Spørgsmål 7 Elektronisk handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret
|
|
- Hanna Axelsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Spørgsmål 7 Elektronisk handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret Indledning Spørgsmålet i en sammenhæng. Pensum: IT-retten, 2. udg. Tilbud eller opfordring til tilbud? Aftaleindgåelsen Dette har betydning for hvornår aftalen kommer i stand. Kommer aftalen i stand når bestillingen kommer frem til tilbudsgiver? Eller først når der sendes ordrebekræftelse e.l.? Traditionelt udgangspunkt Henvendelser til en ubestemt kreds, f.eks. annoncer, reklamekataloger, TV-reklamer osv. = Opfordring til tilbud Udstilling af prismærkede varer = tilbud U H Fonadommen 3 fjernsyn i udstillingsvindue pris 1.695,- - Det måtte stå forbrugeren klart, at der var tale om en fejl jf. AFTL 32 forbrugeren var i ond tro (bl.a. pga kamera) Der var tale et tilbud. Forbrugerne var i ond tro vedrørende fejen. U H Bilkadommen I et blad havde Bilka et tilbud om billig chokolade tilbuddet fremgik også af skiltning i butikken erhvervsdrivende, som ville købe plader var i ond tro Teorien var det dog stadig et tilbud, når Bilka skiltede med det. Direct mail / elektroniske nyhedsbreve Udg.pkt: Opfordring til tilbud Også selv om modtagerens navn angives. Svarer til en omdelt reklame. (Ubestemt kreds af personer) Modif: Der er knyttet en direkte indkøbsfunktion ad elektronisk vej. Nyhedsbrev om billig kamera Forbrugerklagenævnets afgørelse /7-57: Varer mv. på en hjemmeside Tilbud i nyhedsbrev om billigt kamera kunden skulle dog benytte et link til den erhvervsdrivendes hjemmeside hvor den rigtige pris var angivet, hvorfor der kun var tale om opfordring til at gøre tilbud. Ligner det mest reklamer (opfordring til tilbud) eller udstilling af prismærkede varer i en butik (tilbud)? Momenter med udgangspunkt i: På den ene side den erhvervsdrivendes risiko OG På den anden side. kundens forventninger. IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 1
2 Opdateringsmuligheden Opdateringsmuligheden medfører at internetbutikken ligner en almindelig butik. Butikindehaveren kan tage varen af hylden. Manglende opdatering ville i øvrigt kunne være i strid med god markedsføringsskik. Sammenlign med almindelige reklamekataloger. Der er ikke mulighed for at rette disse. Den erhvervsdrivende kan gardere sig mod et uventet stort antal accepter ad teknisk vej ved at spærre for accept fra og med det tidspunkt, varen er udsolgt. (MBA s. 821) Muligheden for at opdatere medfører ikke alene at der er tale om tilbud. U V Audien på hjemmesiden Sat til salg til kr kr., mens den rigtige pris var kr ,- - Det ansås kun at være en opfordring til at gøre tilbud dommen angår en species ydelse, og dommen tager ikke generelt stilling til, hvad retstilstanden er, hvis der var tale om en standardvare ingen afklaring på, om hjemmesiden er tilbud, eller opfordring til at gøre tilbud. => der var konkret alene tale om opfordring til at gøre tilbud. Kundens forventninger fsv. angår hjemmesider ctr. anden annoncering Varer, der normalt besigtiges inden aftaleindgåelse, og/eller species U V Audien på hjemmesiden?måske ikke et tilbud? - dommen tager kun stilling i det konkrete tilfælde. Direkte adgang til køb, mulighed for at lægge varen i kurven og betale. Egentlige aftalefunktioner /internetbutikker: Ligesom butikker => et tilbud. Forbrugerklagenævnets afgørelser /7-172: Kamera i en egentlig internetbutik der var tale om et tilbud, og den erhvervsdrivende var bundet. Dog kunne forbrugeren ikke foretage dækningskøb i en fysisk butik, da der er andre vilkår ved køb i en fysisk butik (bl.a. kortere leveringstid) /7-2141: (SK, s. 50f) Købte en harddisk i en internetbutik, men ordren blev senere annulleret, da det blev gjort gældende, at der var tale om en forkert pris. Der var taget forbehold i ordreoptagelsesvilkår om at butikken kunne slette ordre. Selvom butikken burde have udformet siden således at man fik oplyst betingelserne allerede fra starten af hjemmesiden fik kunden ikke medhold, da kunden havde godkendt vilkårene. Hvis hjemmesiden er et tilbud: Opdateringensmuligheden modsvares af en tilsvarende meget kort acceptfrist. Tilbagekaldelsesadgang, jf. AFTL 7 og 39, 2. pkt.: Spillerummet må dog være forholdsvist snævert. Uanset resultatet (± tilbud) kan den erhvervsdrivendes ordrebekræftelse indebære et selvstændigt løfte om levering: Indholdet af ordrebekræftelsen er afgørende (er der tale om en viljeserklæring?). Forbrugerklagenævnets afgørelse /7-1612: Forbrugeren bestilte en printer over internettet, og fik 2 s med den (forkerte) pris en kunne udskrives og bruges som kvittering - forbrugeren kunne støtte ret på disse mails. IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 2
