Forbrugerundersøgelse om detailhandel

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Forbrugerundersøgelse om detailhandel"

Transkript

1 Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, og din besvarelse er vigtig for styrelsens arbejde med at forstå forbrugernes ønsker til detailhandlen. KONKURRENCE- OG FORBRUGERSTYRELSEN ERHVERVS- OG VÆKSTMINISTERIET De følgende spørgsmål handler om, hvor tit du køber dagligvarer, elektronik, tøj og sko, og du skal både tænke på køb i fysiske butikker og på internettet samt inkludere, hvad du køber til andre i fx gave. Køb af dagligvarer [Hvis der svares 5-7 stilles ikke yderligere spørgsmål om dagligvarer spørgsmål 1-8] A. Hvor tit køber du dagligvarer (fødevarer, personlig pleje- og rengøringsartikler) Dagligt Flere gange om ugen Èn gang om ugen 1-3 gange om måneden Sjældnere Aldrig Ved ikke 01. Hvor stor en del af dine dagligvarer køber du i hhv. fysiske butikker og på internettet? Fysiske butikker (angiv pct.) På internettet (angiv pct.) [Tallene skal sammenlagt give 100, før respondenten kan gå videre].

2 [Hvis der svares 0 i fysisk butik, skal respondenten ikke svare på spørgsmål 2-4. Hvis der svares 0 i på internettet, skal respondenten ikke svare på spørgsmål 5-7]. Fysiske butikker [Spørgsmål 02 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 01] 02. Hvad fungerer generelt godt, når du køber dagligvarer i fysiske butikker? {Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok} Priserne er lave Der er et stort udvalg af dagligvarer generelt Der er et stort udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fair-trade-varer) Der er et stort udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) Der er god service Varerne har en høj kvalitet Butikkerne ligger godt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) Det går hurtigt Butikkerne har åbent længe eller på særlige tidspunkter Jeg kan se og røre ved varerne Jeg kan også ordne andre ting i butikkerne (fx hente post) Jeg kan få en hyggelig snak med personalet eller andre kunder Ingen af disse forhold fungerer godt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 03 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 01] 03. Hvad fungerer generelt mindre godt/dårligt, når du køber dagligvarer i fysiske butikker? {Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok} Priserne er høje Der er et lille udvalg af dagligvarer generelt 2

3 Der er et lille udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fair-trade-varer) Der er et lille udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) Der er dårlig service Varerne har en lav kvalitet Butikkerne ligger dårligt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) Det tager lang tid Butikkerne har ikke åbent, når jeg har behov for at handle Ingen af disse forhold fungerer mindre godt/dårligt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 04 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 01] 04. Hvad var vigtigst for dig sidste gang, du valgte, hvilken fysisk butik du skulle købe dagligvarer i? Prioritér op til 3 svarmuligheder, hvor 1 gives til den, der var vigtigst for dig, 2 gives til den, der var næstvigtigst for dig, mens 3 gives til den tredje mest vigtige grund. {Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok} At priserne var lave At der var et stort udvalg af dagligvarer generelt At der var et stort udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fair-trade-varer) At der var et stort udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) At der var god service At varerne havde en høj kvalitet At butikken lå godt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) At det gik hurtigt At butikken havde åbent længe eller på særlige tidspunkter At jeg også kunne ordne andre ting i butikken (fx hente post) At jeg kunne få en hyggelig snak med personalet eller andre kunder Andre forhold var vigtigere for mig [= ikke flere svar] Køb på internettet [Spørgsmål 05 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 01] 05. Hvad fungerer generelt godt, når du køber dagligvarer på internettet? 3

4 [Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok] Priserne er lave Der er et stort udvalg af dagligvarer generelt Der er et stort udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fair-trade-varer) Der er et stort udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) i dagligvarebutikkerne på nettet Der er god service Varerne har en høj kvalitet Der er kort/fleksibel leveringstid Det er billigt at få leveret varerne Jeg kan bestille hele døgnet uanset hvor jeg er Butikkerne har brugervenlige hjemmesider Ingen af disse forhold fungerer godt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 06 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 01] 06. Hvad fungerer generelt mindre godt/dårligt, når du køber dagligvarer på internettet? [Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok] Priserne er høje Der er et lille udvalg af dagligvarer generelt Der er et lille udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fair-trade-varer) Der er et lille udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) i dagligvarebutikkerne på nettet Der er dårlig service Der er ofte fejlleveringer af varer Varerne har en lav kvalitet Der er lang/ufleksibel leveringstid Det er dyrt at få leveret varerne Butikkernes hjemmesider er ikke brugervenlige Jeg kan ikke se og røre ved varerne før købet Ingen af disse forhold fungerer mindre godt/dårligt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 07 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 01] 4

5 07. Tænk på sidste gang, du købte dagligvarer på internettet. Hvorfor valgte du at købe på internettet fremfor i en fysisk butik? Prioritér op til tre grunde. 1 gives til den grund, der var vigtigst for dig. 2 gives til den grund, der var næstvigtigst for dig, mens 3 gives til den tredje mest vigtige grund [Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok] Priserne var lavere Der var et større udvalg af dagligvarer generelt Der var et større udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fairtrade-varer) Der var et større udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) i dagligvarebutikkerne på nettet Der var bedre service Varerne havde en højere kvalitet Jeg kunne bestille hjemmefra/udenfor butikkens åbningstid Jeg kunne få varerne leveret Andre grunde [Stilles ikke, hvis der svares 100% på internettet i spørgsmål 01] 08. Hvad kan få dig til at købe flere af dine dagligvarer på internettet? Du kan vælge flere svar [Svarkategorierne skal randomiseres, undtagen de 3 svarkategorier dagligvarer generelt, bestemte dagligvarer og andre vare end dagligvarer, der skal flyttes som én blok] Lavere priser på varerne Et større udvalg af dagligvarer generelt Et større udvalg af bestemte dagligvarer (fx økologiske, miljømærkede, sunde, allergivenlige eller Fair-trade-varer) Et større udvalg af andre varer end dagligvarer (fx elektronik eller tøj) i dagligvarebutikkerne på nettet Bedre service At varerne får en højere kvalitet En kortere eller mere fleksibel leveringstid At det bliver billigere eller gratis at få leveret varer At butikkerne får mere brugervenlige hjemmesider Færre fejlleveringer af varer Bedre mulighed for levering af varer, hvor jeg bor At det bliver mere sikkert at handle på internettet 5

