nyt Hvidvare tema: Det intelligente salg billigt eller godt? side 4 støvsugere uden bling-bling side 8 aldrig om søndagen eller...?

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "nyt Hvidvare tema: Det intelligente salg billigt eller godt? side 4 støvsugere uden bling-bling side 8 aldrig om søndagen eller...?"

Transkript

1 Hvidvare 46. årgang nr. 2 april 2013 nyt VarDe: billigt eller godt? side 4 støvsugere uden bling-bling side 8 aldrig om søndagen eller...? side 15 tema: Det intelligente salg

2 Sunde vaner med Knus S. Med eget smoothieprogram og kraftig motor på 1200 watt, tryller Knus S. (BL-1200 og BL-1200B) de lækreste drikke frem på en-to-tre. Smoothie er sundt og godt, og indeholder både frugtkød og fibre. Får du lidt til overs kan det fryses ned i ispindeforme. Smoothie hæfte medfølger. wilfa.dk Ann_BL-1200_Knus S_DK2.indd

3 lederen indhold Henrik egede kunden i centrum men hvordan? Vis mig den erhvervsdrivende, der ikke sætter kunden i centrum! Der er langt imellem. Når butiksfolk interviewes fx i Hvidvare-Nyt, så skal de simpelthen sige, at kundens behov står i centrum. Så langt, så godt. Hvordan så i praksis? Betyder det, at: hvidevarebutikken skal have åbent om søndagen? den fysiske butik skal kæmpe med næb og klør mod internettet? Eller at man skal tage den usynlige on-line kollega i hånden og sammen med internettet hjælpe kunden mod det rette produkt? man skal anbefale billigste model eller bedste? man skal reparere eller dødsdømme kundens defekte apparat? man skal strække sin service ud over lovkravene og holde kundens behov i centrum på bekostning af egen fortjeneste? man for enhver pris skal skabe et Disney-lignende oplevelsesunivers i sin butik? Eller er kunden mest interesseret i støvsugere uden bling-bling rå produkter og solid, faglig baseret viden? Hvidvare-Nyt stiller denne gang skarpt på de praktiske udfordringer, detailhandelen med hvidevarer og små elektriske husholdningsapparater står over for ingen skrammel»for specialhandelen er der ikke meget overlevelse i at udlevere produkter til priser med umulige, livstruende dæknings- bidrag«, siger butikschef Svend Lund, Støvsugerbanden på Frederiksberg. Dyre søndage Hvidevareforretninger drukner ikke just i kunder om søndagen. Det viser en rundspørge, Hvidvare-Nyt har foretaget. karteller giver FængselsstraF Nye regler og nye straframmer for kartelvirksomhed. Direktør Agnete Gjersing, Konkurrencestyrelsen, informerer. gensyn MeD livingkitchen Forandringer og udfordringer er til at få øje på i internettets og priskrigens tid. Hvordan sikrer butikkerne i 2013 det intelligente salg, så kunden rent faktisk er i centrum - og kommer hjem med det rigtige produkt til den rigtige pris ProDuktnyHeDer Redaktionen håber, at bladets artikler og den kommende debat på FEHA s branchedag kan inspirere til ja, netop at sætte kunden i centrum. udgiver: FeHa Christiansborggade København V Telefon: Telefax: redaktion: Henrik Egede (ansvh.) Sonja Bjaaland, red. medarb. journalist Per Grau (dj), (tel annoncer: Sonja Bjaaland Produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund ISSN Distr. oplag: (iflg DOK) Medlem af Danske Specialmedier Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse. Forside: Pingvinen i loftet gav denne købmandsbutik karakter og personlighed. Hvordan sikrer detailhandelen anno 2013, at kunden får god service, oplevelser og de rigtige produkter med hjem? (Billedet er fra købmand Fishers butik på Nørregade i Odense. Ekspedienten er førstemand Manfred Steffensen. Odense Bys Museer).

4 Vi matcher markedet og kunderne Hos el-gården a/s i Varde går forbrugerne sjældent forgæves og de kommer ofte hjem med et andet produkt, end de havde bestemt sig for. Det skyldes, at medarbejderne i forretningen ved, hvad de har med at gøre, og at de allerhelst vil levere den rigtige løsning hver gang. elinstallatørerne, der står bag el-gården, har samme tilgang til tingene AF PER GRAU Efter sigende fløjter de fleste jyder ikke den dag, de spidser munden, men det skal man ikke lade sig narre af. I hvert fald ikke i det sydlige Vestjylland, hvor tre fremsynede elinstallatører fra Varde, Tistrup og Horne i 1972 satte sig for ikke blot at skabe et indkøbsfællesskab for egnens elinstallatører, men også et fælles udstillingsvindue i form af en butik i Varde. De tre ophavsmænd fik 19 andre elinstallatører inden for en radius på 30 km med på idéen - og sammen stiftede de El-Gården A/S og etablerede en Elsalgs-butik på Nordre Boulevard i Varde. I al sin enkelhed betød oprettelsen af den fælles butik, at kun få installatører fandt det nødvendigt selv at have apparater udstillet i deres forretninger. Og sådan er det endnu, hvor de 22 oprindelige aktionærer i tidens løb er blevet til ni. En del elinstallationsforretninger er lukket, eller er i tidens løb blevet lagt sammen med andre i området. I november sidste år kunne El-Gården fejre 40-års jubilæum og betjener udover sine aktionærer også mange andre elinstallatører i området. Og et stigende an- tal forbrugere naturligvis. El-Gården er i øvrigt den eneste hvidevarebutik i Varde, hvor Skousen lukkede for nogle år siden. Nærheden til Esbjerg med mange hvidevareforretninger bekymrer ikke voldsomt meget i Varde, for, som El-Gårdens bestyrelsesformand, elinstallatør Poul-Erik Jessen, Blåvand El-Center A/S, udtrykker det, så har forbrugerne også på Vardeegnen stor tillid til installatørerne såvel som til El-Gården, der har en meget stor lokal forankring. Vi matcher markedet»hvis priserne er for høje her ved os, så går kunderne. De har ofte fra deres søgninger på internettet en klar formodning om, hvad prisen skal være på et produkt, men ikke altid nogen stor viden om pro- elinstallatør Vagn christiansen, Vester Nebel Inst. Forretning, har drevet forretning dér i 43 år og er stadig i fuld sving. Han var i 27 år bestyrelsesformand (direktør) for El-Gården A/S og er med sine 72 år formentligt oldermanden i aktieselskabet.»vi var en overgang 24 medlemmer, der nød godt af indkøbsfællesskabet. Priserne var fornuftige, men den fortjeneste, der blev hentet i selve butikken i Varde, så vi aldrig. For de penge forblev i forretningen, hvor der i dag er mere salg end nogensinde. En gang var der fem - seks lignende butikker landet over - nu er kun Elgården A/S tilbage.«4 Hvidvare-Nyt

5 »For os drejer det sig altid om at levere løsninger, der dækker vore kunders behov - og til den rigtige pris,«siger El-Gårdens bestyrelsesformand, aut. elinstallatør Poul-Erik Jessen, Blåvand El-Center, og adm. direktør Anni Thomsen, El-Gården A/S. Butikken, der er på 400 m², blev fuldstændigt moderniseret og ombygget for fire år siden. dukterne. Men vi matcher selvfølgelig markedet, og spørger altid kunderne, om de bare er ude efter en billig løsning, eller om de er indstillet på at betale lidt mere for det rigtige produkt, som dækker deres behov og så samtidigt få service med i købet. For selvfølgelig er der forskel på produkterne, og det undlader vi ikke at gøre opmærksom på,«siger adm. direktør Anni Thomsen, El-Gården, som tiltrådte for 15 år siden.»det kan jo ikke både være godt og billigt på samme tid. Og de, der vil handle på nettet, må selv døje med det. Og det virker ofte som om, at jo flere penge, folk har, jo mere skal de spare,«konstaterer Poul-Erik Jessen, som kalder sig den sidste elektriker før England placeret, som han er, på Danmarks vestligste punkt i Blåvand. Anni Thomsen beskriver med et smil de lave priser i de to El-salgs-aviser, der hver måned omdeles i handelsområdet, som appetitvækkere.»vi får da altid solgt en del af tilbudsapparaterne. Hverken vi eller hovedparten af vore kunder er til kanonsalg, men vi er på ingen måde bange for at sælge op, når vi har fået afdækket kundens behov. For vi vil gerne have tilfredse kunder, som vender tilbage og det gør de jo ikke, hvis vi ikke gør vores arbejde ordentligt. Hvad angår vore priser, så er de på ingen måde ude af dur hverken i forhold til Elgiganten eller de andre kæder i f.eks. Esbjerg,«siger Anni Thomsen.»Vi er kendt i lokalområderne, og vore kunder ved, at de kan stole på os. Det er jo også os, de ringer til, hvis en maskine er gået i stykker. Vurderer vi, at det ikke kan lønne sig at reparere den, så installerer vi som regel en ny, og det er jo dejligt, at vi kan afslutte en sag med det samme. Vi har også jævnligt kunder i røret, som f.eks. beder os om at komme med en ny vaskemaskine eller et køleskab, fordi den gamle er stået af. De spørger generelt ikke på prisen, for de er ikke lamper til hele landet Hos El-Gården er der via forretningens hjemmeside (elgaarden.dk) adgang til en webshop med et produktprogram, der for tiden udelukkende er baseret på designerlamper.»fremtiden for os er at kombinere e-butikken (lampeexperten.dk) med forretningen her på Nordre Boulevard i Varde, og så i øvrigt arbejde på at gøre den fysiske forretning selvkørende,«siger Anni Thomsen, der ikke vil afvise, at der med tiden også kunne komme andre produkter til syne i El-Gårdens egen webshop.»vi har i en årrække arbejdet med at bygge en webshop op, og dette projekt har firmaet Web2Media styret for os siden januar Og det er lykkedes for dem at sammenkæde og prioritere mit budget i forhold til det mål, vi gerne ville nå. Som eksterne konsulenter har de formået at være mine interne eksperter, og de har haft fuld kontrol over tingene og stået for udviklingen af e-konceptet. Inden for rammerne af det budget, vi lagde, har Web2Media s indsats medvirket til at generere en voldsom trafik på siden og omsætningsfremgang,«siger Anni Thomsen. En efterlønner ekspederer bestillingerne, som kommer ind fra hele landet såvel som fra Sverige og Norge. Ordrer på over kroner sendes fragtfrit og lamperne pakkes gerne ind som gave, hvis kunden ønsker det. Vi håndplukker de enkelte lamper til vores onlineshop ud fra kriterierne: design, kvalitet og pris og vi er bestemt ikke bange for at stille høje krav på vores kunders vegne, hedder det på hjemmesiden. Belysningssortimentet i den fysiske butik på Nordre Boulevard såvel som i e-shoppen er stort. Men på nettet er det ikke mindst designerlamper, der går fint - og hurtigt. i tvivl om, at vi leverer den rigtige løsning til den rigtige pris. Og det gør vi, for vi kender vore kunder og vil naturligvis gerne handle med dem igen. Den mulighed får vi ikke, hvis vi ikke lever op til vore kunders forventning hver gang,«siger Poul-Erik Jessen. allround medarbejdere I den 400 kvadratmeter-store butik er to medarbejdere primært beskæftiget med belysning, og to tager sig af husholdningsapparaterne. Men alle medarbejdere er i stand til at sælge hvidevarer henholdsvis belysning. Også Anni Thomsen. Når der ikke er hårdt optrukne faggrænser skyldes det, at alle medarbejdere er godt klædt på fagligt set, og at alle løbende efteruddannes. Dels på interne kurser, som finder sted cirka hver tredie uge, hvor medarbejderne blandt andet udveksler oplysninger om produktnyheder med videre på begge sider af bordet. Dels trækker El-Gården meget på leverandørerne på uddannelsesiden såvel som på El-Salgs interne kurser.»vi synes, at vi generelt er godt rustet til at tage os af vore kunder, og medarbejdernes produkt-kendskab fejler bestemt ikke noget,«siger Anni Thomsen, som glæder sig over, at sælgerne også går efter at specialisere sig. I forretningen hersker der i øvrigt aldrig tvivl om, hvilke produkter der er til rådighed i butikken eller på lageret. For IT-systemet er gearet til at gøre tingene nemmere for alle, og dækker således alt fra indgangskontrol over lagerbeholdning/overvågning til salg og indkøb. I praksis kunne El-Gården operere med automatiske genbestillingsrutiner, en mulighed der dog ikke udnyttes lige nu. Bestillinger afgivet af kunderne er også altid lige ved hånden i systemet, der sender et flag op, når tingene er i hus.»det er jo også dejligt, at man hver dag ved lukketid kan se sine nøgletal,«siger Anni Thomsen, der også kan levere gennemfakturering for sine aktionærer. Hvidvare-Nyt

