Kommissorium for indsatsområder i destination Blokhus (NOMINI 2.0) Den 8. november 2012

Transkript

1 Kommissorium for indsatsområder i destination Blokhus (NOMINI 2.0) Den 8. november 2012 Baggrund I forbindelse med det afsluttede projekt om udvikling af stærke oplevelseskoncepter via det lokale destinationsnetværk (NOMINI 1.0) har der på kort tid vist sig et forretningsmæssigt potentiale i at arbejde videre med Blokhus som destination i Jammerbugt Kommune. Det forretningsmæssige potentiale kommer både til udtryk ved, at der i Blokhus området er så mange turister, at den kritiske masse er så stor, at der er basis for mange typer turistrelaterede aktiviteter, og ved at der er en vilje til at samarbejde indenfor Blokhus området med henblik på både produktudvikling, markedsføring, events osv. Det arbejde, der har pågået de seneste par år, har også vist, at samarbejde mellem både erhverv, foreninger og kommune er et af de væsentligste parametre i forhold til at realisere nogle af de mange visioner, som findes i Blokhus området. Nærværende kommissorium skal derfor i sin form ses som et partnerskab mellem de involverede partnere. Jammerbugt Kommune har på baggrund heraf udarbejdet et organisationsdiagram for, hvordan destination Blokhus formelt kan organiseres i et partnerskab, og for hvordan samarbejdet kan professionaliseres med de rette støttefunktioner for det daglige arbejde. Strategi og prioritering af indsatser og tiltag Destination Blokhus Sekretariat/ koordinator Nye tiltag udvikling Event Handelstandstiltag Markedsføring Uddannelse Udvikling af nye tiltag, der kan medvirke til at skaffe flere turister og i retning af helårsdestination Erhverv, kommune, foreninger Prioritering, udvikling og gennemførelse af events Erhverv, kommune og foreninger Planlægning og gennemførelse af arrangementer og tiltag for de handlende Erhverv, kommune, foreninger Prioritering og gennemførelse af fælles markedsføringstiltag Erhverv, kommune og VisitNordjylland Sikre at der er det nødvendige uddannelsesniveau i virksomhederne Erhverv, kommune og VisitNordjylland Tværgående udvikling Tværgående drift Tværgående markedsføring Tværgående koordinering 1

2 Formål Det overordnede formål med etableringen af destination Blokhus er at styrke det lokale samarbejde med henblik på at øge den lokale konkurrencedygtighed og derigennem skabe mere beskæftigelse og omsætning. Oplevelsen i NOMINI-projektet var, at når erhverv, foreninger og kommune arbejder sammen, opstår der nye ideer, som lettere kan tilpasses og realiseres, hvis alle parter er til stede. Det giver desuden større mulighed for at arbejde frem mod den samme vision. Et andet udgangspunkt er, at der i området i og omkring Blokhus findes en allerede eksisterende volumen af overnatnings- og oplevelsestilbud, som har et forretningsmæssigt perspektiv, der kan styrkes og forbedres. Dette sammenholdt med, at der i området er et stort ønske om handling og en vilje til samarbejde på tværs af diverse instanser, f.eks. foreningsliv, det lokale erhverv og kommunen. Organisering af arbejdet Der arbejdes individuelt i de af repræsentantskabet nedsatte og organiserede grupperinger med hvert af de (nuværende) fem indsatsområdet for destination Blokhus. I de enkelte grupper vil der være repræsentanter, interessenter, ildsjæle, virksomheder mv. som har en særlig interesse i at arbejde med det pågældende indsatsområde. Dette sikrer et optimalt fokus på det enkelte indsatsområde. Repræsentantskabet vælger et forretningsudvalg som er ansvarlig for den daglige ledelse af destination Blokhus. Grupperingerne tilkobles et sekretariat, som arbejder på tværs af de nedsatte grupperinger og indsatsområder. Arbejdsform for repræsentantskabet og arbejdsgrupper I det følgende redegøres der for den arbejdsform, som tillægges hhv. repræsentantskabet samt arbejdsgrupperne i de fem indsatsområder. Repræsentantskabet Repræsentantskabet nedsætter arbejdsgrupper for de fem indsatsområder. Repræsentantskabet er koordinator på de projekter, som arbejdsgrupperne ønsker at arbejde med. Det er repræsentantskabets opgave, på baggrund af oplæg fra arbejdsgrupperne, at koordinere og prioritere de projekter, der skal arbejdes med i de fem arbejdsgrupper. Repræsentantskabet fungerer ligeså som det koordinerende organ i forhold til ansvar og kontakt til eksterne projekter og samarbejdspartnere, herunder blandt andet KUP-projektet samt projekter i samarbejde med Videncenter for Kystturisme. Arbejdsgrupper Der nedsættes en arbejdsgruppe for hvert indsatsområde. Arbejdsgrupperne nedsættes af repræsentantskabet. Arbejdsgrupperne skal have repræsentation af et medlem fra forretningsudvalget. Det er i arbejdsgrupperne at ideer modnes og i samarbejde med repræsentantskabet at arbejdsprocessen vedtages. Arbejdsgrupperne laver oplæg på de projekter, det ønskes at arbejde med og fremlægger disse for repræsentantskabet. 2

