Kontrakt vedrørende mestringsforløb i Egedal

Transkript

1 Kontrakt vedrørende mestringsforløb i Egedal Kommune Side 1 af 18

2 Indhold 1. Partnerne Kontraktgrundlag Formål Kontraktens omfang Målgruppen Opgaven Kontraktens ikrafttræden og varighed Vederlag og regulering Betalingsbetingelser og fakturering Forpligtelser Garantier Leveringssikkerhed Etik Fysiske rammer, herunder lokaler og lokalisering Informationsmateriale m.v Undervisningsmateriale m.v Flytning og afbrydelse af forløb Kvalitetssikring og tilsyn Samarbejde Underleverandører Overdragelse af rettigheder og forpligtelser Forsikringsforhold Erstatningsansvar Ændringer i kontrakten Myndighedskrav/lovmæssige krav Ændrede lovkrav og lignende Modregning Behandling af personoplysninger Datasikkerhed Tavshedspligt, notatpligt og videregivelse af oplysninger m.v Side 2 af 18

3 32. Klager Revisorerklæring Misligholdelse Leverandøren Jobcenteret Opsigelse Kontraktens ophør Konkurs Force majeure Uoverensstemmelse og tvister Forbehold Referencer og markedsføring Underskrift Side 3 af 18

4 1. Partnerne Aftale vedrørende mestringsforløb jf. lov om sygedagpenge 13c, stk. 6 Mellem Jobcenter Egedal Dronning Dagmars Vej Ølstykke Tlf.: jobcenter@egekom.dk (herefter benævnt Jobcenteret) Og (herefter benævnt Leverandøren) Side 4 af 18

5 2. Kontraktgrundlag Nærværende aftale er indgået efter afholdelse af frivillig annoncering, og opgaven relateres primært til lov om sygedagpenge Aftalen angiver de overordnede vilkår og bestemmelser mellem henholdsvis Jobcenteret og Leverandøren. 3. Formål Formålet med kontrakten er at regulere forholdet mellem Jobcenteret og Leverandøren i forbindelse med Leverandørens varetagelse af de opgaver, som beskrevet gennem dialogmøde og det fremsendte materiale. De overordnede formål med kontrakten: - At sikre en ensartet indsats - At sikre en indsats med fokus på mestring af sygdom ift. arbejdsmarkedet 4. Kontraktens omfang Kontrakten omfatter alle aktiviteter, der gennemføres i forbindelse med Leverandørens varetagelse af opgaverne. Undtaget herfor er tolkebistand, som vil blive afholdt af Jobcenteret under forudsætning af, at Leverandøren rekvirerer tolkebistand hos ét af de firmaer, som Jobcenteret har en aftale med. Tolkebistanden kan alene rekvireres for Jobcenterets regning efter konkret og forudgående skriftlig aftale med Jobcenteret. I det tilfælde at Leverandøren måtte rekvirere tolkebistand hos et andet firma eller uden forudgående skriftlig aftale med Jobcenteret, afholder Leverandøren selv tolkeudgifterne. Kontrakten giver Jobcenteret ret til men forpligter ikke indenfor kontraktens løbetid, at bestille de af kontrakten omfattede forløb på de vilkår og bestemmelser, som fremgår af kontrakten. Kontrakten giver ikke Leverandøren krav eller garanti for tildeling af et bestemt antal borgere eller forløb. Jobcenteret og Leverandøren er opmærksomme på, at borgerens behov kan medføre tilpasninger i de forløb, som Leverandøren skal levere. Derfor kan der efter aftale mellem leverandøren og Jobcenteret ske tilpasning i forløbet. Side 5 af 18