3 Klausulering af tilbud HVIS hjemmesiden anses for et tilbud, kan den erhvervsdrivende fravige dette udg.pkt. Eksempel: Forbrugerklagenævnets afgørelse / jf. også ovenfor Vores ordreoptagelsesvilkår: Vores computer skal nu til at fremsende en til dig, således at du kan se, om bestillingen svarer til dit ønske. Vi bliver nød til at få din accept på, at du ikke opfatter en som en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Men alene et elektronisk svar fra en computer til at fastslå, om det rigtige er indtastet. Du accepterer derfor, at vi kan slette ordren, såfremt varen er udgået, eller der er store prisfejl m.m. Flertal: Forbehold OK og den erhvervsdrivende har reklameret. Mindretal: Kundens berettigede forventning Forbeholdet kan ikke gøres gældende. Reklamationspligt iht. AFTL 9? Ja HVIS hjemmesiden er en opfordring til tilbud, og kundens bestilling er et tilbud Ingen reklamationspligt iht. AFTL 9. UP: Næppe en almindelig reklamationspligt Men kan påhvile en erhvervsdrivende en almindelig loyalitetsbetonet reklamationspligt. Kunden skal have føje til at tro at aftale er indgået. Svarer til AFTL 9. Dog må der kræves særlige holdepunkter for sådan en pligt, fx tidligere kontakt mellem parterne. Oplysningspligt efter aftalens indgåelse. Ordrebekræftelsen Markedsføring Generel oplysningspligt EHL 7-9 (identifikation af afsenderen, prisoplysninger, identifikation af reklamemateriale) MFL 13, stk. 3 (prisoplysninger) Fjernsalg Oplysningspligt før aftalens indgåelse Forbrugeraftalelovens 11 (navn, adresse mv.) MFL 13, stk. 1-2 (prisoplysninger). EHL (aftaleindgåelsesproceduren mv.) Fjernsalg Oplysningspligt efter aftalens indgåelse Forbrugeraftalelovens 12 EHL 12, stk. 1 Pligt til at sende ordrebekræftelse Efterfølgende i forhold til aftaleindgåelsen. Ordrebekræftelsens aftaleretlige status: Kan bringe aftalen i stand, hvis hjemmesiden er en opfordring til at gøre tilbud. NB! Sammenlign med EHL 12, stk. 1. Indholdet af ordrebekræftelsen er afgørende (er der tale om en viljeserklæring?). Forbrugerklagenævnets afgørelse /7-1612: EHL 12, stk. 1 Forbrugeren bestilte en printer over internettet, og fik 2 s med den (forkerte) pris en kunne udskrives og bruges som kvittering - forbrugeren kunne støtte ret på disse mails. En tjenesteyder skal uden unødig forsinkelse elektronisk bekræfte modtagelsen af en elektronisk IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 3
4 ordre. Formål: At sikre ordremodtager mod afgivelse af en bestilling, der ikke svarer til det ønskede og ikke at fastlægge, hvornår der er indgået en aftale. Forbrugeraftalelovens 12 Udg.pkt.: Den erhvervsdrivende har en oplysningspligt efter aftalens indgåelse. Forbrugeraftalelovens 12, stk. 1-3 Modif.: Ingen oplysningspligt efter aftalens indgåelse Forbrugeraftalelovens 12, stk. 4 Aftale om tjenesteydelse, der bestilles og opfyldes ved anvendelse af samme fjernkommunikationsteknik, når tjenesteydelsen leveres samlet på én gang, vederlaget for ydelsen opkræves af udbyderen af det anvendte kommunikationsmiddel, prisen for tjenesteydelsen ikke overstiger 75 kr., OG forbrugeren er bekendt med prisen for ydelsen og fortrydelsesretten. Typisk SMS-tjenester... Ordrebekræftelsens form og indhold mv. Modtagelsen af ordren SKAL bekræftes elektronisk, EHL 12, stk. 1. Tjenestemodtageren skal kunne oplagre eller gengive kontraktsbetingelserne mv. EHL 11, stk. 2. Sml. 10, stk. 1, nr. 2, hvorefter tjenesteyderen skal oplyse, om han opbevarer kontrakten. På papir eller andet varigt medium Følger af forbrugeraftalelovens 12. Tidspunkt Krav om mulighed for lagring og reproduktion af oplysningerne i en rimelig periode, jf. også De nordiske forbrugerombudsmænds standpunkt pkt. 4 Muligheder i praksis: På papir (evt. som følgeseddel med varerne, jf. 12, stk. 3). Pr. , hvis forbrugeren har mulighed for at lagre en (jf. også EHL 12, stk. 1 og 11, stk. 2). En hjemmeside kan udgøre et varigt medium, hvis: Oplysning om webadressen er meddelt forbrugeren personligt, OG Oplysningerne på hjemmesiden ikke kan ændres i min. 1 år. Uden unødig forsinkelse efter modtagelse af ordren, EHL 12, stk. 1. Snarest muligt og senest ved overgivelse af varen, Forbrugeraftalelovens 12, stk. 3. Indhold EHL 12, stk. 1, stiller ikke særlige krav: Tjenesteyderen skal bare bekræfte modtagelsen af ordren. Forbrugeraftalelovens 12 om oplysningspligt efter aftalens indgåelse: De oplysninger, der iht. 11 skal gives inden aftalens indgåelse, OG Oplysninger om betingelserne for brug af garantitilsagn, reparations- og eftersalgsservice, ( 12, stk. 2, nr. 1) OG evt. fortrydelsesret ( 12, stk. 2, nr. 2). IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 4
5 Se bek. nr. 972 af 24. september 2004 med standard-formuleringer, der skal bruges, medmindre den erhvervsdrivende formår at udtrykke sig på en ikke mindre tydelig og forståelig måde, jf. bek. 10. Oplysningspligten gælder kun, hvis forbrugeren ikke har fået de pågældende oplysninger før aftalens indgåelse på papir eller andet varigt medium, jf. 12, stk. 1. Konklusion vedr. ordrebekræftelse/oplysningspligt efter aftalens indgåelse Muligheder i praksis: 1. Sende én Ordrebekræftelse (EHL 12) + oplysninger (forb.aftl 12). Ordrebekræftelse (EHL 12) + link til oplysninger (forb.aftl 12). 2. Sende to s: Ordrebekræftelse (EHL 12). Oplysninger (forbrugeraftaleloven 12). 