Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013
|
|
- Merete Torp
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg Silkeborg Kommune Søvej Silkeborg Tlf.:
2 Indledning og metodebeskrivelse Virksomheden er en del af Udførersektionen i Job- og Borgerserviceafdelingen i Silkeborg Kommune, der tager sig af kompetenceafklaring, opkvalificerings- og vejledningsforløb for kommunens ledige og borgerer med udfordringer på grund af sygdom eller sociale problemer. Virksomheden har løbende indtag af borgerer på en række forskellige forløb, og alle borgerer modtager en invitation til borgertilfredshedsmålingen, når de afslutter deres forløb. Denne rapport gengiver således tilfredsheden blandt de borgere, der har deltaget i undersøgelsen i tredje kvartal af Undersøgelsen tager afsæt i tre temaer: Forventningsafstemning Nærvær og respekt Effekt 258 borgerer har afsluttet et forløb hos Virksomheden i 3. kvartal 2013, hvoraf spørgeskemaet er distribueret til 130 personer. I princippet har alle disse borgerer modtaget en med et unikt link med adgang til spørgeskemaet. I alt har 26 borgerer besvaret spørgeskemaet, og det er tilfredsheden blandt disse 26, der afspejles i denne rapport. Der er således, med afsæt i de to tal, tale om en vejledende svarprocent på godt 20 %, hvilket er en lav svarprocent, som for denne slags undersøgelser gerne skal ligger godt over 50 %. Det betyder, at det er vigtigt at holde for øje, at denne rapport gengiver et billede af, hvad de 26 borgerer har oplevet i forbindelse med deres forløb på Virksomheden, og altså ikke kan generaliseres til at gælde for alle deltagere på Virksomhedens forløb i tredje kvartal En årsag til den lave svarprocent kan blandt andet være, at Virksomheden ikke har haft e- mailadresser for alle de 258 borgerer har afsluttet et forløb hos Virksomheden i 3. kvartal En problemstilling man vil forsøge at tage hånd om i forbindelse med kommende måling. Det lave antal respondenter betyder, at det er vigtigt at være opmærksom på at selv få respondenter kan betyde en stor forskel. F.eks. kan en tilfredshed på 60 % i en lille gruppe udtryk for, at 2 personer er tilfredse, mens samme tilfredshedsandel i en større gruppe kan dække over et tilsvarende større antal respondenter. Procenttallene er for læsevenlighedens skyld rundet af til nærmeste hele tal. Derfor summerer tabellerne ikke nødvendigvis op til 100 %. Side 2
3 Ved nogle spørgsmål har respondenterne fået mulighed for at komme med en uddybende kommentar. En del af disse kommentarer er sat ind som citater undervejs i rapporten. De resterende er samlet i tematiske overskrifter til sidst i rapporten. Side 3
4 Resultater fra 3. kvartal 2013 Baggrundsviden om respondenterne 35 % af respondenterne i undersøgelsen er mænd mens 65 % er kvinder, hvilket nogenlunde svarer til fordelingen blandt alle kursister på Virksomheden. Aldersmæssigt fordeler respondenterne sig med en overvægt af respondenter over 50, som det fremgår af figuren nedenfor. Således er gruppen af årige, der har deltaget i undersøgelsen en anelse mindre end fordelingen for hele gruppen, hvor årige udgør 62 %. Fordelingen af respondenter på de forskellige projektsteder ser således ud: Joblinjen (Job 1): 73 % (19 personer) Vækstlinjen: 23 % (6 personer) Ledighedsydelse: 4 % (1 person) Dette modsvarer nogenlunde fordelingen for hele gruppen af borgere, som har afsluttet et forløb hos Virksomheden, dog er Vækstlinjen en anelse overrepræsenterede. Som det fremgår, er der tale om små respondentgrupper, så af hensyn til respondenternes anonymitet deles respondenterne ikke ind efter projektsted. Forsørgelsesgrundlaget for respondenterne er primært kontanthjælp idet alle på nær én respondent modtager denne ydelsestype, som det fremgår af figuren nedenfor. Dette kan forklares med, at Virksomhedens tilbud er målrettet personer som i længere tid har været uden arbejde. Denne fordeling svarer således til den samlede gruppes fordeling. Side 4
5 Hovedparten af respondenterne (73 %) er fra matchgruppe 1, mens de resterende 27 % tilhører matchgruppe 2, hvilket er nogenlunde repræsentativt. Som det fremgår af tabellen nedenfor, fordeles respondenterne på 5 aktivitetstyper, herunder primært Job4 med 8 personer (31 %) og Straks 11 personer (42 %), hvilket nogenlunde svarer til fordelingen for den samlede borgergruppe. De resterende respondenter (27 %) fordeler sig på Fleksklar, Indsats og Vækst, andelen er imidlertid så lav, at de samme overvejelser om anonymitet, som nævntes omkring projektsted ovenfor, gør sig gældende. Side 5
