STAR City. Mette Jørgensen Behrooz Arvanaghi. Digitalisering og Support

Transkript

1 STAR City Mette Jørgensen Behrooz Arvanaghi Digitalisering og Support

2 Opdragsgiver Christiansborg - Forskellige aftale-/forligskredse Beskæftigelsesministeren - Troels Lund Poulsen Økosystem og Kommunerne

3 Hvad står vi for digitalt? Fagprofessionelle Ca unikke brugere Ca besøg pr. måned pct. af bevillinger til løntilskud og virksomhedspraktik Ca. 4 mio. opslag og registreringer pr. dag fra borgere og fagprofessionelle Ca sidevisninger pr. måned, heraf unikke Ca. 2,8 mio. besøg pr. måned, heraf 1 mio. unikke Landssupporten - Borgere - Virksomheder - jobkonsulenter Borgere og virksomheder

4 Booking Private Private Jobdatabaser A-kasse A-kasse løsninger (KMD Winnie, Modulus, Facilia,..) Overflytning Økonomi Anden Aktør Systemer ESDH Job-ind Job-ud C) Jobnet.dk (CV, Jobannoncer, tilbud) Til-/afmelding Plan, Ferie, Sygdom Sagsbehandlerrettede løsninger CV G) Jobnet for jobkonsulenter N) Planner (Bookingsyst.) M) AKA Medlems-til/afgang (A-ks kursus admin) UPH, status, sygdom CV samtaler Rådighed/Sanktion NemRefusion Sygemelding Ydelsescenter Ydelse Kommunernes ydelsessystem (KY) (KMD Aktiv) Indkomstregister (KMD Ydelse) Dagpenge (syge) Kommunernes sygedagpengesystem (KSP) (KMD Dagpenge, edagpenge, sygdom) D) Jobnet Mobil A) STAR, staten Borger og virksomhedsrettede løsninger P) Jobbing.dk Til-/afmelding Kontaktgruppe Henvisning til YC Bevilling Raskmeldingsstatus Stop sygedagpenge Raskmelding B) Det fælles datagrundlag (DFDG) Kommune Fravær Negative hændelser Henvisningsdato til YC Aktivering Rådighed/Sanktion Bevilling Opret sag Stop sag ved raskmelding Ændring af sag Ferie Varighedsadvis Work in Denmark Til-/afmeldinger Plan, Ferie, Sygdom, Aktiveringer, Samtaler, CV, mm Studieadmin. Ludus Web O) VITAS (Virksomhedstilbud) K) AmpAdmin2 (Bruger admin) DVH Jobcenter Tilbud (Udbudsportalen) Læge attester (Netforvaltning sundhed) Administration og ledelse Ret og pligt Jobcenter løsninger FASIT, Momentum, Opera, Workbase Mit job kompas ijob E) CV-Admin F) Job- GodkendelsesModul K) Arbejdsmarkedsportalen I) BI.STAR.DK (Sharepoint) L) AKS (A-ks Kursus Sager) H) BI H) Kampagnemotor Jobindsats.dk Aktiviteter A-Refusion KMD, WBA, SKS-AS Speciallæge (Mediconnect) Andre Offentlige CPR CVR NemId Digital post Borger.dk Virk.dk Ungedatabasen J) Landssupportsystemet Uddannelsesinstitutioner Rigsarkivet Danmarks Statistik e-indkomst Udbetaling Danmark Økonomi Sager og styring Anden kommunal IT Udbetaling (KMD Udbetaling) Opus Debitor Sagsoverblik (SAPA) EDH KMD I/O Manager Doc2Mail Doc2Archive NemRefusion KMD ØS Opus Økonomi KMD Opus KMD Arkivering VAS 4

5 Opgaver - reformer og initiativer 5

6 Forenklet beskæftigelsesindsats, nyt udspil fra regeringen REGERINGEN Mere frihed. Mindre bureaukrati. Alle skal med. En forenklet beskæftigelsesindsats

