Håndbog for kvalitetsstyringssystem. Kayser & Thorsen ApS Erantisvej Vordingborg

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Håndbog for kvalitetsstyringssystem. Kayser & Thorsen ApS Erantisvej 11 4760 Vordingborg"

Transkript

1 Håndbog for kvalitetsstyringssystem Kayser & Thorsen ApS Erantisvej Vordingborg KS Håndbog rev. 02 Oktober 2013

2 Side Side 2 af 14 Indholdsfortegnelse 1.1. Data Gyldighedsområdet for KS godkendelsen Organisation Kvalitetspolitik Kvalitetsmål Dokumentstyring ssystemet Eksterne dokumenter Dokumenter Register en Udstyr Uddannelse og træning Intern audit ledelsens evaluering Ekstern audit Aftaleindgåelse Projekt, proces og aftalegennemgang Indkøb (produkter og ydelser) Bemanding af opgaver Udførelse og kontrol Aflevering Afvigelser Leverandører KS systemets implementering ssystem for Kayser & Thorsen ApS KS systemets underskrivelse og anvendelsestidspunkt... 14

3 Side Side 3 af Virksomhedens data 1.1. Data Virksomhedens navn Kayser & Thorsen ApS Adresse Erantisvej 11 Postnummer/by 4760 Vordingborg CVR DK Autorisationsnummer Ejer/direktør Jacob Kayser Elkjær Ejer Susanne Steffensen Teknisk ansvarlig Jacob Kayser Elkjær Kvalitetsansvarlig Jacob Kayser Elkjær Medarbejdere 20 Medarbejdere inden for autoriasationsområdet 7 (inkl. teknisk ansvarlige) Virksomhedsform Anpartsselskab Telefon E Mail Hjemmeside Gyldighedsområdet for KS godkendelsen Kayser & Thorsen ApS er et entreprenørfirma som primært udfører serviceopgaver for større entreprenørvirksomheder. Arbejderne kan udføres i såvel hoved som under eller fagentreprise for private og offentlige bygherrer, og efter tilbud eller regning. Vi har autorisation som kloakmester, og er underlagt Byggeriets Kvalitetskontrol, for sikring af lovpligtig ekstern 3. parts audit, og godkendelse af kvalitetsstyringen indenfor følgende arbejdsområder: Afløbsinstallationer Stikledninger Dræning af bygværker Afløbsanlæg i det åbne land Arbejderne kan udføres som nyanlæg/vedligeholdelse/ændringer/udvidelser/fejlfinding/reparationer. Kayser & Thorsen ApS beskæftiger én kloakmester, som samtidig er virksomhedens teknisk ansvarlige og virksomhedens øverste ledelse. Placeringen i organisationen sikrer de ledelsesmæssige beføjelser og dispositionsretten over virksomhedens autorisationskrævende arbejde. Direktøren har det overordnede ansvar for, at KS systemet etableres, indføres og anvendes, og den kvalitetsansvarlige sikrer, at KS systemet vedligeholdes.

4 Side Side 4 af Organisation Kayser & Thorsen ApS beskæftiger gennemsnitligt 20 medarbejdere: Jacob Kayser Elkjær er direktør, kvalitetsansvarlig og teknisk ansvarlig kloakmester 6 anlægsstruktører/kloakrørlæggere 7 maskinførere 6 specialarbejdere 1.4. Kvalitetspolitik Vi vil overholde lovkrav, i forbindelse med udførelse af afløbsinstallationer, og vi forpligter os til løbende forbedring af KS systemets effektivitet. Vi vil opfylde kundekrav, der fremgår af gældende regler for drift af autoriseret kloakmestervirksomhed, og vil fremstå som en solid og ansvarsbevidst virksomhed, der er kendt for udførelse af fagligt korrekt kvalitetsarbejde til aftalt tid og pris. Vi stiller de arbejdsforhold til rådighed, der er nødvendige for, at kunne udføre afløbsinstallationer i overensstemmelse med gældende krav. Hver medarbejder tilbydes en arbejdsplads med de nødvendige faciliteter og med relevant udstyr. Vi vil kontrollere, om leverandører opfylder krav af betydning for sikkerheden i installationerne. De ansatte skal være bekendt med KS systemet, og oplæring heri indgår som en del af den træning, som afholdes i forbindelse med nyansættelser.

5 1.5. Kvalitetsmål Side Side 5 af 14 Kayser & Thorsen ApS ønsker at fremstå som en solid og ansvarsbevidst virksomhed, der er anerkendt for udførelse af fagligt korrekt kvalitetsarbejde til aftalt tid og pris. Der må derfor hele tiden arbejdes på, at produkter og ydelser lever op til kundens forventninger. Forventninger og behov ændrer sig hele tiden. Derfor er det vigtigt at arbejdsbetingelserne hele tiden motiverer medarbejderne til at tilegne sig ny viden. Kvalitetsmålsætning efterleves ved følgende: Overholdelse af indgåede aftaler, herunder tidsplaner Arbejder udføres efter gældende regler og fagligt korrekt Anvendte materialer er fejlfri og opfylder stillede krav Nødvendige dokumenter, beskrivelser og tegninger m.v. er til rådighed på arbejdspladsen, så medarbejderen kan konstatere kvaliteten af den opgave der skal udføres. Rådighed over medarbejdere, maskiner og måleudstyr i tilstrækkeligt omfang, til at udføre opgaverne konditionsmæssigt Ajourføre viden ved deltagelse i relevant efteruddannelse Følge med i udviklingen, både med hensyn til produkter og metoder Medarbejdere opfylder gældende uddannelseskrav, og er til enhver tid i besiddelse af tilstrækkelig teknisk og faglig viden Gennemgang af udførte arbejder ved afslutningen I forbindelse med aflevering aftales der tidsplan for afhjælpning af evt. mangler ved det udførte arbejde Ved eksterne reklamationer kontaktes kunden senest 3 hverdage efter at reklamationen er modtaget. Det er virksomhedens mål, at mindske reklamationer så meget som muligt, ved hele tiden at arbejde på forbedring af kvaliteten ved systematisk anvendelse af kvalitetsstyring. Efterlevelse af nærværende KS system på det autoriserede område Virksomheden er tilmeldt en godkendt kontrolinstans for sikring af lovpligtig ekstern godkendelse og efterprøvning af kvalitetsstyringssystemet

6 Side Side 6 af Dokumentstyring 2.1. ssystemet Den kvalitetsansvarlige er ansvarlig for løbende at gennemgå og vedligeholde kvalitetsstyringssystemet, og sørge for, at godkende den gældende dokumentation og at dette er tilgængeligt for alle medarbejdere. Dokumenter forsynes med revisionsnummer og gyldighedsdato, oplistes derefter i KS håndbogens register. ssystemet placeres i ringbind, mrk. KS system. Alle udgåede dokumenter arkiveres i et ringbind mærket udgåede KS dokumenter i mindst 5 år. Kvalitetsdokumentationen for udførte arbejder skal opbevares sikkert, let genfindeligt og læsbart i mindst 5 år, og skal være tilgængeligt for Sikkerhedsstyrelsen, Byggeriets Kvalitetskontrol og Kommunen/Forsyningsselskabet. Hvis kvalitetsdokumentationen opbevares elektronisk, skal dokumentationen sikres, ved at der med passende mellemrum tages backup på en ekstern harddisk eller andet medie Eksterne dokumenter Eksterne dokumenter omfatter virksomhedens regelgrundlag, tegninger, tilladelser, beskrivelser, breve, fax, mail m.v. Kundehenvendelser skal besvares hurtigst muligt, og skriftlige henvendelser senest 3 dage efter, at henvendelsen er modtaget i virksomheden. Alle indkomne henvendelser identificeres med en dato for modtagelsen, behandles og arkiveres. Telefonisk henvendelse dokumenteres kun i forbindelse med klager. Alle dokumenter der sendes, skal indeholde oplysninger om dato, versionsnummer, forfatter og hvilken kunde eller aktivitet dokumentet omhandler. Virksomheden råder over en relevant samling af myndighedsforskrifter, normer, standarder, vejledninger og håndbøger m.v. Samlingen er oplistet på registrering KR02. Papirversioner af regelgrundlaget opbevares hos den teknisk ansvarlige, og stilles til rådighed for medarbejderne i nødvendigt omfang. Regelgrundlaget er desuden tilgængelige for medarbejderne på Den teknisk ansvarlige sikrer viden om ændringer i regelgrundlaget, ved mindst én gang årligt at gennemse

