Evaluering af projekt: Tværsektoriel stuegang Delrapport 1. Kompetencecenter for Patientoplevelser Region Hovedstaden Maj, 2018
|
|
- Mia Mortensen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Evaluering af projekt: Tværsektoriel stuegang Delrapport 1 Kompetencecenter for Patientoplevelser Region Hovedstaden Maj, 2018
2 Evaluering af projekt tværsektoriel stuegang Delrapport 1 Udarbejdet af Kompetencecenter for Patientoplevelser på vegne af Helsingør Kommune og Nordsjællands Hospital (projekt tværsektoriel stuegang) Forfatter(e) Christine Lærke Witzke Sarah Tamar Juul Buckspan Enhedschef Marlene Würgler Kompetencecenter for Patientoplevelser, Region Hovedstaden, 25. maj 2018 Uddrag, herunder figurer, tabeller og citater, er tilladt mod tydelig kildeangivelse. Rapporten kan findes på Henvendelser vedrørende undersøgelsen til: Evalueringskonsulent Christine Lærke Witzke Kompetencecenter for Patientoplevelser Nordre Fasanvej Frederiksberg Telefon: kopa@regionh.dk 2
3 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Baggrund, formål og deltagere i undersøgelsen 4 2. Resultater 7 3. Metode Konklusion 33 3
4 1 BAGGRUND, FORMÅL OG METODE 4
5 BAGGRUND OG FORMÅL Baggrund Projektet Tværsektoriel stuegang fremtidens tværsektorielle forløb er et projekt mellem Nordsjællands Hospital, alle otte kommuner i optageområdet og almen praksis. Projektet er finansieret af satspuljemidler og foregår i perioden september 2016 til ultimo Formålet med projektet er bl.a., at udvikle en model for tværsektoriel stuegang og kompetenceudvikling, der understøtter velkoordinerede og sammenhængende forløb for borgere, der udskrives fra hospitalet til en kommunal midlertidig døgnplads (KMD-plads). Herudover er der ligeledes indsatser for at sikre hurtig prøvetagning i kommunerne såvel som forbedring af udskrivelsesforløb. Målgruppen for projektet er patienter/borgere, der udskrives fra Nordsjællands Hospital til en af de i alt 261 KMD-pladser. Borgerne er kendetegnet ved at være ældre (65+), svækkede borgere med svære medicinske problemstillinger og typisk flere genindlæggelser. Den primære intervention i projektet er den tværsektorielle stuegang. Den tværsektorielle stuegang er et fysisk møde mellem borger, det udgående team fra hospitalet (læge og sygeplejerske) og kommune. Der er ligeledes ansat en halv tids farmaceut og bioanalytiker i det udgående team, som ved behov kan foretage tage prøver eller lave medicingennemgange før eller, under eller efter stuegangen. Stuegangen foregår på KMD-pladsen. Viden fra egen læge inddrages ligeledes såfremt dette er muligt. Formål Formålet med evalueringen er, at få viden om følgende: Formål 1) Oplever borgere, som modtager tværsektoriel stuegang, at: De får den sundhedsfaglige hjælp, de har behov for? De føler sig trygge ved indsatsen? De bliver involveret i det omfang, de ønsker det? Deres pårørende er involveret i det omfang de ønsker det? Formål 2) Oplever pårørende til borgere, som modtager tværsektoriel stuegang, at: Borgeren får den sundhedsfaglige hjælp, de har behov for? Føle sig trygge ved borgerens behandling? De bliver hørt og at deres iagttagelser inddrages i forløbet? Formål 3) Oplever personalet og ledere på KMD-pladser, at personalets kompetencer til og muligheder for at forebygge, opspore og håndtere begyndende ny sygdom for borgere på KMDpladser forbedres. Evalueringen falder i to dele. Denne første delevaluering, der gennemføres i 2018, fokuserer på patienternes og de pårørendes oplevelser af den tværsektorielle stuegang (formål 1 og 2). Den anden og afsluttende del af evalueringen gennemføres i 2019 og fokuserer på alle tre formål. 5
6 DELTAGERE I UNDERSØGELSEN Patienter Det mobile stuegangsteam møder patienten i en konsultation kaldet en tværsektoriel stuegang. Ved stuegangen gennemgås patientens aktuelle situation. En stuegang varer typisk én time. Patienterne er kendetegnet ved at have svære medicinske problemstillinger og typisk flere genindlæggelser. De har en gennemsnitsalder på 81 år. Pårørende Pårørende til patienter, der deltager i den tværsektorielle stuegang har fået mulighed for at være med til stuegangen sammen med lægen og patienten. Ofte er det dog tilfældigt, om den pårørende er tilstede, fordi det ikke altid er muligt at planlægge den tværsektorielle stuegang i god nok tid til, at den pårørende kan deltage. Hvis de pårørende ikke har kunnet være tilstede fysisk, ringer lægen efterfølgende til dem for at fortælle, hvad lægen og patienten har talt om. Hvis patienten har pårørende, taler det mobile stuegangsteam den pårørende én gang efter stuegang. Det mobile stuegangsteam Det mobile stuegangsteam består af en læge og en sygeplejerske, der er ansat på medicinsk afdeling på Nordsjællands Hospital. I teamet er der ligeledes ansat en ½ tids farmaceut og bioanalytiker. Det mobile stuegangsteam er et udkørende team, der går stuegang på patienter, der er udskrevet til ét af de otte steder med KMD-pladser. 6
7 2 RESULTATER 7
8 TEMAER 1 2 Det mobile stuegangsteams arbejde 3 Den sundhedsfaglige hjælp 4 Tryghed for patienter og pårørende 5 Inddragelse af patienter og pårørende Forbedringspotentialer 8
9 DET MOBILE STUEGANGSTEAMS ARBEJDE Det mobile stuegangsteams arbejde For at få indsigt i, hvilke arbejdsgange det mobile stuegangsteam har og hvad de gør for patienterne, præsenterer vi i dette afsnit en typisk arbejdsdag for det mobile stuegangsteam samt tre patientcases, der har til formål konkret at illustrere betydningen af det mobile stuegangsteam arbejde for patienterne. Illustration af arbejdsdag og patientcases er indhentet fra observationer og interview med det mobile stuegangsteam. 9
10 DET MOBILE STUEGANGSTEAMS ARBEJDE Figuren illustrerer en typisk arbejdsdag for det mobile stuegangsteam. 10
11 DET MOBILE STUEGANGSTEAMS ARBEJDE Hvad gør det mobile stuegangsteam? Den primære opgave for det mobile stuegangsteam er at gå stuegang på patienter, der er på KMD-pladser. Nedenstående er eksempler på afledte opgaver, der stammer fra observationerne og interviewet med stuegangsteamet: Gennemgå patientens indlæggelsesforløb fra a-z Gennemgå medicinliste og ændre hvis det er nødvendigt Bestille relevante undersøgelser Ordinere medicin, sondemad osv. Sparring og bedsidelæring af plejepersonale på plejecentrene (fx i forhold til måling af vitale værdier, anvende PEP fløjter for at kunne opdage forværring hurtigere) Udarbejde et resumé af stuegangsteamets indsats til den praktiserende læge Ringe til eventuelle pårørende og informere om plan og spørge til patientens tidligere funktionsniveau Altså dem vi har fingrene i, der gør vi for langt de fleste en meget stor forskel. Dem hvor det giver mest mening, altså dem hvor vi laver flest undersøgelser, ændrer mest på medicinen det er dem, der har været indlagt rigtig længe eller har haft mange indlæggelser. - Læge 11