6 5. Målgruppen Hovedsagligt forsikrede ledige, men der kan i nogle tilfælde være tale om andre af de, til enhver tid nævnte målgrupper i lov om en aktiv beskæftigelses indsats Opgaven Der henvises til indholdet af forløbet som det er beskrevet i Leverandørens tilbud. Dog må Leverandøren ikke henvise til offentlige løntilskudsstillinger i Egedal Kommune. 7. Kontraktens ikrafttræden og varighed Kontrakten træder i kraft den 1. april Kontrakten løber som udgangspunkt i 24 måneder at regne fra den 1. november 2015, og udløber uden yderligere varsel den 31. marts Dette gælder dog ikke, såfremt der sker væsentlige ændringer i lovgivningen, hvormed Jobcenteret med rimeligt varsel kan opsige kontrakten. 8. Vederlag og regulering Priserne er som udgangspunkt faste i kontraktens løbetid. Der kan dog ske én årlig prisregulering. Såfremt Leverandøren ønsker en prisregulering, skal Leverandøren fremsende skriftlig anmodning herom medfølgende dokumentation for prisstigningens berettigelse. En eventuel prisregulering kan makismalt udgøre den fremskrivning som følger af udviklingen i Nettoprisindekset, offentliggjort af Danmarks Statistik, for kontoart 4.9 øvrige tjenesteydelser. Anmodning om prisregulering skal fremsendes senest 1. december før den påtænkte regulering skal have effekt. Første gang der kan opnås prisregulering vil være pr. 1. april Prisreguleringer kan ikke gøres gældende uden forudgående skriftlig godkendelse fra kommunen. Der må ikke pålægges borgeren deltagerbetaling eller anden betaling i øvrigt. 9. Betalingsbetingelser og fakturering Betaling af forløb i henhold til kontrakten sker månedsvis bagud, og Jobcenteret har 30 dages betalingsfrist efter modtagelse af korrekt udfyldt faktura. Der betales kun pr. påbegyndt deltageruge. Første deltagerdag kan være alle hverdage i ugen. Leverandøren fremsender én faktura pr. cpr. nr. senest den 15. i den efterfølgende måned, hvoraf Leverandørens samlede krav for den pågældende måned fremgår. For forløb, der går over et årsskifte, skal fakturaer vedrørende år 1 være modtaget i Jobcenteret senest første arbejdsdag i januar i det nye år. Side 6 af 18

7 Fakturaring skal ske ved fremsendelse af elektronisk faktura. Fakturaen skal indeholde følgende oplysninger: - EAN nr. - Identifikation af kontrakten - Navn og cpr. nr. på borgeren - Periode - Fakturabeløb Elektronisk faktura skal sendes til Jobcenteret på EAN nr Leverandøren kan ikke i forbindelse med den elektroniske fakturering opkræve gebyr eller anden form for godtgørelse, ligesom de heller ikke kan opkræve gebyrer eller anden form for godtgørelse i forbindelse med for sen betaling udover et rykkergebyr på kr. 100,00 pr. rykker. De almindelige regler og satser efter Lov om renter ved forsinket betaling m.v. (renteloven) er gældende. 11. Forpligtelser Leverandøren skal sikre, at der til enhver tid vil blive stillet de nødvendige ressourcer til rådighed for udførelsen af opgaven. Leverandøren skal sikre, at visitation kan ske elektronisk gennem deres hjemmeside eller via sikker mail. Hvis der findes behov for det, skal Leverandøren sikre, at der kan indkaldes til møde mellem borgeren, sagsbehandleren i Jobcenteret og Leverandøren. Leverandøren skal sikre, at de ledige, der henvises til dem, kan komme i kontakt med Leverandøren på hverdage inden for normal åbningstid. En mindre del af denne kontakt kan være telefonisk. Leverandøren skal sikre, at det personale, der skal udføre opgaven, er kvalificeret og har den fornødne erfaring til at levere de i tilbuddet angivne opgaver på det angivne kvalitetsniveau, hvilket også betyder, at personalet taler og skriver flydende dansk. Leverandøren skal sikre, at der til enhver tid vil blive stillet de nødvendige ressourcer til rådighed for udførelsen af opgaverne under de aftalte forløb. Leverandøren skal sikre, at opgaven til enhver tid varetages under iagttagelse af de til enhver tid gældende regler, lovkrav og myndighedskrav. Leverandøren har det fulde ansvar for og indestår for at alle aktiviteter og aktive tilbud m.v., der skal gennemføres i forbindelse med Leverandørens varetagelse af forløb, gennemføres i overensstemmelse med kontrakten og de tilhørende bilag. Hvis borgeren udebliver på dag ét, forpligtes Leverandøren til at kontakte borgeren telefonisk. Hvis borgeren ikke kontakter Leverandøren, skal denne rette henvendelse til Jobcenteret. Side 7 af 18