7 2.3. Dokumenter Side Side 7 af 14 Som en del af kvalitetsstyringssystemet skal gældende love og regler overholdes. Der henvises derfor til blanket KR02, hvor relevante love og regler er oplistet. ssystemet omfatter udover selve kvalitetshåndbogen også registreringer og dokumenter samt instrukser i nødvendigt omfang Register Kun de herunder oplistede dokumenter er gældende. Kvalitetshåndbogen og registreringer Dokument Rev. nr. Gyldig fra Kvalitetshåndbog KS håndbog Kompetencer/kvalifikationer KR Regelgrundlaget KR Prøve og måleudstyr KR Intern audit KR Ledelsens evaluering KR Godkendte leverandører KR Kvalitetsdokumentation Registrering af arbejdsopgaven KK01(arbejdsmappe) Proces, projekt og aftalegennemgang KK02 (arbejdsmappe) Slutkontrol af mindre afløbsinstallationer KK03 (arbejdsmappe) Opgørelse af materiale og tidsforbrug m.v. KK04 (arbejdsmappe) Afvigelsesrapport KK05 Proces og slutkontrol af afløbsinstallationer (projekter) KK06 Proces og slutkontrol af særlige installationer KK07 Proces og slutkontrol (blankt skema) KK08 Myndighedskontakt (anmeldelses/færdigmelding) KK09 Aftaleseddel KK10 Tjekliste til brug inden afgivelse af tilbud KK11 Procedurer/Instrukser

8 Side Side 8 af en Direktøren har ansvaret for at følgende procedurer indarbejdes, anvendes og efterleves Udstyr Der skal fastlægges, tilvejebringes og opretholdes det nødvendige prøve og måleudstyr og specialværktøj, for at afløbsinstallationer kan udføres afløbsteknisk korrekt. Udstyret er oplistet på blanket KR03, og skal kontrolleres i henhold til myndighedskrav, og kalibreres efter leverandørens anviste kalibreringsrutiner. Kalibreret/efterset udstyr og specialværktøj skal mærkes på en måde der ikke fører til tvivl om, at udstyret må anvendes. Fx en mærkat eller en farve der gælder indenfor en bestemt periode. Udstyret skal altid kontrolleres for funktion, og for at det er kalibreret/efterset inden brug. Ansvaret herfor påhviler den medarbejder der anvender det. Defekt udstyr eller specialværktøj skal mærkes med en mærkeseddel med påskriften defekt, og sendes til reparatør eller bortskaffes. Hvis der ved kvalitetskontrollen opdages, at der ved installationer er anvendt defekt udstyr, skal det vurderes, om det giver anledning til så væsentlige fejl, at arbejdet skal gøres om Uddannelse og træning Medarbejdernes kvalifikationer og kompetencer er oplistet på blanket KR01, med angivelse af status på uddannelse og efteruddannelse, samt planlagte fremtidige behov for uddannelse og træning. Registreringen ajourføres løbende og gennemgås mindst én gang årligt. Vurdering af behovet for uddannelse og efteruddannelse skal ske i forhold til virksomhedens opgavetyper, og krav der er stillet. Der skal udarbejdes skriftlige planer for efteruddannelse af de enkelte medarbejdere. Den teknisk ansvarlige har pligt til at holde sin faglige viden ajour, især hvad angår kendskabet til de gældende normer og standarder på autorisationsområdet. Der skal foreligge dokumentation for opfyldelsen af kravene til uddannelse og træning, i form af gyldige uddannelsesbeviser og certifikater m.v Intern audit Intern audit er en generel vurdering af KS systemets effektivitet og efterlevelse, og herunder eventuelle forslag til forbedringer eller ændringer. Den kvalitetsansvarlige er ansvarlig for planlægning og gennemførelsen hvert år inden udgangen af november. Alle dokumenter fra gennemgangen arkiveres hos den kvalitetsansvarlige.

9 Side Side 9 af 14 Intern audit dokumenteres ved, som minimum at gennemgå de udvalgte områder, som fremgår af blanket KR04. Stikprøvekontrol kan undlades på arbejder, hvor KS dokumentationen er udført af den kvalitetsansvarlige. Hvis der ved gennemgangen konstateres uoverensstemmelser, udføres afvigelsesbehandling. Resultatet af gennemgangen indgår i ledelsens evaluering ledelsens evaluering Ledelsens evaluering gennemføres mindst én gang årligt som en opfølgning på intern audit af KS systemet. Evalueringen skal sikre, at virksomhedens KS system er tilpasset virksomheden, samt at systemet til enhver tid er egnet til, at opnå den krævede sikkerhed i afløbsinstallationerne. Evalueringen omfatter følgende: 1. Vurdering af om kvalitetspolitikken efterleves og fortsat er egnet 2. Vurdering af om kvalitetsmålene er passende 3. Resultatet af intern audit og status fra tidligere interne audits 4. Status for afvigelser, henvendelser og klager 5. Vurdering af ressourcebehov og leverandører 6. Vurdering af behovet for ændringer og forbedringer af KS systemet 7. Status på opfølgning af krav fra Byggeriets Kvalitetskontrol Den kvalitetsansvarlige sikrer at eventuelle ændringer til KS systemet indarbejdes, og at referat (blanket KR05) udsendes til relevante medarbejdere Ekstern audit Direktøren sikrer at KS systemet første gang bliver efterprøvet og godkendt af Byggeriets Kvalitetskontrol, senest 12 måneder efter at autorisationen er opnået, og derefter med intervaller der ikke overstiger 24 måneder. Den teknisk ansvarlige er til rådighed ved audit, og sikrer opfølgning på eventuelle konstaterede afvigelser, ved at iværksætte nødvendige forebyggende og korrigerende handlinger Aftaleindgåelse Inden der afgives et tilbud eller en aftale indgås, udføres de nødvendige forundersøgelser. For at være sikker på, at forundersøgelserne er tilstrækkelige, anvendes blanket KK11 som tjekliste, hvor det er relevant. Aftaler skal som hovedregel være skriftlige, og dokumenteres ved anvendelse af aftaleseddel, forbrugeraftale, entreprisekontrakt eller tilsvarende. Mundtlige aftaler kan dog benyttes, hvor risikoen for manglende skriftlig dokumentation af aftalen vurderes som ubetydelig.

10 Side Side 10 af 14 Når det er relevant oprettes der en arbejdsmappe (KK01) på arbejdsopgaven, og hvis aftalen er mundtlig, noteres oplysninger om tidsplan og øvrige aftalevilkår heri. Ved små opgaver er den enkelte medarbejder bemyndiget til, at indgå aftaler om ekstraarbejder. Medarbejderen sikrer sig ved kontakt til den teknisk ansvarlige, at arbejdet kan udføres efter gældende bestemmelser. Er der tvivl, skal den teknisk ansvarlige altid inddrages inden udførelsen. Hvis der er behov for ekstraarbejder, kontaktes bygherren for at indgå aftale herom. Et arbejde må ikke sættes i gang før aftalens vilkår er accepteret af kunden Projekt, proces og aftalegennemgang Tegninger, beskrivelser, tilladelser, ledningsoplysninger og andre relevante dokumenter indhentes i nødvendigt og krævet omfang. Den teknisk ansvarlige skal gennemgå tegninger og beskrivelser for, at opdage og rette eventuelle betydende afløbstekniske fejl i projektet. Endvidere skal tilladelser og andre relevante dokumenter gennemgås, for at undersøge eventuelle krav, til udførelsen af afløbsinstallationerne. Den teknisk ansvarlige påfører signatur og dato på dokumenterne, som dokumentation for at gennemgangen er foretaget. Projekt, proces og aftalegennemgangen dokumenteres ved anvendelse af blanket KK02. Hvis der i forbindelse med gennemgangen konstateres afvigelser, iværksættes afvigelsesbehandling. Det planlægges hvorledes opgaven kvalitetssikres, og hvilken dokumentation der skal anvendes, fx om arbejdsmappens proces og slutkontrol (KK03) er tilstrækkelig, eller om der skal anvendes andre skemaer /tjeklister m.v. Projektgennemgangsmøde med bygherren eller dennes repræsentant afholdes i fornødent omfang. På mødet fremlægges plan for kvalitetssikring af arbejdsopgaven. Ved ændringer i projekter skal den teknisk ansvarlige inddrages, for at vurdere, om ændringen kan udføres forsvarligt. Projektændringer eller ekstraarbejder dokumenteres i en aftaleseddel, eller ved angivelse i byggemødereferater Indkøb (produkter og ydelser) Produkter indkøbes ved godkendte leverandører (KR06). Produkter skal overholde bygningsreglementets bestemmelser, og være CE mærkede i det omfang, produkterne er omfattet af en standard, hvor krav om CE mærkning er gjort gældende. Dokumentation i form af overensstemmelseserklæringer på CE mærkede produkter, skal være tilgængelig. En liste over produkter indenfor afløbsområdet som skal være CE mærkede, kan ses på Indkøb foretages af den teknisk ansvarlige, eller af bemyndigede medarbejdere.

