KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK VEJLEDNING TIL BEST PRACTICE

Transkript

1 KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK VEJLEDNING TIL BEST PRACTICE

2 EN MEDDELELSE FRA VORES CEO Pierre Omidyar grundlagde ebay ud fra en idé om, at mennesker grundlæggende er gode. Og når vi gør det rigtige i vores forretningspraksisser, gør vi dette til virkelig hver eneste dag. Derfor er det utroligt vigtigt for os at forstå og følge ebays kodeks for forretningsførelse og etik. Husk på, at måden, vi gør ting på, er lige så vigtig som det, vi gør. Lad os forny vores løfte om at behandle alle med respekt og leve op til de højeste etiske standarder. Det er den eneste rigtige måde at drive forretning på. Vores kodeks viser, hvordan du kan træffe kloge, værdibaserede beslutninger. Hos ebay skal alle medarbejdere følge kodekset for at sikre, at vi betjener vores kunder og hinanden med integritet. Læs derfor dette kodeks grundigt, og stil endelig spørgsmål, hvis du er usikker på noget.

3 INDHOLDSFORTEGNELSE Meddelelse fra vores CEO...2 Introduktion...5 Vores ansvar...6 Overholdelse af lovgivningen...7 Nøjagtige regnskaber og arkiver...8 Insiderhandel...10 Medarbejdernes ansvar...13 Træffe etiske beslutninger...14 Ledernes ansvar...15 Vigtigheden af at sige noget...17 God omgang med vores firma...28 Interessekonflikter...30 Gaver og repræsentation...31 Ekstern ansættelse...33 Familie og venner...34 Medlemskab af bestyrelser og rådgivende udvalg...37 Investeringer og forretningsforbindelser...38 Forretningsmuligheder...40 Firmaets aktiver og oplysninger...41 Medarbejderoplysninger...44 God omgang med hinanden...19 Lige muligheder...21 Chikanefri arbejdsplads...22 Anmodning om at støtte sager og distribution af materialer på arbejdet...24 Sikkerhed på arbejdspladsen...25 Narkotika og alkohol...27

4 INDHOLDSFORTEGNELSE God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder...45 Fortrolighed...47 Konkurrence og fair optræden...49 Viden om konkurrenterne...50 Andres immaterielle ejendom...51 Reklame og marketing...52 Hvidvaskning af penge...53 Global beskyttelse af aktiver...54 Brancheforeninger...55 God omgang med offentlige myndigheder...56 Bestikkelse og korruption...58 Lobbyvirksomhed...60 Politisk virke...61 God omgang med offentligheden...65 Offentlige erklæringer og støttetilkendegivelser...67 Sociale medier...68 Miljømæssigt ansvar...70 Engagement i lokalsamfundet og bidrag til velgørende formål...71 Tillæg...72 Administration af kodeks...73 Undersøgelser...74 Ingen repressalier...75 Disciplin...76 Fraskrivelser i forhold til det etiske adfærdskodeks for forretningsførelse...77 Anmodninger fra embedsmænd hos offentlige myndigheder og organer...63 Overholdelse af handelsbestemmelser...64

5 INTRODUKTION Vores kodeks for forretningsførelse og etik er en vejledning i, hvordan vi bør drive vores virksomhed til fordel for os selv, vores kolleger, vores virksomhed, vores kunder, vores leverandører og vores aktionærer. Det adskiller sig fra vores medarbejderhåndbog (Employee Handbook), som er et sæt regler og standarder, der omfatter ansættelsesrelaterede love og bestemmelser. Kodekset har til formål at række ud over politikker, regler og love for at angive en etisk forsvarlig adfærd og forretningsførelse, der stemmer overens med vores fælles formål, løfter og adfærd. At gøre det rigtige betyder at handle etisk i alle situationer. Vores kodeks for forretningsførelse og etik skal fungere som en etisk ledestjerne i vores medarbejderes beslutninger. Da vi alle kommer fra forskellige baggrunde og kulturer, giver kodekset en ensartet retningslinje for vores adfærd som ebay-medarbejdere. Kodekset indeholder også ressourcer for medarbejderne, som de kan bruge, når de befinder sig i en situation, der kræver mere vejledning.

6 VORES ANSVAR EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Overholdelse af lovgivningen Nøjagtige regnskaber og arkiver Insiderhandel Medarbejdernes ansvar Træffe etiske beslutninger Ledernes ansvar Vigtigheden af at sige noget

7 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 7 OVERHOLDELSE AF LOVGIVNINGEN Vi står til ansvar for vores handlinger, og vi indfrier vores løfter. Vores fælles mål om en ærlig og etisk adfærd i alt, hvad vi foretager os, fremmer vores succes. Som et absolut minimum forpligter vi os til at sikre, at enhver handling, vi foretager, sker i fuld overensstemmelse med loven og i henhold til vores etiske regelsæt. Hvis loven kræver, at vi skal gøre noget, gør vi det uden tøven.

8 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 8 NØJAGTIGE REGNSKABER OG ARKIVER Vi har en forpligtelse over for vores virksomhed, aktionærer og andre, der sætter deres lid til os, for at sikre, at vores regnskaber og arkiver altid er fuldstændige, nøjagtige, rettidige, relevante og forståelige. Disse arkiver er altafgørende for den interne beslutningstagning og for indrapportering til offentlige myndigheder og markedet. Nøjagtige arkiver beskytter vores omdømme som et firma med integritet. Det betyder, at vi aldrig forfalsker, eftergør eller på upassende vis ændrer nogen af virksomhedens dokumenter. Vi sikrer, at alle transaktioner er lovlige, bogføres korrekt og overholder alle virksomhedens interne kontrolforanstaltninger. Alle indrapporteringer til tilsynsmyndigheder skal være fuldstændige, retvisende, nøjagtige, rettidige og forståelige. Sp. Hvad betragter vi som virksomhedsarkiver? GØR DET RIGTIGE Sv. Som udgangspunkt afspejler virksomhedsarkiverne virksomhedens forretningsaktiviteter, beslutninger og transaktioner. Dette omfatter ikke kun materialer, som ebay, medarbejdere og leverandører har udarbejdet, men også materialer fra tredjeparter på vegne af ebay. Virksomhedsarkiver kan omfatte rapporter, korrespondance, notater, diagrammer, reklamer, onlineindhold, timesedler, ansøgninger om ydelser og finansielt regnskab, uanset i hvilket format eller hvor de opbevares.

9 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 9 NØJAGTIGE REGNSKABER OG ARKIVER Desuden er vi alle ansvarlige for at vedligeholde officielle virksomhedsarkiver i henhold til virksomhedens politikker, standarder og planer for bogføring. Vi følger vores politikker om bogføring, sådan som de er defineret i vejledning til bogføringspolitik (Accounting Policy Manual) på The Hub, og vi giver besked til vores økonomiafdeling, den juridiske afdeling eller vores interne eller eksterne revisorer om eventuelle overtrædelser i forhold til bogføring eller revision. Dette kræver, at: Alle dokumenter, der har relevans for søgsmål, offentlige undersøgelser eller intern/ekstern revision, gemmes, indtil den juridiske afdeling giver besked om andet; og at Virksomhedsarkiver, der ikke længere er nødvendige at gemme, bortskaffes.

10 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 10 INSIDERHANDEL Insiderhandel er ulovligt. Få flere oplysninger i ofte stillede spørgsmål politik om insiderhandel. I vores arbejde kan vi komme i besiddelse af fortrolige oplysninger, der kan påvirke ebays eller andre virksomheders aktiekurs. Denne type insiderviden må ikke bruges til økonomisk fordel ved køb eller salg af aktier eller videregivelse af disse oplysninger til andre, som kan udnytte dem. Oplysninger, der ikke er offentliggjort, og som en fornuftig investor kan bruge til at købe, sælge eller besidde aktier i en virksomhed, betragtes som insiderviden eller væsentlige ikke-offentliggjorte oplysninger. Det kan være: Finansielle meddelelser, Ændringer i ledelsen, Større søgsmål, Forventede fusioner, opkøb eller frasalg, Virksomheders omstrukturering eller, Annonceringer af nye produkter. Køb eller salg af betydelige aktiver, Væsentlige kundeforbindelser eller produktlanceringer, GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg har planer om at købe aktier i en anden virksomhed og har lige fundet ud af, at ebay har planer om at indgå en stor joint venture-aftale med den virksomhed. Kan jeg stadig købe aktierne? Sv. Nej. Du kan ikke investere i disse aktier, medmindre joint venture-aftalen er blevet offentliggjort. Ellers overtræder du muligvis love om insiderhandel og vores kodeks. Kontakt en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, hvis du er i tvivl om, hvad der er acceptabelt.

11 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 11 INSIDERHANDEL Vi giver heller ikke andre tips uanset om det er familie, venner eller andre i form af insiderviden, så de kan købe aktier til sig selv eller på vores vegne. Ligesom insiderhandel er det ulovligt at give tips og vil medføre retsforfølgelse. Du må ikke bruge eller dele fortrolige oplysninger med henblik på aktiehandel. Desuden kan du ikke handle med ebay-aktier ved i en såkaldt blackout-periode, som virksomheden angiver. Vi er alle sammen underlagt forskellige blackout-perioder på det klassifikationsniveau, vi er blevet tildelt som medarbejder. GØR DET RIGTIGE Sp. Må jeg få et familiemedlem eller en ven til at købe aktier i en virksomhed, som vi indgår en joint venture-aftale med? Sv. Nej. Det er en form for tipning, hvilket er ulovligt. Det betragtes som insiderhandel at dele disse oplysninger med andre, så de kan købe aktioner, eller sågar bede dem om at købe aktiver på dine vegne uden at dele nogen oplysninger om virksomheden, med hvilken vi indgår en joint venture-aftale.

12 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 12 INSIDERHANDEL Læs ebays politik om insiderhandel for at blive klogere på lovene og virksomhedens krav vedrørende handel med aktier og relaterede værdipapirer. Hvis du har spørgsmål om insiderhandel og relaterede problemstillinger, skal du kontakte den globale afdeling for aktieordninger på The Hub eller kontakte en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål. GØR DET RIGTIGE Sp. Kan jeg køber optioner om at købe eller sælge ebay-aktier? Sv. Nej. Vores politik om insiderhandel forhindrer dig i at købe nogen form for derivat af et ebay-værdipapir, f.eks. en call eller put option.