12 PATIENTCASE Gudrun 90 år En medarbejder fra en KMD-plads ringer til det mobile stuegangsteam. De har en patient, Gudrun, på 90 år. Gudrun har lav respiration og en høj EWS [early warning score. Aggregeret mål, der anvendes til at vurdere en patients tilstand]. Plejepersonalet mistænker, at Gudrun er ved at få lungebetændelse. Gudrun fylder 90 år i dag og hun har gæster. Hun vil derfor helst ikke indlægges. Det mobile stuegangsteam vejleder personalet på plejecentret i, hvad de kan og skal gøre. De foreslår, at plejecentret ringer til patientens egen læge. Senere ringer plejecentret igen. Patientens egen læge ville have Gudrun indlagt og siger, at plejecentret skal ringe 112. Nu står ambulanceredderne på plejecentret, men Gudrun vil ikke med. Senere tager sygeplejersken fra det mobile stuegangsteam til plejecentret for at måle værdier på Gudrun. Lægen fra det mobile stuegangsteam taler med Gudrun i telefon. Lægen spørger, om Gudrun selv er nervøs for, at hun har lungebetændelse. Gudrun vil bare helst ikke indlægges i dag, fordi det er hendes 90-års fødselsdag, og der er gæster. Lægen og Gudrun bliver sammen enige om, at Gudrun får penicillin på forskud for at undgå, at hun skal indlægges. Casen illustrerer, hvordan det mobile stuegangsteam forsøger at imødekomme patientens ønske om at undgå en genindlæggelse. 12
13 PATIENTCASE Holger, 65 år Det mobile stuegangsteam ankommer til KMD-pladsen. De skal tilse Holger. Holger er ankommet til plejecentret dagen før efter at have været indlagt i 14 dage pga. et brækket håndled og blodforgiftning (sepsis). Holger har diabetes, er nyretransplanteret, har nedsat syn og er tåamputeret. Han har kastet op i løbet af natten og om morgenen, og det er personalet på plejecentret bekymrede over. Lægen i det mobile stuegangsteam har desuden opdaget, at den penicillinkur, som han er udskrevet med for sin infektion ikke virker på den type infektion, som Holger har. Derfor mistænker lægen, at hans infektion er på vej tilbage. Det mobile stuegangsteam går stuegang inde på Holgers stue. Stuegangen varer en times tid og det mobile stuegangsteam undersøger Holger, tager blodprøver og taler med ham. Senere på dagen følger det mobile stuegangsteam op på Holger. Han er blevet dårligere og hans infektionstal er steget. Det mobile stuegangsteam vurderer, at han skal indlægges for at få antibiotika i drop, hvilket han ikke kan få på KMD-pladsen. Efter et døgn på KMD-pladsen bliver Holger indlagt igen på Nordsjællands Hospital. Holger fortæller efterfølgende, at han synes, at det var rigtig godt at tale med lægen og sygeplejersken, fordi de interesserede sig for hans helbred og fordi det var nemt at forstå, hvad de sagde. Holger synes, at det var svært at forstå, hvad de sagde på hospitalet. Han forstod aldrig rigtigt, hvorfor han var indlagt. Casen viser det mobile stuegangsteam grundighed, der gør, at en fejlmedicinering bliver opdaget. Dog kan en genindlæggelse af patienten ikke undgås. Derudover viser casen, at det mobile stuegangsteam med en nærværende tilgang formår at forklare patienten, hvorfor han har været indlagt. 13
14 PATIENTCASE Aage, 85 år Det mobile stuegangsteam går stuegang hos Aage. Aftalen kom i stand dagen før. Stuegangen foregår på Aages stue, hvor der også ligger en anden patient. Aage er ankommet til KMD-pladsen for en uge siden efter en indlæggelse på 2 ½ måned. Det er lægen i det mobile stuegangsteam, der fører ordet. Aage svarer godt for sig, og der er en let og behagelig stemning. Aage har været meget syg, men inden hans indlæggelse var han frisk og boede i eget hjem. Han sidder nu i kørestol pga. trykskader på nervebaner. Aage fortæller, at han gerne vil være fuldt funktionsdygtig igen, så han kan køre bil, og at han gerne vil blive 100 år. Lægen undersøger Aage og konstaterer, at hans ben er hævede og at han derfor skal have støttestrømper på. Lægen forklarer Aage, hvordan han kan træne, når han sidder i kørestolen. Det næste skridt for Aage er, at han skal til en specialistundersøgelse på Rigshospitalet, der kan vise, hvor skadede hans nervebaner er. Derefter kan der lægges en bedre genoptræningsplan. Lægen sørger for at bestille undersøgelsen. Lægen bestiller også en fodterapeut til Aage. Lidt senere går lægen ind til Aage igen for at samle op. Aages to sønner er der også. Lægen fortæller, hvad de aftalte, og at hun vil give Aage besked om, hvornår undersøgelsen på Rigshospitalet foregår. Lægen spørger de to sønner, om de har spørgsmål. De vil gerne vide, om deres far kommer til at gå igen. Det kan lægen ikke svare på, men siger, at undersøgelsen på Rigshospitalet kan give en indikation på det. Casen viser, hvordan det mobile stuegangsteam gennemgår hele patientens sygdomsforløb og samler op på, hvilke undersøgelser patienten skal henvises til. 14
15 DEN SUNDHEDSFAGLIGE HJÆLP Min pårørende fik tilbudt det her [stuegang] ( ) Så jeg var glad for, at de også lyttede til mig, og selvfølgelig at der skulle gøres et eller andet, eller at der skulle ses med nogle andre øjne på min pårørende, fordi ellers så ville vi lande der igen. Og da de så tilbyder det her, så tænker jeg yes. Pårørende 15
16 DEN SUNDHEDSFAGLIGE HJÆLP Hvilken hjælp modtager patienterne? Den primære hjælp, som patienterne oplever at få af det mobile stuegangsteam, er de initiativer, som igangsættes på baggrund af stuegangen. Når patienterne fortæller om stuegangen, beskriver de den som seriøs og har en oplevelse af, at det mobile stuegangsteam er kompetente og tager deres situation og sygdomstilstand alvorligt. Patienterne oplever også, at der til stuegangen er god tid til at undersøge dem grundigt og tid til at stille alle spørgsmål. Patienterne nævner også, at det mobile stuegangsteam har humor og en frisk tilgang, hvilket patienterne sætter pris på. En patient fortæller også, at han oplever, at der er et godt samarbejde mellem det mobile stuegangsteam og personalet på KMD-pladsen. Det [stuegangen] var åben og vedkommende. Den var vedkommende, fordi den handlede om mig. - Patient 16