11 Side Side 11 af 14 Ved modtagelse til lager kontrolleres produkterne og følgesedler, og det sikres at nødvendige installationsvejledninger, godkendelser/erklæringer og anvisninger m.v. medfølger. Modtagekontrollen dokumenteres ved at påføre dato og signatur på følgesedler, hvor dette er relevant. Håndtering og opbevaring af produkter skal foregå i henhold til leverandørens anvisninger, herunder at produkterne er behørigt beskyttet mod sollys, stød, temperatur, fugtighed eller andre forhold, der kan opstå under modtagelse eller opbevaring. Ved direkte indkøb eller ved bygherreleverancer til projekter/opgaver udføres modtagekontrollen som ovenfor beskrevet, og endvidere forsynes følgesedlen med projekt /opgavenummer i relevant omfang. Indlejet arbejdskraft skal efterleve vores KS system, og skal underskrive en lejeaftale som dokumentation for efterlevelsen og for lejeperioden. Underentreprenører til autoriseret arbejde skal være særskilt autoriserede Bemanding af opgaver Ved bemanding skal den teknisk ansvarlige sikre, at opgaver bemandes med kompetente og kvalificerede medarbejdere, herunder at der på opgaver hvor den teknisk ansvarlige ikke deltager i selve den praktiske udførelse, er mindst én ansat medarbejder på hvert arbejdshold, der opfylder uddannelseskravene. Ved bemanding af opgaver skal behovet for instruktion og tilsyn vurderes jf. følgende skema. Beskrivelse af medarbejderens baggrund for udførelse af opgaven Uden den fornødne baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Må ikke arbejde selvstændigt på opgaven. Effektiv instruktion og tilsyn nødvendigt. Delvist erhvervet baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Må arbejde på opgaven efter instruktion. Tilsyn nødvendigt. Delvist erhvervet den fornødne baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Må arbejde på opgaven efter instruktion. Ingen tilsyn. Med fornøden baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Instruktion gennemføres efter behov. Ingen tilsyn. Med fornøden baggrund i form af uddannelse, træning og erfaring. Kan arbejde selvstændigt uden instruktion og tilsyn. Kode Instruktioner og anvisninger udleveres til medarbejderne i relevant omfang. Bemandingen dokumenteres ved anvendelse af blanket KK02.

12 Side Side 12 af Udførelse og kontrol Den teknisk ansvarlige foretager instruktion og fører tilsyn på opgaverne, i overensstemmelse med resultatet af vurderingen som beskrevet i afsnit 3.9. Den teknisk ansvarlige har ansvar for, at arbejderne udføres efter alle gældende regler, og i overensstemmelse med kravene til det pågældende projekt. Eventuelle korrigerende handlinger skal udføres således, at installationen på udførelsestidspunktet opfylder alle gældende krav. Medarbejderne orienteres efter behov om følgende forhold: Tidsplan for entreprisen, herunder delentrepriser Udførelsesmetode, herunder instruktioner og installationsvejledninger m.v. Materialehåndtering for at undgå forveksling og beskadigelse Maskiner, udstyr og tekniske hjælpemidler Arbejdsmiljø, herunder brugsanvisninger, velfærdsforanstaltninger, sikkerhed og personlige værnemidler m.v. Kvalitetssikring af arbejdsopgaven Produkter der installeres skal være fejlfri og korrekt mærkede, og inden installation kontrolleres materialerne for afvigelser i forhold til de stillede krav. Afvigende produkter skal mærkes, og opbevares så utilsigtet brug hindres. I tvivlstilfælde afgør den teknisk ansvarlige, om afvigende produkter kan anvendes. Bygherreleverancer er omfattet af ovenfor nævnte krav. Inden arbejdet afleveres/overleveres, udføres slutkontrollen af den teknisk ansvarlige, eller af kompetente bemyndigede medarbejdere. Slutkontrollen dokumenteres i overensstemmelse med kontrolpunkterne i arbejdsmappen (KK03) eller i andre relevante tjeklister. Hvis slutkontrollen alene udføres af den teknisk ansvarlige, kan slutkontrollen også dokumenteres ved, at den teknisk ansvarlige foretager notat på tegningen som udført om, at kontrolaktiviteterne er udført i overensstemmelse med kontrolpunkterne i blanket KK03. Hvis der er krav om, at materiale og tidsforbrug skal dokumenteres, kan KK04 anvendes Aflevering Arbejdet afleveres til bygherren som aftalt, herunder: Kvalitetsdokumentation i aftalt omfang Drift og vedligeholdelsesplan på nyanlæg og komponenter Tegninger (som udført) Faktura Færdigmelding sendes til relevant myndighed.

13 Side Side 13 af Afvigelser Der er tale om en afvigelse, hvis vores kvalitetspolitik eller de beskrevne procedurer i denne håndbog ikke efterleves. Afvigelser kan også være fejl i et projekt eller i en installation, fravigelse fra gældende regler, eller ved at afvigende produkter er installeret, og derudover fejl i kvalitetsdokumentationen, samt konklusioner i rapporter fra Byggeriets Kvalitetskontrol. Afvigelser skal rapporteres til den kvalitetsansvarlige, som i samarbejde med den ansvarlige for problemets løsning, skal undersøge, og vurdere afvigelsen. Systematikken indebærer følgende: At afvigelser bliver korrigeret Det vurderes, om den korrigerende handling har været tilstrækkelig Desuden vurderes handlinger, der kan iværksættes, for at forebygge afvigelser eller fejl Den ansvarlige person skal sikre, at korrigerende og forebyggende handlinger iværksættes, og handlingerne dokumenteres ved udfyldelse af relevante rubrikker i afvigelsesrapporten (blanket KK05). For opnåelse af kvalitetsforbedringer, behandles afvigelsesrapporter ved ledelsens evaluering Leverandører Leverandører skal godkendes af direktøren, inden de kan anvendes. Alle godkendte leverandører er oplistet på blanket KR06. Det skal sikres, at leverandører opfylder følgende krav, inden de godkendes som leverandør: Indlejet arbejdskraft skal underskrive en lejeaftale, hvoraf det fremgår, at de er underlagt nærværende kvalitetsstyringssystem Produktleverandørers ansvarsperiode for mangler på produkter der indgår i afløbsinstallationer, skal vurderes i forhold til den ansvarsperiode, vi skal yde på installationer, inden en godkendelse som leverandør Kravene til leverandører skal løbende kontrolleres, og godkendte leverandører revurderes ved ledelsens evaluering. Kun leverandører der er oplistet på blanket KR06 må anvendes.