13 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 13 MEDARBEJDERNES ANSVAR Der er ingen økonomiske mål, produktionstal eller andre individuelle eller firmamål, der nogensinde kan berettige, at lovgivningen eller kodekset overtrædes. Ud over at skulle overholde lovgivning er der også andre måder, hvorpå vi kan gøre det rigtige. Vær åben, ærlig og ligefrem, og driv virksomhed med integriteten i behold Ager altid i overensstemmelse med kodekset og firmaets politikker Søg vejledning fra ledere eller andre af firmaets ressourcer, der fremgår af side 18, når der er behov for det Indrapporter mistanker om overtrædelser af kodekset, ebays politikker eller lovgivningen til din leder, en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål eller en af personerne på side 18 Tilskynd til åben kommunikation uden trussel om repressalier

14 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 14 TRÆFFE ETISKE BESLUTNINGER Når du står over for at skulle træffe svære beslutninger hos ebay, skal du tage dig tid til at overveje tingene og overveje de juridiske og etiske problemstillinger. Giv ikke efter for pres, og træf ikke en forhastet beslutning. Overvej omhyggeligt konsekvenserne af dine handlinger. Spørg altid: Er det ærligt og fair? Er det i overensstemmelse med lovgivningen og kodekset? Er det i overensstemmelse med vores fælles forpligtelser og adfærd? Føler du dig godt tilpas i forhold til dig selv og firmaet? Er du tryg ved at skulle læse om, hvad du har gjort, i nyhederne? Hvis du har svaret ja til alle disse spørgsmål, er der en god mulighed for, at du formentlig godt kan fortsætte. Tøvede du, da du svarede ja til blot ét af disse spørgsmål, så er det bedst at høre en andens mening. Det kan være din leder eller en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål. Det vigtigste er at bede om hjælp, hvis du har brug for det. Sp. Hvad skal jeg gøre, hvis lovgivningen er i konflikt med kodekset? GØR DET RIGTIGE Sv. Hvis der er en konflikt mellem kodekset og lovgivningen, kan du ikke overholde begge, og i det tilfælde skal du overholde loven. I mange tilfælde vil den standard, der gælder i kodekset, være mere restriktiv end lovgivningen. I sådanne tilfælde skal du overholde kodekset. Hvis du har specifikke spørgsmål, skal du tale med en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål eller sende en mail til [email protected]

15 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 15 LEDERNES ANSVAR Manglende repressalier skal forstås sådan, at du ikke bliver straffet for at indrapportere en overtrædelse, hvis det sker i god tro. Der påhviler lederne hos ebay et ekstra ansvar, og de skal fungere som rollemodeller. Lederne skal gå foran med et godt eksempel, og det gør de ved altid at vise deres forpligtelse over for ebays værdier og sikre, at medarbejderne føler sig trygge, når de er nødt til at bede om hjælp, eller henvender sig om deres bekymringer. Lederne er ansvarlige for at reagere hurtigt, hvis der sker en overtrædelse af lovgivningen eller kodekset. Hvis en medarbejder indrapporterer en formodet overtrædelse, skal lederne tage medarbejderens bekymringer alvorligt, udvise handlekraft, hvor det er relevant, og søge hjælp, hvis det er nødvendigt. Vi vil gerne skabe et miljø, hvor alle tilskyndes til at sige, hvad de mener, og indrapportere bekymringer i god tro uden frygt for repressalier. GØR DET RIGTIGE Sp. Hvad betyder det at indrapportere noget i god tro? Sv. I god tro betyder ikke, at du nødvendigvis har ret. Det betyder, at du selv mener, at du afgiver sandfærdige og nøjagtige oplysninger om de bekymringer, du har givet udtryk for. Det betyder, at du ikke selv opfinder fakta eller tager tingene ud af deres kontekst for at hævne dig på en anden, eller blot fordi det giver dig selv en fordel.

16 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 16 LEDERNES ANSVAR Her er nogle specifikke måder, hvorpå du som leder kan leve op til disse forpligtelser: Skab en etisk kultur i kraft af personligt lederskab: Sørg for, at dit arbejde altid er et udtryk for de højeste etiske standarder og den bedst mulige kvalitet, og forvent det samme af de personer, der rapporterer til dig. Skab hele tiden nye ting, og konkurrer benhårdt, men giv aldrig andre indtryk af, at det er acceptabelt at ignorere vores kodeks eller politikker. Skab eller tolerer ikke et miljø, hvor personalet føler sig presset til at bøje reglerne. Forebyg problemer, og indrapporter dem: Sørg for, at dit personale har taget de relevante kurser og kender reglerne. Vær proaktiv, og gør noget for at forhindre problemerne, før de opstår. Svar de medarbejdere, der har bekymringer, på en måde, der får dem til at føle sig sikre og afslappede, når de skal fortælle, hvilke problemer de har. Vær ansvarlig i forhold til at indrapportere overtrædelser, som du har mistanke om, eller som andre fortæller dig om. Få vejledning fra en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, HR eller på Integrity Helpline, hvis du ikke er sikker på, hvad der er det rigtige at gøre. Undgå repressalier: Benyt dig aldrig af represssalier.

17 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 17 VIGTIGHEDEN AF AT SIGE NOGET En kultur, der tilskynder os til at sige, hvad vi mener, og udtrykke vores bekymringer, giver os mulighed for at leve op til vores fælles forpligtelser og sikre, at ebay er et rigtigt godt sted at arbejde. Hvis der er noget, som føles forkert, skal vi alle hver især føle os bemyndiget til at gøre noget ved det. Når du ser eller har mistanke om forkert adfærd, skal du sige det med det samme. FEEDBACK- FORUM Den ansvarlige person for forretningsetiske spørgsmål hjælper med at evaluere og løse problemer i forhold til etik og overholdelse. Hvis du føler dig utryg ved at fortælle til din leder om et problem, har spørgsmål til betydningen eller anvendelsen af dette kodeks eller blot ønsker at komme med et forslag til en ændring af kodekset, kan du henvende dig direkte til en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål. Lederne opfordres til at kontakte en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, når de skal tage hånd om medarbejdernes spørgsmål om kodekset eller politikkerne.

18 Vores ansvar EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 18 VIGTIGHEDEN AF AT SIGE NOGET Når du har spørgsmål eller brug for hjælp, beder vi dig om at bruge en eller flere af følgende ressourcer: Din leder En af ebays ansvarlige personer for forretningsetiske spørgsmål, der kan evaluere og løse problemstillinger om etik og overholdelse MyHR (HR) Den juridiske afdeling Ofte stillede spørgsmål til afdelingen for etik og overholdelse eller Hvis du vil sende en anonym forespørgsel, kan du gøre dette ved at ringe til ebays Integrity Helpline på (Hvis du ikke er i Nordamerika, kan du gå til webstedet for Integrity Helpline for at få telefonnumre til de enkelte lande verden over.) Integrity Helpline er åben 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen og er en ressource, hvor du kan stille spørgsmål og indrapportere mistænkelig adfærd eller overtrædelser af lovgivningen eller kodekset. Alle opkald til Helpline er fortrolige og kan ske anonymt på dit eget sprog. Derudover kan du vælge at indsende rapporter online uden at tale med en medarbejder.

19 GOD OMGANG MED HINANDEN EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Lige muligheder Chikanefri arbejdsplads Anmodning om at støtte sager og distribution af materialer på arbejdet Sikkerhed på arbejdspladsen Narkotika og alkohol

20 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 20 Vi er forpligtet til at behandle hinanden på en fair, respektfuld og ærlig måde under alle interaktioner på arbejdspladsen. Hvis teamwork skal lykkes, er god kommunikation afgørende. Vi skylder hinanden at være respektfulde og professionelle, også selvom vi ikke er enige. Vores medarbejderes forskellighed og ideer er det, der gør os stærke.

21 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 21 LIGE MULIGHEDER Vi tror på, at et åbent og ærligt miljø kan få det bedste frem i folk. Tal med dine kolleger om, hvad der bekymrer dig, hvis du føler dig tryg ved at gøre det, eller kontakt MyHR eller din leder. Vi bryster os af at have en arbejdsplads med mangfoldighed, hvor det forventes af alle medarbejdere, at de behandler andre med værdighed, høflighed og respekt. Hos ebay udviser vi god dømmekraft ved at træffe beslutninger, som er rigtige for vores virksomhed, vores lokalsamfund og for hinanden. Vi begynder ved at ansætte, forfremme og aflønne medarbejdere ud fra deres evne til at udføre deres job uden hensyntagen til alder, race, farve, nationalitet, fysisk eller mentalt handicap, køn, religion, seksuel orientering, kønsidentitet, kønsbaserede udtryk, civilstatus eller status som veteran, graviditet, genetiske oplysninger eller andre kendetegn, som er juridisk beskyttet. Vi tolererer ikke, at der diskrimineres ved ansættelser på arbejdspladsen. Vi anerkender og respekterer hver enkelt som et unikt individ.

22 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 22 CHIKANEFRI ARBEJDSPLADS Vi stræber efter at skabe et arbejdsmiljø uden diskrimination og chikane. Vi tolererer ikke mobning, misbrug eller nogen adfærd, der griber ind over for andres arbejde, eller som skaber et fjendtligt arbejdsmiljø. Uanset hvordan chikanen kommer til udtryk det være sig fysisk, seksuelt, verbalt eller nonverbalt, personligt, via mail, sms eller tweetbesked, over telefonen eller internettet er det uacceptabelt. Vi har alle ansvar for at vide, hvad chikane er, så vi med det samme kan indrapportere det, når vi oplever det. Chikane er en stødende adfærd, der griber ind over for en medarbejders mulighed for at udføre sit arbejde. Chikane kan omfatte seksuel adfærd eller henvisning til et personligt kendetegn. Af eksempler kan nævnes racistiske udtalelser, stødende jokes og uvelkomne seksuelle tilnærmelser. Chikane kan forekomme mellem personer af samme køn eller modsatte køn, mellem leverandører, kontraktansatte eller medarbejdere og på kontoret eller ved arbejdsrelaterede arrangementer, der ikke foregår på firmaadressen. GØR DET RIGTIGE Sp. Indebærer sexchikane nødvendigvis fysisk kontakt eller uvelkommen tilnærmelse? Sv. Nej. Sexchikane kan også være verbal eller nonverbal. Ord eller gestik kan være lige så stødende som fysiske handlinger og kontakt. Jokes, historier og kommentarer kan være sexchikane og skabe et fjendtlig arbejdsmiljø.