6 Andre forhold Jeg ønsker ikke at købe flere dagligvarer på internettet [= ikke flere svar] Køb af elektronik [Hvis der svares 7-8 stilles ikke yderligere spørgsmål om elektronik spørgsmål 9-16] B. Hvor tit køber du elektronik (Stereoanlæg, radioer, højttalere, mp3- afspillere, høretelefoner, bilstereo, TV + tilbehør, DVD-afspillere, Blu-rayafspillere, computere + tilbehør, mobiltelefoner, tablets (fx ipads), kameraer + tilbehør, GPS-systemer mv.) Flere gange om måneden Èn gang om måneden Èn gang i kvartalet eller hvert halve år Èn gang om året Hvert andet år Sjældnere Aldrig Ved ikke 09. Hvor stor en del af din elektronik køber du i hhv. fysiske butikker og på internettet? Fysiske butikker (angiv pct.) På internettet (angiv pct.) Hvis du køber nogle af dine varer via postordre, skal du tælle det med som køb på internettet. [Tallene skal sammenlagt give 100, før respondenten kan gå videre]. [Hvis der svares 0 i fysiske butikker, skal respondenten ikke svare på spørgsmål Hvis der svares 0 i på internettet, skal respondenten ikke svare på spørgsmål 13-15]. Fysiske butikker [Spørgsmål 10 stilles, hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 09] 10. Hvad fungerer generelt godt, når du køber elektronik i fysiske butikker? Med elektronik menes stereoanlæg, radioer, højttalere, mp3-afspillere, høretelefoner, bilstereo, TV + tilbehør, DVD-afspillere, Blu-ray-afspillere, 6

7 computere + tilbehør, mobiltelefoner, tablets (fx ipads), kameraer + tilbehør, GPS-systemer mv. Priserne er lave Der er generelt et stort udvalg af varer Butikkerne har præcis de mærker/modeller, jeg går efter Der er god service Varerne har en høj kvalitet Butikkerne ligger godt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) Det går hurtigt Butikkerne har åbent længe eller på særlige tidspunkter Jeg kan se og røre ved varerne Ingen af disse forhold fungerer godt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 11 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 09] 11. Hvad fungerer generelt mindre godt/dårligt, når du køber elektronik i fysiske butikker? Priserne er høje Der er generelt et lille udvalg af varer Butikkerne har ikke de mærker/modeller, jeg går efter Der er dårlig service Varerne har en lav kvalitet Butikkerne ligger dårligt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) Det tager lang tid Butikkerne har ikke åbent, når jeg har behov for at handle Ingen af disse forhold fungerer mindre godt/dårligt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 12 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 09] 12. Hvad var vigtigst for dig sidste gang, du valgte, hvilken fysisk butik du skulle købe elektronik i? 7

8 Prioritér op til 3 svarmuligheder, hvor 1 gives til den, der var vigtigst for dig, 2 gives til den, der var næstvigtigst for dig, mens 3 gives til den tredje mest vigtige grund. At priserne var lave At der generelt var et stort udvalg af varer At butikken havde præcis det mærke/den model, jeg gik efter At der var god service At varerne havde en høj kvalitet At butikken lå godt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) At det gik hurtigt At butikken havde åbent længe eller på særlige tidspunkter Andre forhold var vigtigere for mig [= ikke flere svar] Køb på internettet [Spørgsmål 13 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 09] 13. Hvad fungerer generelt godt, når du køber elektronik på internettet? Priserne er lave Der er generelt et stort udvalg af varer Butikkerne har præcis de mærker/modeller, jeg går efter Der er god service Varerne har en høj kvalitet Der er kort/fleksibel leveringstid Det er billigt at få leveret varerne Butikkerne har brugervenlige hjemmesider Jeg kan bestille hele døgnet uanset hvor jeg er Ingen af disse forhold fungerer godt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 14 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 09] 14. Hvad fungerer generelt mindre godt/dårligt, når du køber elektronik på internettet? 8

9 Priserne er høje Der er generelt et lille udvalg af varer Butikkerne har ikke de mærker/modeller, jeg går efter Der er dårlig service Varerne har en lav kvalitet Der er lang/ufleksibel leveringstid Det er dyrt at få leveret varerne Butikkerne har ikke brugervenlige hjemmesider Jeg kan ikke se og røre ved varerne før købet Der er ofte fejlleveringer af varer Ingen af disse forhold fungerer mindre godt/dårligt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 15 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 09] 15. Tænk på sidste gang, du købte elektronik på internettet. Hvorfor valgte du at købe på internettet fremfor i en fysisk butik? Prioritér op til tre grunde. 1 gives til den grund, der var vigtigst for dig. 2 gives til den grund, der var næstvigtigst for dig, mens 3 gives til den tredje mest vigtige grund. Priserne var lavere Der var generelt et større udvalg af varer Butikken på nettet havde præcis det mærke/den model, jeg gik efter Der var bedre service Varerne havde en højere kvalitet Jeg kunne bestille hjemmefra/udenfor butikkens åbningstid Jeg kunne få varerne leveret Andre grunde [Stilles ikke, hvis der svares 100% på internettet i spørgsmål 09] 16. Hvad kan få dig til at købe mere af din elektronik på internettet? Lavere priser på varerne Et større udvalg af varer Bedre service At varerne får en højere kvalitet En kortere eller mere fleksibel leveringstid At det bliver billigere eller gratis at få leveret varer 9

