FAST search for SharePoint

Transkript

1 Frederikshavn Kommune Workshop FAST search for SharePoint Frederikshavn den Version: 1.0 Status: Final Forfatter: Uffe Meiner Principal Copyright 2012 Netcompany A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Elektronisk, mekanisk, fotografisk eller anden gengivelse, oversættelse eller kopiering af dette dokument eller dele deraf er, uanset formål, ikke tilladt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Netcompany A/S Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 1

2 Indhold Enterprise Søgning - Introduktion til FAST - Anvendelse af søgning på et website perspektivering - Effektiv søgning - Muligheder for tilpasning af FAST - Administration af FAST - Gennemgang af søge web parts - Afslutning og spørgsmål 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 2

3 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 3

4 Hvad omfatter Enterprise søgning? Traditionel opfattelse af søgning Søgeboksen Resultatlisten Enterprise søgning er meget mere: Word stemming Naturligt sprog Facettering Visualisering Mange kilder Federeret søgning Sikkerhed Relevans Kontekstuel indsigt Entitets udtræk Multisprog Gemte søgninger Alerting Målretning af brugere 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 4

5 DATA STRUKTUR DATA Hvordan sikrer FAST brugernes søgeoplevelse? Indsaml indhold Berig indhold Intelligent indeks Forbedre relevans Relevante resulter SEARCH Indsigt Insight og and oplyste informed beslutninger decisions 5 RICH MEDIA UNSTRUCTURED CONTENT REFINEMENT ALERT QUERY PROCESSING RESULT PROCESSING SEARCH Andre systemer og processer alert Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 5

6 Indhold Enterprise Søgning - Introduktion til FAST - Anvendelse af søgning på et website perspektivering - Effektiv søgning - Muligheder for tilpasning af FAST - Administration af FAST - Gennemgang af søge web parts - Afslutning og spørgsmål 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 6

7 Anvendelse af søgning på website Navigation og søgning to vigtige veje til målet for brugerne Mange (op til 90 %) virksomheder/organisationer vurderer at søgning er den primære navigation på sitet Brugernes forventninger er ofte skabt på basis af Google search 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 7

8 Brugerens forventninger Effektivitet Relevans ingen støj Kontekst Ustruktureret indhold, ustruktureret bruger Mine behov Målrettet indhold Mange forskellige brugerprofiler og scenarier Personalisering kontra realiteten 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 8

9 Indhold Enterprise Søgning - Introduktion til FAST - Anvendelse af søgning på et website perspektivering - Effektiv søgning - Muligheder for tilpasning af FAST - Administration af FAST - Gennemgang af søge web parts - Afslutning og spørgsmål 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 9

10 Søgning (1/2) Udnyt søgemaskinens fleksible håndtering af søgeinput Helt søge ord - eks. contoso Delord - eks. conto* Opreatorer AND NOT OR - eks. contoso AND camera - eks. contoso NOT camera - eks. contoso OR camera Flere ord (ord påkrævet) - eks. M300 Digital Camera - eks. M* Digital Camera Hele sætninger - eks. M300 Digital Camera Kombineret - eks. M300 OR M* Digital NOT Camera 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 10

11 Søgning (2/2) Udnyt søgemaskinens fleksible håndtering af søgeinput Managed Property - eks. contoso AND author:john - eks. contoso Write>= eks. contoso AND Size>145KB - eks. contoso AND contenttype:task - eks. contoso AND fileextension:docx Scope - eks. contoso AND scope:esdh Kombiner med facetter og/eller sortering 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 11

12 Øvelse Øvelse 1 Find muligheder for børnepasning (3 år) Find alle PDF dokumenter relateret til ovenstående (uden brug af facetter) Hvad mangler du? 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 12

13 Indhold Enterprise Søgning - Introduktion til FAST - Anvendelse af søgning på et website perspektivering - Effektiv søgning - Muligheder for tilpasning af FAST - Administration af FAST - Gennemgang af søge web parts - Afslutning og spørgsmål 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 13

