A B C. til forældre og elever. Skolekørsel SCR

Transkript

1 Skolekørsel SCR Roskilde Brandvæsen Gl. Vindingevej 10 Tlf Kørselskontoret: A B C til forældre og elever

2 Afbudskriterier Skal dit barn ikke med bussen, skal du ringe afbud til kørselskontoret så hurtigt som muligt, dog senest halvanden time før mødetiden på skolen. Ring på tlf: Vagtcentralen tlf (døgnbemandet) Kørselskontoret tlf (fra kl ) Planlagt fravær og kendte ændringer til kørslen, bedes meddelt til skolen, som sørger for at fremsende ændringerne til kørselskontoret. forbedre og udvikle konceptet. Vi forventer, at brugerrådet er nedsat ultimo august Aflastning Er dit barn i aflastning, er det vigtigt at vi får aflastningskalenderen i så god tid som muligt. Vi modtager den helst pr. e mail: koerselskontor@roskilde.dk Husk også en kopi til skolen. Autostole Har dit barn behov for at sidde på selepude, er det forældrenes ansvar at give os besked om dette. Vi sørger for almindelig selepude i bussen. Evt. anden autostol, særlige seler m.v. er forældrenes ansvar at levere. Personale og chauffører er behjælpelige med at få det korrekt installeret i bussen. Bevilling af befordring Bevilling af befordring er givet af dit barns hjemkommune eller distriktsskole, og er bevilget efter Folkeskolelovens 26, stk. 7. Kommunens befordringsforpligtigelse er beskrevet i Bekendtgørelse om befordring af elever i folkeskolen. Bevillingen gælder for et skoleår. Har du spørgsmål til bevillingen, bedes du kontakte den instans, som har bevilget kørslen. Brugerråd Vi ønsker så megen dialog og åbenhed som muligt, omkring jeres barns kørselstilbud. Derfor nedsættes der et brugerråd, med repræsentanter fra Roskilde Kommune, ledelse/personale fra SCR, repræsentanter fra Roskilde Brandvæsen og forældrerepræsentanter. Tilsammen har vi en fælles opgave omkring befordringen af dit barn, og med en tæt dialog kan vi i fællesskab

3 SCR Fjordskolen Lysholm Hyrdehøj 5 Tlf kontor Tlf SFO leder Helle Nielsen fjordskolen@roskilde.dk skolen.dk SCR Fjordskolen Hedevang Sognevej 50, Gundsømagle Tlf kontor Tlf SFO leder Martha Munch Tlf afdelingsleder Janni Liisbjerg fjordskolen@roskilde.dk skolen.dk SCR Ungdom Sognevej 50, Gundsømagle Tlf / kontor Tlf afdelingsleder Wendy Mobeck scr.ungdom@roskilde.dk Børneattest Alle chauffører som kører med dit barn, har godkendt børneattest. Den fornyes én gang om året. Chaufførerne Chaufføren skal yde en korrekt og venlig betjening, kunne betjene køretøjet korrekt under alle forhold, samt præsentere en passagervenlig transport. Chaufføren skal kunne kommunikere på dansk med eleverne. Chaufføren må ikke ryge under kørslen eller i bussen. Chaufføren må ikke tale i telefon under kørslen. Dog er håndfri installation tilladt ved opkald til relevante personer. Det skal så vidt muligt være den samme chauffør der kører ruten hver dag, og der skal desuden være en fast afløser tilknyttet hver rute. Chaufføren har førstehjælpskursus og BAB kursus (Befordring af bevægelseshæmmede) Cpr.nr. Vi har brug for dit barns cpr.nr. Det skal vi bruge, fordi den instans som har bevilget og rekvireret kørslen hos os, har brug for at få afregnet kørslen på dit barn, med cpr.nr. Er du ikke indforstået med dette, så kontakt os. Dialog Dialog er vigtigt og fremmer forståelsen for vores fælles opgave og for de udfordringer, vi må støde på undervejs. Det kan ikke undgås, at der kommer situationer hvor retningslinier og lovgivning støder sammen med daglige ønsker og behov. Kontakt os altid, hvis du oplever ting der er uhensigtsmæssige, eller ting du har brug for at tale om. Ring til: Kørselskontoret tlf Kørselskontoret, Janni Rasmussen tlf Operativ chef, Gert Moldt tlf