10 At butikkerne får mere brugervenlige hjemmesider Færre fejlleveringer af varer Bedre mulighed for levering af varer, hvor jeg bor At det bliver mere sikkert at handle på internettet Andre forhold Jeg ønsker ikke at købe mere elektronik på internettet [= ikke flere svar] Køb af tøj og sko [Hvis der svares 6-8, stilles ikke yderligere spørgsmål om tøj og sko spørgsmål 17-24]. C. Hvor tit køber du tøj og sko? Ugentligt Flere gange om måneden Èn gang om måneden Èn gang i kvartalet eller hvert halve år Èn gang om året Sjældnere Aldrig Ved ikke 17. Hvor stor en del af dit tøj og dine sko køber du i hhv. fysiske butikker og på internettet? Fysiske butikker (angiv pct.) På internettet (angiv pct.) Hvis du køber nogle af dine varer via postordre, skal du tælle det med som køb på internettet. [Tallene skal sammenlagt give 100, før respondenten kan gå videre]. [Hvis der svares 0 i fysiske butikker, skal respondenten ikke svare på spørgsmål Hvis der svares 0 i på internettet, skal respondenten ikke svare på spørgsmål 21-23]. Fysiske butikker [Spørgsmål 18 stilles, hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 17] 18. Hvad fungerer generelt godt, når du køber tøj og sko i fysiske butikker? 10

11 Priserne er lave Der er generelt et stort udvalg af varer Butikkerne har præcis de mærker/modeller, jeg går efter Der er god service Varerne har en høj kvalitet Butikkerne ligger godt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) Det går hurtigt Butikkerne har åbent længe eller på særlige tidspunkter Jeg kan prøve tøjet og skoene Ingen af disse forhold fungerer godt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 19 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 17] 19. Hvad fungerer generelt mindre godt/dårligt, når du køber tøj og sko i fysiske butikker? Priserne er høje Der er generelt et lille udvalg af varer Butikkerne har ikke de mærker/modeller, jeg går efter Der er dårlig service Varerne har en lav kvalitet Butikkerne ligger dårligt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) Det tager lang tid Butikkerne har ikke åbent, når jeg har behov for at handle Ingen af disse forhold fungerer mindre godt/dårligt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 20 stilles hvis der er svaret >0% under fysiske butikker i spørgsmål 17] 20. Hvad var vigtigst for dig sidste gang, du valgte, hvilken fysisk butik du skulle købe tøj og sko i? Prioritér op til 3 svarmuligheder, hvor 1 gives til den, der var vigtigst for dig, 2 gives til den, der var næstvigtigst for dig, mens 3 gives til den tredje mest vigtige grund. At priserne var lave 11

12 At der generelt var et stort udvalg af varer At butikken havde præcis det mærke/den model, jeg gik efter At der var god service At varerne havde en høj kvalitet At butikken lå godt (fx i forhold til mit hjem eller arbejde) At det gik hurtigt At butikken havde åbent længe eller på særlige tidspunkter Andre forhold var vigtigere for mig [= ikke flere svar] Køb på internettet [Spørgsmål 21 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 17] 21. Hvad fungerer generelt godt, når du køber tøj og sko på internettet? Priserne er lave Der er generelt et stort udvalg af varer Butikkerne har præcis de mærker/modeller, jeg går efter Der er god service Varerne har en høj kvalitet Der er kort/fleksibel leveringstid Det er billigt at få leveret varerne Butikkerne har brugervenlige hjemmesider Jeg kan bestille hele døgnet uanset hvor jeg er Ingen af disse forhold fungerer godt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 22 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 17] 22. Hvad fungerer generelt mindre godt/dårligt, når du køber tøj og sko på internettet? Priserne er høje Der er generelt et lille udvalg af varer Butikkerne har ikke de mærker/modeller, jeg går efter Der er dårlig service Varerne har en lav kvalitet Der er lang/ufleksibel leveringstid Det er dyrt at få leveret varerne 12

13 Butikkerne har ikke brugervenlige hjemmesider Jeg kan ikke prøve tøjet og skoene før købet Der er ofte fejlleveringer af varer Ingen af disse forhold fungerer mindre godt/dårligt [= ikke flere svar] [Spørgsmål 23 stilles hvis der er svaret >0% under internet i spørgsmål 17] 23. Tænk på sidste gang, du købte tøj og sko på internettet. Hvorfor valgte du at købe på internettet fremfor i en fysisk butik? Prioritér op til tre grunde. 1 gives til den grund, der var vigtigst for dig. 2 gives til den grund, der var næstvigtigst for dig, mens 3 gives til den tredje mest vigtige grund. Priserne var lavere Der var generelt et større udvalg af varer Butikken havde præcis det mærke/den model, jeg gik efter Der var bedre service Varerne havde en højere kvalitet Jeg kunne bestille hjemmefra/udenfor butikkens åbningstid Jeg kunne få varerne leveret Andre grunde [Stilles ikke, hvis der svares 100% på internettet i spørgsmål 17] 24. Hvad kan få dig til at købe mere af dit tøj og dine sko på internettet? Lavere priser på varerne Et større udvalg af varer Bedre service At varerne får en højere kvalitet En kortere eller mere fleksibel leveringstid At det bliver billigere eller gratis at få leveret varer At butikkerne får mere brugervenlige hjemmesider Færre fejlleveringer af varer Bedre mulighed for levering af varer, hvor jeg bor At det bliver mere sikkert at handle på internettet Andre forhold Jeg ønsker ikke at købe mere tøj og sko på internettet [= ikke flere svar] 13