14 Side Side 14 af KS systemets implementering ssystem for Kayser & Thorsen ApS 4.1. KS systemets underskrivelse og anvendelsestidspunkt KS systemet skal underskrives af indehaveren, og det skal meddeles Byggeriets Kvalitetskontrol fra hvilket tidspunkt KS systemet tages i anvendelse. Indsendt til Byggeriets Kvalitetskontrol A/S, Dato: Tidspunkt for KS systemets anvendelse, Dato: Underskrift indehaver:

Entreprenørfirmaet Jørgen Skov ApS Faurholtvej 17 7430 Ikast

Entreprenørfirmaet Jørgen Skov ApS Faurholtvej 17 7430 Ikast KS håndbog rev. 02 November 2010 Håndbog for Kvalitetsstyringssystem Entreprenørfirmaet Jørgen Skov ApS Faurholtvej 17 7430 Ikast Autoriseret kloakmestervirksomhed, som drives med en ansat teknisk ansvarlig

Læs mere

Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C

Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C KLS systemet er certificeret af Byggeriets Kvalitetskontrol Håndbog Kvalitetsledelsessystem for autoriseret virksomhed på kloakinstallationsområdet Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C Friis Kloakmester

Læs mere

Kvalitetshåndbog for. Kvalitetshåndbogen er: Indsendt den : Underskrift direktør / indehaver:

Kvalitetshåndbog for. Kvalitetshåndbogen er: Indsendt den : Underskrift direktør / indehaver: Kvalitetshåndbog for Kvalitetshåndbogen er: Indsendt den : Underskrift direktør / indehaver: 1 0. Indholdsfortegnelse procedurer Formålet med denne oversigt er at give et overblik over kvalitetsmanualens

Læs mere

Spidsbjerg El-Teknik ApS Sjølund Gade 12 6093 Sjølund

Spidsbjerg El-Teknik ApS Sjølund Gade 12 6093 Sjølund Januar 2012-10. udgave SKS System håndbog Sikkerheds Kvalitets Styring system Spidsbjerg El-Teknik ApS Sjølund Gade 12 6093 Sjølund SKS er udarbejdet i reference til Sikkerheds styrelsens krav Autoriseret

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Resume.

Indholdsfortegnelse. Resume. Dette er et aktivt dokument. TRYK F5 for at starte. Klik herefter på resume eller punkterne i indholdsfortegnelsen. Nogle af punkterne linker til pdffiler, luk disse pdf-filer for at komme tilbage til

Læs mere

Kvalitetshåndbog. for. Smedefirmaet. MOELApS

Kvalitetshåndbog. for. Smedefirmaet. MOELApS Kvalitetshåndbog for Smedefirmaet Stålkonstruktioner, Trapper, gelændere, porte, Låger, hegn, altaner, m.m. Veludført arbejde giver personlig tilfredsstillelse Side 1af 8 Udarb.:PH Godk.:LH Dato: 09-01-2013

Læs mere

Intern auditrapport for DI-Teknik A/S

Intern auditrapport for DI-Teknik A/S Intern auditrapport for Auditor: Auditdato: Deltagere: Peter W. Steffensen, Ledende auditor, Lekon Johnny Andersen, auditor, Lekon 26. august 2010 Jan B. Petersen, SKS- og personaleansvarlig, DI-Teknik

Læs mere

Håndbog. Plan for Kvalitet. Drift. Virksomhedens navn

Håndbog. Plan for Kvalitet. Drift. Virksomhedens navn Håndbog Plan for Kvalitet Drift Virksomhedens navn Danske Anlægsgartnere 2003 Plan for Kvalitet Danske Anlægsgartnere Denne plan for kvalitet beskriver virksomhedens kvalitetsstyring Virksomhedens navn

Læs mere

Kvalitetshåndbog for MK Stål- & Maskinteknik ApS

Kvalitetshåndbog for MK Stål- & Maskinteknik ApS Kvalitetshåndbog for MK Stål- & Maskinteknik ApS 0. Indholdsfortegnelse Kvalitetshåndbog 0. Indholdsfortegnelse 1 1. Forord 2 2. Organisationsplan 3 3. Kvalitetsmålsætning 4 4. Kvalitetspolitik 4 5. Leveringsformåen

Læs mere

Vejledning til kvalitetsstyringssystem for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning

Vejledning til kvalitetsstyringssystem for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning Vejledning til kvalitetsstyringssystem for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning April 2008 Vejledning til kvalitetshåndbog 100408 Side 1 af 20 Introduktion I henhold

Læs mere

Vejledning til. Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse

Vejledning til. Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse Vejledning til Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse 1 Forord Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for drift af elforsyningsanlæg (SKS-driftsledelse) indeholder anvisninger på kvalitetsstyringsaktiviteter

Læs mere

Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning

Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning V EJLEDNING rev. 30. januar 2015 J.nr. 3009/3027-0079 Ref. ABK/ Energibesparelser Side 1/ 12 Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning Indholdsfortegnelse

Læs mere

De tekniske hjælpemidler og maskiner, hvor der er krav til lovpligtige eftersyn eller særlige krav til eftersyn er overordnet:

De tekniske hjælpemidler og maskiner, hvor der er krav til lovpligtige eftersyn eller særlige krav til eftersyn er overordnet: Lovpligtige eftersyn og lovpligtige uddannelser I-bar, som er Metal- og Maskinindustriens branchearbejdsmiljøråd har udarbejdet en vejledning, som samler alle de krav, der gælder i forhold til lovpligtige

Læs mere

Indledning til vejledning for intern overvågning...2. Aftaleprogram...3. Hvilke aftaler er omfattet af overvågningsprogrammet?...3

Indledning til vejledning for intern overvågning...2. Aftaleprogram...3. Hvilke aftaler er omfattet af overvågningsprogrammet?...3 FVD vejledning 09/2010 Indholdsfortegnelse Indledning til vejledning for intern overvågning...2 Praktisk vejledning til internovervågnings program....3 Aftaleprogram...3 Hvilke aftaler er omfattet af overvågningsprogrammet?...3

Læs mere

Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning

Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning Energimærkning A/S Kvalitetshåndbog Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærkning April 2008 Eksempel på kvalitetshåndbog Side 1 af 31 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm

Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 1/8 Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 2/8 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet i Teknik og Miljø

Læs mere

Vejledning til kvalitetsstyringssystemer i Fyrværkerivirksomheder. Sikkerhedsstyrelsen 4. maj 2006

Vejledning til kvalitetsstyringssystemer i Fyrværkerivirksomheder. Sikkerhedsstyrelsen 4. maj 2006 Vejledning til kvalitetsstyringssystemer i Fyrværkerivirksomheder Sikkerhedsstyrelsen 4. maj 2006 INDHOLDSFORTEGNELSE Indholdsfortegnelse...1 Indledning...2 Krav til kvalitetsstyringssystemet...2 Etablering

Læs mere

Montør A/S Kvalitetshåndbog

Montør A/S Kvalitetshåndbog Montør A/S Kvalitetshåndbog Eksempel til inspiration for firmaer, der ønsker at blive akkrediterede til at udføre lovpligtige eftersyn af ventilations- og klimaanlæg Version 3 Dato: 8. september 2008 V

Læs mere

Gasreglementets afsnit C-10. Bestemmelser om gasleverandører

Gasreglementets afsnit C-10. Bestemmelser om gasleverandører Gasreglementets afsnit C-10 Bestemmelser om gasleverandører Januar 1994 Forord Forord Gasreglementets afsnit C-10 er fortsat i henhold til 15, 17 og 19 stk. 2 i lov nr. 250 af 8. juni 1978 om gasinstallationer

Læs mere

VERSION 2 RETNINGSLINJER VEDRØRENDE SIKKERHEDSKVALITETSSTYRINGSSYSTEM

VERSION 2 RETNINGSLINJER VEDRØRENDE SIKKERHEDSKVALITETSSTYRINGSSYSTEM VERSION 2 RETNINGSLINJER VEDRØRENDE SIKKERHEDSKVALITETSSTYRINGSSYSTEM For virksomheder, der udfører autorisationskrævende elinstallationsarbejde Sikkerhedsstyrelsen 2005 OBS! Du kan downloade eksempelskemaerne

Læs mere

Energimærkning A/S - Kvalitetshåndbog. Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker

Energimærkning A/S - Kvalitetshåndbog. Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker Energimærkning A/S - Kvalitetshåndbog Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker Energistyrelsen Maj 2011 1 Indholdsfortegnelse ADMINISTRATIVE