6 Side 6
7 Tema 1: Forventningsafstemning I de følgende afsnit udrulles undersøgelsens resultater vedr. forventningsafstemning. Det er vigtigt at være opmærksom på, at der kan være forskelle på tværs af aktiveringstilbud og projektsted, men som nævnt betyder den lave svarprocent at der ikke kan analyseres på tværs af projektsted og tilbud, af hensyn til respondenternes anonymitet. Det første spørgsmål deltagerne er blevet bedt om at svare på, belyser om de har fået de oplysninger fra Virksomheden, som de havde behov for inden de startede på deres forløb. Tabellen nedenfor viser, hvordan respondenterne fordeler sig på dette spørgsmål. Spørgsmål 1: I hvilken grad har du fået de oplysninger fra Virksomheden, som du havde brug for, inden du startede på dit forløb? Antal Procent I meget høj grad 2 8 % I høj grad 8 31 % I nogen grad 8 31 % I mindre grad 4 15 % Slet ikke 2 8 % Ved ikke 2 8 % I alt % Tabellen viser en positiv tendens. Måles tilfredsheden på en skala fra 1-5, hvor I meget høj grad er 5 og Slet ikke er 1, er den gennemsnitlige tilfredshed 3.2, dvs. lige over middel. Det næste spørgsmål fokuserer på den information, der er givet undervejs i forløbet, og her ser billedet bedre ud, kun 16 % er således utilfredse med den information de har modtaget undervejs. På en skala fra 1-5 viser tabellens data et gennemsnittilfredshed 3.2, hvilket vil sige at borgerne svar ligger lige over middel. Side 7
8 Spørgsmål 2: I hvilken grad har du fået de oplysninger fra Virksomheden, som du havde brug for undervejs i dit forløb? Antal Procent I meget høj grad 3 12 % I høj grad 5 19 % I nogen grad % I mindre grad 2 8 % Slet ikke 2 8 % Ved ikke 2 8 % I alt % Herefter blev respondenterne bedt om at svare på, om de har oplevet sammenhæng i de oplysninger, som de har fået fra forskellige ansatte på Virksomheden. Tabellen nedenfor viser svarfordelingen. Selvom en stor del af respondenterne er relativt godt tilfredse er der også en stor gruppe på 31 % (8 personer), som svarer ved ikke og altså ikke føler at de kan tage stilling til dette spørgsmål. Samlet set betyder denne fordeling et gennemsnit på 3,0. Spørgsmål 3: I hvilken grad har du oplevet sammenhæng mellem det, du har fået at vide, når du har talt med forskellige ansatte på Virksomheden? Antal Procent I meget høj grad 1 4 % I høj grad 7 27 % I nogen grad 4 15 % I mindre grad 3 12 % Slet ikke 3 12 % Ved ikke 8 31 % I alt % Side 8
9 Noget kunne indikere, at det ikke er mangel på information, som giver denne, men i stedet flere forskellige forklaringer på den samme ting, som betyder at ikke alle er tilfredse. Eksempelvis skriver en af de få borgerer i det åbne kommentarfelt, at: Der er for mange høvdinge og 3 forskellige forklaringer på samme ting det dur ikke. Snak sammen og bliv enig i hvad der skal gøres :-) Deltagerne er dernæst blevet bedt om at vurdere, om de har fået den professionelle vejledning på Virksomheden, som de har haft behov for. Figuren nedenfor viser resultatet på dette spørgsmål. Spørgsmål 4: I hvilken grad har du fået den professionelle vejledning, du har haft brug for under dit forløb ved Virksomheden? Figuren viser, at godt halvdelen af respondenterne i høj eller meget høj grad føler, at de har fået en professionel vejledning. Dette afspejles også i det samlede gennemsnit, som er oppe på 3,4. Den lave svarprocent betyder omvendt, at billedet ikke er entydigt, da én eller to respondenters holdninger kan ændre billedet markant. Derfor bør man tolke meget forsigtigt på denne vurdering. Således viser følgende uddrag af et citat, at ikke alle borgerer føler, at kvaliteten af informationsniveauet har været professionelt nok. Jeg har dog været 100 % selvkørende i dette forløb, uden meget sparring eller coaching. Det har jeg savnet rigtig meget Side 9
