Handlingsplan. Destination Bornholm ApS. Januar juni Basis- og operatøropgaver for. Bornholms Vækstforum BILAG 15. Bornholms Vækstforum

Transkript

1 BILAG 15 Bornholms Vækstforum 26. november 2012 Destination Bornholm ApS Handlingsplan Januar juni 2013 Basis- og operatøropgaver for Bornholms Vækstforum

2 Handlingsplanen er gældende for perioden januar juni (inkl.) Herefter ventes denne erstattet af en handlingsplan der er baseret på Destination Bornholms nye turismestrategi, der er under udarbejdelse. Denne handlingsplan er dels knyttet til udviklingskontrakten mellem Bornholms Vækstforum og Destination Bornholm, samt til Vækstforums overordnede handlingsplan for Nærværende dokument, indeholder en oversigt over de aktiviteter hvor Destination Bornholm enten er hovedoperatør eller samarbejdspartner. Rollen som hovedoperatør indebærer ansvar for at lægge en plan for omfanget af aktiviteterne og herefter udfører disse evt. at søge yderligere midler hvis ikke opgaven kan løses for den eksisterende økonomiske ramme. Endelig afrapporterer hovedoperatøren de vigtigste aktiviteter i forbindelse med Vækstforums halvårlige status. Det skal understreges, at der så vidt muligt vil blive benyttet private underleverandører under hensyn til loven om offentligt udbud. Det er mulighed for, at projekter der på trods af at de ikke er beskrevet i handlingsplanen alligevel kan blive iværksat af Vækstforum i nærværende periode.

3 Indhold Fra strategi til mål... 4 Basisydelser... 5 Destination Bornholm som koordinator... 6 Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner... 6 Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher... 6 Deltage i klyngesamarbejdet på turismeområdet... 6 Destination Bornholm som hovedoperatør... 8 Fortsætte udvikling af kvalitetsoplevelser som rejsemotiv... 8 Fortsat udvikling af det digitale oplevelsesunivers... 9 Udvikling af Middelalderunivers, fase Projekt om naturbaserede oplevelser/aktiviteter Projekt om udvikling af strategi for Bornholms Turisme Destination Bornholm som samarbejdspartner Destination Bornholms informations og erhvervsservice for turisterhvervet Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats

4 Fra strategi til mål Med Vækstforums erhvervsudviklingsstrategi for perioden forenes erhvervsudviklingsaktiviteterne. Det vil sige, at behovene på uddannelses- og kompetenceudviklingsområdet, mulighederne i oplevelsesøkonomien og behovene for bæredygtige produkter og produktioner skal understøtte hinanden mest muligt. Samtidig signalerer Vækstforum, at de største vækstmuligheder findes på det internationale marked, og at det bornholmske samfund skal betragtes som en del af dette. På den baggrund er strategiens overordnede vision: Bright Green Island - Bornholm, en grøn vækst-ø Visionen kommer til udtryk gennem fire strategiske indsatsområder, der tilsammen skal styrke det bornholmske erhvervslivs potentiale: Erhvervs-ø Uddannelses-ø Grøn test-ø Oplevelses-ø Strategien har lagt linjen for en ny periode med aktive projekter, hvor der lægges stor vægt på indsatser, der går på tværs af de fire indsatsområder for at kunne skabe de største synergieffekter, hvilket kommer særligt til udtryk i denne handlingsplan for Destination Bornholm, der som en af Vækstforums hovedoperatører, bidrager til at sikre implementering og dermed udbytte af investeringerne. Handlingsplanen er disponeret efter de basisydelser, Destination Bornholm leverer i henhold til udviklingskontrakten med Vækstforum: Koordinator Hovedoperatør Samarbejdspartner Informations- og erhvervsservice for turisterhvervet. Ikke alle handlinger kan finansieres inden for Destination Bornholms budget. Vækstforum vil tage stilling til finansiering af disse på baggrund af konkrete projektansøgninger, der jf. lovgivningen skal omhandle én eller flere af følgende områder: Innovation, videndeling og videnopbygning Anvendelse af ny teknologi Etablering og udvikling af nye virksomheder Udvikling af menneskelige ressourcer, herunder regionale kompetencer Vækst og udvikling i turismeerhvervet Udviklingsaktiviteter i yderområder 4