14 Baggrundsspørgsmål 25. Hvad er din højeste afsluttede uddannelse? Folkeskole; (til og med 10 klasse/real) Studentereksamen/HF/HH/HTX m.v. Erhvervsuddannelser (HG, EFG, mesterlære m.v.) Videregående uddannelse (2-4 års varighed) Universitetsuddannelse el. tilsvarende (min. 5 års varighed) Anden uddannelse Vil ikke oplyse 26. Hvad er husstandens samlede bruttoindkomst før skat? Under Kr Kr Kr Kr Kr Kr Kr Kr Kr. Mere end Kr. Vil ikke svare 27. Hvad er dit bopælspostnummer? Noter postnummer: 28. Hvad er dit fødselsår? {Omkodes til alder} Noter fødselsår: {18 år +} Vil ikke svare 29. Hvad er dit køn? Kvinde Mand 30. Hvor mange personer bor i husstanden? Noter antal voksne Noter antal børn 31. Har I bil(er) i husstanden? 14

15 Ja Nej 32. Bor du i en by, storby eller et landdistrikt? (By: mindst 200 indbyggere i sammenhængende bebyggelse med højst 200 meters afstand mellem bebyggelserne. Landdistrikt: mere end 200 meter fra sammenhængende bebyggelse med mindst 200 indbyggere. Storby: over indbyggere) By Storby Landdistrikt 15

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

Markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter Appendiks 2: Spørgeskemaer og svarfordeling

Markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter Appendiks 2: Spørgeskemaer og svarfordeling Markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter Appendiks 2: Spørgeskemaer og svarfordeling 2013 Markederne for private kiropraktorer og fysioterapeuter Appendiks 2: Spørgeskemaer og svarfordeling

Læs mere

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL. Borgerne og it. Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre Juli 2013

HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL. Borgerne og it. Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre Juli 2013 HS ANALYSE BOX 30 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL 1 Borgerne og it - en status over brugen af it i det grønlandske samfund år 2013 Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre

Læs mere

Undersøgelse af brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE

Undersøgelse af brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE SPØRGESKEMA TIL MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE I FAXE KOMMUNE 1 Vejledning Udfyld skemaet med kuglepen så krydset ikke viskes bort. Vi vil bede dig om at svare på alle spørgsmål og returnere skemaet i vedlagte

Læs mere

Unges brug af tandpleje

Unges brug af tandpleje Grafikrapport Unges brug af tandpleje Undersøgelse om unges brug af tandpleje Gennemført af CEM Institute Voxmeter for TANDLÆGEFORENINGEN Metode Undersøgelsen er baseret på 500 interview med et nationalt

Læs mere

[Introduction] Hej mit navn er Elvi Nielsen, jeg ringer på vegne af NOTA.

[Introduction] Hej mit navn er Elvi Nielsen, jeg ringer på vegne af NOTA. [Introduction] Hej mit navn er Elvi Nielsen, jeg ringer på vegne af NOTA. Jeg ringer fordi vi er i færd med at gennemføre en undersøgelse om medievaner og skolegang blandt unge. Træffer jeg @name? Når

Læs mere

Prisen afgør om vi køber bæredygtigt

Prisen afgør om vi køber bæredygtigt Prisen afgør om vi køber bæredygtigt En ny befolkningsundersøgelse viser, at prisen er afgørende for, om vi køber økologimærkede, miljøvenlige eller etisk mærkede dagligvarer. Pris er den allervigtigste

Læs mere

Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog

Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog En forbrugerundersøgelse af danskernes adfærd, holdninger og forventninger til forbrug af film og Tv-serier Metode Dataindsamling Gennemført

Læs mere

De Samvirkende Købmænd Undersøgelse om storcentre og hypermarkeder

De Samvirkende Købmænd Undersøgelse om storcentre og hypermarkeder De Samvirkende Købmænd Undersøgelse om storcentre og hypermarkeder Tabelrapport, internetundersøgelse Februar 2015 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Casper Ottar Jensen Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Konkurrence og Forbrugerstyrelsen Streaming

Konkurrence og Forbrugerstyrelsen Streaming Konkurrence og Forbrugerstyrelsen Streaming Tabelrapport, internetundersøgelse Oktober 2014 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Thore Stenfeldt Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører MEGAFON.

Læs mere

SERVICEERHVERV. 2003:66 25. november 2003. Befolkningens brug af internet 2. halvår 2003. 1. Indledning

SERVICEERHVERV. 2003:66 25. november 2003. Befolkningens brug af internet 2. halvår 2003. 1. Indledning SERVICEERHVERV 2003:66 25. november 2003 Befolkningens brug af internet 2. halvår 2003 Stadigt flere har adgang til internet. I 2. halvår 2003 er der 81 pct. af befolkningen som har adgang til internettet

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik

Læs mere

SERVICEERHVERV. 2005:30 x 25. maj 2005. Befolkningens brug af internet 2005. 1. Indledning

SERVICEERHVERV. 2005:30 x 25. maj 2005. Befolkningens brug af internet 2005. 1. Indledning SERVICEERHVERV 2005:30 x 25. maj 2005 Befolkningens brug af internet 2005 I 2005 har 79 pct. af befolkningen adgang til internet fra hjemmet. Syv ud af ti har adgang til internettet fra hjemmet via en

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

Københavns Amt. Holdningsundersøgelse vedr. etablering af letbane

Københavns Amt. Holdningsundersøgelse vedr. etablering af letbane Københavns Amt Holdningsundersøgelse vedr. etablering af letbane December 2003 Tabelrapport Projektledere: Asger H. Nielsen Casper O. Jensen Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører. Materialet

Læs mere

Detailhandlen i byerne. Tal, Tendenser og Erfaringer. Kristian Løbner Projektleder, detailhandelsudvikling 18 JUNI 2015 DETAILHANDLEN I BYERNE

Detailhandlen i byerne. Tal, Tendenser og Erfaringer. Kristian Løbner Projektleder, detailhandelsudvikling 18 JUNI 2015 DETAILHANDLEN I BYERNE Detailhandlen i byerne Tal, Tendenser og Erfaringer Kristian Løbner Projektleder, detailhandelsudvikling 1 1. Bymidterne er udfordet Detailhandlens udvikling 130 Siden 2007 er omsætningen i detailhandlen