7 STAR City og agil IT-udviklingsmodel

8 Reformtsunami Midlertidig Kontantydelse Sygedagpengereform Dagpengereform Virksomhedsservice Midl. Særlig Udd.yd. Midl. Arb.ydelse Kontanthjælpsreform FØP/FLEKS Beskæftigelsesreform Trepart Leverancer til tiden Løsninger CV og Min Side for fleks-ansatte. Profilafklaring Joblog Jobnet for jobkonsulenter Jobcenter Planner Fælles kontaktforløb Min Plan VITAS Obligatorisk selvbooking Jobnet for arbejdsgivere Dagpengetællere Integrationskontrakt Asyl CV Joblog geografi Tværkommunale jobordre 6-ugers selvvalgt uddannelse Digital 6-ugers jobrettet uddannelse Mere fleksibel digital 6-ugers jobrettet uddannelse De fleste løsninger tilpasses og udbygges over flere reformer og aftaler.

9 Kontrakter Systemforvalter STAR (DOS) Samarbejdsfora (Forpligtende samarbejde) Udviklingsleverandør Udviklingsleverandør Udviklingsleverandør Udviklingsleverandør Agil udvikling i STAR-City 4 udviklingsleverandører 1 systemforvalter Lokaliseret i fælles lokaler STAR CPO er til stede STARs udviklings- og testmiljøer STARs kode Fælles Værktøjer Code repository Processer Principper og retningslinjer Driftsleverandør

10 Styringsparametre Omverden Fremdrift Værdi Proces Indhold Effektivitet Kvalitet Udviklingsorganisation 10

11 Fx: værdi Mål Brugervenlighed Brug af funktionalitet Opfyldelse af reformmål Realisering af BC 11 Deling af data/services KPI Hurtig, effektivt, let fortåeligt Antal brugere, som anvender de forskellige funktio Alle reformer er leveret til tiden Opfølgning på PID-måltal Let tilgængelig og korrekte data og interfaces

12 Fx: motivations-kpi 12

13 Sådan arbejder vi agilt i STAR City

14 Løbende leverance 24. april 2018

15 Roller i vores agile model Forretning/Kunde CPO PO Scrum Master PL/Arkitekt/FA Scrum Team Systemforvalter DevOps IT-leverandør 15

16 I maskinrummet STAR s agile proces Scoping Kick-off workshop (Team) Brugerundersøgelse/ Lovgivning/ Release backlog UX/ wireframes UX sprint (Information arkitektur/ design) Brugertest af prototype Monitoring (analytics) Analyse Design Kode Rapport/ præsentation Beskrivelse af løsningen (ISB, Epic) Revideret wireframes User Stories Input for test Input for monitoring/data collection Wireframes (concept) Deliverables

17 Det agile set up og styring af en portefølje af opgaver

18 Eksempel på Releaseplan 24. april 2018

19 Releaseprocessens faser Scoping/ analyse Ca. 3 mdr. Specificering/ udvikling 3-4 mdr. 5-7 sprints á 2 uger Test/ idriftsættelse 2-3 mdr. 24. april 2018

20 Scoping/ analyse Analyse/udvikling Tests/idriftsæt Eksempel på scoping af Release Scoping/analyse April Maj Juni Juli Release Roadmap RPF godkender scope RPF godkender scope RPF godkender scope Releasekandidater beskrives: - Formål (Lov, strategi, interessenter, drift) - Målgruppe - Grovestimat - Risici - Afhængigheder - Snitflader - Aktualitet Tilsagn start: - Forretningsdage m. KSS, A-kasse, m.fl. - Afklaringsworkshops Releaseplanlægning: - Specificering - Estimering RPF: Releaseporteføljeforum

21 STAR Release Roadmap

22 Eksempel på prioritering af release indhold i et enkelt team

23 Fora i release-porteføljestyring Releaseporteføljeforum (RPF) Internt. Mødes hver måned og ad hoc vedr. prioritering af releasescope, risikohåndtering og optimering af releaseprocessen. (Deltager: CPO, KC, RPM) Releaseforum Internt. Mødes hver/hver anden måned vedr. input til scoping, feedback til prioritering og forbedringer af releaseprocessen. (Deltager: CPO, PO, PL, Arkitekturfunktion, KC, Kundetest- og Supportansvarlig, RM, RPM) Forretningsdage Eksternt. 1 gang pr. release primo analyse-/scopingfase. Med hhv. Kommuner+ KL og A-kasser + DAK, samt leverandører. Præsentation af forventet indhold i kommende release og Release Roadmap. (Deltagere fra STAR: Relevante PO, CPO, RPM) Webservice koordinationsfora Eksternt. Møde hver måned. Med hhv. KSS+KL og A-kasse-leverandører + DAK. Status på og koordination af releaseaktiviteter, samt forretningsafklaring og forbedringer af processen. (Deltagere fra STAR: Relevante CPO, PO, RM, RPM) 24. april 2018