8 Hvis borgeren sygemeldes, forpligtes Leverandøren til at tage kontakt til borgeren og spørge ind til sygdommen samt gøre notat herom. Hvis borgeren er sygemeldt i mere end 3 dage, forpligtes Leverandøren til at kontakte Jobcenteret pr. mail. Derudover forpligtes Leverandøren til at være opsøgende og vedholdende ift. kontakt, etablering og fastholdelse af borgeren i forløbet. 12. Garantier Leverandøren garanterer, at de leverede forløb vil være af professionel kvalitet, og at forløbene vil leve op til alle krav i kontrakten. Leverandøren garanterer, at der til enhver tid vil blive stillet nødvendige ressourcer til rådighed for opfyldelse af kontraktens krav, og at Leverandøren lever op til gældende regler på området. Leverandøren garanterer, at det personale og eventuelle underleverandører, der skal gennemføre forløbene, vil være kvalificerede og have relevant uddannelse samt den nødvendige erfaring til at levere det angivne kvalitetsniveau. 13. Leveringssikkerhed Leverandøren garanterer for den aftalte leveringssikkerhed. Såfremt den aftalte leveringssikkerhed svigter, er Jobcenteret berettiget til at genoprette situationen, eksempelvis ved køb af tilsvarende ydelser hos 3. mand. Leverandøren er i sådanne situationer forpligtet til at holde Jobcenteret skadesløs, og er således forpligtet til at refundere fremsendte udlæg, Jobcenteret måtte have haft. Gentagne leveringssvigt vil være at betragte som væsentlig misligholdelse. 14. Etik Leverandøren har pligt til at sikre, at borgerne til enhver tid omgås med respekt, og at gennemførelsen af forløb tilrettelægges således, at det ikke efter almindelig opfattelse vurderes som værende krænkende eller ydmygende for borgeren. 15. Fysiske rammer, herunder lokaler og lokalisering Leverandøren skal sikre, at lokaliteten for indsatsen er indenfor 50 km. fra Rådhuset, Dronning Dagmars Vej 200, 3650 Ølstykke dette målt ud fra Leverandøren skal sikre, at egnede kontorer, mødelokaler og undervisningslokaler bliver stillet til rådighed. De lokalefaciliteter, som Leverandøren stiller til rådighed, skal overholde de lovgivningsmæssige krav, og der skal være adgang til toilet og passende spiseforhold, herunder også for personer med handicap. Leverandøren skal sikre, at der er adgang til et tilstrækkeligt antal computere med internetadgang, opslagsværker og andet relevant materiale. Desuden skal der være den nødvendige adgang til kopimaskine, telefon og andre hjælpemidler i den udstrækning, det er relevant for aktiviteten. Side 8 af 18

9 Jobcenteret skal til en hver tid kunne påse, at faciliteterne findes tilstrækkeligt til at kunne gennemføre aktiviteten. Manglende overholdelse af den fysiske placering vil være at betragte som væsentlig misligholdelse. 16. Informationsmateriale m.v. Leverandøren skal vederlagsfrit producere informationsmateriale til borgerne. Jobcenteret kan kræve, at godkende materialet før det udleveres. Materialet skal indeholde en kort præsentation af Leverandøren, en kort beskrivelse af det pågældende forløb, adresse samt beskrivelse af transportmuligheder. Det er Leverandøren som er ansvarlig for at holde materialet opdateret. Leverandøren afholder samtlige udgifter i forbindelse med informationsmaterialet. 17. Undervisningsmateriale m.v. I det omfang der under forløbet anvendes skriftligt undervisningsmateriale, skal dette være ajourført og aktuelt. Det skriftlige materiale skal desuden være tilrettelagt på en sådan måde, at indholdet er tilgængeligt for alle, der deltager i et forløb. Leverandøren afholder samtlige udgifter i forbindelse med undervisningsmaterialet. 18. Flytning og afbrydelse af forløb Jobcenteret kan indtil to uger før starten af et aftalt forløb omkostningsfrit aflyse eller flytte forløbet helt eller delvist. Sker aflysning senere end to uger før starten, skal Jobcenteret til Leverandøren betale for én uges forløb. 19. Kvalitetssikring og tilsyn Jobcenteret kræver en høj og ensartet kvalitet. Den ansvarlige leder af indsatsen forpligtes til at sikre sig, at arbejdet udføres korrekt, og Leverandøren skal endvidere forestå egen kvalitetssikring af den udførte opgave. Dette skal på forlangende kunne dokumenteres. Leverandøren er forpligtet til at levere en individuel skriftlig tilbagemelding på borgerens forløb efter aftale med Jobcenteret. Jobcenteret er til enhver tid berettiget til uden beregning at foretage stikprøver på opgaveløsningen for at sikre, at de stillede kvalitets og produktionskrav bliver opfyldt. Jobcenteret har ret til, på ethvert tidspunkt, at være fysisk tilstede på aktiveringsstedet også uden forudgående anmeldelse. Leverandøren har pligt til at medvirke ved tilsynet og ved evalueringerne. Side 9 af 18