Læs mere

Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning

Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning V EJLEDNING rev. 30. september 2014 J.nr. 3009/3027-0063 Ref. ABK/SRO Energibesparelser Side 1/ 12 Energistyrelsens vejledning om energimærkning til virksomheder der udfører energimærkning Indholdsfortegnelse

Læs mere

Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter

Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter Side 1 af 35 Huskonsulenterne A/S Kvalitetshåndbog Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter Dato: 090608 Dette eksempel

Læs mere

Huskonsulenterne A/S Kvalitetshåndbog

Huskonsulenterne A/S Kvalitetshåndbog Side 1 af 32 Huskonsulenterne A/S Kvalitetshåndbog Eksempel til inspiration for virksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter Dato: 090608 Eksempel på

Læs mere

KVALITETSSIKRING. Kvalitetshåndbog for. LINDRAND A/S Autoriseret Kloak- og Brolægningsvirksomhed

KVALITETSSIKRING. Kvalitetshåndbog for. LINDRAND A/S Autoriseret Kloak- og Brolægningsvirksomhed KVALITETSSIKRING Kvalitetshåndbog for LINDRAND A/S Autoriseret Kloak- og Brolægningsvirksomhed KS-Håndbogen er udarbejdet i samarbejde med Kloakmestrenes Kvalitetskontrol og opfylder Sikkerhedsstyrelsens

Læs mere

Triolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov.

Triolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov. Side 1 af 8 Indledning Triolab er et firma, der forhandler kvalitetsløsninger til laboratorier i flere segmenter. Triolab er et firma, der forestår totalløsninger. Der tilbydes support på højt fagligt

Læs mere

Procedure for Intern Audit - Retningsliniernes punkt 15. Indholdsfortegnelse. 4.1 Grundlag 2

Procedure for Intern Audit - Retningsliniernes punkt 15. Indholdsfortegnelse. 4.1 Grundlag 2 Indholdsfortegnelse Navn: Procedure for Intern Audit 1. Formål 2 2. Gyldighedsområde 2 3. Definitioner 2 4. Grundlag 4.1 Grundlag 2 5. Ansvar 2 6. Fremgangsmåde 6.1 Auditplan 3 6.2 Planlægning af SKS-Audit

Læs mere

Leje og Leveringsbetingelser

Leje og Leveringsbetingelser Leje og Leveringsbetingelser Så længe lejemålet varer, bærer lejeren enhver risiko og ansvar for det lejede materiel Lejer er, ved tilbagelevering, forpligtet til at aflevere det lejede i samme stand (

Læs mere

At sikre, at alle er bekendt med kvalitetssystemet og de hovedansvarsområder den enkelte medarbejder har i forhold til kvalitetsstyringssystemet.

At sikre, at alle er bekendt med kvalitetssystemet og de hovedansvarsområder den enkelte medarbejder har i forhold til kvalitetsstyringssystemet. Procedure 5.5.4 procedure vedr. ansvarsfordeling 1) Formål 2) Baggrund, anvendelse og gyldighed 3) Ansvar 4) Fremgangsmåde 4.01) Oganisationsdiagram 4.02) Byrådets opgaver 4.03) Økonomiudvalgets opgaver

Læs mere

ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN

ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN 1 INDHOLD 2 Indledning... 3 3 Brugertilfredshedsundersøgelse... 3 4 Kvalitetspolitik... 3 5 Opfølgning på kvalitetsmål

Læs mere

Entreprisekontrakt. Indhold

Entreprisekontrakt. Indhold Entreprisekontrakt Indhold 1. Parterne 2. Beskrivelse af arbejdet 3. Ejendom (byggeplads) 4. Andre parter 5. Arbejdets omfang 6. Generelle betingelser 7. Aftalegrundlag 8. Forudsætninger i aftalen 9. Eksisterende

Læs mere

Tv-overvågning (TVO)

Tv-overvågning (TVO) Tv-overvågning (TVO) Kravspecifikation Certificering af TVO-installationsvirksomheder Indholdsfortegnelse 10 Forord side 2 20 Krav til certificeringsorganet side 2 30 Krav til installationsvirksomheden

Læs mere

Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet

Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE TEKNIK & MILJØ Skovløkken 4 3770 Allinge Analyserapport nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering 2009-2011. Telefon: 56 92 00 00 E-mail:

Læs mere

QMS- håndbog Kvalitet og Miljø

QMS- håndbog Kvalitet og Miljø QMS- håndbog Kvalitet og Miljø Munck Asfalt a/s April 2015 Munck Asfalt a/s Munck Intercon a/s, nu Munck Asfalt a/s, blev etableret i Nyborg i starten af 90'erne. I de første år var fokus koncentreret

Læs mere

certificering af StilladSSektionen dansk byggeri tjekliste for evaluering og audit

certificering af StilladSSektionen dansk byggeri tjekliste for evaluering og audit certificering af StilladSSektionen dansk byggeri tjekliste for evaluering og audit en CeRTIfICeRInG GøR DIn virksomhed I stand TIl AT dokumentere, AT DeT, I siger, er DeT, I GøR. Målet med en certificering

Læs mere

V e j l e d n i n g. Egenkontrol for kølerum med eget isværk Branchekoden

V e j l e d n i n g. Egenkontrol for kølerum med eget isværk Branchekoden V e j l e d n i n g Egenkontrol for kølerum med eget isværk Branchekoden Indholdsfortegnelse Særskilt hæfte - del 1 Introduktion til egenkontrol Ordliste og definitioner Gældende program - del 2 Egenkontrol

Læs mere

Titel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende

Titel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende Formål Formålet med kvalitetsstyring er overordnet, at der skabes en forbedringskultur, der kan beskrives som en systematisk, fortløbende proces i 4 dele: Planlægning af opgaveløsning (procedurer) Opgaveløsning

Læs mere

Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration

Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Ledelsesprocesser Kvalitetsstyringssystemet - beskrivelse Godkendt af: BHM Dato: 04.09.2012 Sagsnr.: 727-2009-16666 L6 version 8

Læs mere

Godkendt Auditbilag for intern audit Bilag 13.3 ..199

Godkendt Auditbilag for intern audit Bilag 13.3 ..199 Side 1 af 6 Detailplan for audit Formålet med intern audit i DanLinks kvalitetsstyringssystem er: A At undersøge om proceduren(e) i kvalitetshåndbogen beskriver arbejdet som det udføres i praksis. A At

Læs mere

Kvalitetssikringshåndbog

Kvalitetssikringshåndbog Kvalitetssikringshåndbog Jysk ApS Holmgårdsvej 9 7900 Nykøbing M Jysk ApS INDHOLDSFORTEGNELSE 1. SAGSINFORMATION 2. INTERN BYGGESAGSORGANISATION - ANSVARSFORDELING 3. KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET 4. PROJEKTGENNEMGANG

Læs mere

Kvalitetsmanual. Chris Jensen A/S. Udgave nr. 3

Kvalitetsmanual. Chris Jensen A/S. Udgave nr. 3 Kvalitetsmanual Chris Jensen A/S Udgave nr. 3 Indholdsfortegnelse Afsnit 0 Rev. 6 Afsnit nr. Rev. Navn 0 6 Indholdsfortegnelse 1 6 Introduktion 2 5 Kvalitetspolitikker 3 5 Kvalitetsstyringssystemet 4 5

Læs mere

Tv-overvågning (TVO) Kravspecifikation

Tv-overvågning (TVO) Kravspecifikation Tv-overvågning (TVO) Kravspecifikation Certificering af TVO-installatørvirksomheder Indholdsfortegnelse 10 Forord side 2 20 Krav til certificeringsorganet side 2 30 Certificeringens gyldighedsområde side

Læs mere

Retningslinjer for praktikperioden på laborantuddannelsen - Laborant AK

Retningslinjer for praktikperioden på laborantuddannelsen - Laborant AK Side 1 af 11 Rammer Retningslinjer for praktikperioden på laborantuddannelsen - Laborant AK Efter laborantuddannelsens 3. semester skal den studerende i praktik. Praktikken foregår i en virksomhed jf.