6 RK 6193 EW Energiklasse A +++ FreshZone CrispZone Frostless Inverter kompressor HomeFreshHome FRISK OG SUND OPBEVARING Gorenje lancerer nu den nye generation af køle-/fryseskabe, som fremmer ernærings- og sundhedsmæssig bedre opbevaring af mad. Kombinationen af miljøvenlig teknologi og innovativt design giver de nye køle-/fryseskabe de bedste betingelse for fødevarerne til at holde sig så længe som muligt. Smarte funktioner som MultiFlow 360 kombineret med funktionerne IonAir og AdaptCool regulerer det indvendige klima, hvilket skaber det perfekte miljø til opbevaring af alle typer fødevarer og holder dem friske, sprøde og sunde.

7 Branchen og verden go energi væk 31. marts Alle aftaler om brug af Go Energimærket ophørte 31. marts 2013 og mærket forsvinder derefter fra butikker, produkter og hjemmesider. Det er essensen af en opsigelse, som Go Energimærkets sekretariat har sendt til branchen. Udfasningen af Go Energimærket er en konsekvens af det politiske energiforlig fra marts Energistyrelsen vil fortsat synliggøre de mest energieffektive produkter men udgangspunktet vil fremover være den fælleseuropæiske energimærkning. ny direktør i Forbrugerrådet Forbrugerrådet skal have ny direktør. Rådet har efter gensidig overenskomst sagt farvel til direktøren gennem 11 år, Rasmus Kjeldahl, og er nu på udkig efter en afløser. op og ned i årets start 2013 har ifølge FEHA s markedsdata fået en ujævn start. Januar var forrygende flot med mange produkter sat på markedet. Februar var tam og den samlede status er, at der i styk er sat 2 % flere store apparater på markedet end sidste år, men 6 % færre små apparater. empire Denmark aps nyt medlem af FeHa Empire Denmark ApS er fra 1. april nyt medlem af FEHA. Empire er et salgs- og distributionsselskab med en række produkter bl. a. inden for husholdning og personlig pleje til forbrugermarkedet. Empire står bl. a. bag varemærker som BaByliss, Cuisinart og C3. FEHA byder Empire velkommen. Virksomheden, der har dansk adresse i Ballerup, vil blive grundigere præsenteret i et kommende nummer af Hvidvare-Nyt. Danske forbrugere er anderledes 2012: en enkelt fik medhold Danske forbrugere sætter grå hår i hovedet på internationale økonomer. Danmark havde i verdens femtestørste opbygning af gæld, men alligevel klarer vi os fornuftigt gennem krisen. Professor David Dreyer Lassen peger i Dagbladet Børsen på en sandsynlig forklaring: danske husholdningers høje bruttogæld modsvares af store formuer, især i ejerboliger og pensioner. Derfor har mange danskere, samlet set, luft i budgettet. Branchen har fortsat et tillidsfuldt forhold til forbrugerne. I 2012 blev der afsluttet 69 sager i Forbrugerklagenævnet vedrørende branchen og kun en enkelt forbruger fik medhold i sin klage. De øvrige sager blev forligt eller afvist. Den flotte statistik er bl. a. resultat af en tæt daglig dialog mellem branchen og forbrugerne. 20 % men ikke på alt Isenkramkæden Inspiration reklamerede med 20 % på alt men oplyste ikke tydeligt, at tilbuddet ikke gjaldt alle varer. Dette har kæden nu fået en næse for af Forbrugerombudsmanden, som har indskærpet, at butikker tydeligt skal oplyse, hvilke varer rabatterne gælder. I dette tilfælde var der ikke 20 % på i forvejen nedsatte varer. Hvidvare-Nyt

8 Man kommer ikke til at overse støvsugerbandens butikker med de ensartede facader, der virkelig skiller sig ud i bybilledet. Heller ikke på Peter bangs Vej på Frederiksberg. 40 kvadratmeter ekspertise Den butik, han bestyrer, er på m², hvilket giver plads til det der, efter Svend Lunds mening, skal være ved hånden i det daglige: Et pænt udvalg af støvsugere fra Nilfisk, Electrolux og Volta samt små industrimaskiner og masser af tilbehør i form af poser og slanger m.v. På hylderne finder man også rengøringsartikler samt kaffemaskiner, blendere og brødingen har brug for skrammel service skaber og fastholder kunder - og så er der jo ikke noget som helst i vejen med at sælge kvalitetsprodukter. For det er jo det, vi lever af, siger støvsugerbandens svend lund, der beskriver sig selv som kundernes mand AF PER GRAU En af Støvsugerbandens otte forretninger ligger på den lange Peter Bangs Vej i Frederiksberg kommune. Der er ikke meget bling-bling eller noget prangende over forretningen med stopfyldte vinduer og salgsstativer på fortovet. Og det samme gælder for de øvrige forretninger i kæden, der sidste år kunne fejre 50-års jubilæum. Maskiner med garanti»men det er, som det skal være, for det er ikke udseendet og butiksudstyret, det handler om for os men vore kunder. Og man behøver altså ikke at have dybe tæpper på gulvet for at hjælpe folk med at finde den rigtige støvsuger eller tilbehør,«siger Svend Lund, 66, der kom til Støvsugerbanden for 13 år siden efter at have været hos Electrolux Det sortiment, der føres i Støvsugerbandens syv butikker, er også tilgængeligt på virksomhedens hjemmeside. Men på nettet følger der ikke en serviceaftale med i form af en fem års motor- og servicegaranti, for den udstedes kun i butikkerne. Garantien ydes på topmodellerne, og kunden skal indlevere støvsugeren til et serviceeftersyn en gang om året i garantiperioden.»det skaber trafik, og mange af vore kunder kommer også ind, når der skal skiftes filtre. For vi undlader aldrig at gøre folk opmærksomme på, at tilstoppede filtre er med til at forringe sugeefekten og forkorte støvsugerens levetid.«kunder, der f.eks. har købt en støvsuger af Svend Lund, får i øvrigt altid rabat på poserne: Køb tre pakker og få den fjerde gratis. i 16 år, hvor han kom fra en stilling som distriktschef. Det var navnkundige Kurt Jensen, der hentede ham til Electrolux i 1984, hvor Svend Lund var 37 år gammel og arbejdede som slagter. Til at begynde med solgte han udelukkende støvsugere, men som følge af de organisationsændringer, Electrolux gennemførte i de år, endte han med at have hele koncernens samlede produktpakke med under armen ud til sine kunder. 8 Hvidvare-Nyt