10 Tema 2: Nærvær og respekt Til temaet, der belyser respondenternes oplevelse af nærvær og respekt på Virksomheden, er der stillet to spørgsmål, hvor resultaterne gengives i tabellerne nedenfor. Desuden peger en del af kommentarerne til spørgsmålet om, hvad der har haft størst betydning for kursisterne, netop på disse to elementer, som denne kommentar: Jeg synes det har været rigtig dejligt og have noget at stå op til hver morgen. Der ud over, så har det været en fornøjelse og være på Virksomheden, og de ansatte har været så søde og hjælpsomme. Som uddybende svar til spørgsmål 9 om det samlede indtryk af forløbet hos Virksomheden, svarer en anden respondent omvendt, at vedkommende oplevede: Næsten totalt fravær af konstruktiv sparring og coaching. Det gælder både Virksomheden og Fokuscenteret, som har haft en mindre positiv oplevelse af forløbet. De uddybende kommentarer giver altså ikke et entydigt billede, hvorfor det er interessant at se nærmere på de lukkede spørgsmålskategorier. Første spørgsmål i temaet handler om, hvorvidt respondenterne har følt sig behandlet med respekt af de ansatte ved Virksomheden. Spørgsmål 5: Hvor enig/uenig er du i følgende udsagn: Jeg er blevet behandlet med respekt af de ansatte ved Virksomheden? Antal Procent Helt enig % Enig 8 31 % Hverken / eller 2 8 % Uenig 0 0 % Helt uenig 0 0 % Ved ikke 2 8 % I alt % Tabellens data antyder, at de borgerer som benytter sig af Virksomhedens tilbud, føler sig respektfuldt behandlet. Dette afspejles også i at den gennemsnitlige besvarelse er på 4,5, dvs. lige mellem Helt enig og enig. En respondent har skrevet således i sin besvarelse: Side 10
11 Jeg synes man følte sig på lige fod med de ansatte :0) En anden respondent skrev ligeud at han/hun blev respekteret: at jeg er blevet respekteret som den jeg er Nærvær og respekt handler også om at opleve indflydelse på sit forløb. Tabellens indhold antyder, at respondenterne er godt tilfredse med den indflydelse de har på deres forløb. Spørgsmål 6: Hvor tilfreds er du med den indflydelse, du har haft på dit forløb ved Virksomheden? Antal Procent Meget tilfreds % Tilfreds 6 23 % Hverken / eller 5 19 % Utilfreds 0 0 % Meget utilfreds 1 4 % Ved ikke 3 12 % I alt % Indflydelse kan også handle om ansvar. En af respondenterne har skrevet således om sin oplevelse: Den største betydning har været at forløbet bliver tilpasset den enkelte og på den måde føler frihed under ansvar... Og en anden respondent har oplevet det som den største betydning: At Virksomheden behandler og støtter den enkelte deltager individuelt. Side 11
12 Tema 3: Effekt Temaet effekt handler om udbyttet af forløbene på Virksomheden. Tre spørgsmål belyser respondenternes oplevelse af forløbets betydning for deres sag. Første spørgsmål i temaet handler om, hvorvidt forløbet har hjulpet borgeren til udvikling af sine muligheder for at få et arbejde. Umiddelbart indikerer tabelen en udfordring omkring dette emne. Spørgsmål 7: I hvilken grad har forløbet ved Virksomheden hjulpet dig til en udvikling af dine fremtidige muligheder for at få et arbejde på almindelige eller støttede vilkår? Antal Procent I meget høj grad 3 12 % I høj grad 2 8 % I nogen grad 7 27 % I mindre grad 6 23 % Slet ikke 4 15 % Ved ikke 4 15 % I alt % Det bør dog understreges, at den lave svarprocent kan have betydning for dette, da nogle få respondenter kan ændre billedet. Det er derfor interessant, at kaste et blik på nogle respondenternes egne svar på, hvad der har haft den største betydning i forbindelse med forløbet på Virksomheden: En respondent har haft en positiv oplevelse med forløbet ved Virksomheden: Jeg synes det har været rigtig dejligt og have noget at stå op til hver morgen. Der ud over, så har det været en fornøjelse og være på Virksomheden, og de ansatte har været så søde og hjælpsomme En anden har skrevet således: samtaler med de enkelte personer/ansatte. Har ikke haft gavn af de timer ved tavlen Side 12
13 Denne borger beskriver en stor effekt af forløbet: At blive talt med og til som et menneske og ikke set ned på. Og få hjælp til at komme videre Et andet spørgsmål, der er centralt under dette tema, er hvorvidt udbyttet af forløbet har levet op til borgerens forventninger. Dette fremgår af næste tabel. Spørgsmål 8: Hvordan svarer dit udbytte af forløbet på Virksomheden til det, du havde forventet, inden du startede? Figuren ovenfor viser et noget blandet billede, som nok skyldes det lave antal respondenter. Det er derfor interessant, at se på respondenternes egne udtalelser: En respondent har skrevet således om, hvad der har haft den største betydning i forbindelse med forløbet på Virksomheden: Kontakten med nogle af de ansatte, selve forløbet / arbejdet, i sig selv, har været uden nogen betydning Citaterne viser, at arbejdsopgaverne kan have haft indflydelse på, hvordan forløbet har været oplevet. Kursisterne har fået et åbent spørgsmål, hvor de kunne skrive, hvad der har haft den største betydning for dem i forløbet ved Virksomheden. Besvarelserne peger blandt andet på: At blive mødt med respekt Socialt aspekt At have noget at stå op til/ikke gå i stå At det blev oplevet som spildtid Til sidst i spørgeskemaet har deltagerne fået spørgsmålet om deres samlede indtryk af forløbet ved Virksomheden. Tabellen nedenfor viser, hvordan der er svaret på spørgsmålet på de forskellige forløb. Side 13