Læs mere

SERVICEERHVERV. 2004:10 x 25. februar 2004. Befolkningens brug af internet 2003. 1. Indledning

SERVICEERHVERV. 2004:10 x 25. februar 2004. Befolkningens brug af internet 2003. 1. Indledning SERVICEERHVERV 2004:10 x 25. februar 2004 Befolkningens brug af internet 2003 I 2003 har 79 pct. af befolkningen adgang til internet fra hjem og/eller arbejde. Fire ud af ti har adgang til internettet

Læs mere

03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 NonUsers 2012 en kortlægning af de fynske ikke-brugere 1 Bilag 1.1 Bilag 1: Spørgeskema - NonUsers 2012 Kortlægning af ikke-brugere i det fynske Page 1 - Question 1 - Choice

Læs mere

Noter til tabeller vedrørende Kulturvaneundersøgelsen 2012

Noter til tabeller vedrørende Kulturvaneundersøgelsen 2012 Noter til tabeller vedrørende Kulturvaneundersøgelsen 2012 I forbindelse med at Kulturvaneundersøgelsen 2012 er lagt i Statistikbanken, er der for en række af tabellerne sket en ændring i tabelleringsformen.

Læs mere

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013

SuperBest Online. Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 SuperBest Online Dansk Erhverv Torsdag 24. oktober 2013 E-handel Danskerne købte for i alt 54,7 mia. kr. på nettet i 2012 hvilket er rekord Hvilke forbrugerretninger og trends ser vi i markedet? Socio

Læs mere

Julehandelen i 2011 holder skansen

Julehandelen i 2011 holder skansen Julehandelen i 2011 holder skansen RESUME Dansk Erhverv har traditionen tro foretaget en måling af detailhandlens forventninger til julehandlen. 2011 er endnu et år, hvor økonomisk usikkerhed og genopblusset

Læs mere

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN Formål Måle hvor mange der kigger på siderne med rubrikannoncer Måle hvor længe de kigger på siderne Måle om de på siderne finder information de ikke ser andre steder Måle

Læs mere

1. Resumé og konklusioner

1. Resumé og konklusioner Indholdsfortegnelse 1. Resumé og konklusioner 3 2. Delundersøgelser 4 2.1. Forbrugerpanelsundersøgelse 4 2.1.1. Markedet for e-supermarkeder 4 2.1.2. Årsager til at forbrugere benytter sig af e-supermarkeder

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi

Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi Målgruppe: Unge i alderen 18-25 år Grafikrapport København, oktober 2011 Udarbejdet af: Pernille Jønsson Marie Christiansen krøyer YouGov Public

Læs mere

Odense Centralbibliotek 2015

Odense Centralbibliotek 2015 Odense Centralbibliotek 2015 Medie- og læsekompetencer Odense Centralbibliotek den 29. maj 2015 Projektet er støttet af kulturstyrelens udviklingspulje 1 Disposition 1. Introduktion, formål og metode 2.

Læs mere

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 Administration Spørgeskemaer under udarbejdelse Publicerede spørgeskemaer Arkiverede spørgeskemaer Tilbage til statistik Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 1. Hvor

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer

Læs mere

Internetkurser. Varde Bibliotek. Efterår 2014. Varde Bibliotek. Rådhusstræde 2. 6800 Varde

Internetkurser. Varde Bibliotek. Efterår 2014. Varde Bibliotek. Rådhusstræde 2. 6800 Varde Internetkurser Efterår 2014 Rådhusstræde 2 6800 Varde Internetkurser efterår 2014 Velkommen til en ny undervisningssæson på. Vi har fået nye muligheder for at holde internetkurser, så vi nu kan benytte

Læs mere

Bilag til rapporten Brugernes it-sikkerhed

Bilag til rapporten Brugernes it-sikkerhed Bilag til rapporten Brugernes it-sikkerhed Resultater fra spørgeskemabesvarelserne på interviewmødet i november 2007 23 deltagere besvarede spørgeskemaet, og deres svar er angivet i tabeller ved frekvens

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes

Læs mere

[Introduktion] Goddag/aften mit navn er [navn]. Jeg ringer fra analyseinstituttet Epinion på vegne af Socialministeriet.

[Introduktion] Goddag/aften mit navn er [navn]. Jeg ringer fra analyseinstituttet Epinion på vegne af Socialministeriet. [Introduktion] Goddag/aften mit navn er [navn]. Jeg ringer fra analyseinstituttet Epinion på vegne af Socialministeriet. Kunne jeg komme til at tale med @name [INTW: Interview skal gennemføres med denne

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2015

BRUGERUNDERSØGELSE 2015 BRUGERUNDERSØGELSE 2015 Rapport Digital Post 17. april 2015 INDHOLD Hovedresultater Metode Brugerne af Digital Post Brug af Digital Post Opfattelse af Digital Post Forbedringsmuligheder 3 4 5 8 17 24 Hovedresultater

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing

Læs mere

Detailhandel og forbrugere i Kerteminde i fremtiden

Detailhandel og forbrugere i Kerteminde i fremtiden Detailhandel og forbrugere i Kerteminde i fremtiden Privat forbrug (Gennemsnitlig stigning 2,6% p.a.) 8000 Mængdeindeks 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 1846 1857 1868 1879 1890 1901 1912 1923 1934

Læs mere

SERVICEERHVERV STATISTISKE EFTERRETNINGER. 2007:42 10. juli 2007. Befolkningens brug af internet 2007

SERVICEERHVERV STATISTISKE EFTERRETNINGER. 2007:42 10. juli 2007. Befolkningens brug af internet 2007 STATISTISKE EFTERRETNINGER SERVICEERHVERV 2007:42 10. juli 2007 Rettet 31. juli kl. 16. Figur 11 på side 13 er rettet i forhold til oprindelig version Befolkningens brug af internet 2007 Resumé: I 2007