14 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 14

15 Den løftede pegefinger Gode søgeresultater købes ikke (alene) med en søgemaskine Udvikling skaber ikke (alene) gode søgeresultater Ingenting kommer af ingenting Hvis vi ikke ved, hvad vi vil, kan vi ikke optimere Hvis vi ikke ved, hvad brugerne gør, kan vi ikke optimere Mål og brugeranvendelse skal prioriteres Succes med søgning fordrer kontinuerligt fokus 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 15

16 Den digitale behovspyramide - søgning Relevante datakilder Usability og struktur Grundlæggende søgefunktioner Søgeresultat Avanceret funktionalitet Søgning som navigation og indhold Personalisering 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 16

17 Relevant indhold og optimering af søgning Titel Beskrivelse URL Indhold ntrusted_dlcp/ /docs/search-engine-optimization-starter-guide-da.pdf 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 17

18 Øvelse Øvelse 2 Find en side, du kender til og vurdér den i forhold til optimering Kan du finde siden på Google? Er der noget, der kan gøres bedre? 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 18

19 Muligheder for tilpasning af FAST Etablering af indeks og søgegrundlag Optimering af indeks People search Søgning Søgeresultatside Avanceret søgning Avanceret søgeresultatside Keywords Best bets Promotion og demotion User context Properties Facetter Scopes Sortering Relevans tuning Statistik 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 19

20 Statistik Statistik over søgninger uden resultat, statistik over søgninger med resultat, top søgeresultater Tilgås fra Site Settings - Site Collection Web Analytics reports 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 20

21 Øvelse Øvelse 3 Hvilke søgeord er de mest brugte? Hvilke søgeord fører oftest til resultater? Hvilke søgeord fører oftest til intet resultat? Hvad skal vi gøre ved det? 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 21

22 Keywords Fundament for direkte styring af resultater og visning af disse Administration af synonymer Administration af best bets, visual best bets og document Administreres fra Site Collection Administration Følg op på brugen Udnyt forslag 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 22

23 Synonymer En-vejs synonym søger også på disse synonymer ved søgning på keyword To-vejs synonym søger på alle synonymer og keyword 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 23

24 Øvelse Øvelse 4 Er der relevante forslag på listen over input til keywords? Etablér et en-vejs synonym Etablér et to-vejs synonym 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 24

25 Best Bets Fremhæv unikke resultater Tidsstyring eks. til brug for kampagner User context til målrettede resultater 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 25

26 Øvelse Øvelse 5 Etablér et best bet på ét af ordene med manglende resultat 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 26

27 Visual Best Bets Fremhæv unikke resultater med visuelle elementer iframe (billeder, websider, flash) Flash 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 27

28 Øvelse Øvelse 6 Etablér et visual best bet på ét af ordene med manglende resultat 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 28

29 Document Promotion / Demotion Fremhæv resultater (promotion) Nedtone resultater (demotion) 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 29

30 Site Promotion / Demotion Fremhæv sites (promotion) Nedtone sites (demotion) 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 30

31 Øvelse Øvelse 7 Fremhæv et udvalgt søgeresultat på ét af de manglende søgeresultater 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 31

32 Properties (2/2) Administrer properties Managed Properties vs. Crawled Properties Sort, Query, Refiner 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 32

33 Øvelse Øvelse 8 Gennemse listen over properties og find de 5 mest relevante for søgning på websitet 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 33

34 Indhold Enterprise Søgning - Introduktion til FAST - Anvendelse af søgning på et website perspektivering - Effektiv søgning - Muligheder for tilpasning af FAST - Administration af FAST - Gennemgang af søge web parts - Afslutning og spørgsmål 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 34

35 Søgeresultatside (1/9) Optimér og konfigurer søgeresultatsiden, så den matcher brugernes behov Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 35

36 Øvelse Øvelse 9 Opret en helt ny søgeside med navnet INISearch (erstat INI med dine initialer) Verificer, at I kan navigere til siden 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 36

37 Søgeresultatside (2/9) Search Box Web Part Scopes Dropdown Tilføj/fjern scopes (fjern anbefales) Tilføj/fjern label på scopes dropdown Definer bredde på dropdown boks Query Text Box Tilføj/fjern label før søgeboks Definer bredde på søgeboks Tilføj ekstra søgeord automatisk (eks. firmanavn anbefales ikke) Tilføj/fjern label under søgeboks (til notits om ekstra søgeord) Tilføj/fjern søgeboks prompt (vises ved søgning på manglende søgeord) 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 37

