Care Borgerjournal Helsingør Kommune Vejledning

Transkript

1 Care Borgerjournal Helsingør Kommune Vejledning Oktober 2016 Side 1

2 Indhold 1. Indledning Anmod om adgang Det kan du se Stamdata Øvrige ydelser Journal Målinger Funktionsvurdering Plejeplan PMHE Øvrige kontakter Log ud...9 Spørgsmål...9 Oktober 2016 Side 2

3 1. INDLEDNING Helsingør Kommune stiller Care Borgerjournal til rådighed for borgerne som led i åben forvaltning. Med Care Borgerjournal har du eller dine pårørende mulighed for at læse dine personlige oplysninger i det elektroniske omsorgssystem Care. Care er det fælles dokumentationssystem, vi benytter i Sundhed og omsorg. Care er medarbejdernes arbejds- og dokumentationsredskab. Vi anvender Care i følgende afdelinger: Forebyggelse og Visitation Hjemmepleje Plejecentre Træning 2. ADGANG Du skal bruge dit Nem ID til at anmode om adgang til Care Borgerportal. Når du har fået adgang, kan du via internettet se de oplysninger der er skrevet om dig i Care. Du kan som borger få adgang til de data, der er skrevet i Care, når du modtager støtte fra Sundhed og omsorg. Det kan dreje sig om personlig pleje, praktisk hjælp, sygepleje, træning, ældrebolig eller bolig på et af kommunens plejecentre. Du kan som pårørende til en borger også få adgang til oplysningerne i Care. Det forudsætter, at borgeren giver sit skriftlige samtykke hertil. Sådan søger du om adgang Du søger om adgang til oplysningerne fra en PC over internettet, på Helsingør kommunens hjemmeside: Vælg Borger Vælg pension ældre og pleje Vælg Se din omsorgsjournal eller på nedenstående link: Oktober 2016 Side 3

4 Klik i det grønne felt og du bliver guidet videre til NemLog-in Log ind med dit nøglekort Du får nu adgang til start vinduet i Care Borgerportal Vælg- Anmod om adgang Oktober 2016 Side 4

5 Når du er logget på med dit NemID, vises et vindue, hvor du kan søge om adgang til at få vist oplysninger i Care Borgerportal. D: Udfyld felterne i- Ansøgning om adgang- og klik på Send ansøgning Når du som borger søger om at få adgang til oplysninger om dig selv, skal du skrive dine egne oplysninger både i felterne Borgeroplysninger og Ansøgeroplysninger. Når du har klikket på Send ansøgning, vil der blive sendt besked til visitationen og du vil få adgang til at se dine egne oplysninger. Det kan tage op til 10 hverdage fra vi har modtaget ansøgningen til du har adgang. Når du som pårørende søger om at få adgang til oplysninger om en borger, skal du skrive borgerens navn og cpr-nummer under Borgeroplysninger og dine egne oplysninger under Ansøgeroplysninger. Den borger du søger om adgang til, skal give sit samtykke hertil før du kan få adgang. Print og udfyld samtykkeerklæringen. Når borgeren har skrevet under, sendes den til nedenstående adresse. Det kan tage op til 10 arbejdsdage, fra vi har modtaget samtykkeerklæringen og du har anmodet om adgang, til du har adgang. Send den udfyldte samtykkeerklæring til: Helsingør Kommune Forebyggelse & Visitation Sundtoldvej Helsingør Oktober 2016 Side 5