Læs mere

Digitaliseringsstyrelsen Digital Post

Digitaliseringsstyrelsen Digital Post Digitaliseringsstyrelsen Digital Post Tabelrapport, IT-kombiundersøgelse Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Casper Ottar Jensen Alle rettigheder til undersøgelsesmaterialet tilhører MEGAFON. Materialet

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Forbrugernes kendskab til deres rettigheder og pligter. Konkurrence- og Forbrugeranalyse 10.11

Forbrugernes kendskab til deres rettigheder og pligter. Konkurrence- og Forbrugeranalyse 10.11 Forbrugernes kendskab til deres rettigheder og pligter Konkurrence- og Forbrugeranalyse 1.11 FORBRUGERNES KENDSKAB TIL DERES RETTIGHEDER OG PLIGTER Indhold Kapitel 1 Forbrugernes kendskab til deres rettigheder

Læs mere

Borgerlige vælgere vilde med Obama

Borgerlige vælgere vilde med Obama Borgerlige vælgere vilde med Obama Kun hver 4. danske vælger mener valget mellem Obama og McCain er uden betydning for Danmark og langt de fleste også borgerlige ville stemme på Obama. Kun 6 % synes Bush

Læs mere

Omnibusundersøgelse om værdig ældrepleje. Gennemført af CEM Institute Voxmeter for

Omnibusundersøgelse om værdig ældrepleje. Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Omnibusundersøgelse om værdig ældrepleje Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Januar 205 Metode Interviewmetode Undersøgelsen om værdig ældrepleje er gennemført for Ældre Sagen i forbindelse med Voxmeters

Læs mere

Executive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere. Brugerundersøgelse 2009

Executive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere. Brugerundersøgelse 2009 Executive Summary Evaluering af Jobnet blandt jobsøgere Brugerundersøgelse 2009 Executive Summary Brugerundersøgelse 2009 Af Jeppe Krag Indhold 1 Undersøgelsens resultater...1 1.1 Undersøgelsens gennemførelse...1

Læs mere

Enlige ældre kvinder får mest hjælp af deres netværk

Enlige ældre kvinder får mest hjælp af deres netværk Enlige ældre kvinder får mest hjælp af deres netværk Det er især de ældste og de mest svækkede blandt de ældre, som får hjælp af familie og venner til praktiske opgaver, såsom indkøb og pasning af have.

Læs mere

- Sådan får du begyndt på FamilieIntra og får adgang til nyheder, opslagstavle, aktivitetskalendere, fotoalbum og meget mere fra dit barns hverdag.

- Sådan får du begyndt på FamilieIntra og får adgang til nyheder, opslagstavle, aktivitetskalendere, fotoalbum og meget mere fra dit barns hverdag. - Sådan får du begyndt på FamilieIntra og får adgang til nyheder, opslagstavle, aktivitetskalendere, fotoalbum og meget mere fra dit barns hverdag. Vejen til FamilieIntra går gennem vores hjemmeside: www.firkloeveren.dagtilbudaarhus.dk

Læs mere

Fremtidens Supermarked(er) Toillustrerede modeller af fremtiden

Fremtidens Supermarked(er) Toillustrerede modeller af fremtiden Fremtidens Supermarked(er) Toillustrerede modeller af fremtiden To modeller To modeller Abonnements modellen Familie/gruppe fokus Simplicitet Leverance til hjemmet Serviceydelseincl. digital interaktions

Læs mere

HVEM ER SØNDAGSAVISEN

HVEM ER SØNDAGSAVISEN HVEM ER SØNDAGSAVISEN Fakta 1.147.000 læsere hver uge Målrettet annoncering i 24 lokale udgaver Over 1.500 lokale, regionale og landsdækkende annoncører Udgivelse fredag Den mest læste avis i weekenden

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

Fremtidens TV, de unge og det regionale TV. Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol.

Fremtidens TV, de unge og det regionale TV. Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol. Fremtidens TV, de unge og det regionale TV Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol. Fremtidens TV, de unge, Verden og det regionale TV Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol. Privatforbruget

Læs mere

Julehandlen holder stand i 2012

Julehandlen holder stand i 2012 Julehandlen holder stand i 2012 Dansk Erhverv har, traditionen tro foretaget en måling af detailbutikkernes forventninger til julehandlen, der sammen med den generelle økonomiske udvikling, forventninger

Læs mere

Også for andre klassiske julegaver finder man nu store rabatter: priserne for slips er lave, Cd er kan man nu også købe til en god pris.

Også for andre klassiske julegaver finder man nu store rabatter: priserne for slips er lave, Cd er kan man nu også købe til en god pris. Sådan kunne en affiliate kalender se ud Når man ser helt nøjagtig efter, så kan man spare hele året rundt - og når kunden kan spare, så køber han mere og du tjener penge som affiliate. Hver måned findes

Læs mere

Hvordan bruger vi Skovlunde Centret?

Hvordan bruger vi Skovlunde Centret? Hvordan bruger vi Centret? Præsentation af brugerundersøgelse 12. juni 213 Baggrund for undersøgelsen Centret er en vigtig del af s sjæl Før i tiden var spændende at købe ind i centeret, og man kunne få

Læs mere

Podcatching. sådan finder, henter og abonnerer du på podcast. Instruktionshæfte. (Rev. 30.10.11) Podcastingkonsulent Karin Høgh

Podcatching. sådan finder, henter og abonnerer du på podcast. Instruktionshæfte. (Rev. 30.10.11) Podcastingkonsulent Karin Høgh Podcatching sådan finder, henter og abonnerer du på podcast Instruktionshæfte (Rev. 30.10.11) Podcastingkonsulent Karin Høgh www.podconsult.dk karin@podconsult.dk Indhold Introduktion...3 Ordforklaring...4

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Undersøgelsen er gennemført

Læs mere

SERVICEERHVERV. 2004:27 26. maj 2004. Befolkningens brug af internet 2004. 1. Indledning