17 DEN SUNDHEDSFAGLIGE HJÆLP De pårørende oplever at have fået et bedre overblik over patientens sygdomsforløb og behandling efter samtalen med lægen fra det mobile stuegangsteam. Det opleves positivt, at lægen fra det mobile stuegangsteam kan holde styr på aftaler og kontakter på hospitalet, og at vedkommende kan give en status på, hvad der sker i patientens forløb efter indlæggelse. De pårørende oplever, at patienterne med den mobile stuegangsteam har færre genindlæggelser, og det giver både de pårørende og patienterne ro. Flere pårørende fortæller, at de har oplevet, at lægen fra det mobile stuegangsteam giver sig god tid til at undersøge og tale med patienterne til stuegangen. Den ekstra tid betyder også, at mindre problemer som f.eks. et tilstoppet øre, der medfører hørenedsættelse, bliver afhjulpet, så patienten pludselig kan høre igen. Når lægen har været på besøg hos min pårørende, så fortæller hun mig, hvad hun har kigget på og hvad hun har bestilt af medicin. Min pårørende ville jo ikke selv kunne genfortælle, hvad lægen siger. Altså jeg synes, det kun har været positivt, vi er glade for, at der også bedre overblik over det. - Pårørende Alle pårørende nævner, at samtalerne med lægen har været til gavn i deres egen kommunikation med patienten, hvor de pårørende oplever at have et fælles billede sammen med patienten af, hvad der skal ske. 17
18 TRYGHED FOR PATIENTER OG PÅRØRENDE Det har jo en stor betydning, at man føler sig tryg og man kan være med til stuegangen, og at der bliver taget hånd om tingene. Men også at jeg i samråd med min pårørende selvfølgelig kan snakke om hvad der skal ske, hvordan og hvorledes, hvad det er for nogle tiltag der skal ske, for at hun får det bedre igen. Så det synes jeg bestemt både er tryghed for mig og hende. - Pårørende 18
19 TRYGHED FOR PATIENTER OG PÅRØRENDE Patienterne er trygge Generelt er patienterne positive ift. stuegangen. Patienterne fortæller, at de oplever den som tryg, og at det mobile stuegangsteam interesserer sig for dem. De har en oplevelse af, at det mobile stuegangsteam lytter til dem. Observationerne viser også, at det mobile stuegangsteam er grundige i deres undersøgelse af patienterne både ved det direkte møde med patienten og i deres forberedelse før stuegangen, hvor de læser op på patientens sygehistorie i Sundhedsplatformen. Et andet element i tryghed handler om handler om samarbejdet mellem det mobile stuegangsteam og personalet på KMD-pladsen. En patient fortæller, at det mobile stuegangsteam tager plejepersonalet seriøst og at han har oplevet, at de har udvekslet billeder af hans ben, så lægen i det mobile stuegangsteam, kunne vurdere, om det skulle tilses. Det var rigtig godt at tale med lægen og sygeplejersken, fordi de interesserede sig for mit helbred og fordi det var nemt at forstå, hvad de sagde. - Patient 19
20 TRYGHED FOR PATIENTER OG PÅRØRENDE De pårørende er trygge De pårørende oplever også at være trygge i forhold til patienternes forløb. Trygheden består i, at de pårørende oplever, at der med den mobile stuegangsteam kommer styr på patienten og patientens forløb. Et andet vigtigt element for oplevelsen af tryghed er, at det er den samme læge, der følger patienten, og derfor oplever de pårørende patientens sygdomsforløb som mere sammenhængende end på hospitalet. Det gælder for de patienter, som det mobile stuegangsteam ser flere gange. De pårørendes øgede tryghed hænger også sammen med, at der er en god kommunikation mellem lægen og de pårørende. De pårørende fortæller, at lægen fra det mobile stuegangsteam kan forklare problemstillingerne grundigt og forståeligt, uden for mange faglige termer, og de pårørende har haft mulighed for at stille spørgsmål undervejs. Nogle pårørende ved dog ikke, hvem de skal kontakte, hvis de skulle have spørgsmål fremadrettet. Det havde sikkert ikke været særlig smart, hvis min pårørende skulle på hospitalet hver gang der var noget, og så have alle mulige forskellige læger, Nogle gange så er det 10 forskellige læger, der kommer. - Pårørende 20
21 INDDRAGELSE AF PATIENTER OG PÅRØRENDE 21
22 INDDRAGELSE AF PATIENTER OG PÅRØRENDE Det mobile stuegangsteams inddragelse af pårørende Det mobile stuegangsteam fortæller, at de inddrager de pårørende ved at kontakte dem pr. telefon efter stuegangen med patienten. Ved telefonsamtalen får det mobile stuegangsteam viden fra den pårørende om patienten og hvordan patientens funktionsniveau var før indlæggelsen. De oplysninger kan det mobile stuegangsteam anvende til at planlægge det videre forløb for patienten. Til telefonsamtalen orienterer det mobile stuegangsteam desuden om, hvad de har talt med patienten om, og den pårørende har mulighed for at stille spørgsmål. Det mobile stuegangsteam fortæller, at de pårørendes fortællinger og erfaringer er meget værdifulde for at afgøre, hvad der skal ske med patienten. Det mobile stuegangsteam oplever, at de pårørende gerne vil informeres og fortælle om patientens forløb. Under observationerne deltog to pårørende til én af patienterne ved opsamlingen. De pårørende blev spurgt, om de havde spørgsmål til noget. 22
23 INDDRAGELSE AF PATIENTER OG PÅRØRENDE Patienterne har ikke en oplevelse af, at de er blevet inddraget og taget med på råd under stuegangen. Når patienterne bliver spurgt til inddragelse nævner de samtidig, at de omvendt heller ikke har oplevet at være udelukket. Den form for inddragelse, som patienterne oplever, er relateret til at det mobile stuegangsteam har stillet relevante spørgsmål om deres sygdomsforløb, og at det mobile stuegangsteam er kommet med forslag, som patienterne så har accepteret. Når patienterne taler om inddragelse lægger de vægt på, at blive spurgt ind til, hvad der er vigtigt for dem i deres forløb. Det er varierende, hvordan og hvor meget de pårørende oplever at blive inddraget i patienternes forløb i forbindelse med den mobile stuegangsteam. To ud af de fire pårørende oplever, at de ikke var inddraget i patientens forløb, mens de to andre oplever, at de er inddraget. Jamen hun [lægen] fortalte mig, at hun havde været inde og tage en samtale med min mor om hvilke undersøgelser hun ville sætte i gang. - Pårørende 23
24 FORBEDRINGSPOTENTIALER Forbedringspotentialer Afsnittet samler de forbedringspotentialer, som patienterne og de pårørende peger på i undersøgelsen. 24
