Velkommen. Præsentation af Biblioteksmedier. Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen

Transkript

1 Velkommen Præsentation af Biblioteksmedier Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen

2 Agenda Præsentation af Martin Lauritsen Præsentation af Biblioteksmedier Serviceydelser Yderligere spørgsmål? 2

3 Præsentation Martin Lauritsen, ansvarlig for kundeservice & indkøb Arbejdsopgaver Sikre et højt serviceniveau Overholde leveringstider Opsøge det bredde sortiment Optimering af interne/eksterne processer Ansat 10 år Bosat i Brøndby Gift, 2 børn

4 Biblioteksmedier den nyeste historie Biblioteksmedier blev skilt fra DBC i 2008 Biblioteksmedier købes af Maj Invest. I maj 2008 erhverver og fusionerer Biblioteksmedier med Flex Medie Genopbygningen af virksomheden begynder i sommeren 2008 omorganisering sker til et produkt- og kundefokuseret organisation BTJ i Svendborg lukkes i efteråret Kunder og produktion flyttes til Ballerup Biblioteksmedier erhverver OBL A/S den 1. januar 2010 Biblioteksmedier erhverver sig driften af aktiviteterne i Jola midt i 2011 Medio 2012 erhverves Harders Boghandel Biblioteksmedier erhverver Bierman & Bierman ApS pr. 1. april 2013 og får nye produkter og kompetencer tilført Biblioteksmedier overtager Casablanca s kunder pr. 1. april

5 Fakta Ejerkreds består af Keglekær Holding ApS (90 %) samt Kirk & Thorsen A/S (10 %). Ansatte: ca. 75. Produkter: bøger, film, multimedier, musik, PR og lydbøger. Markeder: folkebiblioteker, skolebiblioteker og undervisningssektor, samt andre offentlige forvaltninger. Datterselskaber: Odense Bibliotekslevering og Bierman. Omsætning ca. 300 mio.

6 Værdikæde og værdiskabelse for kunder Forlag/ musik og film producenter Trykkerier og bogbinderier Distribution Registrering og klargøring Salg/udlån Læser/bruger Værdiskabelse - Formidler indhold - Skaber nye mediekanaler og kommunikationsformer - Simpel produktion/ masseoplag - Special indbindinger i små mængder - Kontrakt-produktion - One stop shop for boglader mv. - Effektiviserer distributionen for forlagene - Katalogiserer - One stop shop kunder med særlige behov, dvs. fx biblioteker - Registrerer, vedligeholder og katalogiserer alle titler i skræddersyede systemer - Integrerer supply chainen for kunderne og overtager dele af deres opgaver - Sætter standarder for brug af databaser (IT) - Opretholder leverancesystem til kunderne - Gør produkterne tilgængelige for forbrugerne - Giver råd og vejledning til forbrugerne - Laver markedsføring og andre engagerende aktiviteter i forhold til forbrugerne 6

7 Serviceydelser (+ydelser) Behold+ Bestilling: Elektronisk bestilling. I bestillingen modtager Biblioteksmedier profiloplysninger og midlertidige materialenumre. Klargøring: Etiketten indeholder de nødvendige bibliografiske data samt profiloplysninger, materialenummer som stregkode og tal, tyverisikring og bibliotekets navn og logo i én og samme etiket. Levering: På en elektronisk følgeseddel leverer vi de relevante oplysninger til opdatering af beholdningsregistret i bibliotekets system. Modtagelse: I modtager og indlæser den elektroniske følgeseddel i bibliotekssystemet. I bibliotekssystemet kobles materialenummeret til de specifikke bestillinger.

8 Serviceydelser (+ydelser) Tempo+ Biblioteksmedier sender indkøbsforslag Biblioteksmedier har tæt kontakt til forlagene, så vi altid ved, hvilke nye interessante bøger der er på vej. Det betyder at Biblioteksmedier kan udvælge de populære bøger og inden udgivelsesdagen udsende indkøbsforslag til bibliotekerne. På baggrund af det enkelte biblioteks budget og tidligere indkøb har Biblioteksmedier indsat eksemplarantal i indkøbsforslaget. I bestiller inden for 48 timer Biblioteket foretager eventuelle ændringer i eksemplarantal i indkøbsforslaget og sender inden for 48 timer bestillingen til Biblioteksmedier. Bøgerne kan bestilles på normal vis via materialevalgsmodulet. Bibliotekerne opnår en rabat på 27 % såfremt bestilling foretages rettidigt. Vi klargør og leverer Biblioteksmedier, som nu kender det præcise antal bestillinger, indkøber straks bøgerne, så de kan leveres i den aftalte klargøring meget tæt på udgivelsesdagen. Antal titler om året

9 Serviceydelser (+ydelser) Tempo+

10 Serviceydelser (+ydelser) Info+

11 Serviceydelser (+ydelser) Valg+ Biblioteksmedier leverer et skræddersyet materialevalg til biblioteker. Ved at definere en individuel indkøbsprofil til det enkelte bibliotek kan vi meget præcist udvælge de materialer, der er relevante for netop jeres bibliotek. Vi har indgået et tæt samarbejde med Herning Bibliotekerne, som i praksis forestår materialevalget for vores Valg+ kunder. Materialerne udvælges på baggrund af de parametre, vi sammen definerer i indkøbsprofilen, og når materialerne er udvalgt, skal I bare godkende og bestille posterne i bibliotekssystemet. Der fremsendes et elektronisk katalog, så det er muligt for bibliotekarerne at orientere sig om hvilke titler der er på vej og hvilke der er fravalgt. Vi tilbyder Valg+ på danske bøger, musik, film, multimedier og lydbøger og har blandt andre bibliotekerne i Billund, Brønderslev, Norddjurs, Randers, Vesthimmerland og Aarhus som kunder

12 Serviceydelser (+ydelser) Prisforespørgsel Biblioteksmedier tilbyder mulighed for, at bibliotekerne kan forespørge på priser direkte i materialevalgsklienten, hvilket gør det nemmere at disponere over materialebudgettet. Webservicen til prisforespørgsel er specificeret i Kulturstyrelsen - Center for Bibliotek, Medier og Digitalisering, og gør den forventede pris synlig i materialevalgsklienten, samtidig med at DBC s ugefortegnelse downloades til bibliotekssystemet. Dermed kan bibliotekerne kende indkøbsøkonomien, allerede når materialevalget starter. Automatisk fakturagodkendelse Biblioteksmedier kan sende en kopi af den elektroniske faktura til Bibliotekssystemet, således at bibliotekerne kan automatisere betalingsprocesserne. Matchning af fakturerede materialepriser med materialepriser i bestillingsgrundlaget fra prisforespørgsler kan dermed automatiseres fuldt ud.

13 Spørgsmål? Yderligere spørgsmål? For yderligere information kontakt: Martin Lauritsen, Tlf.: Steen Lund, Tlf.: