Kolding Bibliotek. kasserer papirnusseriet. TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering. Biblioteksmedier halverer leveringstiderne

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kolding Bibliotek. kasserer papirnusseriet. TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering. Biblioteksmedier halverer leveringstiderne"

Transkript

1 l.a: Nyt fra Biblioteksmedier TEMPO+ Nemmere og hurtigere boglevering Biblioteksmedier halverer leveringstiderne Kopisikring lægger en dæmper på spiludvalget Kolding Bibliotek kasserer papirnusseriet

2 Sæt Tempo+ på din bestilling penge og og frigør tid Få mere at vide om Tempo+ ved at kontakte Steen Lund på tlf eller

3 04 LEDER Velkommen til Biblioteksmediers nye kundemagasin Bl.a. Med magasinet ønsker vi at fortælle vores kunder om de fordele, et samarbejde med Biblioteksmedier indeholder. Jeg håber, at I tager godt imod Bl.a., og at de følgende sider kan inspirere jer til at styrke samarbejdet med Biblioteksmedier. Det seneste halve år har vi arbejdet hårdt på at nedbringe vores leveringstider. Vi satte os i fjor det ambitiøse mål, at vi ville levere udlånsmaterialer til bibliotekerne dobbelt så hurtigt som hidtil. Vi har lagt mange ressourcer i form af ledelseskræfter, tid og investeringer i projektet. Derfor er vi rigtig glade for, at vi har nået det ønskede resultat. Vi har fået mange positive tilbagemeldinger fra vores kunder, og det er rart at se, at vores bestræbelser bliver godt modtaget. Indhold: Kopisikring gør mange spil ubrugelige Kunderne: Hurtig og stabil levering...07 Leveringstider sat i centrum Kolding Bibliotek sparer tid Populære bøger skal hurtigere på hylden Forbedringerne er ikke kommet af sig selv. Det har været hårdt arbejde for alle, men nu hvor vi er på den anden side af projektet, er det blevet en fast del af hverdagen. Den massive holdningsændring hos alle i virksomheden har skabt en helt ny positiv attitude i forhold til at levere en generel bedre service til vores kunder. Tag godt imod Bl.a! Et eksempel på de serviceforbedringer, vi ønsker at præsentere for bibliotekerne, er Behold+, som blev sat i søen for et års tid siden. Tilbagemeldingerne fra kunderne har også her været meget positive. 12 kunder har allerede indgået aftale om Behold+, og flere slutter sig til i løbet af foråret. Det er tydeligt, at vores kunder efterspørger denne type løsninger, som kan frigøre ressourcer i materialehåndteringen på bibliotekerne. Det skal være løsninger, der letter hverdagen for personalet, og gør dem i stand til at flytte tiden tættere på bibliotekernes brugere. Kopisikring gør ondt på bibliotekerne Redaktion: Steen Lund, Jeppe Houman Nyrup, Layout: Marianne Hejlsberg, Forsidefoto: Peter Bech, Kolding Bibliotek Energivej Ballerup Tel Det nyeste skud på servicestammen fra Biblioteksmedier er Tempo+, som skal sikre vores kunder hurtigere og billigere levering af de mest populære bøger. Det er vores ambition, at Tempo+ skal gøre materialevalget lettere, og at bibliotekernes brugere kan mærke, at bestsellerne kommer hurtigere ud på hylderne. Du kan læse mere om Tempo+ på bagsiden af dette magasin og i artiklen Bogområdets problemknuser. Vi vil gerne i fremtiden udvikle flere lignende løsninger for vores kunder, og vi arbejder hele tiden på at udvide vores servicepakke. Men det kan kun lade sig gøre i samspil med vores kunder. Produktudviklingen foregår bedst i dialog med bibliotekerne, og jeg håber, at 2010 vil starte rigtig mange frugtbare samarbejder mellem Biblioteksmedier og bibliotekerne. Med venlig hilsen Arne Pedersen Adm. direktør Tekst: Jeppe Houman Nyrup, Foto: Photos.com Kopisikringen på mange PC-spil de såkaldte keycodes har gjort rigtig mange titler ubrugelige til biblioteksudlån. problem for den almindelige forbruger. Men det gør spillet ubrugeligt for bibliotekerne, fordi vi kun På landets biblioteker går Begrebet Three strikes kan låne spillet ud tre and you re out er hentet gange, fortæller Frederik fra baseball. Det bliver også brugt i lovgivningen i flere amerikanske stater i bekymringen på om fænomenet breder sig til de populære konsolspil. Ikke lige med det første, lyder meldingen Nielsen, der er spilindkøber på Frederiksberg Bibliotek. Han har en stor overført betydning. Du får både faglig og personlig fra spilleverandørerne. tre chancer, og så er det interesse for computerspil, slut! Lidt samme problematik har de senere år gjort sig gældende indenfor computerspil til stor frustration for bibliotekerne, der flere gange har måttet sande, at dyrt indkøbte titler blev ubrugelige efter ganske kort tid. og han konstaterer med tydelig ærgrelse i stemmen, at problemet efterhånden gælder for stort set alle populære PC-spil. Derfor er udvalget af PC-titler til biblioteksudlån i dag meget begrænset i forhold til tidligere. Det er jo en form for kopisikring, som producenterne sætter ind. På spil med keycodes kan man kun registrere spillet tre gange, hvilket sjældent er et Konsolspillene er jo i stedet blevet utroligt populære også på bibliotekerne. Men vi ser desværre i stigende