25 FORBEDRINGSPOTENTIALER Tydeligere plan og opfølgning Patienterne efterlyser en tydeligere plan for, hvad der skal ske i det videre forløb. Det er nødvendigvis ikke et udtryk for, at der ikke er en plan for forløbet, men at den plan, der eventuelt er, ikke er videreformidlet til patienterne. Ønsket om en plan gælder også på kort sigt. En patient fortæller, at han gerne vil vide, hvornår stuegangen skal foregå, så han kan nå at forberede spørgsmål. Kendskabet til tidspunktet for stuegangen vil også give mulighed for at eventuelle pårørende kan deltage. To af de fire interviewede pårørende beskriver ligeledes, at de ikke oplever, at der er en plan i patientens forløb, og at der ikke sker en opfølgning fra det mobile stuegangsteam efterfølgende på, hvad der sker. I disse tilfælde ønsker de, at de i højere grad havde et indblik i, hvad det næste skridt er, og hvilke muligheder, der er. Det er dog forskelligt, hvilke behov de pårørende har for at kende til planen, og om de i det hele taget har behov for at være inddraget i forløbet. En pårørende beskriver, hvordan det er en lettelse, at der er andre der har styr på patientens forløb. Selvom jeg har massevis af tid ved at være indlagt her, så elsker jeg, at der er sådan lidt orden i tingene, at der er lidt plan i det, så jeg ved, hvad jeg skal bruge dagen til. - Patient Jeg ville gerne have haft et mere konkret svar på, hvad der skal ske videre [i mit forløb]. - Patient 25
26 FORBEDRINGSPOTENTIALER: PATIENTER Højere grad af inddragelse Patienterne har en oplevelse af, at de bliver taget alvorligt, og at det mobile stuegangsteam spørger ind til deres sygdomshistorie og aktuelle tilstand. Individuel brugerinddragelse er kendetegnet ved, at fokus er på den enkelte brugers møde med medarbejderen. I mødet er det dialogen, udveksling af synspunkter samt valg og beslutninger baseret på den enkeltes situation, ønsker og behov (VIBIS). Den form for inddragelse, som patienterne oplever, indeholder altså elementer af definitionen af inddragelse, men ikke alle. Ifølge definitionen er inddragelse mere og andet end at blive spurgt. Analysen tyder derfor på, at projekt tværsektoriel stuegang med fordel kan fokusere på inddragelse mere systematisk. Fx ved at anvende specifikke metoder til inddragelse. 26
27 3 METODE 27
28 METODE: SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE SPØRGESKEMA TIL PÅRØRENDE Det mobile stuegangsteam udleverede invitation til spørgeskemaundersøgelsen til de pårørende, der deltog i en stuegang. Antallet af udleverede spørgeskemaer er ikke registreret og derfor ikke kendt. Spørgeskemaet består af 13 spørgsmål og er testet på 2 pårørende. Ingen pårørende har besvaret spørgeskemaet i perioden 16. marts 17. maj De manglende besvarelser betyder, at undersøgelsens formål udelukkende besvares gennem det kvalitative materiale. Årsagen til de manglende besvarelser kan skyldes, at der er tale om en meget begrænset gruppe af pårørende, der deltager fysisk i de tværfaglige stuegange og dermed en meget begrænset gruppe, som spørgeskemaerne kan besvares af. Dertil kommer, at stuegangen kun udgør én kontakt ud af et langt indlæggelsesforløb og derfor kan de pårørende vurdere det mindre vigtigt at deltage i spørgeskemaundersøgelsen. 28
29 METODE: PÅRØRENDEINTERVIEW TELEFONINTERVIEW MED PÅRØRENDE Fire interviews med pårørende til borgere, der har modtaget en stuegang. Gennemført som telefoninterview med en varighed på min. Tre af de pårørende var søn/datter til patienten og én pårørende var ægtefælle til patienten. Én pårørende havde deltaget fysisk til stuegangen. Tre pårørende var blevet ringet op efter stuegangen af lægen i det mobile stuegangsteam. De pårørende er rekrutteret via det mobile stuegangsteam. Fokus for interviewene var tryghed ved behandling og inddragelse Interviewene er gennemført i uge 19. For at anonymisere anvendes hun om alle deltagende pårørende og relation til patienten udelades. 29
30 METODE: OBSERVATION OG BED-SIDE INTERVIEW OBSERVATION OG BED-SIDE INTERVIEW MED PATIENTER To dages observationer af det mobile stuegangsteam, af deres arbejde på KMD-pladserne og af stuegang med patienter Tre bed-side interviews med patienter, der modtog stuegang. Interviewene blev gennemført efter stuegangen. Fokus for observationer var arbejdsgange, samspil mellem det mobile stuegangsteam, patienter og pårørende. Fokus for interviewene var, tryghed, inddragelse og pårørendeinddragelse. Gennemført for at få indsigt i det mobile stuegangsteam arbejde og patienternes oplevelse af stuegang. Observationerne anvendes i afrapporteringen til at underbygge pointer fra interview. Derudover danner observationerne udgangspunkt for de tre patientcases, der indgår i afrapporteringen. Observationerne er gennemført i uge 15. For at anonymisere anvendes hun om alle deltagende patienter. 30
31 METODE: MEDARBEJDERINTERVIEW + + GRUPPEINTERVIEW MED DET MOBILE STUEGANGSTEAM En times gruppeinterview med læge og sygeplejerske i det mobile stuegangsteam. Fokus for interviewet var at få baggrundsviden om det mobile stuegangsteams arbejde. Interviewet er gennemført i uge
32 4 KONKLUSION 32
33 KONKLUSION Denne første delrapport af evaluering af den tværsektorielle stuegang samler op på afprøvning af en ny form for tværsektorielt samarbejde, hvor et mobilt stuegangsteam bestående af en læge og en sygeplejerske ansat af Nordsjællands Hospital kører ud til patienter indlagt på kommunale midlertidige døgnpladser kort tid efter deres indlæggelse for at samle op på indlæggelsesforløbet. Det sker ved en såkaldt tværsektoriel stuegang. Under dataindsamlingen var det version 2 af den tværsektorielle stuegang, der blev afprøvet. Afprøvningen af version 2 startede i uge 14. I version 2 af stuegangen ringer det mobile stuegangsteam dagligt til KMD-pladserne for at spørge, om der er nye relevante patienter til en stuegang. I version 1 af stuegangen havde hvert af de otte steder med KMD-pladser én fast halv dag ugentligt, hvor stuegangsteamet kom og gik stuegang. Formålet med det mobile stuegangsteam og stuegangen er at samle op på indlæggelsen for derved at forhindre unødvendige genindlæggelser. Formål I denne delrapport er formålet at belyse følgende: 1) Oplever borgere, som modtager tværsektoriel stuegang, at: De får den sundhedsfaglige hjælp, de har behov for? De føler sig trygge ved indsatsen? De bliver involveret i det omfang, de ønsker det? Deres pårørende er involveret i det omfang de ønsker det? 2) Oplever pårørende til borgere, som modtager tværsektoriel stuegang, at: Borgeren får den sundhedsfaglige hjælp, de har behov for? Føle sig trygge ved borgerens behandling? De bliver hørt og at deres iagttagelser inddrages i forløbet Metode Undersøgelsesdesignet består af to dages observationer inkl. korte interview med tre patienter, fire interview med pårørende og ét interview med det mobile stuegangsteam. Desuden er der udarbejdet et spørgeskema til pårørende, men der er ikke indkommet besvarelser i undersøgelsesperioden. Det er således en begrænset datamængde og resultaterne skal ses i dette lys. Det er ikke et fuldstændigt billede af det mobile stuegangsteams betydning for pårørende og patientoplevelsen, men i højere grad en indsigt i eksempler. 33
