranledige sin skadede vogn afhentet. Hvis der er behov for bjærgning af køretøjer, skal Tryg kontaktes på et af nedenstående telefonnumre. Det samme gælder, hvis der er behov for hjemtransport af køretøjet. Skader sket i Danmark: (kl. 8-16) Skader sket i udlandet: (kl. 8-16) Gods (både ind- og udland) (kl. 8-16) Ved skader sket efter kl. 16 samt i weekender og helligdage bruges Døgnskadens telefonnummer: Tingskade, køretøj, gods Personskade Husk altid at orientere Tryg. 5

Ved skader i udlandet gælder de samme regler som i Danmark, nemlig at der er dækning for transport til nærmeste værksted.

7 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 6 Værd at huske - ved godsskader og transport af gods Undersøg godset for skader og mangler ved transportens begyndelse og tag begrundet forbehold, såfremt der er uoverensstemmelser, jf. fragtbrevet. Tag forbehold på fragtbrevet, hvis det ikke er muligt at kontrollere godset for fejl og mangler. Forbeholdet skal være begrundet, dvs. henvise til de omstændigheder, der gør, at fx emballagen er i stykker eller at kontrollen har været besværliggjort eller umulig. I forbindelse med køletransporter skal du huske altid at kontrollere indladningstemperatur, samt at holde øje med temperaturen under hele transporten. Husk at være opmærksom på samtlige alarmer fra kølemaskinen. Kontakt altid vognmanden/speditøren, hvis der opstår væsentlige udsving i temperaturen. I forbindelse med køle/frostskader under transporten skal vognmanden/speditøren altid straks kontaktes. Der kan også rettes henvendelse til Tryg (se telefonliste side 9). 6

uoverensstemmelser, jf. fragtbrevet. Tag forbehold på fragtbrevet, hvis det ikke er muligt at kontrollere godset for fejl og mangler. Forbeholdet skal være begrundet, dvs.

8 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 7 Værd at huske - ved transport af eftertragtet gods/tyveritækkeligt gods Få klar instruks om særlige forholdsregler, der ønskes iagttaget under transporten. Husk, det er fragtførerens ansvar at transporten gennemføres og tilrettelægges, uden at godset udsættes for unødig tyveri- og røveririsiko. Kontakt altid vognmanden/speditøren, hvis transporten ændres undervejs. Ved kørsel i Italien og andre højrisikodestinationer må ophold og overnatninger kun ske på bevogtede P-pladser. Vær opmærksom på ved transport af vin, spiritus, tobak, it, mobiltelefoni samt andre højrisikovarer, at godset ikke må henstå ubevogtet. I så fald risikerer man, at forsikringen ikke dækker. I forbindelse med tyveri/røveri skal du altid kontakte det lokale politi. Hvis der er tale om transport af toldvarer, så sørg altid for, at alle relevante dokumenter bliver stemplet ved alle grænseovergange. Opstår der tvivl om, hvordan disse dokumenter skal håndteres, så kontakt straks speditøren. Opstår der hindringer for godsets aflevering efter fremkomst til bestemmelsesstedet skal fragtføreren indhente anvisning fra afsenderen. 7

Kontakt altid vognmanden/speditøren, hvis transporten ændres undervejs. Ved kørsel i Italien og andre højrisikodestinationer må ophold og overnatninger kun ske på bevogtede P-pladser.

9 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 8 Trygs forbindelser Tyskland Interschaden Postfach 1820 D Nürtingen, Tyskland Tlf Belgien European Service Company Boulevard Belgica Iaan 38 B1080 Brussel, Belgien Tlf Holland Delta Lloyd Postbus 1000 NL 1000 BA Amsterdam, Holland Tlf (020) England Norwich Union PO Box 522, Surry Street GB Norwich NR1 3NU, England Tlf Frankrig Crawford 112, rue Victor Hugo F Levallois-Perret Cedex, Frankrig Tlf Italien InterFides Via Muzio Clementi 68 I Roma, Italien Tlf

0032 32139230 Holland Delta Lloyd Postbus 1000 NL 1000 BA Amsterdam, Holland Tlf.

10 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 9 Norge Vesta Forsikring Pb 184 Lilleaker N0216 Oslo, Norge Tlf Spanien og Portugal Calzado Rambla Cataluna 61 E Barcelona 7, Spanien Tlf Sverige Van Ameyde Sweden AB Kronobergsgatan Stockholm, Sverige Tlf Telefonliste Tryg Skader sket i Danmark: (kl. 8-16) Skader sket i udlandet: (kl. 8-16) Gods (både ind- og udland) (kl. 8-16) Døgnskade (efter kl ) Tingskade, køretøj og gods Rejseforsikring i Tryg Personskade Krusaa Bjærgning (Arne Thomsen) Fax Falck Sværgods Center

0034 932419750 Sverige Van Ameyde Sweden AB Kronobergsgatan 25 112 33 Stockholm, Sverige Tlf. 0046 85457 Telefonliste Tryg Skader sket i Danmark: (kl.