9 Svend Lund, butiksbestyrer i Støvsugerbandens forretning på Frederiksberg, ændrer hver eneste uge på udstillingen i forretningen.»jeg kan jo ikke have, at mine kunder, der kommer igen og igen, går hen og tror, at tiden står stille her,«siger Svend Lund. Fra frisør til støvsugermand Birk Mogens Broch, der stiftede firmaet i 1962, var oprindelig frisør, men forlod faget for at i stedet at sælge Nilfisk-støvsugere hjemme hos folk. Men han havde læst skriften på væggen, og da dørsalg blev forbudt i 1969, var han klar til for alvor at tage fat på at drive forretning. Han satte blandt andet gamle støvsugere i stand og solgte dem videre. Oprindeligt præsenterede hans forretning sig under navnet Støvsugermanden, men efter sigende ændrede spøgefulde københavnere navnet til Støvsugerbanden, efter at Bent Christensens film, Støvsugerbanden, kom op i biograferne i Birk Mogens Brochs søn, Andreas Birk Broch, var med til at reparere de gamle støvsugere og arbejdede sammen med sin fader i butikken på Østerbro. Siden overtog han firmaet, og er nu tredie generation ved roret. Det ledes i dag af Nicole Kiel Broch, som i april 2012 overtog firmaet, som nu hedder Støvsugerbanden ApS, og er et driftsselskab 100 procent ejet af Nicole Broch Holdning ApS. Butikkerne er placeret på Frederiksberg og Østerbro samt i Valby, Lyngby, Helsingør, Hillerød, Roskilde og Ringsted. Sidste år kunne Støvsugerbanden fejre 50-års jubilæum. ristere m.v. Og i baglokalet reparerer Svend Lund støvsugere hvis han da ikke dødsdømmer dem, medens kunderne er i butikken.»vi tester støvsugere, der ikke fungerer, på stedet og kan derfor med det samme fortælle kunden, om det kan betale sig at reparere den eller ej. Hvis reparationsprisen er uforholdsmæssig høj eksempelvis på grund af støvsugerens alder så køber kunden som regel en ny. For man skal smede, medens jernet er varmt,«siger Svend Lund. Han kan dog tit med få kneb få liv i en gammel maskine. For det er jo ikke raketvidenskab det her, som han udtrykker det. Og er det bare et par skruer, der skal strammes eller en ledning, som skal på plads igen, så bliver det ordnet på stedet. Ofte uden beregning. Og tabet af et muligt salg i den sammenhæng generer ikke Svend Lund. kunderne skal prøve varen»jeg vinder intet ved at dødsdømme en maskine, som let kunne have været reddet. Mange kunder er overraskede, når jeg umiddelbart kan få deres defekte støvsuger til at køre, men det skaber tillid og giver kunder, der ved, hvor de skal gå hen, når den gamle maskine endeligt udånder,«siger Svend Lund, som ikke vil sælge noget, som ikke er kvalitet. Men vil folk have en støvsuger til 500 kroner, melder han bastant pas. For dem vil han ikke have i sin butik. (Lavprisløsninger er dog tilgængelige hos Støvsugerbanden, red.). Forbrugere på jagt efter støvsugere hos Svend Lund får sjældent lov til at købe noget, før de har prøvet maskinen i forretningen.»jeg vil ikke sælge nogen katten i sækken, og derfor skal folk have maskinen i hånden og arbejde med den her i butikken. For hvordan skulle de ellers kunne finde ud af, om den, de står med, er noget for dem,«spørger Svend Lund, der ikke viger tilbage for at pakke flere støvsugere ud for at hjælpe kunden med at finde den helt rigtige løsning. god service er vigtig Efter Svend Lunds opfattelse vil specialforretningernes fremtidige plads på markedet være direkte afhængige af, hvor godt tingene gøres i den enkelte butik. Der er ikke meget overlevelse endsige fremtid i blot at stå som en bedre nikkedukke og udlevere produkter til priser med umulige, livstruende dækningsbidrag, mener han.»jeg ved godt, at alle er presset af krisen, og derfor afskediger mange deres medarbejdere eller undlader at genansætte. Det bevirker, at alle skal løbe meget hurtigere i forretningen. Men færre medarbejdere på gulvet gør det generelt sværere at opretholde og levere den service, ekspertise og produktindsigt, der forventes af en sælger i en specialforretning. Og når flere og flere kunder går skuffede fra en forretning, så er den butik på vej ud på en meget glat bane, hvor det kan være yderst svært at få bremset op, når først tingene er kommet i skred,«fastslår Svend Lund og bedyrer, at det kommer ikke til at ske for ham.»for mig at se kommer man som sælger ikke langt, hvis man ikke er engageret i sit arbejde og tror på det, man har med at gøre. Det handler også om troværdighed, viden samt service og om at være loyal over for sine kunder. Vi er kundens mand hele vejen og vore kunder er ikke i tvivl om, at vi er der for at hjælpe dem. Hvis vi som specialforretning ikke kan levere de oplevelser til kunden, så smuldrer det hele,«siger Svend Lund, som aldrig glemmer at spørge en kunde, om vedkommende nu har støvsugerposer nok, inden han eller hun forlader forretningen. Hvidvare-Nyt

10

11 klummen i Hvidvare-nyts klumme er udgangspunktet at se på vores branche fra nye vinkler og hvor synspunkterne står for skribentens egen regning. red. FreMtiDens DetailHanDel er lige nu Det absolut mest stillede spørgsmål i denne tid må være spørgsmålet om fremtiden for dansk detail. Hvordan ser den ud i morgen, og allermest: eksisterer den og på hvilke vilkår? Ingen ønsker at kompromittere andres eksistens. Men når det kommer til detailhandelen i dag, er det nødvendigt med en klar og tydelig udmelding: eksistens i fremtidens detailhandel kræver nye tanker og nye måder at arbejde på. Både når vi taler de fysiske butikker, organisationerne og håndteringen af den teknologiske udvikling. Den traditionelle, fysiske butik har mistet sin dominans, og hvor det før handlede om et fysisk møde med kunderne i butikken, er mødet med kunderne i dag et langt mere komplekst arbejde med flere forskellige kontaktpunkter både offog online. Den nye situation byder på masser af muligheder for detailhandelen, men også udfordringer for de, der ikke kan løsrive sig fra tidligere tanke- og arbejdsgange. skab sammenhænge Vi ser stadig dele af den danske detailhandel stå alt for passive og vente på, at forbrugerne bliver trætte af online-dillen og herefter finder tilbage til de fysiske butikker i samme omfang og med samme lyst til forbrug som i de gode, gamle velfærdsdage. Og forbrugerne skal da også nok komme tilbage til de fysiske butikker. Vel at mærke de fysiske butikker, de også kan besøge online. Forskellen er nu blot, at vi bruger de fysiske butikker som et stoppested for kvalitets- og identitetssikring. Det er i de fysiske butikker, at vi gerne vil tage pulsen på det brand, det produkt eller den service, vi ønsker at bruge vores penge og vores tid på. Vi udvælger os altså nøje de produktpartnere, vi gerne vil samarbejde med. Som forbrugere er vi qua krisetider blevet mere opmærksomme på sammenhæng mellem pris og kvalitet. Hvis varen koster mere, skal vi gerne have et godt argument herfor. Det kan være kvalitet eller design, men det kan også være en oplevelse. Kunne man så ikke netop forestille sig, at vi som forbrugere gerne vil give, det varen koster i en fysisk butik, hvis den er i følgeskab med imødekommende, behagelig, kompetent og vejledende service. Og måske bruger vi næste gang nettet som showroom for butikken, browser rundt i udvalg, tager os herefter tiden til at gå i butikken og får, hvad vi betaler for. Nemlig en fantastisk oplevelse, som vi husker hver gang, vi betragter eller anvender vores køb. Derfor betyder mødet i butikkerne ALT. Før var en kvik sælger, der kunne sælge sand i Sahara, en værdsat medarbejder. I dag ser vi forbrugere ty til andre forbrugere for at få gode og ærlige råd med på vejen. Klædt på med viden træder de ind på butiksgulvet. Kigger vi på en konkret branche, så viser vores seneste forbrugeranalyse, Cross Channel forbrugerne på tværs (2012), at hver tiende forbruger i elektronikbranchen anvender andre amatøreksperters vurderinger af produkter som en central del af deres beslutnings- og købsproces. I dag, hvor forbrugerne allerede har taget meget af købsbeslutningen hjemme bag deres tablet eller computer, må detailhandelen som minimum sikre sig, at de personer, der møder forbrugerne, er klædt på med viden om, hvad der sker online i deres kæde eller butik. Den gode oplevelse tæller I en tid, hvor alt er skåret ind til benet, kan det være en udfordring at skabe en lønsom virksomhed i et erhverv, der beror på service. Forsøget på at skabe et bedre resultat viser sig i nogle tilfælde at være en ond cirkel. For går omsætningen skidt, skal du spare på løn, men går du ned på service i både omfang og kvalitet, så får forbrugerne en dårligere oplevelse med servicen i butikken, og vender sjældent tilbage. Og i en digital verden, hvor alt deles online via de sociale medier i et omfang, der ikke kan kontrolleres, tager forbrugerne hurtigt andre forbrugere med i faldet. Man må derfor se strategisk på brugen af ressourcer. Man må kigge på, hvad der kan skabe en bedre bundlinje. Der skal skabes mulighed for at ansætte flere V af Direktør Henning bahr, retail institute scandinavia Hvidvare-Nyt

12 Til dig, der bruger for meget vaskemiddel: Hæld bare mere i. 100 % vaskeresultat WAY32890SN Energiklasse A+++ Made by Germans Vores tyske ingeniører har udviklet en vaskemaskine, som selv doserer det flydende vaskemiddel. Du skal bare hælde hele flasken i, så rækker det til cirka 20 vaske. Vaskemaskinen tilpasser doseringen automatisk ud fra vægten, tøjets art og hvor snavset det er. Denne vaskemaskine er, sammen med vores øvrige grønnevarer med lavt energiforbrug, til dig, der passer lige så godt på miljøet som på din tegnebog. Læs mere om vores vaskemaskiner med i-dos på

13 ANNONCE Nu har Bosch FlexInduction fået vokseværk. Den fleksible kogezone FlexInduction er nu blevet 24 cm bred. Nyhed! klummenventer at træde ind i butikker, hvor der V eller mere kvalificerede medarbejdere, der rent faktisk gerne vil gøre en forskel. Og hertil er vores klare råd, at det nu er nødvendigt at tage sin nye online-kollega i hånden: Sige velkommen til min butik, og hvor er det godt, du har åbent 24/7, aldrig har en sygedag, aldrig skal afholde ferie eller aldrig siger nej til ekstra vagter. Netop her skabes den manglende vækst. Arbejder man samtidig med at udvikle en klar identitet, der rammer forbrugerne præcist, er man godt på vej med at levere den oplevelse, fremtidig eksistens i detailhandelen kræver. En anden vigtig pointe i forbindelse med fysisk detailhandel er, at man ikke skal kæmpe om forbrugernes gunst på e-butikkernes vilkår, men netop på de vilkår, som e-butikkerne ikke kan. Forbrugere ikke bare håber, men for- tages udgangspunkt i deres behov. Behov for convenience, der sparer tid, behov for inspiration, som kan skabe en identitet, behov for sansestimuli og behov for at blive mødt af en velinformeret og menneskelig intelligent tilgang. Butikkerne skal derfor ikke kun have det rene salg for øje, men sigte mod at blive væresteder, hvor de bedste aktører tiltrækker de bedste kunder. Måske er vores udfordring slet ikke en finanskrise, men mere at erhvervslivet ikke har indset, hvilken transformation den digitale udvikling har ført med sig i alle dele af vores samfund. En sådan transformation overkommes ikke ved blot at gøre sig tilgængelig online. Den overkommes ved at arbejde strategisk med alle områder af sin forretning. For online påvirker ikke blot dit salg, men også virksomhedernes oprindelige struktur og kultur. Plads til vækst, hvis»skab nye muligheder for vækst ved at give dine kunder nye produkter og serviceydelser, fremfor blot at fortsætte med at gøre det samme som dine konkurrenter til lavere og lavere priser.«bruno Christensen, retail bulletin Marts Større fleksibilitet og bekvemmelighed. Fleksibiliteten er blevet endnu større med de nye Flex- Induction kogesektioner, med et areal på hele 24 x 40 cm. Aldrig har det været så enkelt og let at lave god mad. De nye Bosch Flexinduction kogesektioner opfylder præcis de behov, som mange forbrugere har. Man slipper for begrænsningerne, som findes på den almindelige kogesektion. Anvend en stor gryde eller mange små gryder. Kogesektionen registrerer alle former for størrelser kvadratiske, rektangulære, runde eller ovale. Bosch FlexInduction er udviklet til dem, som ikke bare vil nyde god mad, men også til dem der elsker at lave mad. Det bliver en eksklusiv magnet i din butik. Halvdelen af os surfer på mobilen Fra 2008 til 2012 er andelen af mobiltelefonejere, der bruger telefonen til at gå på internettet, steget fra 9 til 54 pct. Det er især mændene, der bruger telefonen til andet end at ringe og skrive sms er. 43 pct. af mændene downloader applikationer, medens det samme kun gælder 34 pct. af kvinderne. 22 pct. af mændene og 13 pct. af kvinderne bruger mobiltelefonens internetforbindelse til at gå på netbank, medens 21 pct. af mændene og 17 pct. af kvinderne bruger telefonen til onlinebetalinger. Af Danmarks Statistiks publikation It-anvendelse i befolkningen 2012, fremgår det blandt meget andet også, at: 73 pct. af danskerne har handlet på internettet i 2012 mod 42 pct. i Næsten to ud af tre har købt billetter til teater, koncert eller biograf. Seks ud af ti har købt rejserelaterede produkter. 54 pct. af de, der ejer en mobiltelefon, bruger telefonen til at gå på internettet. I 2008 var tallet blot 9 pct.. De mest anvendte app s er ifølge tns gallup: 1. Facebook 2. Wordfeud 3. Gmail 4. YouTube 5. DMI Byvejret. Hvidvare-Nyt

14 8 KG REN KÆRLIGHED Giv hele familiens tøj et længere liv Alle ASKO Vølunds vaskemaskiner er udstyret med den unikke ActiveDrum, der klarer storvasken med plads til hele 8 kg vasketøj. Vaskes der mindre portioner, tilpasser sensorer vand- og elforbruget. Tromlen har en helt speciel udformning, der giver en både renere og mere skånsom vask. Samtidig sørger de unikke frembringere for effektivt at fjerne snavs og grus. I serien indgår også ekstra miljø- og sundhedsvenlige modeller, der enten er svanemærkede, astma- og allergi godkendt eller ECO mærket med mulighed for tilslutning af varmt vand for at spare el, penge og tid. 20 ÅRS LEVETID

15 endnu ikke mange penge i søndage Mange mennesker er i byen hver søndag, men det er endnu ikke i nævneværdigt omfang for at købe hvidevarer. Dele af dagligvarehandelen er så småt begyndt at vånde sig over det stigende omkostningsniveau, den voldsomme udvidelse af butikstiden har medført. Men kunderne har taget søndagsåbne supermarkeder og varehuse til sig og handler til langt ud på aftenen. Situationen er imidlertid langt fra den samme i hvidevarehandelen, hvor forretningerne ikke just drukner i kunder om søndagen. Det viser et rundspørge, Hvidvare-Nyt gennemførte i slutningen af marts. Om søndage med tiden bliver til en almindelig handelsdag i hvidevarebranchen kan ikke udelukkes, men lige nu vækker det ikke begejstring i det meste af branchen, hvor søndagsomsætningen generelt ikke synes at stå mål med omkostningerne Selv om det lige nu øjensynligt kniber noget med indtjeningen på søndage, hvor mange hvidevareforretninger holder åbent mindst én søndag om måneden gerne den første så er søndagshandelen efter al sandsynlighed at dømme kommet for at blive. For hvidevarebranchen har lige så lidt som andre specialvarebutikker råd til at sidde kundebehov overhørig. lørdage er generelt be Dre VarDe HolDer lukket om søndagen Varde»De eneste, der holder åbent om søndagen her i Varde, er Føtex og Kvickly. Resten af os slutter ugen lørdag over middag. Det har vi det godt med, fordi søndagsåbninger ville kræve ansættelse af afløsere eller studerende, som ikke ville være i besiddelse af den kompetence, vore kunder forventer at finde, når de kommer til os. Og vi ville desuden få svært ved at få økonomien til at hænge sammen, hvis vi holdt åbent alle ugens dage. Men i december har vi dog åbent hele tiden. Dog er vi forberedte på nye kundetilrettede behov bestillingsåbning eller hvad der kommer, «siger anni thomsen, el-gården i Varde. agen aldrig om sønd Rønn e ens el-sercarsten thiesen, thies Al lin ge inge, siger, all vice aps i rønne og s med, at der ikke at han er meget tilfred ent om søndagen er behov for at holde åb rer. Og han mer til salg af hvideva på klippeøen, når det kom opstår. håber, at kravet aldrig øger omflytter jo bare salget og g nin åb gs da»for søn t ud af,«ge no det får man jo ikke kostningsniveauet og konstaterer han. Sk ive Det spændende ved at holde åbent om søndagen er, at de kunder, vi får ind, generelt er indstillet på at handle, og vi får afsluttet ma nge handler på stedet, når f.eks. mand og kone ser på tingene sammen. Sjov t nok så omsætter vi ofte mere på lørd age end de øvrige dage i ugen,«sige r søren kromann, der overtog sko usen-butikken i skive for et års tid side n.»vi er oppe mod en hård konkur rence, og derfor har vi på kæd eplan besluttet at vi i hvert fald hold er åbent den første søndag om måneden, selv om det giver lidt bemand ingsproblemer for mange af os. Men det klarer vi selvfølgelig.«ifølge Søren Kromann, der vist godt kunne undvære at være i forretningen om søndagen, er der ikke mange skibonitter, som kører til Viborg for at handle. En del Skousen-forretninger lan det over holder i øvrigt åbent hver søndag. søndag kan blive en HanDelsDag Glostrup»Her hos os har vi ikke den samme kundestrøm, som man f.eks. ser i et center. Og man skal jo huske på, at folk ikke tager på en oplever i hvidevare-verdenen. Når folk er i markedet, så kommer de direkte til os for at handle,«siger thomas nielsen, Hvidt & Frit i glostrup. Butikken ligger på Glostrup Butikstorv (Diget), som angiveligt er landets ældste butikstorv opført i slutningen af 1950 erne. Torvet ligger i øvrigt meget tæt på El-Giganten på Hovedvejen i Glostrup. Hvidvare-Nyt V AF PER GRAU

16 HANDMADE ACCESSORIES NORDIC MOCCAMASTER NORDIC Gl. Holstedvej DK-Næstved Tlf.:

17 Vi tænker lidt søndag Tommerup»Jeg ser hver søndag flere biler køre ind på vores parkeringsplads, og vi har for kort tid siden haft søndagsspørgsmålet oppe at vende i bestyrelsen såvel som i forretningen og har besluttet, at vi bliver nødt til at se nærmere på tingene. Det er ærgerligt, at vi eventuelt bliver nødt til at holde åbent om søndagen, men er det kundernes ønske, så bliver vi nødt til at gøre det. Som detailhandler har vi ikke noget reelt valg, for det er forbrugernes behov, man skal imødekomme,«siger John skelbæk, eldorado el-salg i tommerup, som har et meget stort handelsopland. John Skelbæk laver i øvrigt jævnligt fremvisningsaftaler med kunder, hvis kalendere ikke tillader dem at komme forbi i den almindelige åbningstid for at se på køkkener, belysning eller hårde hvidevarer.»ikke noget problem,«siger John Skelbæk, som bor lige over for sin butik. ingen Penge i søndage Blåvand En del forretninger holder åbent hele ugen i de to vestjydske byer, Blåvand og Henne, med de mange sommerhuse, de formidable strande og de mange turister. Dog ikke El-Salgs-forretningen i Blåvand, der fører et pænt udvalg af hvidevarer og belysning m.v.»for os er det at holde åbent om søndagen ikke umiddel-bart interessant og vi ville heller ikke kunne få tingene til at hænge sammen rent økonomisk. Men igennem mere end 30 år har det været muligt at træffe os døgnet rundt på vores vagttelefon - også på søn- og helligdage,«siger elinstallatør Poul-erik Jessen, blåvand el-center. når naboen HolDer åbent»vi holder åbent om søndagen, fordi vore naboer, Punkt 1 og El-Plus, gør det. For man lurer jo lidt på hinanden og El-Giganten har jo også åbent. Men der er mange omkostninger forbundet med at holde åbent om søndagen, hvor udgifter/indtægter ikke altid går op. Skal man have flere kunder ind om søndagen, så skal der en massiv Svendborg Mange hvidevareforretninger holder åbent mindst én søndag om måneden. søndagsåbent? markedsføring til. Og alle ved jo, hvad det koster,«siger Michael Hansen, skousen i svendborg. Vi skal Være MeD Roskilde»Forbrugerne er ved at vænne sig til, at også forretninger med udvalgsvarer holder åbent om søndagen. Og vi har ikke noget ønske om at gå glip af den handel, der finder sted på søndage, som bliver en handelsdag. I Roskilde by holder Stjernebutikkerne, som vi er en del af, således åbent første søndag i måneden. RO s Torv, hvor mange forretninger har åbent hver søndag, skaber trafik, hvilket også er tilfældet med Babysam-forretningen lige over for os. Så der er masser af liv på Københavnsvej om søndagen, hvor vi i forhold til midtbyen har gode parkeringsforhold, og det betyder virkelig noget,«siger butikschef John graversen, expert/punkt1 i roskilde. Kombi-butikken har ikke fuld besætning på om søndagen, men har det antal sælgere på arbejde, der skal til for at matche kundestrømmen. Få minutters gang fra Graversens forretning finder man El-Giganten. acceptable søndage i næstved I elektrogårdens afdeling (Hvidt & Frit) i Næstved næstved storcenter er medarbejderne på stikkerne den første og sidste søndag i måneden, hvor åbningstiden strækker sig fra kl Her er erfaringen, at af de to søndage er den første den med mest omsætning i den sidste søndag ligger for tæt på de fleste forbrugeres lønningsdag, og det går ud over omsætningen.»vi har et rimeligt, fornuftigt salg den første søndag om måneden, hvor det afsætningsmæssigt er lidt af en blandet landhandel. Men der går da en del store apparater,«siger Martin Hansen, elektrogården. centerregler styrer rigeligt MeD én søndag om MåneDen»Kunderne har ikke fået flere penge mellem hænderne, siden vi alle begyndte at holde åbent om søndagen. Vi flytter blot salget og sælger ikke mere, fordi vi også er på arbejde om søndagen. Det, der sker, er, at man bare flytter salget fra mandag til søndag. Det er det eneste, man får ud af det. Men fordi både Elgiganten og Bilka ligger tæt på os, er vi nødt til at være med på søndagene, for vi vil jo helst ikke miste noget. Men det er vi kun fordi, det er nødvendigt for søndagsåbninger giver ikke øget omsætning,«siger kaj Johansen, el-salg på grundvigs allé i sønderborg, hvor El-Salgs-butikken holder åbent den første søndag i måneden.»vi har solgt hårde hvidevarer i Sønderborg længe og det har vi tænkt os at fortsætte med i mange år endnu.«sønderborg Hos Punkt 1 i amager centret er der ikke så meget at rafle om, hvad angår søndagsåbning: Alle butikker under centerets tag skal nemlig mindst holde åbent den 1. søndag i måneden. En del butikker åbner hver søndag andre den første og sidste søndag i måneden.»man må konstatere, at vi ikke har meget salg om søndagen, hvor vi er to mand på arbejde i åbningstiden fra kl. 11 til 17. Amager Om lørdagen er vi der til kl. 17 og på ugens andre dage, lukker vi kl. 19. Men sådan er reglerne,«siger butikschef Jan Frisch. Hvidvare-Nyt