3 Sekretariatet Sekretariatet har til opgave koordinere og understøtte indsatserne i arbejdsgrupperne. Sekretariatsfunktionen varetages af repræsentanter fra Jammerbugt Kommune. Opgaver som varetages fra sekretariatet kan blandt andet omfatte: Support og servicering på udvalgte prioriterede opgaver Økonomistyring, herunder blandt andet ind- og udbetalinger i forbindelse med destinationens aktiviteter. Bindeled og netværksdannelse omkring markedsførings- og PR opgaver Bindeled på tværs af de forskellige grupperinger Bindeled mellem gruppering og kommunale instanser (f.eks. vej & park, planafdelingen) udviklingsafdelingen, tekniskafdeling osv.) Vidensniveau (viden indenfor den nyeste forskning inden for reglementer, kontrakter, forpligtelser mv). Netværksdannelse (på tværs af grupperinger samt andre relevante samarbejdspartnere) Bistand ved fondesøging, samt orientering om de tilstedeværende muligheder. Netværksdannelse omkring udarbejdelse af markedsføringsplaner. Andet. Økonomi I kommunens politik og arbejde med erhverv, oplevelsesøkonomi og turisme er destination Blokhus og områdets potentiale prioriteret. Derfor vil en række udviklingsindsatser og driftsopgaver støtte konkrete projekter og initiativer i destinationen. Herudover er der fokus på projekt- og fondssøgning bla. igennem Realdania, LAG, Visitnordjylland, Aalborg Samarbejdet og Videncenter for Kystturisme. Flere projekter er i indledende faser, og det forventes, at der igennem de omtalte projekter kan findes ressourcer til destinationsudviklingen i 2013 og I løbet af 2013 vil der blive frigjort en pulje under Jammerbugt Kommune til eventudvikling, hvortil det vil være muligt for destination Blokhus at søge støtte til udvikling og understøttelse af events. Beskrivelse af indsatsområder For det videre arbejde med destination Blokhus er der fremkommet fem konkrete indsatsområder, som kræver særligt fokus.(se ovenstående diagram) Der kan være forskel i prioriteringen og vægtningen af arbejdet med de fem indsatsområder afhængig af destinationens lokation, egenart og stedbundne styrker, ligesom der med stor sandsynlighed vil udvikles forskellige metoder og modeller til arbejdet med hvert af de fem indsatsområder. Tilgangen til arbejdet med indsatsområderne er at nedsætte grupper for hvert eller enkelte af de fem indsatsområder. Det er ikke på forhånd nogen forudsætning, at destinationen arbejder målrettet med hvert indsatsområde, ligesom nye indsatsområder kan tilføjes og nuværende fjernes. Det vil være destinationen (repræsentantskabet), som vurderer, hvilke nuværende indsatsområder, det ønskes at arbejde videre med samt hvilke nye der skal tilføjes. Under hvert indsatsområde tilstræbes det at afsætte en ressourceramme. 3

4 Indsatsområde 1: Nye tiltag / Udvikling Fokus på, hvad det er for nye tiltag eller udvikling, der skal til for at destination Blokhus udvikler sig og følger med markedet, samt at om muligt at iværksætte tiltag, som kan medvirke til realiseringen af de ting, som man kommer frem til er nødvendige. Koordination og prioritering af projekter hvortil der kan søges tilskud via fonde, vil ligge under dette indsatsområde. Formål: Udvikling af nye kommercielle tiltag, der kan medvirke til at skaffe flere gæster og turister i retning af helårsdestination, samt videreudvikling af allerede eksisterende projekter. Indholdet i dette punkt er bredt, da nye tiltag / udvikling kan favne mange ting. Det er alene op til gruppen at definere, hvilke projekter, der skal høre under denne kategori. Dog kan her nævnes nogle netværksdannelser i forhold til interessenter med allerede helårsrelaterede produkter, herunder ophold og oplevelser som øverste fællesnævner. Projekter omkring byens udseende og forskønnelse af området, vil også være et tema, man kan arbejde med under denne kategori. Formålet hermed at er forskønne byen og gøre den mere attraktiv for besøgende. En direkte afledt effekt heraf vil være en øget omsætning. Dette indsatsområde serviceres fra Jammerbugt Kommunes udviklingsafdeling. Borgere og frivillige Overnatningssektoren (feriehusudlejning, hoteller og feriecentre) Jammerbugt Kommune Foreninger Indsatsområde 2: Event Prioritering, udvikling og gennemførsel af events. Formål: En prioriteret indsats omkring udvikling af større events har det kommercielle formål at tiltrække flere besøgende (overnatninger) til destinationen, samt som en afledt virkning heraf at generere flere handlende til de omkringliggende erhverv (butikker). Hjælp til selvhjælp, etablering og videreudvikling af events Sparring og strategisk arbejde med foreninger og grupper bag events Ekspertise og netværk omkring markedsføring af events. Ekspertise og netværk omkring PR ved events Adgang til digitale værktøjer omkring IT redskaber Kontakt og netværk til forskellige leverandørpools mht. volume og priser Intern murbrækker ifht. kommunale, trafikale, veterinære regler Matchmaking på forskellige opgaver, aktiviteter og muligheder ved events Kontakt til diverse udbydere af underholdning og aktiviteter til events 4