23 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 23 CHIKANEFRI ARBEJDSPLADS Vi siger noget, hvis vi har mistanke om diskrimination, chikane eller anden upassende adfærd på arbejdspladsen. Ved at videregive disse oplysninger til en leder, HR, den juridiske afdeling eller ved at kontakte Integrity Helpline sikrer vi, at der hurtigt tages hånd om disse problemer, og at vi fremmer integriteten på vores arbejdsplads. ebay undersøger alle indrapporteringer om chikane og holder disse indrapporteringer så fortrolige som muligt. Få mere at vide i afsnit 3 i medarbejderhåndbogen. Vi opfordrer folk til at behandle hinanden på den måde, de gerne selv vil behandles. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg har fortalt min leder, at jeg var udsat for sexchikane, men jeg bad hende om ikke at gøre noget ved det. Hun undersøger det alligevel. Skulle hun ikke sikre, at mine oplysninger blev behandlet fortroligt? Sv. ebay er forpligtet til at tage rimelige skridt for at forhindre sexchikane, til grundigt at undersøge al indrapportering om sexchikane og til øjeblikkeligt at gribe ind over for sexchikane, der er fundet sted. Firmaet vil gøre alt, hvad det kan, for at hemmeligholde din identitet og omstændighederne vedrørende din indrapportering af chikane under og efter undersøgelsen, men vi kan ikke ignorere eller fortie en påstand om chikane.

24 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 24 ANMODNING OM AT STØTTE SAGER OG DISTRIBUTION AF MATERIALER PÅ ARBEJDET For at sikre, at vi respekterer medarbejdernes forskellige synspunkter og har et harmonisk arbejdsmiljø, hvor der ikke opstår irritationsmomenter eller sker et upassende pres, begrænser vi anmodninger og uddeling af materiale på ebays ejendom. Det betyder, at du i al almindelighed ikke må komme med anmodninger i forhold til eller støtte sager eller organisationer, der ikke er godkendt, på virksomhedens ejendom eller bruge ebays ressourcer. Dette omfatter uddeling af ikke-godkendt materiale på arbejdet eller brug af vores arbejdspladser eller ebays netværk til ikke-godkendt materiale. Især må lederne ikke bede deres medarbejdere om at bidrage til velgørende sager for at undgå at skabe en oplevelse af, at det er noget forpligtende. Medarbejdere, der ønsker at give støtte eller donationer til en almennyttig organisation på vegne af firmaet skal overholde ebays politik om bidrag og gaver. Få mere at vide ved at se vores politik om bidrag og gaver eller emnet om engagement i forhold til lokalsamfundet og bidrag til velgørende formål på side 71. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg støtter en velgørende institution, som er meget vigtig for mig. De har et fundraising-arrangement, og de foreslog, at jeg fortalte folk på arbejdet, hvor vigtig denne velgørenhed er for mig, og at jeg skulle bede om donationer. Må jeg gøre det? Sv. ebay tilskynder medarbejdere til at være aktive i deres lokalsamfund og være passioneret i forhold til de ting, der betyder noget for dem. Selvom det er acceptabelt at anmode om donationer fra kolleger og venner på arbejdspladsen, bør vi holde os fra at udsende mass s til medarbejdere eller til de personer, du ikke kender personligt. Undgå også at komme med gentagne anmodninger om donationer, og hvis du er leder, må du aldrig bede folk, der rapporterer til dig, om at foretage donationer, da dette kan skabe en opfattelse af, at det er noget forpligtende eller lægge et upassende pres på dem om at bidrage. Når det gælder andre typer donationer, skal du kontakte ebay Foundation.

25 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 25 SIKKERHED PÅ ARBEJDSPLADSEN Vi er forpligtede i forhold til at sørge for vores medarbejderes tryghed og sikkerhed. Det er op til os alle sammen at gøre ebay til et trygt sted at arbejde. Vi har alle et fælles ansvar for at sikre, at ebay er et trygt og sikkert sted at arbejde. Det betyder, at vi skal være opmærksomme på vores omgivelser og deltage i forberedelsesarbejdet i forhold til nødsituationer og i planlægningen af nødplaner, der skal sikre, at virksomheden kan køre videre. Vi skal alle følge de opslåede sikkerhedsprocedurer og overholde alle firmaets politikker og gældende love. Vi indrapporterer rettidigt personskader og usikre arbejdsforhold til vores leder, afdelingen for ressourcer på arbejdspladsen eller det globale team for tryghed og sikkerhed. GØR DET RIGTIGE Sp. Hvad sker der, hvis der er ildebrand eller en naturkatastrofe? Sv. Du kan se, hvordan du skal reagere i den nødplan og plan for virksomhedens videreførelse, som afdelingen har udviklet. Lær de bestemte procedurer at kende, før der sker et nødstilfælde.

26 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 26 SIKKERHED PÅ ARBEJDSPLADSEN Vi tolerer ikke nogen form for vold på arbejdspladsen, herunder intimidering eller trusler. Slet ikke. Aldrig nogensinde. Hvis du ser en truende adfærd, skal du sige det med det samme. FEEDBACK- FORUM Det globale team for tryghed og sikkerhed overvåger ebays lokaliteter og er den ressource, du kan bruge i forhold til sundhed, sikkerhed, tryghed, forberedelse til nødsituationer og global sikkerhed i forhold til rejseaktiviteter. Kontakt dem, hvis du har bekymringer i forhold til fysisk tryghed, sikkerhed eller fare på en ebay-lokalitet. Kontakt afdelingen for tryghed og sikkerhed på The Hub for at få flere oplysninger, der relaterer til disse emner, og for at få oplysninger om specifikke kontakter og steder.

27 God omgang med hinanden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 27 NARKOTIKA OG ALKOHOL ebay er en narkotikari arbejdsplads. Når du er på arbejde eller i gang med arbejdsrelaterede aktiviteter på eller uden for firmaets lokalitet, er det strengt forbudt for dig at fremstille, besidde, opbevare, overdrage, købe, sælge, bruge eller være påvirket af alkohol eller ulovlig narkotika. Firmaet kan til enhver tid sponsorere arrangementer, hvor der serveres alkohol. Det forventes, at du altid drikker på en ansvarlig måde ved firmaets sponsorerede arrangementer eller undlader at indtage alkohol. Hvis du har brug for hjælp med et narkotika- eller alkoholproblem, skal du kontakte vores plan for medarbejderhjælp. Hvis det er uden for USA, skal du kontakte MyHR for at finde de ressourcer, der er tilgængelige for dig. Få mere at vide ved at se vores politik vedrørende narkotika i afsnit 10 i medarbejderhåndbogen.

28 GOD OMGANG MED VORES FIRMA EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Interessekonflikter Gaver og repræsentation Ekstern ansættelse Familie og venner Medlemskab af bestyrelser og rådgivende udvalg Investering og forretningsforbindelser Forretningsmuligheder Firmaets aktiver og oplysninger Medarbejderoplysninger

29 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 29 Vores investorer har tillid til, at vi hele tiden forbedrer resultaterne og sikrer værdi for aktionærerne. Vi lever op til den tillid ved altid at være åbne, ærlige og ligefremme.

30 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 30 INTERESSEKONFLIKTER Ager altid i ebays og ebay-fællesskabets bedste interesse, og lad ikke dine personlige interesser være i konflikt med eller se ud til at være i konflikt med firmaets interesser. Selvom det blot ser ud som en interessekonflikt, kan det skade ebays forretning og omdømme. Det kan se ud, som der opstår en konflikt, når der er mulighed for, at dine personlige interesser kunne påvirke din dømmekraft og være i konflikt med ebays interesser. Hvis du f.eks. har et personligt eller økonomisk forhold til en ebay-leverandør, kan det for andre se ud, som om du giver leverandøren særbehandling også selvom det ikke er tilfældet. Der kan opstå interessekonflikter i mange situationer. Den bedste regel i forhold til en konfliktsituation er at informere om dette og erklære sig inhabil: Informer om konflikten til en leder, og erklær dig inhabil i forhold til at træffe beslutninger, der kunne blive påvirket af konflikten. Din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål kan vejlede dig om, hvordan du skal løse problemet. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg er ansvarlig for ebays reklamebudget og har planer om at bruge en stor del af budgettet på et firma inden for internetsøgning i indeværende år. Min mand og jeg har i fællesskab investeret i den pågældende virksomheds aktier. Hvad skal jeg overveje, før jeg underskriver en aftale om denne nye reklamekampagne? Sv. Din beslutning om at bruge en stor del af reklamebudgettet på det pågældende firma kunne anses for at være motiveret af din personlige investering. Du bør diskutere din investering med din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, før du underskriver aftalen.