18 Slip livsnyderen fri. Blændende flot design og innovativ teknik til dig med god smag. siemenskaffe.dk Det er let at blive forført af det eksklusive design, men den virkelige fortryllelse skal du opleve, når du nyder smagen af den gode kaffe. Siemens kaffemaskiner i EQ-serien er udviklet med den højeste kvalitet til at brygge mange gode kopper cappuccino, espresso og latte macchiato. Læs mere på siemenskaffe.dk Pick Up Service * Garanti Garant f ör i cke kommer s ie l lt br uk koppar* i upp t i ll k oppa r, un der 24 månad er. Siemens. Fremtiden flytter ind.

19 karteller giver FængselsstraF Fra den 1. marts 2013 er der indført nye regler, så karteldeltagere risikerer fængselsstraf. Den første med oplysninger, der afslører kartellet, går fri. AF AGNETE GERSING, DIREKTøR I KONKURRENCE- OG FORBRUGERSTyRELSEN Ryk i fængsel og tilbring halvandet år bag tremmer. Det er, hvad man risikerer, hvis man koordinerer priser eller deler markedet i samarbejde med sine konkurrenter. I særlig grove tilfælde og under skærpede omstændigheder kan straffen stige til seks år. Der er dog mulighed for at gå helt fri. Første mand, der melder sig til myndighederne med oplysninger, der afslører et kartel, undgår straf. Fra den 1. marts 2013 er der indført fængselsstraf i kartelsager, og politiet har fået nye efterforskningsmuligheder, der gør det nemmere at afsløre karteller. Samtidig giver reglerne fortsat mulighed for, at første mand, der melder sig, går fri. De nye regler gælder for alle karteller og alle erhverv. Også for karteller, som er etableret før 1. marts 2013 og kører endnu. Der er gode argumenter for, at kartelvirksomheder melder sig selv til myndighederne. Og endnu bedre argumenter for at bringe kartellet til ophør. Jo før des bedre. Karteller optræder i mange forskellige forklædninger. Et kartel opstår for eksempel, når konkurrerende virksomheder indgår aftaler om at ensrette priser eller rabatter, dele markedet imellem sig eller begrænse produktion og salg. Det begrænser alt sammen konkurrencen, og det er alt sammen ulovligt. Virksomheder, der indgår karteller, bryder simple regler, som er lette at forstå og efterleve: At det er forbudt at lave aftaler med sine konkurrenter om priser, salg og produktion. At det er forbudt at dele markederne imellem sig, at koordinere tilbud eller at aftale, hvem der afgiver tilbud. Alle aftaler mellem konkurrenter er ikke ulovlige. Man må gerne indgå samarbejder, som ikke begrænser konkurrencen. Er virksomhederne i tvivl, kan de kontakte en advokat eller Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen for at få vejledning. Heldigvis har vi rigtig mange lovlydige virksomheder i Danmark, som ikke deltager i karteller. Desværre er det også dem, som betaler prisen for karteller. Et kartel mellem leverandører vil eksempelvis skære en god bid af overskuddet hos de enkelte virksomheder, der handler med en af karteldeltagerne. Karteller er meget skadelige for samfundet. Undersøgelser har vist, at de i gennemsnit medfører overpriser på mellem 10 og 50 procent, og at de har en gennemsnitlig levetid på fire til ti år. Kunderne betaler gennem flere år alt for meget for varen eller ydelsen og markant mere, end det ville koste på et marked med konkurrence. Vi ved af gode grunde ikke, hvor mange karteller her er. Men vi ved, at hvert kartel er ét for meget. Vi har fået mere plads Der bliver mere og mere plads i de danske boliger. Siden 1980 er det gennemsnitlige boligareal pr. person i beboede boliger steget fra 43 m² til 52 m² i En vigtig årsag er, at de danske boliger er blevet større. Det gennemsnitlige areal pr. bolig er steget fra 106 m² i 1980 til 111 m² i En anden årsag er, at flere bor alene. Det gennemsnitlige antal personer i en bolig er reduceret fra 2,7 i 1970 til 2,1 i Der er i dag over 1 mio enfamiliehuse og 1 mio lejligheder (etageboliger) i Danmark. De to boligformer er dermed de mest almindelige. Antallet af boliger i række-, kæde- og dobbelthuse har haft den relativt kraftigste vækst. Der er i dag af denne type boliger, hvilket er over en tredobling i forhold til Der er betydeligt færre unge mennesker, som i dag bor i en ejerbolig. I 1981 boede 53 pct. af de årige i en ejerbolig, medens det var 33 pct. i Samtidig er der blevet flere ældre, som i dag ejer en bolig i forhold til dengang. Det fremgår af Danmark i tal 2013, som Danmarks Statistik står bag. Post Danmark sled med (e)-pakkerne Julen 2012 blev året, hvor e-handelen for alvor slog igennem i julehandelen. Ifølge Post Danmark lå pakkemængderne mere end 20 pct. over den hidtidige rekord fra 2007, medens mængderne af julekort har ligget på niveau med de seneste år. Hvidvare-Nyt

20 DET ER PÅ HØJE TID DU SLÅR TURBOEN TIL bauknecht Hoover præsenterer Athen, en unik ledningsfri poseløs stick, med op til 30 V sugeeffekt og op til 60 min. drifttid. Designet til at yde sit optimale på alle overflader inkl. de mest sarte. Takket være det elegante og ergonomiske design, vil Hoover Athen overraske dig for sin færdigheder og effektivitet. Er du klar til at starte turboen? Hoover Athen, Maksimum ledningsfri power. youtube.com/hoovereurope hoover.dk

TILBUD AF VARER. Tilbud på SAMSUNG ( Tilbud køre fra den 03-05-2015 til den 10-05-2015 )

TILBUD AF VARER. Tilbud på SAMSUNG ( Tilbud køre fra den 03-05-2015 til den 10-05-2015 ) Hvidevarer- Shop.dk Hvidevarer- Shop.dk Gl. Banegårdsplads 4 4220 Korsør Danmark CVR-nummer: 35946152 E-mail: Info@hvidevarershop.dk http://hvidevarershop.dk Tilbud på SAMSUNG ( Tilbud køre fra den 03-05-2015

Læs mere

BESØG ELECTROLUX HOME CENTER FØR DU KØBER HVIDEVARER

BESØG ELECTROLUX HOME CENTER FØR DU KØBER HVIDEVARER BESØG ELECTROLUX HOME CENTER FØR DU KØBER HVIDEVARER Hvidevarer fra Electrolux, AEG-Electrolux, VOSS-Electrolux og Zanussi Book en tid til en rundvisning på electroluxhomecenter.dk NU! GRATIS ENTRÉ Få

Læs mere

din for altid M60 KØL OG FRYS

din for altid M60 KØL OG FRYS din for altid M60 KØL OG FRYS 2 Miljø, funktionalitet og tidløst design GRAM er kendt for at udvikle produkter, der glæder forbrugerne i dagligdagen og dermed bidrager til positive oplevelser i køkkenet.

Læs mere

Programmér problemerne væk.

Programmér problemerne væk. Programmér problemerne væk. Tysk ingeniørkunst løser vaskebehovet. Bosch Hvidevarer Telegrafvej 4 2750 Ballerup Telefon: 44 89 85 25 E-mail: bosch.hvidevarer@bshg.com www.bosch-home.dk 2011 Bosch Hvidevarer,

Læs mere

Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp

Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp Læs om alle grundende til at få internet i dit Torp Det er nemt at få internet på dit torp! Bestil nu, og du har internet indenfor en uge Selvom vinteren nærmer sig, er der mange gode grunde til at få

Læs mere

Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp

Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp Læs om alle grundene til at få internet i dit Torp Det er nemt at få internet på dit torp! Bestil nu, og du har internet indenfor en uge Selvom vinteren nærmer sig, er der mange gode grunde til at få internet

Læs mere

Stylet orden. Hun indretter med indføling: Side X NYT FRITIDSHUS. energivinduer. www.lilje-huset.dk

Stylet orden. Hun indretter med indføling: Side X NYT FRITIDSHUS. energivinduer. www.lilje-huset.dk Fyens Stiftstidende og Fyns Amts Avis fredag 13. juli 2012 Hun indretter med indføling: Stylet orden Side X 70 23 15 23 jna.dk energivinduer Spar op til 35% nu kontakt os for mere info udstilling: Kratholmvej

Læs mere

Kolde facts for friskere fødevarer.

Kolde facts for friskere fødevarer. 2012 BSH Hvidevarer A/S Ret til ændringer forbeholdes. Forbehold for trykfejl. R16 194 372 0 4/2012 BSH Hvidevarer A/S Telegrafvej 4 2750 Ballerup Telefon: 44 89 85 25 siemens-home.dk Kolde facts for friskere

Læs mere

Skousen har vokseværk Bliv en del af succesen

Skousen har vokseværk Bliv en del af succesen Skousen har vokseværk Bliv en del af succesen 1 2 Er du klar til succes? Når de danske familier i dag skal investere i nye hvidevarer, vælger flere og flere at gå til Skousen. Skousen tilbyder nemlig vore

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

Philip Fisker og Emil Malthe Bæhr Christensen

Philip Fisker og Emil Malthe Bæhr Christensen Projektopgave - Mad Delemne - Madspild Vi har valgt delemnet madspild. Ifølge os er madspild et område, der ikke er belyst nok, selvom det er meget aktuelt i disse dage, hvor man snakker om klimaændringer

Læs mere

DIN 1m 2 coffee shop.

DIN 1m 2 coffee shop. DIN 1m 2 coffee shop. DIN 1m 2 coffee shop. Hvad siger du til at løfte din virksomhed med et komplet sortiment af lækre kaffespecialiteter? Det eneste, du skal bruge, er 1 m 2 og den nye NESCAFÉ Milano

Læs mere

Vestfrost SW 315 M Solid www.vestfrost.dk

Vestfrost SW 315 M Solid www.vestfrost.dk Vestfrost SW 315 M Solid www.vestfrost.dk AAB Afdeling 53 Bushøjen Se valgfri front på næste side Vestfrost SW 315 M Solid www.vestfrost.dk AAB Afdeling 53 Bushøjen ed ved strømafbrydelse i timer fra -

Læs mere

1ÅRS GARANTI. et nyt subbrand fra Gram Commercial, der tilbyder KØL OG FRYS AF HØJ KVALITET TIL ATTRAKTIVE PRISER

1ÅRS GARANTI. et nyt subbrand fra Gram Commercial, der tilbyder KØL OG FRYS AF HØJ KVALITET TIL ATTRAKTIVE PRISER 1ÅRS GARANTI et nyt subbrand fra Gram Commercial, der tilbyder KØL OG FRYS AF HØJ KVALITET TIL ATTRAKTIVE PRISER Lige i hjertet til det I en travl hverdag i det professionelle køkken er det vigtigt at

Læs mere

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice

Læs mere

95% Undgå skimmelsvamp og energispild og lad dit hjem ånde. varme.danfoss.dk. Ventilation med varmegenvinding. af varmen bliver genanvendt.

95% Undgå skimmelsvamp og energispild og lad dit hjem ånde. varme.danfoss.dk. Ventilation med varmegenvinding. af varmen bliver genanvendt. Ventilation med varmegenvinding Undgå skimmelsvamp og energispild og lad dit hjem ånde Op til 95% af varmen bliver genanvendt Danfoss ventilation med varmegenindvinding genanvender det meste af varmen,

Læs mere

Bilag 1 Informationsmøde med Poul Bendixen

Bilag 1 Informationsmøde med Poul Bendixen Bilag 1 Informationsmøde med Poul Bendixen Første møde med Poul Bendixen d.16-11-09 uge 47 Kaufman ideen: Kaufmann har været i tankerne De er lidt mere lokal, men mere den frække hund! Nerve vil gerne

Læs mere

Katalog køkken, vitahus.no

Katalog køkken, vitahus.no Køkken. Køkkenet er en af de lidt større opgaver, hvor der er mange ting der skal vælges. Vi viser herunder de væsentligste ting. De viste produkter er vejledende. Dvs. at i det aktuelle tilfælde anvender

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Table of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning?

Table of Contents. Om Popupmore. Hvad er en pop up Butik. Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Table of Contents Om Popupmore Hvad er en pop up Butik Hvorfor er Popup godt for din forretning? Hvordan kan POP UP butikkerhjælpe min forretning? Effektiv marketing Kontakt os 3 4 5 7 8 10 2 Om Popupmore

Læs mere

Mælkeskummer. Model Nr: 2137. Generel vejledning om pleje og sikkerhed

Mælkeskummer. Model Nr: 2137. Generel vejledning om pleje og sikkerhed Mælkeskummer Model Nr: 2137 Generel vejledning om pleje og sikkerhed Tak, fordi du har valgt en elektrisk mælkeskummer. Apparatet er designet og fremstillet efter høje standarder, og ved korrekt brug og

Læs mere

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk Udviklingspark Aabenraa. Her kan du som iværksætter få sparring, inspiration, gode råd og vejledning eller leje kontorer og danne netværk med husets mange andre nystartede virksomheder indenfor mange forskellige

Læs mere

ZoomMagazine.dk Danmarks bedste online livsstilsmagasin

ZoomMagazine.dk Danmarks bedste online livsstilsmagasin ZoomMagazine.dk Danmarks bedste online livsstilsmagasin ZoomMagazine.dk indeholder læsestof om alt hvad der vedrører den enkelte i hverdagen. Mode, personlig pleje, karriere, underholdning, elektronik,

Læs mere

Ny intelligent varmeteknologi - til bolig og sommerhus

Ny intelligent varmeteknologi - til bolig og sommerhus Ny intelligent varmeteknologi - til bolig og sommerhus Udviklet til professionelle Hurtig montering Forventet levetid på 20 år Et krævende nordisk klima har gjort os til eksperter inden for elektrisk varme

Læs mere

Teknologien. bag Quooker

Teknologien. bag Quooker Teknologien bag Quooker I denne folder Finder du de tekniske specifikationer til Quooker, samt beskrivelse på hvordan en Quooker fungerer. Haner Vores hanekollektion består af otte modeller; Basic, Classic,

Læs mere

SAML GULDMÆRKER TIL EKSKLUSIVE ZWILLING PRODUKTER

SAML GULDMÆRKER TIL EKSKLUSIVE ZWILLING PRODUKTER SAML GULDMÆRKER TIL EKSKLUSIVE ZWILLING PRODUKTER Du får op til 75% rabat med 35-45 guldmærker VIND EN WEEKENDTUR FOR 2 PERSONER TIL DÜSSELDORF, TYSKLAND INKLUDERER BESØG PÅ ZWILLING J.A. HENCKELS FABRIK

Læs mere

Pas på familien og hjemmet med Europas mest populære privatalarm!

Pas på familien og hjemmet med Europas mest populære privatalarm! Pas på familien og hjemmet med Europas mest populære privatalarm! Velkommen til det opkoblede smarte hjem. Smarte tjenester til familien og hjemmet. Forestil dig et alarmsystem, der kan slukke for kaffemaskinen,

Læs mere

Clorius Energistyring. Besparelser med optimal komfort

Clorius Energistyring. Besparelser med optimal komfort 99.50.20-A Clorius Energistyring Besparelser med optimal komfort En vejledning til hvordan du kan holde varmen og samtidig belaste miljøet og din økonomi mindst muligt! Gælder for 1-strengede anlæg. Indholdsfortegnelse

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

Fjernvarmeguide. til dig, der bor i lejlighed. Du kan gøre meget for at holde på varmen. Det kommer samtidig både din økonomi og miljøet til gode.

Fjernvarmeguide. til dig, der bor i lejlighed. Du kan gøre meget for at holde på varmen. Det kommer samtidig både din økonomi og miljøet til gode. Hvis du har spørgsmål til brochuren eller din fjernvarme, er du velkommen til at kontakte dit boligselskab eller dit varmeværk. Fjernvarmeguide til dig, der bor i lejlighed Gl. Kærvej 15. 6800 Varde Tlf.:

Læs mere

Guide: Spar en månedsløn hvert år

Guide: Spar en månedsløn hvert år Guide: Spar en månedsløn hvert år Danskernes rod i økonomien kan for en stor del undgås, hvis vi bliver bedre til at lægge budget og leve efter det. PLUS guider dig til et bedre økonomisk overblik og giver

Læs mere

Oftede Stillede Spørgsmål

Oftede Stillede Spørgsmål Oftede Stillede Spørgsmål Værd at vide om Shopbox Hvorfor bruge Shopbox? Mere end 3 millioner danskere bruger dagligt Facebook, Google og læser e-mail på nettet. Med Shopbox kan virksomheder drage fordel

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

Electrolux Varmepumper 2012/2013

Electrolux Varmepumper 2012/2013 Electrolux Varmepumper 2012/2013 investering electrolux varmepumper 3 En god investering En Electrolux varmepumpe er først og fremmest en god økonomisk investering. Den pålidelige luft-til-luft varmepumpe

Læs mere

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Øvelse 1-20: Øvelse 21-29: Øvelse 30-34: Øvelse 35-39: Øvelse 40-44: Øvelse 45-49: Øvelse 50-59: Øvelse 60-85: Der sættes komma efter ledsætninger, jf.

Læs mere

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio

Læs mere

Kunderne siger. Fakta

Kunderne siger. Fakta Kunderne siger Vores koncept er baseret på atmosfære, omsorg og fællesskab. Cafitesse er en fremragende løsning med hensyn til hurtig levering, enkelhed, rengøring, konsekvent fleksibilitet og en rigtig

Læs mere

Medarbejderbog for Kirkens Genbrug Glostrup

Medarbejderbog for Kirkens Genbrug Glostrup Kunder og medarbejdere finder altid noget godt i... Hovedvejen 120 2600 Glostrup tlf. 43 44 47 03 Medarbejderbog for Kirkens Genbrug Glostrup Medarbejderbogen er udgivet 2007, revideret 2009, 2011 og 2014.