4 06 grad, at spillene får nogle online funktioner, som også kræver registrering. Derfor kan man jo være bekymret for, at vi kommer til at se deciderede keycodes på konsolspillene også, siger Frederik Nielsen. Tjekker hver enkelt titel Hos Biblioteksmedier er multimedieredaktør, John Fuglø, meget opmærksom på problemet med keycodes. Først og fremmest kæmper han for, at de spil, hvor keycodes er et problem, ikke bliver tilbudt til bibliotekerne. Der er desværre af vanvare blevet solgt spil til bibliotekerne, der havde dette problem. Det er selvfølgelig til stor frustration for kunderne, men så sandelig også for både os og for vores leverandører. Når det sker, er det bøvlet, og det koster en masse tid for alle parter, og som regel ender det med at, spilleverandørerne må kreditere de ubrugelige titler, fortæller John Fuglø. Vi gør hele tiden leverandørerne opmærksomme på, at de ikke skal sende spil til katalogisering ved DBC, hvis der keycodes på. Vi har desuden gjort både DBC og lektørerne opmærksomme på, at de skal undersøge spillet for keycodes inden katalogiseringen. Og slutteligt undersøger vi selv hver enkelt titel enten ved selvsyn eller ved at dobbelttjekke med leverandørerne, siger han. Alligevel er der helt aktuelle eksempler på titler, der utilsigtet næsten er sluppet gennem nåleøjet. For nyligt blev Avatar katalogiseret hos DBC og tilbudt på vores nyhedsbrev. Vi rykkede for en afklaring fra leverandøren og fik svar et par dage efter, nyhedsbrevet var sendt ud, hvor vi måtte annullere posten. Her havde flere kunder allerede nået at bestille spillet, så det er til stadighed et problem, selvom vi arbejder hårdt på at undgå det, siger John Fuglø. Konsolspil undgår keycodes Biblioteksmedier forsøger også at få en afklaring på, om keycodes i fremtiden vil gøre sit indtog på de populære konsoltitler, hvilket vil gøre spillene ubrugelige til biblioteksudlån. En rundringning til de største leverandører og distributører viser imidlertid, at ingen i øjeblikket har planer om at indføre keycodes på samme måde som ved PC-titler. En af forklaringerne er, at konsolspillene er væsentligt sværere at kopiere end spil til PC. Derfor er det ikke i samme grad nødvendigt for producenterne at dæmme op for piratkopiering. Dog spår samtlige leverandører, at onlinefunktionerne i spillene kun vil blive mere omfattende i fremtiden, og disse funktioner vil sandsynligvis ofte blive begrænset på forskellige måder. I nogle tilfælde kan der være begrænsning på, hvor mange gange brugerne kan registrere sig til at spille på nettet. Andre gange kan funktionerne være forbundet med en form for betalingsabonnement. Der kan også være tale om nogle ekstra funktioner, som kun vil være tilgængelig ved den første registrering. Men samtlige adspurgte leverandører siger, at det kun vil gælde de funktioner, der kræver adgang til internettet. De dele af konsolspillene, som foregår lokalt på den enkelte Playstation, Xbox eller Wii-maskine, vil altså forsat virke, selvom spillet bliver lånt ud mange gange. Biblioteksmedier regner derfor forsat med at tilbyde konsolspillene til bibliotekerne, så længe der er elementer af spillet, som kan spilles uden adgangsbegrænsende registrering. Samtidig opfordres lektørerne til stadighed til, at være opmærksomme på problematikken omkring keycodes i anmeldelserne. Dermed har bibliotekarerne, der sidder på materialevalget, mulighed for at få klarhed over, hvor stor en del af de enkelte spil-titler, der vil kræve en onlineregistrering. Kunderne siger Kristine Herning Pædagogisk konsulent KBH s Kommunes Center for Informatik Rikke Bernt Biblioteksassistent, Ringsted Bibliotek Jeg synes, at bogleveringen kører meget fint og stabilt. Leveringerne kommer jævnt og det foregår i et rigtig godt flow. Vi mærkede faktisk tydeligt, at der blev strammet op på leveringen i slutningen af I december var der ikke så mange penge tilbage på budgettet, og midt på måneden mente vi nok, at vi kunne begynde at bestille til næste år. Men bøgerne kom pludseligt med ret kort varsel dumpende ind af døren. Rigtig mange af vores skoler har stor glæde af den kommunale bogpakkeordning, som Biblioteksmedier organiserer efter input fra os. Her er kommunikation nok noget af det vigtigste. Hvis leveringstiden ikke bliver overholdt, eller hvis der opstår en eller anden afvigelse i leveringen, skal det meldes ud. Vi skal sikre os, at leveringen kører, at rabatterne bliver overholdt og materialerne bliver sendt de rigtige steder hen. Biblioteksmedier er blevet betydeligt bedre og hurtigere til at levere, og det seneste år har der ikke været et eneste problem. Vi er meget glade for, at vi får tilbagemeldinger, hvis en bog er udsolgt, eller hvis vi selv har lavet en fejl i forbindelse med bestillingen. Vi kan eksempelvis komme til at bestille en dvd i stedet for en bog, og det bliver vi gjort opmærksom på. Det er god service, og sådan skal det være. Kulturen blandt vores lånere fokuserer meget på det, der er oppe her og nu. Det betyder, at der kommer enorme mængder reserveringer på nye titler, og selvom vi køber mange eksemplarer, er det ikke nok til at dække efterspørgslen. Derfor er det utroligt vigtigt, at materialerne kommer hurtigt ud til lånerne. Når materialerne kommer hurtigt i cirkulation, vil mange flere få opfyldt deres ønske indenfor rimelig tid. Vi er derfor rigtigt glade for, at Biblioteksmedier er blevet meget hurtige på leveringerne. Vi håber, at Biblioteksmedier fortsat vil holde fokus på leveringstiderne og leveringssikkerheden - og så er prisen også en vigtig faktor Catharina Nilsson Afsnitsleder Central Formidling Roskilde Bibliotekerne

5 08 Fokus pokus fillihankat Fokus og synlighed er de helt store magiske ord i Biblioteksmediers produktion i øjeblikket. Leveringstiden skal være mentalt allestedsnærværende, og det har næsten med et trylleslag halveret leveringstiden på udlånsmaterialer. Tekst: Jeppe Houman Nyrup, Foto: Christian Nesgaard Maskinernes summen og hakken blander sig med lyden fra et par lettere udtjente radioer og de godmodige vittigheder mellem folkene i bogproduktionen hos Biblioteksmedier. Hvert år passerer langt over en million bøger igennem hænderne på disse mennesker, der sørger for det velkendte plastomslag eller et helt nyt slidstærkt bind. Medarbejderne har hver i sær deres lille andel i, at leveringstiderne på udlånsmaterialer er mere end halveret på få måneder. De har taget aktiv del i at nedbringe ventetiderne i de forskellige led, og ved at få synliggjort hvor flaskehalsene kan opstå i klargøringen, kan medarbejderne tage hånd om bunkerne med det samme. Følger man bogens vej gennem systemet, fremgår det med al tydelighed, at der er mange stop på turen, og dermed mange muligheder for at flowet bliver brudt. Ved at gennemgå samtlige arbejdsgange med en tættekam har alle involverede fået et større fokus på at optimere logistikken, og det har fået idéer til forbedringer til at pible frem overalt. Således har en lang række nye tiltag og ændringer resulteret i, at leveringstiderne er mere end halveret på få måneder. Før projektet lå den gennemsnitlige leveringstid på cirka 17 arbejdsdage. Det tal er nu barberet ned til syv. Bedre planlægning Det starter helt tilbage i planlægningen af bestillingerne, som vi har fået fordelt mere jævnt. Tidligere fik vi måske bøger hjem et par gange om ugen. Det betød, at nogle af dem godt kunne stå i varemodtagelsen og vente en dag eller to. Ved at planlægge bestillingerne bedre, så bøgerne i stedet kommer hjem løbende hen over ugen, har vi allerede vundet meget, fortæller produktionsleder, Henrik Dupont. Planlægningen er også blevet synliggjort for alle medarbejderne. Store skærme, der hænger flere steder i produktionen, fortæller om hvilke mål, der er for de kommende dage, og hvor mange bøger der kommer hjem. Det har gjort det betydeligt nemmere for alle at se, om der skal flyttes folk fra bogindbindingen til plastmaskinen. Flagdage Et andet og tydeligt tiltag er små farvestrålende flag, der stritter op rundt omkring i hele produktionshallen. Igen handler det om at få synliggjort, hvor problemerne kan opstå. Vi hejser tirsdagsflaget på de vogne med bøger, der kommer ind fra varemodtagelsen om tirsdagen. Så er det tydeligt for enhver, at de skal tømmes om onsdagen, før vi tager fat på onsdagsvognene. På den måde sørger vi helt lavpraktisk for, at den enkelte bog har den kortest mulige ventetid. Det er nærmest så banalt, at det gør ondt, men det handler udelukkende om fokus, fokus og fokus, fortæller Henrik Dupont. Et af de helt store synlige beviser på, at bøgerne opholder sig kortere tid på matriklen er, at vi kan se gulvet. Det kunne vi meget sjældent tidligere, hvor der godt kunne stå bøger i stakke og på rullevogne. Nu står der måske en femtedel, smiler Henrik Dupont. Det synlige gulv har ført til, at der nu er blevet indført en rengøringspolitik i produktionshallen. Og for at kunne gøre rent skal der være ryddet for bøger, der skal igennem produktionen, så processen er nu blevet selvforstærkende. Av-produkterne følger med Leveringstidsprojektet har primært fokuseret på bogklargøringen, men flere tiltag har også spillet direkte ind på leveringstiderne for av-materialer. Eksempelvis håndterer forsendelsen både bøger, musik og multimedier. Desuden har den intense fokusering på optimale arbejdsgange smittet af på av-afdelingen, der også har gennemgået processerne og opnået mere end en halvering af leveringstiden. De korte leveringstider skulle for alvor stå sin prøve i den travle julehandel, hvor der traditionelt set kommer mange flere enheder gennem systemet. Men den ekstra volumen påvirkede ikke leveringstiden negativt i særlig grad, og de foreløbige tal for 2010 tyder på, at leveringstiderne også i fremtiden vil holde sig på et væsentligt lavere niveau end tidligere.