34 KONKLUSION Oplever patienter og pårørende, at få den sundhedsfaglige hjælp, som patienten har behov for? Patienternes oplevelse af det mobile stuegangsteam og den hjælp, som de modtager fra dem i forbindelse med den tværsektorielle stuegang er overordnet positiv. Patienterne fortæller, at de oplever det mobile stuegangsteam er kompetente og tager deres situation og sygdomstilstand alvorligt. De pårørende oplever at have fået et bedre overblik over patientens sygdomsforløb og behandling efter samtalen med lægen fra det mobile stuegangsteam. Èn pårørende oplever, at hendes patient har undgået genindlæggelser, og at det giver både den pårørende og patienten ro. Alle pårørende nævner, at samtalerne med lægen har været til gavn i deres egen kommunikation med patienten, hvor de pårørende oplever at have et fælles billede sammen med patienten af, hvad der skal ske. Er patienter og pårørende trygge ved indsatsen? Patienterne fortæller, at de oplever den tværsektorielle stuegang som tryg, og at det mobile stuegangsteam interesserer sig for dem. De har en oplevelse af, at det mobile stuegangsteam lytter til dem. Et andet element i tryghed handler om handler om samarbejdet mellem det mobile stuegangsteam og personalet på KMD-pladsen. En patient fortæller, at det mobile stuegangsteam tager plejepersonalet seriøst og at han har oplevet, at de har udvekslet billeder af hans ben, så lægen i det mobile stuegangsteam, kunne vurdere, om det skulle tilses. Trygheden for de pårørende består i, at de pårørende oplever, at der med den mobile stuegangsteam kommer styr på patienten og patientens forløb. Et andet vigtigt element for oplevelsen af tryghed er, at det er den samme læge, der følger patienten, og derfor oplever de pårørende patientens sygdomsforløb som mere sammenhængende end på hospitalet. Det gælder for de patienter, som det mobile stuegangsteam ser flere gange. 34
35 KONKLUSION Inddragelse af patienter og pårørende Det mobile stuegangsteam inddrager de pårørende ved at kontakte dem pr. telefon efter stuegangen med patienten. Ved telefonsamtalen får det mobile stuegangsteam viden fra den pårørende om patienten og hvordan patientens funktionsniveau var før indlæggelsen. Til telefonsamtalen orienterer det mobile stuegangsteam desuden om, hvad de har talt med patienten om og den pårørende har mulighed for at stille spørgsmål. Patienterne har ikke en oplevelse af, at de er blevet inddraget og taget med på råd under den tværsektorielle stuegang. Når patienterne bliver spurgt til inddragelse nævner de samtidig, at de omvendt heller ikke har oplevet at være udelukket. Den form for inddragelse, som patienterne oplever er relateret til, at det mobile stuegangsteam har stillet relevante spørgsmål om deres sygdomsforløb, og at det mobile stuegangsteam er kommet med forslag, som patienterne så har accepteret. Det er varierende hvordan og hvor meget de pårørende oplever at blive inddraget i patienternes forløb i forbindelse med den mobile stuegangsteam. To ud af de fire pårørende oplever, at de ikke var inddraget i patientens forløb, mens de to andre oplever, at de er inddraget. Forbedringspotentialer Baseret på denne første delrapport peger datamaterialet på to forbedringspotentialer: Tydeligere plan og opfølgning Patienter og pårørende ønsker en tydeligere plan for, hvad der skal ske i patientens forløb og mere opfølgning på den tværsektorielle stuegang. Det er nødvendigvis ikke et udtryk for, at der ikke er en plan, men at den ikke er tilstrækkelig kendt af patienter og pårørende. Inddragelse Patienterne oplever ikke at de er blevet inddraget i den forståelse af inddragelse, der handler om at blive taget med på råd i beslutninger om det videre forløb. Observationerne peger på, at det mobile stuegangsteam er grundige i deres undersøgelse og spørgsmål relateret til helbred. Teamet anvender ikke specifikke metoder til inddragelse, som fx guidet-egen beslutning. Resultatet kan være en konsekvens af, at inddragelse ikke er klart defineret i projektet. 35
36 Kompetencecenter for Patientoplevelser Nordre Fasanvej Frederiksberg Telefon:
Tværsektoriel stuegang fremtidens tværsektorielle forløb - Fra stafet-tankegang til borgerens fælles team
Sundhedsaftalen 2015-2018: Vi ønsker at skabe større fleksibilitet og kvalitet i opgaveløsningen, så borgerne oplever, at forebyggende, behandlende og rehabiliterende indsatser er sammenhængende, og at
Læs mereRegionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven
Skyggeforløb af patienter med ondt i maven 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Hvad er skyggemetoden?... 3 Fremgangsmåde... 3 Resultater... 4 Den faktiske ventetid... 4 Oplevelsen
Læs merePolitik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland
Politik for inddragelse af patienter og pårørende i Region Nordjylland Patient- og pårørendeinddragelse er vigtigt, når der tales om udvikling af sundhedsvæsenet. Vi ved nemlig, at inddragelse af patienter
Læs merePå tværs af sektorer Hvordan kan vi forbedre patientsikkerheden? #patient17
På tværs af sektorer Hvordan kan vi forbedre patientsikkerheden? #patient17 Tværsektoriel stuegang fremtidens tværsektorielle forløb - Fra stafet-tankegang til borgerens fælles team Patientsikkerhedskonference
Læs mereVentet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet
Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering
Læs mereSpørgsmål og svar om inddragelse af pårørende
Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.