4 Episoder Oplever du uheldige episoder i forbindelse med dit barns kørsel, så kontakt os straks. Nogle gange kan der opstå misforståelser, og ofte kan det være små ting som en chauffør skal have hjælp og guides til at håndtere. Andre gange kan det være, at vi på kørselskontoret har brug for at få oplyst en særlig detalje omkring jeres barn, som vil kunne undgå unødig uro og gentagelser. Vi justerer gerne så meget det er muligt, indenfor rammerne. pladser foran/bagved osv. Skulle du ikke have hørt fra chaufføren ved forsinkelse i mere end 10 minutter, kan du altid kontakte kørselskontoret Ændringer Kørslen planlægges ud fra dit barns faste mødetider i skolen. Alternativt faste hjemkørsler fra fritidstilbud. Har du ændringer, som går udover de faste aftaler, kan du kontakte os, så ser vi hvordan det passer ind i den faste kørsel. Vi er ikke forpligtet til at ændre dit barns kørsel ved f.eks. aftaler om tandlægebesøg, frisør, fritidsaktiviteter og lignende. Forsikringsforhold Hvis dit barn er udadreagerende, og får ødelagt materiel, inventar i bussen eller andre børns udstyr/tasker m.m., så er det barnets forsikring, der skal dække. Det er forældrenes ansvar at tegne forsikring på barnet. Forsinkelser Vi opererer med en kadence på 10 minutter plus/minus i forhold til aftalte afhentnings og bringetider. Ligesom vi må aflevere 10 minutter før undervisningens start. Er vi mere end 10 minutter forsinket i forhold til afhentnings og afleveringstidspunktet på jeres hjemadresse, så er vi forpligtet til at ringe til jer. Det er derfor vigtigt at I sikrer jer, at vi har de relevante telefonnumre til at kontakte jer. Du kan maile kontaktoplysninger til: koerselskontor@roskilde.dk jannir@roskilde.dk Ankommer vi tidligere end 10 minutter før aftalt afhentningstidspunkt, forventes det ikke af jer, at I er klar før tid. Bussen vil i disse situationer gøre ophold et passende sted. GPS Busserne er udstyret med nyeste teknologi indenfor GPS, og kan konstant spores via kørselssystemet på kørselskontoret. Det er også via GPS en, at chaufføren kan se sin rute, se kontaktoplysninger til jer samt eventuelle særlige forhold omkring jeres barn, f.eks. køresyge, epilepsi, sukkersyge, faste

5 Straffeattest Vi indhenter udvidet straffeattest hos alle chauffører, som skal køre med jeres barn. Særlige forhold Det er vigtigt, at vi er oplyst om, hvis dit barn har særlige behov som vi skal tage hensyn til under kørslen. Det er vigtigt, at både chauffør og barn får så positiv en oplevelse som muligt under kørslen. Så jo mere oplyst og forberedt vi er, jo bedre kan vi gøre det. Nogle børn skal have musik i bussen, andre har brug for megen ro. Andre igen har brug for et bagsæde/forsæde, nogle en nintendo, og nogle vil slet ikke røres ved eller tales til. Uheldsrapport, procedure for Skulle bussen, som dit barn kører med, blive involveret i et trafikuheld, bliver følgende procedure iværksat: Chaufføren kontakter straks vagtcentralen med oplysning om eventuel materielskade og personskade. Nødvendigt beredskab iværksættes via vagtcentralen. Chaufføren eller vagtcentralen kontakter omgående forældrene, eller anden kontaktperson hvor det er oplyst. Det er herefter forældrenes beslutning, om barnet skal køres til skole eller til hjemadressen. Det skal aftales, om forældrene selv kommer og henter på skolen. Ved materiel skade hvor bussen ikke kan køre videre og hvor der ikke er sket personskade, rekvireres en anden bus, og børnene køres videre til skolen, med forældrenes tilladelse. Skolen skal altid informeres om uheldet uanset om eleven køres til skolen eller køres andetsteds. Samme dag, udarbejdes der skriftlig uheldsrapport, som sendes til forældre og bevilgende instans. Politirapport vil blive optaget ved sammenstød med anden part og ved personskade. Kørselskontoret følger op på episoden dagen efter, ved at ringe til forældrene og høre til elevens trivsel og eventuelle reaktion, ligesom der også bliver afholdt samtale med chaufføren. eller vagtcentralen, og få oplyst hvor langt på ruten bussen er nået. Vagtcentralen kan altid få kontakt til chaufføren i bussen. Hjemmesider: Roskilde Brandvæsen: Roskilde Kommune: SCR: Hjælpemidler Vi har, hvor det er oplyst, registreret jeres barns behov for hjælpemidler som kørestol, rollator, gangstativ, særlige seler, velcro bånd, siddepuder m.v. Alt samme bliver lovligt fastspændt. Herunder også diverse tasker i forbindelse med skiftet til aflastning. Har dit barn et helt særligt behov for at få andet med, så kontakt os på kørselskontoret. Information og input Mangler du information eller har input til noget i denne folder, så mail til: jannir@roskilde.dk Klage Vil du klage over behandlingen, serviceniveau eller andet, så skriv til kørselskontoret på mail: koerselskontor@roskilde.dk Så sørger vi for at behandle din henvendelse, og informere relevante parter. Vi vil informere dig skriftligt, hvis vi sender klagen videre til behandling hos anden instans. Det vil typisk være fagforvaltningen eller distriktskolen i dit barns hjemkommune. Køretider Dit barn må højest have en køretid på 60 minutter pr. tur. Det er fastsat i retningslinierne for kørslen, som Roskilde Kommune har haft i udbud.