6 10 Nicolai Dupont Heidemann og Bente Thaarup fra Kolding Bibliotek dropper administrationsbøvlet ved materialehåndteringen. Med Behold+ skal nye materialer fremover leveres direkte i sorteringsanlægget. Beholdningsregistrering og afstemning foregår helt automatisk. ske færre fejl og vigtigst af alt, så kommer materialerne meget hurtigere ud på hylderne, så det er i høj grad til gavn for brugerne, siger Bente Thaarup. del nemmere at skrue på de forskellige håndtag, når jeg kender den præcise pris pr. enhed, siger Nicolai Dupont Heidemann. Hundredetusindvis af tastetryk bliver fremover sparet på Kolding Bibliotek. Med indførslen af Behold+ kan biblioteket flytte mange ressourcer fra varemodtagelse og registrering til kundebetjening, men endnu vigtigere, så kommer materialerne langt hurtigere ud på hylderne og ud til brugerne. Mere tid til brugerne Tekst: Jeppe Houman Nyrup, Vi vil gerne bruge vores tid og ressourcer der, hvor det Foto: Peter Bech, Kolding Bibliotek kommer brugerne til gode. Et af midlerne er automatiseringer. Hvis vi skal have den optimale udnyttelse, så Med udsigt til Koldinghus og Slotssøen ligger biblioteket skal der ikke menneskehænder på. Det hele skal køre centralt i byen. De store, lyse lokaler giver biblioteket automatisk. Med Behold+ forsvinder alle de rutinemæssige procedurer og arbejdsfunktioner, hvor vi skal taste karakter af at være et moderne, socialt samlingspunkt, og de åbne rum skaber de perfekte rammer for nytænkning indenfor formidling af boglige og digitale materialer. glæder sig til, at systemet bliver færdigt implementeret. hver eneste nye titel ind, fortæller Bente Thaarup og Desværre går meget af personalets tid på administration Bedre service for brugerne og registrering bag de lukkede døre frem for ude blandt Fordelene ved systemet er, at personalet i højere grad lånerne. Det har været en nødvendighed indtil nu, men kan bruge deres biblioteksfaglige kompetencer ude udsigten til at kunne automatisere materialehåndteringen blandt publikum. Vi får et bedre arbejdsmiljø i form af og beholdningsregistreringen med Behold+ får fagkoordinator Bente Thaarup til at håbe på bedre tider. af materialehåndteringen forsvinder. Der kommer til færre løft og rutineprægede bevægelser, fordi en stor del at Mens hun viser rundt på biblioteket og demonstrerer arbejdsgangene før og efter Behold+, træder fordelene ved systemet tydeligt frem. På den gammeldags facon skal alle materialer fragtes fra varemodtagelsen op til administrationen på 2. sal. Her bliver hvert enkelt materiale scannet ind i computeren, tjekket op mod bestillingen og fakturaen, hvorefter materialerne skal have monteret RFID-chips. Chippen skal beriges med data, hvorefter materialerne får status som modtaget i systemet og bliver kørt ned i stuetagen igen, hvor de er klar til at blive udlånt. En proces, der godt kan tage flere dage for nogle bøgers vedkommende. Når Behold+ er fuldt integreret på Kolding Bibliotek, bliver hverdagen en helt anden. Fremover bliver bestillingerne sendt til Biblioteksmedier med de lokale profiloplysninger fra Kolding Bibliotek. Bøgerne bliver efterfølgende leveret klargjorte med monterede RFID-chips, der indeholder de rigtige data. Bøgerne bliver ved modtagelsen kørt direkte ud til sorteringsrobotten, hvor de bliver afleveret, som når en almindelig låner returnerer materialerne. Samtidig er en elektronisk følgeseddel sendt fra Biblioteksmedier direkte til bibliotekssystemet, så modtagelse, registrering og afstemning sker helt automatisk. Dermed er bøgerne klar til at blive sat på hylderne umiddelbart efter modtagelsen. Hvorfor Behold+ Beslutningen om at indgå en aftale med Biblioteksmedier omkring Behold+ var relativ enkel for ledelsen på Kolding Bibliotek. Materialehåndteringsområdet er de seneste år blevet automatiseret løbende, og her ser jeg Behold+ som endnu et skridt på vejen. Når vi kan spare nogle ressourcer på dette område, så gør vi det. Ellers kan vi simpelthen ikke nå alle de andre spændende og udfordrerne opgaver, vi har på biblioteket, fortæller Nicolai Dupont Heidemann, der er digitalchef på Kolding Bibliotek. Behold+ giver os en besparelse ved at frigøre ressourcer. Men vi får også et meget klarere billede af, hvad den enkelte delproces rent faktisk koster, og det er værdifuldt i forbindelse med budgetlægningen. Det er en hel Første bibliotek med Behold+ og RFID Kolding Bibliotek er det første bibliotek i landet, der indfører Behold+ på en RFID-løsning. Biblioteket valgte i starten af 2006 at konvertere alle små materialer til RFID i forbindelse med en flytning, da teknologien har flere åbenlyse fordele blandt andet er det muligt at håndtere mediepakker. Hvis en bog har et tilhørende bilag eller en CD-Rom, kan vi sætte to chips på. Det betyder, at materialet hverken kan lånes eller afleveres uden, at alle dele er med. Systemet advarer ganske enkelt om, at materialet ikke er komplet, fortæller Bente Thaarup. Desuden er RFID-chippen meget mere præcis i forhold til tyverisikring. De gamle stregkoder var svære at deaktivere for brugerne, og de blev af og til aktiveret igen bare ved at ligge ved siden af et lommeur. Det fungerede ikke så godt, men RFID-chippen kan vi stole på. Hvis alarmen lyder, så er vi 100% sikre på, at der er et eller andet galt, siger hun. I fremtiden vil der komme flere fordele med RFID-teknologien. Det vil være muligt, at finde bestillinger og forsvundne materialer ved at gå en tur forbi hylderne med en scanner, og man kan også forestille sig store fordele for brugerne i form af mobile løsninger. Men det hører fremtidsdrømmene til for Bente Thaarup og resten af Kolding Bibliotek. I første omgang skal Behold+ sættes i drift, hvilket sker i løbet af marts måned 2010.