14 Spørgsmål 9: Hvad er dit samlede indtryk af forløbet ved Virksomheden? Antal Procent Enestående 2 8 % Godt % Både godt og dårligt 8 31 % Dårligt 1 4 % Uacceptabelt 2 8 % Ved ikke 3 12 % I alt % Selvom tabellen ikke tegner et entydigt positivt billede pga. det store procentvise antal respondenter i middelkategorien, men tendensen er umiddelbart positiv, da der er meget få respondenter som har samlet set har et negativt indtryk. De uddybende kommentarer på spørgsmålet viser, at nogle respondenter som ikke er overvejende positive omkring det samlede forløb, har været utilfredse med ensartede opgaver, som de ikke følte, var udviklende. Eksempelvis skriver en respondent: At kommunen bruger ressourcer på en fiktiv virksomhed uden at give folk reelle kompetencer. Mens en anden skrev: Selve arbejdet / forløbet, fik mig til at gå i stå, og gav en følelse af, at kom endnu længere væk fra arbejdsmarkedet end før, og gav en følelse af stilstand ( ) MEN de ansatte var gode og havde hjertet på rette sted. Så det var et yderes positivt møde, med dem. Men selve arbejdet, var ikke positivt. De øvrige kommentarer til det samlede indtryk peger på, at: Ros til medarbejdernes engagement og evne til at udvise respekt Respondenterne har oplevet frustration over typen af arbejdsopgaver Det positive i at have noget at stå op til/ikke gå i stå IT- og computerproblemer Glæden ved samværet med andre kursister På den måde er temaet effekt indkredset via forskellige spørgsmål. Side 14
15 Forbedringsmuligheder Til sidst i skemaet har deltagerne fået mulighed for at komme med yderligere kommentarer eller forslag til, hvordan Virksomheden kan forbedre sine tilbud. 9 respondenter har benyttet sig af denne mulighed. Nogle af disse kommentarer omhandlede forbedringsmuligheder: Synes man skulle holde morgenmøder med både ansatte og kursister så der var styr på hvad der skulle ske i løbet af dage. Synes indimellem at der var nogen der rendte rundt og lavede ingenting og ikke vidste hvad de skulle. Og Se udover produktionsarbejdet. Så man kan sætte folk sammen på andre måde, og derved lave forskellige projekter. Om det så er inden for IT, projekt arbejde, personlig udvikling, innovation, ellers andet, så arbejdet bliver et udviklings forløb, for deltagerne Side 15
Borgertilfredshedsundersøgelse Jobkompagniet. 3. kvartal 2013
Borgertilfredshedsundersøgelse Jobkompagniet 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 2014 3097 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg Silkeborg
Læs mereEfteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild
Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...
Læs mereFase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild
Fase to af Borgerstilfredshedsundersøgelsen på Jobcenter Rebild 2015 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Undersøgelsens resultater. 4 3. Vurdering af den telefoniske kommunikation..5 4. Vurdering
Læs mereBorgerne skal opleve øget tilfredshed med jobcentrets service Langt flere virksomheder skal se fordele ved at samarbejde med jobcentret
Brugerundersøgelser februar-marts 2019 Kerneområdet Alle Kan Bidrage Kerneområdet Alle Kan Bidrage gennemførte februar/marts 2019 to brugerundersøgelser henvendt til henholdsvis borgere og virksomheder.
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse blandt sygedagpengemodtagere i Silkeborg Kommune. Forår 2013
Borgertilfredshedsundersøgelse blandt sygedagpengemodtagere i Silkeborg Kommune Forår 2013 Nanna Sofie Bruhn Lilhav Direkte tlf.: 24 96 23 09 nbl@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014
BRUGERUNDERSØGELSE BORGERENS MØDE MED REHABILITERINGSTEAMET LEJRE KOMMUNE 2014 1 Om rapporten Denne rapport præsenterer resultater fra en spørgeskemaundersøgelse blandt de borgere, der i perioden den 1.
