ENTERPRISE INFORMATIONSARKITEKTUR

Transkript

1 ENTERPRISE INFORMATIONSARKITEKTUR Bindeled mellem forretning og IT Anne Holmbæck Manager, PwC Financial Services Technology Master of Science in IT E-Business, IT-Universitetet Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

2 INDHOLD 1. Hvem er jeg 2. Konteksten for EIA 3. Eksempler Governance 4. Udfordringer og muligheder 5. Øvelse Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

3 KORT OM MIG Navn: Anne Holmbæck Titel: Manager Virksomhed: PwC - Financial Services Technology Uddannelse: Master of Science i IT E-Buss med specialiseringen indenfor Enterprise Arkitektur fra ITU Tidligere erfaring: primært indenfor at skabe struktur og overblik Enterprise Informationsarkitekt, PFA Senior Specialist, IT Governance & EA Ansvarlig for IT Governance i DSV Enterprise Informations- & Relations Manager i QualiWare Censor Mentor for studerende ved ITU Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

4 KONTEKSTEN BINDELED MELLEM FORRETNING OG IT Rammeværk Informationsarkitektursøjlen Niveauer Leverancer Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

5 EA RAMMEVÆRK Kilde: Arkitekturreolen OIO Rammeværk Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

6 QUALIWARE EA RAMMEVÆRK Kilde og beskrivelse af hvordan dette rammeværk oversættes til EA3 Kuben: Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

7 SAMSPILLET IMELLEM RAMMERNE & STYRING, OG F0RANDRING & DOKUMENTATION Check ud Check ind Check ud Check ind Check ud Check ind Check ud Check ind Check ud Check ind Her sætter vi rammerne til at styre vores fremtid Udlevering af eksisterende dokumentation, metode og rammer Plan Build Run Her skaber vi forandringen og dokumentationen Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck Dokumentation afleveres som det bliver klar, og ved done skal al dokumentation være afleveret og godkendt

8 INFORMATION ER DET, DER BINDER FORRETNINGEN SAMMEN MED SYSTEMER Vi sætter rammerne til at styre vores fremtid og vi laver dokumentationen samtidig med, at vi skaber forandring Overblik Plan Dette er, hvor de overordnede beskrivelser/definitioner for information, samt konteksten og sammenhænge til det overordnede bliver lavet. Bruger Build/design Fælles sprog & struktur Opdatér Logisk Dette er niveauet for designeren eller arkitekten. Her laves alle logiske designs og blueprints af de konkrete løsninger, så data kan gemmes i systemer. Run Fysisk Dette er niveauet for udvikleren eller den, der implementerer. Dette niveau indeholder alle beskrivelser/dokumentation af, hvordan virksomhedens data anvendes konkret i de enkelte systemer Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

9 LEVERANCER Målarkitektur Datamanagement strategi Forretnings capabilities Begrebs- og termliste Begrebsmodeller Digitale capabilities Service evne Informations principper Informations- og datapolitik Forretnings processer Fælles informationsmodel Løsnings informationsmodel SOA Service Service operation Datamodeller Applikation Infrastruktur Relationsdiagrammer Metode Modelleringsværktøj Notationsform Dataklassifikation Governance Processer Dataejerskaber Love & regler indenfor data Kilde: Arkitekturreolen OIO Rammeværk - Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

10 EKSEMPLER PÅ GOVERNANCE/STYRING Rollen Struktur Beslutnings- og inputsrettigheder Processer Modeller Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