31 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 31 GAVER OG REPRÆSENTATION Vi accepterer ikke gaver eller tjenester, som kan påvirke eller se ud til at påvirke vores dømmekraft. Vi giver eller modtager aldrig upassende gaver, rejser eller repræsentation. Vores succes er meget afhængig af stærke personlige og professionelle relationer til vores kunder og andre samarbejdspartnere. Nogle gange giver vi eller modtager erkendtligheder i forbindelse med arbejdet, f.eks. repræsentation i rimeligt omfang og beskedne gaver. Men vi tillader aldrig, at disse erkendtligheder påvirker vores evne til at træffe objektive forretningsbeslutninger eller skabe et billede af, at der kan stilles spørgsmålstegn ved vores objektivitet. Desuden bruger vi ikke gaver og repræsentation til at udøve upassende indflydelse på samarbejdspartnere. Eksempler på rimelig repræsentation i forretningsøjemed kunne være et måltid på en restaurant eller deltagelse i et kultur- eller sportsarrangement, f.eks. en almindelig fodboldkamp i ligaen. Det ville ikke være acceptabelt at få drinks med en forretningsmæssig modpart på en stripklub. Vær opmærksom på, at det ikke er acceptabelt at give repræsentation på et sted, hvor en af dine kolleger ikke føler sig godt tilpas. Vi accepterer ikke rejser eller indkvartering i forbindelse med repræsentation, og vi accepterer ikke repræsentation, der overstiger en værdi på $ 250 (eller en lavere grænse i henhold til de lokale love) uden forudgående godkendelse fra en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål. Du kan få mere at vide ved at se vores globale Antikorruptionspolitik, Gaver, Repræsentation og måltider (GEM-politik), eller tal med din ansvarlige person for forretningsetiske spørgsmål. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg skal møde en af mine potentielle samarbejdspartnere til en konference i Las Vegas. Han har inviteret mig og mit team på frokost og har derefter tilbudt os pladser på forreste række til det frække nye Cirque de Soleil-show. Kan jeg tage imod frokostinvitationen og showbilletterne? Sv. Frokost er ikke noget problem. Det skal være en arbejdsfrokost, som ikke er overdådig, og som fremmer dine forretningsmål. Det er muligvis ikke i orden at tage imod billetterne. Vi har en grænse på $ 250 pr. person for udgifter til repræsentation. Når det gælder billetter, skal du tage udgangspunkt i markedsværdien, ikke billettens nominelle værdi. Hvis en søgning på StubHub viser, at pladser på forreste række til Cirque de Soleil sælges for mere end $ 400, bliver denne invitation uacceptabel. Selvom prisen på billetterne var under $ 250, skal du udvise et skøn og spørge dig selv, om en person i dit team kunne blive krænket af en Cirque de Soleil-forestilling, hvor der kan være nøgenhed. Hvis det er tilfældet, skal du ikke acceptere billetterne.

32 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 32 GAVER OG REPRÆSENTATION Repræsentation i forretningsøjemed Rimelig repræsentation i forretningsøjemed er acceptabel, når blot det: Er normalt i forhold til størrelsesorden og udgift, Sker i passende omgivelser, Er for at fremme en forretningsforbindelse, Ikke er beregnet på eller ikke synes at påvirke en forretningsmæssig beslutning på upassende vis. Uden forudgående godkendelse fra både din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål må vi ikke udveksle følgende gaver i forretningsøjemed: Kontanter eller midler svarende til kontanter, f.eks. gavekort, indkøbskuponer, benzinkort eller spisekuponer Dyre billetter til større kultur- og sportsarrangementer som f.eks. De Olympiske Lege, Verdensmesterskabet i fodbold, Super Bowl, større filmfestivaler, Wimbledon, World Series, Stanley Cup-finaler, NBA-finaler eller NCAA Basketball Final Four Ekstravagante gaver, f.eks. smykker eller andre luksusartikler Rejser for at deltage i et underholdningsarrangement Alt, der har en værdi, der overstiger den lokale grænse, der er fastsat på forhånd FEEDBACK- FORUM Vi sikrer, at det ikke kan se ud, som om vi påvirker på en upassende måde, når vi giver gaver eller repræsentation til andre. Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en gave eller repræsentation er passende, skal du kontakte en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål.

33 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 33 EKSTERN ANSÆTTELSE Nogle gange har du måske et ekstra job, men du bør undgå ekstern ansættelse eller forretningsaktiviteter, der konkurrerer med ebay, eller som kunne være i konflikt med dine forpligtelser over for ebay. Ligeledes skal du ikke forvente, at firmaet eller nogen af dets datterselskaber vil indgå en kontrakt, som ikke er en del af din ansættelse. Du skal indhente godkendelse fra din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, før du påtager dig en ekstern ansættelse.

34 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 34 FAMILIE OG VENNER Vi er ekstra opmærksomme på at sikre, at vores familiemæssige og personlige relationer ikke forstyrrer vores ansvar over for ebay, da disse relationer kan udløse en interessekonflikt. Du må ikke direkte eller indirekte have opsyn med eller bruge din indflydelse på at tilgodese nogen, med hvem du er i familie eller har en tæt personlig relation, herunder ægtefæller eller partnere i romantiske forhold, bedsteforældre, forældre, søskende, børn, børnebørn, onkler, kusiner, niecer eller nevøer. Under visse omstændigheder og efter ebays eget skøn kan det være nødvendigt at udskifte en person for at undgå en faktisk eller mulig interessekonflikt eller sikre et harmonisk og produktivt arbejdsmiljø. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg er ansat hos ebay og vil gerne anbefale min søster til en stilling inden for produktudvikling hos ebay. Må jeg gøre det? Sv. ebay opfordrer medarbejdere til at benytte deres netværk af venner og familie til at hjælpe firmaet med at finde nye medarbejdere. Før du gør det, skal du sørge for at fortælle om din personlige relation til den ansættelsesansvarlige og undlade at deltage i eller påvirke ansættelsesbeslutningen. Vi ansætter ikke din søster i en stilling, hvor I ville skulle rapportere til hinanden. På den måde sikrer vi os, at vi ansætter medarbejdere på baggrund af deres kvalifikationer og ikke, hvem de kender.

35 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 35 FAMILIE OG VENNER Interview, ansættelse eller kontraktindgåelse, som relaterer sig til et familiemedlem eller en nær ven, med henblik på ansættelse, konsulentvirksomhed eller samarbejde skaber en interessekonflikt. Du skal fortælle om en sådan relation og erklære dig inhabil i forhold til beslutningstagningen. Du skal også fortælle din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål om enhver situation, hvor du på vegne af ebay indgår aftale med en virksomhed, hvor et familiemedlem eller en nær ven er ansat, og undgå at deltage i nogen af ebays beslutninger i forhold til den pågældende virksomhed. FEEDBACK- FORUM Du bør fortælle din leder eller en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, når du bliver opmærksom på en arbejdsrelation, der kunne skabe en interessekonflikt. I visse tilfælde kan det være nødvendigt at give opgaven til en anden eller gøre mere for at undgå en reel eller mulig interessekonflikt.

36 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 36 FAMILIE OG VENNER Hvis du er Vice President eller højere rangerende, skal du fortælle det til din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, hvis en person, som du har et tæt familiemæssigt eller personligt forhold til, har en ledende stilling hos en konkurrent eller leverandør. Sp. Min mand har lige sagt ja til et job hos Alibaba, hvor han skal arbejde med at færdiggøre et produkt, som vi tilbyder på ebay. Hvad skal jeg gøre? GØR DET RIGTIGE Sv. Fortæl din leder og din ansvarlige person for forretningsetiske spørgsmål om dette. De kan vejlede dig om de ting, du skal være opmærksom på, så du er sikker på, at ingen af firmaerne kommer i en kompromitterende situation ved deling af oplysninger eller andre problemer. Sp. Min kone er CEO i en succesfuld opstartsvirksomhed, der har udviklet en ny måde at levere varer fra butik til forbruger på. Jeg er en del af det team, som ser på nye initiativer til forbedring af leveringen. Jeg synes, at ebay skulle licensere teknologien fra min kones firma. Hvad skal jeg gøre? Sv. Fortæl din leder om denne gode idé. Men fortæl hende også, at din kone er CEO for det firma, der har udviklet denne gode idé. Fortæl det også til din ansvarlige person for forretningsetiske spørgsmål, og så fortæller vedkommende dig sikkert, at du skal erklære dig inhabil i forhold til at træffe en beslutning om idéen. Husk, at du er underlagt en regel i forhold til privatsfæren om, at du ikke må give din kone ikke-offentliggjorte oplysninger om ebay.

37 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 37 MEDLEMSKAB AF BESTYRELSER OG RÅDGIVENDE UDVALG Du bør indhente godkendelse fra din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, før du påtager dig bestyrelsesarbejde eller indtager en rådgivende position i en kommerciel organisation. Bestyrelsesarbejde i en almennyttig organisation, et offentligt organ eller en bestyrelse i en boligforening, hvis aktiviteter ikke er i konflikt med ebays forretning, kræver ikke en forudgående tilladelse. Sp. Jeg vil gerne være med i bestyrelsen i en lovende opstartsvirksomhed. Hvad bør jeg tænke på, så der ikke opstår en interessekonflikt i forhold til ebay? GØR DET RIGTIGE Sv. Overvej først, hvordan dit forhold til opstartsvirksomheden påvirker ebay. En virksomhed i en helt anden branche, der ikke har nogen forbindelse til ebay, vil sandsynligvis være mere acceptabel end et firma, der driver virksomhed inden for det samme område, som vi gør. Derefter skal du overveje, hvordan denne rolle kan påvirke dine forpligtelser over for ebay. Vil du have tid til at udføre både dit job hos ebay og leve op til dine bestyrelsesforpligtelser? Derudover er du også nødt til at indhente godkendelse fra din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, før du begynder at arbejde i en bestyrelse for en kommerciel virksomhed.

38 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 38 INVESTERINGER OG FORRETNINGSFORBINDELSER Vores private investeringer og forretningsforbindelser må ikke være i konflikt med, hvad der er i firmaets bedste interesse. Undgå alle eksterne forretningsrelationer, der kunne påvirke eller forekomme at påvirke beslutninger, du træffer på ebays vegne. Fortæl din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål om investeringer eller andre interesser, som du eller medlemmer i din husholdning har i en konkurrent, kunde, leverandør til ebay, hvis en sådan investering eller interesse: Er tilstrækkelig stor, enten i absolutte værdier eller i forhold til din nettoformue, at det kunne skabe en konflikt eller se ud til at skabe en konflikt, eller Påvirker din dømmekraft eller betyder, at du bliver påvirket af overvejelser i forhold til personlig gevinst eller fordel. Vores forretningsmiljø er hele tiden under forandring, og det er nogle gange svært at finde ud af, om et bestemt firma er en kunde, leverandør eller konkurrent. En ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål kan hjælpe dig med at fastslå dette. I de tilfælde, hvor det ikke er muligt at kontrollere konflikten på en effektiv måde, kan du være nødt til at frasælge nogle eller alle dine personlige investeringer eller afstå fra at arbejde med disse firmaer på ebays vegne. GØR DET RIGTIGE Sp. Min søster har grundlagt en opstartsvirksomhed. Jeg har hjulpet hende med at finansiere hendes firma, og jeg ejer tyve procent (20 %) af det. Hendes firma har udviklet en supergod app, som jeg er sikker på vil kunne hjælpe mit team til at få solgt det produkt, vi er ved at udvikle. Hvad skal jeg gøre? Sv. Fortæl din leder og din ansvarlige person for forretningsetiske spørgsmål om denne supergode app. Men fortæl dem også, at du ejer tyve procent (20 %) af firmaet, og at din søster er grundlæggeren. Så vil de sikkert fortælle dig, at du er nødt til at erklære dig inhabil i forhold til at skulle træffe nogen beslutninger om den pågældende app.