10 Leverandøren skal sikre: - At borgerne er tilfredse med ydelserne fra Leverandøren - At samarbejdet mellem Leverandøren og Jobcenter Egedal foregår gnidningsfrit - At Leverandøren leverer fagligt gode løsninger Brugertilfredsheden kan på Jobcenterets foranledning, efter behov, dokumenteres gennem spørgeskemaer eventuelt udført af 3. person. I spørgeskemaet udspørges borgerne om deres tilfredshed med det generelle forløb, effekten og kommunikationen gennem forløbet. Udgifter i denne forbindelse afholdes af Jobcenteret. Jobcenteret vil løbende følge op på Leverandørens udførelse af opgaven, herunder gennemførslen af forløb for henviste borgere samt opnåede effekter. Hvis der er en væsentlig divergens mellem de ved prækvalificeringen indmeldte succeskriterier og Jobcenterets målinger, kan det efter en vurdering, betegnes som en væsentlig misligholdelse. Leverandøren er forpligtet til efter endt forløb at foretage en undersøgelse af borgernes vurdering af opgavevaretagelsen, og efter Jobcenterets ønske lave en skriftlig afrapportering. Denne skal sikre, at forløbene gennemføres i overensstemmelse med kontraktens krav og intentioner. Jobcenteret forbeholder sig ret til at videreudvikle metoder til evaluering og kvalitetssikring af forløb, herunder metoder til sammenligning af kvalitet mellem forskellige leverandører. Leverandøren er forpligtet til uden ugrundet ophold at afhjælpe forhold, som undersøgelserne måtte give anledning til, når Jobcenteret begærer om dette. I tilfælde af gentagne klager, som Jobcenteret anser som væsentlige, kan Jobcenteret, efter at have hørt Leverandøren vælge at betragte dette som en væsentlig misligholdelse. 20. Samarbejde Samarbejdet mellem Leverandøren og Jobcenteret skal baseres på gensidig tillid og dialog, og Leverandøren skal medvirke til løbende udvikling og forbedring af de opnåede resultater. Det konkrete samarbejde, herunder kontaktperson og mere specifikke procedurer for samarbejdet, aftales i det konkrete forløb. 21. Underleverandører Leverandøren må ikke benytte sig af underleverandører i forbindelse med udførelsen af opgaven i henhold til kontrakten uden Jobcenterets forudgående skriftlige tilladelse. Side 10 af 18