3. Sende en med ordrebekræftelse (EHL 12) + en følgeseddel på papir med oplysninger iht. forbrugeraftaleloven 12. Retsvirkninger af tilsidesættelse af EHL 12, stk. 1 og/eller forbrugeraftalelovens 12, stk. 1-3 Ordrebekræftelse udsendes ikke, eller ordrebekræftelsen er mangelfuld Aftaleretlige virkninger: Hvis der er tale opfordring til at gøre tilbud er virkningen: Aftalen er ikke indgået, medmindre passivitet (AFTL 9). Særlige retsvirkninger iht. forbrugeraftaleloven: Forbrugerens fortrydelsesfrist kan udvides fra 14 dage op til 3 måneder, jf. 18, stk. 1-3 ( 18, stk. 2, nr. 2, smh. 18, stk. 3). NB! Læs bestemmelsen!!!!! Straf for grov/oftere gentaget tilsidesættelse af kravet om oplysning om fortrydelsesretten, jf. 29. E-handelsloven sanktioneres gennem MFL (kravet om god markedsføringsskik ). Ugyldig accept Løfter afgivet ved en fejltagelse Krav til hjemmesidens indretning EHL om krav til indretning af hjemmesiden: Formål: At skabe gennemsigtighed i kontraktsproceduren, så fejlbestillinger mv. undgås. Inden en ordre afgives, skal en tjenesteyder klart, forståeligt og tydeligt give tjenestemodtageren oplysning om de forskellige tekniske led i forbindelse med kontraktens indgåelse.. de tekniske hjælpeværktøjer til at finde og rette indtastningsfejl, jf. EHL 10, stk. 1. Inden en ordre afgives, skal en tjenesteyder stille hensigtsmæssige, effektive og tilgængelige tekniske hjælpeværktøjer til rådighed for tjenestemodtageren, hvorved denne får mulighed for at finde og rette indtastningsfejl, jf. EHL 11, stk. 1. De nordiske forbrugerombudsmænds fælles standpunkt pkt. 4 Retsvirkningerne af, at den erhvervsdrivende ikke efterkommer reglerne EHL tager ikke stilling! IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 5
6 Offentligretlige sanktioner iht. MFL, dvs. påbud og straf mv. Civilretlige sanktioner/ ugyldighed? Bestillingen afgives ved en fejltagelse (med et fejlagtigt indhold) Er kundens løfte ugyldigt? Aftalelovens 32, stk. 1, om fejlskrift eller anden fejltagelse Om kunden kan påberåbe sig ugyldighed afhænger her den erhvervsdrivendes gode/onde tro. LG er ikke bundet, hvis LM er i ond tro, dvs. vidste eller burde vide, at der var uoverensstemmelse mellem LG s vilje og erklæringens indhold. Efterkommer websitet kravene til indretning af hjemmesiden, er de automatisk i ond tro. Eksempel 313/2004: AFTL 36 Der blev overført ,15 kr til en forkert konto (søsterens, psykisk syg) der var ikke tvivl om, at det var en fejl, da der ikke var skrevet rigtig reg.nr. eller søsterens navn pengeinstituttet skulle tilbagebetale. Der er tale om netbank. Byretten udtaler at ved onlinesystemer skal der være særlig omhyggelighed med at fejl ikke kan opstå. Fortrydelsesret Hvis hjemmesiden opfylder alle krav, og der er indgået en aftale, kan forbrugeren anvende sin fortrydelsesret til at komme ud af aftalen. Forbrugeraftalelovens kapitel 4 ( 17 ff.) NB! Loven finder også anvendelse på aftaler mellem forbrugere, hvis Aftalen formidles af en erhvervsdrivende, jf. forbrugeraftalelovens 3, stk. 3. Den erhvervsdrivende skal have optrådt aktivt i forhandlingerne. Fx ved anprisning af varen. Det er ikke nok at der stilles hjemmesideplads til rådighed. (guloggratis.dk) Modtager den erhvervsdrivende vederlag for sin indsats ved det enkelte salg, finder loven tilsvarende anvendelse. (qxl.dk) Udg.pkt.: Forbrugeren har en fortrydelsesfrist på 14 dage, jf. 18, stk. 1. Retsvirkning: Den erhvervsdrivende kan ikke gøre krav gældende over for forbrugeren ( 21, stk. 1) og skal tilbagebetale det modtagne ( 21, stk. 2). Betingelse at forbrugeren skal tilbagelevere det modtagne, jf. 20. Undt. 1: Madvarer, billetter, hotelværelser mv. 17, stk. 2, jf. 9, stk. 2. Undt. 2: Realkreditlån mv. 17, stk. 2, nr. 2. Undt. 3: Aftaler om værdipapirer mv., hvis prisen afhænger af udsving på kapitalmarkedet, som leverandøren ikke har nogen indflydelse på. 17, stk. 2, nr. 3. Undt. 4: Spil og lotteri. 17, stk. 2, nr. 4. Undt. 5: Specialfremstillede varer samt tjenesteydelser. 18, stk. 4. Undt. 6: Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer. 20, stk. 3, nr. 2. Forbrugerens fortrydelsesret bortfalder, hvis: Forseglingen er brudt, OG forbrugeren udtrykkeligt er gjort opmærksom på virkningen af at bryde forseglingen. IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 6
7 Fortrydelsesfristens beregning iht. 18 Det seneste af to tidspunkter: 18, stk. 2, nr. 1: Aftalens indgåelse fsv. angår tjenesteydelser (fx sms) og specialfremstillede varer ( 18, stk. 2, nr. 1, 1. led), ELLER den dag, forbrugeren fik varen i hænde ( 18, stk. 2, nr. 1, 2. led). 18, stk. 2, nr. 2: Det tidspunkt, hvor forbrugeren fik oplysninger i overensstemmelse med 12 (ordrebekræftelse) ( 18, stk. 2, nr. 2). 18, stk. 3: Fristen udløber senest 3 måneder efter, at forbrugeren fik varen i hænde (eller efter aftalens indgåelse fsv. angår tjenesteydelser, hvis fx forbrugeren ikke har fået en ordrebekræftelse) Udøvelse af fortrydelsesretten. 19 Forbrugeren skal: tilbagesende varen for egen regning, jf. 19, stk. 2, ELLER undlade at modtage varen, jf. 19, stk. 3. Forbrugeren skal blot tilbagesende varen inden fristens udløb, jf. 19, stk. 2. Det er tilstrækkeligt, at varen blot er afsendt inden fristens udløb. Sælgeren bærer risikoen for varen under tilbagesendelsen, jf. 20, stk. 2. Tilbagelevering skal ske i væsentlig samme stand og mængde, jf. 20, stk. 1. Kun for så vidt angår varen. Forbrugeren kan godt udøve fortrydelsesretten, selvom han har smidt emballagen væk. IT-ret E-handel Aftaleindgåelse. Ugyldighed. Fortrydelsesret 7
Elektroniske aftaler og betaling
Elektroniske aftaler og betaling IT Universitetet, 29. marts 2005 Jan Trzaskowski Copenhagen Business School 1 Indledende bemærkninger Funktionel ækvivalens og ikke-diskrimination Christian Den Femtis
Læs mereSpørgsmål 5 Elektronisk aftaleindgåelse