39 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 39 INVESTERINGER OG FORRETNINGSFORBINDELSER Alle tilskyndes til at købe og sælge på vores platform og til at bruge vores tjenester, men der kræves en skriftlig tilladelse fra vores CEO, hvis man vil deltage i et joint venture, partnerskab eller en anden forretningsmæssige konstellation med ebay eller et af ebays datterselskaber. Hvis en mulig konstellation involverer et medlem af bestyrelsen eller direktionen hos ebay, skal firmaet overholde kravene i dets politik om transaktioner med relaterede personer. Bestyrelsesmedlemmerne skal erklære sig inhabile i forhold til at deltage i nogen beslutning, der vedrører firmaer, hvori de har en direkte eller væsentlig økonomisk interesse. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg ejer tredive procent (30 %) af et firma, som har udviklet en teknologi, der bruges til at kryptere adgangskodeoplysninger, der er gemt på en mobilenhed. Et datterselskab til ebay har kontaktet mit firma for at danne et joint venture, hvor der skal udvikles et produkt, der kunne blive brugt af ebay, men også markedsføres i forhold til tredjeparter. De er ikke engang klar over, at jeg har en interesse i dette i form af mit ejerskab. Hvad skal jeg gøre? Sv. Fortæl din leder, teamet fra ebay og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, at du ejer noget af firmaet. Hvis der dannes et joint venture, skal CEO en godkende det.

40 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 40 FORRETNINGSMULIGHEDER Vi konkurrerer ikke med ebay vi arbejder sammen om at skabe en succesrig virksomhed. Vi har en forpligtelse til at fremme ebays interesser, når vi opdager muligheder, der kunne hjælpe firmaet. Du må aldrig bruge din viden om ebays aktiviteter til din egen personlige fordel, f.eks. ved at købe dig ind i et firma eller en ejendom, som aktuelt har ebays interesse. Hvis du får kendskab til en personlig forretnings- eller investeringsmæssig mulighed i kraft af din stilling hos ebay, skal du fortælle dette til en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål og indhente tilladelse, før du benytter dig af muligheden.

41 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 41 FIRMAETS AKTIVER OG OPLYSNINGER Vi er nødt til at arbejde sammen for beskytte fortrolige oplysninger virksomhedens succes afhænger af det. Vi arbejder sammen om at beskytte ebays ejendom og oplysninger. Brug af firmaets aktiver Vi er værger for ebays aktiver. Vi bruger kun ebays aktiver, uanset om dette måtte være penge eller fysisk eller immateriel ejendom, til etiske og lovlige formål, der er til fordel for ebay og ebays aktionærer. Vi bruger kun penge i overensstemmelse med vores politik for bemyndigelse af økonomiske transaktioner. ebay giver os adgang til firmaets systemer og elektroniske faciliteter, så vi kan nå vores forretningsmæssige mål. Til gengæld er vi ansvarlige for at beskytte disse systemer og faciliteter ved at bruge dem til relevante forretningsmæssige formål. Vi bruger ikke firmaets systemer til personlige aktiviteter, der forstyrrer driften af netværket, eller som påfører ebay omkostninger. Vi bruger aldrig firmaets ejendom til at deltage i eksterne kommercielle aktiviteter, ulovlige aktiviteter (herunder ulovlig download af software) eller andre aktiviteter, der efterfølgende kunne medføre noget negativt for ebay. Vi anerkender, at firmaet kan få adgang til alle oplysninger, der er lagret på ebays computere og systemer, hvis formålet er lovlige forretningsmæssige formål, sådan som loven tillader det. GØR DET RIGTIGE Sp. Kan jeg bruge min arbejdscomputer til private mails eller gå på min netbank? Sv. Ja, du må i begrænset omfang bruge firmaets systemer til personlig brug, når blot det er lovligt og ikke forstyrrer dit arbejde eller driften af netværket eller overtræder vores politik i forhold til informationssikkerhed.

42 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 42 FIRMAETS AKTIVER OG OPLYSNINGER Tilbagelevering af firmaets ejendom Vi er ansvarlige for firmaets ejendom eller dokumenter, som vi får udleveret. På anmodning eller ved ophør af ansættelsesforholdet tilbageleverer vi med det samme al ejendom og alle dokumenter. Fortrolige og beskyttede oplysninger ebays immaterielle ejendom og forretningshemmeligheder udgør væsentlige strategiske investeringer, der er afgørende for vores firmas succes. Disse investeringer er det, der gør, at vi adskiller os fra konkurrenterne, og omfatter: Fortrolige oplysninger om ebay, vores associerede selskaber, leverandører, kunder og medarbejdere Personlige data om brugere, f.eks. kontaktoplysninger, økonomiske oplysninger eller andre følsomme oplysninger, hvis brug er reguleret af vores fortrolighedspolitikker Vores copyrights, varemærker og patenter FEEDBACK- FORUM Ved din ansættelsesstart skulle du underskrive ebays aftale om beskyttede oplysninger og overdragelse af opfindelser (Proprietary Information and Invention Assignment Agreement). I denne aftale er der langt flere detaljerede oplysninger om vores forpligtelser i forhold til fortrolige og beskyttede oplysninger.

43 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 43 FIRMAETS AKTIVER OG OPLYSNINGER For at beskytte disse aktiver videregiver vi aldrig vores fortrolige oplysninger eller handelshemmeligheder til nogen, der ikke har en forretningsmæssig grund til at få oplysningerne. Vi videregiver ikke sådanne oplysninger til personer uden for firmaet uden ledelsens godkendelse, og vi bruger en hemmeligholdelsesaftale eller andre fortrolighedsbestemmelser, som er godkendt af den juridiske afdeling, til at beskytte firmaets interesser. Sp. Hvad sker der, hvis jeg udvikler en opfindelse eksternt, mens jeg arbejder hos ebay? GØR DET RIGTIGE Sv. Hvis du er med i udviklingen af eksterne opfindelser, der konkurrerer med ebay, kan det skabe en interessekonflikt. Derudover kan eksterne opfindelser, du er med i eller hjælper med at udvikle, og som relaterer sig til vores eksisterende eller med rimelighed forventede produkter og tjenesteydelser, være underlagt aftale om beskyttede oplysninger og overdragelse af opfindelser og ansættelsesaftaler, du har underskrevet, samt gældende love i din retskreds. Hvis du har spørgsmål om mulige konflikter eller ejerskab af immateriel ejendom, som omfatter en ekstern opfindelse eller anden immateriel ejendom, skal du kontakte den juridiske afdeling eller en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål.

44 God omgang med vores firma EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 44 MEDARBEJDEROPLYSNINGER Sikre, at vores medarbejderes fortrolighed er noget, alle er ansvarlige for. Få flere oplysninger om fortrolighed ved at gå til webstedet for databeskyttelse/ fortrolighed på The Hub. ebay indsamler, opbevarer og bruger personlige medarbejderoplysninger rundt om i verden. Vi bruger kun disse data i overensstemmelse med vores firmas fortrolighedspolitik og gældende love om databeskyttelse, der er beregnet på at beskytte oplysninger mod at blive videregivet på upassende vis. Ud over de fremgangsmåder, der fremgår af denne fortrolighedspolitik, har ebay fastlagt et sæt bindende firmaregler, der er godkendt af dem, der regulerer fortrolighed. Det er kun godkendte medarbejdere i firmaet med en gyldig og arbejdsrelateret begrundelse, der kan have adgang til ebays personalejournaler. Alle oplysninger om en medarbejders ansættelse eller ansættelseshistorik er fortrolige, og vi bruger kun disse oplysninger til relevante og passende forretningsmæssige formål. Du må ikke dele disse oplysninger med nogen andre personer, hverken inden for eller uden for ebay, hvis de ikke har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. Du kan få flere oplysninger om fortrolighed ved at kontakte den juridiske afdeling, se håndbogen om fortrolighed, samlingen af fortrolighedspolitikker og de bindende firmaregler. GØR DET RIGTIGE Sp. En ebay-sælger ønsker at sende nogle blomster til sin account manager med ønske om god bedring. Må jeg give medarbejderens adresse til sælgeren? Sv. Medarbejderne må aldrig videregive personlige oplysninger som f.eks. privatadressen, uden at medarbejderen udtrykkeligt har givet sit samtykke, en retskendelse eller en lignende juridisk anmodning. Kontakt fortrolighedsteamet for få vejledning.

45 GOD OMGANG MED VORES KUNDER, PARTNERE OG ANDRE VIRKSOMHEDER EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Fortrolighed Konkurrence og fair optræden Viden om konkurrenterne Andres immaterielle ejendom Reklame og marketing Hvidvaskning af penge Global beskyttelse af aktiver Brancheforeninger

46 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 46 Sæt dig i kundens sted. Vi opfører os altid fair over for vores kunder og samarbejdspartnere. Vi arbejder på at gøre vores tjenester bedre, hurtigere, nemmere og mere omkostningseffektive og altid i overensstemmelse med vores fælles adfærd og lovgivningen.