Læs mere

KVALITETSHÅNDBOG DS EN ISO9001:2008 NR. Kvalitetshåndbog Industriglødning A/S Version 4 Side 1

KVALITETSHÅNDBOG DS EN ISO9001:2008 NR. Kvalitetshåndbog Industriglødning A/S Version 4 Side 1 KVALITETSHÅNDBOG DS EN ISO9001:2008 NR. Kvalitetshåndbog Industriglødning A/S Version 4 Side 1 Indholdsfortegnelse. Afsnit Side Indholdsfortegnelse 2 1 Ledelseserklæring. 3 2 Virksomhedsbeskrivelse. Industriglødning

Læs mere

Eksempel til inspiration for enkeltmandsvirksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter

Eksempel til inspiration for enkeltmandsvirksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter Side 1 af 30 Huskonsulenten ApS Kvalitetshåndbog Eksempel til inspiration for enkeltmandsvirksomheder, der ønsker at blive certificeret til at udføre energimærker og tilstandsrapporter Dato: 09012009 Dette

Læs mere

Program for intern overvågning for Samsø Spildevand A/S

Program for intern overvågning for Samsø Spildevand A/S Slagterivej 28 8305 Samsø Tlf: 40132557 E-mail: info@samsoespildevand.dk Hjemmeside: www.samsoespildevand.dk Program for intern overvågning for Samsø Spildevand A/S 1. Indledning Formålet med et internt

Læs mere

Fællesbetingelser for samhandel med (FBS)

Fællesbetingelser for samhandel med (FBS) Fællesbetingelser for samhandel med (FBS) Indhold Kontaktinformation... 2 Præludium til samarbejde... 3 1. Generel adfærd og opførelse... 3 2. Kommunikation og information... 3 3. Autorisationer... 3 4.

Læs mere

Side 1 af 8 Oprettet den 15.11.2013 Rev. dato 29.10.2014 ARBEJDSMILJØHÅNDBOG

Side 1 af 8 Oprettet den 15.11.2013 Rev. dato 29.10.2014 ARBEJDSMILJØHÅNDBOG Side 1 af 8 ARBEJDSMILJØHÅNDBOG Side 2 af 8 Forord Nærværende håndbog er en beskrivelse af NHH A/S s håndtering af firmaets arbejdsmiljø. Virksomheden har adresse på Charlottenlundvej 4, 2900 Hellerup.

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Arbejdspladsvurdering

Arbejdspladsvurdering Arbejdspladsvurdering Alle virksomheder skal udarbejde en skriftlig arbejdspladsvurdering. En såkaldt APV. Det fremgår af arbejdsmiljøloven. Den skriftlige APV skal revideres senest hvert 3. år. APV skal

Læs mere

Bilag 1. Kravspecifikation

Bilag 1. Kravspecifikation Bilag 1 Kravspecifikation Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 2. Den nuværende organisering af 2 2.1 Kundens overordnede organisering 2 2.2 2 2.3 Kvalitetsstandarder 3 2.4

Læs mere

Stilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001

Stilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001 ` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001 ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet

Læs mere

K e n d e l s e: Ved skrivelse af 25. august 2008 har Revisortilsynet klaget over J. Revision v/ Jan Rasmussen og registreret revisor Jan Rasmussen.

K e n d e l s e: Ved skrivelse af 25. august 2008 har Revisortilsynet klaget over J. Revision v/ Jan Rasmussen og registreret revisor Jan Rasmussen. Den 19. april 2010 blev der i sag nr. 61/2008-R Revisortilsynet mod J. Revision v/ Jan Rasmussen CVR-nr. 21 17 24 48 og registreret revisor Jan Rasmussen afsagt sålydende K e n d e l s e: Ved skrivelse

Læs mere

Kvalitetssikringshåndbog for

Kvalitetssikringshåndbog for Virksomhed: Mikaellauridsen.dk Kloak Aps Kvalitetssikringshåndbog for Byggesag: Havneholmen Ordre nr.: 123456789 Entreprise: Kloak Udførelsesperiode: 24.01.14 31.01.14 Side 1 af 8 Indholdsfortegnelse 1.

Læs mere

Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014

Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014 Samhandelsbetingelser InfraHouse P/S Vers. 1.2 8. Januar 2014 Indholdsfortegnelse 1. Aftaleindgåelse... 3 2. Ydelsernes omfang... 3 3. Parternes forpligtelser... 4 4. Pris og betalingsbetingelser... 5

Læs mere

OLE JEPSEN A/S CVR-NR. 29135983... 7

OLE JEPSEN A/S CVR-NR. 29135983... 7 OLE JEPSEN A/S CVR-NR. 29135983... 7 UNDERRAMMEAFTALE 009_OLE JEPSEN A/S CVR-NR. 29135983: RAMMEAFTALE 2013-1115.02/TOTALENTREPRISE/A:TÆT_LAV/D1 HOVEDSTADEN/DELRAMMEAFTALE A01/(9:10)... 7 Bilag 15: INFO

Læs mere

Etiske regler for alle medarbejdere i DLBR:

Etiske regler for alle medarbejdere i DLBR: Etiske regler for alle medarbejdere i DLBR: Nedenstående regler skal tjene til vejledning for medarbejderne, kunderne og offentligheden med hensyn til de pligter af etisk art, som medarbejderne ansat i

Læs mere

B o l i g f o r e n i n g e n V I B O

B o l i g f o r e n i n g e n V I B O B o l i g f o r e n i n g e n V I B O, Nivå Anlægsentreprenør Januar 2013 R a m b ø l l H a n n e m a n n s A l l é 5 3 DK- 2 3 0 0 K ø b e n h a v n S T l f. 5 1 6 1 1 0 0 0 B o l i g f o r e n i n g

Læs mere

Forslag til procedurer/forretningsgange ISO 9001:2008 2001004-1 Procedure ISO 9001:2008, pkt. 4.1 Outsourcede processer

Forslag til procedurer/forretningsgange ISO 9001:2008 2001004-1 Procedure ISO 9001:2008, pkt. 4.1 Outsourcede processer Webshoppen Side 1 af 8 ISO-standarder (side 1) Procedurer/instruktioner (side 1) Blanketter/kvalitet (side 4) LEAN-tavler (side 5) LEAN-blanketter (side 7) Fagbøger (side 8) www.lasseahm.dk Produktoversigt

Læs mere

ÅRSBERETNING. Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S.

ÅRSBERETNING. Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S. ÅRSBERETNING. Program for intern overvågning Naturgas Fyn Distribution A/S. Indholdsfortegnelse 1 Indledning...3 2 Beskrivelse af Naturgas Fyn Distribution A/S s ( NGFD s ) program for intern overvågning...3

Læs mere

Bestemmelser for godkendelse og overvågning af simple kvalitetsledelsessystemer. Aftaleblanket

Bestemmelser for godkendelse og overvågning af simple kvalitetsledelsessystemer. Aftaleblanket Aftaleblanket Sendes til: Q-kontrol ApS Magnoliavej 4. 5250 Odense SV Telefax nummer: 66 17 19 77 Jeg / vi ønsker at indgå aftale om godkendelse og overvågning af virksomhedens kvalitetsledelsessystem

Læs mere

1. Møde hos kunden 2. Fælles gennemgang af arbejdsopgaven TOTALENTREPRISE HOVEDENTREPRISE FAGENTREPRISER

1. Møde hos kunden 2. Fælles gennemgang af arbejdsopgaven TOTALENTREPRISE HOVEDENTREPRISE FAGENTREPRISER BYGGERIETS SERVICEKONCEPT Servicekonceptet beskriver, hvordan vi ønsker at samarbejde med vores kunder. Servicekonceptet indeholder: 1. Møde hos kunden 2. Fælles gennemgang af arbejdsopgaven 3. Skriftligt

Læs mere

Tømning af slambede på Helsinge Renseanlæg

Tømning af slambede på Helsinge Renseanlæg Gribvand Spildevand A/S Tømning af slambede på Helsinge Renseanlæg Særlige betingelser November 2012 COWI A/S Parallelvej 2 2800 Kongens Lyngby Telefon 45 97 22 11 Telefax 45 97 22 12 wwwcowidk Gribvand

Læs mere

Kvalitetsstyringshåndbog for Stråtag.nu aps

Kvalitetsstyringshåndbog for Stråtag.nu aps Stråtag.nu aps Kattehalevej 51 3460 Birkerød Kvalitetsstyringshåndbog for Stråtag.nu aps Kattehalevej 51 3460 DK-Birkerød 4021 7270 4814 3101 fleming@groefte.dk www.stråtag.nu 1. Virksomhedsbeskrivelse.

