Tekster Tekster Font: Font: Overskrift: Overskrift: Tekst: Tekst: Billeder/ikoner Billeder/ikoner Baggrundsgrafik Baggrundsgrafik

Transkript

1 side 1

2 Brug livet! To ord med stor mening PFA Plus PFA Senior Fremtidens pensionsløsning med unik kundeoplevelse Nye løsninger til dem der er gået på pension PFA Sundhed Rådgivningslinier til HR, ledere og medarbejdere Miljø og klima Ansvar for klima og miljø, sponsor for 100 places side 2

3 PFA SundhedsCenter sådan møder vi pensionskunder, der er syge eller har symptomer PFA SundhedsCenter Fra Pensionskunde Til Pensionskunde Kundecenter Sundhedscenter Invalide Helbreds -pension -sikring Kritisk Foresygdom bygger Dialog Afdækning af kundens situation og behov Match med PFA s ydelser Utilstrækkelig værdiskabelse Større værdiskabelse Uvist om produkt matcher kundens behov, da kunden får det produkt, der håndteres i den afdeling, kunden sendes videre til Kunden får netop den ydelse, som matcher kundens behov 3 Styrket fokus på at sikre tilbagevenden til oprindelig helbredssituation side 3

4 Evaluering af den gennemførte stresstest side 4

5 Besvarelser 403 spørgeskemaer udsendt gennemførte (65%) Distribueret Nogen svar Gennemført side 5

6 Antal svar fordelt på stressniveau Afslappet Mellem Høj side 6

7 Gennemsnitlig stressscore fordelt på stressniveau ,0 72,0 70,0 Afslappet niveau. Du er ikke stresset for tiden 60, ,0 Du er så stresset, at du må gøre noget ved det 45,7 40, ,3 30,0 Højt niveau. Du er meget stresset. Du bør gøre noget ved det straks og tale med din læge, om der evt. kunne være andre årsager til dine symptomer 20,0 10,0 Afslappet Mellem Høj side 7

8 Gennemsnitlig stressscore fordelt på fysiske, psykiske og adfærdsmæssige stresssymptomer 30,0 28,0 25,0 25,0 19,0 20,0 15,9 Psyke 13,9 15,0 10,0 Fysisk 15,9 Adfærd 9,4 10,4 10,5 5,0 Afslappet Mellem Høj side 8

9 Antal svar fordelt på mænd/kvinder Mand Kvinde side 9

10 Gennemsnitlig stressscore fordelt på køn 35,6 35,4 35,4 35,2 Mand 35,0 Kvinde 34,8 34,8 34,6 34,4 Mand Kvinde side 10

11 Gennemsnitlig stressscore - fordelt på fysiske, psykiske og adfærdsmæssige stresssymptomer samt køn 12,5 12,4 12,2 12,1 11,9 12,0 11,5 Fysisk 11,0 Psyke 10,9 10,8 Adfærd 10,5 10,0 9,5 Mand Kvinde side 11

12 Antal svar fordelt på alder år år år Over 60 år side 12

13 Gennemsnitlig stressscore fordelt på alder 38,0 37,1 37,0 36,4 36,0 35,0 34,7 34,0 33,0 32,6 32,0 31,0 30, år år år Over 60 år side 13

14 Gennemsnitlig stressscore fordelt på fysiske, psykiske og adfærdsmæssige stresssymptomer samt alder 16,0 13,7 14,0 13,0 12,7 12,6 11,9 11,9 12,0 10,4 10,8 11,2 11,0 11,6 10,0 10,0 Fysisk Psyke 8,0 Adfærd 6,0 4,0 2, år år år Over 60 år side 14

15 Antal svar fordelt på ledelsesniveau Topleder Chef Leder Nej, intet ledelsesansvar side 15

16 Gennemsnitlig stressscore fordelt på ledelsesniveau 38,0 37,0 36,0 36,7 36,7 Leder Nej, intet ledelsesansvar 35,5 35,0 34,0 33,0 32,0 31,0 30,9 30,0 29,0 28,0 Topleder Chef side 16

17 Gennemsnitlig stressscore fordelt på fysiske, psykiske og adfærdsmæssige stresssymptomer samt ledelsesniveau 14,0 12,0 12,0 10,0 10,7 10,7 11,2 11,2 12,9 12,8 12,7 12,8 12,3 11,0 9,5 Fysisk 8,0 Psyke Adfærd 6,0 4,0 2,0 Topleder Chef Leder Nej, intet ledelsesansvar side 17