11 Såfremt Leverandøren ønsker at anvende en underleverandør, skal en tegningsberettiget person fra vedkommende underleverandør fremsætte skriftlig erklæring om, at Leverandøren frit og legalt kan anvende de af underleverandørens ressourcer, som anses for nødvendige til opgavens udførelse. Leverandøren er ansvarlig for at sikre, at underleverandøren opfylder kravene i nærværende kontrakt. Leverandøren er ansvarlig for underleverandørens opgaveudførelse, på samme måde som hvis de pågældende opgaver var løst af Leverandøren selv. Leverandøren er således personlig og direkte ansvarlig for eventuelt anvendte underleverandører i samme omfang, som hvis Leverandøren selv havde udført ydelsen. 22. Overdragelse af rettigheder og forpligtelser Rettigheder og forpligtelser i henhold til kontrakten kan hverken helt eller delvist overdrages af Leverandøren til tredjemand uden forudgående skriftlig aftale herom. Overtrædelse heraf betragtes som væsentlig misligholdelse. Jobcenteret har ret til at overdrage rettigheder og forpligtigelser efter kontrakten til en anden offentlig myndighed, en institution eller et selskab, der ejes af det offentlige, eller i det væsentlige drives for offentlige midler. 23. Forsikringsforhold Leverandøren er forpligtet til for egen regning at tegne de nødvendige og lovpligtige forsikringer samt opretholde disse i kontraktens løbetid. Leverandøren har pligt til at meddele Jobcenteret om eventuelle ændringer eller ophør af disse forsikringer. Efter begæring fra Jobcenteret, har Leverandøren pligt til at dokumentere, at de nødvendige og relevante forsikringer forsat er i kraft. 24. Erstatningsansvar Jobcenterets erstatningsansvar følger af lov om en aktiv beskæftigelsesindsats. Herudover er Leverandøren er ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler for de skader og tab, Leverandøren eller dennes personale påfører Jobcenteret eller borgeren, herunder regler om arbejdsgiveransvar for enhver person og tingskade, som måtte opstå i forbindelse med opgaveudførelsen. Såfremt skadelidte rejser krav mod Jobcenteret i anledning af skader af enhver art, som er opstået i forbindelse med opgaveudførelsen, skal Leverandøren friholde Jobcenteret for ethvert krav og enhver udgift, herunder tillige sagsomkostninger, renter mv., som et sådant krav måtte medføre. Erstatningsreglerne efter lov om en aktiv beskæftigelsesindsats er ligeledes gældende. Side 11 af 18

12 25. Ændringer i kontrakten Hvis partnerne er enige, kan der ske en genforhandling af kontrakten med sigte på en nødvendig tilpasning. Hvis lovændringer medfører krav om ændringer i opgaveløsningen, IT eller andet, skal Leverandøren vederlagsfrit forestå disse ændringer, medmindre Leverandøren kan dokumentere, at ændringen medfører væsentlige tekniske eller administrative ulemper, herunder væsentlige merudgifter for Leverandøren. 26. Myndighedskrav/lovmæssige krav Leverandøren er forpligtet til at overholde de til enhver tid gældende love, regler og myndighedskrav med relevans for Leverandøren opfyldelse af kontrakten. Manglende overholdelse vil blive betragtet som væsentlig misligholdelse. 27. Ændrede lovkrav og lignende Såfremt der sker væsentlige ændringer i lovgivningen, kan kontrakten opsiges med rimeligt varsel. Som følge af nye eller ændrede lovkrav, myndighedskrav/ pålæg og lignede som ikke er væsentlige, er Jobcenteret berettiget til at kræve ændringer i opgaverne under kontrakten. Eventuelle ændringer vil blive indført i et tillæg til kontrakten, som skal underskrives af begge parter for at være gældende. 28. Modregning Ved Jobcenterets konstatering af et forhold, der påfører eller har påført Jobcenteret en ekstra eller uberettiget udgift, påtaler Jobcenteret dette over for Leverandøren, hvorefter Leverandøren gives mulighed for at redegøre for forholdet herunder gøre indsigelse senest 5 hverdage efter modtagelsen af opgørelsen fra Jobcenteret. Jobcenteret vurderer herefter endeligt, om Leverandøren skal skadesløsholde Jobcenteret via modregning i kommende betalinger. I givet fald er Jobcenteret uden videre berettiget til at modregne den dokumenterede udgift i Leverandøren vederlag. 29. Behandling af personoplysninger Leverandøren skal behandle personoplysninger efter de for den offentlige forvaltning gældende bestemmelser i Lov om behandling af personoplysninger(persondataloven) samt efter Jobcenterets eventuelle afgivne instrukser herom. Jobcenteret er dataansvarlig, og Leverandøren er databehandler i henhold til persondataloven. Leverandøren skal træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod at oplysninger kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrig behandles i strid med persondataloven. Såfremt data skal genskabes som følge af Leverandørens forhold, vil dette skulle ske på Leverandørens regning og således omkostningsfrit for Jobcenteret. Leverandøren skal på Jobcenterets anmodning fremkomme med tilstrækkelige oplysninger til, at det kan påses, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet. Leverandøren er Side 12 af 18