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om deres pension
FOA Kampagne og Analyse 5. januar 2009 Det siger FOAs medlemmer om deres pension FOA har i perioden 28. oktober 2008 til 6. november 2008 gennemført et rundspørge om pension via forbundets elektroniske
Læs mereBrugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015. Analyse, HR og Udvikling
Brugertilfredshedshed i hjemmeplejen 2015 Analyse, HR og Udvikling Baggrund og metode...2 Svarprocent...2 Hvem har svaret?...2 Personlig hjælp...3 Praktisk hjælp...3 Madservice...4 Praktiske forhold omkring
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2018 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereLÆRDANSK SYDVEST KURSISTUNDERSØGELSE 2014 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2014 SYDVEST
LÆRDANSK RESULTATER OG ANBEFALINGER INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer: overordnet tilfredshed, ambassadørvilje - Resultater for hovedområder: uddannelse,
Læs mereHovedresultater: Delrapport om selvstændige
1 Hovedresultater: Delrapport om selvstændige 93 pct. af de selvstændige akademikere er tilfredse eller meget tilfredse med deres job, og kun 2 pct. tilkendegiver utilfredshed De selvstændige forventer
Læs mereResultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg
Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...
Læs mereDet siger FOAs medlemmer om faglig udvikling
19. december 2013 Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling Fokus på faglig udvikling er positivt for både arbejdsmiljøet og fastholdelsen af medarbejdere. Det er nogle af konklusionerne i denne undersøgelse
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2016 Center for Kræft
Læs mereFaktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014
Faktaark om psykisk og jobtilfredshed 2014 Ref. KAB/- 12.06.2015 Indhold Hovedresultater... 2 Jobtilfredshed... 3 Trivsel... 5 Psykisk... 5 Tale åbnet om psykisk... 7 Forbedring af det psykiske... 8 Dette
Læs mereDANSK FLYGTNINGEHJÆLP
DANSK FLYGTNINGEHJÆLP KURSISTUNDERSØGELSE 2015 RESULTATER OG ANBEFALINGER KURSISTUNDERSØGELSE 2015 INDHOLD - Svarprocent - Hvem har svaret? - Resultater for udvalgte nøgleindikatorer; overordnet tilfredshed,
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering
BRUGERUNDERSØGELSE 2016 Udredning og rehabilitering Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2016:Udredning- og rehabilitering 1 Brugerundersøgelse 2016 U&R Brugerundersøgelsen er udarbejdet
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011
Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,
Læs mereUNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN
UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7
Læs mereBESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014
BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER FEBRUAR 2014 BESKÆFTIGELSESINDSATSEN IFØLGE BORGERNE I FRIKOMMUNER SLOTSHOLM A/S KØBMAGERGADE 28 1150 KØBENHAVN K WWW.SLOTSHOLM.DK UDARBEJDET FOR KL
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt borgere. Familiecentret Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Tilfredshedsundersøgelse blandt borgere Familiecentret 2016 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune UDGIVER Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Christina Vang Jakobsen,
Læs mereSamlede resultater af KL's tilfredshedsmåling af kommunal service i bygge- og miljøsager for Næstved Kommune 2018
Samlede resultater af KL's tilfredshedsmåling af kommunal service i bygge- og miljøsager for Næstved Kommune 2018 Forsidefoto: Thijs van der Weide Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Indledning...3 Læsevejledning...4
Læs mereLØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER
Til Ingeniørforeningen, IDA Dokumenttype Rapport Dato 14. Juni 2012 LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER LØNDANNELSE BLANDT MEDLEMMER AF IDA HOVEDKONKLUSIONER OG SURVEYRESULTATER
Læs mereBorgerpanelsundersøgelse Evaluering af kommunens app Naturens Rige
BBBBBBBBhghghgfhghgfhghg Borgerpanelsundersøgelse Evaluering af kommunens app Naturens Rige Viden & Strategi Juni 2016 Om undersøgelsen Ringkøbing-Skjern Kommune lancerede i 2015 app en Naturens Rige.