Læs mere

Aftalen træder i kraft ved underskrift, og er gældende indtil 1. november 2012, eller til den opsiges skriftligt af en af parterne, jf. punkt 1.21.

Aftalen træder i kraft ved underskrift, og er gældende indtil 1. november 2012, eller til den opsiges skriftligt af en af parterne, jf. punkt 1.21. 1 Kontrakt vedrørende rådgivning og bistand til forarbejdet til etablering af campus i Næstved 1.1 Parterne Følgende kontrakt er indgået mellem Næstved Kommune Teatergade 8 4700 Næstved CVR. 2918 9625

Læs mere

Ærø Vand A/S. Program for intern overvågning

Ærø Vand A/S. Program for intern overvågning Ærø Vand A/S Program for intern overvågning 1 Indhold 1. Ledelseserklæring 3 2. Overvågningsansvarlig 4 3. Overordnet politik for indgåelse af aftaler 5 3.1 Hvilke aftaler er omfattet 5 3.2 Markedsvilkår

Læs mere

Grundlag for tjenesteyders tilbud og projekteringsarbejdets udførelse

Grundlag for tjenesteyders tilbud og projekteringsarbejdets udførelse Vordingborg Kommune Side 1 af 5 Almindelige bestemmelser Denne SBV er supplerende, særlige betingelser til "Almindelige betingelser for teknisk rådgivning og bistand, ABR 89". Alle dokumenter i nærværende

Læs mere

K e n d e l s e : Den 21. december 2009 blev i sag nr. 59/2008-R. Revisortilsynet. mod

K e n d e l s e : Den 21. december 2009 blev i sag nr. 59/2008-R. Revisortilsynet. mod Den 21. december 2009 blev i sag nr. 59/2008-R Revisortilsynet mod Revisionsvirksomheden Registreret Revisor Lars Aamand, CVR nr. 25 43 33 35 og Registreret revisor Lars Ulrich Aamand afsagt følgende K

Læs mere

Energistyrelsens krav til virksomheder der udfører energimærkning

Energistyrelsens krav til virksomheder der udfører energimærkning N OTAT rev. 6. maj 2011 J.nr. Ref. re Energibesparelser Side 1/ Energistyrelsens krav til virksomheder der udfører energimærkning Indholdsfortegnelse 0. Indledning... 1 1. Vedr. DS/EN ISO 9001:2008, afs.

Læs mere

Ny autorisationsordning for elinstallatører. der gælder fra 1. januar 2001

Ny autorisationsordning for elinstallatører. der gælder fra 1. januar 2001 Ny autorisationsordning for elinstallatører der gælder fra 1. januar 2001 Indhold Indledning.................................. 3 Den gamle ordning var ikke længere tidssvarende...... 4 En autorisationsordning

Læs mere

Energimærkning. Tekniske Bestemmelser for Glasfacader. 1. udkast 2001

Energimærkning. Tekniske Bestemmelser for Glasfacader. 1. udkast 2001 Energimærkning Tekniske Bestemmelser for Glasfacader 1. udkast 2001 11/04-2001 Indholdsfortegnelse Indledning 2 1. Definitioner 3 2. Krav til virksomheden 5 3. Krav til kvalitetsstyring 7 4. Regler for

Læs mere

Kvalitetssikring. Sags. Nr.: Sags navn: Dato: Sagsbestemt håndbog for:

Kvalitetssikring. Sags. Nr.: Sags navn: Dato: Sagsbestemt håndbog for: Kvalitetssikring Sags. Nr.: Sags navn: Dato: Sagsbestemt håndbog for: SkanDek Tagelementer A/S Langelandsvej 3 9500 Hobro TLF: 96 52 52 96 FAX: 96 52 52 97 CVR: 26 50 18 73 Indholdsfortegnelse Side 1 -

Læs mere

Bilag 3: Udbudsbetingelser - Miniudbud (Paradigma)

Bilag 3: Udbudsbetingelser - Miniudbud (Paradigma) Forhold markeret med gult er forhold, som skal præciseres i det konkrete udbud Tina Braad Partner tbr@holst-law.com T +45 8934 1116 Bilag 3: Udbudsbetingelser - Miniudbud (Paradigma) J.nr. K5724-0022 TBR/HAI

Læs mere

Renoveringsarbejder d. 21. juni 2012 AB Prinsesse Charlottes Gade 23-29

Renoveringsarbejder d. 21. juni 2012 AB Prinsesse Charlottes Gade 23-29 Renoveringsarbejder d. 21. juni 2012 AB Prinsesse Charlottes Gade 23-29 Byggemødereferat nr. BM 02 Afholdt 21. juni 2012, kl. 11.00 Tilstede: Jacob Asp Hansen (JAH) Johansen & Deichmann Nielsen A/S Birgitte

Læs mere

AIC B 39/12 10 DEC 2012. AIC B 39/12. Minimumskrav til procedurer og dokumentation for Compliance Audit* under Part M og Part 145.

AIC B 39/12 10 DEC 2012. AIC B 39/12. Minimumskrav til procedurer og dokumentation for Compliance Audit* under Part M og Part 145. AIC B 39/12 AIM/Aeronautical Information Management, Edvard Thomsensvej 14, DK-2300 Copenhagen S, Denmark TEL: +45 7221 8800, FAX: +45 7221 8888, E-mail: ais@trafikstyrelsen.dk, Internet: www.trafikstyrelsen.dk

Læs mere

4. Audit og auditteknik (max. 20 points)

4. Audit og auditteknik (max. 20 points) 4. Audit og auditteknik (max. 20 points) Opgave 79 Gennemførelse af audit (3 point) Forklar kort hvad der menes med flg. begreber: - 1., 2. og 3. parts audit - Auditeringens faser eller trin - Objektivt

Læs mere

Kvalitetssikring af Planteleverancer

Kvalitetssikring af Planteleverancer Kvalitetssikring af Planteleverancer Udarbejdet af Danske Anlægsgartnere Dansk Planteskoleejerforening Oktober A. Formål. Med denne aftale fastlægges procedure for kvalitetssikring af planteleverancer

Læs mere

Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG

Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG Indhold Tryghed ved DONG 4 Mål 7 Sådan arbejder DONG med KSM 8 Opfølgning 10 Organisation 12 3 Tryghed ved DONG DONG arbejder med olie og naturgas under høje tryk. Det

Læs mere

Energimærkning Tekniske Bestemmelser for vinduer Januar 2001

Energimærkning Tekniske Bestemmelser for vinduer Januar 2001 Energimærkning Tekniske Bestemmelser for vinduer Januar 2001 Indholdsfortegnelse Indledning 2 1. Definitioner 3 2. Krav til virksomheden 5 3. Krav til kvalitetsstyring 7 4. Regler for overvågning 8 5.