13 forpligtet til i overensstemmelse med bestemmelserne i persondataloven, at give en person, der fremsætter begæring herom, meddelelse om hvilke oplysninger, der er registreret om vedkommende, samt hvad de skal bruges til. Ved sin underskrift accepterer Leverandøren den vedlagte databehandlingsaftalen men denne skal også underskrives separat. 30. Datasikkerhed Leverandøren er forpligtet til at anvende sikker e mail i sin korrespondance med Jobcenteret, når der udveksles personfølsomme oplysninger. 31. Tavshedspligt, notatpligt og videregivelse af oplysninger m.v. Kontrakten er undergivet dansk rets almindelige reglerne om aktindsigt. Leverandøren skal i alle forhold omfattet af kontrakten overholde Forvaltningsloven, Offentlighedsloven og Straffeloven, herunder bl.a. reglerne om tavshedspligt, notatpligt, aktindsigt og partshøring. Forpligtigelserne efter Forvaltningsloven, Offentlighedsloven og Straffeloven påhviler Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandører samt underleverandørens personale. Dette gælder ubetinget med hensyn til oplysninger vedrørende Egedal Kommune og borgerenes forhold, som de får kendskab til i forbindelse med opfyldelsen af kontrakten. Leverandøren, dennes personale og eventuelle underleverandør må kun indsamle og anvende oplysninger om borgerenes forhold, som er nødvendige og relevante i forbindelse med varetagelse af opgaven i henhold til kontrakten. Leverandøren må således ikke skaffe sig fortrolige oplysninger, som ikke er af betydning for opgavens udførelse. Leverandøren er forpligtet til at sikre, at de ansatte samt underleverandører og andre der får kendskab til oplysninger i tilknytning til kontrakten, kender og overholder de forpligtigelser, som følger af Forvaltningsloven, offentlighedsloven og Straffeloven. Tavshedspligten fortsætter efter kontraktens udløb og ophører aldrig, heller ikke ved den enkelte medarbejders fratrædelse. Leverandøren er forpligtet til at videregive oplysninger til Jobcenteret, herunder oplysninger om fremmøde, fravær og årsag til fravær der er nødvendige for Jobcenterets behandling af sagen. Leverandøren skal hurtigst muligt videregive de oplysninger som Jobcenteret anmoder om, og inden ti dage. Leverandøren er i forbindelse med udførelse af opgaven forpligtet til at overholde de almindelige forvaltningsretlige principper som er gældende for offentlige myndigheder, herunder saglighed og ligebehandling. Side 13 af 18

14 Leverandøren skal ved modtagelse af oplysninger, uanset hvordan Leverandøren bliver bekendt med oplysningerne, som vedrører sagens faktiske omstændigheder, gøre notat herom i overensstemmelse med notatpligten i Offentlighedsloven. Der skal gøres notat om indholdet af oplysningerne. 32. Klager Leverandøren er forpligtet til uden ophold at videresende enhver klage, der modtages fra en borger til Jobcenteret. Jobcenteret underretter herefter Leverandøren om, hvem der skal behandle klagen. 33. Revisorerklæring Jobcenteret kan vederlagsfrit anmode Leverandøren om at foranledige en årlig revisorerklæring om Leverandørens økonomiske formåen udarbejdet af en statsautoriseret eller registreret revisor. Såfremt Jobcenteret ønsker en revisorerklæring udarbejdet oftere end en gang årligt, sker dette på Jobcenterets regning. Vurderes det på baggrund af revisorerklæringen, at Leverandøren ikke har en betryggende økonomi i forhold til løsning af opgaven, afholder Leverandøren omkostninger i forbindelse med revisorerklæringen. Jobcenteret vil i en sådan situation ikke visitere flere borgere, førend Leverandøren atter har dokumenteret en betryggende økonomisk formåen. Ved gentagen konstatering af at Leverandøren ikke har betryggende økonomi i forhold til de i kontrakten omfattede opgaver, kan Jobcenteret opsige kontrakten med to ugers varsel. 34. Misligholdelse 34.1 Leverandøren Enhver tilsidesættelse af Leverandøren forpligtigelser herunder kvalitet, kvantitet og overholdelse af sine forpligtelser, krav til ydelsernes indhold, kvalitet og udførelse, krav til Leverandøren, betaling og fakturering, som er i uoverensstemmelse i med kontrakten, er at betragte som en misligholdelse i henhold til kontrakten. Foreligger der misligholdelse, skal Leverandøren uden ugrundet ophold meddele Jobcenteret dette, og Leverandøren skal ved samme lejlighed underrette Jobcenteret om, hvad der vil blive gjort for at afhjælpe misligholdelsen, og hvad Leverandøren vil gøre for at undgå, at tilsvarende misligholdelser indtræder i fremtiden. Hvis Leverandøren ikke har mulighed for at afhjælpe misligholdelsen, kan Jobcenteret vælge hvilke øvrige misligholdelsesbeføjelser, Jobcenteret vil bringe i anvendelse. Jobcenteret kan stille krav til den måde, hvorpå misligholdelsen skal bringes til ophør, og de skridt der skal tages for at undgå tilsvarende misligholdelse fremover. Jobcenteret kan i den forbindelse fastsætte en rimelig frist, inden for hvilken Leverandøren skal opfylde sine forpligtigelser i henhold til denne kontrakt. Side 14 af 18