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2016 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereBrugerundersøgelse Roskilde Kommune. for genoptræningsområdet. Rapport - inklusiv bilag
Brugerundersøgelse Roskilde Kommune for genoptræningsområdet 2009 Rapport - inklusiv bilag Rapport Indhold 1 Konklusion...1 2 Undersøgelsens hovedresultater...2 3 Træning med genoptræningsplan...2 3.1
Læs mereAnalyse af konsekvenserne af at være faldet ud af arbejdsmarkedet
Analyse af konsekvenserne af at være faldet ud af arbejdsmarkedet Sommer 2014 Udarbejdet af: Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Tlf: 70 237 238 Partner Allan Falch www.tele-mark.dk info@tele-mark.dk
Læs mereSelvledelse. Selvledelse blandt akademikere
Indholdsfortegnelse Selvledelse blandt akademikere... 1 Baggrundsvariable... 2 Indflydelse... 5 Klare mål og forventninger... 7 Psykisk arbejdsmiljø og selvledelse... 9 Stress og selvledelse... 10 Balance
Læs mereDet siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd
Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd FOA Kampagne og Analyse 29. januar 2010 FOA har i perioden 15.-25. januar 2010 gennemført en undersøgelse om medlemmernes holdning til Ti bud på velfærd
Læs mereBIT-evaluering efteråret 2013
BIT-evaluering efteråret 13 Spørgeskemaundersøgelsen Som en del af BIT-projektet på Randers HF & VUC har vi bedt de deltagende kursister om at besvare et spørgeskema, der blandt andet afdækker kursisternes:
Læs merePsykisk Arbejdsplads Vurdering for Ph.d.-studerende på Aarhus Universitet
ARBEJDSMILJØSEKTIONEN, AARHUS UNIVERSITET Psykisk Arbejdsplads Vurdering for Ph.d.-studerende på Aarhus Universitet Analyse af AU, hovedområder og køn December 2009 2 Indholdsfortegnelse Svarprocenter...3
Læs mereSpørgeskemaet er udsendt til 46 dagplejepædagoger samt dagtilbud- og afdelingsledere, hvoraf 34 har svaret (samt 1 delvis besvaret).
1 Indledning På baggrund af øget fokus på målbarhed vedrørende ydelser generelt i Varde Kommune har PPR formuleret spørgsmål i forhold til fysio-/ergoterapeut og tale-/hørekonsulenternes indsats på småbørnsområdet
Læs mereSelvstændiges arbejdsmiljø De selvstændige i undersøgelsen Jobtilfredshed og stress Selvstændige ledere og arbejdsmiljø...
1 Indhold Selvstændiges arbejdsmiljø... 3 De selvstændige i undersøgelsen... 3 Jobtilfredshed og stress... 5 Selvstændige ledere og arbejdsmiljø... 9 Selvstændige lederes fokus på arbejdsmiljø... 9 De
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs merePårørendeundersøgelse Familieplejen 2012
Pårørendeundersøgelse Familieplejen 2012 Aarhus Kommune CFK Folkesundhed og Kvalitetsudvikling www.cfk.rm.dk Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Sammenfatning 3. Spørgeskemaet 4. Overordnede resultater
Læs mereOpfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 2014
SOLRØD KOMMUNE Opfølgning på borgertilfredshedsundersøgelsen 214 Supplerende tilfredshedsundersøgelser i BorgerService og Jobog SocialCenteret Indhold Indledning... BorgerService...4 Metode...5 Udvælgelsen
Læs mereVejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser
Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt
Læs mereTILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN. Notat til: Syddjurs Kommune
TILFREDSHEDSMÅLING PÅ SØHUSPARKEN Notat til: Syddjurs Kommune Marts 2017 INDHOLD 1. Indledning 2 2. Metode og aktiviteter 3 2.1 Dataindsamling 3 2.2 Konstruktion af spørgeskema og interviewguide 3 3. Resultater
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET
2010 BRUGERUNDERSØGELSE AF SAGSBEHANDLINGEN I ADOPTIONSNÆVNET OG SEKRETARIATET Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 Felt og fremgangsmåde 3 2. Basisoplysninger om respondenterne 3 3. Kontakten til Adoptionsnævnets
Læs mereMedlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne
ANALYSENOTAT Februar 2014 Medlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne I perioden november 2013 til januar 2014 har Danmarks Lærerforening gennemført en spørgeskemaundersøgelse om arbejdsforholdene
Læs mereBRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN
BRUGERUNDERSØGELSE 2014 CENTER FOR KRÆFT OG SUNDHED KØBENHAVN Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2014: Center for Kræft og Sundhed København 1 Brugerundersøgelse 2014 Center for Kræft
Læs mereTrivselsundersøgelse
Trivselsundersøgelse Kommunerapport April 2010 Netop at tage fat i trivselsarbejdet er et kodeord. For hvis undersøgelsen står alene og ikke bliver fulgt op på, er den stort set værdiløs. Derfor er der
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2018
Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2
Læs mereBrugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje
Brugertilfredshed hos modtagere af hjemmepleje 1 Formål med undersøgelsen Brugerundersøgelsen er et centralt redskab i Egedal Kommunes kontinuerlige arbejde med at forbedre kvaliteten i hjemmeplejen. Ved
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereFor Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014
Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe
Læs mereVentet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet
Maj 2014 Region Hovedstaden Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Klinisk Biokemisk Afdeling Ventet og velkommen i Blodprøvetagningen på Rigshospitalet Udarbejdet af Enhed for Evaluering
Læs mereEfter konkursen. Formål. Hovedkonklusioner. Efter konkursen Analyse udarbejdet af ASE i samarbejde med Erhvervsstyrelsen August 2012
Efter konkursen Formål Nærværende analyse er lavet i et samarbejde mellem a-kassen ASE og Erhvervsstyrelsen. Formålet med analysen er at afdække nogle specifikke forhold vedrørende konkurser. Herunder
Læs mereDansk Psykolog Forening. Samarbejde med forsikringsselskaber og netværksfirmaer 2017
Dansk Psykolog Forening Samarbejde med forsikringsselskaber og netværksfirmaer 2017 AFRAPPORTERING AF UDVALGTE DELE AF SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE BLANDT SELVSTÆNDIGE PSYKOLOGER I ÅRENE 2015, 2016 OG 2017
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i
Læs mereKongevejsklinikken Kongevejsklinikken
LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereRapport med resultater fra brugermåling målrettet borgerne, som betjenes i Grønlænderenheden
Rapport af brugermåling i grønlænderenheden edoc 2012-23266, pej, 31.01.14 Rapport med resultater fra brugermåling målrettet borgerne, som betjenes i Grønlænderenheden Nærværende rapport er baseret på
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereTilfredshed, engagement og passion
Tilfredshed, engagement og passion Lederne December 214 Indledning Undersøgelsen belyser om respondenterne er tilfredse med deres nuværende job om jobbet giver mening, og hvor engagererede de er i jobbet
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet
Tilfredshedsundersøgelse blandt brugere og pårørende på døgnområdet Familier, Børn og Unge 2015 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Ungdomscentret UDGIVER Ressourcestyring Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge i karkirurgi Svarprocent: 66
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Speciallæge i karkirurgi Svarprocent: 66 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i
Læs mereFrivilligundersøgelse 2014. Sundhed og Omsorg Medborgerskab og Folkesundhed
Sundhed og Omsorg Medborgerskab og Folkesundhed Marts 2014 Indhold Indledning... 3 Baggrund... 3 Undersøgelsesdesign... 4 Rapportens opbygning... 5 Frivillige på Aarhus Kommunes lokalcentre... 6 Frivillige
Læs mereFor Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013
Brugertilfredshedsundersøgelse For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereNaturErhvervstyrelsen
NaturErhvervstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 894 respondenter 14. Juni 2015 til 13. juli 2015 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-6 Hovedkonklusioner... 7-10 Gennemgang af resultater
Læs mereTabelrapport for Samarbejde mellem forældre og daginstitutioner
Tabelrapport for Samarbejde mellem forældre og daginstitutioner Tabelrapport for Samarbejde mellem forældre og daginstitutioner 2016 Tabelrapport for Samarbejde mellem forældre og daginstitutioner 2016
Læs mereBilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017.
SOLRØD KOMMUNE Bilag 2: Evalueringsrapport - undersøgelse af brugertilfredshed med kronikerrehabiliteringen i Solrød Kommune, 2017. Indledning og datagrundlag Undersøgelsen af brugertilfredsheden med kronikerrehabiliteringen
Læs mereUndersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013
Undersøgelse af undervisningsmiljøet på Flemming Efterskole 2013 1.0 INDLEDNING 2 2.0 DET SOCIALE UNDERVISNINGSMILJØ 2 2.1 MOBNING 2 2.2 LÆRER/ELEV-FORHOLDET 4 2.3 ELEVERNES SOCIALE VELBEFINDENDE PÅ SKOLEN
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Henrik P. Møller Svarprocent: 61
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Henrik P. Møller Svarprocent: 61 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereTre ud af fire svarer, at deres kolleger i høj grad eller i meget høj grad er villige til at lytte til deres problemer med arbejdet.
11. august 2014 Kollegaskab FOA har i perioden 9.-19. maj 2014 udført en undersøgelse om medlemmernes forhold til deres kolleger. Undersøgelsen blev udført via forbundets elektroniske medlemspanel. 2.228
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Christian Gede Svarprocent: 68
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Christian Gede Svarprocent: 68 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden 13.
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Torben Seefeldt Svarprocent: 77
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Torben Seefeldt Svarprocent: 77 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Morten Ring ApS. Svarprocent: 72
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Morten Ring ApS. Svarprocent: 72 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereDette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen.