7 12 Bogområdets problemknuser Tekst: Jeppe Houman Nyrup, At levere en bog til biblioteksbrug er noget mere omstændeligt end at sælge cornflakes i Kvickly. Der er mange led, Foto: Christian Nesgaard der kan forsinke processen. Derfor kræver det vedholdenhed, overblik og krystalkuglesyn at få de mest populære Samarbejde om ekspreskatalogiseringerne får titler på hylderne i det tempo, lånerne forlanger. Hos bøgerne hurtigere ud på hylderne. Bestilling, Biblioteksmedier er processen nu blevet strammet op og levering og katalogisering skal gå op i en højere sat i system, så bøgerne fremover gerne skulle lande hurtigere der, hvor de hører hjemme nemlig hos bibliotek- enhed, og Jacob Demuth Lundemann er manden, der får enderne til at nå sammen. ernes lånere. Den generelle klargøringsproces er én ting, som du kan læse om andet steds her i magasinet. Men før bøgerne overhovedet kommer hjem, skal en række faktorer gå op i en højere enhed. Udvælgelse til ekspres Arbejdet begynder i mange tilfælde op til et halvt år, før den enkelte bog bliver udgivet. En gang i kvartalet opmærksomme på at holde forlagene til ilden og følge op på, om de fysiske eksemplarer bliver sendt til DBC hurtigst muligt og meget gerne direkte fra trykkeriet. besøger de forskellige forlag Biblioteksmedier for at præsentere deres program. Med i tasken har de en kort gennemgang af de bøger, de vil udgive i det kommende kvartal. Allerede på dette tidspunkt gør bogredaktør, Jacob Demuth Lundemann, sig nogle tanker om hvilke titler, der vil komme en øget efterspørgsel på om fire, fem og seks måneder. Dernæst har Biblioteksmedier startet en mere systematisk koordinering med DBC omkring ekspreskatalogiseringerne af bøger. Det betyder, at de bøger, der fremover vil blive tilbudt via Tempo+, langt overvejende vil være en del af ekspreskatalogiseringen. Bøgerne kan derfor være klargjorte og klar til levering meget tæt på den reelle udgivelsesdag. Katalogisering afgørende for hurtig levering Biblioteksmedier har valgt at bruge katalogiseringerne fra DBC af to primære årsager. For det første er det meget omkostningseffektivt at få bibliografiske data leveret direkte ind i systemet frem for at skulle oprette posterne selv. For et andet leverer DBC data af høj kvalitet, hvilket sikrer en korrekt klargøring i form af rygtekster og bibliografiske Tidligere har der ikke på samme måde været et systematisk samarbejde. Vi ringede af og til til DBC omkring nogle enkelte titler, men leveringen kommer til at gå meget hurtigere nu, hvor tingene er sat i system. Vi serverer listerne med de udvalgte bøger for DBC, og dem kan de så bruge i forbindelse med ekspreskatalogiseringen, etiketter. Det betyder, at en hurtig levering afhænger af en smertefri katalogiseringsproces. Vi kan som udgangspunkt ikke Fra hvert forlag udvælger jeg typisk titler, som vi i den kommende periode vil gøre lidt ekstra for. Det er de titler, der kommer til at indgå i vores nye service, Tempo+, og som skal ud til bibliotekerne ekstra hurtigt. Som noget nyt lægger vi fortæller Jacob Demuth Lundemann. Optimering af Tempo+ Han udvælger bøgerne til Tempo+ på baggrund af en alle disse titler ind i et regneark og sender klargøre bogen, før den fulde biblioteksfaglig vurdering, og listerne til DBC, så de ved hvilke bøger, post er klar i DanBib. Så selvom da Biblioteksmedier ligger de skal holde et ekstra øje med. Skulle en bog har stået på hylden i inde med en stor mængde en meget aktuel bog dukke op ud af det Føtex i over en måned, kan data om det enkelte biblioteks blå det kunne være Thomas Rathsacks leveringstiden godt trække ud, indkøbsprofil, er formålet med Jæger så har vi også mulighed for at hvis der af en eller anden årsag Tempo+ at lette materialevalget tage den med i Tempo+ tilbuddet med går lang tid før den fulde post hos kunderne. De får ganske kort varsel, fortæller Jacob Demuth er klar fra DBC, fortæller Jacob enkelt et forslag til, hvor mange Lundemann. Demuth Lundemann. eksemplarer de skal indkøbe af de mest populære og relevante Kundernes krav om hurtig levering er naturligvis størst i forhold til de mest populære titler. For at afhjælpe problemstillingen har Biblioteksmedier lanceret Tempo+, der i sidste ende vil få bøgerne hurtigst muligt ud til brugerne. titler. Biblioteket kontrollerer og retter eventuelt antallene til, hvorefter indkøbsforslaget bare skal returneres indenfor 48 timer. Dette kan i øvrigt ske i materialevalgssystemet. En service der også kræver, at Biblioteksmedier tager et ansvar for at katalogiseringen foregår smertefrit. Jacob Demuth Lundemann ser frem til den store udfordring med at få Tempo+ implementeret hos en stor del Tættere koordinering med DBC En af forudsætningerne for at DBC kan katalogisere bogen er, at de skal have to fysiske eksemplarer tilsendt fra forlaget. Ét eksemplar går til lektøren, der anmelder bogen. Det andet eksemplar beholder DBC til at lave en accessionsregistrering. Herefter kan der gå alt fra få dage, hvis titlen er udvalgt til ekspres, og op til flere uger, før af kunderne i løbet af Målet er, at de populære titler skal endnu hurtigere ud på bibliotekernes hylder til gavn for brugerne. Det vil kræve, at mange faktorer kommer til at spille optimalt sammen. Derfor er Biblioteksmedier på jagt efter biblioteker, der ønsker at indgå i samarbejdsprojekter omkring en yderligere udvikling, optimering og finpudsning af Tempo+. den fulde post er klar. Derfor er Biblioteksmedier meget

8 spring registreringsprocesserne over og få frie hænder med Behold+ Besøg og find ud af, hvordan du kan frigøre tid og ressourcer med Behold+. Oplev bl.a.: Sådan fungerer Behold+ En videogennemgang af processen - fra bestilling til bogen står på hylden Hør hvad Århus Bibliotek har at sige om Behold+ Susanne Iversen fortæller om deres erfaringer med Behold+, og hvad det betyder for dem. Få mere at vide om Behold+ ved at kontakte Steen Lund på tlf eller

9 Spar tid og penge på indkøbet Hver uge modtager biblioteket et indkøbsforslag fra Biblioteksmedier Biblioteket retter indkøbsforslaget til, og sender det til Biblioteksmedier indenfor 48 timer Biblioteksmedier bestiller, klargør og leverer bøgerne med en ekstra rabat og meget tæt på udgivelsesdagen Biblioteksmedier ønsker at gøre processerne omkring bestilling og levering af materialer nemmere for vores kunder. Budgetterne er pressede, og vi ønsker at hjælpe, der hvor vi kan. Derfor har vi udviklet Tempo+, der ud over at optimere leveringsprocessen på de mest populære bøger kan lette materialevalget på det enkelte bibliotek og sikre en ekstra rabat på indkøbet af bøger. der hver uge sendes til de kunder, der vælger at tilslutte sig Tempo+. Tempo+ forbedrer mulighederne for at bibliotekerne kan have de populære bøger på hylderne, når efterspørgslen er der. Med Tempo+ kan Biblioteksmedier optimere indkøbsprocessen og opnå bedre rabatter, som vi sender direkte videre til kunderne. Grundtanken er, at vi som leverandør ligger inde med en stor mængde data omkring det enkelte biblioteks indkøbsvaner. På baggrund af denne viden samt bibliotekets indkøbsbudget er vi i stand til at estimere det antal, kunderne sædvanligvis køber af de mest populære titler. I praksis inddeler vi bogtitlerne i Tempo+ i seks forskellige kategorier ud fra blandt andet genre og forfatter. Ved at sammenholde kategorien med bibliotekets indkøbsprofil udarbejder vi et individuelt indkøbsforslag, Forudsætningen for at opnå fordelene ved Tempo+ er, at Biblioteksmedier får returneret indkøbsforslaget i god tid. Biblioteket har derfor 48 timer til at acceptere eller rette i forslaget og sende det til Biblioteksmedier, hvilket i øvrigt kan foregå på hel normal vis via bibliotekets materialevalgssystem. Dermed har vi mulighed for at samle bestillingerne og få bøgerne hjem tilstrækkeligt tidligt til, at vi kan levere bøgerne klargjorte meget tæt på udgivelsesdagen. Få mere at vide om Tempo+ ved at kontakte markedschef, Steen Lund, på telefon

Velkommen. Præsentation af Biblioteksmedier. Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen

Velkommen. Præsentation af Biblioteksmedier. Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen Velkommen Præsentation af Biblioteksmedier Den 13. Marts 2014, Nyansatte i folkebibliotekerne v. Martin Lauritsen Agenda Præsentation af Martin Lauritsen Præsentation af Biblioteksmedier Serviceydelser

Læs mere

fart på Ny mulighed for downlån af pc-spil Lynhurtigt automatisk materialevalg Udstilling af faglitteratur fra Frankfurter Buchmesse Nu kommer der

fart på Ny mulighed for downlån af pc-spil Lynhurtigt automatisk materialevalg Udstilling af faglitteratur fra Frankfurter Buchmesse Nu kommer der l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - november 2013 Ny mulighed for downlån af pc-spil Lynhurtigt automatisk materialevalg Udstilling af faglitteratur fra Frankfurter Buchmesse Nu kommer der fart på udenlandske

Læs mere

Aarhus. Penge at spare ved overgang til RFID. Restordrernes mange grunde. Effektivitet fra bestilling til levering

Aarhus. Penge at spare ved overgang til RFID. Restordrernes mange grunde. Effektivitet fra bestilling til levering l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - oktober 2011 Penge at spare ved overgang til RFID Restordrernes mange grunde Effektivitet fra bestilling til levering Aarhus effektiviserer materialevalg for 1 mio. kr.