5 Basisydelser Jf. udviklingskontrakt mellem Bornholms Vækstforum og Destination Bornholm ApS for perioden juni 2013, skal Destination Bornholm levere følgende basisydelser: Koordinering (uddybes side 6) Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner. Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher. Sparring til Oplevelsesklyngen Operatør for Bornholms Vækstforum (uddybes side 8) Operationalisering af politisk bestemte fokusområder. Det vil sige, at påtage sig projektledelse af eller partner i konkret aftalte projekter. Informations- og erhvervsservice til turisterhvervet (uddybes side 14) Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed. Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv. i det omfang disse forefindes med relevans for Bornholm. Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter. Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats. Vækstforum finansierer Destination Bornholms basisydelser med et årligt beløb på kr (2011-niveau). Beløbet pristalsreguleres årligt på baggrund af de kommunale pristalsreguleringer. Nærværende handlingsplan beskriver hvilke aktiviteter selskabet har planlagt for 1/1-30/ i forhold til ovenstående basisydelser. Aktiviteterne er sat i relation til Vækstforums strategiske indsatsområder. Nøgletal for regnskabsåret 2011/2012 Alle indtægter t.kr. Tilskud Vækstforum/regionskommunen Indtægter finansieringsmodel Konsulenthonorarer 460 Annoncesalg mv Partnerindskud til markedsføring Tilskud/deltagerfinansiering, temaprojekter Tilskud/deltagerfinansiering, produktudvikling Tilskud/indtægter turistinformation I alt Medarbejdere pr. august ,63 årsværk samt 4,17 i Velkomstcentret. 5

6 Destination Bornholm som koordinator Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner I 2013 vil Destination Bornholm: Samarbejde med BRK omkring Cykelprojekt, hvor Destinationen vil bidrage med indhold til infostandere. Deltage som bestyrelsesmedlem og sekretariat for Bornholms Kulturuge. Samarbejde med Uddannelsessektor om servicetiltag for turisterhvervet Fortsætte de interregionale samarbejder i blandt andre Task Force Polen, men også i projekter som fx Southern Baltic Global Access og Interface Plus. Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher I 2013 vil Destination Bornholm: Fortsat koordinere messedeltagelse med repræsentanter for fødevareproducenter, attraktioner, overnatningssektor og pakkerejseudbydere med øget fokus på oplevelser. Samarbejde omkring projektet Det bornholmske Køkken, herunder Fødevareunivers Bornholm, og herunder særligt tage initiativ til bornholmsk fødevareambassade i København. Samarbejde med attraktioner og museer om markedsføring. Samarbejde med sportsforeninger og andre brugere af naturen om nye oplevelser for turister. Markedsføringssamarbejde med bornholmske råvarer og restauranter i forskellige projekter. Opstarte relevante temagrupper i regi af projektet Udvikling af nye tema eller eventbaserede turismeprodukter. Samarbejde med Bornholms Brand Fond om nye og sæsonforlængende turismeaktiviteter. Samarbejde med Baltic Food Messe om nye og sæsonforlængende turismeaktiviteter. I regi af Kulturugen arbejde for, at internationale events som Glas/Keramik biennalen og Bornshorts Filmfestival bliver en del af det samlede kulturugetilbud, som dermed opnår større gennemslagskraft markedsføringsmæssigt. Sparring til klyngesamarbejdet på turismeområdet I 2013 vil Destination Bornholm: Deltage i klyngemøder i oplevelsesklyngen. 6

7 Aktiviteterne understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Understøtte opkvalificerings-/uddannelsesforløb. Netværksskabende og koordinerende aktiviteter (BRK Cykelprojekt, Kulturuge, Det bornholmske Køkken, markedsføring med attraktioner og museer, samt fødevarer, klyngearbejde). Sæsonforlængende aktiviteter (Temagrupper, Kulturuge, Bornholms Brand aktiviteter, Baltic Food Messe aktiviteter, Fælles markedsføringskampagner for ydersæsoner). Udvikling af nye kvalitetsoplevelser/fornyelse af eksisterende tilbud i institutioner (Naturbaserede sportsaktiviteter, Temagrupper, Det bornholmske Køkken, Kulturuge, Bornholms Brand aktiviteter, Baltic Food Messe aktiviteter, Skattejagt, Outdoor, Krydstogt, Lejrskole) Bornholm som erhvervs-ø Fortsættelse af klyngeudvikling i samarbejde med de virksomheder, der har mod på et forpligtende samarbejde. (Klyngearbejde) Støtte overførsel af viden til øens virksomheder fra forsknings-, viden- og uddannelsesinstitutioner. (Klyngearbejde) Medvirke til vidensdeling og vidensspredning gennem møder og seminarer med emner som forbrugeradfærd, definering af målgrupper, digital markedsføring m.v. Bornholm som grøn test-ø Kobling af aktiviteter på energiområdet med oplevelser for private og erhvervsturister. (Naturbaserede oplevelser) Finansiering Aktiviteterne kan løses indenfor den eksisterende økonomi. 7

