Destination Bornholm ApS. Handlingsplan. Juli 2013 december Basis- og operatøropgaver for Bornholms Vækstforum

Transkript

1 Destination Bornholm ApS Handlingsplan Juli 2013 december 2014 Basis- og operatøropgaver for Bornholms Vækstforum

2 Handlingsplanen er gældende for perioden juli 2013 december Denne handlingsplan er dels knyttet til udviklingskontrakten mellem Bornholms Vækstforum og Destination Bornholm, samt til Vækstforums overordnede handlingsplan for Nærværende dokument, indeholder en oversigt over de aktiviteter hvor Destination Bornholm enten er hovedoperatør eller samarbejdspartner. Rollen som hovedoperatør indebærer ansvar for at lægge en plan for omfanget af aktiviteterne og herefter udfører disse evt. at søge yderligere midler hvis ikke opgaven kan løses for den eksisterende økonomiske ramme. Endelig afrapporterer hovedoperatøren de vigtigste aktiviteter i forbindelse med Vækstforums halvårlige status. Det skal understreges, at der så vidt muligt vil blive benyttet private underleverandører under hensyn til loven om offentligt udbud. Det er mulighed for, at projekter der på trods af at de ikke er beskrevet i handlingsplanen alligevel kan blive iværksat af Vækstforum i nærværende periode.

3 Indhold Fra strategi til mål... 4 Basisydelser... 6 Destination Bornholm som hovedoperatør... 8 Udvikling af nye tema- eller eventbaserede turismeprodukter... 8 Udvikling af Bornholms Kulturuge i bæredygtig retning...10 Destination Bornholm som samarbejdspartner...12 Destination Bornholm som koordinator...13 Opfølgning på strategi for Bornholms Turisme...13 Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner...14 Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher...15 Sparring til klyngesamarbejdet på turismeområdet...15 Koordinering af erhvervets markedsføringsindsats...16 Destination Bornholm som ansvarlig for turismeanalyser...18 Analyse af Bornholms Turisme...18 Koordinator for tematurisme...20 Etablering af koordinatorfunktion for tematurisme...20 Informationsservice og rådgivning til turisterhvervet...22 Fungere som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed...22 Formidle analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv Servicere erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter...22 Rådgive i forhold til markedsføring og produktudvikling

4 Fra strategi til mål Med Vækstforums erhvervsudviklingsstrategi for perioden forenes erhvervsudviklingsaktiviteterne. Det vil sige, at behovene på uddannelses- og kompetenceudviklingsområdet, mulighederne i oplevelsesøkonomien og behovene for bæredygtige produkter og produktioner skal understøtte hinanden mest muligt. Samtidig signalerer Vækstforum, at de største vækstmuligheder findes på det internationale marked, og at det bornholmske samfund skal betragtes som en del af dette. På den baggrund er strategiens overordnede vision: Bright Green Island - Bornholm, en grøn vækst-ø Visionen kommer til udtryk gennem fire strategiske indsatsområder, der tilsammen skal styrke det bornholmske erhvervslivs potentiale: Erhvervs-ø Uddannelses-ø Grøn test-ø Oplevelses-ø Strategien har lagt linjen for en ny periode med aktive projekter, hvor der lægges stor vægt på indsatser, der går på tværs af de fire indsatsområder for at kunne skabe de største synergieffekter, hvilket kommer særligt til udtryk i denne handlingsplan for Destination Bornholm, der som en af Vækstforums hovedoperatører, bidrager til at sikre implementering og dermed udbytte af investeringerne. Handlingsplanen er disponeret efter de basisydelser, Destination Bornholm leverer i henhold til udviklingskontrakten med Vækstforum: Hovedoperatør - Projektledelse i konkret aftalte projekter Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører om turismerelaterede emner. Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher Iværksætte og koordinere analyseopgaver på turismeområdet for Bornholm Koordinatorfunktion for tematurisme Informationsservice og rådgivning vedrørende markedsføring og produktudvikling til turisterhvervet Ikke alle handlinger kan finansieres inden for Destination Bornholms budget. Vækstforum vil tage stilling til finansiering af disse på baggrund af konkrete projektansøgninger, der jf. lovgivningen skal omhandle én eller flere af følgende områder: Innovation, videndeling og videnopbygning Anvendelse af ny teknologi Etablering og udvikling af nye virksomheder 4