Spørgsmål 5 Elektronisk aftaleindgåelse Pensum: IT-retten, 2. udg., Elektronisk aftaleret. Indledning Afgrænsning og begreber Her vil behandles elektronisk aftaleindgåelse, herunder: Retsgrundlag Formkrav
Læs mereSpørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse
Indledning Spørgsmål 6 Elektronisk handel Markedsføring. Vedtagelse Pensum: IT-retten, 2. udg. Køb/salg af varer og tjenesteydelser via hjemmesider på internettet. Retsgrundlag Regelsættene supplerer hinanden,
Læs mereVejledning om lovmæssige oplysningskrav ved salg af tillægstakserede mobiltjenester via SMS, MMS, WAP eller andet takseringsmedie
i Danmark December 2004 Vejledning om lovmæssige oplysningskrav ved salg af tillægstakserede mobiltjenester via SMS, MMS, WAP eller andet takseringsmedie Indledning Denne vejledning har til formål at oplyse
Læs mereForbrugeraftaler og e-butikker
Forbrugeraftaler og e-butikker Af erhvervsjurist & cand.it Martin Borgen, ehandelsjura.dk Denne artiklen om forbrugeraftaler og e-butikker diskuterer de tekniske konsekvenser af den regulering der findes
Læs mereJuridiske aspekter af mobil e-handel
Juridiske aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent IBC konference om billing den 12. december 2001 2 Kendetegn ved mobil e-handel Lille skærm Personlig - identifikation Mange unge
Læs mereMarkedsføringsretlige aspekter af mobil e-handel
Markedsføringsretlige aspekter af mobil e-handel Jan Trzaskowski, juridisk konsulent Telia den 10. Oktober 2001 2 Internet-juraens 1. læresætning Privatisering af forbrugerbeskyttelsen Kendetegn ved mobil
Læs mereBekendtgørelse for Grønland vedrørende oplysning om fortrydelsesret i henhold til lov om visse forbrugeraftaler
BEK nr 995 af 14/10/2011 (Gældende) Udskriftsdato: 31. januar 2017 Ministerium: Justitsministeriet Journalnummer: Justitsmin., j.nr. 2006-7002-0028 Senere ændringer til forskriften LOV nr 1457 af 17/12/2013
Læs mereHANDELSBETINGELSER. køb over internettet. NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.
HANDELSBETINGELSER køb over internettet Følgende betingelser gælder for alle aftaler indgået med NSH NORDIC A/S CVR-nr. 25472861 Virkefeltet 4, 8740 Brædstrup tlf.nr.: 75754270 e-mail: post@nshnordic.com,
Læs mereRegler for hjemmesider (web)
Regler for hjemmesider (web) Der er nogle generelle krav, som din virksomheds hjemmeside altid skal opfylde. Dem kan du læse om her. Som det fremgår, er det ikke helt ligetil, og derfor må jeg anbefale,
Læs mereHandelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014)
Handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger byfrank (v. itrade) Viborgvej 19 7470, Karup mail@byfrank.dk CVR. nr. 34261997 Betaling Efter bestilling på www.byfrank.dk,
Læs mereSkabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014)
Skabelon til handelsbetingelser for tjenesteydelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger (Indsæt følgende oplysninger om jer) Juridisk navn Organisationsform CVR. nr. Adresse (fra CVR registret),
Læs mereHANDELSBETINGELSER. Generelle oplysninger
HANDELSBETINGELSER Generelle oplysninger Website: lystorvet.dk Virksomhedens juridiske navn: Hanne Purup Organisationsform: Personlig Ejet CVR: 32976336 Virksomhedsadresse:,, Danmark E- mailadresse: kontakt@lystorvet.dk
Læs mere2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.
1. Betaling Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Kort tid efter levering, vil
Læs mereCookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014)
CookingLab.dk handelsbetingelser (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger Web sitet CookingLab.dk drives af virksomheden LOPEit Enkeltmandsvirksomhed med CVR nr. 35730885 Store Mølle Vej 14,
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning
Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning www.kom-videre. nu.dk ejes og drives af Niels Feerup og Carsten G. Sørensen, CVR-nr.: XXXXXXXX(herefter "Kom-videre.nu.dk"), ARDRESSE,
Læs mereFORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE
FORRETNINGSBETINGELSER OPLEVO 1. ANVENDELSESOMRÅDE 1.1. Forretningsbetingelserne ( Betingelserne ) gælder for køb af Oplevelser online på https://oplevo.dk og via Oplevos mobile app ( Sitet ). Selskabet
Læs mereUanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Copenhagen Business School, 25 September 2003 Markedsføringsloven Erhvervsdrivende må ikke uden samtykke rette henvendelse til nogen Ved
Læs mereHvordan skal hjemmesiden indrettes?
Hvordan skal hjemmesiden indrettes? Jan Trzaskowski Copenhagen Business School Dansk Fødevare Forum, April 2 nd 2003 God markedsføringsskik Hæderlighed Må ikke misbruge forbrugerens tillid Eller udnytte
Læs mereForbrugerens varebestilling
Under salget 0 Indholdsfortegnelse Forbrugerens varebestilling... 2 Tilbud eller Opfordring til at gøre Tilbud... 2 Betaling for varen... 2 Dankort... 2 Internationale betalingskort... 3 Gebyrer for Kortbetaliner...
Læs mereDer er ikke indgået en bindende købsaftale med JB3D, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra JB3D.
Handelsbetingelser Ved køb hos JB3D Der er ikke indgået en bindende købsaftale med JB3D, før De har modtaget en ordrebekræftelse fra JB3D. Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer,
Læs mereHvis du har spørgsmål til varer eller hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.
