Feedback under lup. Faglige forårsdage Center for Arbejdsliv og Læring Benedikte Achen den 7. maj 2013

Transkript

1

2 Feedback under lup Faglige forårsdage Center for Arbejdsliv og Læring Benedikte Achen den 7. maj 2013

3 Dagsorden Hvor svært kan det være? Svært! Fokuspunkter De gode grunde Den hurtigtreagerende autopilot At gå ind i ubehaget De vigtige kompetencer og de gode strategier

4 Forskellige interesser,logikker og følelser Opgaver, strategier, procedurer, faglighed, funktioner Kulturer Det menneskelige engagement

5 Den klare, stærke selvfølelse SELV Denjiu JEG. MIG

6 Fra anerkendelse til bekræftelse Bekræftelse handler om at give KRAFT, styrke og energi til den anden ( empowerment ) Affirmation nøgleordet er FIRM, - handler om at bevidne den anden og dermed slå hans oplevelse, vurdering osv. fast og gøre den tydelig, betydningsfuld og gyldig

7 3 vitale dimensioner af relationer Inde eller ude synlig og anerkendt eller usynlig og uden betydning? Oppe eller nede respekteret og velanset eller ydmyget og diskvalificeret? Nær eller fjern afholdt og fortroligt medlem eller én, der behandles formelt, distanceret og køligt?

8 At finde tydeligheden i sig selv, handler om at bruge den sunde aggression, men det er svært for mange... Vores nordeuropæiske kultur Manglende rollemodeller Pænhed og berøringsangst og etik Andre mennesker skal kunne lide os Vi undgår helst at støde nogen Vi undgår helst at komme for tæt på Rolle uklarhed (kollegaskab contra lederskab) Sympati eller venskab

9 Emotionel intelligens Selvbevidsthed: kende sine følelser Selvdosering: Bruge og styre sine følelser Selvmotivation: kunne motivere sig selv Empati: kunne genkende følelser hos andre Relationskompetence: kunne interagere og konfrontere Kilde: Daniel Goleman, Følelsernes intelligens på arbejdspladsen, Følelsernes intelligens og Social intelligens

10 Følelsesmæssig autoritet giver personen en naturlig fylde Den kraft og fylde som giver personlig autoritet kommer fra grundfølelsen VREDE eller sund aggression Et sundt selvværd fremmer den personlige autoritet jeg er værd et elske. Jeg er ok, du er ok Vi skaber selvværd, når vi fortæller vores børn, at de er dejlige, bare fordi de er. Selvværd er bundet op med at være En balanceret selvtillid fremmer den personlige autoritet jeg er dygtig til det jeg gør Personlig autoritet kommer til udtryk igennem en blanding af kraftfuldhed, integritet og autenticitet gør det professionelle nærvær muligt Vi skaber selvtillid, når vi roser vores børn for deres præstationer. Selvtillid er bundet op med at gøre

11 Kun med hjertet kan man se rigtigt. Det væsentlige er usynligt for øjet Antoine De Saint-Exupéry Hvad får du som underviser ud af at kende og bruge dine følelser: Selvindsigt og forståelse for andre Empati og personlig autoritet Sund selvstøtte Hensigtsmæssig følelsesforvaltning Personlig ansvarlighed Modstand og konflikter opløses Levende, passioneret og autentisk Større manøvrebredde

12 ALLE FØLELSER UDSPRINGER AF NOGLE FÅ GRUNDFØLELSER Sorg SORG Glæde GLÆDE Vrede Angst VREDE ANGST

13 Sund følelsesforvaltning der styrker din tilstedeværelse i nuet Omsorg Leg Empati Kreativitet Berørthed Dybde Sorg Glæde Positivitet Muligheder Handlekraft Grænsesætning Vrede Angst Mod Kaospilot Tydelighed Antikontrol Personlig autoritet Stor bane

14 Usund følelsesforvaltning der styrer din opmærksomhed væk Selvmedlidenhed Overdreven sårbarhed Melankoli Nedtrykthed fra nuet Sorg Glæde Overfladiskhed Defleksion Ironi Sarkasme Fordømmelse Utålmodighed Vrede Angst Bekymring Utryghed Autoritetsmisbrug Lille bane Raseri Modstand...PRÆGET AF FORTIDENS ERFARINGER OG FORVENTNINGER TIL FREMTIDEN

15 Professionelt nærvær? Indlevelse evnen til at lytte, se og forstå Distance evnen til at adskille sig fra og have fagligt og socialt overblik Engagement evnen til at have sig selv og hjertet med -at lære sig selv at kende på et dybere, personligt-professionelt plan både de bevidste og mere ubevidste sider og at omsætte dette kendskab i praksis

16 De gode strategier Selvstøtte: Afgræns, begræns, nuancér, fokusér, konkretisér Kontakt: Professionelt nærvær i rollen som km eftersyn af Feedbackkulturen praksis og forståelse

17 Kulturmodel PRAKSIS Sproglige koder Fysiske koder FORSTÅELSES- FORMER Præferencer Tolkninger Fx fagsprog, arbejdsformer, ritualer, hilsemåder, påklædning, historier, tempo, indretning, kommunikationsformer Fx Tanker og følelser, der knytter sig til praksis og formuleres som forklaringer Selvbilleder, verdensbilleder, normer og fornemmelse for rigtigt og forkert

18 Kulturen kobler mennesker og opgaver Opgaver, strategier, procedurer Rollen Praksis og Forståelse Mennesker,kompetencer Engagementet

19 Tillidsfeltet = energifeltet Vurdering Beregning _ + Evaluering TILLID Måling

20 Er det på tide med et kulturskift? Fra individuelt fokus til fokus på samspillet Fra underviser-ansvar til fælles ansvar for mål og midler Fra vurdering af præstation og performance til valuering af fælles processer, fremdrift og resultater Fra e-valuering til valuering