8 Destination Bornholm som hovedoperatør I 2013 vil Destination Bornholm fortsætte/igangsætte nedenstående projekter. Fortsætte udvikling af kvalitetsoplevelser som rejsemotiv Produkterne skal være forankret og have ejerskab i turisterhvervet. De skal have volumen og gennemslagskraft, der gør, at det primære turisterhverv finder, at temaet eller eventen kan vække interesse hos købedygtige kunder, som vil rejse efter den. Der er igangsat et projekt kaldet Udvikling af nye tema- eller eventbaserede turismeprodukter, og for at udvikle et tema eller en event gennem projektet, skal partnere i turisterhvervet forpligte sig til at markedsføre aktiviteten. Oplagte samarbejdspartnere udenfor det primære turisterhverv er handelsstands- og turistforeninger, sports- og idrætsliv, kulturinstitutioner, fødevareproducenter. Der arbejdes bl.a. med temaerne Bedsteforældre og Børnebørn, Svampeture for tyske gæster, Outdooruge og fødevaretemaet, Rollespilsuge, Lejrskole og Krydstogt. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter Sæsonforlængende aktiviteter Udvikling af nye kvalitetsoplevelser/fornyelse af eksisterende tilbud Flere turister, samt øget døgnforbrug pr. besøgende Bevare/Skabe nye attraktive jobs Hovedoperatør Destination Bornholm Finansiering Aktiviteten har særskilt bevilling gennem Vækstforum fra EU s regionalfond og fra de regionale udviklingsmidler. Tidsplan Projektet løber frem til december

9 Fortsat udvikling af det digitale oplevelsesunivers Med udgangspunkt i oplevelserne tematiseres den nye udgave af Bornholms officielle turist webportal bornholm.info. Portalen skal rustes til nye anvendelsesområder. Det er fx i form af en højere grad af interaktion med brugerne - samt informationsspredning under selve opholdet. I projektet indarbejdes informationer til såvel mobiltelefoner som infostandere. Portalens digitale indhold skal spejle de aktiviteter, som udvikles under Bornholms Oplevelsesunivers i samarbejde med Væksthus Hovedstadsregionen og Business Center Bornholm samt de oplevelser, som i øvrigt udbydes på Bornholm. Portalen skal samtidig være en attraktiv afsætningsplatform, der skaber omsætning og vækst på Bornholm. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug pr. besøgende Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs inden for oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm Finansiering Aktiviteten kan løses indenfor eksisterende økonomi. Projektet afsluttes i juni

10 Udvikling af Middelalderunivers, fase 3 Det videre projektforløb sker efter en strategi, der primært sigter på en netværkstilgang og involvering af flere eksterne aktører. Det har til formål at opbygge aktiviteter, der i vid udstrækning finder sted udenfor Middelaldercentret, samtidigt med, at de kan tiltrække flere gæster til selve Middelaldercentret. Eksempler på aktiviteter er Skattejagten og Rollespilsugen. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Økonomisk bæredygtige helårsattraktioner Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm/Bornholms Middelaldercenter og Væksthus Hovedsregionen (Klyngeprojektet) Finansiering Aktiviteten kan ikke løses indenfor den eksisterende økonomi 10

11 Projekt om naturbaserede oplevelser/aktiviteter Der vil blive arbejdet på at beskrive et nyt projekt, som tager udgangspunkt i de kvaliteter den bornholmske natur har for bl.a. sportslige aktiviteter. Projektet vil inddrage erfaringer fra Oplevelsesklyngen, Event Bornholm, Sports- og idrætsforeninger, Naturstyrelsen m.fl. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm - evt. i samarbejde med Væksthus Hovedstadsregionen (Klyngeprojektet) Finansiering Aktiviteten kan ikke løses indenfor den eksisterende økonomi 11