1 Handelsbetingelser Disse handelsbetingelser er gældende ved alle forbrugerkøb af varer via e-handelsbutikken på www.petpocket.dk. Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem, inden
Læs mereElektronisk aftaleindgåelse
Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle Aftaler, 30 September 2003 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning DL 5-1-1 Papiret rolle
Læs mereMARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETTET
MARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETTET VIDEN RÅDGIVNING SERVICE TRYGHED INDHOLD 1. Kort fortalt... 3 2. Markedsføring på internettet: Markedsføringsformer og -metoder.... 5 2.1. Reklameidentifikation...
Læs mereForretningsbetingelser
Forretningsbetingelser Gældende for køb via miild.dk ( Webshoppen ) 1. Generelle oplysninger 1.1 Juridiske oplysninger Miild A/S Vesterhavnen 15, 1. 2. 5800 Nyborg CVR-nr. 36914920 1.2 Kontaktoplysninger
Læs merePerioden, der klages over: Der klages over, at den anslåede varmepris er angivet eksklusive moms.
Side 2 4/1920-0301-0252 SAGSFREMSTILLING Perioden, der klages over: Der klages over, at den anslåede varmepris er angivet eksklusive moms. Påklaget beløb: 3.412,50 kr. årligt i 2010 priser. Klagen indbragt
Læs mereForbrugeraftaleloven i uddrag
1 Forbrugeraftaleloven i uddrag Søgefunktion: ctrl + f Lov om visse forbrugeraftaler VI MARGRETHE DEN ANDEN, af Guds Nåde Danmarks Dronning, gør vitterligt: Folketinget har vedtaget og Vi ved Vort samtykke
Læs mereSpørgsmål 8 Elektronisk betaling
Spørgsmål 8 Elektronisk betaling Pensum: IT-retten, 2. udg. Indledning Betalingsmiddellovens 3 Retsgrundlag Lov om visse betalingsmidler Hævekort og betalingskort, jf. 1, stk. 2, nr. 1 Anvendes med PIN-kode,
Læs mereDe regler, der gælder ved nethandel, findes navnlig i: Forbrugeraftaleloven. E-handelsloven. Markedsføringsloven. Aftaleloven.
Net-tjek - indhold Introduktion til Net-tjek... 1 Før salget... 2 Hvilke oplysninger skal du have på din hjemmeside?... 2 Hvornår er der ikke oplysningspligt og fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven...
Læs mereGenerelle oplysninger
Side 1 af 7 (Gældende fra 14. august 2015) Generelle oplysninger Juridisk navn: Abby`s Fashion Organisationsform: Enkeltmandsfirma CVR. nr.: 36351470 Etableringsår: 2015 Adresser: Abby`s Fashion V. Mogens
Læs mereForretningsbetingelser. Indhold
Forretningsbetingelser Indhold Defination... 1 Produktinformation... 2 Priser... 2 Fragt & Levringstider... 2 Betaling... 3 Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:... 3 Reklamation... 3 Ansvarsfraskrivelse
Læs mereNyhedsbrev. IP & Technology. Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet
Nyhedsbrev IP & Technology Nyt standpunkt om markedsføring og handel på nettet Internettet som markedsplads er gennem de sidste 10 år gået fra at være en vision for fremtiden til at være en del af de fleste
Læs mereAlle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes.
Handelsbetingelser for Nethandel med SuperSail ApS. Priser Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % dansk moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for. Der tages forbehold
Læs mereANKENÆVNETS AFGØRELSE
ANKENÆVNETS AFGØRELSE /TFL Klager: CØV 7800 Skive Sekretariat: KONKURRENCE- OG FORBRUGERSTYRELSEN Indklaget energiselskab: I/S Skive Fjernvarme CVR 6832 6214 Marius Jensens Vej 3 7800 Skive Amagerfælledvej
Læs mereForretningsbetingelser & Vilkår
Forretningsbetingelser & Vilkår Nu kan du helt enkelt finde dine nye solbriller fra Prego. På www.pregoeyewear.dk kan du bestille aktuelle varer fra Prego Eyewear og afhente dem hos en af vores mange forhandlere
Læs mereSamlet køb på 500 kr. og derover leveres fragtfrit. Køb under 500,00 kr. koster 60,00
Generelle oplysninger KAP HORN sportswear v/ Svend Balkert CVR:75768915 Håndværkervej 12, 4000 Roskilde Mail: svend@kap-horn.dk Telefon 40130846 Etableringsår:1984 Betaling På www.houseofsailing.dk kan
Læs mereHandelsbetingelser for privatkunder
Handelsbetingelser for privatkunder Generelle oplysninger Virksomhedens juridiske navn CVR-nr. 26 37 52 23 Adresse Industrivej 2, 4180 Sorø Mailadresse info@oldebjerg.dk Telefonnummer +45 5784 9023 Gyldighed
Læs mereDen nye lov om forbrugeraftaler ( Forbrugeraftaleloven ) trådte i kraft 13. juni 2014 og gælder således aftaler indgået efter den 13. juni 2014.
Nyhedsbrev vedrørende ny forbrugeraftalelov 6. august 2014 Den nye lov om forbrugeraftaler ( Forbrugeraftaleloven ) trådte i kraft 13. juni 2014 og gælder således aftaler indgået efter den 13. juni 2014.
Læs mereHandelsbetingelser Design Til Børn
Handelsbetingelser Generelle oplysninger Enkeltmandsvirksomhed Webshop Etableringsår: 2015 CVR.: 36 86 61 52 7400 Herning Kontakt: e-mail: hello@designtilboern.dk Telefon: 81 61 24 66 Website: www.designtilboern.dk
Læs mereINTERNETRETTEN, 2. udgave, 2012 SUSANNE KARSTOFT PROFESSOR, PH.D.
INTERNETRETTEN, 2. udgave, 2012 SUSANNE KARSTOFT Aftaleret og fjernsalg. Kapitel 2 Formkrav og digital signatur Aftaleindgåelse Almindelige aftaleretlige spørgsmål, f.eks. om ugyldighed, begreberne komme
Læs mereRetningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning
Retningslinjer for e-mærkets elektroniske mærkningsordning 1. Formål Det elektroniske mærke skal fremme, at erhvervsdrivende udviser god skik ved handel og markedsføring på internettet eller i tilsvarende
Læs mereHandelsbetingelser. Generelle oplysninger. Fragtpriser & levering. DAO pakkeshop 2-4 dg. (man-søn): Altid gratis!