18 Viden om stress og trivsel side 18

19 Tal om Stress Stress og dårlig trivsel skønnes årligt at være skyld i: 1 million fraværsdage hospitalsindlæggelser ½ million kontakt til praktiserende læge dødsfald forventes at stige til bevilges offentlig førtidspension 30% af fraværet hænger sammen med det psykiske arbejdsmiljø Derudover sygemelder sig dagligt pga. stress Mænd der bliver ramt af stress før de fylder 55 år har 2 gange forøget risiko for at dø af hjertesygdom side 19

20 Hvad skaber trivsel? Hvad er trivsel egentlig og hvad skal der til for at man trives i sin hverdag? Svarene på disse spørgsmål er naturligvis meget individuelle og varierer fra person til person. Trivsel på Arbejdspladsen kan beskrives som: Høj indflydelse, høj grad af mening, stor social støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende (optimale) krav så har du opskriften på trivsel og arbejdsglæde. Hvis du så tilmed er ansat på en arbejdsplads, hvor tillid, troværdighed, retfærdighed, respekt, og samarbejdsevne er i top, så har du et arbejde, hvor du vil sprudle af arbejdsglæde. Professor Tage Søndergaard Kristensen Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø side 20

21 Hvad er stress? Fortravlet eller stresset? Stress er en tilstand, ikke en sygdom Stress er kroppens svar på belastning Stress er en fysiologisk reaktion Kortvarig stress kan være inspirerende og motiverende - positiv stress Ubehandlet stress kan medføre sygdom side 21

22 Stress Stress kan defineres som: Når det vi vil og skal kræver mere end vi har og kan. Vigtigt at skelne mellem: Kortvarig stress fysiske, psykiske og adfærdsmæssige reaktioner fit for fight! Langvarig stress stresstilstand over længere periode hvor man ikke dagligt får koblet af og får sovet tilstrækkeligt medfører tilstand af anspændthed og ulyst. side 22

23 Stresset hvorfor? Øget krav om effektivitet (deadlines, hjemmearbejdsplads, højere produktion, selvkørende grupper.) Øget krav til os selv (præstere mere, efteruddannelse, følge med i udviklingen, perfekt familie, higen efter ungdommelighed ) Jobbet, privatlivet og dig selv er alle tre faktorer som er med til at genererer stress Manglende trivsel side 23

24 Hvorfor får vi stress? - stressorer Utilstrækkelig indflydelse på arbejdet Uklare mål - uforudsigelighed Svigtende identifikation med arbejdet Usikkerhed i ansættelsen Utilfredsstillende karrieremuligheder Personlige uoverensstemmelser Krav overstiger egen vurdering af evner Ingen muligheder for at ændre på forhold Problemer i privatlivet - store forandringer Dårligt socialt netværk Stressorer kaldes de belastninger, der kan give stress. De kan være psykiske, fysiske og biologiske. Stressorer findes både i arbejdslivet og privatlivet. side 24

25 Hvad giver Ledere stress? Tidspres Utryghed Ubalance mellem arbejdsliv og andet liv Ledelsesstil En stresset leder har: Svært ved at prioritere Træffe de rigtige beslutninger Ombestemme sig Mister overblikket Svingende humør Isolere sig Dårligere til at lede og fordele arbejdet side 25

26 Fysiske symptomer på stress Indre uro rastløshed Hovedpine Hjertebanken Forhøjet blodtryk Muskelspænding Mavesmerter - appetitløshed vægttab øget appetit Nedsat potens Hyppige infektioner Forværring af evt. kronisk sygdom side 26

27 Psykiske symptomer på stress Ulyst Træthed Irritabilitet opfarenhed - vrede Nedtrykthed - nedsat humoristisk sans Hukommelses- og koncentrationsbesvær - udfald Følelse af uoverkommelighed Manglende lyst til samvær med andre Depression Angst side 27

28 Ændring i den stressramtes adfærd Søvnløshed Vrede - aggressivitet - uvant vrede Uengageret - undgåelsesadfærd - overspringshandlinger Nedsat præstationsevne - ubeslutsomhed Isolering Øget forbrug af stimulanser (alkohol, cigaretter, kaffe etc.) Øget sygefravær side 28

29 Det gælder om at finde ens egen balance Overstress MERPRODUKTION AF ADRENALIN, NORADRENALIN, CORTISOL = SLID PÅ RESSOURCER Max. aktivitet Normal hvile Understress TRÆTHEDSKOLLAPS ELLER EGENTLIG UDMATTELSE side 29

30 Effekten af stressbelastning er individuel Summen af belastninger _ + Personlighed og + baggrund Mestringsstrategier Stressreaktion side 30