5 Udvikling af menneskelige ressourcer, herunder regionale kompetencer Vækst og udvikling i turismeerhvervet Udviklingsaktiviteter i yderområder 5

6 Basisydelser Jf. udviklingskontrakt mellem Bornholms Vækstforum og Destination Bornholm ApS for perioden juli december 2014, skal Destination Bornholm levere følgende basisydelser: Operatør for Bornholms Vækstforum (uddybes side 8) Operationaliser politisk bestemte fokusområder. Det vil sige, påtager sig projektledelse af konkret aftalte projekter. Samarbejdspartner (uddybes side 12) Indgår som samarbejdspartner i næremere aftalte projekter hvor andre er hovedoperatør herunder sparring til klyngesamarbejde på turismeområdet og andre relevante turismerelaterede klyngeinitiativer jf. kontrakten Koordinering (uddybes side 13) Sikre at turismestrategien udmøntes i konkrete aktiviteter indenfor såvel markedsføring som produktudvikling via årlige handlingsplaner, samt påse at strategien løbende ajourføres i forhold til udvikling og ændringer i de vilkår, turismen arbejder under. Evaluerer i forhold til turismestrategiens opstillede mål om: At skabe vækst i antal besøgende. At øge omsætningen indenfor turistbranchen. At øge værdiskabelsen fra øens events. At sikre efteruddannelse af øens turisterhverv. At øge kendskabsgraden til Bornholm på øens kernemarkeder med øget salg af rejser for øje. Koordinerer og sikre samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner. Koordinerer og sikre samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher. Koordinerer erhvervets markedsføringsindsats. Yder sparring til Oplevelsesklyngen. Analysearbejde som beslutningsgrundlag (uddybes side 18) Definerer analyseopgaver og indgå kontrakter med eksterne leverandører. Overvåger og kontrollere levering af aftalte analyser. Sikrer levering af data fra turisterhvervet. Koordinatorfunktion for tematurisme (uddybes side 20) Sikrer koordinering og videreførelse af bestemte turismetemaer efter projektfasen. 6

7 Informationsservice og rådgivning vedrørende markedsføring og produktudvikling til turisterhvervet (uddybes side 22) Fungerer som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed. Formidler analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv. i det omfang disse forefindes med relevans for Bornholm. Servicerer erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter. Rådgiver i forhold til markedsføring og produktudvikling af turismeprodukter. Vækstforum finansierer Destination Bornholms basisydelser med et årligt beløb på kr Beløbet pristalsreguleres årligt på baggrund af de kommunale pristalsreguleringer. Nærværende handlingsplan beskriver hvilke aktiviteter selskabet har planlagt for 1/ / i forhold til ovenstående basisydelser. Aktiviteterne er sat i relation til Vækstforums indsatsområder jf. Erhvervsudviklingsstrategien. Årsværk Lønramme Ekstern drift Ledelse 0, Administration/kontorhold/lokaler 0, Analyseopgaver 0, Projektledelse/deltagelse 1, Koordinering 1, Koordinatorfunktion for temasekretariat 0, Informationsservice og rådgivning 0, Markedsføring 2, Turistinformation 4, , ,

8 Destination Bornholm som hovedoperatør I 2013/2014 vil Destination Bornholm fortsætte nedenstående projekter. Udvikling af nye tema- eller eventbaserede turismeprodukter Bornholms attraktivitet skal sikres gennem løbende udvikling af kvalitetsoplevelser som rejsemotiv. Der skal fokuseres på oplevelsesudbud, som har volumen og gennemslagskraft, og dermed får ejerskab bredt. Samtidig skal tilblivelsen af nye oplevelser være medvirkende til at udvide sæsonen og skabe flere gæster udenfor juli og august. Blandt samarbejdspartnerne er, udenfor det primære turisterhverv, handelstandsog turistforeninger, sports- og idrætsliv, kulturinstitutioner og fødevareproducenter. Destination Bornholm faciliterer i projektet processen omkring idégenering, udvikling og skabelse af markedsføringsværktøjer til at sikre salg af produkterne. Blandt etablerede tiltag er Bedsteforældre og børnebørn ugen, svampeture for tyske gæster, outdooruge i uge 35 og rollespilsuge. Projektet afsluttes i denne periode. Det forventes, at flere af projekterne videreføres af aktørerne udover projektperioden. Mål: Formålet med projektet er at finde frem til de forløb eller events, som kan tiltrække turister uden for hovedsæsonen, og det vel at mærke i en bæredygtig konstruktion, som er økonomisk rentabel for den eller de pågældende netværksdeltagere, således at de udvalgte forløb og events fremover kan finansieres af turisterhvervet selv. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter Sæsonforlængende aktiviteter Udvikling af nye kvalitetsoplevelser/fornyelse af eksisterende tilbud Flere turister, samt øget døgnforbrug pr. besøgende Bevare/Skabe nye attraktive jobs Hovedoperatør Destination Bornholm 8