11 ROLLEBESKRIVELSE: ENTERPRISE INFORMATIONSARKITEKT Ansvarsområder Ansvar for: Definer rammer og metrikker for Enterprise Informationsarkitektur Udvikle Enterprise Informationsarkitekturen og metoder i takt med initiativer og projekter Definer og opfølgning af governance for elementerne i informationsarkitekturen Facilitér og vedligehold begrebs- og termliste Hovedopgaver Definere og vedligeholde; metode, værktøj, proces og målarkitektur for begrebs- og informationsmodellering, samt sporbarhed til data på det fysiske niveau. Definere og dokumentere; principper, politikker og standarder ift. begrebs- og informationsmodellering, samt sporbarhed til data på det fysiske niveau. Levere input til den samlede Enterprise Arkitektur. Sikre udrulning af begrebs- og termliste, samt informationsmodellen og publicering i de valgte værktøjer. Facilitere at begreber og informationer får rette klassifikation og sikre at disse til stadighed understøtter forretningsprocesserne. Rådgivning ift. begrebsafklaring og informationsmodellering. Etablering af struktur og processer for governance herunder også dataejerskab for begreber og dataentiteter. Udbredelse og kommunikation af målarkitektur og fagområde. Sikre kompetenceløftaktiviteter i fagområde. Involvering af relevante interessenter. Primære kompetencer Udføre lederskab Skabe fornyelse Evaluere problemer Kommunikere information Sekundære kompetencer Resultatorienteret Etablere relationer Rolle-ejer: Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

12 ROLLEBESKRIVELSE: IT ENTERPRISE INFORMATIONSARKITEKT De nærmeste samarbejdspartnere er: Enterprisearkitekt kollegaer* Dataudvalgets medlemmer* EIA Reviewgruppens medlemmer* Datatogets ledelse* Datatogets product owner ART-ledelser* Enterprise Informationsarkitekturforummets medlemmer* Løsningsarkitekter Applikationsarkitekter Forretningskonsulenter Bi-specialister Service master De udpegede begrebs- og dataentitetsansvarlige* Den systemansvarlige (som også er leder for App. Arkitekten) Chef for Data & Integration DPO * Som gruppe og som de enkelte individer afhængig af projekt og opgaver. Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

13 GOVERNANCE-/STYRINGSSTRUKTUR FOR EIA Forretningen RASCI Transition / Projektfasen Styregruppe Internt i IT Dataanvender Forum A Giver mandat Direktører både forretning og IT Informationsarkitektur Forum I Forankring og kommunikation i forretningen R Arbejdsgruppe Prioriterer og sætter i gang Chefer og Ledere både forretning og IT Forankring og kommunikation Internt i IT I Projektmodel Projekt A Projekt B Projekt C Projekt n Leverer til projekt Løsningsarkitekt S Leverer til projekt Løsningsarkitekt S Leverer til projekt Løsningsarkitekt S Leverer til projekt Løsningsarkitekt S S Reviewgruppe Enterprise Informationsarkitekt Review af leverancer til informationsmodellen Specialister stillet af Arbejdsgruppe C C R Ved ændringer til informationsmodellen Enterprise Informationsarkitekt Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

14 IT-GOVERNANCE FORMALISERING AF BESLUTNINGER Nedenstående oversigt viser hvem, der har mandat til at træffe de daglige, fagligt ledelsesmæssige, beslutninger på en række it-relevante områder, der tilsammen dækker it-leverancerne. Beslutter en ramme Beslutter indenfor rammen Rolle/beslutningstager It-strategisk planlægning Enterprise (X) arkitektur Koncern-direktionen Styregruppe IT Direktør It-chefgruppe Sikkerhedschef Chef for IT T&O Chef for IT P&P It-strategi Data- og domæne-strategi (indenfor styringsramme) Styringsramme (strategisk ramme) It-arkitektur (paradigme) Chef for IT-stab Chefarkitekt Enterprise (X) arkitekt Projektleder It-arkitektur (indenfor paradigme og styringsramme) Styringsramme (indenfor strategisk ramme) Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