31 Hvordan kan vi kortlægge oplevede belastninger? Det er vigtigt Vigtige belastninger hvor der bør handles Må man lære at leve med eller fjerne sig fra Der kan ikke gøres noget ved det Der kan gøres noget ved det Mindre belastninger, ændres når behov/tid Her skal der ikke bruges energi pyt med det Det er ikke vigtigt side 31

32 Gode råd 1. Lær dine stress-symptomer at kende. Brug dem som advarselssignaler. 2. Sørg for at uddelegere nogle af de opgaver, der kan uddelegeres 3. Sørg for ikke at sidde med hele ansvaret selv 4. Forsøg at finde ud af, hvad der giver dig stress. Er det arbejdet? Familien? Økonomien? Dine egne krav til dig selv? Er det noget, du kan eller vil ændre på? 5. Er det, der stresser dig, småting? Noget du alligevel snart har glemt? Noget der ikke bør optage dig? 6. Prøv at tænke positivt. Lad være med at gruble for meget over noget, der måske sker. Alt for mange gør sig bekymringer om en masse ting, der aldrig sker. 7. Accepter det uundgåelige. Lad være med at kæmpe mod vejrmøller. 8. Få kontrol over dit liv. Prøv at ændre det, der kan og bør ændres. Accepter det, der ikke kan ændres, og sæt pris på de mange gode ting her i livet. 9. Kompenser på andre områder. Hvis det kniber på jobbet, så få det rart med familien og omvendt. Kilde: Psykiatrifonden, FTF og PFA side 32

33 Gode råd 10. Gennemtænk dagen i morgen, planlæg dagen fra morgenen og afslut dagen med et regnskab 11. Hav fokus på fællesskabet med dine kollegaer, familie og venner 12 Vær positiv et godt grin kan løsne op for meget 13. Hold pauser - både på jobbet og hjemme 14. Pas på dig selv. Spis sundt og sørg for at få motion og søvn. Giv dig selv tid til at blive underholdt og inspireret 15. Lær at sige PYT 16. Stil dig selv spørgsmålet husker jeg at fokusere på det vigtigste, eller kommer jeg til at bruge min energi på det, der haster? 17. Kompenser på andre områder. Hvis det kniber på jobbet, så få det rart med familien og omvendt. 18. Vær realistisk, når du sætter dig dine mål. Brænd ikke dit lys i begge ender. Kilde: Psykiatrifonden, FTF og PFA side 33

34 Mere information? Hjemmesider: Bøger: Thomas Milsted: Stress sådan tackles stress, Stress grib Grib chancen for et bedre (arbejds)liv og Trivsel. Bo Netterstrøm: Stress på arbejdspladsen K. Damsgaard-Sørensen og Birgit Madsen: Stress - når kroppen siger fra. Lis Lyngbjerg Steffensen: Ledelse og Stress. side 34

35 Hvor finder du yderligere information om din ordning i PFA side 35

36 Få styr på din pension så du kan bruge tiden på alt det sjove! Overenskomstansat CO II Pension Min Pension Ring til PFA og bestil en rådgivningssamtale Tjenestemandspension CO II Konto Spørg din tillidsmand Overenskomstansat & Tjenestemænd Forenede Gruppeliv forsikringsoversigter Den Røde tråd - PFA s elektroniske nyhedsbrev tilmeld dig på Min Pension indsigt i pensionsordning i PFA Her kan du få et samlet overblik over alle dine pensionsordniger (øvrige pensionsordninger + offentlige ydelser) side 36

37 Hvordan holder du dig orienteret? Fakta Udkommer 4-6 gange årligt Eksempler på emner: Korte artikler - om fx opsparing, serviceydelser, udbetaling mm. Facts/ rart at vide Min Pension Konkurrencer mm. Fordele Opleve at pension er mere forståeligt og mindre kedeligt Opnå større viden om pension Få let adgang til aktuelle emner i relation til pensionsordningen side 37

38 Kontakter i PFA Pension Kundechef Claudia Kjeldgaard , ckj@pfa.dk Sundhedsrådgiver Dorte Kirkegaard , dki@pfa.dk PFA SundhedsCenter på , sundhedscenter@pfa.dk Dækning ved Kritisk Sygdom, Kundecenter (alle generelle spørgsmål ) Download visitkort til din mobiltelefon Få PFA SundhedsCenter direkte på din mobiltelefon, så du altid har nummeret lige ved hånden, hvis du skulle få brug for det. Indtast dit mobilnummer nedenfor, og så modtager du automatisk et elektronisk visitkort med kontaktoplysninger til PFA SundhedsCenter. Det koster kun almindelig sms-takst. side 38

39 side 39