Læs mere

Behold+ på tidsskrifter lige om hjørnet. Introduktion til bogsæsonen 2014 i nye klæder. Automatiske statusmeddelelser fjerner rykkerbesvær

Behold+ på tidsskrifter lige om hjørnet. Introduktion til bogsæsonen 2014 i nye klæder. Automatiske statusmeddelelser fjerner rykkerbesvær l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - juni 2014 Behold+ på tidsskrifter lige om hjørnet Introduktion til bogsæsonen 2014 i nye klæder Automatiske statusmeddelelser fjerner rykkerbesvær 02 LEDER Biblioteksmedier

Læs mere

LEVERING OG KLARGØRING AF FILM

LEVERING OG KLARGØRING AF FILM OFFENTLIGT UDBUD LEVERING OG KLARGØRING AF FILM 2013 V/ PÅ VEGNE AF 28 KOMMUNER DECEMBER 2013 KAPITEL 2 - KRAVSPECIFIKATION Indledning Kravspecifikationen indeholder hhv. Informationer (I), Krav (K), Ønsker

Læs mere

Norddjurs fokuserer på formidling frem for materialevalg. Intelligent materialestyring på Københavns Kommunes Biblioteker

Norddjurs fokuserer på formidling frem for materialevalg. Intelligent materialestyring på Københavns Kommunes Biblioteker Bl.a: Nyt fra Biblioteksmedier - marts 2012 Intelligent materialestyring på Københavns Kommunes Biblioteker Spildtid koster viser lean-samarbejde Bedre overblik over indkøb med Info+ Norddjurs fokuserer

Læs mere

Esbjerg Kommune. Behold+ er klar på av. Skolebiblioteker får hjælp til materialevalget. Prisoplysninger bliver tilgængelige i bibliotekssystemet

Esbjerg Kommune. Behold+ er klar på av. Skolebiblioteker får hjælp til materialevalget. Prisoplysninger bliver tilgængelige i bibliotekssystemet l.a: Nyt fra Biblioteksmedier - MARTS 2011 Behold+ er klar på av Skolebiblioteker får hjælp til materialevalget Prisoplysninger bliver tilgængelige i bibliotekssystemet Esbjerg Kommune i utraditionelt

Læs mere

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller

Læs mere

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek April 2014 Hovedbiblioteket Falkoner Plads 3 2000 Frederiksberg Biblioteket Godthåbsvej Godthåbsvej 85A 2000 Frederiksberg Biblioteket Danasvej Danasvej 30B

Læs mere

INDKØBSPOLITIK HANSENBERG

INDKØBSPOLITIK HANSENBERG INDKØBSPOLITIK HANSENBERG revideret den 19. februar 2008 INDHOLDSFORTEGNELSE HANSENBERGs indkøbspolitik... 3 Indkøbspolitikkens overordnede formål... 4 Indkøbspolitikkens omfang og afgrænsning... 4 Indkøbspolitikkens

Læs mere

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller

Læs mere

Intelligent Materiale Styring

Intelligent Materiale Styring Intelligent Materiale Styring Hindsgavl 29. maj 2015 Special konsulent Britta Bitsch, Borgerservice og biblioteker, Aarhus Aarhus Kommunes Biblioteker Hovedbibliotek 18 Lokalbiblioteker Udvikling af bibliotekerne

Læs mere

Rammeaftalebilag A Kravspecifikation

Rammeaftalebilag A Kravspecifikation Rammeaftalebilag A Kravspecifikation Delaftale 1 Danske bøger Side 1 af 5 Kravspecifikation: Nærværende bilag udgør kravspecifikation i henhold til udbud af boglige materialer, Delaftale 1 Danske bøger.

Læs mere

INDKØBSPOLITIK revideret den 6. september 2010

INDKØBSPOLITIK revideret den 6. september 2010 INDKØBSPOLITIK revideret den 6. september 2010 INDHOLDSFORTEGNELSE HANSENBERGs indkøbspolitik...2 Indkøbspolitikkens overordnede formål...3 Indkøbspolitikkens omfang og afgrænsning...3 Indkøbspolitikkens

Læs mere

TRIN FOR TRIN LÆR IT GRATIS

TRIN FOR TRIN LÆR IT GRATIS internemt TRIN FOR TRIN TRIN FOR TRIN LÆR IT GRATIS forår 2012 internemt - sådan! IT-KURSER på dit bibliotek Velkommen... Kommunikationen mellem borgerne og det offentlige er under ombygning i disse år,

Læs mere

21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark?

21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark? 21. Maj 2014 Har produktion af printkort en fremtid i Danmark? Europas produktion af PCB 80erne Produktionen tredoblede Europa har stabil markedssandel på 15-17% Kort nedgang 1990-1992 90 erne Produktionen

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Modtag købte materialer. Maj 2012

Modtag købte materialer. Maj 2012 Modtag købte materialer Maj 2012 Indhold Modtag købte materialer... 1 Indhold... 2 Modtag købte materialer... 3 Start af Modtag købte materialer... 3 Skanning af stregkoder... 4 Registrering af modtaget

Læs mere

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til.

Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Få optimeret dit firmas website til mobilen og styrk dit image ud af til. Hvorfor? Vi danskere vil være på nettet overalt. Og det kan ses på mængden af datatrafik, vi henter og sender til og fra vores

Læs mere

Koncept 3, Skan og find det usete

Koncept 3, Skan og find det usete Koncept 3, Skan og find det usete Hvis en hjemmeside først optræder på side 10 i google søgeresultat er den praksis usynlig fordi meget få brugere bladrer om på side 10 i et søgeresultat. Tilsvarende er

Læs mere

Lean Construction-DK s. Guide til bedre planlægning med Last Planner System

Lean Construction-DK s. Guide til bedre planlægning med Last Planner System Lean Construction-DK s Guide til bedre planlægning med Last Planner System Introduktion Last Planner System er et værktøj i Lean Construction udviklet specielt til byggeriet og med hensyn til byggeriets

Læs mere

Facility Service med Remmer Depot. Hvordan du sparer. over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT

Facility Service med Remmer Depot. Hvordan du sparer. over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT Facility Service med Remmer Depot Hvordan du sparer over 100.000 kroner på en kuglepen DEN BEDSTE LØSNING DEPOT Det er ikke virksomhedens kontorartikler, der koster pengene. Det er arbejdet med at styre

Læs mere

Høringsoplæg til udviklingsplan 2011 for bibliotek.dk

Høringsoplæg til udviklingsplan 2011 for bibliotek.dk 1 Høringsoplæg til udviklingsplan 2011 for bibliotek.dk Indhold Høringsoplæg til udviklingsplan 2011 for bibliotek.dk... 1 Indsatsområde A: Brugerfaciliteter... 3 Tema A01: Brugergrænsefladen... 3 Der

Læs mere

Erfaringer med Offentligt Privat Partnerskab. Mia Bastrup Digital Chef Koldingbibliotekerne

Erfaringer med Offentligt Privat Partnerskab. Mia Bastrup Digital Chef Koldingbibliotekerne Erfaringer med Offentligt Privat Partnerskab Mia Bastrup Digital Chef Koldingbibliotekerne Agenda OPP cases OPP mål, proces og kontrakt OPP - udfordringer og gevinster 3 Facts Kolding Kommune = 86.000

Læs mere

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920.

Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Nokia Lumia 920 Nokia har præstenteret sit nyeste skud på stammen i Lumia-serien med Windows Phone 8. Her er der alt om den nye Lumia 920. Finnerne har lanceret deres første model, der er baseret på Windows

Læs mere

DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen. Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot

DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen. Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot Agenda (muligvis en pause undervejs) Materialets (eksempel:

Læs mere

- 1 - Fig. 1: Lånertjek ved bestil i OPAC

- 1 - Fig. 1: Lånertjek ved bestil i OPAC - 1 -, bibliotek.dk, PIN-kode, webservices. Baggrund "" er efterhånden blevet en indviklet sag. I VIP-basen findes der rigtig mange parametre og metoder vedr. lånertjek, som skal udfyldes og haves styr

Læs mere

Indkøbspolitik for SOPU

Indkøbspolitik for SOPU Juli 2012 Indkøbspolitik for SOPU Indhold 1. Indledning 2. Baggrund for indkøbspolitikken 3. Lovkrav 4. Formål og mål 5. Organisering af indkøbsområdet 6. Leverandørforhold 7. Indkøbsstrategi 8. Uddannelse

Læs mere

5. Selvbetjeningsskranke

5. Selvbetjeningsskranke 5. Selvbetjeningsskranke Indhold Selvbetjeningsskranke... 3 Luk Selvbetjeningsskranke... 3 Selvbetjening på flere måder; hvordan hos jer?... 5 Stregkoder til selvbetjening... 5 Lyde fra Selvbetjeningsskranke...