15 Plan Build EA EIA ELA EAteam E-infra- A E-int-A Service -Master LA FK AA PL SA - ART RTE- ART PM - ART HVEM SÆTTER RAMMERNE, OG HVEM UDFØRER, OG HVEM SKAL INVOLVERES? Artefakt Forretnings-proces (visuel) D/C R A A Begrebs- og termliste D/C S R A A Informationsmodel (visuel) D/C C R A A Komponentmodel D/C C C R A A Servicemodel C D/C R A A Teknologivalg/platform D/C C D/C C C PMO D/C Arkitektur vision ART D/C C C C C R A ART vision D/C A R Platformsstrategi D/C D = Decision maker og er den som sætter rammmen for dette område A = Accountable og er den som er ansvarlig for at det bliver udført, og indenfor rammen R = Responsible og er den som er den udførende indenfor rammen S = Supportive og er den som bidrager til at levere indenfor rammen C = Consulted, og skal konsulteres, enten for review, godkendelse eller pga. behov for ændringer til rammen Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

16 MODELNIVEAUER Plan - Fælles forståelse og beskrivelser Domænemodel Begrebsmodel Build Anvend model Informationsmodel Informationsmodel Løsning A-Å Informationsmodel Data warehouse Informationsmodel Service domæne niveau Datamodel Applikation A Datamodel Applikation B Datamodel Applikation C Datamodel Data warehouse Datamodel Service A Datamodel Service B Datamodel Service C Run - Anvend data Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

17 DATAKVALITET SIKRER VÆRDIEN - DEN FULDE HIGHLEVEL END-2-END PROCES FOR INFORMATIONSARBEJDE OG ANVENDELSE Ejerskab [Rammerne og definition] Ejerskab [Hvordan det anvendes] Ejerskab [Kontrol af anvendelse] Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

18 END-2-END DATA PROCES Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

19 VI FÅR STYR PÅ DATA VED HJÆLP AF EJERSKABER - DATAROLLENIVEAUER Overblik Domæneejer Står for definition af domænet, samt identifikation af relationer Forretningsbegrebsejer Står for definition af begrebet på dansk og engelsk, samt identifikation af relationer Logisk Dataentitetsejer Ansvarlig for at stille kravene for rette kvalitet og sikre det efterleves. Fysisk Systemansvarlig Rollen hører ikke til dataejerskab, men vi stiller krav til denne rolle, der skal sikre data kan komme ind og ud af systemet Data kontrollant Hører til dataentitet men på fysiskniveau, og sikrer den kvalitet i data som Dataentitetsejeren har stillet krav om Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

20 SPOR OG FASER I ROADMAP FOR ENTERPRISE INFORMATIONSARKITEKTUR Q1-18 Q2-18 Q3-18 Q4-18 Metode Styr på data Værktøj Opbygning af governance Udføre governance Begrebsafklaring Rådgivning og facilitering i informationsmodellering Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck Kommunikation og kompetenceløft i og om fagområde

21 CASE HVOR DU SKAL TÆNKE EIA Mit overblik Hvad betyder dette? Hvilke værktøjer skal i spil fra Enterprise Informationsarkitekur?

22 MIT OVERBLIK PÅ BORGER.DK Konkrete initiativer Vi anbefaler derfor, at: Der skal være én digital indgang til det offentlige, Mit Overblik, hvor borgerne kan få ét samlet overblik over deres data og mellemværender med det offentlige det offentlige skal kun være et klik væk. Der skal oprettes sammenhængende, digitale brugerrejser for borgernes centrale livssituationer, fx boligkøb, flytning, påbegyndelse af uddannelse, flytning til udlandet, ægteskab og pension. For de centrale livssituationer kan fx udpeges en procesejer, der får et tværgående ansvar for at skabe en sammenhængende brugeroplevelse. Der skal opsættes ambitiøse mål for udviklingen af den offentlige sektor, der kan drive en fælles udvikling på tværs af sektorer, fx om brugerrejser, digitale rettigheder, hurtigere og mere enkle afgørelser til borgerne og lettere adgang til at dele data med private aktører, hvis borgeren ønsker det. Der etableres et stærkere samarbejde mellem den offentlige og private sektor om udvikling af nye digitale løsninger, fx ved hjælp af en digital markedsplads, hvor virksomheder med digitale kompetencer kan skabe, teste og afsætte nyskabende løsninger med og til den offentlige sektor