Læs mere

SVANE SKYDEDØRE S K Y D E D Ø R E

SVANE SKYDEDØRE S K Y D E D Ø R E VANE SKYDEDØRE S K Y D E D Ø R E INDIVIDUELLE SKYDEDØRE Din stil. Dine skydedøre. Dit hjem, nyt eller gammelt, i byen eller på landet, stort eller småt Svane har et skydedørs sortiment, der kan tilpasses

Læs mere

Om egenkontrol i butikker og restauranter

Om egenkontrol i butikker og restauranter Om egenkontrol i butikker og restauranter En hjælp til butikker og restauranter med at indføre egenkontrol både den skriftlige egenkontrol og de gode arbejdsgange Program for egenkontrol side 2 >> Risikovurdering

Læs mere

STA6539L3 60 CM FULDT INTEGRERBAR OPVASKEMASKINE MÆRKE: A+++A

STA6539L3 60 CM FULDT INTEGRERBAR OPVASKEMASKINE MÆRKE: A+++A 60 CM FULDT INTEGRERBAR OPVASKEMASKINE MÆRKE: A+++A EAN13: 8017709202200 Højde:82 cm 13 kuverter 10 programmer (5 hurtig programmer) Spuleprogram, glasprogram, ECO, auto 45-65, Super Hurtigprogram: Speed

Læs mere

FRIT VALG Bosch vaskemaskine eller opvaskemaskine 1995,- Pris v. mere end 1 stk.: 4495,- Stort udvalg!

FRIT VALG Bosch vaskemaskine eller opvaskemaskine 1995,- Pris v. mere end 1 stk.: 4495,- Stort udvalg! ! UDSALGSSTART TIRSDAG DEN 27. DECEMBER 1400 o/min. Vaskemaskine WAA28163SN Kapacitet: 5 kg Energiforbrug: 0,85 kwh Vandforbrug: 41 liter FRIT VALG Bosch vaskemaskine eller opvaskemaskine 1995 499,- 1995,-

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

EKKO's klage over diskriminerende fragttillæg

EKKO's klage over diskriminerende fragttillæg 1 af 8 18-06-2012 11:09 EKKO's klage over diskriminerende fragttillæg Rådsmødet den 27. oktober 1999 1. Resumé Advokat Henrik Holm-Nielsen, Plesner & Grønborg Advokatfirma, har den 16. marts 1998 på vegne

Læs mere

Næste generation rykker ind i Herning

Næste generation rykker ind i Herning Fagblad for den danske kontorartikelbranche Nr. 8, november/december 2010 Næste generation rykker ind i Herning w w w. k o n t o r p a p i r. d k Næste generation overtager KD Gruppen Hjernen bliver magelig

Læs mere

Parketmundstykke 300 mm Ø32 140 6700 540 1. Rundbørste Ø32 140 8244 500 1. Fugemundstykke 153 mm Ø32 147 0146 500 1

Parketmundstykke 300 mm Ø32 140 6700 540 1. Rundbørste Ø32 140 8244 500 1. Fugemundstykke 153 mm Ø32 147 0146 500 1 Som alle andre Nilfisk maskiner, er designet enestående med fokus på ergonomi og miljøvenlighed. Beholderkapaciteten er den største i klassen, hvilket betyder mindre spildtid på tømning af poser. vejer

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

Allé Salonen. Professionel salon i miniformat

Allé Salonen. Professionel salon i miniformat Allé Salonen Professionel salon i miniformat Allé Salonen i Herlev er lille 16 kvm og bygget i forbindelse med Michala Høghs private villa. Men den professionel og super opbygget, og den gør alle myter

Læs mere

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende

Læs mere

MMV dag - Workshop - ledelse og strategi skaber vækst

MMV dag - Workshop - ledelse og strategi skaber vækst De mindre og mellemstore virksomheder udgør vækstlaget i dansk erhvervsliv. Det er udfordrende at stå i spidsen som ejerleder eller ansat direktør. De fleste direktører i m Vagn Riis MMV dag 19. jan. 11

Læs mere

A5- frihed til at sælge Batteridrevet varesikringsløsning, der sikrer fleksibilitet til at udstille dine produkter overalt i butikken!

A5- frihed til at sælge Batteridrevet varesikringsløsning, der sikrer fleksibilitet til at udstille dine produkter overalt i butikken! A5- frihed til at sælge Batteridrevet varesikringsløsning, der sikrer fleksibilitet til at udstille dine produkter overalt i butikken! Egenskaber BOSSystem A5 / AP5: Designet til effektivitet og enkelhed.

Læs mere

Flexi Element. den funktionelle kassedisk

Flexi Element. den funktionelle kassedisk den funktionelle kassedisk 2010 lever til fulde op til sit navn med en fleksibel indretning og opbygning samt anvendelsesmuligheder i vidt forskellige brancher. Kort sagt får du med en kassedisk, der præcis

Læs mere

PRESSALIT. MATRIX Vi satte os for at udvikle den perfekte vask. Og skabte en unik serie.

PRESSALIT. MATRIX Vi satte os for at udvikle den perfekte vask. Og skabte en unik serie. I 2014 fyldte Pressalit 60 år. Meget er sket, og meget mere vil ske. Succes handler om at overraske positivt igen og igen. PRESSALIT SPACES Nyt syn på unikke løsninger MATRIX Vi satte os for at udvikle

Læs mere

Bosch/Siemens de to bedste mærker De identiske modeller fra Bosch og Siemens klarer sig næsten altid bedre end gennemsnittet for opvaskemaskiner. De vasker og tørrer godt med lavt forbrug af vand og strøm.

Læs mere

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10 M E R K U R A N D E L S K A S S E T I D S S K R I F T F O R N Y B A N K K U L T U R N R. 2 2 0 1 5 PENSIONSMEDLEMMER FRAVÆLGER FOSSIL ENERGI 14 SÆT OPSPARINGEN I FREMTIDENS BÆREDYGTIGE TEKNOLOGI 18 TEMA:

Læs mere

H Å N D K L Æ D E R A D I A T O R E R [ # PRESTIGE ]

H Å N D K L Æ D E R A D I A T O R E R [ # PRESTIGE ] H Å N D K L Æ D E R A D I A T O R E R [ # PRESTIGE ] # PRESTIGE RUSTFRI Håndklæderadiatorer i rustfrit stål Rustfrit stål er et bestandigt smukt og miljøvenligt materiale, der kræver minimal vedligeholdelse.

Læs mere

Ganske enkelt helt rent

Ganske enkelt helt rent SINCE 1993 Centralstøvsuger System Ganske enkelt helt rent Styrken i vores system ligger i dets enkelhed Det ultralette FLISY slangesæt gør støvsugning til en leg 6 8 7 3 2 1 5 4 1 Centralstøvsuger 3 12V

Læs mere

GÆLDER D. 2. OKTOBER - TIL OG MED D. 15. OKTOBER

GÆLDER D. 2. OKTOBER - TIL OG MED D. 15. OKTOBER KØB NU BETAL OM 180 DAGE elsalg.dk SPAR 602,- KB 741 1520 W 2 varmelegemer Før 1699,- 2297,- VASKEMASKINE, WM 12 B 261 DN 6 kg. kapacitet VarioPerfect - Energi- og tidsoptimering WaterPerfect, mængdeautomatik

Læs mere

Kunderne siger. Fakta. www.cafitesse.dk

Kunderne siger. Fakta. www.cafitesse.dk Kunderne siger Vores koncept er baseret på atmosfære, omsorg og fællesskab. Cafitesse er en fremragende løsning med hensyn til hurtig levering, enkelhed, rengøring, konsekvent fleksibilitet og en rigtig

Læs mere

CLARO PAKKEN LEVERES I SAMARBEJDE MED:

CLARO PAKKEN LEVERES I SAMARBEJDE MED: NYHED! Januar 2015 UDSTILLING CLARO PAKKEN LEVERES I SAMARBEJDE MED: Distributør: NSI Electronic ApS Bredskifte Allé 7 DK- 8210 Århus V. Tel.: +45 87 45 46 00 Email: mb@nsi-el.dk www.nsi-el.dk FUNKTIONEL,

Læs mere

ANBEFALER HVIDEVARER TIL SERIØSE PRISER FRIT VALG

ANBEFALER HVIDEVARER TIL SERIØSE PRISER FRIT VALG ANBEFALER HVIDEVARER TIL SERIØSE PRISER SKS 200 A+ FRIT VALG 1999,- FRYSESKAB SFS 170 A+ Begrænset antal OP ESF 63040 W AEG L 60460 FL OBH MIKROOVN 7555 Kolde facts til brug af fryser Indfrysning: Ved

Læs mere

fordi styrke forpligter

fordi styrke forpligter fordi styrke forpligter B R Ø D R E N E D A H L W W W. B D. D K Vi er store nok ti Få endnu mere ud af os Du kender allerede lidt til Brødrene Dahl. Det er vi glade for. Vi tror også, at du kan få endnu

Læs mere

MEGET MERE END BARE EN ALARM

MEGET MERE END BARE EN ALARM MEGET MERE END BARE EN ALARM DIN SIKKERHED Tyverisikring Som standard indeholder COSESY en alarm, som trådløst og med batteribackup overvåger dit hjem når du ikke er hjemme. Skulle tyven forsøge at sabotere

Læs mere

JKS TØJVASK. Når kun det bedste er godt nok.

JKS TØJVASK. Når kun det bedste er godt nok. JKS TØJVASK Onlin esho p Konc e pt Serv ice Tota ll øsni Når kun det bedste er godt nok. nger RENT VASKERI DIN TOTALLEVERANDØR I TEKSTILVASKEMIDLER Miljørigtige og intelligente vaskeløsninger Doseringspumpe

Læs mere

ST2FABP2. 50's style retro 60 CM INTEGRERET OPVASKEMASKINE RETRO DESIGN, CREME MÆRKE A+++A

ST2FABP2. 50's style retro 60 CM INTEGRERET OPVASKEMASKINE RETRO DESIGN, CREME MÆRKE A+++A ST2FABP2 60 CM INTEGRERET OPVASKEMASKINE RETRO DESIGN, CREME MÆRKE A+++A EAN13: 8017709166946 13 kuverter 9 programmer (4 hurtig programmer) Spuleprogram, glasprogram, ECO, auto 60-70, Super hurtigprogram:

Læs mere

Funktion og æstetik i den nyindrettede salon i Thorsø

Funktion og æstetik i den nyindrettede salon i Thorsø Funktion og æstetik i den nyindrettede salon i Thorsø Det er ikke nok, indretningen ser fancy ud. Den skal også være brugbar. Det mener Helle Stephansen fra salon Klippoteket i Thorsø. Og hun har netop

Læs mere

MiniCooler Plus brugermanual Side 1. brugermanual. MINICOOLER Plus giver iskoldt vand direkte fra hanen...