6 Roskilde Brandvæsen overtager kørslen efter de samme retningslinier og med det samme serviceniveau. Legekammerater Som udgangspunkt er det ikke muligt for dit barn, at have legekammerater med hjem i bussen. Det er ud fra, at kørslen er bevilget som en individuel bevilling og vurdering af dit barn, og at der ikke gælder de sædvanlige forsikringsforhold m.v., for de børn som ikke har en bevilling. Desuden er vi underlagt kravet om at behandle alle borgere i kommunen lige. Så hvis vi siger ja til én, skal vi sige ja til alle, og det vil ikke altid være muligt. Lovgivning Link til Bekendtgørelse om befordring af elever i folkeskolen: Magtanvendelse, procedure for Vi følger Roskilde Kommunes procedurer for magtanvendelse. I sjældne tilfælde kan det ske, at en chauffør/personale er nødsaget til fysisk at tage fat i et barn, for at afværge yderligere skade på barnet, andre eller materiel. Sådanne tilfælde vil altid blive rapporteret til fagforvaltningen i Roskilde Kommune, til kørselskontoret, til skolen og til forældrene. Mødetider Kørslen skal planlægges ud fra dit barns mødetid i skolen og dit barns slippetid i skolen. For mange børn gælder det, at kørslen planlægges ud fra fritidstilbudets lukketid. I tilfælde hvor forældre ønsker afhentning på et særligt tidspunkt, forsøger vi så vidt det er muligt, at imødekomme dette. Vi er dog ikke forpligtet til det iflg. lovgivningen og retningslinierne. Noter Opdatering af kontaktoplysninger Husk at give os besked hvis du får nyt telefonnr., ny adresse, nyt arbejdstelefonnummer, aflastning, eller andet som er relevant i forhold til kontaktoplysningerne. Skriv til: koerselskontor@roskilde.dk Pædagogisk Psykologisk Rådgivning PPR, Roskilde Kommune tlf ppr@roskilde.dk Retningslinier for kørslen Retningslinier for kørslen er beskrevet i oprindeligt udbudsmateriale fra Roskilde Kommune. Herunder køretider, afvikling af kørslen, chaufførernes adfærd og køretøjernes indretning. Kørslen er planlagt ud fra disse krav. Ved spørgsmål til serviceniveau og krav omkring kørslen, kontakt den instans der har bevilget befordring til jeres barn. Ris og ros Modtager vi gerne. Kontakt os på koerselskontor@roskilde.dk jannir@roskilde.dk Samkørsel Kørslen planlægges som samkørsel med andre børn, som lukkede ruter. Det skal forstås sådan, at dit barn kun kører sammen med børn fra samme skole som dit barn. Kun i helt særlige tilfælde bevilges der solokørsel. Har du spørgsmål til solokørsel, kontakt den instans der har bevilget befordring til dit barn. Seler Busser er udstyret med lovpligtige seler til børnene, og seler til fastspænding af kørestole m.m. Husk at oplyse os om, hvis dit barn har brug for at blive fastspændt med ekstra/særlig sele. Det er forældrenes ansvar at medbringe disse til kørslen.