38 Søgeresultatside (3/9) Search Box Web Part Query Suggestions Slå forslag til og fra (search as you type) Prefix (antal bogstaver bruger skal taste før der gives forslag) Delay (hvor hurtigt forslag skal vises) Antal af forslag 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 38

39 Øvelse Øvelse 10 Tilpas bredde på søgeboks til 200 px Aktivér søgeforslag 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 39

40 Søgeresultatside (4/9) Search Summary Web Part Miscellaneous Slå Beskeder til og fra (did you mean) Evt. indstilling af, hvor den modtager søgeord fra (søgeboks eller anden web part) Search Statustics Web Part Visning af statustik på en eller to linjer Vis antal resultater på siden Vis total antal resultater Vis søgesvartid 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 40

41 Øvelse Øvelse 11 Slå beskeder til 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 41

42 Søgeresultatside (5/9) Search Action Links Web Part Location Properties Vis ikon for Search from Windows link (giver adgang til søgning via stifinder) Vis RSS link få søgeresultat som RSS Display Properties Sorting Configuration (indhold i sorterings dropdown viser de properties, der er konfigureret som sorteringsproperties) NB! Øvrige egenskaber konfigureres i Search Core Results Web Part 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 42

43 Øvelse Øvelse 12 Tilpas rækkefølgen på sorteringsparametre Tilføj og fjern sorteringsparametre 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 43

44 Søgeresultatside (6/9) Search Core Results Web Part Display Properties Enable Similar Results (lignende resulter link udfører nu søgning på dokumenter, der ligner det aktuelle) Document Previews for Powerpoint og Word inkl. størrelse angivelse Antal søgeresultater pr. side (10-15 anbefales) Antal karakterer i summary Antal karakterer i Url Mulighed for at lave egen opsætning af søgeresultat (data/visning pr. søgeresultat) Use Location Visualization flueben fjernes og Fetched Properties tilpasses + ændringeri XSL. Eks. tilføjelse af følgende felter: URL (link) til bibliotek (hurtig genvej) Content type specifikke egenskaber (vises kun for udvalgte content types) 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 44

45 Søgeresultatside (7/9) Search Core Results Web Part Results Query Options Aktivering af forslag (ved stavefejl) Handling ved nulresultat Gentag søgning med korrektur Gentag med stemming/bøjninger (anbefales) Foreslå stavning (anbefales) Sprogindstilling (sættes til Dansk) Fjern duplikater (anbefales) Aktivér stemming/bøjninger (anbefales) Tilføj fast søgning (anvendes i målrettet opsætning, hvor en søge web part indsættes på sider til at vise udvalgt indhold eks. seneste nyheder eller dokumenter (kræver at Cross-Web Part query sættes til user query x) Mulighed for at tilføje fast ord til søgninger 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 45

46 Øvelse Øvelse 14 Aktivér lignende resultater og verificer betydning Aktivér stemming og verificer betydning 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 46

47 Søgeresultatside (8/9) Search Visual Best Bet Web Part Iframe Height Højde på visuel visning 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 47

48 Øvelse Øvelse 13 Tilpas højde på iframe 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 48

49 Søgeresultatside (9/9) Forbedringspanel Opsætning af facetter (filterkategori) Præcisionsindeks Antal kategorier Antal tegn Brug standard konfiguration (fjern markering for tilpasning) 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 49

50 Øvelse Øvelse 14 Tilføj en ny facet til listen Tilpas antal tegn i visningen 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 50

51 Slutprøve Definér en liste med 5 tiltag for at optimere søgeresultaterne på websitet Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 51

52 Indhold Enterprise Søgning - Introduktion til FAST - Anvendelse af søgning på et website perspektivering - Effektiv søgning - Muligheder for tilpasning af FAST - Administration af FAST - Gennemgang af søge web parts - Afslutning og spørgsmål 2012 Netcompany A/S Netcompany A/S Grønningen København K Tlf Side 52