24 Scoping af release-indhold: Fora Releaseporteføljeforum godkender Roadmap Superbacklog Input Releaseforum Input til Roadmap og Superbacklog Releasekandidater Prioritering Releaseporteføljeforum Releaseindhold m. tilsagn Koordination Tilsagn WS-koord. Fora Analyse Udvikling Burndown Opfølgning Release - porteføljemanager 24. april 2018

25 Hverdagen i STAR City

26 Kommunikation og koordinering i STAR City Daily stand-ups Release kick-off Raffinements møder De forskellige fora: Samarbejdsforum (STAR Leverandører) Arkitekturforum FA forum Tester Forum PL forum (leverandører) Team Demo Review (STAR Leverandører) Ugentlige statusmøder (STAR og leverandører) Mv. 24. april 2018

27 Tranparans og løbende statusopfølgning Tendens Lorem Ipsum er ganske enkelt fyldtekst fra print- og typografiindustrien. Lorem Ipsum har været standard fyldtekst siden 1500-tallet, hvor en ukendt trykker sammensatte en tilfældig spalte for at trykke en bog til 27

28 Prioriteret indsats for afvikling af teknisk gæld Den planlagte fordeling for 201x-x: Forretningsudvikling xx% Kaizen & Teknisk gæld xx% FogBugz xx Den faktiske fordeling for 201x-x * : Forretningsudvikling xx% Kaizen & Teknisk gæld xx% FogBugz xx% 28

29 Dedikeret indsats nedbringer antal fejl 29

30 Monitorering af kodekvalitet

31 Status på et system/komponent Fremdriften har være udfordret på projekt x Fremdrift Fremdriften på x-projektet har været udfordret * Produktion og effektivitet Kvalitet antal åbne FogBugz sager Økonomi Medarbejdertilfredshed Kompetenceniveau Medarbejderomsætning og ligedeling *NOTE = Ingen bemærkning = Opmærksomhed kræves = Aktion kræves 31

32 Agil metode er ikke en silver bullet

33 I det agile udviklingsteam er produktiviteten ikke pr. automatik højere, men der er bedre grundlag for at kunne optimere.. kvaliteten er ikke nødvendigvis bedre, men da der er større fokus på kvaliteten, er der bedre mulighed Fordelen i agile projekter er i højere grad, at man ender med et produkt, der rent faktisk løser det problem, som var hele årsagen til, at man ønskede et udviklingsprojekt build the right it rather than building it right

34 Forudsætninger for at høste gevinster ved agil metode, kommer af sig selv.. Styring af scope, kvalitet, produktivitet Dedikeret tilstedeværelse (PO, CPO) Hurtige beslutninger/besvarelser Infrastruktur Automatisk build, Automatisk release, Automatisk test mv. Kultur Altid produktionsklarsoftware Fælles ansvar for at forbedre sig Risikovillighed og fejl er indsigt -kultur i alle led Kvalitets-mindset: vi overholder vores def. of done

35 Hvad har vi opnået, og lært? Vi har opnået Bedre produkter og mere værdi Minimeret risici Ejerskab til proces og indhold Tæt samarbejde mellem forretning og løsning Større arbejdsglæde At være agil: Kræver modenhed af organisation Omhandler ALLE processer ikke kun udvikling Kræver løbende tilpasning og optimering Kan være svært i en vandfaldsverden 24. april 2018

36 Det som optager os mest nu MVP Estimater Feature teams Koordinering på tværs af teams, dér hvor det er nødvendigt Opretholde forretnings- og it-arkitektur konsistent på tværs af ti-systemer og - komponenter 24. april 2018

37 Hvad forandrer vi fremadrettet? Håndtering af multiple teams under agilt set-up Proces og bedre styring for at lukke projekter når MVP er opnået 24. april 2018

38 Vores program for optimering af STAR City

39 TAK