9 Finansiering Aktiviteten har særskilt bevilling gennem Vækstforum fra EU s regionalfond og fra de regionale udviklingsmidler. Tidsplan Projektet løber frem til december

10 Udvikling af Bornholms Kulturuge i bæredygtig retning Bornholms Kulturuge skal blive endnu mere attraktiv som rejsemål for turister. Bæredygtighed defineres som det, der skaffer mennesker og miljø det bedste uden at skade fremtidige generationers mulighed for at dække deres behov. Kulturugen vil fremover koncentrere sig særligt om arrangementer der tilstræber: Bæredygtighed i kulturel forstand projekter, der interesserer sig for og interagerer med den lokale kultur og kulturarv. Bæredygtighed i økonomisk forstand projekter, der har potentiale til at blive økonomisk bæredygtige og/eller har blivende værdi. Bæredygtighed i social forstand projekter, der engagerer og bidrager til den kulturelle udvikling på Bornholm. Bæredygtighed i miljømæssig forstand projekter, der vidner om en miljømæssigt bæredygtig tilgang eller som på kunstnerisk vis anviser nye veje til bæredygtighed. Dette tilgodeses dels ved fordelingen af sponsormidler til de enkelte arrangementer og dels gennem undervisning og samarbejde i netværksgrupper. Destination Bornholm varetager opgaver for kulturugen indenfor markedsføring, PR, budgetter og regnskab, fundraising, arrangørnetværk og programplanlægning, samt implementering af bæredygtighedsprincipper. Bornholms kulturuge inspirerer til og understøtter lokale kunstnere i deres arbejde og udvikling, så kreativiteten kommer til udtryk i arrangementer, der kan opleves af såvel fastboende som tilrejsende gæster. Bornholms Kulturuge er med til at præge det indtryk, omverdenen har af Bornholm som et sted, hvor intimitet og autensitet går hånd i hånd med store visioner og nytænkning. Kulturugen er placeret i uge 38 og understøtter på den måde visionen om Bornholm - åbent hele året. Det forventes, at der i projektfasen indgås samarbejde med andre kultur- og eventarrangører, som fx Event Bornholm, Bornshorts, Biennalen om fremtidigt samarbejde og evt. fælles organisering af markedsføringsfunktion. Mål: Ved projektets afslutning forventes det, sammenlignet med undersøgelse fra 2011, at: Der er et øget kendskab til kulturugen blandt ikke-bornholmere Øget andel af tilrejsende gæster Fastholdt kvalitetsbedømmelse Øget antal besøg på henholdsvis website og Facebook Øget antal turismevirksomheder, der deltager i markedsføring af kulturugen 10

11 Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter Sæsonforlængende aktiviteter Fornyelse af eksisterende oplevelsestilbud Flere turister, samt øget døgnforbrug pr. besøgende Bevare/Skabe nye attraktive jobs Hovedoperatør Destination Bornholm Finansiering Aktiviteten har særskilt bevilling gennem Vækstforum fra de regionale udviklingsmidler. Tidsplan Projektet løber frem til 31. marts

12 Destination Bornholm som samarbejdspartner Vi fortsætter i de samarbejder, som vi allerede er en del af i den udstrækning hovedoperatøren fortsætter projekterne. Gælder følgende områder: Trafikal tilgængelighed Klyngeudvikling Masterbrand Opkvalificering af turisterhverv Fødevaresatsning Energy Tours Comfortness Koncept Bornholm Oplevelsesbaseret kystturisme (i regi af Videncenter for Kystturisme) 12

