Titel: "LEAN - en diskussion af rammebetingelser. Erland Hejn Nielsen

Transkript

1 Dias 1 Titel: "LEAN - en diskussion af rammebetingelser. Erland Hejn Nielsen LEAN er i dag et meget fremherskende koncept indenfor logistikstyringen i mange danske virksomheder, såvel indenfor produktions- som inden for service-sektoren. Man kunne således godt få det indtryk, at der var tale om et universelt begreb, der har relevans under alle omstændigheder. Hvorvidt dette er tilfældet vil således være emnet for nærværende indlæg. Dias 2 AGENDA: Hvad er LEAN? På en og samme tid noget meget simpelt og noget vældigt komplekst. Hvorfor LEAN? - hvad stiller LEAN os i udsigt? Og hvad med LEAN á la Carte? Hvorfor anses LEAN (ofte) i dag for at være den rigtige filosofi for en moderne virksomhed? Hvad kræver LEAN mht.strukturforhold / kapacitetsforhold / proces variabilitet / hasteordrer mm.... LEANs relevans for Hospitalssektoren/Sundhedssektoren 1

2 Dias 3 Hvad er LEAN?... i dogme form... De fem Lean Thinking principper 1. Specificér præcist hvad der giver givne produkter deres værdi 2. Identificér værdikæden for hvert produkt 3. Værdiskabelsen skal flyde uden afbrydelser 4. Kunden skal trække værdi fra produktionen 5. Søg løbende mod perfektion De tre grundlæggende aktivitetsformer (1) Værdi skabende, (2) Nødvendige, men ikke værdiskabende, (3) Ikke værdiskabende (alm. simpel rationalisering!!) Dias 4 Hvad er LEAN?... i forsimplet form... 2

3 Dias 5 Hvad er LEAN?... Den tætte kobling mellem spild og flow... Dias 6 Hvad er LEAN?... Også et Balanced Scorecard set-up... Lean er også et Balanced Score Card setup gennem en sekvens af matrix koblinger: Strategic level critical succes factors (matrix) Key business performance measures (matrix) Business processes Selected business process: Process Stage (matrix) Person or Department (matrix) Waste mapping control grid Tools for analysis/diagnostics/what to do! Waste types Tools for analysis 3

4 Dias 7 Hvorfor LEAN? - hvad stiller LEAN os i udsigt? 1. Lagre og buffere vil forsvinde 2. Tiden fra ordre til levering vil mindskes 3. Gen-bearbejdning (reparation) af fejlbehæftet produktion vil mindskes 4. Der vil blive frigjort fysisk rum 5. Kvaliteten vil stige 6. Produktiviteten vil stige 7. Medarbejdernes engagement vil øges Dias 8 Hvorfor LEAN?... Ydre forhold spiller en rolle Markedet er gået fra at være sælgers til at blive købers 2. Kortere produktlivscykler 3. Planlægning og styring tager til i kompleksitet 4. Den lærende virksomhed: Tror på et mentalt skift fra jeg arbejder for at leve og til jeg lever for at arbejde 5. (Globalisering)

5 Dias 9 Hvorfor LEAN? LEAN á la Carte? LEAN er et samlet system-setup, så svaret er egentlig NEJ, men i praksis må man nok sige at LEAN á la Carte er ganske udbredt Vi lader os inspirere af LEAN principper og tilpasser dem til vores virksomhed... Og der er mange elementer at vælge i blandt... Dias 10 Hvorfor LEAN? Hvilke analogier/eksempler skal/bør vi tænke på når vi relaterer LEAN, herunder Toyota Production System (TPS), til vores konkrete situation i dag Et hospital? Toyota s produktions system En burger restaurant eller måske snarere... Måske er der et problem her... Et bilværksted!! 5

6 Dias 11 Hvorfor anses LEAN (ofte) i dag for at være den rigtige filosofi for en moderne virksomhed? De som har succes bruger jo LEAN, så det må vi også hellere gøre... dvs. en strategisk beslutning. Fordi der ligger en grundig generel logistikundersøgelse til grund og denne peger på LEAN. Der findes jo også andre styringsfilosofier... Dias 12 Hvad kræver LEAN mht. strukturforhold / kapacitetsforhold / proces variabilitet / hasteordrer mm.... Struktur & kapacitetsforhold: Linje-koblede kapacitetsenheder / balanceret flow, TAKT-tider og produktionskapacitet relaterer sig i LEAN-tænkning til linjen. Job-Shop strukturer, dvs. operative netværksstrukturer er faktisk ikke så oplagte til en traditionel LEAN tænkning. 6

7 Dias 13 Hvad kræver LEAN mht. strukturforhold / kapacitetsforhold / proces variabilitet / hasteordrer mm.... Proces variabilitet: Skal (kunne) fjernes / TPM, TQC mm. er relevant. Variabilitet koster kapacitet ved kasse A... Lad os antage at: Varigheden/tidsvariabiliteten af en operation kan beskrives ved en exponentiel fordeling med middelværdien normeret til 1 tidsenhed... System: Venteliste Buffer(B) ud Produktivitet: P = (B+2)/(B+3) Eks: (B,P) (0,66%), (7,90%), (,100%) Dias 14 Hvad kræver LEAN mht. strukturforhold / kapacitetsforhold / proces variabilitet / hasteordrer mm.... Haste-ordrer: F.eks. en patient til bestråling, hvor indsatsen viser sig at være for lille i første omgang... 7

8 Dias 15 Hvad kræver LEAN mht. strukturforhold / kapacitetsforhold / proces variabilitet / hasteordrer mm.... Produktionsforhold der passer bedst til et LEAN setup: Markedet eksisterer stabilt? ja/nej Høj volumen? ja/nej Graden af kundetilpasning? begrænset/betragtelig Få varianter? ja/nej Vol. stabil efterspørgsel? ja/nej Rel. homogen produktion? ja(produktfamilie)/nej Veldefineret flaskehals? ja/nej Flow-shop? ja/nej(job-shop) Osv.... Dias 16 Hvad kræver LEAN mht. strukturforhold / kapacitetsforhold / proces variabilitet / hasteordrer mm.... Produktionsforhold der passer bedst til noget andet: Markedet eksisterer stabilt? ja/nej Høj volumen? ja/nej Graden af kundetilpasning? begrænset/betragtelig Få varianter? ja/nej Vol. stabil efterspørgsel? ja/nej Rel. homogen produktion? ja(produktfamilie)/nej Veldefineret flaskehals? ja/nej Flow-shop? ja/nej(job-shop) Osv.... QRM ~ Quick Response Manufacturing 8

9 Dias 17 QRM Rajan Suri 1998 Dias 18 LEANs relevans for hospitalssektoren/sundhedssektoren 9

10 Dias 19 LEANs relevans for hospitalssektoren/sundhedssektoren Dias 20 LEANs relevans for hospitalssektoren/sundhedssektoren Decoding the DNA of the Toyota Production System by Steven Spear and H. Kent Bowen (Harward) All work is highly specified in its content, sequence, timing and outcome. Each worker knows who provides what to him, and when. Every product and service flows along a simple, specified path. Any improvement to processes, worker/machine connection, or flow path must be made through the scientific method, under a teacher s guidance, and at the lowest possible organizational level. 10

11 Dias 21 LEANs relevans for hospitalssektoren/sundhedssektoren Så... Toyota s produktions system En burger restaurant eller måske snarere... Et bilværksted!! Dias 22 11