Læs mere

Q&A for Bogproduktionsstatistik

Q&A for Bogproduktionsstatistik Q&A for Bogproduktionsstatistik Om bogproduktionsstatistik generelt Hvorfor en ny bogproduktionsstatistik? Den hidtidige statistik er publiceret som klassiske tabeloversigter. Det var derfor oplagt i forbindelse

Læs mere

PJD Automation & Industriel IT / PJD Production Performance WWW.PJDPP.DK

PJD Automation & Industriel IT / PJD Production Performance WWW.PJDPP.DK 1 Performance Management: Udvælg dine KPI er med omtanke, keep it simple Danfoss Kolding Cheminova 2 Indhold 1. Introduktion til PJD Production Performance 2. Optimering hvem taler vi om 3. Lean manuel

Læs mere

Mobile løsninger for logistik og transport

Mobile løsninger for logistik og transport SEMINAR 3. JUNI 2015 INVITATION: Mobile løsninger for logistik og transport Mobilløsning: Overblik over biler og status på leverancer Ruteplanlægning: Spar helt op til 30% af de kørte km! Emballageregnskab:

Læs mere

Lindhardt og Ringhof Forlag A/S

Lindhardt og Ringhof Forlag A/S E - B O G S A F T A L E Mellem: ( Forfatteren ) og Vognmagergade 11 1148 København K ( Forlaget ) er dags dato truffet følgende aftale ( E-bogsaftalen ): 3. juli 2015 1 Aftalens omfang Stk. 1 Forfatteren

Læs mere

Produktion i Danmark. Robotter i global kamp

Produktion i Danmark. Robotter i global kamp Produktion i Danmark Robotter i global kamp Titel: Robotter i global kamp Udarbejdet af: Teknologisk Institut Analyse og Erhvervsfremme Gregersensvej 1 2630 Taastrup August 2015 Forfattere: Stig Yding

Læs mere

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det!

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Velkommen til Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Du finder os i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Tommerup, Vissenbjerg & Aarup. Hjemmeside: www.assensbib.dk Reglement for AssensBibliotekerne

Læs mere

INDHOLD. Standardprocedure for SILVAN... 1 A. IT... 1. A.1. Elektronisk dokumenthåndtering... 1. B. Administration... 1. B.1. Varenummer...

INDHOLD. Standardprocedure for SILVAN... 1 A. IT... 1. A.1. Elektronisk dokumenthåndtering... 1. B. Administration... 1. B.1. Varenummer... INDHOLD Standardprocedure for SILVAN... 1 A. IT... 1 A.1. Elektronisk dokumenthåndtering... 1 B. Administration... 1 B.1. Varenummer... 1 B.2. Pallegebyrer... 1 B.3. Restordrer... 1 B.4. Leveringer til

Læs mere

Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot. brug nettet. / lær at søge effektivt

Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot. brug nettet. / lær at søge effektivt Aarhus Kommunes Biblioteker Mindspot brug nettet / lær at søge effektivt 2 3 brug nettet / lær at søge effektivt 4 Biblioteksbasen 6 FaktaLink 8 Infomedia 0 Student Resources In Context 2 Literature Resource

Læs mere

BEREGN DIN BESPARELSE

BEREGN DIN BESPARELSE BEREGN DIN BESPARELSE Hvor meget kan din virksomhed spare...? Optimering af processer og frigørelse af ressourcer er vores kernekompetencer. Der er omkostninger forbundet med hver leverandør din virksomhed

Læs mere

VEJE TIL UNGES LÆSELYST OG BIBLIOTEKSLYST. Hvad ved vi? Hvad vil vi vide mere om?

VEJE TIL UNGES LÆSELYST OG BIBLIOTEKSLYST. Hvad ved vi? Hvad vil vi vide mere om? VEJE TIL UNGES LÆSELYST OG BIBLIOTEKSLYST Hvad ved vi? Hvad vil vi vide mere om? Projekt Sms-fix - din motivation til læsning 328 unge i 9. klasse og 1.g i Aalborg deltager De modtager 3 forskellige sms-noveller

Læs mere

DE SMÅ VÆRKTØJER, DER GØR FORSKELLEN

DE SMÅ VÆRKTØJER, DER GØR FORSKELLEN Undervisning og AV Synlighed og Information DE SMÅ VÆRKTØJER, DER GØR FORSKELLEN Stenholm 7-9400 Nørresundby Tlf. +45 98 19 35 33 www.exakt.dk - exakt@exakt.dk Symbolkommunikation: En hjælp til børn og

Læs mere

ereolen 2015: Nye modeller & konsekvenser

ereolen 2015: Nye modeller & konsekvenser ereolen 2015: Nye modeller & konsekvenser CB-tour, ultimo 2014 Mikkel Christoffersen, København & Foreningen ereolen Jeppe Mossin, DDB Program 2012-problemet på ereolen Klik og licenser Forhandlinger med

Læs mere

Guide: Undgå fejlkøb og spar penge

Guide: Undgå fejlkøb og spar penge Guide: Undgå fejlkøb og spar penge En ny undersøgelse viser, at vi oftest fortryder de køb, vi gør på nettet Af Lisa Rybjerg Pedersen, oktober 2012 03 De fleste fejlkøb foregår på nettet 05 Case: Mine

Læs mere

2.0 Kravspecifikation

2.0 Kravspecifikation 2.0 specifikation Kommunen ønsker et system med en høj teknisk standard samt en løsning, der let og relativt omkostningsfrit vil kunne tilpasses eventuelle ændrede krav om standardiseringer på biblioteksområdet.

Læs mere

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2015

Biblioteket. Kurser for voksne Forår 2015 Kurser for voksne Forår 2015 1 Velkommen til bibliotekets kurser Sønderborg tilbyder en række kurser, der alle er relevante i forhold til bibliotekets digitale tilbud. Vi tilbyder også Drop In, hvor bibliotekets

Læs mere

Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven

Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven Sekundær persona og scenarie for Michael Christiansen og hans spøgelsesven Forretningsmanden Michael Christiansen er 39 år. Han er oprindeligt uddannet cand. merc. fra Handelshøjskolen i Herning, men gennemførte

Læs mere

Sådan sælger du til EUC Sjælland. En vejledning til leverandørerne

Sådan sælger du til EUC Sjælland. En vejledning til leverandørerne Sådan sælger du til EUC Sjælland. En vejledning til leverandørerne EUC SJÆLLAND Jagtvej 2 4700 Næstved Forord Direktør: Astrid Dahl S03 Indkøbspolitik for EUC Sjælland S05 EU s udbudsregler S06 Reglerne

Læs mere

Q Transport sørger også for at tage hånd om fornødne eksportdokumenter samt pakkelister.

Q Transport sørger også for at tage hånd om fornødne eksportdokumenter samt pakkelister. Q TRANSPORT Luftfragt Transport Søfragt Domicil flytning Kontor flytning Intern flytning Transport Flytning Logistic Lagerhotel Pak & Pluk Handling Distribution Fjernlager Arkiv opbevaring Container Oversøiske

Læs mere

Indkøbspolitik For EUC Sjælland.

Indkøbspolitik For EUC Sjælland. Indkøbspolitik For EUC Sjælland. Revideret juli 2011. 1 Indholdsfortegnelse: EUC Sjælland i tal...3 EUC Sjællands indkøbspolitik...4 Indkøbspolitikkens formål og mål...5 Indkøbspolitikkens omfang og afgrænsning...5

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Billedfremkaldelse hos fotohandleren

Billedfremkaldelse hos fotohandleren Billedfremkaldelse hos fotohandleren Jeg bruger Foto.com, de er de billigste, har godt papir, godt kalibreret udstyr (god farve gengivelse), dårlig hjemmeside og lang leveringstid. Der findes mange andre

Læs mere

VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N

VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N VELKOMMEN PÅ - ET ÅBENT TILBUD S E R V I C E I N F O R M AT I O N Biblioteksloven 1. Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter,

Læs mere

Udkast til printstrategi for Faxe Kommune

Udkast til printstrategi for Faxe Kommune Udkast til printstrategi for Faxe Kommune 1 Formål Faxe Kommune er klimakommune og sætter derfor fokus på kommunens energiforbrug og arbejder til stadighed på at udnytte energien bedre og reducere CO2

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

KØRSELS OPTIMERING 2013 INVITATION: SEMINAR 11. JUNI 2013. Ruteplanlægning: Spar helt op til 30% af de kørte km!