SERVICEERHVERV. 2004:27 26. maj 2004. Befolkningens brug af internet 2004. 1. Indledning SERVICEERHVERV 2004:27 26. maj 2004 Befolkningens brug af internet 2004 I 2004 har 83 pct. af befolkningen adgang til internet fra hjem og/eller arbejde. Næsten hver anden har adgang til internettet via

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Spørgeskema om langdistance transport

Spørgeskema om langdistance transport Spørgeskema om langdistance transport Velkommen til STOA projektets spørgeskemaundersøgelse vedrørende holdninger til langdistance transport og dets bidrag til global opvarmning. I dette spørgeskema vil

Læs mere

60% 50% 40% 30% 20% 10%

60% 50% 40% 30% 20% 10% Køn 6 5 4 51% 4 Mand 524 4 Kvinde 550 51% Total 1074 10 3 2 1 Mand Kvinde Alder: 3 2 25% 2 25% 2 15-25 105 1 26-34 120 11% 35-49 280 2 50-64 269 25% 65+ 300 2 Total 1074 10 1 1 11% 5% 15-25 26-34 35-49

Læs mere

1. Resumé og konklusioner

1. Resumé og konklusioner Indholdsfortegnelse 1. Resumé og konklusioner 3 2. Delundersøgelser 4 2.1. Forbrugerpanelsundersøgelse 4 2.1.1. Markedet for e-supermarkeder 4 2.1.2. Årsager til at forbrugere benytter sig af e-supermarkeder

Læs mere

Segmenter og landdistrikter

Segmenter og landdistrikter Segmenter og landdistrikter Analyse af segmenter med fokus på landdistrikter Herning Bibliotekerne den 26. maj 2015 1 Disposition 1. Målgruppebaseret biblioteksudvikling 2. Segmentfordeling i landdistrikter

Læs mere

Eurostat ad hoc modul

Eurostat ad hoc modul Eurostat ad hoc modul BXPARHAT_. Har en af dine forældre en videregående uddannelse? Fx universitet, handelshøjskole, folkeskolelærer, sygeplejerske, pædagog eller andre kortere videregående uddannelser:

Læs mere

It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger

It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger 12 IT-anvendelse i befolkningen EU sammenligninger 12 It-anvendelse i befolkningen EU-sammenligninger 12 Udgivet af Danmarks Statistik 24. juni 13 Foto

Læs mere

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Opmærksomhed Reklame & irritation Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Emne Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser 4 Hvor

Læs mere

Markedsudvikling og forventninger. BFE Pressemøde IFA 6. september 2013 Laila Kelp Rasmussen

Markedsudvikling og forventninger. BFE Pressemøde IFA 6. september 2013 Laila Kelp Rasmussen Markedsudvikling og forventninger BFE Pressemøde IFA 6. september 2013 Laila Kelp Rasmussen Om BFE ASK: Antenne, Satellit og Kabelbranchen BFE: Branchen ForbrugerElektronik LFE: Leverandørforeningen for

Læs mere

Undersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde

Undersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde Undersøgelse af den nordiske befolknings kendskab og holdning til Nordisk Råd og Nordisk Ministerråd og et særligt forstærket nordisk samarbejde Oxford Research, oktober 2010 Opsummering Undersøgelsen

Læs mere

YouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat

YouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat YouSee Mobil Få det, som du vil med særlig foreningsrabat Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning

Læs mere

Blandt de redaktionelle medier er de lokale ugeaviser det medie, der læses/bladres igennem af flest og gemmes i længst tid, før det smides ud.

Blandt de redaktionelle medier er de lokale ugeaviser det medie, der læses/bladres igennem af flest og gemmes i længst tid, før det smides ud. Konklusioner Undersøgelsen viser at: Blandt de redaktionelle medier er de lokale ugeaviser det medie, der læses/bladres igennem af flest og gemmes i længst tid, før det smides ud. I husstanden læser de

Læs mere

Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder

Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder Undersøgelse af erhvervsvilkårene i kommunerne for små og mellemstore virksomheder Der er kommunalvalg den 19. november 2013. I den forbindelse har Håndværksrådet i samarbejde med en række Håndværker-

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema

Læs mere

Ringkøbing-Skjern Kommune skal være 100 % selvforsynende med vedvarende energi i år 2020

Ringkøbing-Skjern Kommune skal være 100 % selvforsynende med vedvarende energi i år 2020 Ringkøbing-Skjern Kommune skal være 100 % selvforsynende med vedvarende energi i år 2020 Nærværende præsentation indeholder resultater for undersøgelsen om potentialet og barriererne for privat elbilisme

Læs mere

Videregående pc-vejledning

Videregående pc-vejledning 60+Bornholm Videregående pc-vejledning Modul 01: Introduktion Din pc 1 Vi vil behandle brugen af en god, gammel pc det kan være en stationær pc eller en bærbar pc også kaldet en laptop Vi vil ikke behandle

Læs mere

Kommunikation og borgerdialog i Rudersdal Kommune. Undersøgelse udført for Borgerdialogudvalget, april 2015

Kommunikation og borgerdialog i Rudersdal Kommune. Undersøgelse udført for Borgerdialogudvalget, april 2015 Kommunikation og borgerdialog i Rudersdal Kommune Undersøgelse udført for Borgerdialogudvalget, april 2015 Undersøgelsens karakteristika Formålet med undersøgelsen er overordnet at afdække generelle holdninger

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014 Side 1 af 6 TDC A/S, Presse DATO 1/6-2014 INITIALER IKJE/BWH Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014 Forord Denne analyse er den femte, som TDC Group siden 2010 har gennemført

Læs mere

At leve med diabetes

At leve med diabetes November 2006 At leve med diabetes Undersøgelse af diabetikeres ønsker til insulinpræparater og -udstyr Sådan udfylder du spørgeskemaet Vi håber, at du vil tage dig tid til at besvare vores spørgeskema.