15 Undlader Leverandøren herefter at opfylde sine forpligtigelser, inden for den af Jobcenteret fastsatte frist, er det at betragte som en væsentlig misligholdelse. Dersom Leverandøren gentagne gange ikke opfylder sine forpligtigelser i henhold til denne kontrakt anses dette som væsentlig misligholdelse. En væsentlig misligholdelse er derudover, hvis Leverandøren ikke opfylder sine dokumentations, notat, og tilbagemeldeforpligtelser i øvrigt. Opkræves der vederlag for ikke leverede ydelser, er dette ligeledes at betragte som en misligholdelse, hvor Leverandøren er forpligtet til straks at kreditere Jobcenteret, såfremt der er sket betaling herfor. Ved væsentlig misligholdelse er Jobcenteret efter første skriftlig advarsel berettiget til at ophæve kontrakten med øjeblikkelig virkning for Leverandøren. Der er dog visse steder i kontrakten reguleret hvad der forstås ved væsentlig misligholdelse, hvilket ikke er at betragtes som en udtømmende opremsning. I øvrigt er Leverandøren ansvarlig efter dansk rets almindelige regler om misligholdelse, herunder reglerne om forholdsmæssigt afslag, dækningskøb, erstatningsansvar mv., og det forudsættes, at reglerne herom kan bringes i anvendelse samtidig, således at betaling af erstatning, dækningskøb, forholdsmæssigt afslag mv. ikke udelukker hinanden Jobcenteret Der foreligger en misligholdelse, hvis Jobcenteret ikke har betalt til tiden i henhold til betalings og faktureringsbestemmelsen. Såfremt der foreligger en misligholdelse, som skyldes Jobcenterets manglende betaling, kan Leverandøren kræve morarenter af det skyldige beløb i henhold til Renteloven. Leverandøren vil være berettiget til at ophæve aftalen med virkning for fremtidige ydelser, såfremt Jobcenteret har misligholdt sine betalingsforpligtigelser. Misligholdelse foreligger efter at Leverandøren har afgivet skriftlig påkrav om den manglende betaling, og hvis Jobcenteret indenfor en frist på 30 dage fra påkravets modtagelse endnu ikke har opfyldt sine betalingsforpligtigelser inden fristens udløb. Side 15 af 18