Læs merePatienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter
Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden
Læs mereLUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereEn god behandling begynder med en god dialog
En god behandling begynder med en god dialog En god behandling begynder med en god dialog De fleste af os kender den situation, hvor vi efter en samtale med lægen kommer i tanke om alt det, vi ikke fik
Læs merePatienters oplevelser med den siddende patientbefordring i Region Hovedstaden Kort fortalt
Juli 2010 Enheden for Brugerundersøgelser Patienters oplevelser med den siddende patientbefordring i Region Hovedstaden Kort fortalt Enheden for Brugerundersøgelser Patienters oplevelser med den siddende
Læs mereRegion Hovedstaden. Anbefalinger til mere sammenhængende patientforløb. Afrapportering fra Udvalget for Sammenhængende Patientforløb
Region Hovedstaden 12 Anbefalinger til mere sammenhængende patientforløb Afrapportering fra Udvalget for Sammenhængende Patientforløb 2 INDHOLD 04 INDLEDNING 06 UDREDNING OG DIAGNOSTIK 08 BEHANDLINGS-
Læs mereEn god behandling begynder med en god dialog
En god behandling begynder med en god dialog På www.hejsundhedsvæsen.dk kan du finde flere eksempler på, hvad du kan spørge om. Du kan også finde inspiration, videoer, redskaber og gode råd fra fra læger,
Læs mereTværsektorielt projekt til forebyggelse af indlæggelser og genindlæggelser: Resume og præsentation af foreløbige resultater
Allerød Kommune Tværsektorielt projekt til forebyggelse af indlæggelser og genindlæggelser: Resume og præsentation af foreløbige resultater Baggrund: Allerød kommune deltager i et samarbejde med fire andre
Læs mereSpecialiseret retspsykiatri
LUP Psykiatri 2016 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 24-02-2017 Indledning I efteråret 2016 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske
Læs mereSpecialiseret retspsykiatri
LUP Psykiatri 2015 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 17-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Nordjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Spørgeskemaet er udsendt til 36 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 86 % af disse svarede på
Læs mereKL har i brev af 27. juni 2013 anmodet om bidrag vedr. Frederiksberg Kommunes praksis
NOTAT 7. august 2013 Sagsbehandler: Praksis i akut tilbud i Frederiksberg Kommune Dok.nr.: 2013/0015495-1 Social- Sundheds- og Arbejdsmarkedsområdet Plan og Projektstab KL har i brev af 27. juni 2013 anmodet
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau
LUP 2013 (Brancheforeningen) Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau Spørgeskemaet er udsendt til 19 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august
Læs mereTUE er et samarbejdsprojekt mellem Københavns Kommune og Bispebjerg Hospital med henblik på at reducere antallet af forebyggelige indlæggelser.
Hvad er TUE? TUE er et samarbejdsprojekt mellem Københavns Kommune og Bispebjerg Hospital med henblik på at reducere antallet af forebyggelige indlæggelser. Organiseret i fysisk enhed på Bispebjerg Hospital,
Læs mereBorger- og patientoplevelser af tidlig tværsektoriel indsats ved projekt:
Borger- og patientoplevelser af tidlig tværsektoriel indsats ved projekt: Det Rette Tilbud til Borgerne fra Første Kontakt Lucette Meillier, cand.comm. ph.d. Berit Kjærside Nielsen, psykolog, ph.d. Lucette
Læs mereÆldre medicinske patienter nærhed og sammenhæng i sundhedsvæsenet
Ældre medicinske patienter nærhed og sammenhæng i sundhedsvæsenet DET MENER ÆLDRE SAGEN 2017 Værdige og sammenhængende forløb til ældre medicinske patienter Værdige og sammenhængende forløb til ældre medicinske
Læs mereSundhedsfaglige instrukser for plejepersonale i Aalborg Kommune. Målgruppe Sygeplejersker Revideret/revideres næste gang: /1.7.