Handelsbetingelser Generelle oplysninger Amarellishop.dk drives af - også kendt som Black Label Import ApS (juridisk hovednavn) CVR: DK35833765 Kundeservice: email:salg@amarellishop.dk telefon: +45 60100300
Læs mereSkabelon til handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014)
Skabelon til handelsbetingelser for varer (Gældende fra 13. juni 2014) Generelle oplysninger (Indsæt følgende oplysninger om jer) Juridisk navn Organisationsform CVR. nr. Adresse (fra CVR registret), samt
Læs mereE-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005
E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse 2005 Seminar 14. september 2005 Materiale til seminaret Lovlighedsundersøgelse udarbejdet af e-handelsfonden juli 2005 1 E-handelsfondens lovlighedsundersøgelse
Læs mereE-Business i praksis. E-Business i praksis
planen for i dag hvem er ham der taler nu? hvad er referencerammen for dagens emne? hvilke elementer kræves i en lovlig webshop? e-handelsdirektivet og internationale aspekter cases til fredag! 3. marts
Læs mereMail: Telefon eller CVR Etableret 2006
HANDELSBETINGELSER GENERELLE OPLYSNINGER 8881 Thorsø. Mail: Charlotte@ Telefon 8696 2826 eller 2534 7058 CVR 29 23 05 44 Etableret 2006 SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER Bestilling Vores handelsvilkår følger
Læs mereH A N D E L S B E T I N G E L S E R
H A N D E L S B E T I N G E L S E R Forsendelse: Mini & Mokka ApS afsender varen 1-2 hverdage efter bestilling. I travle perioder kan leveringstiden være op til en uge. Bestil børnetøjet hos Mini&Mokka
Læs mere64 E-handelsloven Direktivet om elektronisk handel blev gennemført i dansk ret ved lov nr. 227 af 22. april 2002 om tjenester i informationssamfundet, herunder visse aspekter af elektronisk hand el. Loven,
Læs mereJan Trzaskowski !"#$%$$%
Jan Trzaskowski!"#$%$$% & Internetjura 280-289 Direktivet om urimelige kontraktvilkår (Direktiv 93/13/EØF af 5. april 1993) Direktivet om vildledende reklame (direktiv 97/55/EF af 6. oktober 1997 og direktiv
Læs mereIndledende bemærkninger
Elektronisk aftaleindgåelse Jan Trzaskowski Copenhagen Business School IBC Euroforum, Kommercielle aftaler, 23. marts 2004 Indledende bemærkninger Internetjuraens 1. læresætning Funktionel ækvivalens og
Læs mereLovtidende A. 2011 Udgivet den 19. oktober 2011. Anordning om ikrafttræden for Grønland af lov om visse forbrugeraftaler. 14. oktober 2011. Nr. 989.
Lovtidende A 2011 Udgivet den 19. oktober 2011 14. oktober 2011. Nr. 989. Anordning om ikrafttræden for Grønland af lov om visse forbrugeraftaler VI MARGRETHE DEN ANDEN, af Guds Nåde Danmarks Dronning,
Læs mereHandelsbetingelser. (Gældende fra 1. marts 2018) Fragt med PostNord, Bring eller tilsvarende pakkeleverandør efter deres gældende takster.
Handelsbetingelser Generelle oplysninger (Gældende fra 1. marts 2018) Juridisk navn Organisationsform Offentlig virksomhed CVR. nr. 64942212 Adresse e-mailadresse amk@amk.kk.dk Telefonnummer 3366 5766
Læs mereNedenstående handelsbetingelser er gældende for alle ordrer foretaget på optimera.dk.
Handelsbetingelser Nedenstående handelsbetingelser er gældende for alle ordrer foretaget på optimera.dk. optimera.dk ejes og opdateres af: Saint Gobain Distribution Denmark A/S Park Allé 370 2605 Brøndby
Læs mereNår du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.
HANDELSBETINGELSER Handelsbetingelser for webshoppen: Victory Europe Ltd. ). Priser Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o. lign. Dette omhandler de vilkår der følger på victory-europe.com.
Læs mereE-MÆRKETS RETNINGSLINJER
Formål og anvendelsesområde Enhver e-mærket webshop er forpligtet til at overholde e-mærkets retningslinjer samt gældende ret. e-mærket påser, at retningslinjerne samt intentionerne bag mærket overholdes
Læs mereSTANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til LazyLiving ApS, Kobækvej 1, 4230 Skælskør, Email: info@lazyliving.dk Jeg/vi meddeler
Læs mereUanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen (1998.83H) Ikke betydning for beslutningen Begreberne opt in og opt out Uanmodede personlige henvendelser Forbrugeraftalelovens 6 Bopæl,
Læs mereKENDELSE. Indklagede havde en ejendom til salg, som klagerne var interesserede i at købe.
1 København, den 15. juli 2009 KENDELSE Klagerne ctr. EDC Assens ApS Østergade 45 5610 Assens Sagen angår spørgsmålet, om det kan bebrejdes indklagede, at klagerne ikke overholdt 6-dages fristen for fortrydelse
Læs mereDen nye forbrugeraftalelov og betydningen for fjernsalgsaftaler, herunder internethandel
Vejledning Den nye forbrugeraftalelov og betydningen for fjernsalgsaftaler, herunder internethandel og abonnementsaftaler. Den nye forbrugeraftalelov indeholder en række skærpet oplysningskrav, som danske
Læs mereHandelsbetingelser. Priser og bestilling Alle vores priser er i danske kroner og er inklusiv 25% moms.