11 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 10 Ordliste Dansk Tysk Advokatomkostninger Afsavn Brandvæsen Faste særlige udgifter (porto, tlf., frimærker, fotokopier) Forplejning Førstehjælp Hospital Læge Overnatning Skade på køretøj Tabt arbejdsfortjeneste Taksator Taksatorrapport Totalskade Udgifter til leje af andet køretøj Værdiforringelse Anwaltskosten Nutzungsausfall Feuerwehr Unkostenpauschale Verpflegung Erste Hilfe Krankenhaus Arzt Übernachtung Fahrzeugschaden Verdienstausfall Sachverständiger Gutachten Totalschaden Mietwagenkosten Wertminderung 10

Taksatorrapport Totalskade Udgifter til leje af andet køretøj Værdiforringelse Anwaltskosten Nutzungsausfall Feuerwehr Unkostenpauschale

12 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 11 Engelsk Fransk Solicitor s fee Loss of use Fire Service Special expenditure Diet First Aid Hospital Doctor Bednight/Accommodation Damage to vehicle Loss of earnings Engineer Engineer s Report Total wreck Hire charges of substitute vehicle Decrease in value Les frais d avocat La perte Les pompiers Dépenses courantes (port, téléphone, timbres, photocopies) Frais d entretien Premiers soins Hôpital Médecin/docteur Nuitée Dommages causés sur le véhicule Diminution des capacités de travail Ingénieur Un rapport d ingénieur Destruction totale Frais de location d un véhicule de remplacement Diminution de la valeur 11

vehicle Loss of earnings Engineer Engineer s Report Total wreck Hire charges of substitute vehicle Decrease in value Les frais d avocat La perte Les pompiers

13 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 12 Skadeanmeldelse på motorkøretøj Skadeanmeldelsen skal kun bruges ved kollision med et eller flere udenlandsk registrerede køretøjer. Hvis der er flere end to køretøjer indblandet, må der bruges flere blanketsæt. På hvert blanketsæt skal der gives oplysninger om alle indblandede køretøjer. Køretøjernes placering skal også angives som situationsskitse. Hvis din modpart har en tilsvarende blanket på et andet sprog, fx ved uheld i udlandet, kan du gå med til at bruge denne, idet spørgsmålene vil være identiske med spørgsmålene på din blanket fra tal til tal på side 1. På skadestedet Fører A og fører B skal sammen udfylde alle punkterne på side 1 for hvert køretøj. Opgiv navn og adresse på evt. vidner (punkt 5). Dette er særligt vigtigt, hvis førerne er uenige om hændelsesforløbet. I punkt 12 skal der sættes kryds i rubrikkerne på venstre side for det, som passer til køretøj A. Tilsvarende skal der udfyldes på højre side for det, der passer til køretøj B. Det er meget vigtigt, at antallet af afkrydsede felter bliver angivet for hvert køretøj. Husk at markere køretøjerne med A og B i situationsskitsen. Hvis 12

Køretøjernes placering skal også angives som situationsskitse.

14 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 13 Tegn en skitse af uheldet, som indeholder: Gade/vej med navn - Køretøjerne markeret med A/B - Kørselsretning (pil) - Position på uheldstidspunktet - Vejskilte - Bremsespor - Vejbredde. det er muligt, så vedlæg fotografier af skadestedet. Skadeanmeldelsen skal normalt underskrives af begge førere. Fører A beholder side 1. Fører B beholder side 2. Der må under ingen omstændigheder foretages ændringer eller tilføjelser på side 1 og 2 efter at parterne har underskrevet. Send straks blanketten til dit eget forsikringsselskab. 13

Position på uheldstidspunktet - Vejskilte - Bremsespor - Vejbredde. det er muligt, så vedlæg fotografier af skadestedet.

15 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:30 Side 14

16 Skadeguide 12 s. 08/09/04 11:32 Side 15

Relaterede dokumenter

Chaufførens skadeguide. Læs guiden før uheldet sker opbevar den i bilen

Chaufførens skadeguide. Læs guiden før uheldet sker opbevar den i bilen Chaufførens skadeguide Læs guiden før uheldet sker opbevar den i bilen Denne guide er en hjælp til dig som chauffør, hvis skaden sker. Guiden kan hjælpe dig med at få et overblik over situationen. Og den