Faktaark: Stress Dette faktaark omhandler djøfernes oplevelse af stress på arbejdspladsen og deres oplevelse af stress i hverdagen. Resultaterne stammer fra ACs arbejdsmiljøundersøgelse 2014. Undersøgelsen
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereUndervisningsmiljøvurdering DJM 2009
Undervisningsmiljøvurdering DJM 2009 1 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Datagrundlag... 3 2.1 Deltagernes fordeling... 4 2.2 Usikkerhed... 4 3 BA/KA Besvarelser... 5 3.1 BA/KA kønsfordeling og rette
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked
Rapport - Trivselsundersøgelsen - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs mereUndersøgelse af arbejdstid 2015
Undersøgelse af arbejdstid 2015 HL s undersøgelse er gennemført som en totalundersøgelse blandt samtlige foreningens lærermedlemmer i perioden 28. januar til 3. marts 2015. I alt 811 har gennemført, hvilket
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vendsyssel Øjenklinik Svarprocent: 71
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Vendsyssel Øjenklinik Svarprocent: 71 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereTech College. Rapport for Food-, Style & Wellness- og Dental College Indslusningsevaluering august 2015 (Campus 2)
Tech College Rapport for Food-, Style & Wellness- og Dental College Indslusningsevaluering august 2015 (Campus 2) 1 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning... 3 1.1. Svarprocent... 3 1.2. Rapportens indhold
Læs mereRapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014
Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Indhold Indledning... 4 Om undersøgelsen... 4 Oplægget til borgerne... 5 Sådan læses grafikken... 6 Kommunens information...
Læs mereFormål med undersøgelsen
CKSK 2018 Indhold Formål med undersøgelsen Antal besvarelser Dataindsamlingsmetode Profil af målgruppen Læsevejledning Sammenligning med tidligere år Svarfordelinger på alle spørgsmål Brugerundersøgelsen
Læs mereUndersøgelse af uddannelses-, arbejds- og lønforhold for landbrugsskoleelever marts 2004
Undersøgelse af uddannelses-, arbejds- og lønforhold for landbrugsskoleelever marts 2004 LandboUngdom besluttede at foretage en undersøgelse af alle landbrugsskoleelevers uddannelses-, arbejds- og lønforhold
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Røntgen- og Ultralydklinik Svarprocent: 59
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Røntgen- og Ultralydklinik Svarprocent: 59 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereUndersøgelse af Lederkompetencer
Undersøgelse af Lederkompetencer Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af hvad vi synes kendetegner den gode leder. I alt 401
Læs mereEvaluering af Hvidovre Kommunes talenthold 2013-2014. Forfatterlab; Science; Innovation og Design; Engelsk; Matematik
Evaluering af Hvidovre Kommunes talenthold 2013-2014 Forfatterlab; Science; Innovation og Design; Engelsk; Matematik Juli, 2014 Indledning Hvidovre Kommunes etablering af talenthold indgår som en del af
Læs merePenge- og Pensionspanelet. Unges lån og opsparing. Public
Penge- og Pensionspanelet Resultaterne og spørgsmålene i undersøgelsen om unges lån og opsparing, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet. 2 Om undersøgelsen Undersøgelsen
Læs mereBORGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BORGERSERVICE EFTERÅRET 2015
BORGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BORGERSERVICE EFTERÅRET 2015 Rapporten indeholder resultaterne af borgertilfredshedsundersøgelsen udført i Borgerservice efteråret 2015. Undersøgelsen er udført på baggrund
Læs merePlastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE MODTAGERE AF HJEMMEPLEJE Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for alle modtagere af hjemmepleje i Randers Kommune
Læs mereRapport om brugerevaluering af pilotprojektet Bedre Breve i Stevns Kommune
Rapport om brugerevaluering af pilotprojektet Bedre Breve i Stevns Kommune Lektor Karsten Pedersen, Center for Magt, Medier og Kommunikion, kape@ruc.dk RUC, oktober 2014 2 Resume De nye breve er lettere
Læs mereEVALUERING AF NY SSO-PROCES 2018 v. Mette Petersen og Steffen Auring
EVALUERING AF NY SSO-PROCES 2018 v. Mette Petersen og Steffen Auring I skoleåret 2017/18 har vi på HF & VUC København Syd startet Projekt Fra kursist til studerende på HF-enkeltfag. Som en del af dette
Læs mereTandplejens Brugerundersøgelse. Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008
Tandplejens Brugerundersøgelse Rapport over brugernes tilfredshed med Tandplejens service i 2008 Byrådsservice Odder Kommune 2008 Indholdsfortegnelse 1. Formålet med brugerundersøgelsen... 2 2. Design
Læs mere