16 35. Opsigelse Aftalen udløber den 31. oktober Kontrakten som helhed kan til enhver tid opsiges af Jobcenteret med et varsel på 6 måneder ved skriftligt at meddele Leverandøren dette. I de første 6 måneder er der dog kun én måneds opsigelsesvarsel. Jobcenteret forbeholder sig dog ret til at opsige kontrakten med rimeligt varsel, hvis der sker væsentlige ændringer i lovgivningen. Leverandøren kan opsige kontrakten med et varsel på 3 måneder ved skriftligt at meddele Jobcenteret dette. Hvis Jobcenteret konstaterer, at Leverandøren har handlet svigagtigt i forhold til samarbejdet med Jobcenteret bl.a. ved bevidst fejlfakturering, er Jobcenteret berettiget til at opsige kontrakten med øjeblikkelig virkning. Jobcenteret har derudover ret til at opsige samarbejdet med Leverandøren vedrørende en enkelt borger uden varsel i de tilfælde, hvor leverancen efter Jobcenterets vurdering er så fejlbehæftet eller mangelfuld, at det kan medføre psykiske eller fysiske problemer for borgen på enten kortere eller længere sigt. Leverandøren kan ikke opsige en borger. 36. Kontraktens ophør Ved kontraktens ophør, uanset årsag, skal Leverandøren overdrage alle relevante oplysninger, materialer m.m. til Jobcenteret. I forbindelse med kontraktens ophør, uanset årsagen hertil, må Leverandøren ikke under nogen omstændigheder udøve tilbageholdelsesret til sikkerhed for eventuelle krav, som Leverandøren måtte have eller mener at have på Jobcenteret. I det omfang materialet ikke kan overdrages til Jobcenteret inden kontraktophør, og dette skyldes Leverandøren forhold, kan Jobcenteret vederlagsfrit kræve, at Leverandøren i en overgangsperiode efter kontraktophør stiller ressourcer til rådighed for løsning af opgaven, indtil opgaven med rimelighed kan overdrages til Jobcenteret eller tredjemand. Ved kontraktophør, uanset årsagen hertil, har Jobcenteret krav på straks at få materialet udleveret i elektronisk form, og hvor dette ikke er muligt, i papirform. Leverandøren skal dokumentere, at al datainformation vedrørende Jobcenteret og den udførte kontrakts opgave er fjernet. I det tilfælde at Leverandøren uretmæssigt destruerer det ovenfornævnte materiale, vil Leverandøren uden ophold være forpligtet til at reproducere materialet samt afholde samtlige udgifter, der måtte være forbundet hermed. Side 16 af 18

17 37. Konkurs Ved Leverandørens konkurs kan Jobcenteret straks ophæve kontrakten. Hvis konkursboet har ret til at indtræde i medfør af Konkursloven, skal konkursboet inden for en frist af 5 arbejdsdage regnet fra og med datoen for afsigelse af konkursdekretet give Jobcenteret meddelelse om, hvorvidt det vil indtræde. Ovennævnte gælder tillige ved Leverandøren betalingsstandsning, eller hvis der åbnes forhandling om tvangsakkord eller Leverandørens økonomiske forhold i øvrigt viser sig at være således, at Leverandøren må antages ikke at kunne opfylde kontrakten. Er Leverandøren et aktie eller anpartsselskab kan Jobcenteret hæve kontrakten, hvis selskabet kræves opløst af Erhvervs og selskabsstyrelsen. 38. Force majeure Force Majeure reguleres i overensstemmelse med dansk rets almindelige bestemmelser herom. 39. Uoverensstemmelse og tvister Tvister vedrørende kontrakten afgøres efter dansk rets almindelige regler. Eventuelle uoverensstemmelser mellem de pågældende parter afgøres ved de almindelige danske domstole. Jobcenteret bestemmer værneting for alle tvister efter denne kontrakt. 40. Forbehold Kontrakten er kun bindende for Jobcenteret under forudsætning af, at der årligt opnås fornøden bevillingsmæssig hjemmel. 41. Referencer og markedsføring Annoncering fra Leverandørens side af de forløb, som der er indgået kontrakt om, må kun finde sted efter forudgående godkendelse af Jobcenteret. Jobcenteret kan forlange, at Jobcenterets logo indgår i annoncen. Det skal i forbindelse med annoncer, hjemmesider m.v. fremgå, at Leverandøren honoreres af Jobcenteret. Leverandøren må ikke bruge Jobcenteret eller kommunens navn til markedsføring uden forudgående skriftelig samtykke fra Jobcenteret. 42. Underskrift Kontrakten underskrives i to enslydende eksemplarer, hvoraf henholdsvis Leverandøren og Jobcenteret beholder hver ét eksemplar. Side 17 af 18

18 Dato og underskrift for Jobcenteret Dato og underskrift for firma Side 18 af 18