47 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 47 FORTROLIGHED Vi tager vores ansvar for at beskytte fortroligheden af de brugeroplysninger, som vi har fået overdraget, meget seriøst. Vi beskytter vores kunders fortrolighed, og det er en af de vigtigste årsager til, at de overlader deres følsomme personlige oplysninger til os. Mange af os har adgang til personlige data, herunder kontaktoplysninger, regnskaber og andre følsomme oplysninger. Vi beskytter disse oplysninger og bruger dem kun til lovlige, forretningsrelaterede formål og altid i overensstemmelse med vores gældende fortrolighedspolitik. Vi deler aldrig kundeoplysninger med en tredjepart eller en kollega, som ikke har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. Få mere at vide om håndtering af personlige oplysninger ved at kontakte den juridiske afdeling eller gå til databeskyttelse/fortrolighed. Sp. Jeg arbejder på en ny marketingkampagne, der er rettet mod kunderne. Hvor mange personlige oplysninger kan eller bør jeg indsamle? Sv. Samarbejd altid med dine partnerne i dit juridiske team, når du skal lave en marketingkampagne. Som en hjælp til, hvilke overvejelser du bør gøre i forhold til kampagnen, beder vi dig stille nogle spørgsmål: GØR DET RIGTIGE Har jeg et gyldigt forretningsmæssige formål med disse oplysninger? Overvej både den primære brug af dataene (f.eks. at yde den service, som kunden beder om) og en eventuel planlagt sekundær brug (f.eks. marketing og analyse). Er disse oplysninger nødvendige for at opfylde dette forretningsmæssige formål? Indsaml kun data, der er en umiddelbar og planlagt anvendelse for, og som er nødvendige for at opfylde det forretningsmæssige formål. Reducer følsomheden af de gemte data (indsaml og brug f.eks. aggregerede eller anonyme data, hvor det er muligt), og slet data, der ikke længere kræves til det forretningsmæssige formål. Hvordan vil kunderne reagere i forhold til dette forretningsmæssige formål? Hvor nogle måske sætter pris på produktanbefalinger ud fra ens indkøbshistorik, ser andre en sådan personlig tilpasning som en krænkelse af ens fortrolighed. Hvis det er tilfældet, skal du overveje tiltag, der kan minimere negative reaktioner. Det kan f.eks. ske ved, at kunderne får mulighed for at vælge det fra.

48 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 48 FORTROLIGHED I lighed med vores firmaregler for medarbejdere har ebay fastlagt en global standard for fortrolighed, der er blevet godkendt af dem, der regulerer kundedata. Vores medarbejdere skal altid følge disse firmaregler for brugere, når der skal håndteres kundedata. Du kan få flere oplysninger om vores brugeres fortrolighed ved at se disse firmaregler for brugere.

49 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 49 KONKURRENCE OG FAIR OPTRÆDEN Vi er hele tiden innovative og konkurrerer benhårdt, men vi snyder ikke. Vi konkurrerer benhårdt, men fair, og i overensstemmelse med monopollovgivningen og andre gældende love, der har til formål at fremme en fri og åben konkurrence. Du skal være åben og ærlig i hele din handlemåde i forhold til ebays samarbejdspartnere, og du må aldrig vildlede eller bedrage nogen eller deltage i nogen form for forretningsmæssig fremgangsmåde, der er unfair. Konkurrencelovgivningen er beregnet på at beskytte forbrugerne, så de kan få varer og tjenesteydelser i den bedst mulige kvalitet og til de laveste priser. Vi sørger for at undgå, at det endda kan synes, som om vi indgår en aftale med en konkurrent om at begrænse konkurrencen. Du skal undgå at tale med konkurrenterne om: Aftaler om at opdele kunder, markeder, områder eller lande Fastsættelse af priser eller prispolitikker Ansættelsesaftaler Marketing- og strategiplaner Boykot af konkurrenter, leverandører eller kunder Monopollovgivningen og konkurrencelovgivningen er komplekse størrelser. Derfor er det vigtigt at få vejledning fra den juridiske afdeling om de relevante love og vores politikker. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg deltager i en branchekonference inden for betalingsindustrien, hvor der også vil være masser af konkurrenter til stede. Under forhold som disse vil det så være acceptabelt at tale om priser, markedsmuligheder eller andre konkurrencemæssige emner? Sv. Nej. I situationer som disse skal du være særlig opmærksom på at undgå konkurrencerelaterede samtaler. Selvom du er nødt til at være høflig i din optræden, skal du stoppe sådanne samtaler og om nødvendigt forlade det sted, hvor samtalen sker. Hvis du deltager i disse samtaler, er det bedst straks at indrapportere sådanne hændelser til en leder og den juridiske afdeling.

50 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 50 VIDEN OM KONKURRENTERNE Vi indsamler oplysninger om ebays markeder, herunder oplysninger om vores konkurrenter og deres produkter og tjenester for at fremme vores forretning. Men vi indsamler altid sådanne oplysninger på en åben og ærlig måde, fra offentlige kilder og aldrig via fordrejelser, spionvirksomhed eller andre ulovlige eller uetiske måder. Ligeledes bør du aldrig bede jobansøgere eller nye medarbejdere om at fortælle fortrolige oplysninger om nuværende eller tidligere medarbejdere. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg er i gang med at interviewe flere kandidater til en ledig stilling. Den mest lovende kandidat arbejder i øjeblikket for en konkurrent. Kan vi tilbyde hende jobbet? Hvad har jeg brug for at vide? Sv. Ja, vi kan tilbyde hende jobbet, men der er nogle retningslinjer, der skal følges. Hvis kandidaten kommer til at arbejde for os i et job, der ligger meget tæt op af det job, hun har hos konkurrenten, skal du tale med MyHR og den juridiske afdeling, før du tilbyder hende jobbet. Og på intet tidspunkt, også selvom hun kommer til at arbejde for os, må du eller nogen medarbejder hos ebay bede den nye medarbejder om at videregive fortrolige oplysninger, der relaterer sig til hendes tidligere arbejdsgiver.

51 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 51 ANDRES IMMATERIELLE EJENDOM Vi beskytter fortroligheden af forretningshemmeligheder vores egne og dem, der tilhører vores samarbejdspartnere, konkurrenter og andre tredjeparter. Vi respekterer andres varemærker, copyright og patenter og krænker ikke nogen af deres immaterielle ejendomsrettigheder. Vores forpligtelser i forhold til fortrolighed gælder også de tredjeparter, der deler deres fortrolige oplysninger med os. Vi er især opmærksomme på at indhente tilladelse til at reproducere eller distribuere bøger, artikler, software eller anden ophavsretlig beskyttet materiale. Den juridiske afdeling kan hjælpe med at få de nødvendige rettigheder. Få flere oplysninger ved at gå til vores websted for immateriel ejendom på The Hub. Sp. En af mine venner har sendt mig nogle interessante oplysninger om det produkt, som hans nystartede virksomhed arbejder med. Hans firma har endnu ikke offentliggjort disse oplysninger, men jeg tror, at de måske kunne være interessante for en anden gruppe på ebay, som arbejder på en lignende idé. Skal jeg videregive disse oplysninger? GØR DET RIGTIGE Sv. Nej. Det bedste ville være, at når du modtager oplysninger fra tredjeparter, at de bliver returneret til dem med en erklæring om, at vi ikke accepterer uopfordrede forretningsidéer. Hvis du distribuerer oplysninger internt, og det viser sig, at vi arbejder på noget lignende, kan din vens firma forsøge at påstå, at vi stjæler denne forretningsidé. ebay modtager ofte forretningsforslag. Vi håndterer dem korrekt ved at bede den person, der kommer med forslaget, om at underskrive en aftale om indsendelse af uopfordret idé, som beskytter os mod senere påstande om tyveri. Hvis vi efter at have gennemgået forslaget tror, at der kunne være en idé i at forfølge idéen, kan vi indgå en hemmeligholdelsesaftale, som beskytter begge parter. Bed den juridiske afdeling om hjælp, når sådanne omstændigheder forekommer.

52 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 52 REKLAME OG MARKETING Alt det, vi siger i vores reklame- og marketingmaterialer, skal være nøjagtigt, objektivt og verificerbart. Det betyder, at vi skal undersøge og dokumentere vores påstande, før materialet publiceres. Den lovgivning, der regulerer reklamer med sammenligninger, herunder priser, varierer fra land til land, så det er vigtigt at få vejledning fra den juridiske afdeling, når sådanne påstande afgives, for at sikre, at vi overholder gældende lovgivning. Reklamer og marketing ved hjælp af sociale medier er også underlagt forskellige bestemmelser. Se i vores politik om sociale medier og kontakt den juridiske afdeling for at få flere oplysninger. Det er i strid med vores værdier at fremsætte falske eller vildledende påstande. Få vejledning fra den juridiske afdeling, hvis du er usikker på, om noget er falsk eller vildledende. Sp. Jeg vil gerne fremhæve vores favorable priser ved at sammenligne dem med konkurrenternes. Hvordan kan jeg gøre dette? GØR DET RIGTIGE Sv. Alle påstande i forhold til prissammenligning skal være nøjagtige. Vi er nødt til at sikre os, at vi sammenligner æbler med æbler, når denne analyse udføres og dokumenteres i forhold til vores interne data. Du må f.eks. kun sammenligne: De samme mærker og modeller med hinanden Nye varer med nye varer i stedet for at sammenligne nye varer med varer, som er istandsatte eller brugte Produkter og tjenester, hvor der kun bruges de allerseneste prisdata

53 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 53 HVIDVASKNING AF PENGE Det er vigtigt, at vi forhindrer, at vores systemer bruges til ulovlige aktiviteter som f.eks. hvidvaskning af penge og lyssky transaktioner. Hvidvaskning af penge er en kriminel handling, hvor indtægterne fra en kriminel aktivitet flyttes rundt via en række økonomiske transaktioner, der er beregnet på at skjule, hvor midlerne reelt kommer fra. Hvis du har mistanke om, at ebay-tjenesteydelser eller -produkter bruges til hvidvaskning af midler, er du juridisk set forpligtet til at rapportere dette til din leder.

54 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 54 GLOBAL BESKYTTELSE AF AKTIVER Vi har forpligtet os til at drive en markedsplads baseret på et fællesskab, og vi skal alle gøre, hvad vi kan for at modvirke og fjerne ulovligt indhold inden for rimelighedens grænser. Hvis du støder på mistænkelige aktiviteter, herunder opslag og transaktioner, der involverer ulovlige varer, skal du straks kontakte den juridiske afdeling, tillid og sikkerhed direkte.

55 God omgang med vores kunder, partnere og andre virksomheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 55 BRANCHEFORENINGER Du må gerne være med i branche- og handelsforeninger, når din leder og en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål har godkendt det. Du skal imidlertid sikre dig, at alle relaterede aktiviteter er i overensstemmelse med ebays interesser.

56 GOD OMGANG MED OFFENTLIGE MYNDIGHEDER EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Bestikkelse og korruption Lobbyvirksomhed Politisk virke Anmodninger fra embedsmænd hos offentlige myndigheder og organer Overholdelse af handelsbestemmelser

57 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 57 Vores fælles adfærd styrer vores handlinger, uanset hvor vi har forretningsaktiviteter i verden. Vi overholder de juridiske krav i alle de lande, hvor vi har forretningsaktiviteter. Vores beslutninger vil altid være et udtryk for integritet.