Dokument Sundhedsfaglige instrukser for plejepersonale i Aalborg Kommune Udarbejdet af: Arbejdsgruppe for akut udekørende besøg Målgruppe Sygeplejersker Revideret/revideres næste gang: 3.6.16/1.7.17 Type
Læs mereI patientens fodspor Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune. Manual
Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune Manual Region hovedstanden Område Midt Uarbejdet af risikomanager Benedicte Schou, Herlev hospital og risikomanager Ea Petersen,
Læs mereBilag til rapporten Patienters Oplevelser af Region Hovedstadens Akuthjælp
Bilag - Patienters oplevelser af akuthjælp 2014 Region Hovedstaden Bilag til rapporten Patienters Oplevelser af Region Hovedstadens Akuthjælp - En del af en samlet evaluering af Region Hovedstadens akuthjælp
Læs mereforhold i primærsektoren, fx manglende kapacitet eller kompetence i hjemmeplejen
Center for Sundhed Tværsektoriel Udvikling Kongens Vænge 2 3400 Hillerød Opgang B & D Telefon 3866 6102 Direkte 24798168 Mail cch@regionh.dk Dato: 6. august 2015 Driftsmålsstyring Genindlæggelser Akutte
Læs mereAfrapportering af projektet. Kortlægning af forebyggelsespotentialet for akutte medicinske genindlæggelser
Afrapportering af projektet Kortlægning af forebyggelsespotentialet for akutte medicinske genindlæggelser Støttet af Region Hovedstadens Forebyggelsespulje 2014 Projekt nr. E-2014 Bispebjerg og Frederiksberg
Læs mereHæmatologisk afdeling Herlev Hospital
Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 155 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 63 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereSamarbejdsmodel i Aalborg Kommune. Praktiserende læger Plejepersonale på plejecentre
Samarbejdsmodel i Aalborg Kommune Praktiserende læger Plejepersonale på plejecentre Indflytning på plejecentre Begivenhed Hvad gør plejepersonalet Hvad kan den praktiserende En beboer flytter ind læge
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit 27-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit
Læs mereErfaringer med dialogsamtaler ved klager
Erfaringer med dialogsamtaler ved klager En interviewundersøgelse blandt patienter og personale - kort fortalt Introduktion Undersøgelsen af dialogsamtaler ved klager er en interviewundersøgelse af patienters
Læs mereKRITERIER for INDDRAGELSE
KRITERIER for INDDRAGELSE Patient Pårørende Organisatorisk VIDENSCENTER FOR BRUGERINDDRAGELSE i sundhedsvæsenet INDHOLD Hvad er PATIENTINDDRAGELSE? SIDE 4 Hvad er PÅRØRENDEINDDRAGELSE? SIDE 6 Hvad er ORGANISATORISK
Læs mereOnkologisk afdeling Herlev Hospital
Onkologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 246 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 57 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan svarede
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Nordjylland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereÅrsberetning 2014 DET FØRSTE ÅR MED AKUTTEAM KØGE ÅRSBERETNING Akutteam Køge
DET FØRSTE ÅR MED AKUTTEAM KØGE ÅRSBERETNING 2014 1 Indholdsfortegnelse FORORD: AKUTTEAMET ET ALTERNATIV TIL SYGEHUSET... 3 1..KØGE KOMMUNES AKUTTEAM... 4 FORMÅL... 4 MÅLGRUPPE... 5 OPGAVER OG ARBEJDSGANGE...
Læs mereOpfølgende hjemmebesøg efter udskrivelse
Jammerbugt Kommune Hjemmepleje og Plejecentre Opfølgende hjemmebesøg efter udskrivelse Dokumenttype: Instruks Dokumentansvarlig: VIP-Gruppen Version: 1.0 Gældende fra: 01.07.2016 Revideres senest: 01.07.2019
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereSimulationsøvelse. til fælles beslutningstagning. Forberede simulationstræningen. Gennemføre simulationstræningen
Simulationsøvelse til fælles beslutningstagning Simulationsøvelse i fælles beslutningstagning anvendes til at træne sundhedsprofessionelle i at anvende i metoden. Øvelsen tager som regel udgangspunkt i
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit i en spørgeskemaundersøgelse
Læs merePlastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål
Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Nordjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Ambulante patienter 27-11-2015 Indledning I efteråret 2015 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereFå en dialog om din klage
Få en dialog om din klage Patienter og personale overvejende positive, viser undersøgelser af det nye tilbud om en samtale Af Karen Stage Fritsen og Line Holm Jensen Siden 1. januar 2011 har patienter,
Læs mereTil patienter og pårørende. Velkommen til M14. Nyremedicinsk Klinik. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Medicinsk Center
Til patienter og pårørende Velkommen til M14 Nyremedicinsk Klinik Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Medicinsk Center Velkomst og målsætning I denne folder kan du få relevante oplysninger om afsnit M14 og
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 215 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 60 % af disse svarede på spørgeskemaet. På
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital
LUP 2012 Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital Spørgeskemaet er udsendt til 26 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 77 % af disse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for Akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Kommentarsamling for Akut indlagte patienter på HJERTE-LUNGE-KARKIRURGISK AFD. T Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereTidlig opsporing af forringet helbredstilstand og nedsat funktionsevne hos ældre mennesker Anbefalinger til arbejdsgange og anvendelse af redskaber
Tidlig opsporing af forringet helbredstilstand og nedsat funktionsevne hos ældre mennesker Anbefalinger til arbejdsgange og anvendelse af redskaber Oplæg af Cecilie Aarestrup, Fuldmægtig i Sundhedsstyrelsen,
Læs mereRehabilitering set med hjertepatienternes øjne
Rehabilitering set med hjertepatienternes øjne Resultater fra en patientundersøgelse Undersøgelsen er sponsoreret af Helsefonden og Simon Spies Fonden Rapport findes på Hjerteforeningens hjemmeside: http://www.hjerteforeningen.dk/film_og_boeger/udgivelser/hjertesyges_oensker_og_behov/
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Forældre til indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev forældre til patienter på børneog ungdomspsykiatriens
Læs mereUndersøgelse af bruger- og pårørendeindflydelse på handicap- og psykiatriområdet i Ballerup Kommune
Undersøgelse af bruger- og pårørendeindflydelse på handicap- og psykiatriområdet i Ballerup Kommune Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse Region Hovedstaden November 2015 Undersøgelse af bruger- og
Læs mereLUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Fortroligt indtil 15. marts 2017
LUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2016 Fortroligt indtil 15. marts 2017 1 Om LUP 2016 Undersøgelser i LUP 2016 Planlagt ambulante patienter i RSYD Planlagt indlagte patienter i RSYD
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit i en spørgeskemaundersøgelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP. Patienters oplevelser i Region Nordjylland. Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Nordjylland
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 15.285 patienter 2014 LUP Patienters oplevelser i Region Nordjylland Indeholder også hovedresultater fra LUP Fødende 2014 Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Læs mereEfterfødselssamtaler for gruppe 3 og 4 gravide
Nordsjællands Hospital Efterfødselssamtaler for gruppe 3 og 4 gravide Afslutningsrapport Conny Kuhlman Jordemoder 01-10-2014 B1 - evaluering - HIH Afslutningsrapport Projekt Efterfødselssamtaler til gruppe
Læs mereLægefaglige udfordringer på plejehjem - et kommunalt perspektiv
Lægefaglige udfordringer på plejehjem - et kommunalt perspektiv Jens Egsgaard, sundhedschef Københavns Kommune www.kk.dk Side 2 / Agenda > Udfordringer for læger og plejehjem > Ønsker til samarbejdet >
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Reumatologisk Afdeling U Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereSamarbejdsmodellen INDFLYTNING I PLEJEBOLIG. Hvad er begivenheden Plejepersonalet Lægen
Samarbejdsmodellen INDFLYTNING I PLEJEBOLIG Beboer indflytter fra eget hjem, midlertidig plads, hospital eller anden kommune 1) Beboer spørges, om der ønskes skift af læge til plejecentrets fast tilknyttede
Læs mereErnæringsprojekt Anne Fischer, sygeplejerske og faglig vejleder
Ernæringsprojekt 2018 Anne Fischer, sygeplejerske og faglig vejleder Evidens! En stor del af Frederiksberg kommunens ca. 4150 ældre i hjemmepleje og på plejecentre spiser ikke optimalt. De er underernærede,
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Midtjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 242 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012.