13 Destination Bornholm som koordinator Opfølgning på strategi for Bornholms Turisme I erkendelse af at de mål, som var formuleret i den vedtagne strategi Bornholm I/S ikke vil blive nået i 2013, har Destination Bornholm i samarbejde med Væksthus Hovedstadsregionen gennemført arbejdet med en ny turismestrategi dækkende perioden I forarbejdet til ny strategi blev alle væsentlige aktører fra såvel offentligt regi som fra turisterhverv og oplevelsessektor involveret. Til udarbejdelsen søgtes sparring fra nationale samarbejdspartnere som fx VisitDenmark, og der blev taget udgangspunkt i internationale turismeundersøgelser. I 2013/2014 vil selskabet på baggrund af data og analyser, iværksat af Destination Bornholm, hvert år evaluere indsatsen og vurdere om udmøntningen af strategi og handlingsplaner ser ud til at opfylde de stillede mål. Årligt vurdere behov for revision af strategi i forhold til de globale, nationale og lokale ændringer i økonomi, trends og efterspørgsel. Aktivitetsmål for 2013: Analyse-setup inklusiv finansieringsmodel være klar sommer 2013 og i fuld funktion senest ved udgangen af 2013 Model for turismeklynge skal være vedtaget senest september 2013 og skal kunne implementeres senest primo Modellen skal indeholde klare mål for organiseringen, dens indsatser samt en finansieringsplan (Udføres af VHHR for Destination Bornholm). Kvalificering og prioritering af fokusområder med afsæt i dybdegående analyser af de enkelte områders effektmæssige potentiale og de relevante målgruppers behov. Fokusområder med tilhørende handlingsplaner skal være klar til implementering inden oktober (Udføres af koordinationsgruppen for turismestrategien i regi af Destination Bornholm) Markedsføringen af Bornholm skal skabes større synergi imellem branding og produktannoncering, der hæver kendskab. Medvirke til kortlægning af branchens kompetencebehov og udvikling af relevante uddannelsesog udviklingstilbud (Udføres af Destination Bornholm og Businesscenter Bornholm og andre relevante aktører jf. turismestrategien ) Mål: Resultatmål for : Medvirke til, at der der efteruddannes i perioden minimum 150 ansatte i turisterhvervet på baggrund af anbefalingerne fra Comfortness Koncept Bornholm Der opbygges en markedsføringsplatform, der i 2015 betragteligt (minimum 10%) har øget kendskabet til Bornholm som destination betragteligt på øens kernemarkeder. Der tages udgangspunkt i en nulpunktsmåling i Handlingsplanerne for de fem strategiske fokusområder jf. turismeudviklingsstrategien gennemføres og effekten måles ved udgangen af

14 Effektmål: Faldet i antal besøgende og i antallet af overnatninger stoppes. Tal for 2015 skal mindst være lig med tal for Turismestrategien medvirker til en årligt øget værdiskabelse fra øens events (herunder Event Bornholm) på 10 % med afsæt i tal for Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm - i samarbejde med den midlertidige koordinationsgruppe, som har repræsentanter fra alle relevante parter. Koordinering og samarbejde mellem offentlige og private aktører omkring turismerelaterede emner I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Samarbejde med BRK omkring Cykelprojekt, hvor Destinationen vil bidrage med indhold til infostandere. P.t. afventes kravspecifikation fra BRK Deltage som bestyrelsesmedlem og sekretariat for Bornholms Kulturuge. Samarbejde med Uddannelsessektor om servicetiltag for turisterhvervet Fortsætte de interregionale samarbejder i blandt andre Southern Baltic Global Access og Interface Plus. Repræsentere Bornholm som observatør i bestyrelsen for Center for Kystturisme Samarbejde og koordinering af turismetiltag i strategi koordineringsgruppen Samarbejde omkring Folkemødet på Bornholm i relation til: Koordinering af kommercielle overnatningsmuligheder i dagene omkring og under Folkemødet Markedsføring af Folkemødet i eksisterende og relevante tiltag i den eksterne imagemarkedsføring af Bornholm som ferieø Assistere i formidlingen af Folkemødets aktiviteter og øens aktiviteter under arrangementets afholdelse (bemærk denne opgave relaterer sig til såvel Velkomstcenteret som Destination Bornholm) 14