58 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 58 BESTIKKELSE OG KORRUPTION Vi betaler aldrig bestikkelse uanset hvor det måtte være. Så enkelt er det. Inden for alle vores forretningsområder er det ulovligt at benytte bestikkelse. Vi driver virksomhed på baggrund af de fordele, som vores tjenesteydelser har, og ikke på baggrund af nogen form for bestikkelse eller uetisk forretningsmæssig fremgangsmåde. Bestikkelse af enkeltpersoner, offentlige embedsmænd eller på anden vis er en alvorlig forbrydelse, som kan føre til straf for kriminelle forhold og bøder mod vores firma og individuelle medarbejdere. Du må aldrig give noget af værdi til nogen embedsmænd hos offentlige myndigheder (herunder medarbejdere hos firmaer, hvori offentlige myndigheder har en ejerandel) uden først at kontakte afdelingen for relationer til offentlige myndigheder. Dette omfatter betalinger, der foretages for at: Få eller bevare forretningsaktiviteter, Få en licens eller tilladelse, Påvirke en toldmæssig, skattemæssig eller en anden administrativ beslutning, Undgå håndhævelsen af love, der kan gælde for vores firma. Ret øjeblikkeligt henvendelse til den juridiske afdeling, når du bliver bedt om at foretage en sådan betaling. GØR DET RIGTIGE Sp. En konsulent, som vi bruger på et af de nye markeder, hjælper os med at få den nødvendige licens til at drive virksomhed. Han har bedt mig om en kontantbetaling, der overstiger det normale licensgebyr. Han siger, at de ekstra penge er nødvendige for at få licensen. Han er ekspert i de lokale forhold, så jeg antager, at han ved, hvad der kræves. Hvilke bekymringer bør jeg have? Sv. Under disse omstændigheder er der en risiko for, at konsulenten bruger pengene til at bestikke en offentlig embedsmand, som skal udstede licensen. Det er lige så ulovligt og forkert at betale bestikkelse via en mellemmand, som hvis du selv gjorde det. Den kendsgerning, at han har bedt om kontantbetaling, er et advarselstegn. For at minimere vores juridiske risiko er du forpligtet til at sikre, at konsulenten får licensen uden at betale bestikkelse. Vær forsigtig, før du ansætter en konsulent eller agent, der skal handle på ebays vegne, så du er sikker på, at de er troværdige og ikke er involveret i korruption. Kontakt den juridiske afdeling for at få vejledning, før du betaler.

59 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 59 BESTIKKELSE OG KORRUPTION Husk, at vi muligvis også kan gøres ansvarlige for de ting, som vores datterselskaber, joint ventures, partnere, agenter og repræsentanter gør. Vi skal kende vores samarbejdspartnere og være opmærksomme på eventuelle tilknytninger til embedsmænd hos offentlige myndigheder. Det betyder, at vores juridiske afdeling skal gennemgå kontrakter og sikre, at vi kender vores agenter og er trygge ved den måde, de gør forretning på. For at minimere vores risiko skal du på passende vis dokumentere enhver ordning med returkommission eller findeløn ved hjælp af en juridisk kontrakt, der afspejler branchens priser og fremgangsmåder. FEEDBACK- FORUM En bestikkelse kan være alt af værdi, herunder måltider og repræsentation. Se vores globale antikorruptionspolitik for at få flere oplysninger. Du kan altid rette henvendelse til en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål eller afdelingen for relationer til offentlige myndigheder, hvis du har spørgsmål om, hvorvidt repræsentationsordninger eller andre udgifter til embedsmænd hos offentlige myndigheder er tilladt. Hvis du giver en tilladt gave eller repræsentation til en embedsmand hos en offentlig myndighed, skal du med det samme indrapportere dette til afdelingen for relationer til offentlige myndigheder,så det kan blive sporet og rapporteret.

60 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 60 LOBBYVIRKSOMHED Lobbyvirksomhed er en lovlig metode at uddanne lovgivere og andre regulerende myndigheder på vegne af vores firma. Vi overholder alle gældende love, når vi udøver lobbyvirksomhed. Medmindre afdelingen for relationer til offentlige myndigheder har givet dig tilladelse til at udøve lobbyvirksomhed på vegne af firmaet, bør du undgå at gøre det. I visse lande er lobbyvirksomhed defineret bredt og et særdeles reguleret område. Det, som kulturelt set kan være acceptabelt og lovligt i ét land, kan være ulovligt i et andet. Hvis du er nødt til at møde regulerende myndigheder, lovgivere eller administratorer hos offentlige myndigheder for at diskutere vores forretning, skal du først kontakte afdelingen for relationer til offentlige myndigheder. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg deltog i en konference og mødte en deltager, som gav mig sit visitkort. Han arbejder hos en offentlig myndighed, som undersøger ny lovgivning, der kan påvirke vores forretningsmuligheder på et vigtigt nyt marked. Må jeg ringe til ham og aftale et møde? Sv. I denne situation skal du først kontakte afdelingen for relationer til offentlige myndigheder, som kan hjælpe dig med at evaluere den lokale lovgivning om lobbyvirksomhed og give dig nyttige undersøgelser og strategier i forhold til at håndtere lovmæssige problemstillinger.

61 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 61 POLITISK VIRKE Vi tilskynder alle til at deltage i den politiske proces, deltage i politiske aktiviteter og give bidrag til politiske formål. Før du taler eller bidrager med noget på vegne af ebay, skal du imidlertid først indhente tilladelse fra afdelingen for relationer til offentlige myndigheder. Hvis du deltager i en politisk aktivitet, hvor det kunne se ud, som om du handler eller taler på vegne af ebay, skal du ligeledes altid gøre det klart, at dine holdninger og handlinger er dine egne og ikke skal forstås som noget, der udtrykker ebays støtte. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg laver frivilligt arbejde i en politisk kampagne. Da trafikken ofte kan være nærmest håbløs efter arbejde, er der så mulighed for, at jeg kan blive på kontoret og bruge min computer, printer og telefon til at støtte min kandidat? Sv. Nej. Selvom vi støtter alles ret til at deltage i den politiske proces, skal du bruge dine egne ressourcer og din egen tid til personlige politiske aktiviteter.

62 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 62 POLITISK VIRKE Ud over deltagelse i ebays komité for politiske handlinger skal alle personlige politiske bidrag og aktiviteter holdes adskilt fra ebay. Du skal være omhyggelig med at bruge din egen tid og dine egne aktiviteter og ikke ebays til personlige politiske bidrag og aktiviteter, og du må aldrig bidrage med ebays ressourcer for at støtte en politisk kandidat, parti eller formål uden godkendelse af afdelingen for relationer til offentlige myndigheder. GØR DET RIGTIGE Sp. Min lokale repræsentant er stor fan af ebay og støtter mange af de samme problemstillinger, der er vigtige for firmaet. Kan jeg blive på kontoret efter arbejde for at udarbejde brochurer til kampagnen? Sv. Selvom repræsentanten er fan af ebay, kan du ikke bruge din arbejdscomputer eller tilkendegive, at du støtter vedkommendes genvalg på vegne af ebay. Vi betragter dette som noget, der ligger inden for din egen politiske beføjelse, og du må ikke bruge firmaets ressource til at støtte dette valg.

63 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 63 ANMODNINGER FRA EMBEDSMÆND HOS OFFENTLIGE MYNDIGHEDER OG ORGANER Anmodninger om oplysninger fra embedsmænd hos offentlige myndigheder er ofte tidsfølsomme og fortrolige. Det er vigtigt at henvise disse forespørgsler til den juridiske afdeling, så der kan gives svar så hurtigt som muligt.

64 God omgang med offentlige myndigheder EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 64 OVERHOLDELSE AF HANDELSBESTEMMELSER Mange regeringer har etableret handelsrestriktioner, der begrænser eksport og import af bestemte varer og teknologier samt begrænser handel eller andre interaktioner med lande og personer, der kan blive underlagt sanktioner, fordi de er involveret i terrorisme eller narkohandel. Vi overholder de love, der regulerer vores forretningsaktiviteter på tværs af grænserne. Tal med den juridiske afdeling, når du skal håndtere problemstillinger i forhold til international handel. Lovgivningen i forhold til handelsrestriktioner er kompleks og kan blive ændret. Du bør altid kontakte den juridiske afdeling, før du: FEEDBACK- FORUM Afsender krypteringsteknologi og andre avancerede programmer eller varer, der er underlagt restriktioner, til udlandet Involverer dig i nogen transaktion, som kan omfatte et land, der er underlagt sanktioner, eller et forbudt parti. Derudover bør du fortælle den juridiske afdeling om en eventuel anmodning om at deltage i en boykot mod andre personer, firmaer eller lande eller en anmodning om at udlevere oplysninger om vores relationer til en person eller et land, der er underlagt en boykot.

65 GOD OMGANG MED OFFENTLIGHEDEN EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Offentlige erklæringer og støttetilkendegivelser Personlig brug af de sociale medier Miljømæssigt ansvar Engagement i lokalsamfundet og bidrag til velgørende formål

66 God omgang med offentligheden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 66 Vi er forpligtet til at støtte lokalsamfundet de steder, hvor vi har forretningsaktiviteter. Vi bestræber os på at bygge tillid og skabe relationer i vores lokalsamfund, som sikrer, at vi har en lokal forankring, samtidig med at vi vokser globalt.