Generelt om os: Urban Cykler Hobrovej 42B 9000 Aalborg Tlf.: 98 15 54 40 CVR-nummer: 61157417 E-mail: mail@urban-cykler Vi svarer på e-mailhenvendelser inden for 1-2 hverdage. Du kan også benytte vores
Læs mereIndhold. Indledning. Anvendelsesområde. Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen. Krav til opbygning af webbutikker. Fortrydelsesretten
Indhold Indledning Anvendelsesområde Oplysningskrav forud for aftaleindgåelsen Krav til opbygning af webbutikker Fortrydelsesretten Fortrydelsesret ved køb af varer Fortrydelsesret ved køb af tjenesteydelser
Læs mereInternetauktioner - en juridisk gråzone
Internetauktioner - en juridisk gråzone Indledning og motivation Auktioner på Internettet får skyld for at operere i en juridisk gråzone, idet der er tvivl om, hvorvidt de handler som traditionelle auktionshuse
Læs mereHANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN
HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO HANDELSBETINGELSER VED KØB AF DESIGN OG KUNST HOS TINGA TANGO Når du ønsker at handle hos Tinga Tango, foregår det således: 1. Find den ønskede
Læs mereHandelsbetingelser (Gældende fra 13. juli 2017)
Generelle oplysninger Andreas Hardrup Amager Strandvej 222, 1, Dør 2 2300 København S 4046 7046 auniqueclothingclothes@gmail.com Handelsbetingelser (Gældende fra 13. juli 2017) Betaling Visa Dankort Levering
Læs mereBetingelser til Netbutik
SensorCLIP APS Furvej 3, DK- 7900 Nykøbing Mors info@sensorclip.dk +45 71 99 6797 Kontonr. er 7380 1171163 Betingelser til Netbutik FRAGT Alle ordrer over 500 kr sendes fragtfrit. Fragtpriserne er gældende
Læs mereStandard handelsbetingelser Gourmetpladsen APS
Standard handelsbetingelser Gourmetpladsen APS Generelle oplysninger Gourmetpladsen APS 38958089 Hørskætten 30 2630 Taastrup kundeservice@gourmetpladsen.dk 20 54 05 42 Betaling På siden kan du som privatkunde
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser 1. Leverancens omfang 2. Dokumentation og vejledning 3. Leveringstidspunkt og transport 4. Risikoen for varerne
Salgs- og leveringsbetingelser Nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Life- Style.dk, Skovsholm 1, 6470 Sydals, Tlf. 74422070. CVR nr. 13459932, netbutik:
Læs mereGenerelle vilkår og forretningsbetingelser. Indholdsfortegnelse. 1. Anvendelsesområde. 2. Bestillingsforløb, indgåelse af kontrakt, mængdebegrænsning
Generelle vilkår og forretningsbetingelser Indholdsfortegnelse Anvendelsesområde Bestillingsforløb, købsaftale, mængdebegrænsning Priser og leveringsgebyrer Levering Ejendomsforbehold Fortrydelsesret Reklamation
Læs mereNet-tjek. Net-tjek omfatter ikke reglerne for salg af finansielle tjenesteydelser så som aftaler om forsikring, lån, pension, værdipapirer mv.
Net-tjek Introduktion Net-tjek er en guide, som henvender sig til dig, der vil oprette din egen web-butik med salg af varer og tjenesteydelser, og til dig, der allerede har en web-butik, men vil tjekke,
Læs mereAlle køb indgås på dansk og for at foretage et køb på Køkkenfornyelse.dk skal du følge disse trin:
1. Virksomhedsoplysninger Køkkenfornyelse.dk v/ Lars Thorhauge CVR nr.: 14 90 48 40 Mail: webshop@koekkenfornyelse.dk Tlf.: 22 17 14 76 Telefonen er åben 9.00-16.00 i hverdagene. Webshoppen er etableret
Læs mereKøbsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob
Købsvilkår for mobiltelefoner, tablets og tilbehør hos Bibob Vilkår er gældende fra 24. november 2014. I disse vilkår kan du finde informationer om persondatapolitik, reklamation, fortrydelse, ejerforhold,
Læs mereRetningslinjer og betingelser for at blive godkendt på HandelSikkert.dk
Regelsæt for at være registreret på HandelSikkert.dk pr. 16. oktober 2011 Formålet med HandelSikkert.dk er at vise, at den tilmeldte hjemmeside udviser god skik ved handel og markedsføring på internettet.
Læs mereHandlens indgåelse. Køb af fast ejendom. Indledning. Udbud Tilbud eller opfordring til at gøre tilbud. Forkontrakt eller bindende aftale.
Handlens indgåelse Køb af fast ejendom Indledning Aftalen Der er tale om en almindelig aftale, som er reguleret af aftalelovens regler samt almindelig obligationsret Aftale indgås ved: Tilbud accept Indgåelse
Læs mereSTANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til: Pakkehotel Att.: Flipsu.dk hej@flipsu.dk Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre
Læs merehttp://www.forbrug.dk/klage/love/forbrugerlove/18/forbrugeraftaleloven-for-aftaler-e...
Page 1 of 12 Forbrugerstyrelsen Abonnér Publikationer Presse Undervisere English Alternativ version Sitemap Kontakt Søg Klage & rettigheder Test & priser Råd & vejledning Markedsføring & tilsyn Er det
Læs mereVejledning til Rammeaftale 50.80 Vejsalt
- Om håndtering af forsinkelser ved en leverance - Om håndtering af forsinkelse ved en leverance Side 1 Indhold Hvornår foreligger der forsinkelse?... 3 Undersøgelsespligt (Særligt for det tilfælde at
Læs mereTDC s købsvilkår for privatkunder
TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 1. Priser Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Levering er gratis og du betaler ikke kreditkortgebyr.
Læs mereVilkår og betingelser for brugere af StamSted
Vilkår og betingelser for brugere af StamSted Brugervilkår: StamSted ApS ('StamSted' og 'Tjenesten') byder dig velkommen. Dette er vores vilkår for brugere af StamSted platformen, som er en tjeneste til
Læs mereTelefon: Almindelig post: Vester Søgade 10, 1601 København V
HANDELSBETINGELSER GENEREL INFORMATION Denne hjemmeside ("Hjemmesiden") udbydes af BroBizz A/S, CVR-nr. 31854822, Vester Søgade 10, 1601 København V, e-mail: info@brobizz.dk, telefon +45 33 44 34 00. Hvis
Læs mereHøring over betænkning om gennemførelse af direktivet om forbrugerrettigheder
Justitsministeriet, Civilafdelingen Slotsholmsgade 10 1216 København K Sendt pr. e-mail til formueretskontoret@jm.dk og hll@jm.dk 20.08.2013 Høring over betænkning om gennemførelse af direktivet om forbrugerrettigheder
Læs mereHandlens indgåelse. Køb af fast ejendom. Indledning. Udbud Tilbud eller opfordring til at gøre tilbud. Forkontrakt eller bindende aftale.