6 Samtykkeerklæring Du kan finde blanketten på Vælg Borger Vælg pension ældre og pleje Vælg Se din omsorgsjournal Klik på Samtykkeerklæring adgang for pårørende 3. DET KAN DU SE Når du er logget ind har du adgang til følgende oplysninger: Stamdata Pårørende Øvrige ydelser Journal Besøg Målinger Funktionsvurdering Plejeplaner Tilmeldte aktiviteter Øvrige kontakter Henvendelse Læse vejledning Ordet Klient er Care Borgerjournals tekniske betegnelse for en borger. Ud for hvert notat står initialerne for det personale, der har skrevet notatet. Det er ikke sikkert, at du kan genkende navnet ud fra initialerne. Initialerne er ikke altid dannet ud fra navnet. Vælg borger Når du er logget ind, skal du vælge den person, hvis oplysninger du vil se: 1. Klik på Stamdata 2. Klik på CPR-nummeret for den person, du vil se oplysninger for Har du adgang til flere personers oplysninger, ses en liste over de personer, du kan vælge at se oplysninger for. Du kan f.eks. have adgang til både dig selv og din ægtefælle eller anden pårørende. Oktober 2016 Side 6

7 4: STAMDATA Når du har valgt den borger, du vil se oplysninger for, kan du se de grundoplysninger, som personalet i Sundhed og omsorg har skrevet: Du har mulighed for at ændre egene adresser og telefonnumre. Ønsker du at gøre det: 1. Skriv de nye oplysninger i de tilhørende felter 2. Vælg- Opdater kontaktoplysninger. Ændringerne får virkning med det samme Pårørende Her vises en samlet oversigt over de oplysninger, der er registreret om borgerens pårørende. Du kan ikke ændre i oplysningerne. 5: ØVRIGE YDELSER Her vises oplysninger om nogle af de bevillinger du har, men ikke nødvendigvis alle dine bevillinger. Øvrige bevillinger kan du se under fanen for Funktionsvurdering- Klient (sagsbehandling Myndighed) Oktober 2016 Side 7

8 6: JOURNAL I Journalen kan du læse de notater, personalet har skrevet. Det er mest oplysninger om forhold, der ikke kræver gentagne opfølgninger af personalet. Se også Indsatsplan og Funktionsvurdering. 1. Skriv de datoer, du vil se oplysninger for og søg ny periode 2. Klik på Søg 3. Hvis du har oplysninger fra før september 2014 skal du vælge Klient for at se klientjournalen. Er der journaler på andre områder, har du også mulighed for at læse dem, ved at klikke på en af de andre knapper øverst i billedet. Hvis en søgning ikke giver resultat, er det fordi, der ikke er skrevet nogle oplysninger i den valgte periode. 7: MÅLINGER Her kan du se forskellige værdier personalet har målt, for eksempel vægt og blodtryk. 8: FUNKTIONSVURDERING Her kan du se de oplysninger, som visitator har skrevet i forbindelse med behandling af din ansøgning om støtte. Du kan kun se de funktionsvurderinger, hvor der er beskrevet et indhold. 9: PLEJEPLANER PMHE Her kan du se de notater, personalet har skrevet om f.eks. hjemmehjælper, fysioterapeut eller støttekontaktperson. Her står oplysninger om forhold og indsatser, der kræver gentagne opfølgninger af personalet. Se også Journal og Funktionsvurdering. En indsats beskrives ved et problem, handling, mål og evaluering. Oktober 2016 Side 8

9 10: ØVRIGE KONTAKTER Det kan være kontakt til kiropraktor til øjenlæge. Men der står kun noget, hvis personalet har beskrevet det. 11: LOG UD Når du vil afslutte dit besøg på Care Borgerjournal, skal du logge ud: Er du ikke aktiv på Care Borgerjournal, vil du automatisk blive logget ud efter 30 minutter. Du kan altid logge dig ind igen som beskrevet under Log ind. SPØRGSMÅL Ønsker du din adgang lukket, skal du kontakte Forebyggelse & Visitation. Har du spørgsmål om det skrevne, skal du kontakte den medarbejder, der kommer hos dig, træner med dig eller som har behandling din ansøgning om støtte. Forebyggelse og Visitation Sundtoldvej Helsingør Tlf mandag-tirsdag-torsdag 9:30-15:00, onsdag og fredag 8:30-12:00 visitatorer@helsingor.dk Oktober 2016 Side 9