Læs mere

Paradigme for PROJEKTHÅNDBOG. (virksomhed) (projektnavn) (version) (dato) Udarbejdet Kontrolleret Godkendt Navn Navn Navn Dato Dato Dato

Paradigme for PROJEKTHÅNDBOG. (virksomhed) (projektnavn) (version) (dato) Udarbejdet Kontrolleret Godkendt Navn Navn Navn Dato Dato Dato Paradigme for PROJEKTHÅNDBOG Udarbejdet Kontrolleret Godkendt Navn Navn Navn Dato Dato Dato Indholdsfortegnelse 0 Introduktion 1 Projekthåndbog 2 Projektbeskrivelse 3 Organisation 4 Månedsrapportering

Læs mere

Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling:

Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling: Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling: Rev. 02 (14.12.2008) Det Norske Veritas (DNV) side 1 af 20 Kontaktperson Kontraktperson; DET NORSKE VERITAS, DANMARK A/S Industry

Læs mere

Bilag 7, Den uafhængige revisors erklæring om kvalitetskontrol (blank)

Bilag 7, Den uafhængige revisors erklæring om kvalitetskontrol (blank) Bilag 7, Den uafhængige revisors erklæring om kvalitetskontrol (blank) Til ledelsen i Revisionsvirksomheden XX Adresse CVR-nr. og Revisortilsynet Undertegnede statsaut./reg. Revisor NN har efter aftale

Læs mere

BvB information 2011. Indsamling af dokumentation til BvB. Dokumentationsmaterialet

BvB information 2011. Indsamling af dokumentation til BvB. Dokumentationsmaterialet BvB information 2011 dokumentation til BvB Indsamling af dokumentation til BvB Dokumentationsmaterialet Byggeskadefonden vedrørende Bygningsfornyelse Ny Kongensgade 15, 1472 København K Telefon 82 32 24

Læs mere

Kvalitetshåndbogen. Indholdsfortegnelse. Introduktion. Kvalitetshåndbogens indhold. Egne bilag. Egne bilag. Glarmesterlauget I Danmark

Kvalitetshåndbogen. Indholdsfortegnelse. Introduktion. Kvalitetshåndbogens indhold. Egne bilag. Egne bilag. Glarmesterlauget I Danmark Indholdsfortegnelse Kvalitetshåndbogen Introduktion Kvalitetshåndbogens indhold Egne bilag Glarmesterlauget I Danmark Gothersgade 160 1123 København 33 13 65 10 33 13 65 60 Egne bilag Sådan skriver du

Læs mere

ORIENTERING TIL VVS-INSTALLATØRER fra Aalborg Forsyning Vand A/S

ORIENTERING TIL VVS-INSTALLATØRER fra Aalborg Forsyning Vand A/S ORIENTERING TIL VVS-INSTALLATØRER fra Aalborg Forsyning Vand A/S Du kan kontakte os på: Aalborg Forsyning vand A/S Sønderbro 53 9000 Aalborg Telefon 7743 9143 Denne folder er udarbejdet august 2006 og

Læs mere

Lovgivning omkring varmepumper. v/ Nils Lygaard

Lovgivning omkring varmepumper. v/ Nils Lygaard Lovgivning omkring varmepumper v/ Nils Lygaard 1 Lovgivning Erhvervs- og Byggestyrelsen BR 10 Miljøstyrelsen Bekendtgørelser - certificeringsorgan KMO Arbejdstilsynet - Bekendtgørelser - Vejledninger -

Læs mere

INDLEDNING... 2 DEFINITIONER... 3

INDLEDNING... 2 DEFINITIONER... 3 INDLEDNING... 2 DEFINITIONER... 3 1 KVALITET OG SERVICE... 4 1.1 Aftalevilkår... 4 1.2 Kundetilfredshed... 4 1.3 Kvalitetsmål... 4 1.4 Responstider ved akutte kundehenvendelser... 4 1.5 Forsikring... 4

Læs mere

FPC-system. Del 2. Procedurer

FPC-system. Del 2. Procedurer FPC-system Del 2 Procedurer Indholdsfortegnelse Udgave 2.1 Ledelsens evaluering 2.2 Personale 2.3 Udstyr 2.4 Råvarer og delkomponenter 2.5 Produktionsproces 2.6 Produktprøvning og -evaluering 2.7 Afvigende

Læs mere

KVALITETSSTYRING AF RÅDGIVNING

KVALITETSSTYRING AF RÅDGIVNING KVALITETSSTYRING AF RÅDGIVNING Susanne Boutrup Forsknings-, Overvågnings- og Rådgivningssekretariatet Siden sidst (mødet den 4. juni 2009) Møde mellem DJF og DMU med præsentation af initiativer Udkast

Læs mere

Vilkår for tilbudsafgivelse. Digitalisering af byggesagsarkiv Odder Kommune. Bilag 1.

Vilkår for tilbudsafgivelse. Digitalisering af byggesagsarkiv Odder Kommune. Bilag 1. Vilkår for tilbudsafgivelse Digitalisering af byggesagsarkiv Odder Kommune Bilag 1. Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning/generelle forhold... 3 1.1 Udbud... 3 1.2 Udbuddets gennemførelse... 3 1.3 Kontraktindgåelse...

Læs mere

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten . spe. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten Nedenstående er opdelt i to afsnit. Første afsnit indeholder bestemmelser, der forventes indarbejdet i Samarbejdsbilaget. Andet

Læs mere

Kloakmestrenes TV-Inspektion

Kloakmestrenes TV-Inspektion Kravspecifikationer Rev.12 / 16. september - 2013 Certificeringsordningen Kloakmestrenes TV-Inspektion Til brug for certificering af virksomheder, der udfører TV inspektion af kloakledninger, indenfor

Læs mere

TILSYN PÅ HØREKLINIK REG NR. : Beliggende : Navn Adresse Postnr. By

TILSYN PÅ HØREKLINIK REG NR. : Beliggende : Navn Adresse Postnr. By Checkliste vedrørende TILSYN PÅ HØREKLINIK REG NR. : Beliggende : Navn Adresse Postnr. By Rapportdato 03.11.2008 Dagsorden : Punkter i checklisten: Gennemgang af: 1. Indledning Identitet, ledelse/organisation.

Læs mere

Program for intern overvågning

Program for intern overvågning Program for intern overvågning Indhold Indledning... 4 Overvågningsansvarlig... 6 Beskrivelse af overvågningsprogrammet... 7 Operationel og daglig brug af programmet... 9 Indledning Dette er den anden

Læs mere

Bilag 5 Totalentrepriseaftale -kontrakt (Paradigma)

Bilag 5 Totalentrepriseaftale -kontrakt (Paradigma) Forhold markeret med gult er forhold, som skal anføres i det konkrete Miniudbud og konkretiseres i den konkrete Totalentrepriseaftalekontrakt. Tina Braad Partner tbr@holst-law.com T +45 8934 1116 J.nr.

Læs mere

ÅRSBERETNING ÅRSBERETNING 2014. Program for intern overvågning. NGF Nature Energy Distribution A/S

ÅRSBERETNING ÅRSBERETNING 2014. Program for intern overvågning. NGF Nature Energy Distribution A/S ÅRSBERETNING 2014 Program for intern overvågning NGF Nature Energy Distribution A/S INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Indledning... 3 2 Beskrivelse af NGFNE-Ds Program for intern overvågning... 3 2.1 Programmets tiltag...

Læs mere

Generelle bestemmelser for certificering af ledelsessystemer Dato 2008-10-16 Side 1 af 5 Sign: Udg. 3

Generelle bestemmelser for certificering af ledelsessystemer Dato 2008-10-16 Side 1 af 5 Sign: Udg. 3 Generelle bestemmelser for certificering af ledelsessystemer Dato 2008-10-16 Side 1 af 5 Sign: 1. Definitioner Dancerts bestemmelser for certificering af ledelsessystemer omfatter: - Alm. vilkår for certificerings,

Læs mere

CJC Kvalitetshåndbog Vol. 7 April 2015 1

CJC Kvalitetshåndbog Vol. 7 April 2015 1 CJC Kvalitetshåndbog Vol. 7 April 2015 1 CJC Kvalitetshåndbog En introduktion til C.C.JENSEN A/S Kvalitetshåndbog Det er vigtigt, at vore kunder ved, hvad C.C.JENSEN A/S står for, når vi taler om kvalitet.

Læs mere

Energimærkning Tekniske Bestemmelser for vinduer Marts 2008

Energimærkning Tekniske Bestemmelser for vinduer Marts 2008 Energimærkning Sekretariat Teknologisk Institut Byggeri Teknologiparken 8000 Århus C Tlf. 7220 1110 Fax 7220 1111 Energimærkning Tekniske Bestemmelser for vinduer Marts 2008 Indholdsfortegnelse Indledning

Læs mere

FULL SCREEN: CTR+L LUK FULL SCREEN: ESC

FULL SCREEN: CTR+L LUK FULL SCREEN: ESC Kvalitets- og miljøhåndbog Introduktion Denne præsentation informerer om Crysbergs forretningsområde, kvalitetscertificeringer og kvalitetspolitik. Endvidere giver den overordnet indsigt i Crysbergs kvalitetsværktøjer

Læs mere