KØRSELS OPTIMERING 2013 INVITATION: SEMINAR 11. JUNI 2013. Ruteplanlægning: Spar helt op til 30% af de kørte km! SEMINAR 11. JUNI 2013 INVITATION: KØRSELS OPTIMERING 2013 Ruteplanlægning: Spar helt op til 30% af de kørte km! Brændstofoptimering: Reducerer udgifterne 5-10% Mobilløsning: Overblik over biler og planlagte

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere

Silkeborg Review Mine sider

Silkeborg Review Mine sider Silkeborg Review Mine sider Datagrundlag Det er vigtigt, at de informationer man viser kan hentes let (hurtigt) fra bibliotekssystemet eller Brønden. Det vil betyde rigtig meget for hastighed i præsentationen

Læs mere

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning 23012015AS ipad for let øvede modul 8 Underholdning på ipad Indledning I dette modul vil vi beskæftige os med nogle af de muligheder, der er for at læse på ipad'en. Aviser/dagblade Vi har i modul 2 vist,

Læs mere

as a Service Dynamisk infrastruktur

as a Service Dynamisk infrastruktur Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål

Læs mere

indkøbs politik med underliggende procedurer Ansvar Netværk Nytænkning Ambition Minervavej 1. 3700 Rønne. T: 5695 9700. campusbornholm.

indkøbs politik med underliggende procedurer Ansvar Netværk Nytænkning Ambition Minervavej 1. 3700 Rønne. T: 5695 9700. campusbornholm. indkøbs politik med underliggende procedurer Ansvar Netværk Nytænkning Ambition Minervavej 1. 3700 Rønne. T: 5695 9700. campusbornholm.dk Indholdsfortegnelse Indledning Side 3 Formål Side 3 Organisering

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration v. Flemming Munch 1 Hvad skal vi snakke om Biblioteks Center for Integration Hvor langt er vi kommet? Hvad er de næste skridt 2 Lidt om deltagerne

Læs mere

Je3 har lært en S?ec-;a/;st ;nden -For 3eV;nst Ved IYKKeS?;1at Kende 03 bedt ham OM at Jv'æi?e d;3...

Je3 har lært en S?ec-;a/;st ;nden -For 3eV;nst Ved IYKKeS?;1at Kende 03 bedt ham OM at Jv'æi?e d;3... Je3 har lært en S?ec-;a/;st ;nden -For 3eV;nst Ved IYKKeS?;1at Kende 03 bedt ham OM at Jv'æi?e d;3... Hr Peter Knudsen A L Meyers Vænge 3 6 Tv 2450 København Sv ENMARK Marcos von Ring Kære Peter! Jeg har

Læs mere

Den NYE Sparex hjemmeside. Let at finde, udvælge og bestille online. www.sparex.dk

Den NYE Sparex hjemmeside. Let at finde, udvælge og bestille online. www.sparex.dk Let at finde, udvælge og bestille online DK Finde 1. Find det hurtigere Optimeret søgning nedbryder dit valg jo flere detaljer du indtaster. Det giver dig mulighed for at søge på Sparex reservedelsnumre,

Læs mere

Ad. 1: Din profil. 1a. Hvilket lokalt CFU tilhører din skole?

Ad. 1: Din profil. 1a. Hvilket lokalt CFU tilhører din skole? Resultater af CFU ernes kendskabs- og tilfredshedsundersøgelse 2012 - for CFU i UCL Undersøgelsen er delt ind i fire hovedområder, hvorunder der spørges ind til CFU ernes forskellige ydelser. Områdernes

Læs mere

LEAN. i byggeriet. lean & last planner _ Perspektiver på byggeriets problematikker _ MAGASIN BENSPÆND _ s. 35

LEAN. i byggeriet. lean & last planner _ Perspektiver på byggeriets problematikker _ MAGASIN BENSPÆND _ s. 35 lean & last planner _ Perspektiver på byggeriets problematikker _ MAGASIN BENSPÆND _ s. 35 LEAN i byggeriet INTERVIEW med Ph. D. Kenneth Brinch Jensen, Center for ledelse i byggeriet / CBS I byggeprojekter

Læs mere

Flytning af Saxo-Biblioteket

Flytning af Saxo-Biblioteket Arbejdsfaser Dubletkassation Kvalitetsbetinget kas- sation Nødkassation Fordeling Målsætning Kassere dubletter. Også dubletter, hvor det ene eksemplar er elektronisk (kun tidsskrifter). Ambition: ca. 23%

Læs mere

- så du undgår at blive snydt, når du vælger ny kopimaskine

- så du undgår at blive snydt, når du vælger ny kopimaskine - så du undgår at blive snydt, når du vælger ny kopimaskine Din guide til overlevelse, når du møder en kopimaskinesælger... Kopimaskine. Printer. Man er nærmest ved at falde i søvn allerede. Næstefter

Læs mere

Book-IT's udviklingsgruppe har udarbejdet forslag til et undervisningsmateriale, som kan anvendes til introduktion af skolens OPAC.

Book-IT's udviklingsgruppe har udarbejdet forslag til et undervisningsmateriale, som kan anvendes til introduktion af skolens OPAC. Book-IT's udviklingsgruppe har udarbejdet forslag til et undervisningsmateriale, som kan anvendes til introduktion af skolens OPAC. Materialet er udarbejdet til mellemtrinet og overbygningen/lærere. Til

Læs mere

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNERNE

Læs mere

Information til børn og unge med OCD. Hvad er OCD? Psykologerne Johansen, Kristoffersen og Pedersen

Information til børn og unge med OCD. Hvad er OCD? Psykologerne Johansen, Kristoffersen og Pedersen Information til børn og unge med OCD. Hvad er OCD? Psykologerne Johansen, Kristoffersen og Pedersen 1 Introduktion Psykologerne Johansen, Kristoffersen & Pedersen ønsker at sætte fokus på OCD-behandling

Læs mere

Vi skaber overskud... - fagligt, økonomisk og personligt

Vi skaber overskud... - fagligt, økonomisk og personligt Vi skaber overskud... - fagligt, økonomisk og personligt Når ildsjæle mødes... Idéen til TANDLÆGENET blev som alle andre rigtigt gode idéer skabt, fordi to visionære mennesker pludselig fandt ud af, at

Læs mere

Den bedste underholdning samlet et sted!

Den bedste underholdning samlet et sted! Den bedste underholdning samlet et sted! Digitalt tv med Danmarks største udvalg af HD-kanaler Vælg en fast tv-pakke eller bland selv din pakke Se de nyeste film og serier med YouSee Play Millioner af

Læs mere

Region Midtjylland. Forslag til foreløbig indkøbspolitik. Bilag. til Regionsrådets møde den 28. marts 2007. Punkt nr. 4

Region Midtjylland. Forslag til foreløbig indkøbspolitik. Bilag. til Regionsrådets møde den 28. marts 2007. Punkt nr. 4 Region Midtjylland Forslag til foreløbig indkøbspolitik Bilag til Regionsrådets møde den 28. marts 2007 Punkt nr. 4 Regionshuset Viborg Regionsøkonomi Skottenborg 26 Postboks 21 DK-8800 Viborg Tel. +45

Læs mere

DayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg

DayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg DayCare CIM Care Systemer Mere tid til børn og omsorg CIM Care Systemer PPB Kommunikationsmodel Pårørende Tryghed Kommunikation Information Involvering Indsigt Borger Tryghed Information Hjælp til selvhjælp

Læs mere

Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2002

Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2002 Resultatrapport for Gentofte Centralbibliotek 2002 Beretning for Gentofte Centralbibliotek 2002. Gentofte Bibliotekernes målsætning og ambition er at udvikle centralbiblioteket som videns- og informationscenter,

Læs mere

Bibliotekets netmedier. Med vejledning i download

Bibliotekets netmedier. Med vejledning i download Bibliotekets netmedier Med vejledning i download Netmedier dit e-bibliotek Med lånernummer og pinkode har du adgang til Varde Biblioteks tilbud på nettet. Her kan du læse aviser og e-bøger, høre lydbøger

Læs mere

AM-Rack Salgskatalog - inkluderet prisliste og detaljerede beskrivelser

AM-Rack Salgskatalog - inkluderet prisliste og detaljerede beskrivelser AM-Rack Salgskatalog - inkluderet prisliste og detaljerede beskrivelser Væg racks Micro racks Gulv racks PC Væg racks PC Gulv racks Server racks AM-Rack Din foretrukne leverandør af 10 og 19 tommer racks

Læs mere

Fremtidens kassesystem

Fremtidens kassesystem Fremtidens kassesystem Gør hverdagen nemmere, og giver et smil på læben. Fremtidens kassesystem Dette projekt er lavet af Emil Toft, Thomas Gandrup Sørensen & Omran El-Habet (9. klasse, Antvorskovskole).