15 Koordinering og samarbejde mellem turisterhvervet og andre brancher I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Fortsat koordinerer messedeltagelse med repræsentanter fra oplevelsessektor, transportører, overnatningssektor og pakkerejseudbydere med øget fokus på oplevelser. Samarbejde med attraktioner og museer om markedsføring. Samarbejde med sportsforeninger og andre brugere af naturen om nye oplevelser for turister. Markedsførings- og udviklingssamarbejde med bornholmske aktører indenfor fødevare og gourmet i forskellige projekter. Afslutte projektet Udvikling af nye tema eller eventbaserede turismeprodukter. Samarbejde med Bornholms Brand Fond om nye og sæsonforlængende turismeaktiviteter. Samarbejde med Baltic Food Messe om nye og sæsonforlængende turismeaktiviteter. I regi af Kulturugen arbejde for, at internationale events som Glas/Keramik biennalen og Bornshorts Filmfestival bliver en del af det samlede kulturugetilbud, som dermed opnår større gennemslagskraft markedsføringsmæssigt. Sparring til klyngesamarbejdet på turismeområdet I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Deltage i klyngemøder i oplevelsesklyngen. Indgå som samarbejdspartner for eksisterende klyngesamarbejder i eks. krydstogtsammenhænge og lign. Aktiviteterne understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Understøtte opkvalificerings-/uddannelsesforløb (BCB: Comfortness projektet). Netværksskabende og koordinerende aktiviteter (BRK Cykelprojekt, Kulturuge, Det bornholmske Køkken, markedsføring med attraktioner og museer, samt fødevarer, klyngearbejde). Sæsonforlængende aktiviteter (Temagrupper, Kulturuge, Opdagelsesrejsen, Bornholms Brand aktiviteter, Baltic Food Messe aktiviteter, Fælles markedsføringskampagner for ydersæsoner). Udvikling af nye kvalitetsoplevelser/fornyelse af eksisterende tilbud i institutioner (Naturbaserede sportsaktiviteter, Temagrupper, Det bornholmske Køkken, Kulturuge, Bornholms Brand aktiviteter, Baltic Food Messe aktiviteter, Skattejagt, Outdoor, Krydstogt, Lejrskole, Opdagelsesrejsen) Bornholm som erhvervs-ø Fortsættelse af klyngeudvikling i samarbejde med de virksomheder, der har mod på et forpligtende samarbejde. (Klyngearbejde) 15

16 Støtte overførsel af viden om turismerelaterede emner til øens virksomheder fra forsknings-, viden- og uddannelsesinstitutioner. Medvirke til vidensdeling og vidensspredning gennem møder og seminarer med emner som forbrugeradfærd, definering af målgrupper, digital markedsføring m.v. Finansiering Aktiviteterne kan løses indenfor den eksisterende økonomi. Koordinering af erhvervets markedsføringsindsats I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Planlægge, koordinere og gennemføre større kampagner på vores primære markeder Danmark, Tyskland, Sverige og Norge i samarbejde med primært Danske Færger A/S og Visit- Denmark, samt bornholmske turismeaktører. Tilbyde fællesannoncering i udvalgte medier på markederne Danmark, Tyskland, Sverige og Norge. Aktiviteterne understøtter Vækstforums strategiske indsatområder som følger Rammevilkår Trafikbetjening (Trafikkontaktrådet). Samarbejde i Vækstforum og med Vækstforums øvrige hovedoperatører. Offentlig debat. Bornholm som oplevelses-ø Netværksskabende og koordinerende aktiviteter (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer, Messedeltagelse, Pressearbejde, Markedsføringskampagner) Sæsonforlængende aktiviteter (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer, Pressearbejde, Markedsføringskampagner) Undersøgelser af forbrugernes adfærd og efterspørgsel set i forhold til det bornholmske udbud og markedsføringen af det. (Formidling af analyser og undersøgelser.) Bornholm som erhvervs-ø Støtte overførsel af viden til øens virksomheder fra forsknings-, viden- og uddannelsesinstitutioner. (Formidling af turisme undersøgelser.) Sikre størst mulig udnyttelse af forskningsresultater fra Visit Denmark og Danmarks Statistik.. (Formidling af turisme undersøgelser.) Støtte samarbejdsrelationer og netværk mellem bornholmske og udenøs virksomheder. (Samarbejde med VisitDenmark, Horesta og Danske Destinationer) Bornholm som test-ø Pressearbejde 16