Læs mereKBU Kompetencevurderingsskemaer
KBU Kompetencevurderingsskemaer Kort brugsvejledning: Kompetencevurderingsskemaerne på de følgende sider relaterer sig til de 16 kompetencer som skal opnås i KBU uddannelsen jf. målbeskrivelsen fra 2016.
Læs mereMargit Schrøder, Projektleder Pernille Van Randwijk, Koordinerende klinisk vejleder Mette Olsen, nyuddannet sygeplejerske
Margit Schrøder, Projektleder Pernille Van Randwijk, Koordinerende klinisk vejleder Mette Olsen, nyuddannet sygeplejerske Fremtidens kliniske uddannelse, marts 2011 Sygeplejestuderende modul 11-12 Afd.
Læs mereNår du skal udskrives
Evaluering af Udskrivningsguiden: Når du skal udskrives Region Hovedstaden Evaluering af Udskrivningsguiden: Når du skal udskrives Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse Evaluering af
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereBrobyggerordningen mellem Esbjerg Kommune og FAM-SVS
Brobyggerordningen mellem Esbjerg Kommune og FAM-SVS Vision: DANMARKS BEDSTE OVERGANG starter i Esbjerg Denne fælles akutte indsats skal medvirke til at: Skabe sammenhængende pleje og behandlingsforløb
Læs mereUndersøgelse af besøgstider på danske sygehuse 2017
Undersøgelse af besøgstider på danske sygehuse 2017 Besøgstid Du er altid velkommen til at besøge dine pårørende eller venner på Sygehus Danmark. Som udgangspunkt er du velkommen, når det passer bedst
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål
Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Fælles Medicinsk Ambulatorie M - Randers Regionshospitalet Randers Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereMedicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens
Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (506) Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (514) 4,09 4,02 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereForebyggelse og samarbejde. Akut udkørende besøg Triage
Forebyggelse og samarbejde Akut udkørende besøg Triage Akutuddannelse og den akut udkørende funktion Sygeplejen Aalborg Kommune Baggrund Puljemidler fra Den Nationale Handleplan for Den Ældre Medicinske
Læs mereTorsdag kl. 16:00 Mødelokale D1
Sundhedsudvalget Referat fra ordinært møde Mødelokale D1 Torsdag 22.06.2017 kl. 16:00 Mødelokale D1 Følgende sager behandles på mødet Side Meddelelser 2 Status på projekt Tværsektoriel stuegang 3 Det nære
Læs mereHjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 399 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 68
Læs mereAmbulante døgnpladser
sykiatrien i Nordvest Ambulante døgnpladser Foto: Ole Mortensen Maj 2018 Informationspjece til borgere og pårørende Hvad er en ambulant døgnplads? å en ambulant døgnplads er der mulighed for et kortere
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereEt tilbud der passer. Sammen kan vi give kroniske patienter et skræddersyet forløb
Et tilbud der passer Sammen kan vi give kroniske patienter et skræddersyet forløb Hospitalerne, kommunerne og de praktiserende læger i Region Hovedstaden, august 2009 Et tilbud der passer Flere lever med
Læs mereEffekten af Tidlig geriatrisk opfølgning i hjemmet efter udskrivelse fra hospitalet. Geriatrisk Afdeling
Effekten af Tidlig geriatrisk opfølgning i hjemmet efter udskrivelse fra hospitalet Geriatrisk Afdeling Tage 93 år Blodig urin Blodfortyndende Marevan Søn kontakter vagtlæge indlægger Blærebetændelse tablet
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014
Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters
Læs mereBrugerundersøgelse af Info-TV
Brugerundersøgelse af Info-TV 2014 Center for Kommunikation Region Hovedstaden Brugerundersøgelse af Info-TV Patienter og pårørendes oplevelser og vurderinger Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Læs mereBØRN OG UNGE SOM PÅRØRENDE 2013/2014
2013/2014 BØRN OG UNGE SOM PÅRØRENDE AFDÆKNING AF PRAKSIS PÅ REGION HOVEDSTADENS HOSPITALER Undersøgelsen er gennemført af Tværfagligt Videnscenter for Patientstøtte i forbindelse med centerets 3-årige
Læs mereEvalueringsnotat. Værktøj til systematisk tidlig opsporing af kronisk sygdom hos mennesker med psykiske lidelser på botilbud
Evalueringsnotat Værktøj til systematisk tidlig opsporing af kronisk sygdom hos mennesker med psykiske lidelser på botilbud Udarbejdet juni 2018 af partner Andreas Lindemann, Promentum A/S, for INDHOLD
Læs mereTil patienter og pårørende. Velkommen til M14. Nyremedicinsk Klinik. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Medicinsk Center
Til patienter og pårørende Velkommen til M14 Nyremedicinsk Klinik Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Medicinsk Center Velkomst og målsætning I denne folder kan du få relevante oplysninger om afsnit M14 og
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter Region Sjælland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering
Læs mereHæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt
Hæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt Spørgeskemaet er udsendt til 44 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 73 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter Region Midtjylland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereEmne: Betydningen af mere komplekse udskrivelsesforløb for Kolding Kommune.
Notatark Emne: Betydningen af mere komplekse udskrivelsesforløb for Kolding Kommune. 21. maj 2017 - Sagsnr. 16/18979 - Løbenr. 100689-17 Seniorudvalget vedtog den 5. april 2016, at forvaltningen skulle
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2016 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 26-01-2017 Indledning I efteråret 2016 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereRejsen mod Den Gode Konsultation
Rejsen mod Den Gode Konsultation Manglende tid til opgaver oplevelsen af travlhed i alle faggrupper ifølge Trivsel OP Lægegruppen var ved Trivsel OP enige om, at vi skulle arbejde med stuegangsfunktionen
Læs mere