Læs mere

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning

ipad for let øvede, modul 8 Underholdning på ipad Læsning 12052014AS ipad for let øvede modul 8 Underholdning på ipad Læsning I dette modul vil vi beskæftige os med nogle af de muligheder, der er for at læse på ipad'en. Aviser/dagblade Vi har i modul 2 vist,

Læs mere

Bibliotekets netmedier. Med vejledning i download

Bibliotekets netmedier. Med vejledning i download Bibliotekets netmedier Med vejledning i download Netmedier dit e-bibliotek Med lånernummer og pinkode har du adgang til Varde Biblioteks tilbud på nettet. Her kan du læse aviser og e-bøger, høre lydbøger

Læs mere

Bibliotekets netmedier. Med vejledning i download

Bibliotekets netmedier. Med vejledning i download Bibliotekets netmedier Med vejledning i download Netmedier dit e-bibliotek Med lånernummer og pinkode har du adgang til Varde Biblioteks tilbud på nettet. Her kan du læse aviser og e-bøger, høre lydbøger

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Afgørelse fra Ankenævn for biler

Afgørelse fra Ankenævn for biler Afgørelse fra Ankenævn for biler Klagesag nr.: 12949 Klager: NN Indklaget: CVR-nr.: 10 14 31 52 ES Motor ApS Vallensbækvej 6 2605 Brøndby Klagen vedrører: Reparation af bil Modtagne dokumenter: 1. Forbrugerens

Læs mere

Massiv interesse for psykisk arbejdsmiljø også uden for sikkerhedsorganisationen

Massiv interesse for psykisk arbejdsmiljø også uden for sikkerhedsorganisationen ønskes: overblik, praktiske værktøjer og konkrete eksempler sammenfatning af brugerundersøgelse for Videncenter for Arbejdsmiljø 2006 Operates brugerundersøgelse for Videncenter for Arbejdsmiljø viser,

Læs mere

Sådan sælger du til HANSENBERG. En vejledning til leverandørerne

Sådan sælger du til HANSENBERG. En vejledning til leverandørerne Sådan sælger du til HANSENBERG En vejledning til leverandørerne HANSENBERG Skovvangen 28 6000 Kolding tlf.: +45 7932 0100 mail: hansenberg@hansenberg.dk Forord Forord v/direktør Birger Hørning S03 af Birger

Læs mere

Det praktiske hvornår, hvor og hvordan

Det praktiske hvornår, hvor og hvordan Det praktiske hvornår, hvor og hvordan Allerførst skal du planlægge de praktiske rammer for din meditation. Første skridt er at lægge aktiviteten ind i din kalender. Sæt allerførst en startdato, gerne

Læs mere

Magasin Projekt. redesign.indd 1 11-11-2010 08:51:53

Magasin Projekt. redesign.indd 1 11-11-2010 08:51:53 Magasin Projekt redesign.indd 1 11-11-2010 08:51:53 Negativ stress eksisterer i særlig grad blandt de yngre kvinder 18 AD-spiranten redesign.indd 18 11-11-2010 08:51:55 Brænd op i reklamebranchen Hver

Læs mere

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det ARTIKEL De svageste led Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det Dato: 24 aug 2000 Ver.: Draft Rev.: 11 Forfatter: Anders Munck I den seneste tids

Læs mere

BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET

BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET BRUG HOVEDET! -SØG ORDENTLIGT PÅ NETTET MINDSPOT.dk Redaktion: Mindspot Layout: IT & Kommunikation Tryk: Lasertryk Borgerservice og Biblioteker Hovedbiblioteket Møllegade 1, 8000 Århus C +45 8940 9274

Læs mere

BEGREBER I DANTEK... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SØGERESULTATET... 8 LÅN FRA UDLÅNSSAMLINGEN... 11

BEGREBER I DANTEK... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SØGERESULTATET... 8 LÅN FRA UDLÅNSSAMLINGEN... 11 BEGREBER I DANTEK... 2 SAMLINGER... 2 Informationssamlingen... 2 Udlånssamlingen (sætsamlingen)... 2 BOOKING... 2 RESERVERING... 2 LOG IND PÅ DANTEK WEBBOOKING... 3 SØGNING... 5 SIMPEL SØGNING... 5 AVANCERET

Læs mere

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet.

Du kan tilmelde dig ved at ringe til biblioteket eller ved personlig henvendelse. Tilmelding sker efter først til mølle princippet. IT- Kurser forår 2012 Mandag kl. 10-19 KulturArkaden Tirsdag kl. 10-19 Sydhavnsvej 6 Onsdag kl. 13-19 4760 Vordingborg Torsdag kl. 10-19 Telefon: 55 36 38 00 Fredag kl. 10 17 Lørdag kl. 10 14 I perioden

Læs mere

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG

VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG VIRKSOMHEDSPROFIL EN MERE EFFEKTIV HVERDAG Gennem vores markedsviden og indsigt i den enkelte kundes behov, implementerer vi løsninger, der sikrer en mere effektiv forretning SELSKABET, FIRMAET & PARTNEREN

Læs mere

Langtved Data A/S Nyhedsbrev

Langtved Data A/S Nyhedsbrev Langtved Data A/S Nyhedsbrev Marts, 2008 Nyhedsbrev Velkommen til Langtved Data A/S nyhedsbrev Ca. fire gange om året vil vi informere vore kunder og personer med tilknytning til os, om udvikling og nye

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet

Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet Tale til Øresund Food Network Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet Først og fremmest tak for invitationen. Ministeren er desværre blevet

Læs mere

Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009

Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Intern kommunikation i Faxe Kommune - et oplæg til dialog Indhold: Udgangspunkt og definition Status og udfordringer Løsning og fremtid Åbne spørgsmål Kommunikation & Kvalitet, august 2009 Del 1: Udgangspunkt

Læs mere

Det strategiske aspekt:

Det strategiske aspekt: 1 af 1 sider Det strategiske aspekt: I forbindelse med opstart af internetbutik er der mange overvejelser der skal foretages: 1. Strategisk analyse: Eksterne faktorer o Er der økonomiske forhold der gør

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

HVORDAN KAN SILKEBORG BIBLIOTEKERNE HJÆLPE MIN LÆSEKREDS?

HVORDAN KAN SILKEBORG BIBLIOTEKERNE HJÆLPE MIN LÆSEKREDS? LÆSEKREDS SÅDAN! BØGER OG ROMANKASSER HVORDAN KAN SILKEBORG BIBLIOTEKERNE HJÆLPE MIN LÆSEKREDS? I Biblioteket hjælper gerne med at skaffe bøger til jeres læsekreds. Som en særlig service har vi en række

Læs mere

Produktivitetskommissionen Bredgade 38, 1 DK-1260 København K 28.09.2012 DK/PERL

Produktivitetskommissionen Bredgade 38, 1 DK-1260 København K 28.09.2012 DK/PERL Produktivitetskommissionen Bredgade 38, 1 DK-1260 København K Kære Peter Birch Sørensen, Jeg vil gerne takke for muligheden for at komme med input til arbejdet i Produktivitetskommissionen. FOA anerkender

Læs mere