5 Vidensbase mht. økonomi vedr. budgettering, drift og udvikling af events Det lokale erhverv Foreninger, borgere og frivillige Jammerbugt Kommune, herunder Jammebugt Event, hvor der kan søges midler til udvikling af events Indsatsområde 3: Handelstiltag Planlægning og gennemførsel af arrangementer og tiltag for de handlende, samt prioritering og gennemførsel af lokal og regional markedsføring. Dette i dialog med markedsføringsgruppen (Indsatsområde 4). Pakketering vil også være et arbejdsområde under dette indsatsområde. Formål: At skabe større omsætning i det lokale erhverv ved at gøre byen mere attraktiv for både lokale samt udefrakommende besøgende/handlende/gæster. Samarbejdstiltag om fælles og koordinerende åbningstider By Night arrangementer og andre temaer (f.eks. nytårsudsalg, tilbud til en hund, musiktilbud osv.) Partnerskaber og fælles tiltag omkring markedsføring Fremme handel og håndværk Serviceniveau Kvalitetsniveau Videreudvikling af allerede eksisterende tiltag/arrangementer Erhvervsforeningen (Destination Blokhus) Jammerbugt Kommune (Vej og Park, Planafd.) Foreninger Indsatsområde 4: Markedsføring Prioritering og gennemførsel af fælles lokale, regionale og nationale markedsføringstiltag. Pulje midler og ressourcer i en fælles markedsføringsindsats herunder f.eks. fælles messetiltag, PR initiativer, udarbejdelse af fælles logo samt stærk profil og brand for destinationen. Udvikling af og arbejde med nye pakketeringstiltag vil også være et område, som kunne arbejdes med under dette indsatsområde. Via en markedsundersøgelse af destinationens produkter, vil der opnås synlighed omkring de pakketeringsmuligheder, der med fordel kan tænkes sammen og solgt i en samlet pakkeløsning. 5

6 Formål: At stå stærkt som et brand og område via koordineret og samordnet markedsføringstiltag, så der opnås stor synlighed og kendskab til destinationen som resulterer i flere gæster og besøgende og heraf afledt større omsætning. Ekspertise og netværk omkring markedsføringstiltag Fælles løsningsbryder i forbindelsen med udarbejdelse af fælles marksføringstiltag Sondere terræn omkring value for money Udarbejdelse af markedsføringsplan Ekspertise i forhold til digitale og traditionelle markedsføringsplatforme, hvorledes der navigeres på de to forskellige platforme Vidensbase mht. økonomi budgettering mv. Fondesøgning Netværksdannelse i og omkring interessenter, herunder partnerskabsdannelse Overnatning og ophold inden for destinationen Transportselskaber Jammerbugt Kommune Indsatsområde 5: Uddannelse Via en målrettet uddannelsespakke kan virksomhederne fremstå endnu stærkere og kompetente i forhold til servicering af destinationens besøgende, herunder det gode værtskab. Konkret kan nævnes de kurser som VisitNordjylland afholder hvert efterår.. Formål: Sikre at der er det nødvendige uddannelsesniveau i virksomhederne mhp. at servicere gæsterne bedst muligt. Ekspertviden ifht. forskelligheden af virksomheder Kortlæggelse af behovet for uddannelse i virksomhederne - hvilke udfordringer står virksomhederne overfor og hvor skal der sættes ind. Tilrettelæggelse af uddannelsestilbud og forløb samt indhold heraf i samarbejde med eksterne og interne samarbejdspartnere. Overnatningsstederne (personalet + ledelse) Jammerbugt Kommune VisitNordjylland 6

7 Tværgående arbejdsområder I organiseringen af arbejdet med destination Blokhus vil der være flere tværgående arbejdsområder mellem de 5 indsatsområder. I organisationsdiagrammet på side ét indgår de tværgående arbejdsområder som de diagonale søjler tværgående udvikling, tværgående drift, tværgående markedsføring og tværgående koordinering. Netop disse tværgående arbejdsområder er de bærende elementer i den formelle organisering af arbejdet med destinationen, og vil danne grobund for flere synergieffekter arbejdsgrupperne imellem. Ved man arbejdsgrupperne i mellem og på tværs heraf til stadighed er orienteret om de fokusog arbejdsområder, der individuelt i grupperne arbejdes med, opnås der en vigtig synlighed til gavn for hele processen. 7