67 God omgang med offentligheden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 67 OFFENTLIGE ERKLÆRINGER OG STØTTETILKENDEGIVELSER Vi taler med én stemme, når vi kommunikerer om ebay til medierne, finansielle analytikere eller investorer. Unøjagtige erklæringer kan medføre alvorlige risici for firmaet, herunder påstande om falsk reklame, vildledende fremstilling, kontraktbrud, bedrageri med værdipapirer og overtrædelser af monopollovgivningen. Firmaets kommunikationsafdeling skal på forhånd have godkendt alle offentlige erklæringer og støttetilkendegivelser eller oplysninger om ebay, vores produkter eller vores forretningsmuligheder. Oplysninger, der er relateret til firmaets økonomiske resultater, skal videreformidles til afdelingen for relationer til investorer. Når du skal håndtere nyhedsmedier, uanset om det måtte være på telefon, mail eller over internettet eller personligt, skal du følge disse retningslinjer: Henvis altid reportere eller pressefolk til ebays PR-team (Public Relations) på Medmindre du allerede er udnævnt som talsmand for firmaet, må du ikke acceptere et medieinterview uden forudgående godkendelse fra firmaets kommunikationsafdeling Hvis du bliver kontaktet af en reporter, skal du antage, at du bliver optaget, og at det, du siger, kan blive brugt i en nyhedshistorie Hvis en reporter presser på for at få et svar om et emne, du ikke ved noget om, er det i orden at sige: Dette område ligger ikke inden for min ekspertise, men jeg vil gerne sætte dig i kontakt med en fra firmaets kommunikationsafdeling. Videregiv ikke beskyttede oplysninger om fremtidige produkter/funktioner, interne politikker eller andre oplysninger til medier eller vores kunder Vær altid venlig, energisk og høflig

68 God omgang med offentligheden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 68 PERSONLIG BRUG AF SOCIALE MEDIER Vi anerkender, at sociale medier er en vigtig måde for folk at kommunikere og dele oplysninger og ideer på. Mange af os har personlige websider, feeds og blogs, som nogle gange nævner interesser, observationer og aktiviteter i forhold til vores arbejde. Vi må også udlægge og vedligeholde personlige profiler på sociale netværkswebsteder eller deltage i ebay-grupper på sådanne websteder. Vi tror, at gennemtænkte skriftlige blogs eller indlæg om relevante emner kan være en rigtig god måde at kommunikere vores passion, viden og innovative ånd til vores brugergruppe og verden udenfor på. Når du deltager på sociale medier og diskuterer dit arbejde hos ebay eller vores forretning, skal du: Være tydelig omkring, at du er ansat hos ebay, men at du taler for dig selv, Kontrollere fakta, Udvise respekt for andre, Bruge dit bedste skøn, Forstå vores blogmiljøer og sociale netværksmiljøer, Være kritisk, men undgå personlig kritik og Spørge dig selv, om dine indlæg afspejler vores firmas forpligtelser og adfærd. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg laver indlæg, der er relateret til min personlige ekspertviden i firmaet. Skal jeg være helt klar om min forbindelse til ebay? Sv. Ja. På internettet er det god etikette at være transparent omkring forbindelser til firmaet og overholde kodekset. Fortæl folk, hvem du arbejder for, men tilføj denne linje til din blog, chat eller andre onlineindlæg: De holdninger, der udtrykkes, er mine egne og repræsenterer ikke ebays holdninger.

69 God omgang med offentligheden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 69 PERSONLIG BRUG AF SOCIALE MEDIER Du skal overholde alle ebays politikker, når du medtager oplysninger i indlæg på blogs eller sociale medier, især når du diskuterer eller henviser til ebay eller vores branche. Videregiv aldrig oplysninger, som ebay anser for at være beskyttede eller fortrolige. Hvis du gerne vil engagere dig i og bidrage til en blog, der støttes af firmaet, skal du kontakte firmaets kommunikationsafdeling for at få godkendelse. Blogs og indlæg kan skabe opmærksomhed fra medier og analytikere. Du skal henvise eventuelle spørgsmål fra medierne, investeringsmiljøet eller de offentlige myndigheder til firmaets kommunikationsafdeling, afdelingen for relationer til investorer eller den juridiske afdeling. Du kan få mere at vide ved at se vores marketingpolitik for sociale medier, politik om sociale medier eller politik om videregivelse af firmaoplysninger. GØR DET RIGTIGE Sp. Jeg deltager i et onlinechatrum om firmaets seneste mobilapp. Nu er der én, der vil lave et interview med mig til hendes blog. Må jeg det, og er jeg nødt til at fortælle hende, at jeg arbejder hos ebay? Sv. Klar, åben og ærlig kommunikation er vigtig på internettet, som det også er tilfældet alle andre steder. Du bør aldrig tale om ebays initiativer uden også at tilkendegive, at du arbejder hos firmaet. Kontakt firmaets kommunikationsafdeling vedrørende interviewet. Afhængigt af omstændighederne kan du muligvis deltage, men du skal være helt ærlig om din stilling hos ebay, og om, hvorvidt du taler på firmaets vegne, eller om de holdninger, der gives udtryk for, er dine egne.

70 God omgang med offentligheden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 70 MILJØMÆSSIGT ANSVAR ebay Green Team tilskynder og bemyndiger enkeltpersoner til at købe, sælge og tænke grønt hver eneste dag. Vi ser os selv som miljøforvaltere. Vi har et ansvar og en forpligtelse til at minimere vores direkte eller indirekte påvirkning på naturens ressourcer. Vi støtter derfor bæredygtig handel, implementerer grønne forretningsmåder i vores drift og støtter miljøsagen via frivillighed og filantropi. Vi overholder gældende miljølove og ebays miljøpolitikker. Vores respekt for miljøet er vores ledestjerne i forhold til at minimere de miljømæssige risici, bevare og beskytte naturens ressourcer og styre vores energiforbrug.

71 God omgang med offentligheden EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 71 ENGAGEMENT I LOKALSAMFUNDET OG BIDRAG TIL VELGØRENDE FORMÅL Vi tror på at skabe muligheder og gøre en forskel i verden. Vi afvejer vores forretningsmæssige mål i forhold til vores forpligtelse over for lokalsamfundet. Vi skaber meningsfulde forbindelser via vores samarbejde med civile, velgørende og filantropiske organisationer. Du skal omhyggeligt kontrollere alle anmodninger til firmaet om donationer til velgørende formål og indhente de nødvendige godkendelser til, at firmaet giver gaver til velgørende formål. Det skal ske i henhold til firmaets politik om bidrag og gaver. Du skal indhente den rigtige godkendelse, før du agerer som repræsentant for ebay og donerer ebay-midler eller kommer med bidrag i ebays navn, og det gælder, uanset hvilket arrangement der sker i lokalsamfundet. FEEDBACK- FORUM ebay Foundation beriger og bemyndiger lokalsamfund ved at skabe forbindelse mellem mennesker og muligheder og ressourcer. GIVE Team-programmet fremmer og administrerer vores donationer til individuelle velgørende formål og frivillighed i de lokalsamfund verden over, hvor vi har forretningsaktiviteter. The Opportunity Project er med til at give større mulighed for en markedsbaseret tilgang, som kan skabe økonomiske muligheder i sårbare og fattige lokalsamfund.

72 TILLÆG EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK Administration af kodeks Undersøgelser Ingen repressalier Disciplin Fraskrivelser i forhold til det etiske adfærdskodeks for forretningsførelse

73 Tillæg EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 73 ADMINISTRATION AF KODEKS Du kan få flere oplysninger ved at skrive ETHICS i din webbrowseradresse. Så bliver du videreført til webstedet for afdelingen for etik og overholdelse på The Hub. Dette kodeks gælder alle medarbejdere, ledende medarbejdere og bestyrelsesmedlemmer hos ebay og dets datterselskaber. Underleverandører, konsulenter og andre, der arbejder på vores vegne, skal også følge dette kodeks. Vi administrerer dette kodeks, foretager undersøgelser og udfører afhjælpende tiltag på respektfuld, ensartet, fortrolig og fair måde. Hvis du har spørgsmål, bekymringer i forhold til ebays kodeks for forretningsførelse og etik, anvendelser af disse politikker eller andre juridiske problemstillinger, skal du benytte en af vores mange ressourcer: Din leder En ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål hos ebay, der kan evaluere og løse etiske og overholdelsesmæssige problemstillinger MyHR (HR) Den juridiske afdeling Ofte stillede spørgsmål til afdelingen for etik og overholdelse [email protected] Hvis du vil indsende en anonym forespørgsel, skal du ringe til ebays Integrity Helpline på (hvis du ikke er i USA, skal du gå til webstedet for Integrity Helpline for at få telefonnumre til de forskellige lande i verden).

74 Tillæg EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 74 UNDERSØGELSER Når der sker indrapporteringer af observerede eller mistænkte overtrædelser af kodekset, undersøger vi dem hurtigt og i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser. Fortrolighed opretholdes i videst muligt omfang. Vi er alle forpligtet til at samarbejde ved undersøgelser og angive fyldestgørende, nøjagtige og sande oplysninger. Vi benytter vores udpegede ansvarlige personer for forretningsetiske spørgsmål og de personer, de uddelegerer til, til at undersøge og løse de problemstillinger, der knytter sig til de formodede overtrædelser.

75 Tillæg EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 75 INGEN REPRESSALIER Vi ved, at det kan være meget skræmmende at indrapportere en situation, der kan omfatte en overtrædelse af loven eller kodekset, og det kan være skræmmende at skulle samarbejde i en undersøgelse. For at beskytte medarbejderne tillader vi ikke repressalier af nogen slags mod nogen, der i god tro laver en indrapportering eller samarbejder i en undersøgelse.

76 Tillæg EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 76 DISCIPLIN For at kunne beskytte ebay og vores medarbejdere reagerer vi hurtigt, når det gælder adfærd, der udgør en overtrædelse af loven og/eller kodekset. Vi kan komme frem til, at en afhjælpende handling (f.eks. kursus, bedre kontrolfunktioner, coaching eller kommunikation) eller en disciplinær straf er nødvendig. Den disciplinære straf gennemgås i samarbejde med HR og medarbejderens ledere. Når der er sket en mulig overtrædelse af loven, samarbejder ebay med de relevante myndigheder.

77 Tillæg EBAYS KODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE OG ETIK 77 FRASKRIVELSER I FORHOLD TIL DET ETISKE ADFÆRDSKODEKS FOR FORRETNINGSFØRELSE Det er kun vores bestyrelse, der kan fraskrive en bestemmelse i kodekset for et medlem af bestyrelsen eller direktionen, og vi offentliggør med det samme enhver fraskrivelse, der gives, sådan som lovgivningen kræver det. Det er kun en ansvarlig person for forretningsetiske spørgsmål, der må fraskrive en bestemmelse i kodekset for andre medarbejdere end medlemmer i direktionen. Kontakt din leder eller en ansvarlig person for forretningsetiske, hvis du har spørgsmål om, hvorvidt der kræves en fraskrivelse.

78