INDDRAG, INVOLVÉR OG ENGAGÉR

Transkript

1 INDDRAG, INVOLVÉR OG ENGAGÉR John Pedersen INFO-NETVÆRKSKONFERENCE 7. Oktober 2013 OPERATE A/S JESPER BROCHMANDS GADE KØBENHAVN N TLF

2 ENGAGEMENT SIDE 2

3 Hvorfor? SIDE 3

4 1. Større individualisering SIDE 4

5 SIDE 5

6 Den enkeltes ansvar SIDE 6

7 SIDE 7

8 2. Større teknologiske muligheder Hurtig adgang til store mængder information Mindre afhængighed af etablerede medier Lettere at etablere netværk SIDE 8

9 3. Større konkurrence og større kommunikationstryk SIDE 9

10 SIDE 10

11 6 timer og 40 minutter Danske Medier SIDE 11

12 Og der gøres meget for at få opmærksomhed SIDE 12

13 KONSTANT forandringspres i alle organisationer SIDE 13

14 Engagement er det nye SORT i den interne kommunikation og forandringskommunikationen SIDE 14

15 IBM, Make Change Work SIDE 15

16 Gallup Analyse 1,4 millioner medarbejdere: Hvis man er i den bedste halvdel, når det gælder engagement så er der dobbelt så stor sandsynlighed for succes SIDE 16

17 SIDE 17

18 SIDE 18

19 Gør budskabet vedkommende SIDE 19

20 KONKRET og RELEVANT SIDE 20

21 SIDE 21

22 SIDE 22

23 SIDE 23

24 Mening? SIDE 24

25 87 % 76 % siger virksomheder bør vægte samfundsinteresser lige så højt som forretningsinteresser. vil hellere købe hos og anbefale en virksomhed, der støtter en god sag. Edelman SIDE 25

26 Forstår de det overhovedet? 33 % forstår New York Times 7 % forstår en Microsoft Word Manual 4 % forstår en gennemsnitlig sikkerhedsmail Larkin SIDE 26

27 SIDE 27

28 Inddrag målgruppen SIDE 28

29 Giv folk en ROLLE SIDE 29

30 SIDE 30

31 SIDE 31

32 Involvering ved 2008-kampagnen En masse LAVPRAKTIK: Personlige mails til støtter fra Obama Telefonopringninger til støtter SMS om kernebudskaber inden Obama gik til pressen Og mere af den slags SIDE 32

33 Top tre vigtigste faktorer for medarbejderengagement 56 % Medarbejderne forstår, hvordan de kan bidrage til organisationens strategi. 42 % Medarbejderne oplever, at ledelsen ved, hvad den gør. 41 % Medarbejderne bliver INVOLVERET i beslutninger. Engelsk undersøgelse Engage for Change SIDE 33

34 MDG3 Global Call to Action SIDE 34

35 Gør processen overskuelig SIDE 35

36 SIDE 36

37 Målgruppen skal kende forløbet Det skal være tydeligt, hvor meget og hvornår deltagerne skal forpligte sig Kvitter for deltagernes indsats og vis resultaterne SIDE 37

38 SIDE 38

39 SIDE 39

40 Gør deltagerne synlige SIDE 40

41 SIDE 41

42 SIDE 42

43 SIDE 43

44 SIDE 44

45 SIDE 45

46 EGV Employee Generatede Videos SIDE 46

47 MDG3 Global Call to Action SIDE 47

48 Skab aktiviteter at samles om SIDE 48

49 Vi er SOCIALE SIDE 49

50 Skab aktiviteter som målgruppen kan identificere sig med og samles om Aktiviteterne skal foregå, hvor deltagerne er Skab muligheder for, at aktiviteterne kan leve videre SIDE 50

51 Event Sociale medier Ambassadører Presse SIDE 51

52 SIDE 52

53 SIDE 53

54 Maersk Oil Sammen om sikkerhed Behov: Et kommunikations- og kulturskifte fra sikkerhed pga. ledelse og regler, til sikkerhed pga. fællesskab og følelser, fra 0-fejlskultur til deling af succes og fiasko Løsning: Kampagne, der sætter handlinger og mennesker i fokus, ikke regler og chefer SIDE 54

55 Brug mange kanaler SIDE 55

56 Synlighed og gentagelse fremmer forståelsen SIDE 56

57 Edelmans Trust Barometer SIDE 57

58 Event Sociale medier Ambassadører Presse SIDE 58

59 . SIDE 59

60 SIDE 60

61 Har det overhovedet noget med jer at gøre? SIDE 61