Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com. Dansk vandreturisme

Transkript

1 Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com Dansk vandreturisme

2 Contents 1. Indledning 3 2. Introduktion 3 3. Kortlægningsfase 1: Research på internet 3 4. Kortlægningsfase 2: Dybdeinterview per telefon : Efterspørgselstrend : Operatørernes målgrupper : Tilbyder operatøren norgerejser? : Tilstedeværelse i andre markeder : Valg af overnatningsform : Betalingsvillighed : Hvordan lykkes man som vandredestination? : Hvilke lande/regioner efterspørges? : Hvilke udfordringer står Norge over overfor? : Markedsføring : Tiltag 5 5. Opsummering 5 Dansk vandreturisme Innovation Norway,

3 1. Indledning 2. Introduktion Dette hjemhentningsprojekt blev gennemført i regi af Reiselivsavdelingen i Oslo og IN København. Formålet er at få mere kundskab om temaet vandring med og uden guide. For at få kundskaben skal branchen kortlægges, både de som tilbyder vandreture til Norge og de som tilbyder vandring til andre destinationer. I den indledende fase blev følgende kortlagt: Turoperatører som tilbyder vandreture Vigtigste netsteder/fora som omhandler vandring Vandre/outdoor magasiner Interesseorganisationer for folk med interesse for friluftsliv og/eller vandring Kortlægningsfase 2 bestod af interview per telefon, hvor vi talte med otte turoperatører med aktive rejser/vandreferie som speciale. Interviewene blev gennemført i maj og juni Kortlægningsfase 1: Research på internet Vi kortlagde 10 turoperatører som tilbyder aktive rejser, herunder trekking/vandreture. Kun én af disse har vandreture i Norge i sit program. Den første fase var en internetbaseret undersøgelse, hvor en række forhåndsdefinerede spørgsmål blev besvaret; bl.a operatørernes målgrupper, hvilke slags rejser de tilbyder, hvorvidt de tilbyder vandreture til Norge, om der tilbydes tematiserede ture, hvilke destinationer operatøren har i programmet, og om turene skrædder sys eller tilbydes som standardpakke. Dansk vandreturisme Innovation Norway,

4 4. Kortlægningsfase 2: Dybdeinterview per telefon Der blev foretaget telefoninterview med 8 af de 10 turoperatører Efterspørgselstrend Alle de adspurgte operatører oplever en øget efterspørgsel efter vandreture og aktivitetsferie, både individuelle og gruppeture. Når gæsten er på vandreferie er det selve det at vandre som er i fokus. Andre former for aktivitet er derfor ikke i særlig høj kurs. De kræver bedre komfort i form af overnatning (vil ikke længere nøjes med en sovesal) og bagagetransport. Er endvidere optaget af god mad. Om vandreture kombineres af andre oplevelser afhænger meget af destination og type af vandretur (ekspedition eller almindelig vandretur) Operatørernes målgrupper Både gruppeture og individuelle ture, begge typer er i vækst Gæsterne er personer med højere uddannelse over 4 år. De fleste gæster rejser på vandreferie 1 gang om året og mange er gengangere. Nogle operatører har ekspeditionslignende ture, fx. 3-ugers ture til Nepal/Himalaya og mere almindelige ture fx til Kilimanjaro, hvor turen til tops kombineres med safari eller badeferie Tilbyder operatøren norgerejser? Kun én af de kortlagte operatører har vandreture til Norge i programmet, mens en anden har skirejser til Norge. To af operatørerne har tidligere tilbudt vandre ferie i Norge, men har taget det ud af programmet Tilstedeværelse i andre markeder To af operatørerne har salgskontor i udlandet Valg af overnatningsform De fleste operatører benytter primært hoteller og til en vis grad hytter (ikke på campingplads). Tidligere var man fornøjet med en sovesal, men i dag er eget værelse stærkt efterspurgt. Men igen, så kommer det helt an på hvilket land turen går til. Hvis det er en 3-ugers ekspeditionstur til Basecamp i Himalaya så affinder man sig med helt andre vilkår, end hvis det er en vandretur i Provence med indlagt vinsmagning og bagagetransport Betalingsvillighed Selve det at vandre er det vigtigste for gæsten. Overnatningstilbuddet er knap så vigtigt. Til gengæld lægges der stor vægt på god mad, kompetente guider (hvis det er en gruppetur)og at er så nemt som muligt (alt er pakket og tilrettelagt og inkluderet i prisen). Hvis det drejer sig om en individuel tur, er det af yderste vigtighed, at der er detaljeret beskrivelse af turen og kort Hvordan lykkes man som vandredestination? Varieret landskab, mulighed for at nå så mange toppe som muligt. God infrastruktur både for at komme frem til målet, men også i selve vandreområdet. Mærkede løjper, gode detaljerede kort/ turbeskrivelser, kompetente guider Hvilke lande/regioner efterspørges? Oversøiske destinationer som Nepal og Afrika er efter spurgte, men også Europa er et yndet mål, specielt Syd-Europa som Frankrig, Italien & Spanien. Derudover Kaukasus. Dansk vandreturisme Innovation Norway,

5 4.09 Hvilke udfordringer står Norge over overfor? Seks af operatørerne kender ikke til Norge som vandre destination. På spørgsmålet om hvorfor de ikke har Norge i programmet, var det mest entydige svar, at de har valgt at koncentrere sig om andre lande og typisk er startet ud med Syd-Europa og derefter har bevæget sig mod Afrika og oversøiske mål. De 2 operatører som har prøvet kræfter med vandreture til Norge nævnte prisen som en stor udfordring og mangel på ordentlig infrastruktur (ikke gode nok turbeskrivelser/kort, mærkning af ruter). i aviser og specialmagasiner, mund-til-mund og infomøder/rejseforedrag. En enkelt operatør, nemlig Tema Rejser, er en del af Star Tour-koncernen, så de benytter sig naturligvis af det store apparat som er tilknyttet her, bl.a. egne butikker Tiltag Der arrangeres en studietur til Jotunheimen (Galdhøpiggen & Besseggen) i august. På denne tur deltager indtil videre 4 operatører; en ny, en som har Norge, to som tidligere har tilbudt vandreture i Norge Markedsføring Samtlige operatører har sine internet sider som primære salgskilde. Derudover bruges annoncering 5. Opsummering Efterspørgslen efter vandreferie er i stigning. Gæsterne ønsker mere komfort og forventer generelt mere. En tendens er efterspørgslen efter toppe. Norge har helt sikkert potentiale som destination, men kendskabet er begrænset blandt operatørerne, og udfordringen er at få dem til at tage en ukendt destination i programmet, blandt det store udbud de allerede har, og har endog meget godt kendskab til. En anden stor udfordring er prisniveauet og en kort sæson. Det er derfor vigtigt at servicen og produkterne holder en høj standard og opleves som meget unikke, således at prisniveauet kan forsvares. Dansk vandreturisme Innovation Norway,