Handlens indgåelse Køb af fast ejendom Indledning Aftalen Der er tale om en almindelig aftale, som er reguleret af aftalelovens regler samt almindelig obligationsret.aftale indgås ved: Tilbud accept Indgåelse
Læs mereSTANDARDFORTRYDELSESFORMULAR
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til Fatboy the Original v/hetland nordic ApS, Gladsaxevej 356, 2860 Søborg, Email: info@fatboy.dk
Læs mereNotat om forbrugerens hæftelse for en eventuel værdiforringelse, jf. forbrugeraftalelovens 24, stk. 5. Formålet med notatet
Dato: 1. juli 2014 Sag: FO-14/02011-20 Sagsbehandler: /tmn Notat om forbrugerens hæftelse for en eventuel værdiforringelse, jf. forbrugeraftalelovens 24, stk. 5. Formålet med notatet Den nye forbrugeraftalelov
Læs mereSalgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser 1. Anvendelse 1.1 Anvendelse. Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler indgået med Cascoo Scandinavia, CVR-nummer: 35210660, (herefter Virksomheden
Læs mereHvis der er dele af Betingelserne, som du ikke forstår, anbefaler vi, at du kontakter Salgsadministrationen, inden du begynder at bruge Hjemmesiden.
HANDELSBETINGELSER 1 GENEREL INFORMATION Salg fra denne hjemmeside www.siemens.dk/hearing sker af Siemens Høreapparater A/S ( Siemens ), Borupvang 9, 2750 Ballerup, CVR-nr. 20041587 med denne email-adresse:
Læs mereForbrugeraftaleloven med kommentarer
Sonny Kristoffersen Forbrugeraftaleloven med kommentarer FORLAGET THOMSON *. GadJura Forord 5 Lov om visse forbrugeraftaler, lov nr. 451 af 9. juli 2004 (for aftaler indgået efter 01.10.2004) 15 Kommentar
Læs mereVilkår og betingelser ved online handel
Vilkår og betingelser ved online handel Gældende per 24 juni 2015 1. Generelle betingelser Alle aftaler indgås på dansk e-mærket e-handelsfonden har tildelt IKEA e-mærket. Kontroller din ordrebekræftelse
Læs mereSALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER GENERELLE OPLYSNINGER OM VIRKSOMHEDEN v/camilla Markfoged Plutonvej 70 9210 Aalborg SØ CVR: 37996394 kontakt@bygug.dk Vi betræber os på, at besvare henvendelser indenfor
Læs mereDirekte markedsføring. Uanmodede henvendelser. Uanmodede henvendelser
Direkte markedsføring Jan Trzaskowski Associate Professor, Ph.D. Copenhagen Business School This presentation is made in OpenOffice.org 1 Uanmodede henvendelser Anmodede henvendelser (samtykke) HNG-sagen
Læs mereBETÆNKNING. Afgivet til forslagets 2. behandling
BETÆNKNING Afgivet af Erhvervsudvalget vedrørende Anordning om ikrafttræden for Grønland af lov om visse forbrugeraftaler (Medlem af Naalakkersuisut for Erhverv og Arbejdsmarked) Afgivet til forslagets
Læs mereDISCIPLINÆRNÆVN FOR EJENDOMSMÆGLERE
Den 29. februar 2012 blev der i sag 146-2011 KK mod ejendomsmægler BB afsagt sålydende Kendelse Ved henvendelse af 27. december 2010 har KK indbragt ejendomsmægler BB for Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere.
Læs mereHandelsvilkår. Udstilling af varer på www.cinemagic.dk er ikke at anse som et tilbud, men udelukkende som en opfordring til at gøre tilbud.
Handelsvilkår Afgivelse af ordre: Udstilling af varer på www.cinemagic.dk er ikke at anse som et tilbud, men udelukkende som en opfordring til at gøre tilbud. Når du har afgivet en bestilling på vores
Læs mereVilkår & Betingelser
Webshipr.com - Vilkår og betingelser Vilkår & Betingelser Om Webshipr... 2 Oprettelse af konto... 2 Køb af ydelser... 2 Priser og betaling... 3 Abonnements betingelser... 3 Webshipr s ydelser... 3 Kriterier...
Læs meremycopenhagenkid.com tager forbehold for udsolgte varer, længere leveringstider, prisændringer og eventuelle fejl på websitet.
Indhold 1. Generelt 2. Bestilling og betaling 3. Ordrebekræftelse og leveringsbekræftelse 4. Kampagner 5. Fragt 6. 14 dages fortrydelsesret 7. Returnering 8. Tilbagebetaling 9. Reklamation 10. Refundering
Læs mereOiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014. 1. Generelt... 2. 2. Levering... 2. 3. Betaling og kreditvurdering... 2. 3.1 Kontantkøb - generelt...
OiSTER Salgsvilkår Version 14. september 2014 1. Generelt... 2 2. Levering... 2 3. Betaling og kreditvurdering... 2 3.1 Kontantkøb - generelt... 2 3.2 Kontantkøb - opkrævning... 2 3.3 OiSTER afdrag...
Læs mereManglende tilbud om vederlagsfri afhjælpning af mangler
Manglende tilbud om vederlagsfri afhjælpning af mangler Forbrugeren var berettiget til at ophæve købet af en computer, fordi den erhvervsdrivende ikke havde tilbudt vederlagsfri afhjælpning af mangler
Læs mereBetaling med EAN følger de betingelser der er lavet sammen med din kommune.
Aarhus 12.06.2017 Dansk Supermarked A/S Rosbjergvej 33, 8220 Brabrand kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser 1. Betaling Betaling af dine dagligvarer kan ske på tre måder. Du kan vælge at betale med
Læs mereFortrydelsesret Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Vilkår & Betingelser 23-09-2015 De følgende vilkår og betingelser er gældende for handler med Greenlight Battery Aps (Firmaet) Ved bestillinger accepters disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser
Læs mere