17 Finansiering: Kan løses indenfor den eksisterende økonomi 17

18 Destination Bornholm som ansvarlig for turismeanalyser Analyse af Bornholms Turisme Strategiarbejdet frem imod lanceringen af den Bornholmske Turismestrategi har vist et behov for en mere fast forankret analyseindsats, der kan analysere og kvalificere Bornholms turisme og dennes indvirkning på væksten på Bornholm som ø-samfund. Stærkest er det formuleret i målsætningen om at være den destination i Nordeuropa, der kender sine gæster bedst. Analysearbejdet danner grundlag for at klæde såvel turistbranchen og samarbejdspartnere indenfor turismearbejdet bedre på, således at der kan ageres på baggrund af kvalificeret indsigt og i tide på baggrund af dataindsamlingen. Dataindsamlingen kigger på en række parametre herunder eks. Salgs- og distributionskanaler Markedsføringstryk Antal gæster herunder bookede overnatninger og transport Markedsfordeling i bookinger Længde af ophold Målgrupper herunder gengangere i forhold til nye gæster Data skal sikre viden om såvel eksisterende gæster som potentielle gæster til øen. Aktiviteten er af afgørende betydning for succes i arbejdet på alle de øvrige indsatsområder. Det skal sikre, at opfølgning og evaluering af strategien og handlingsplaner sker på oplyst grundlag. Det er ligeledes essentielt i forhold til kvaliteten af de ydelser, Destinationen skal tilbyde indenfor Rådgivning til turisterhvervet. Der er brug for en fortløbende indsats, hvor data er sammenlignelige over en længere årrække. Analysearbejdet skal være medvirkende til at sikre forretningsudvikling i turisterhvervet gennem brug af kundedata i udviklingen af nye produkter og markedsføring i virksomhederne for at sikre at øget salg. Derudover kan det sikre indsigt i turismen som vækstdriver for Bornholm herunder hvilke tiltag der skal sikre denne vækst. Mål: Mål for denne funktion er relateret til mål for den overordnede indsats jf. strategien for Bornholms turisme, som er beskrevetpå side 13. Analysen skal i særlig grad fungere som middel til at kvalificereog prioritere fokusområder. Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som erhvervs-ø Videndeling og videnopbygning Hovedoperatør Destination Bornholm 18

19 Finansiering Aktiviteten kan løses indenfor den økonomiske ramme vækstforum indstillede ved indgåelse af udviklingskontrakt for