MiniCooler Plus brugermanual Side 1. brugermanual. MINICOOLER Plus giver iskoldt vand direkte fra hanen... MiniCooler Plus brugermanual Side 1 MINICOOLER Plus brugermanual MiniCooler Plus brugermanual Side 3 Tillykke med din nye MiniCooler Plus Før du tilslutter MiniCoolerPlus og før MiniCooler Plus tages

Læs mere

Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet

Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet Tale til Øresund Food Network Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet Først og fremmest tak for invitationen. Ministeren er desværre blevet

Læs mere

MÅLGRUPPER OG KØBMANDSKAB

MÅLGRUPPER OG KØBMANDSKAB MÅLGRUPPER OG KØBMANDSKAB Målgrupper 2 B-t-B Nordic 3 Oms 3,9b JYSK CUSTOMER PROMISES 4 JYSK VALUES 5 Den gode sælger 6 1 MÅLGRUPPER JYSK er for alle JYSK definerer i sin mission sin målgruppe til at være

Læs mere

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1

Re-tail Retail. Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Re-tail Retail Data-driven retail 6. februar 2014 Thomas Black-Petersen // 1 Passioneret for hjælpe vores kunder fra data til viden -ogfra viden til værdi Fokuseret Business Intelligence software- og konsulenthus

Læs mere

SMAG PÅ TUPPERWARE Uge 35-39, 2013

SMAG PÅ TUPPERWARE Uge 35-39, 2013 SMAG PÅ TUPPERWARE Uge 35-39, 2013 gæster og værtinder Kære Vi ses til Tupperware-demonstration Stenalderbrød Dato: Hos: Adresse: Kl.: Ingredienser 1 brød 100 g mandler 100 g valnødder 100 g græskarkerner

Læs mere

KIRIGAMINE LUFTVARMEPUMPE. Med ny og unik Hyper Heating-teknik til optimal varmeøkonomi

KIRIGAMINE LUFTVARMEPUMPE. Med ny og unik Hyper Heating-teknik til optimal varmeøkonomi KIRIGAMINE LUFTVARMEPUMPE Med ny og unik Hyper Heating-teknik til optimal varmeøkonomi En varmepumpe helt tilpasset til dine behov Vores nye varmepumpe Kirigamine er udstyret med en række unikke funktioner

Læs mere

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger

Specialister i softwareudvikling. Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Specialister i softwareudvikling Mobil apps Online løsninger IT-konsulenter Ændring af eksisterende løsninger Projekter med Centic 1) Udgangspunktet er jeres virksomhed Den it-løsning vi leverer til jeres

Læs mere

- så du undgår at blive snydt, når du vælger ny kopimaskine

- så du undgår at blive snydt, når du vælger ny kopimaskine - så du undgår at blive snydt, når du vælger ny kopimaskine Din guide til overlevelse, når du møder en kopimaskinesælger... Kopimaskine. Printer. Man er nærmest ved at falde i søvn allerede. Næstefter

Læs mere

Ultrakort om Kop&Kande

Ultrakort om Kop&Kande Ultrakort om Kop&Kande 96 butikker (DK, Grønland, Island, Færøerne) Frivillig kæde Omsætter for ca. 750 mio. kroner ud af butik 2012 vs2009 Omsætningsvækst +15% Antal butikker + 18% Acceptabel indtjening

Læs mere

LIVET ER FULD SMAGE. OptiVend Next Generation Smag forskellen.

LIVET ER FULD SMAGE. OptiVend Next Generation Smag forskellen. LIVET ER FULD SMAGE OptiVend Next Generation Smag forskellen. EN NY GENERATION Animos nye OptiVend Next Generation er et automatsystem, der giver dig frisk, varm kaffe på ethvert tidspunkt af dagen. Bare

Læs mere

Moderniseringsløsninger til automatiske indgangspartier. ASSA ABLOY Entrance Systems

Moderniseringsløsninger til automatiske indgangspartier. ASSA ABLOY Entrance Systems Moderniseringsløsninger til automatiske indgangspartier ASSA ABLOY Entrance Systems 1 Genanvend. Reparer. Udskift. Modernisering er en af de mest effektive metoder til opfyldelse af moderne budgetkrav.

Læs mere

Fleksibilitet og Sikkerhed

Fleksibilitet og Sikkerhed Fleksibilitet og Sikkerhed WPS - Web Publishing System er den perfekte marketings- og Kommunikationsplatform, idet systemet får det optimale ud af det hurtigste og mest dynamiske medie i dag - Internettet.

Læs mere

Verdens mest populære brændeovn nu helt i Ny låge i støbejern se mere af ilden. Mange personlige valgmuligheder Håndtag, der ikke bliver varmt NYHED!

Verdens mest populære brændeovn nu helt i Ny låge i støbejern se mere af ilden. Mange personlige valgmuligheder Håndtag, der ikke bliver varmt NYHED! NYHED! Tak fordi du vælger svanemærket! Verdens mest populære brændeovn nu helt i Ny låge i støbejern se mere af ilden Mange personlige valgmuligheder Håndtag, der ikke bliver varmt Velkommen hjem til

Læs mere

Tilvalgskatalog HavneBO Tilvalgskataloget gælder for familieboligerne i HavneBO

Tilvalgskatalog HavneBO Tilvalgskataloget gælder for familieboligerne i HavneBO Tilvalgskatalog HavneBO Tilvalgskataloget gælder for familieboligerne i HavneBO 1 Tilvalg er et tilbud om individuelt præg på din nye bolig ØsterBO har med dette tilvalgskatalog et ønske om at gøre det

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 KOMMUNIKATION JYSKs kommunikationskanaler 2 Hjemmeside 3 Oms 3,9b Reklamer 4 Pressemeddelelser 5 Facebook og YouTube 6 Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 Lars Larsens bog 9 Events 10 1 JYSKS KOMMUNIKATIONSKANALER

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Måtter med valgfrit design.

Måtter med valgfrit design. Måtter med valgfrit design. Mørke og ofte grå nuancer er glimrende om efteråret og om vinteren, hvor måtten belastes meget. Der er snavset udenfor, og vi trækker både sne, sjap og grus ind med fodtøjet.

Læs mere

Giv mig 5 minutter til at forklare...

Giv mig 5 minutter til at forklare... Daniel Brandt Introduktion Introduktion til online marketing er alt, hvad du foretager dig på internettet med din forretning. Din hjemmeside er typisk der, dine salg kommer fra, derfor skal den være overskuelig

Læs mere

MINISAMFUND. Brosonania. UGE 12 i 12

MINISAMFUND. Brosonania. UGE 12 i 12 MINISAMFUND Brosonania UGE 12 i 12 MINISAMFUND Skolen består af - 692 elever fra 0-9 klasse - Et antal pædagoger - Godt 70 lærere/leder/servicepersonale/kontorpersonale (konsulenter) Disse fordeles på

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

En grøn forretningsløsning

En grøn forretningsløsning En grøn forretningsløsning Miljøvenlig vådrensning med økonomiske muligheder electrolux professional lagoon-vådrensning 2 electrolux Electrolux professional Professional Cleaning lagoon-vådrensning Sector

Læs mere

1.199,- Findes også i stål

1.199,- Findes også i stål ANBEFALER HVIDEVARER TIL SERIØSE PRISER WAB 24260 SN 5,5 kg, 1200 omdr. VarioPerfect AquaSpar-system /A/C SMALT KOMBISKAB A + ENERGI KLASSE KØLE/FRYSESKAB KAB ENF 2800 AOW Køl/frys: 190/64 liter Selvafrimende

Læs mere

25_013. Vaskemaskiner

25_013. Vaskemaskiner 25_013 Vaskemaskiner 2013 IKEA vaskemaskiner er designet til brug hver dag. IKEA vaskemaskiner har funktioner, der er nemme at bruge, opfylder forskellige behov og gør det nemmere at vaske tøj. Vi har

Læs mere

Guide: Undgå fejlkøb og spar penge

Guide: Undgå fejlkøb og spar penge Guide: Undgå fejlkøb og spar penge En ny undersøgelse viser, at vi oftest fortryder de køb, vi gør på nettet Af Lisa Rybjerg Pedersen, oktober 2012 03 De fleste fejlkøb foregår på nettet 05 Case: Mine

Læs mere

OPSAMLING WORKSHOP B. Det nære, der hvor vi bor. Søndag 5/1 2014 Kl. 10-12. Læs hvad beboerne mener om deres fremtidige bolig i Ryhaven

OPSAMLING WORKSHOP B. Det nære, der hvor vi bor. Søndag 5/1 2014 Kl. 10-12. Læs hvad beboerne mener om deres fremtidige bolig i Ryhaven Læs hvad beboerne mener om deres fremtidige bolig i Ryhaven OPSAMLING WORKSHOP B Det nære, der hvor vi bor Søndag 5/1 2014 Kl. 10-12 Tak til alle fremmødte til workshoppen i søndags. Det var dejligt at

Læs mere

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk spring ud i det Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk Virksomhedsudvikling med kundens drøm og bundlinje i fokus! Bianca Hegedüs - ejer. Baggrund: En international designer baggrund med mere end

Læs mere

Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic

Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic Transskriberet interview med ejeren af Indenta Clinic Interviewlængde: 40 min. Interviewer: Shillan Saifouri Interviewperson: Helen Torkashvand ejer af Indenta Clinic Interviewet er foretaget d. 18 maj,

Læs mere

Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån

Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån Spar 10.000-50.000 kr ved at omlægge dit realkreditlån At tage et realkreditlån, er formentligt den største økonomiske beslutning, du kommer til at træffe i dit liv. De fleste af os erkender, at vi ikke

Læs mere

MicroVent Home System

MicroVent Home System MicroVent Home System MicroVent Home system Beregningseksempel 2 l/s 2 l/s 5 l/s 5 l/s 2 l/s 15 l/s Emhætte 20 l/s Fig. 1 Grundventilation MicroVent i boliger Mikroventilation dimensioneres således at

Læs mere

Mediebrug for fremtidens fødevareforbrugere - Antal timer, unge anvender på medier en gennemsnitlig hverdag

Mediebrug for fremtidens fødevareforbrugere - Antal timer, unge anvender på medier en gennemsnitlig hverdag Fremtidens fødevareforbrugere vil have nemme løsninger via mobil og Internet Af chefkonsulent Lise Walbom, licw@di.dk den 14. juli 2010 Fremtidens fødevareforbruger er i dag mellem 13 og 18 år gammel.

Læs mere