Læs mere

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel 4. kvartal 2009 Partnere: Copyright 2009 e-handelsfonden og Gilling Communication & Consulting Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse...side 3 Hovedtendenser

Læs mere

Folkeuniversitetet i København. Kundeundersøgelse

Folkeuniversitetet i København. Kundeundersøgelse Folkeuniversitetet i København Kundeundersøgelse Overordnet konklusion Stor tilfredshed i en relativt smal målgruppe Folkeuniversitetets kundeundersøgelse tegner et meget klart billede af en organisation,

Læs mere

Dette er et referat / sammenligning af erfaringerne fra turen. Hadsten (kun center) Hammel (del af hallen) Randers Arena (del af hallen) Facks

Dette er et referat / sammenligning af erfaringerne fra turen. Hadsten (kun center) Hammel (del af hallen) Randers Arena (del af hallen) Facks Sammenligning af Fitness Centre Den 20. August 2015, var repræsentanter fra Mariagerfjord Kommunes Haller på tur tre steder, for at hører noget om forskellige måder at drive Fitness Center på. Dette er

Læs mere

Brugervejledning til medarbejdere - STARK Tøjwebshop

Brugervejledning til medarbejdere - STARK Tøjwebshop Brugervejledning til medarbejdere - STARK Tøjwebshop Indholdsfortegnelse 1. Kom godt i gang med STARK Tøjwebshop.... 2 1.1. Hvor og hvornår kan du tilgå STARK Tøjwebshoppen?... 2 2. Køb på STARK Tøjwebshop....

Læs mere

Bredbånd og Telefoni. Trin for trin vejledning

Bredbånd og Telefoni. Trin for trin vejledning Bredbånd og Telefoni Trin for trin vejledning Indhold Det indeholder pakken Det indeholder pakken SIDE MODEM STRØMFORSYNING Trin for trin vejledning SIDE 4 Sådan tilslutter du det trådløse netværk SIDE

Læs mere

Høring - Spørgsmål om bestilling af tilstandsrapporten

Høring - Spørgsmål om bestilling af tilstandsrapporten Følgegruppen for huseftersynsordningen Dato: 17. marts 2015 Kontor: Boliglovgivning Sagsnr.: 2015-805 Sagsbehandler: eta Dok id: 581581 Høring - Spørgsmål om bestilling af tilstandsrapporten Ministeriet

Læs mere

Du har nu en genvej på dit skrivebord hen til den mappe hvor dine filer med bøgerne kommer til at ligge, den virkelige sti = c:\bøger.

Du har nu en genvej på dit skrivebord hen til den mappe hvor dine filer med bøgerne kommer til at ligge, den virkelige sti = c:\bøger. Download af bøger i MP3 format Side 1 af 6 Forudsætninger for at kunne benytte denne mulighed er: En computer med rimelig diskplads (hvert bog fylder små 200 MB). En god Internetforbindelse, for ikke at

Læs mere

Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor?

Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor? Side Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor? Mand Køn Kvinde - - Alder - - + Et landdistrikt En by med under. indbyggere En by med mellem. og. indbyggere En by med mellem. og.

Læs mere

Forbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte

Forbrugertrends. Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Forbrugertrends Hvordan mon de vil ha mig? 03.02.2015: Elena Sørensen Skytte Trends? en måde at skabe overblik Kilde: http://pejgruppen.com/hvad-er-trend/ Trends påvirker de værdier, der præger menneskets

Læs mere

KRISTIAN LANGBORG-HANSEN. Godt i gang med Android tablet

KRISTIAN LANGBORG-HANSEN. Godt i gang med Android tablet KRISTIAN LANGBORG-HANSEN Godt i gang med Android tablet INDHOLDSFORTEGNELSE Godt i gang med Android tablet... Indledning KAPITEL ET... De første trin med din Android-enhed Første gang... 8 Tilknyt Google-konto...

Læs mere

RÅDET FOR DIGITAL SIKKERHED GUIDE TIL SIKRING AF FORBRUGER- ELEKTRONIK PÅ INTERNETTET

RÅDET FOR DIGITAL SIKKERHED GUIDE TIL SIKRING AF FORBRUGER- ELEKTRONIK PÅ INTERNETTET GUIDE TIL SIKRING AF FORBRUGER- ELEKTRONIK PÅ INTERNETTET TING PÅ INTERNETTET Internet of things er et moderne begreb, som dækker over, at det ikke længere kun er computere, der er på internettet. Rigtig

Læs mere

Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser

Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser Grænsehandel omfang, udvikling og konsekvenser I dette notat kan du danne dig et hurtigt overblik over grænsehandelens omfang, udviklingen i grænsehandelen samt DSK s vurdering af grænsehandelens konsekvenser

Læs mere

Nemt på Nettet IT-kursuskatalog EFTERÅR 2015 NEMT PÅ NETTET

Nemt på Nettet IT-kursuskatalog EFTERÅR 2015 NEMT PÅ NETTET Nemt på Nettet IT-kursuskatalog EFTERÅR 2015 NEMT PÅ NETTET 1 Nemt på Nettet Holbæk Kommunes projekt Nemt på Nettet er et tilbud om hjælp til at bruge de digitale løsninger. I denne sæson tilbyder vi udover

Læs mere

Undersøgelse om IT i folkeskolen 2011

Undersøgelse om IT i folkeskolen 2011 Undersøgelse om IT i folkeskolen 2011 Udarbejdet af Scharling Research for redaktionen af Folkeskolen, november 2011 Scharling.dk Formål Denne rapport har til hensigt at afdække respondenternes kendskab

Læs mere

Nulpunktsmåling til cykliststrategi

Nulpunktsmåling til cykliststrategi Rådet for Større Færdselssikkerhed Nulpunktsmåling til cykliststrategi Rapport Capacent Epinion 30. december 2008 Indholdsfortegnelse 1 Kort Capacent Epinion...3 2 Baggrund...4 2.1 Indledning...4 3 Frekvenser...5

Læs mere