12 Projekt om udvikling af strategi for Bornholms Turisme Udarbejdelse af revideret strategi for Bornholms Turisme. I erkendelse af at de mål, som var formuleret i den vedtagne strategi Bornholm I/S ikke vil blive nået i 2013, har Destination Bornholm i samarbejde med Væksthus Hovedstadsregionen igangsat arbejdet med revision af strategien. I forarbejdet til ny strategi involveres alle væsentlige aktører fra såvel offentligt regi som fra turisterhverv og oplevelsessektor. Til udarbejdelsen søges sparring fra nationale samarbejdspartnere som fx VisitDenmark, og der tages udgangspunkt i internationale turismeundersøgelser. Som delprojekt udarbejdes særskilt strategi og handlingsplan for Destination Bornholm vedrørende de dele af den samlede turismestrategi, som Destination Bornholm vil påtage sig at udmønte. Hermed afklares det, hvilke opgaver Destination Bornholm vil prioritere fremover. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm - i samarbejde med Væksthus Hovedstadsregionen (Klyngeprojektet) Finansiering Aktiviteten kan løses indenfor den eksisterende økonomi 12

13 Destination Bornholm som samarbejdspartner Vi fortsætter i de samarbejder, som vi allerede er en del af i den udstrækning hovedoperatøren fortsætter projekterne Gælder følgende områder: Trafikal tilgængelighed Klyngeudvikling Masterbrand Opkvalificering af turisterhverv Konference Ø (Convention Bureau Bornholm) Fødevaresatsning Energy Tours Comfortness Koncept Bornholm Potentielt nyt samarbejde: Oplevelsesbaseret kystturisme (i regi af Videncenter for Kystturisme) Selskabets rolle defineres nærmere i dialog med Bornholms Regionskommune i løbet af foråret

14 Destination Bornholms informations og erhvervsservice for turisterhvervet Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed I 2013 vil Destination Bornholm: Fortsætter arbejdet i trafikkontaktrådet. Fortsætter samarbejdet med Vækstforum og Vækstforums hovedoperatører. Fortsætter samarbejdet med VisitDenmark. Fortsætter arbejdet i Horesta og Danske Destinationer. Deltage i arbejdet i Videncenter for Kystturisme Aktiv i den offentlige debat gennem fx pressemeddelelser mv. Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv. I 2013 vil Destination Bornholm: Offentliggøre en række turismerelevante analyser fra Bornholm og Danmark på websitet destinationen.dk. Videreformidle relevante analyser fra VisitDenmark og Danmarks Statistik i bearbejdet form samt eventuelt få udarbejdet særanalyser på udvalgte temaer. I samarbejde med Danske Færger A/S formidle analyser både på destinationen.dk og ved møder/seminarer for turisterhvervet. Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter I 2013 vil Destination Bornholm: Synliggøre oplevelser ved udgivelse af publikationer målrettet turister, og give erhvervet mulighed for annoncering og omtale. Synliggøre oplevelser på web, apps og sociale medier målrettet turister, og give erhvervet mulighed for annoncering og omtale. Deltage, koordinere og finansiere messedeltagelse på vore primære markeder og give erhvervet mulighed for profilering af produkter. Planlægge og gennemføre en række presseture for journalister fra vore primære markeder målrettet ferieturisme og erhvervsturisme. Være medlem af Danske Destinationer. 14

15 Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats I 2013 vil Destination Bornholm: Planlægge, koordinere og gennemføre større kampagner på vores primære markeder Danmark, Tyskland, Sverige, Norge og Polen i samarbejde med primært Danske Færger A/S og VisitDenmark, samt bornholmske turismeaktører. Tilbyde fællesannoncering i udvalgte medier på markederne Danmark, Tyskland, Sverige, Norge og Polen. Aktiviteterne understøtter Vækstforums strategiske indsatområder som følger Rammevilkår Trafikbetjening (Trafikkontaktrådet). Samarbejde i Vækstforum og med Vækstforums øvrige hovedoperatører. Offentlig debat. Bornholm som oplevelses-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer, Messedeltagelse, Pressearbejde, Markedsføringskampagner) Sæsonforlængende aktiviteter (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer, Pressearbejde, Markedsføringskampagner) Undersøgelser af forbrugernes adfærd og efterspørgsel set i forhold til det bornholmske udbud og markedsføringen af det. (Formidling af analyser og undersøgelser.) Bornholm som erhvervs-ø Støtte overførsel af viden til øens virksomheder fra forsknings-, viden- og uddannelsesinstitutioner. (Formidling af turisme undersøgelser.) Sikre størst mulig udnyttelse af forskningsresultater fra Visit Denmark og Danmarks Statistik. (Formidling af turisme undersøgelser.) Støtte samarbejdsrelationer og netværk mellem bornholmske og udenøs virksomheder. (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer) Bornholm som test-ø Pressearbejde Finansiering: Kan løses indenfor den eksisterende økonomi 15

16 Vækstforumsekretariatet Regional Udvikling Ullasvej 23, 3700 Rønne,