20 Koordinator for tematurisme Etablering af koordinatorfunktion for tematurisme Der har gennem en årrække vist sig et behov for en fast koordinatorfunktion, som kan facilitere eksisterende temaer. Eks. er outdoorturisme, lejrskoleferie, golfferie, cykelferie m.m. Fra flere grupper, som har været med i udviklingen af temabaserede events i projektregi hos Destination Bornholm, efterspørges koordinering, markedsføring og sekretariatshjælp til videreførelse af disse temaer efter projektfasen. Det gælder således for temaerne Bedsteforældreugen (skoleferiens 1. uge), Outdoorugen på Bornholm, Rollespilsuge i efterårsferien og Oplevelsesrejsen (kulturture). Disse grupperinger omkring et bestemt tema består af repræsentanter for dels transport og overnatningssektor men også de primære leverandører af selve oplevelsen, nemlig natur- og kulturinstitutioner, foreninger og enkeltpersoner. I regi af Væksthus Hovedstadsregionen skabtes Skattejagten, som et samarbejde mellem Danske Færger A/S, Destination Bornholm, Bornholms Middelaldercenter og en række besøgssteder fordelt på Bornholm. Det er et generelt problem, at der ikke er nogen organisation med økonomi til at videreføre de succesrige temaprojekter, når de overgår til driftsfase. Dette er især udtalt ved temaer, som er resultat af samarbejdsprojekter med mange og forskelligartede aktører. Etablering af en fast koordinatorfunktion, som kan varetage opgaver i forhold til markedsføring og produktudvikling af de tiltag, som har vist sig en succes, vil kunne sikre overlevelse for de bedste af de afprøvede temaer. Følgende opgaver kan identificeres som mulige opgaver: Koordinering/facilitering af produktudviklingsaktiviteter Udarbejdelse af offline og online markedsføringsmateriale i forbindelse med tematurisme Pressebetjening Drift af Facebook side Annoncering Det vurderes, at en heltidsansat vil kunne løfte opgave ud fra de på nuværende tidspunkt identificerede opgaver/temaer. Fokusområder for Bornholms turisme drøftes i den midlertidige Koordinationsgruppe som er nedsat af Destination Bornholm og Klyngeudvikling Bornholm i forlængelse af strategiarbejdet. En endelig liste over temaer vil blive udarbejdet efter gruppens arbejde er afsluttet ultimo Koordinatorfunktionen for tematurisme skal være medvirkende til at styrke arbejdet med tematurisme, som kunder i stigende grad efterspørger. I dag rejser gæster flere gange om året, typisk med et tema som rejseformål. Indsatsen skal styrke Bornholms turisme med henblik på øget vækst i antal gæster. 20

21 Aktiviteten understøtter Vækstforums strategiske indsatsområder som følger: Bornholm som oplevelses-ø Sæsonforlængende aktiviteter Flere turister, samt øget døgnforbrug Bevarelse og skabelse af nye attraktive jobs indenfor oplevelsesøkonomien Hovedoperatør Destination Bornholm Finansiering Aktiviteten kan løses indenfor den økonomiske ramme vækstforum indstillede ved indgåelse af udviklingskontrakt for

22 Informationsservice og rådgivning til turisterhvervet Fungere som talerør for turisterhvervet i forhold til myndigheder og offentlighed I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Fortsætter arbejdet i trafikkontaktrådet. Fortsætte arbejdet i sekretariats- og kontaktgruppen under Bornholms Vækstforum Fortsætte arbejdet i Samordningsgruppen netværket af bornholmske erhvervsfremmeaktører Fortsætter samarbejdet med Vækstforum og med Vækstforums øvrige hovedoperatører generelt. Fortsætter samarbejdet med VisitDenmark. Fortsætter arbejdet i HORESTA og Danske Destinationer. Deltage i arbejdet i Videncenter for Kystturisme Aktiv i den offentlige debat gennem fx pressemeddelelser mv. Formidle analyser og undersøgelser vedrørende kundeadfærd og efterspørgsel, markedsanalyser mv. I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Offentliggøre en række turismerelevante analyser fra Bornholm og Danmark på websitet destinationen.dk. Videreformidle relevante analyser fra VisitDenmark og Danmarks Statistik i bearbejdet form samt eventuelt få udarbejdet særanalyser på udvalgte temaer. Formidle analyser både på destinationen.dk og ved møder/seminarer for turisterhvervet. Servicere erhvervet med hensyn til markedsføring af produkter I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Synliggøre oplevelser ved udgivelse af publikationer målrettet turister, og give erhvervet mulighed for annoncering og omtale. Synliggøre oplevelser på web, apps og sociale medier målrettet turister, og give erhvervet mulighed for annoncering og omtale. Deltage, koordinere og finansiere messedeltagelse på vore primære markeder og give erhvervet mulighed for profilering af produkter. 22

23 Planlægge og gennemføre en række presseture for journalister fra vore primære markeder målrettet ferieturisme og erhvervsturisme. Være medlem af Danske Destinationer. Rådgive i forhold til markedsføring og produktudvikling I 2013/2014 vil Destination Bornholm: Yde individuel rådgivning i forhold til valg af medier og budskaber i forhold til den enkelte virksomheds produkt set i forhold til de enkelte kundesegmenters efterspørgsel. Yde individuel rådgivning omkring hvilke produkter, de forskellige markedssegmenter efterspørger set i forhold til den enkelte virksomheds udbud. 23

24 Vækstforumsekretariatet Regional Udvikling Ullasvej 23, 3700 Rønne,