23 MIT OVERBLIK PÅ BORGER.DK

24 MIT OVERBLIK PÅ BORGER.DK

25 UDFORDRINGER OG MULIGHEDER Mandat Kommunikation Ledelsesform vs EA GDPR Compliance Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

26 ØVELSE Design af governancemodel Hvem giver øverste mandat og den man eskalerer til i yderste konsekvens? Hvem giver mandat og prioriterer indenfor mandat? Hvem er udførende og skal følge principper og metoder? Hvem beslutter begrebsafklaring? Hvem styrer og faciliterer processen? Hvem involveres i processen? Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

27 RASCI + (D= FAGLIG DECISION MAKER) R = Responsible er den, som er den udførende og beslutter indenfor rammen A = Accountable er den, som er ansvarlig for at det bliver udført og beslutningstager S = Supportive er den, som bidrager til at levere indenfor rammen C = Consulted skal konsulteres, enten for review, godkendelse eller pga. behov for ændringer til rammen I = Informed skal informeres og med rettidig varsel, så de kan nå at tilpasse ved ændringer A+R kan anvendes på flere niveauer, på ét niveau er én accountable (giver mandat), men på et andet, er en anden accountable (giver mandat indenfor rammen) Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

28 GOVERNANCE-/STYRINGSSTRUKTUR FOR EIA Forretningen RASCI Transition / Projektfasen Navn? Internt i IT Navn?? Giver mandat Navn? Forankring og kommunikation Navn? Prioriterer og sætter i gang Forankring og kommunikation??? Projektmodel Projekt A Projekt B Projekt C Projekt n Leverer til projekt Leverer til projekt Leverer til projekt Leverer til projekt????? Navn? Navn? Review af leverancer til informationsmodellen??? Ved ændringer til informationsmodellen Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

29 IT-GOVERNANCE FORMALISERING AF BESLUTNINGER Nedenstående oversigt viser hvem, der har mandat til at træffe de daglige, fagligt ledelsesmæssige, beslutninger på en række it-relevante områder, der tilsammen dækker it-leverancerne. Beslutter en ramme Beslutter indenfor rammen IT-strategi Data- og domæne-strategi (indenfor styringsramme) Styringsramme (strategisk ramme) It-arkitektur (paradigme) It-arkitektur (indenfor paradigme og styringsramme) Styringsramme (indenfor strategisk ramme) Rolle/beslutningstager It-strategisk planlægning Enterprise (X) arkitektur Koncern-direktionen Styregruppe IT Direktør It-chefgruppe Sikkerhedschef Chef for IT Plan Chef for IT Build Chef for IT Run Chef for IT-stab Chefarkitekt Enterprise (X) arkitekt Projektleder Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

30 Plan Build HVEM SÆTTER RAMMERNE, OG HVEM UDFØRER, OG HVEM SKAL INVOLVERES? Artefakt Forretnings-proces (visuel) Begrebs- og termliste Informationsmodel (visuel) Komponentmodel Servicemodel Teknologivalg/platform PMO Arkitektur vision ART ART vision Platformsstrategi D = Decision maker er den, som sætter rammmen for dette område A = Accountable er den, som er ansvarlig for at det bliver udført R = Responsible er den, som er den udførende indenfor rammen S = Supportive er den, som bidrager til at levere indenfor rammen C = Consulted skal konsulteres, enten for review, godkendelse eller pga. behov for ændringer til rammen Slides må ikke deles uden godkendelse fra Anne Holmbæck

31 LITTERATUR 1. Præsentationer fra den Fællesoffentlige Digitale Arkitektur konference 7. september 2017: Den fællesoffentlige digital arkitektur: 2. Regler for begrebs- og datamodellering Digitaliseringsstyrelsen: 3. Quality Data Through Enterprise Information Architecture: 4. Mit overblik